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Black-owned businesses weather yo-yoing support

2025/6/19
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Marketplace All-in-One

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
B
Brandilyn Green
F
Frankisha Watkins
S
Sherar Duvall
S
Steve Hager
无发言人
Topics
Frankisha Watkins: 在乔治·弗洛伊德事件后,我经营的美容用品店经历了一段生意兴隆的时期,这得益于社交媒体上支持黑人企业的运动。我甚至开设了第二家分店,并天真地认为这种支持会持续下去。然而,好景不长,大约五个月后,支持力度开始减弱,我不得不关闭其中一家店。这种生意时好时坏的“溜溜球效应”让我难以经营,因为我无法可靠地预测现金流,从而做出采购和招聘决策。这种不确定性导致我经常延迟支付供应商和员工工资,这给我的企业带来了巨大的财务压力。我深刻体会到,仅仅依靠一时的社会运动来维持企业运营是不可持续的。 Sherar Duvall: 我经营的OTR媒体集团是一家位于南卡罗来纳州的视频制作公司。在过去五年里,我的许多客户都积极与我这样的少数族裔企业合作,这使得我的公司得以发展壮大,我雇佣了更多员工,并在市中心设立了新的办公室。然而,今年以来,情况发生了变化,那些曾经积极寻找少数族裔企业合作的客户突然停止了合作。这让我意识到,不能盲目相信那些口头上表示支持黑人企业的承诺。未来,我会更加谨慎地对待这些合作机会,以保护我的企业免受不确定因素的影响。我担心很多像我一样的黑人企业都会采取类似的谨慎态度。 Brandilyn Green: 随着Target、Walmart等大型公司逐渐远离DEI(多元、平等和包容)倡议,一股新的支持黑人企业的浪潮正在兴起。许多消费者表示,他们不再愿意在那些放弃DEI的公司购物,转而支持黑人企业。作为一名营销顾问,我建议我的客户尽一切可能留住这些顾客,例如提供折扣以换取联系方式,并鼓励顾客注册邮件列表。此外,我还强调,持续展示你在某个领域的权威性和专业性至关重要,这样即使没有重大社会事件发生,人们也会信任你。我的目标是帮助黑人企业在支持浪潮消退时也能保持稳定的销售额。

Deep Dive

Shownotes Transcript

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持续复杂时期中的黑人拥有的企业。

我是洛杉矶的戴维·布兰卡乔。今天是六月节。它纪念德克萨斯州奴隶的正式解放。我们一直在研究持续存在的种族财富差距,现在要对消费者和黑人拥有的企业进行研究。乔治·弗洛伊德被杀后,由此加速的社会正义运动引发了对黑人拥有的企业的大力支持——来自消费者、银行和大型企业。

但这种支持现在有所减弱。Marketplace的贾斯汀·何与黑人小型企业主进行了交谈,讨论了他们如何应对这些起伏。大约五年前的这个时候,弗兰基莎·沃特金斯说,她在达拉斯地区经营的美发用品店的客流量激增。我记得当时工作非常努力,我甚至把其中一只鞋的鞋尖都磨破了一个洞。

沃特金斯说,Be Polished Beauty Supply从社交媒体帖子中获得了大量流量。人们将该公司标记为全国范围内支持黑人拥有的企业努力的一部分。销售额非常好,沃特金斯开了第二家分店。我们获得了许多新客户,一些人以前根本不知道我们在这里。我老实说以为这种支持会持续下去,但事实并非如此。

沃特金斯说,对她来说,“支持黑人企业”运动持续了大约五个月左右。她最终不得不关闭其中一家分店。沃特金斯称之为“跷跷板效应”。一个月你做得很好,下个月人们就不再支持你了。你不能这样经营企业。

你不能,因为企业主必须能够做出可靠的预测,才能根据他们预期的现金流做出采购和招聘决策。因此,“跷跷板效应”会产生影响。例如,供应商付款延迟,承包商付款延迟。二月份和三月份,我们都错过了发薪日。

那是谢拉尔·杜瓦尔。他经营着南卡罗来纳州哥伦比亚市的OTR媒体集团,该公司拍摄制作纪录片和其他视频内容。他的客户包括私营公司和地方政府。杜瓦尔说,在过去五年的大部分时间里,他们中的许多人都渴望支持黑人拥有的企业。他的公司发展壮大。他雇佣了更多员工,并在市中心租了新办公室。然后就到了今年。

与我们合作的客户,那些希望与少数族裔拥有的企业合作,或被要求寻找或与少数族裔拥有的企业打交道的客户,都停止了。杜瓦尔说,未来,当有人说他们想与黑人拥有的企业合作时,他会更加谨慎。我认为有很多像我这样的企业,当我们接到这些电话、收到这些电子邮件或看到这些机会时,都会谨慎行事,以保护自己。

现在,Target、沃尔玛和其他大型公司正在与多元化、公平与包容倡议保持距离,布兰迪琳·格林说,这引发了新一轮对黑人拥有的企业的大力支持。她为企业提供如何在社交媒体上进行营销方面的建议。人们说,我不想在Target购物,但我会在你的网站上支持你。我会支持你作为一个黑人拥有的品牌,因为这些其他大型企业已经背弃了你。布兰迪琳·格林如是说。

格林说,她建议她的客户尽一切努力留住这些客户,提供折扣以换取联系信息,促使客户注册电子邮件列表。格林说,她还建议企业主进行自我营销,行业专家也这么说。

当你始终以权威或专家身份出现时,即使没有大型病毒式事件发生,人们也会信任你。格林说,目标是在支持不可避免地减弱时保持销售额的增长。我是Marketplace的贾斯汀·何。今天是六月节,市场休市。

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大型电影、流媒体和电视工作室正在洛杉矶以外的地方进行更多制作。佐治亚州、纽约州,更不用说加拿大西部了。这对好莱坞来说很艰难,好莱坞。一些业内人士说,这感觉就像汽车行业的大部分业务离开了底特律一样。南加州当地小型企业主表示,这种衰退正在损害他们的利润。KCRW的梅根·贾默森报道。

朱莉·波普正坐在伯班克Chili John's餐厅柜台旁的其他用餐者旁边。她正要吃一碗辛辣、热乎、粘在肋骨上的辣椒。它是根据130年前的食谱制作的。你知道人们是如何真正地玩弄辣椒食谱的吗?你会得到南瓜辣椒和许多奇怪的东西?这款辣椒只是真正的肉辣椒。太好吃了。但即使是最好的辣椒也无法吸引顾客。

在这个星期三,只有十几位顾客来这里吃午饭。几年前,门外排队是很常见的现象,店主史蒂夫·哈格说。伯班克依赖于娱乐业,因此只要娱乐业发展缓慢……

所有服务都将缓慢发展。这家餐厅自1946年以来就一直存在。10年前哈格接手这家餐厅时,他知道这家餐厅的成功与其地理位置有关。它距离华纳兄弟和迪士尼等大型好莱坞工作室只有几英里远。沃尔特·迪士尼过去常来这里吃饭。而且

各种娱乐工作者也来这里吃饭。但他们现在不出来吃饭了,因为他们常常不知道他们的下一张支票什么时候会来。奥蒂斯艺术与设计学院的一份报告发现,去年好莱坞的工作岗位比2022年的峰值减少了25%。甚至我朋友在几扇门外的沙龙,生意也很慢。哈格受到经济放缓的双重打击。他还将餐厅出租用于拍摄。他过去每年大约会预订

10部电视剧或电影,但与去年相比,大洛杉矶地区的所有外景拍摄都下降了22%。到目前为止,今年哈格只预订了三部作品。我们知道我们需要重塑自我,因为这家餐厅基本上就像在慢慢地、痛苦地走向死亡。

加州立法者于6月批准了一项计划,以加强该州的电影激励计划。但哈格并没有等待。因此,他正在尝试一些新事物,例如提供廉价啤酒的啤酒吧,以吸引顾客回头。

回到Chili John's餐厅内部,比利·斯旺森二世是这里的常客。他13岁时第一次在这家餐厅吃饭。现在斯旺森是一位退休教师。我年纪很大了,但你永远不会老到不吃Chili John's辣椒的地步。哈格希望像他这样的老顾客会继续回来,这样他也许能够再经营79年。在加利福尼亚州伯班克,我是Marketplace的梅根·贾默森。

您正在收听来自APM(美国公共媒体)的Marketplace早间报道。个人理财不仅仅是关于电子表格和投资。它是情感化的。与你的伴侣谈论金钱,协商加薪。即使是最小的决定,例如分摊账单,也可能引发羞耻或焦虑的情绪。我是里玛·凯斯,Marketplace播客《这很不舒服》的主持人,该播客讲述的是生活以及金钱如何扰乱生活。

在本季节目中,我们将探讨工作场所的戏剧、艰难的财务权衡以及爱情与财务冲突时产生的无声紧张。您可以在任何收听播客的地方收听《这很不舒服》。