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🎤 PODCAST • Communication ~ How can I resolve a communication problem with my coworker?
2025/2/11
www.drkenner.com Answers Your Questions
Jennifer: 我和一位同事兼朋友之间出现了沟通问题。我们经常一起拼车,关系很亲近。但最近,因为我个人的一些医疗预约导致行程安排有些变动,我感觉她对此不太高兴,但我又不确定原因。我通常会道歉,但这次我觉得自己并没有做错什么,所以不想过度解释或道歉。我希望能够改善我们之间的沟通,解决这个问题。
Alan Kenner: 解决与同事沟通问题的关键在于引导对方表达。不要过度解释自己的行为,因为这可能会让你显得心虚。当对方情绪低落时,不要急于假设原因,而是邀请她分享自己的感受。例如,你可以说:‘我感觉你有些不高兴,我很想了解发生了什么。’或者,‘如果你愿意分享,我很乐意倾听。’重要的是,不要预设对方是因为你而生气,要给她机会表达自己的真实想法。同时,也要让她知道你重视这段友谊,希望能够恢复畅所欲言的状态。避免直接说‘我知道你对我生气了’,因为这可能会导致误解。要记住,你无法读取对方的想法,所以要通过开放式的提问来了解情况。
Deep Dive
Jennifer describes a carpool conflict with her coworker and friend. Despite her efforts to communicate and accommodate, her coworker seems upset, and Jennifer is unsure of the reason. She seeks advice on resolving the situation.
- Carpool arrangement between coworkers and friends
- Missed deadlines and resulting tension
- Uncertainty about the coworker's feelings
Shownotes Transcript