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Is talking to AI chatbots good for us?

2025/5/5
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AI Deep Dive Transcript
People
K
Kathy Fong
M
Megan McCarty Carino
Topics
Kathy Fong: 我的研究发现，每天使用聊天机器人与更高的孤独感、依赖性、问题使用以及更低的社交活动相关。聊天机器人的使用方式（文本或语音）、对话主题（个人或非个人）都会影响使用者的身心健康。语音模式聊天机器人短期使用对身心健康有益，但长期大量使用则弊大于利；更具吸引力的语音模式并不会导致更负面的结果。与聊天机器人进行个人话题的交流可能会略微增加孤独感，但降低依赖性；而进行非个人话题的广泛交流则可能导致更高的依赖性。研究表明，原本就孤独或社交较少的人，在使用聊天机器人后孤独感依然很高，社交活动也并未增加。可能存在一个反馈循环：孤独的人因为孤独而更多地使用聊天机器人，从而导致更严重的孤独。设计用于情感支持或治疗的聊天机器人，其益处和危害并存。一项研究表明，专门设计用于进行治疗的聊天机器人可以有效减轻重度抑郁症，效果与人类治疗师相当。目前对聊天机器人的使用缺乏足够的监管，需要制定更多关于人机互动的标准和防护措施。 Megan McCarty Carino: 扎克伯格认为，人们的需求远超其现有社交联系，AI助手可以填补这一空白，但不能完全取代人际关系。一些机构建议，针对未成年人，应限制AI伴侣应用程序的使用。 Mark Zuckerberg: (观点间接引述) 平均美国人拥有的朋友数量少于他们的理想社交圈，AI助手可能填补这一空白，但不能完全取代人际关系。

Deep Dive

Shownotes Transcript

People are using chatbots in all kinds of ways — to search the web, get help with an online purchase, sometimes even for counseling. But there's a lot about this human-AI interaction we don't fully understand. Do these chatbots effectively combat loneliness or worsen social isolation? The answer — so far — is complicated, according to Cathy Fang, a second-year PhD student at MIT Media Lab who, along with researchers from OpenAI, studied how chatbot use affects human social and emotional wellbeing.