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Marc Benioff on Agentic AI and Salesforce’s Next Chapter
2025/3/8
Motley Fool Money
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Dylan Lewis
金融播客主持人和分析师，专注于市场趋势和投资策略的解读。
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Marc Benioff
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Mary Long
主持金融播客，讨论伯克希尔哈撒韦、TGI Fridays 和 Uber 等公司的最新动态。
Marc Benioff: 我认为现在的大型语言模型大多是商品，它们之间不断地互相超越。Salesforce 的 AgentForce 代表了下一代平台，它旨在引领数字劳动力革命，这是一个价值数万亿美元的机遇。AgentForce 的采用速度非常快，已经部署到许多公司的网站和应用中，例如 Vans 和新加坡航空。它与微软的 co-pilot 不同，AgentForce 基于 Salesforce 的核心平台，更容易部署和使用。AgentForce 不仅提高了软件工程师的生产力，也增强了其他行业人员的能力，例如 Gucci 的呼叫中心收入增长了 30%，Lennar 和迪士尼也受益于 AgentForce。Salesforce 在 AI 领域采取有机创新和无机创新的平衡策略，成功的收购案例包括 Slack 和 Tableau。未来，AI 的部署成本将大幅降低，大型语言模型将成为一种商品，而 AGI 的实现仍不明确，目前的重点是提高模型的准确性。
Dylan Lewis: 本次访谈主要围绕着 AI 的发展趋势，特别是从生成式 AI 到代理式 AI 的转变。Salesforce 的 AgentForce 正处于这一转变的前沿，并且取得了显著的成果。访谈中探讨了 AgentForce 的应用案例、与竞争对手产品的差异化以及未来 AI 的发展方向等问题。
Mary Long: 本期节目邀请了 Salesforce 创始人兼首席执行官 Marc Benioff，讨论了 Salesforce 的 AgentForce、大型语言模型的未来以及 Salesforce 的收购策略等话题。
Deep Dive
This chapter explores Salesforce's new AgentForce, an autonomous AI agent designed to revolutionize customer and employee interactions. It discusses the shift from generative to agentic AI and the potential of AgentForce to transform the tech industry through the digital labor revolution.
- Salesforce's Einstein platform processes a trillion AI transactions weekly.
- AgentForce is viewed as a $3-$12 trillion opportunity.
- The digital labor revolution is highlighted as a key driver of this growth.
Shownotes Transcript