I'm an investor nearing retirement. How should I be thinking right now?
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四月份是最残酷的月份，T.S. 艾略特写道，就好像他拥有道琼斯指数或纳斯达克指数一样。

我是洛杉矶的 David Brancaccio。欢迎来到五月。以下是数据。标普 500 股票指数经历了所有高点和低点，以及关税的开征和取消，四月份最终下跌了 0.7%。纳斯达克指数四月份下跌了 0.8%。道琼斯指数下跌了 3.1%，但这代表着从一周前的一条新闻标题中有所恢复，该标题暗示道琼斯指数可能是自大萧条以来最糟糕的四月。事实并非如此。

但是，过山车回到起点并不意味着它不是一次疯狂的旅程。股票市场波动性的实时指数 VIX（有些人称之为恐慌指数）本月开始时处于较低的 21 点，在特朗普总统改变关税政策之前飙升至 52 点，现在又回落了。

对于不需要立即用钱的股票投资者来说，这也许没什么大不了的。但如果您因为年满 65 岁而需要注册医疗保险，那就该系好安全带了。让我们咨询一下 Pam Kruger，她是一位注册投资顾问，也是 WealthRamp 的创始人，WealthRamp 帮助人们与经过审查的财务顾问建立联系。欢迎。谢谢。很高兴来到这里。我知道，如果您有很长的投资期限，您可以忽略所有这些市场技术。

对。

现在，这是最重要的问题。鉴于当前的波动性，我该如何确保自己退休后永远不会用完钱？我每天都听到人们说他们打算退休，他们想在未来五年、两年或一年内退休。他们原本计划在九月退休，现在他们说，哦，

你知道，我还能这么做吗？你能告诉他们什么？你应该在 20 年前就开始存钱了。我的意思是，这不是一个好答案。你知道，九个月前，情况还很平静，市场还在创下新高，你简直就像，你知道，有点麻痹大意了。现在突然之间，就像，哦，我的天哪，我必须

同时采取积极主动和防御措施。那么这看起来像什么？现在是时候用新的眼光审视一下，看看我是否真的有一个有弹性的计划？正如你所说，不是为了积累，而是现在你必须有一个计划。这就是真正的退休计划真正开始的地方。

在有生之年取出钱而不用完钱。我的意思是，你可以把它全部放在货币市场现金账户里。这是更安全的，但它不会持续上涨。我相信任何做过任何财务规划的人都明白，你指望它的一部分会继续上涨。对。这从来都不是一个问题，哦，我应该在市场上还是应该退出市场？这是一个问题

我该如何继续投资？然后你想要诚实地面对自己，看看我是否有一个真正感觉有弹性的策略，这个策略已经针对下行市场进行了压力测试？或者你觉得你可以自己做到

或者这个时候很多人会求助于顾问，寻找可以帮助他们的顾问。但我的最佳建议是，如果你决定求助于财务顾问，尤其是在你的一生中，当你不再积累财富，而是考虑实际使用你已经存下的钱时，

花时间了解顾问的实际运作方式和报酬方式至关重要。风险实在太大了。Pam Kruger 是一位注册投资顾问，也是 WealthRamp 的创始人，WealthRamp 帮助人们与经过审查的财务顾问建立联系。您可能还知道她在 PBS 上主持的每周个人理财节目《Money Track》。非常感谢您。非常感谢，David。很高兴与您交谈。

星巴克一直在考虑流量控制，不是从冲泡头出来的咖啡，而是谁什么时候得到什么。这是为了解决只想要一杯简单的 Pike Place 黑咖啡却不得不等待的情况，而你前面的人却点了一杯双份冰摩卡拿铁，配有鲜奶油、洒粉和泡菜。Daniel Ackerman 现在谈论星巴克的排序问题。

Robert Byrne 热爱咖啡店，他希望看到它们成功。“这对我来说很重要。我妻子在咖啡店工作时认识的，所以我们就像一个咖啡店家庭。”Byrne 还在餐厅咨询公司 Technomic 担任消费者研究主管，他说，对咖啡店不利的是，太多没有喝咖啡的顾客在等待他们的早晨咖啡。

这有点像拳击比赛，对吧？你知道，很多肘部外伸，诸如此类的事情，以及混乱。这从来都不是一件好事。在一项针对星巴克顾客的调查中，Byrne 发现服务速度是创造忠诚顾客的关键。如果你在五分钟内拿到你的订单，你更有 50% 的可能性给他们最高的回头意愿评分，最高的推荐意愿评分。我将成为一名推广者。这很重要。

为了减少等待时间，星巴克减少了菜单选项的数量。康奈尔大学食品营销学教授 Miguel Gomez 说，它正在打击定制泡沫、奶油和风味添加剂的订单。“他们正在减少定制的数量，因为这需要太多时间。”

Gomez 说，更快的服务还可以提高员工满意度。“当等待时间过长时，顾客通常会变得更暴躁，这会增加咖啡师的压力。”

更精简的菜单和算法订单排序都是这家咖啡连锁店扭转销售下滑计划的一部分，餐厅顾问、哥伦比亚商学院教授 Steven Zagor 说。“快速提供优质咖啡。”

但 Zagor 说，存在让顾客进出商店太快的风险。“你不想让它看起来像等待时间的减少是受欢迎程度的减少。”Zagor 说，一些等待时间可以表明产品很受欢迎且令人兴奋，就早晨咖啡而言，任何东西都可以令人兴奋。“我是 Marketplace 的 Daniel Ackerman。在洛杉矶，我是 David Brancaccio，来自 APM 美国公共媒体的 Marketplace 早间报道。”

Hannah Sanborn 是一位单身母亲，有两个新生儿双胞胎，正在努力寻找负担得起的托儿服务。她最好的朋友 Briar Rossi 在工作中筋疲力尽，正在寻找出路。

所以他们制定了一个计划。“我说，你看，你的假期还有两周就要到了。我会提交我的两周辞职信。哇。我们会开始的。我们会做到的。我只是想，让我们做吧。我们要让你摆脱这种情况。我们要让我摆脱这种情况。你告诉我你的费率是多少，我每周都会付给你。”

我是 Rima Grace，本周在《This Is Uncomfortable》节目中，Hannah 和 Briar 如何从同事变成最好的朋友，再变成生命线。在您收听播客的任何地方收听《This Is Uncomfortable》。