Deep Dive
Shownotes Transcript
几周前，我在社交媒体上发布了一个公开征集，看看我的听众对我有什么问题。结果收到了很多回复。因此，作为今年结束的特别节目，我们的下两集将专门用于解答您迫切的问题。这就是……一点乐观。有关我的更多作品，请访问：simonsinek.com请访问omnystudio.com/listener了解隐私信息。</context> <raw_text>0 25年来，Brightview高级生活一直致力于创造屡获殊荣的公司文化，以便居民和家人获得一流的服务。在我们的50个社区中，Brightview的员工帮助提供安心、安全、保障、交通、日常计划、美味的食物以及如有需要的高质量护理。
了解我们充满活力的老年生活社区如何帮助您过上最好的生活。访问brightviewseniorliving.com了解更多信息。机会均等住房。大家好，我是玛雅·尚克博士，我是一位研究人类行为的科学家。我们许多人在生活中都经历过改变一切的时刻，那一刻瞬间将我们的生活划分为之前和之后。
您好，欢迎收听Haunting，炼狱首屈一指的播客。我是您的主持人特蕾莎。
我们每周都会为您带来不同的鬼故事，这些故事直接来自亲身经历者。有些会令人不安，有些会令人紧张，有些甚至会非常可怕。但所有这些都是完全真实的。在iHeartRadio应用程序、Apple Podcasts或您收听播客的任何地方收听Haunting。
随着我们进入假日季节，我和许多其他人一样，都会稍作休息。但我们不想关闭播客，以防您正在旅行、在家或与家人在一起，而您只是想要一点乐观的休息。
因此，我们决定做的是回答你们所有的问题。所以我请到了播客的制作人之一扎克，他和我在一起。他是我们团队的一员。他将向我提出一些收到的问题，我将回答这些问题。希望其中会有一些学习内容，也有一些乐趣。这是一点乐观。
很高兴见到你，扎克。你收到了很多问题，对吧？是的，大量的各种问题，遍布你的所有社交媒体。所以我们可以直接开始。让我们直接开始。好的。你的第一个问题是，2022年对你来说怎么样？你从这一年中最大的收获是什么？所以
所以对我来说，2022年可能就像许多其他人一样，能够摆脱封锁是很好的。我认为有点正常的生活恢复了，引用一下“正常”，又开始旅行了一点，有点朋友聚会。所以再次有客人来访是很好的。我见到了我两年没见的人。
年，这真是太好了。但这也有点警告。我认为我们所有人都在封锁期间被迫重新评估自己的生活。我们的时间对我们来说是否比金钱更有价值？我们是否只想每天都在激烈的竞争中仅仅为了进步？或者我们是否想重新考虑我们如何生活？我认为现在压力又回来了，因为我们正处于后封锁世界中。我发现很难保持我承诺要为
我想要的生活的那种平衡。我正在努力争取这种平衡。现在真的很难。我认为压力又回来了，你知道，人们只是期望我们回到过去的样子。我知道我们很多人并不真的想这样做。所以像许多人一样，我正在摸索着前进，试图弄清楚。西蒙，你如何创造一个环境，让人们在自然状态下发挥最佳水平？所以你谈论的是建立一个安全圈。
创造一个让人们在自然状态下发挥最佳水平的环境，完全是关于让人们感到心理上的安全。这是什么意思？感到心理上的安全意味着某人可以来上班并举手说：“我犯了一个错误”、“我不理解”、“我家里遇到了困难，这影响了我的工作”、“我需要帮助”。
所有这些都不会有任何报复或羞辱的恐惧，但我们可以绝对自信地说这些话，我们团队或领导中的某个人会迅速支持我们。这就是身处安全圈的感觉。这就是在工作中拥有心理安全感的感觉。不幸的是，我们许多人也知道没有这种感觉是什么样的，在这种情况下，我们永远不会承认错误，或者说我们不理解，或者说我们不知道，因为害怕会损害我们的职业生涯或晋升机会，或者在会议上让我们感到羞辱。
因此，建立安全圈意味着以同理心为导向，将人们视为完整的人，
创造一个空间，让人们在工作中感到被看到、被听到和被理解。我们必须学习这样做的技能。人类技能。我们在人类技能方面有所欠缺，我们需要成为更好的人的技能。例如，更好的积极倾听技能、如何进行艰难的对话、如何以同理心为导向、如何给予和接受反馈、如何有效地对抗，有时要以人们能够听到的方式而不是以他们会采取防御姿态的方式给予人们一些严厉的反馈。
所有这些都是非常重要的技能，直接有助于建立安全圈。但我认为许多领导者都会搞砸的最大一点是，对于许多领导者来说，这是一个可怕的词，那就是变得脆弱。如果我们希望我们的人在我们周围变得脆弱，
如果我们希望我们的人承认错误并说他们需要帮助，我们必须以身作则。所以我们必须说：“我犯了一个错误”或“我不理解”。顺便说一句，我们可以自信地变得脆弱。这就是沟通力量的方式。这不是我们所说的。就像，“伙计们，我最近状态不太好。我不知道是怎么回事，但我有点不在状态。我这周可能不太可靠。请耐心等待。我正在努力解决。非常感谢。别担心，我很快就会恢复正常。”这就是自信地变得脆弱。
而不是，“嘿，我不知道是怎么回事。我只是状态不太好。”这才是让人害怕的东西。所以令人惊奇的是，当我们变得脆弱时，我们就为其他人在我们周围变得脆弱定下了基调。归根结底，我们不希望人们说他们需要帮助吗？我们不希望人们在挣扎时说出来吗？我们不希望人们说他们犯了一个错误，以便我们可以帮助他们吗？这就是领导力的一切。你认为2023年工作场所的主要趋势是什么？
所以这是我收到的最常见的问题之一，那就是人们仍然不知道未来的工作会是什么样子。顺便说一句，没有人知道。任何对未来工作状况做出任何重大预测的人，他们也不知道。我们唯一知道并且我认为我可以自信地说会持续下去的是灵活性会持续下去。
例如，我们过去必须请求允许远程办公，因为我的孩子下周四要回家。现在我们可以简单地在早上发送一封电子邮件，内容是：“嘿，我今天在家工作”，每个人都会没事的。我们习惯了这一点。但就混合工作模式是什么样子，或者如果人们不想回来，我们如何让人们回到工作岗位……
这仍然是一个很大的未知数。尘埃仍在空中飘荡。我知道很多人因为被告知必须回到工作岗位而辞职。他们只是不想这样做。所以我想，不幸的是，对于雇主来说，2023年仍然会有一些不确定性。人们正在尝试并弄清楚混合工作模式是什么样子以及如何运作它以及它是如何工作的。有很多实验正在进行，但我仍然认为存在很多不确定性，我们可能还需要再摸索一年左右。
下一个问题。西蒙，在过去的五年里，什么新的信念、行为或习惯最能改善你的生活？哦，真是个好问题。我相信持续改进。我一直在努力改进自己。几年前我参加了一个倾听课程，我认为我是一个很好的倾听者。在倾听课程中，我想，“是的，我知道所有这些东西。”我意识到我是一个绝对很棒的倾听者。
当我与我一生中再也不会见到的人交谈时，但我对我的朋友和亲人却非常糟糕。
所以我与我的朋友和亲人发生争吵，他们会说：“你真是个糟糕的倾听者。”我说：“你知道我做什么工作吗？我做得很好。”结果我糟糕透顶。结果我所有的朋友都知道我也很糟糕。所以我一个一个地打电话给他们，说：“我很抱歉。我刚参加了这个倾听课程，我意识到我很抱歉。”所以我真的非常努力地
将我在工作环境中了解的关于积极倾听的事情带入我的个人生活中。我正在学习如何留出空间。我正在学习将我的情绪放在一边，不要把事情当作个人恩怨，这样我才能为某人提供一个安全的空间，让他们感到被倾听。例如，当我发生争吵时，我总是努力达成解决方案。我过去总是为了证明自己是正确的而争吵。
现在我努力达成解决方案。当你目标是找到解决方案而不是只是敷衍了事，说：“是的，是的，是的，你想要什么都行”，这会完全改变你的心态、谈话方式和倾听方式。因为这会让人感觉很糟糕。所以是的，我认为我的个人倾听能力，我真的很自豪。我现在好多了。我认为我的朋友们也会同意。有人问，你在你的专业领域听到什么建议你不同意？
我认为我在我的领域与人们发生最大争论的地方，实际上是当涉及到有限思维和无限思维时。有一些人是1980年代和90年代领导风格的坚定拥护者。有一些人是杰克·韦尔奇的坚定拥护者。坦率地说，有一些人是有限思维的坚定拥护者，因为短期有限思维——
通常有利于为其辩护的人。拥抱无限思维的整个想法是，它对团队更好，对组织更好，最终对你也更好，但这实际上是一种服务心态，而不是自私的心态，或者用亚当·格兰特的术语来说，是一种给予心态，而不是索取心态。所以我与人们争论的地方是
他们认为这要么是无限的，要么是有限的，他们为有限的辩护。无限思维的重点是，你绝对可以在无限游戏中进行有限的游戏，就像我可以努力保持健康，并仍然设定一个我想减掉的体重目标一样。我仍然可以设定目标和数字。我……
指标非常重要。人类是有形的动物。我们需要看到数字才能让我们感觉自己正在取得进步，但必须有一个背景。我们为什么要计算这些东西？它不能仅仅是为了增长而增长，或者为了让我致富，或者为了达到某个任意目标和某个任意日期。重点是什么？
增长的重点是什么？达到这些数字的重点是什么？它必须有助于更大的事情。所以是的，最大的争论实际上是有限思维的捍卫者，说实话。西蒙，你有没有沮丧过？如果有，你是如何处理的呢？我会和你分享一个秘密，那就是我是人。
所以是的，当然，我和其他每个人一样，也会经历同样的痛苦和享受同样的情绪。我确实会沮丧。当然我会沮丧。我真正擅长的是，当我感到沮丧时，我不会独自处理它们。我会打电话给朋友。
有时我希望那些朋友只是倾听和留出空间。有时我需要别人的建议。我总是会因为同一个问题而给多个朋友打电话。我有一个非常严格的规定。我所有的朋友都知道我的规定，那就是不要独自哭泣。如果你被任何事情压垮了，工作、个人，无论是什么，如果你感觉它来了，你就拿起电话，给朋友打电话，说：“你有时间吗？我想我需要哭。我可以和你谈谈吗？”是的，自从新冠开始以来，我一直遵守这个规定，并且
我的朋友们也遵守了这个规定。不要独自哭泣。我发现处理的最佳方法是
沮丧和悲伤的情绪是，当我们给某人打电话时，我们可以依靠一个活生生的人。这就是我发现最有效的方法。西蒙，有人说他们听过你与亚瑟·布鲁克斯的节目，你在节目中谈到了患有注意力缺陷多动障碍，并说这是你的超能力。是的。他们同意。许多患有注意力缺陷多动障碍的人都有同样的问题。你对患有注意力缺陷多动障碍的人有什么资源或建议吗？所以我的注意力缺陷多动障碍直到成年后才被诊断出来。
我只是一个注意力不集中的多动症孩子。可能像我们许多人一样，被告知注意力缺陷多动障碍带来的责任是弱点。你为什么不能集中注意力？你为什么不能坐得住？诸如此类的事情。我们称之为缺陷和障碍，这让我非常不安。我们告诉一个孩子，他们有缺陷和障碍。
对于任何收听播客的人来说，你们都知道我不相信优势和劣势、好坏、对错。我相信属性和特征。我们有使我们成为我们自己的特征和属性。在某些情况下，这些事情是弱点。在某些情况下，这些事情是优势。所以是的，注意力缺陷多动障碍确实会带来责任。绝对的。在某些情况下，我很难完成工作。绝对的。毫无疑问。但在某些情况下，它是一个绝对的超能力。我有……
疯狂的创造力，我的思维可以像弹球机一样运作，我可以看到模式，可以连接大多数人看不到的点，或者比许多人更快地做到这一点。当我专注时，我一天可以完成比许多人一周能完成的工作还要多的工作。当我专注时，我一周可以完成比许多人一个月能完成的工作还要多的工作。那么为什么我们不能告诉孩子们，他们有偶尔会伴随分心的超级专注力呢？
而不是告诉孩子们他们有缺陷和障碍，如果你幸运的话，你会发现超能力。我希望我们能教孩子们关于超能力的事情。
所以是的，如果阅读关于它的书籍，有一本名为《注意力缺陷多动障碍2.0》的书，它将真正帮助人们了解这个神奇、令人惊叹的超能力的来龙去脉。在招聘新员工或候选人方面，你如何确保自己做出了正确的决定？我认为面试就像约会。你会和某人约会几次。你必须决定你是否想和他们结婚。所以我认为当我们与人们交谈时，我们会拿着他们的简历，并向他们提出关于他们简历的问题。这有一定的作用。但他们作为一个人是谁？
当我了解某人作为工作的候选人时，我想和他们一起喝咖啡。我想带他们去吃午饭。我想和他们谈谈他们的家人。我想找出他们是谁。因为归根结底，使某人成为我们文化的重要贡献者的是他们的价值观。如果他们缺少技能，我们可以教他们。扎克，正如你所知，我们团队的每个人都发现自己正在做他们从未想过会做的事情，但他们举手说：“我可以学习。”我们做到了。
这实际上是价值观使某人成为文化的重要贡献者。所以问题是，你如何获得某人的价值观？好吧，你与他们一起吃饭，与他们进行社交谈话，并了解他们是谁。你可以很快地评估你是否“相处融洽”，是否喜欢某人。这是一件重要的事情。例如，在海军陆战队，
他们将他们最好和最聪明的人从前线调走，并在招聘部门工作。这是因为他们希望他们最好和最聪明的人，那些最能体现文化、最能体现价值观的人出去寻找他们认为会继续保护组织价值观的人。我保证，如果你看看海军陆战队的所有顶级领导者，他们可能在他们的职业生涯中都在招聘部门工作过。
因为他们是最好的。所以我认为我们也应该这样做。我认为招聘应该由最好、最聪明和最聪明的人以及热爱公司和团队并非常保护团队的人来完成。他们应该有发言权，因为他们应该决定谁可以加入。他们应该参与其中。你最喜欢的卡拉OK歌曲是什么？我有一个关于卡拉OK的规定，那就是你只能在日本做，因为它是来自日本，并且
卡拉OK不是我的菜。我不会唱歌，这非常尴尬。我唯一能唱的歌，听起来有点像它应该唱的那首歌，这太尴尬了，是《悲惨世界》中冉阿让的主题曲。现在，我必须强调，我不是《悲惨世界》的忠实粉丝。我不是一个喜欢音乐剧的人。我碰巧很喜欢那首歌。对于那些听过苏珊·凯恩节目的朋友来说，它是小调。是的。
但这不在任何卡拉OK机里。即使有，我肯定也不会在公共场合演唱。这是我在车里独自演唱的歌曲。我只是对自己有点印象深刻，因为它听起来有点像这首歌。好吧，也许我们可以在下一个停车标志处一起唱一些《悲惨世界》的歌。请不要。请不要。好的，西蒙，你对克服冒名顶替综合征有什么建议？关于冒名顶替综合征，要记住的一件事是，它是一种不安全感。
这是我们认为自己不配处于自己所处位置的信念。在我早期站在舞台上的日子里，我会参加这些令人惊叹的活动
与其他令人难以置信的演讲者一起参加会议。我想，“我在这里做什么？他们为什么让我进来？”我记得其他人已经审查过我了。我不必站在舞台上列出我的资历或说出我写过哪些书。我不必证明我值得在那里。我不必摆架子，因为其他人已经决定了
我可以站在舞台上。他们给了我一个麦克风。就是这样。所以是的，这些人有时会犯错误吗？当然会。但归根结底，这是接受你不是唯一让你到达那里的人。其他人为你打开了大门，其他人说：“是的，你属于这里。”相信他们知道自己在做什么。这对我帮助很大。这实际上是放下自己，信任他人。我做的另一件大事是提醒自己
我有一些有价值的东西。我知道它有价值，我来这里是为了把它送出去。所以我改变了我的心态，好吧，我只是要付出我所拥有的。如果他们喜欢，他们就喜欢。如果他们不喜欢，他们就不喜欢，但我只是来付出。所以这种服务心态多年来一直帮助我。今年你送出去最多的书是什么？
我一直送出威尔·戈德拉的《不合理的热情好客》。我很自豪，我实际上也是这本书的出版商。当我遇到威尔时，我对他的想法感到非常震惊。他是11 Madison Park的老板，它一度是世界上最好的餐厅。他会告诉我他正在学习或已经学习到的关于他如何建立他的餐厅的所有事情。我意识到我甚至将他的经验教训应用到我的业务和生活中。所以它非常强大。我去找他，说：“你想写一本关于这些东西的书吗？”
我们一起努力完成它。我真的很自豪。这是一本很棒的书。我已经把它送给了很多人，他们也从中获得了巨大的价值。里面的所有内容都非常实用。所以是的，我已经送出了很多本《不合理的热情好客》。我为这本书感到非常自豪。有人写信给你，说他们是公司的前线员工。他们说，你总是说成为你希望拥有的领导者。但这实际上意味着什么？这是否意味着我需要向我的领导和经理展示如何领导？
好问题。所以让我们首先定义领导力意味着什么。领导力是看到我们周围的人进步的令人敬畏的责任。它与等级或职位无关。如果你被赋予等级或职位，你就有权力，这意味着你可以更大规模地工作。你可以减少官僚主义，因为你可以让事情发生。但如果领导力是看到我们周围的人进步的令人敬畏的责任，那么我们可以为一个人做到这一点。
它可以是左边或右边的人。当我们每天来上班，以确保我们的同事和同事感觉有人在支持他们，并在下班时感到充实时，那么我们就是我们希望拥有的领导者，因为我们正在为他们提供心理安全感。我们正在为他们提供一个安全的空间，让他们可以找到某人并说：“我正在挣扎。我不理解。我需要帮助。我犯了一个错误。”
当我们关心我们的同事和同事每天来上班时的感受时，我们可以成为我们希望拥有的领导者。他们是否感到被看到、被听到和被理解？他们是否感到有人在支持他们？如果是这样，你就是一个领导者。如果你可以在大学的校园里竖起一块巨大的广告牌，上面可以写任何东西，向数百万年轻学生传递信息，那么广告牌上会写什么？这不是关于你的。我认为我们的教育体系让我们认为这是关于我们的，因为我们得到了分数。当我过去教书的时候，
我会做小组项目，我会提供一个小组成绩，小组得到的任何成绩都是你的成绩。总有人会来抱怨我不公平，因为他们比其他人做了更多工作，他们应该得到更好的成绩。我总是困惑地看着他们。我想，“你为什么不帮助那些正在挣扎的人，而不是把他们赶走，并抱怨那些正在挣扎的人呢？”这不是关于你的。就像人们说的那样，“我不需要大学。”我说，“是的，你可能不需要在大学里学习的科目，当然了。但这就像通往成年的中途之家。
比高中更接近现实世界，但不如现实世界那么接近现实世界。所以你可以学习团队合作，你可以学习创造性思维，你可以学习反驳。你可以学习质疑教授。你可以学习形成论点，与那些名字后面有博士学位的人产生分歧。这些都是重要的大课。是的。
你学习一定程度的依赖和独立。但我认为最重要的一点是记住，我们将在生活中茁壮成长的地方，不仅仅是关于我们自己、我们的职业和我们的起薪。而是关于学习照顾我们周围人的技能。扎克，你知道，我们一直在工作中谈论它。书店里有一整节是关于自助的
书店里没有关于帮助他人的章节。我们在大学或任何入门级工作中可以学习的最伟大的事情之一是开始练习照顾他人。你推荐的一个可以随着时间的推移带来更大改进的小行为改变是什么？我最喜欢的一个是拥有消极心态与拥有积极心态。所以当有人说：“我不擅长这个”时，我总是说，在最后加上“还”字。我还不太擅长这个，或者我还不会做这个，或者我现在很糟糕。与其让这些不安全感最终确定，不如对消极情绪增加一点怀疑。你会发现自己对可能发生的事情有了更积极的看法。我喜欢为其他人这样做，当我发现有人说：“我不知道如何做这个”时，我会说，“还”。
你知道如何做这个还不行，或者你现在很糟糕。对我来说，这是一个非常容易做到的事情，并且随着时间的推移会带来回报。西蒙，我想听听你对美国军队的领导力经验和培训的看法。一些优点和缺点是什么，他们应该继续做的事情和他们可以改进的事情是什么？所以关于军事训练的一件伟大的事情是，他们会在你通过组织晋升时教授领导力。每个级别，你都会接受领导力培训，因为他们相信它。
他们一直在改进。它永远不会完美。他们不断地添加、调整和改进它。在私营部门，当我们晋升时，我们几乎没有进行领导力培训。或者，如果你有任何培训，你必须等到你已经是高级员工，你可以参加为期一周的异地培训，与一些高级演讲者一起在高尔夫球场周围。他们称之为领导力培训。
所以军队，我真的很钦佩他们不断、不断、不断地愿意在他们晋升时培训他们的人。这太棒了。另一件事是，军队中最好的元素理解到，他们从根本上来说是基于价值观的组织。我们在私营部门不谈论荣誉，我希望我们谈论。我认为我们不理解它。它与可靠性或可信赖性不同。让我举个例子说明什么是荣誉。假设一个组织正在经历艰难时期
有人在组织里想，哦，这太完美了。我掌握了所有牌，拥有所有筹码，我现在就要申请晋升。这个人并不是一直加班加点工作的人。即使他们确实如此，也是时间和地点的问题，你知道，在高压之下，有人会为了个人利益给组织注入更多压力。
这是不光彩的。我不反对照顾好自己和自己的职业生涯。但在压力过后，你可以说，嘿，通过这次锻炼，我工作更努力了。我工作到更晚。是否有机会让我升职，或者额外补偿？对此我没有异议。但令人不齿的是，在高压之下，有人选择利用那一刻，因为他们认为这是筹码。
从组织中获得一些东西，这是不光彩的行为。对我来说，不光彩在于在困境中首先考虑自己。
困境是团结起来，作为一个团队共同努力的时候。所以我认为我们可以在私营部门学到更多关于荣誉的东西，在那里，有抱负是正常的，有野心是正常的，升职加薪也是正常的，想要加薪也是正常的，想要升职也是正常的。所有这些都很好，但时机确实很重要。他们可以做得更好的一些事情是，他们的官僚主义令人衰弱。他们的创新能力缓慢、笨拙且过时。而且
世界正在改变，他们在许多方面都无法自拔。我希望一些幕僚长能直接解雇那些众所周知的创新障碍者。每个人都知道他们是谁，他们只是在做他们的工作。一些幕僚长可以向他们的组织传递一个信息，那就是我们必须改变。那些拒绝改变的人将不再在这个组织中担任任何职位。但他们没有这样做。他们没有这样做。我希望他们能这样做。
我和扎克现在要休息一下，我们下周将带着更多你的问题回来。如果你喜欢这个播客并想听到更多内容，请订阅你喜欢的任何播客收听平台。如果你想了解更多你刚才听到的话题，请访问simonsenik.com查看乐观图书馆。
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