How AI is Good for Education - DTNSB WEEKEND EDITION
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就这么简单。因此，当您开始下一个汽车项目时，请从 eBay 开始。您需要的所有零件，价格您会喜欢。每次都保证合适。eBay。人们喜欢的东西。欢迎收听每日科技新闻周末版。我是汤姆·梅里特，我们有很多关于技术，特别是人工智能如何影响教育的问题。事实上，我们有一个人说，你知道吗？

我在这个领域工作。我很乐意谈谈我的经验。所以，请欢迎凯文·梅特卡夫先生来到节目现场，他是 Foothill De Anza 的副校长。凯文，感谢您抽出时间与我交谈。嘿，非常感谢您邀请我参加节目。我一直是 DTNS 的支持者。而且，呃，

我想，嘿，我有一种贡献的方法。所以，是的，不，这很棒。呃，并且，非常感谢您多年来对节目的支持。在我看来，您是社区的支柱之一。谢谢。是的。是的，很乐意帮忙。那么，让我们从你是谁开始吧，对于那些不认识你的人来说，比如，你的观点在哪里？

是的，正如你所说，我目前是 Foothill De Anza 社区学院区的副校长。那是在硅谷。我实际上是在硅谷的高科技行业开始我的职业生涯的，做过一些初创公司，也做过一些大名鼎鼎的公司。但是，当我工作的公司在互联网泡沫时期破产时，我进入了教育行业，当时互联网繁荣的底部崩溃了。所以我为大学工作。我只是构建自定义解决方案来支持教育，通常是线上的，你知道，诸如此类的事情。

然后，当加州决定向每个人提供免费的课程管理系统时，我跳槽到了 IT 部门。所以我无法与免费竞争。从那时起，我一直担任该地区 IT 组织的项目经理和管理职位。我有大约 20 年的 Linux 系统管理员经验，以及超过十年的兼职教学经验，尽管这些天我的重点较少。明白了。

让我们从你在教育领域的经历开始吧。你如何使用这些生成模型和这些工具？比如说，你在上个月做了哪些事情？

当然，是的。所以我想说，首先，我不是那种说我绝对想用人工智能来帮我完成工作的人。我喜欢使用这些工具，但是当使用这些工具时，通常需要在其之上进行大量的编辑。但是

但是，你知道，我有注意力缺陷多动障碍。因此，像 ChatGPT 这样的工具确实可以帮助解决那种你有时在处理非常大的任务时会遇到的写作障碍。而且，你知道，我会询问有关特定解决方案的策略。你知道，如果我有一位教师有特定的需求，那么拥有一些可以用来激发想法的东西是很好的。这行得通吗？这行得通吗？你知道，诸如此类的事情。只是提供替代方案，对吧？是的，完全正确。你知道，我应该从哪里开始？你知道，我

当你必须措辞一封微妙的电子邮件时，这很有帮助。显然，从数据治理的角度来看，如果你在提示中输入太多细节，这可能会变得棘手。但是含糊其辞，只是寻求一般性建议，这至少可以让你得到一个可以帮助克服再次出现的写作障碍的大纲。

我还用它来招聘新员工。这是很多人都会说的事情，哦，你在评估简历。不，不，我们不是那样做的。由于很多原因，这是一个非常糟糕的主意。但是你可以将职位描述上传到系统中，然后说，嘿，我将要面试人们。我可以问一些什么好问题？

这将让我知道是否有人可以胜任这份工作。再次，就像为你生成想法一样，而不是决定你做什么。这很有趣。是的，完全正确。它也有助于格式化。我的腕管综合症很严重，所以能够将议程扔进去并说，嘿，你知道吗？正式组织一下，正式格式化，并添加一些时间戳或其他内容。

而且，是的，对于大型项目，如果我有一个非常大的项目，而我不知道从哪里开始，那么你可以将它扔进 LLM 并说，嘿，给我一些关于如何将其分解成更小任务的建议。你只需重复这个过程，直到你知道如何完成所有较小的任务。然后你就知道从哪里开始了。是的。我看到你使用它的方式和我听到大多数人使用它的方式之间有一些重叠，那就是像一个发声板，一个替代方案生成器，一种指引我的方向之类的东西。是的。是的，完全正确。好的。所以。

当我们想到学生时，我认为很多人会立即想到他们正在用它来写论文。他们正在用它作弊。但是这些工具对学生有哪些有益的用途？

是的，我的意思是，有很多事情我们可以做，你知道，有很多方法我们可以使用这些工具来改善学生成绩。你知道，我注意到学生做的一件事是教师沟通。当我担任教师时，我的 ESL 学生有时会因为语言而害羞地寻求额外帮助。英语作为第二语言，如果有人。哦，是的，对不起。是的，是的，是的。英语不是母语的学生。是的。嗯哼。

呃，所以，你知道，那个语言障碍，你知道，会是一个问题。而 LLM 实际上允许他们以一种方式来组织沟通，他们可以用很好的英语发送它，并获得他们需要的帮助。呃，所以，你知道，它减少了摩擦。嗯，这是我没有预料到的，呃，但这确实帮助了我的 ESL 学生。我有，嗯，

几年前，一个学生来了，我通过文本与他们在网上进行了很多互动，然后要求他们参加 Zoom 会议。当他们在 Zoom 会议上时，几乎不可能进行沟通。但是，你知道，我们可以回到那些基于文本的沟通，这对他们来说非常有效。所以。

这太好了。是的，我看到的另一件事是像 TutorBots 这样的工具。如果您熟悉 Conmigo，这是可汗学院的组织。它是 K-H-A-N-M-I-G-O。它基本上是一个人工智能，你不会得到答案，而是给它一个问题，它会引导你完成步骤，你知道，给你一些提示，教你创造性地思考。

你知道，诸如此类的事情。所以，这些类型的工具可能非常有用，而且你知道，刚刚开始，对吧？如果一个学生有瑜伽，写作障碍问题，那么只需向它请求一些写作提示，你知道，用于创意写作课之类的东西。所以对教授有好处的东西。对学生也有好处，对吧？绝对正确。是的。是的。好的。我们这里有一些具体的问题。克里斯想知道课程是否发生了变化，

是否已经为学生更改了课程，以考虑他们可以使用人工智能工具这一事实？是的。这是一种想法，你知道，你看到了对学生的好处，而且还有，你知道，对教师的好处，对吧？所以你可以用它来评估你的作业或讲座。你知道，我的作业有哪些地方令人困惑，或者我可以更有效地用不同的方式教授它们吗？比如说，我是一个幼儿园老师，

你知道，需要教授关于数字比较的课程。那么，你知道，我可能会问 LLM 一些创新的方法来教授小于和大于。这可能意味着，与其使用，嘿，箭头指向较小的数字，不如使用贪婪的鳄鱼总是吃较大的数字，你知道，一些留在学生脑海中的东西，你知道，诸如此类的事情。

我还喜欢用它来做这样的事情：如果我正在评估学生写的一篇论文或类似的东西，我可以完成我的所有编辑，添加我的所有反馈，然后将其推送到 LLM 并说，嘿，我有没有错过什么？或者有没有什么方法可以更清楚地表达这一点？

你知道，这是一个想法，如果你教了一段时间，那么你知道，你可能已经创建了一堆你为学生准备的常用回复模板。我过去教过 Perl 编程语言，我经常会收到学生提交的作业，很明显他们并不真正理解数组和哈希之间的区别。所以我有一些不同的方法可以解释这一点，这取决于他们的代码是什么样的。

那么，如果我有，如果我有 LLM，那么你知道，你可以将反馈模板放入其中，然后你可以说，嘿，你知道吗？突出显示第 26 行，并从哈希和数组模板中插入注释，你知道，诸如此类的事情。因此，它确实加快了这个过程。所以不是使用工具来完成你的工作，而是使用工具来简化你正在做的工作。

我的父亲是一位初中老师，所以他经常在教书的八九个小时后回家，然后每天晚上花几个小时批改作业。人们喜欢开玩笑说老师有暑假，但是回想起来，我会说这有点讽刺。在我成长的过程中，我父亲可能比我刚开始在硅谷的技术部门工作时工作的时间更长。是的，这确实说明了一些问题。是的。

嗯，就实际情况而言，你知道，对教学大纲或课程的更改，你知道，这可能会有所帮助，你知道，再次像你之前说的那样，激发一些想法，如果我交换一些主题，学习是否会更容易？你知道，有时很明显某些主题应该放在其他主题之前，你知道，也许你需要先教乘法才能教指数，但是你知道，有些主题是不直观的，这会让学生以不同的方式思考。也许如果我调换一下，它会让学生处于正确的思维状态来思考即将到来的概念，你知道，

诸如此类的事情。- 想象一下，你在车库里，双手沾满油污，刚刚用在 eBay 上找到的零件完成了引擎调校。你意识到，你知道吗？

我还可以使用新的刹车片。那么接下来你去哪里？回到 eBay。你可以在那里找到任何东西。这太不可思议了。雨刷、前照灯，甚至是冷空气进气口。都在那里。你拥有 eBay 保证合适。您订购零件，如果零件不合适，则将其退回。就这么简单。看。

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是的。同样，很多这些例子都是第二双眼睛，想法的来源。这一切对我来说都很有意义。是的。我认为这确实是，你知道，即将融入几乎所有学科课程的东西是，你知道，你在看那第二双眼睛。

我认为人们经常忽略的另一个好处是专业发展。这对几乎任何领域都是正确的，对吧？你知道，告诉您最喜欢的 LLM 您从事哪个领域，然后问它，你知道，我应该专注于学习哪些技能？在未来两到三年内，在这个领域我需要哪些技能？你知道，也许只是向它提供你的简历，看看你的盲点在哪里。你知道，哦，这是我的简历。我应该专注于学习哪三项技能？

你甚至可能会发现，哦，我已经知道如何做了。我应该把它添加到我的简历中。是的，是的。不，这都很好。我认为这一切都是积极的事情。即便如此，我认为很多人只是说，好吧，当然。人工智能，人工智能，人工智能。这就是我们听到的所有内容。KV 想知道，还有哪些技术进步正在进入教育领域以帮助学生或教师？是的。

是的，这有点好笑，因为如果我说，你知道，一些绝对没有人工智能的技术，这会将其缩小，因为它是一个非常广泛的类别，对吧？但是是的，有很多像翻译工具这样的东西，这些工具特别强大，你知道，再次，对于那些非母语人士来说。

你知道，很多人现在认为理所当然的事情是带有实时字幕的视频。但是对于您的非母语学生来说，这些非常非常有用。我在 2000 年代初为我的一个班级录制了讲座，并为其添加了字幕。这是在 RealMedia 时代，为了表明这有多久以前的事情。

呃，但是当我这样做的时候，我的非英语母语学生的平均成绩在一个季度内提高了一个完整的等级。哇。后来我遇到一个学生，他说，你知道，他现在能够将我的语速降低 50%，并阅读字幕。这就是为什么他最终没有放弃这门课的原因。而且，呃，这让我额外获益，那就是，哦，我在教学时说话太快了。我需要慢下来。是的。呃，这是一个很好的提醒，当然。是的。

是的。我认为另一件真正成为一件有趣的事情的事情

对学生来说额外的益处是诸如 OER 之类的东西。即开放教育资源。所以人们大多知道教科书非常昂贵。在社区学院系统中，人们一直在努力推动教师采用免费或低成本教科书，诸如此类的事情。你知道，我现在没有教书，但是下次我教书的时候，我可能会写我自己的免费教科书，这样学生就不必为此付费了。

这是一个 LLM 可能非常有帮助的领域，对吧？例如，我已经将我的 Linux 入门课程分解成大约 40 节课，每一节课都有阅读作业、视频讲座、实验作业、测试测验等等。

那么，对于每一节课，我可以上传材料，然后要求 LLM 为该课程编写教科书章节的草稿。显然，还有很多工作要做，你知道，确保事情清晰明了，确保它不会产生幻觉，诸如此类的事情。但这肯定会节省大量时间。加快速度。是的。你做得越多，工具就越能学习你的声音、语调和如何让它听起来像你。

是的，同意。这就是设备内存等东西变得非常非常重要的原因。让我们在结束之前讨论一些关于数据隐私和安全的问题。

艾伦想知道随着教室变得越来越数字化，他的数据保护和隐私管理是如何发展的。他说，哪些地方可以改进？在仍然允许学生或员工访问这些工具的同时，您遇到哪些保护学生数据的困难？

是的，我的意思是，这绝对是一个问题，对吧？这对每个组织来说都是一个问题。但是学校必须非常小心地选择他们采用的技术，尤其是在 SaaS 工具（软件即服务）方面，例如在线工具等等。如果我们与供应商签订合同以使用在云中运行的系统，那么谁拥有这些数据？

您最好确保数据治理在合同中得到充分概述。如果要迁移到不同的平台，供应商是否必须帮助您将数据从系统中取出？供应商是否会将我们的学生数据用于其 LLM 的培训？诸如此类的事情。合同到期时，他们是否必须将其完全删除？如果他们没有这样做会发生什么？

FERPA 也是一个问题。因此，FERPA 是关于机构如何处理学生数据的联邦法规。因此，作为我们学生数据的保管人，我们有义务审查我们使用的每个工具。有很多很棒的工具，但是您与每个新供应商合作都会成为数据泄露风险，网络安全攻击媒介。

因此，你知道，你可以问这些工具，你知道，其他学校是否使用它们？你知道，他们是否遇到过任何问题？你知道，这实际上是一个例子，加州社区学院系统在这方面做得相当不错。该州有超过 100 所社区学院。我参与了一个来自所有这些学校的 CTO 和 CIO 协会。我们互相沟通。因此，声誉不好的供应商很快就会发现自己在这个系统中不受欢迎。

是的，我认为很多人没有意识到这一点。当我们最近在 DTNS 上讨论过那个案件时，你可能已经注意到，企业和教育机构被排除在法官的规则之外，因为他们没有保留数据，因为很多这些规则。是的，完全正确。医疗保健等领域也是如此，因为他们有 HIPAA 和其他类似的法规。

是的。因此，你知道，关于根本不使用这些工具的问题会不时出现。但是，目前的一个主要问题，尤其是在社区学院系统中，但在高等教育中总体上也是如此，那就是欺诈性学生的概念。那是，你知道，为了实施学生援助欺诈而注册课程的不良行为者，你知道，所以欺诈。

在我们地区，我们一直在与一家人工智能公司合作，以帮助我们找到识别这些个人并将其从课程中移除的方法，以便合法学生实际上可以进入他们需要的课程，甚至在课程开始之前。我昨晚与我的 CTO 进行了交谈，事实证明，美国联邦一级的教育部现在正在就此发布新的指导意见。

他们明确指出了加州社区学院系统以及我们地区在如何使用这些工具方面的情况。因此，希望我们能够吸取我们学到的许多经验，并将这些经验反馈到社区中，并开始确保我们能够减少这种欺诈行为，减少滥用行为，并确保我们的学生能够进入他们需要的课程，以便他们能够按照他们期望的时间表毕业。是的。所以真正的人类学生正在真正地学习课程才能获得好处。完全正确。

凯文，非常感谢您与我交谈。我知道人们想听你谈论人们一直谈论的作弊方面。所以我要请你回来，我们将再做一个关于这个主题的节目。好的。是的，太好了。听起来不错。在此期间，如果人们想了解更多关于你或任何事情的信息，你有什么资源想推荐给人们吗？

我的意思是，实际上，你可能找到我的地方是 LinkedIn。我不，我不倾向于发布很多东西。嗯，我在 Twitter 上很活跃，直到它不再是 Twitter。在那之后，我基本上停止使用很多社交媒体了。所以，坦白说，当我担任新的，呃，

行政职位时，我太忙了。不用担心，不用担心。好吧，再次感谢，凯文。呃，而且，呃，你很快就会再次听到凯文的声音。呃，当我们谈论人工智能的作弊和争议时，感谢大家对节目的支持，patreon.com/DTNS。希望你们周末愉快。我们星期一再聊。DTNS 系列播客，互相帮助理解。Diamond club 希望您喜欢这个节目。

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