ICYMI: Inside Gap’s Last-Ditch, Tariff-Addled Turnaround Push
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彭博商业周刊资深记者 Amanda Mull 深入剖析了标志性 90 年代零售商 Gap 如何多年来一直处于破产边缘。然后，首席执行官 Richard Dickson 最终迎来了反弹的势头——然后特朗普来了。请访问 omnystudio.com/listener 获取隐私信息。</context> <raw_text>0 这是一个 iHeart Podcast。

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您正在收听彭博商业周刊，节目主持人是 Carol Masser 和 Tim Stenevek，节目在彭博电台播出。好的，让我们开始吧，因为这是美国版彭博商业周刊 7 月刊的封面故事。它讲述的是 Gap 首席执行官为拯救品牌而进行的斗争，以及由于

总统的关税而导致的挑战。这家标志性的 90 年代零售商多年来一直处于破产边缘。Richard Dixon 最终迎来了反弹的势头。然后特朗普来了。Amanda Moll 是这篇报道的主要撰稿人。她现在加入我们在彭博互动经纪人工作室的节目。一篇关于 Gap 的精彩深度报道。祝贺您获得封面故事。谢谢。我想从历史的角度开始，提醒大家 Gap 是什么，以及

它失去方向后发生了什么？我要求您在这里向我们讲述整个故事，但请回想一下 90 年代。就像坠入 Gap，陷入低迷一样。是的。确实如此。但在 90 年代，这可是，我记得，我记得我的父母、朋友从欧洲来到加利福尼亚州的一个小镇看望我们。他们想去 Gap。绝对的。当他们到达美国时。对。是的，太疯狂了。我相信。

是的，很难向那些年龄太小而无法了解 80 年代和 90 年代流行文化的人解释。但 Gap 在相当长的一段时间里都是美国美学的王者。在 80 年代和 90 年代，它是一家如此强大、客流量如此之大的商店，以至于它

在购物中心的租约条款与规模大得多的主要百货公司相同。它是，

它是一家将那个时代休闲酷炫的服装与对流行文化的极佳理解相结合的公司。它的广告是这些令人难以置信的黑白肖像，描绘的是标志性的名人、时尚引领者，例如 Spike Lee、Joan Didion，由一些最负盛名的艺术家拍摄

业内人士。它真正地将文化网络扩展到 40 美元的牛仔裤和 15 美元的 T 恤之外。

它为所有人提供服装。《Vogue》杂志的 100 周年纪念刊的封面是穿着 Gap 牛仔裤和纽扣衬衫的超级名模。它在塑造美国人的着装理念方面确实是一股令人难以置信的力量。直到它不再是。直到它不再是。是什么导致它衰落？竞争太激烈？谈谈，带我们一起回顾一下。好吧，您知道，在过去的 40 年里，美国零售业发生了很大的变化。

Gap 在人们外出购物、人们去购物中心购物的时代蓬勃发展。Gap 作为一家全国性零售商的崛起，与郊区购物中心作为人们认为去购买服装的酷地方的崛起如出一辙。当购物中心开始衰落时，Gap 也由于许多相同的原因而衰落。

在那时，Gap 的规模已经非常庞大。它在美国各地拥有大量的租赁和许多老化的购物中心。然后，您会受到 2000 年代中期一些监管变化的一连串打击，这导致了许多……

国际快时尚零售商，如 Zara、H&M 等。然后互联网让美国几乎所有地方的人们都能更容易地获得不同类型的服装。因此，突然之间，到处都是大量的廉价服装。Gap 所经营的种类，也就是酷炫的牛仔裤和 T 恤，

人们已经意识到了这一点。人们正在模仿他们的做法。因此，您将他们所承受的租赁负债和债务负担与所有这些新的竞争和新的零售渠道相结合，他们就衰落了。——我们稍后会谈到 Richard Dixon 以及他为自己设定的任务以及他面临的障碍。但首先，Mickey Drexler，零售业中的传奇人物。他在 Gap 今日的处境中扮演了什么角色？

Mickey 在 Gap 工作了 20 年。Gap 的创始人 Fisher 家族在 1983 年聘请了他，此前他扭转了 Ann Taylor 的颓势。此后，他在 Gap 工作了近 20 年。他将公司打造成了在其巅峰时期的那种文化引擎。他理解，为了销售牛仔裤和 T 恤，牛仔裤和 T 恤必须具有某种意义。

他非常擅长从普通的衣服中创造意义。他非常擅长，你知道，管理一家真正能够紧跟人们兴趣、感觉酷炫、可能促使人们外出购买东西的公司。20 年来，他在这方面取得了非凡的成功。但是

最终，这不足以保住他的工作。是的，我觉得之后他们四处跳槽了很多，对吧？我认为他们试图弄清楚在这个非常……正如你所说，我认为你扮演的角色非常好……我的意思是，让我们明确一点。零售业长期以来一直面临非常艰难的时期。所以尘埃落定。我的意思是，我甚至想到 Levi's 也经历了……

某种程度的复兴。我刚买了一条 Levi's 牛仔裤。我已经很久没有买 Levi's 了。但对于 Gap 来说，他们经历了很多四处跳槽。这也会造成损失。是的。因此，在 Mickey Drexler 和现任首席执行官 Richard Dixon 之间，有四位首席执行官……那是超过 23 年了吗？是的。所以他们持续了……

实际上几乎，几乎正好 20 年。所以他们平均每人持续了大约四五年。嗯，差不多要安顿下来了，

推出计划，然后就消失了。对。而且你知道，Gap 在过去 20 年里在高管方面遇到的麻烦，反映了许多其他类似的伟大美国公司在那个时期遇到的麻烦，他们寻找能够带来的人，来解决一个问题，同时意外地使另一个问题变得更糟。因此，您会请来某人来处理债务负担和利润率。然后，呃，他们做到了，但创造力却下降了。然后你请来某人，呃，

来处理租赁过剩和关闭商店的问题，并进行精简，他们做到了，但衣服的质量也下降了，因为他们正在精简所使用的材料。因此，您正在玩打地鼠游戏，处理所有这些不同的问题。当您聘请旨在处理公司内部系统性问题、后勤问题或财务问题的管理人员时，

在一间销售美学、销售理念、销售酷炫的公司中，从长远来看，这可能非常困难，除非您拥有某种罕见的人才。而找到这样的人很难。而且，你知道，有趣的是，随着时间的推移，例如，我想到了，我不知道，当我女儿还小的时候，Gap Baby 和 Gap Kids，似乎非常成功。他们做的一些事情做得很好。然后我不知道，就像我不知道它是否耗尽了动力或势头。我不知道。

是的。Gap 是一家引人入胜的公司，因为它拥有许多品牌。它有 Gap，但还有 Old Navy、Banana Republic、Athleta，对吧。然后，嗯，这些品牌中的一些也有子品牌。因此，Gap 有 Gap Kids，嗯，Banana Republic 尝试过 Banana Republic Home，嗯，

曾经有 Piperlime，这是一个 Zappos 的竞争对手。有 Intermix，它被收购了，嗯，然后卖给了私募股权公司。它试图更多地进入高端时尚领域。就像有所有这些类似的支线任务、愚蠢行为、子品牌和行不通的事情。它，它，

长期以来支撑这一切的是 Old Navy。Mickey Drexler 为公司做的一件大事是在 1994 年推出 Old Navy。在那段时间里，Gap 的收入下降了大约一半。

自 2003 年左右达到顶峰以来。但 Old Navy 每年销售超过 80 亿美元的服装，并且确实为所有这些愚蠢行为提供了资金。我可以告诉你，很多次我会想，Old Navy 真的很好。就像，而且，即使是时尚前沿的，也很令人印象深刻。

嗯，让我们快进到今天，因为您与 Richard Dixon 交流了很多时间，并且对他在刚上任时所做的事情，例如带高管们去购物、听到他们在会议上毫不留情地积极乐观，但他并不认为这是现实的，有一些非常有趣的评论。面对关税，他在前进的道路上是什么？你在文章中写道，这家公司实际上非常适合应对关税。对。表面上看。对。

Nixon 到达那里后所做的许多事情都是……

我认为是公司的态度。因为作为一名坐在这些公司之外并试图弄清楚发生了什么的人，一件总是很有趣的事情是，当一家公司长期以来一直苦苦挣扎时，我总是想知道，他们对外界对他们的评价是怎么想的？Dixon 告诉我们的关于 Lily Meyer 的事情（Lily Meyer 是我的共同报道者），他就像，

你知道，他第一次到达那里时举行了一个全体员工大会，在那里，你知道，他制作了一个幻灯片演示文稿，展示了关于公司的所有负面新闻标题，然后站起来对公司说，除了我们自己，每个人都知道我们应该做什么。很难说他们错了。这有点像，你知道，这家大型老牌公司，呃，

变得有点过分了，有点自满，我认为，从心理上找到摆脱困境的方法，一直是他任职至今的一大重点。当您将这一点与在他领导下，也在他之前进行的漫长而乏味的工作相结合时……

清理公司的债务，清理折扣情况，因为 Gap 的一个大问题是，他们已经训练他们的顾客期望所有东西都一直是五折，而要发展这样一家企业真的很难，这是真的，这是真的，你习惯了，如果它不是打折的，我为什么要买它？不，不，然后就是这样，你知道，你知道它会来，我以为你会说桶形牛仔裤拯救了公司，好吧，我认为它们是，我

认为它们表明可能拯救公司的东西，我会说，那就是 Gap 现在有能力，因为它已经清理了它的物流，它已经稍微清理了它的供应链，来看到即将到来的趋势，准备好产品，然后拥有技术和数据能力，以便在正确的时机将其投放到商店中，以便销售大量产品，而无需打折，也无需发送到折扣店。

而且不必，你知道。——最终不会出现在 TJ Maxx。对不起。我喜欢 TJ Maxx。——到目前为止，这些还没有。到目前为止，这些牛仔裤还没有。这很有趣，因为桶形牛仔裤是一种向外弯曲的、有点卡通牛仔风格的牛仔裤，有点傻气，而且非常时尚，非常年轻。对于 Gap 来说，20 年来一直无法做到这一点，因为他们要么押错了宝，要么太早，要么太晚了。

但他们在这款牛仔裤上取得的成功（这款牛仔裤并不便宜，而且他们不会定期对所有流行的颜色进行打折）表明，他们已经找到了数据和物流能力，能够在这个领域竞争，我认为这对他们来说意义重大。是的，但这绝对是时尚前沿的。我试穿过。它们不太适合我。我不知道。

我不知道。Tim，你试穿过吗？我甚至不知道你在说什么。你试穿过吗？我在报道这个故事的时候买了一条。你买了？是的。如果你选择合适的牛仔布重量，穿上后它们看起来会比弯曲更松垮。好的。是的。

否则你会感觉像你在……好吧，科拉尔，是的，有点……有点卡通牛仔，好吧，Amanda，你太棒了，她是彭博商业周刊的资深记者，她的故事是即将出版的彭博商业周刊新一期关于 Gap 首席执行官为拯救品牌而进行的斗争的封面故事，撞上了特朗普的关税，因为是的，这绝对也是这个故事的一个重要方面

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