Failing Well with professor of leadership Dr. Amy Edmondson
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25年来，Brightview高级生活一直致力于创造屡获殊荣的公司文化，以便居民和家人获得一流的服务。在我们50个社区中，Brightview的员工帮助提供安心、安全、保障、交通、日常计划、美味佳肴以及必要的优质护理。

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我刚刚申请离婚。哇。我说出了我在脑海中说了16年的那些话。太疯狂了。在iHeartRadio应用程序、Apple Podcasts或您收听播客的任何地方收听Miss Spelling。

欢迎来到CINO Show。我是您的主持人Cino McFarlane。我是一名成瘾专家。我是一名教练。我是一名翻译。我是上帝的中介人。我的工作是打碎心灵，让光明进入，帮助每个人改变叙事。我想帮助你醒来，我想帮助你获得自由。最重要的是，我不希望你感到孤单。每周三在iHeart Radio应用程序、Apple Podcasts或您收听播客的任何地方收听CINO Show。

艾米·埃德蒙森博士希望你失败。好吧，有点。她希望你学习如何更好地失败。这是她新书《正确类型的错误：成功失败的科学》的主题。艾米是哈佛商学院的领导力教授，她在团队心理安全概念上的开创性工作改变了我们看待职场文化的方式。所以我们坐下来讨论为什么我们如此害怕失败，失败意味着什么，以及

以及失败实际上可能是成功的秘诀。这是一点乐观。艾米·埃德蒙森，感谢您加入我。我真的很兴奋能和你谈谈，因为你研究的主题我认为困扰着许多人。

事实上，我敢说每个人，那就是对失败的恐惧。我发现你研究的迷人之处，在我的工作中也看到了这一点，那就是我们不断受到关于失败的相互矛盾的指令的轰炸。就像我们决不能失败或崛起一样，尤其是在科技领域的快速失败中。那么我该如何调和呢？我们如何调和我永远不应该做我应该经常做的事情这一事实呢？

首先，谢谢您。非常感谢您邀请我。感谢您对这个主题感兴趣。这是一个非常人性化的主题。正如你所说，我认为这是困扰我们所有人的事情。

奇怪的是，我认为有一个答案。我的意思是，我认为有一个答案可以帮助我们调和这些相互竞争的叙事和非常真实的紧张关系。答案在于认识到并非所有失败都是一样的。事实上，有些失败我们绝对应该避免。

努力避免。有些甚至令人尴尬，有些甚至令人羞愧。让我们尽最大努力避免在生活中出现太多这样的情况。但也有一些失败是真正富有成效的，真正好的，因为它们带给我们新的信息。它们使我们能够更快地进步。

进入我们无法进入的新领域。因此，当我们做出这些区分时，我认为驾驭这片险峻的领域就变得更加可能了。我一直对“失败”这个词的语义斗争的一个问题是语义的。它就像癌症一样。如果你患有轻度黑色素瘤或第四期肝癌，这些都被称为癌症，但它们显然不一样。“失败”这个词也是如此，我们用同一个词来形容截然不同的事情。

这似乎要求我们使用不同的词语来区分我们必须避免的事情和我们想要更多的事情。例如，我们可以使用一些词语来进行区分，例如“错误”，对吧？我认为“错误”这个词有非常具体的含义。这意味着有一种正确的方法和正确的方法。

我们没有犯错。有时这只是一个疏忽。有时我们还没有接受充分的训练来做好这件事。但它是一种失败，但它是失败的一个特定子集。光谱的另一端是发现，这是另一个伟大的词。谁不想要一个发现？

有些发现是成功的，但许多发现都是失败的。我们在努力发现可行之路的过程中发现了行不通的路。我有机会参观了明尼阿波利斯的3M公司。我的意思是，3M公司什么都做。我的意思是，从医疗设备到汽车前照灯罩上的涂层，以防止岩石撞击时刮伤，无所不包。他们发明了便利贴。

他们对失败有惊人的看法，那就是他们不相信失败，失败是扔进垃圾桶的东西。他们谈论的是没有达到目标的东西。例如，他们被告知要制造一种强力粘合剂，但他们意外地制造了一种弱力粘合剂。这不是失败。它只是没有达到目标。他们处理失败的方式是公开透明的。

他们谈论他们意外制造的东西，因为其他人可能需要他们拥有的东西。这就是分享意外、错误的想法，正如你指出的那样，就像计划不如预期的那样，这使得他们成为世界上最具创新性的公司之一。

绝对的。便利贴当然是一个经常被讲述的故事，也是一个伟大的故事。也许并非每个人都知道富勒的故事。我认为关于这个故事如此令人惊讶的一件事是它持续了多少年。这并不是一种，“哦，这是一件没有按照我想要的方式运作的东西。然后就在这里，突然一周后，我把它都解决了。”不，这件事几乎在一夜之间就发生了。

几十年，也许是十年。这就是3M如此特别的原因，对吧？我认为许多组织都应该效仿。

是没有耻辱感地四处走动并告诉每个人这个失败的实验。就像，“我得到了这个东西。不知道该怎么办。但它似乎具有某种潜力。你知道，这里一定有某种好处。”然后亚瑟·弗莱出现了，他有了他著名的尤里卡时刻，他的书签从他的唱诗班练习本中掉了出来。

他说，“天哪，如果有一个稍微有点粘性的书签，可以很容易地剥离而不会损坏页面，那不是很棒吗？”这并不是故事的结尾。这只是故事第二章的开始，最终开发出这款价值数十亿美元的产品。但正是他们对错误术语的极大热情使他们能够成功地创造

把它带到最终的圆满结局。那么是什么阻止了那些声称自己具有创新性的其他组织呢？因为我从未见过一个组织说自己不具有创新性。他们都认为自己具有创新性，但现实并非如此。从系统上来说是什么？他们的文化中有什么东西使他们无法接受斯宾塞所接受的失败呢？好吧，我将从人的天性开始。我们或多或少都被硬编码为更喜欢

成功和看起来不错，而不是失败和看起来像我们错过了机会。我们非常渴望得到同事的认可。我们可能已经进化到从成功的举动中获得比失败的举动更多的认可。这在我们上学和成长过程中得到了强化，在那里，再次，得到正确的答案在学校受到奖励，得到错误的答案则不会。最后，也许最直接的是，

组织通常被设置为强化这两个因素。但3M所做的是意识到人的天性和社会

社会化和大多数组织系统都没有建立起来以促进创新。那么他们做了什么？他们不遗余力地设计一些奇怪和不同的事情。他们不遗余力地说，我们将创造超越默认状态的系统、结构和奖励。我认为大声地思考这一点。我认为信心在其中发挥作用。我的意思是，当我想到那些我钦佩其创新精神的人时。他们犯了很多错误，但他们似乎都自信地承认了这些错误。自信的光芒四射。当事情出错时，他们会说，“是的，搞砸了。”他们对搞砸的事情很轻松，这令人鼓舞。

我认为这种自信是具有感染力的。良好的领导力鼓励我们对失败充满信心。我以前和其他人谈过这个话题，那就是要拥有我们的不安全感，而不是避免或隐藏它们。例如，我总是很没有条理，我不会说，“哦，是的，我很抱歉。我真的很没有条理。”你知道，我会说，“是的，我完全没有条理。我需要别人的帮助，因为如果你把它交给我，我会彻底搞砸的。”

仅仅是拥有它的自信，人们就会来帮忙。我必须说，你和我不适合成为一个团队，因为我有完全相同的缺点。我的意思是，我喜欢这些想法。我喜欢这些概念。但是当它变得有点像，“我不认为我能从这个房间里组织好自己，然后下楼去吃午饭。”我可以。我可以，而且我会。但这只是一个小小的，

幸运的是，对饿死的恐惧会驱使你去寻找食物。就是这样。就是这样。恐惧。我有信心。让我退一步说我喜欢——

关于自信的观点，因为它是一种内在的自信。也许是一种内在的自信，可以这么说，“好吧，我犯了一个错误。我不是一个错误。我有缺点，但我并没有作为一个地球上的普通人而显得不足。”在某种程度上，这正是我试图表达和写作的一部分，那就是我们每个人，不管喜欢与否，都是一个容易犯错的人。

无论我们是否能承认它、承认它、接受它，这就是差异所在。我认为你是绝对正确的。那些能够以各种方式说“我是一个容易犯错的人，但我”的人

我会再试一次，没关系。感谢您与我同行。这些人是我们想要追随的人。这可以追溯到你的先前工作，那就是心理安全感这个概念，我相信是你创造的。我们都向你鞠躬吧。请不要。

我实际上并没有创造，你知道，我为此获得了太多的赞誉。“心理安全感”这个术语已经在文献中出现了。心理安全感是一种信念，即当我在此处冒险时，它不会证明是致命的。我创造的是

在一篇学术论文中，这个术语是团队心理安全感，因为我的小发现是，团队的心理安全感各不相同，对吧？这很有趣，因为这些团队是在同一家公司，一家可以说是拥有著名强大企业文化的公司，但即便如此，你知道，

团队之间的人际氛围存在真正的差异。所以我认为，这不仅仅是个人的事情，也不是仅仅是组织的事情。这在很大程度上是一件群体的事情，是群体的一个涌现特性。我们的工作是共生的。我试图理解信任，我们通常认为人们是值得信赖的或不可信赖的。我的工作把我引向了这条道路，我称之为安全圈。

那就是当群体中存在心理信任时，人们就更值得信赖。当群体中缺乏心理安全感时，人们就不那么值得信赖了，因为他们被迫考虑自己，因为他们不能信任群体或他们的领导者会照顾他们。然后，当你陷入这种自我怀疑中时，就会变得更加不舒服、更加痛苦、不那么快乐。

模式而不是我们模式。成为一个试图做一些很酷、令人兴奋的事情的“我们”的一部分，要有趣得多。但这可以追溯到几分钟前我们所说的内容，那就是当提供团队心理安全感时，这主要是领导者的责任。它不必来自有权威的人，但必须有人提供团队心理安全感。我认为他们是那种像父母一样的人，当事情出错时，他们不会说，“你做了什么？”

发生了什么事。正如你所说，这与你是否是问题无关，而是存在问题。我们有问题。是的。而“发生了什么”这个问题是一个如此有力的问题，一个如此重要的问题。这对于良好的安全实践（即工人安全、病人安全实践）是基础性的，为了从任何出错的事情中学到尽可能多的东西，

你被教导的正确问题是发生了什么，而不是谁做的，这是本能的问题。谁该负责？发生了什么事。人工智能可能是最重要的全新计算机技术。它正在席卷各个行业，并且正在投入数十亿美元。所以系好安全带。

问题是人工智能需要大量的速度和处理能力。那么如何在不使成本螺旋式上升的情况下竞争呢？是时候升级到下一代云——Oracle云基础设施（OCI）了。

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我参观了巴里·韦米勒的一家工厂。这是一家我写过很多文章的公司。非凡的组织。我参观了他们在威斯康星州菲利普斯的一家工厂。这是一家工厂。他们制造东西。像许多工厂一样，他们痴迷于安全，因为这是一个危险的环境，人们可能会失去手指、四肢等东西。我发现令人震惊的是，工厂里没有任何巨大的标语写着“安全第一”。因为我去过其他工厂，到处都是标语。是的。

数据非常惊人，那就是当你竖起一个标语时，对安全的关注会提高大约5%。但是当它是文化性的，人们互相照应，并且存在强烈的心理安全感时，它会提高大约70%。

换句话说，标语并不能让人们更安全。如果出了问题，标语只是在有诉讼的情况下保护你的屁股。但是这种互相照顾的想法不仅能提高安全性，而且我相信它能帮助我克服尝试新事物的失败恐惧。因为安全不仅来自机器，还来自被羞辱的恐惧、被解雇的恐惧，所有这些事情。心理安全感的影响非常广泛。

不仅让我们的员工在危险的环境中保持安全，而且还能让人们举手说，“我认为我们有更好的方法来做这件事。我有一个主意。”这对我来说都是音乐。你提出了一些非常重要的事情，我们应该多谈谈，那就是背景，对吧？背景很重要。我们越深入生产环境，我们就越希望人们遵守规则，我们希望他们承担的重大风险，人际风险是快速说出来并

当他们看到、听到或注意到有人做了一些可能对他们或其他人不安全的事情时，立即采取行动。你提出的细微之处我认为非常重要，需要仔细研究。我见过这种情况发生。它发生在我领导的团队中，我鼓励他们冒险。我鼓励他们进行实验。但随后有人进行实验或做了一些事情而没有告诉任何人，结果就乱套了。

而且很容易预防。当你这么说，“我们可以预防这种情况”，他们会说，“好吧，你让我做实验。你告诉我这是件好事。”我认为这里的细微之处绝对是，但我们是一个团队。

心理安全感是团队心理安全感。你有责任的自由去实验，这意味着你可能应该让别人知道。我的意思是，我会这样做。我从不做出大小决定，除非至少与某人讨论一下这个想法，即使只需要几秒钟、几分钟。“嘿，我正要这样做。你怎么看？”以防他们看到或知道一些我不知道的事情。

绝对鼓励实验和冒险，但不要独自一人在真空中进行，这实际上是不负责任的。没错，没错。我的意思是，关于任何重要事情的决策都是团队运动，对吧？

因为总会有你无法获得的一些观点或信息，这些观点或信息可能会改变你的决定或改变你对它的看法。我认为这是对的。我还想补充一点。我认为，你知道，你谈到了不确定性，你谈到了潜在的影响，但我认为另一个是当你处理人类情感时。

我认为这里的细微之处在于，当我们谈论流程时，你并不总是需要在做任何事情之前向更高层的某人寻求授权。这对一个组织来说将是灾难性的。但我指的是只是向你旁边的人倾斜一下，说，“我可以读一下我即将回复给某人的这封电子邮件吗？我想确保我没有表现得粗鲁。”这些小小的检查，这……

在这里打开了一个潘多拉魔盒，关于面对面工作环境与分布式工作环境的价值，那就是你身边有这些人可以进行检查。当我们是一个分布式劳动力时，你必须打电话给某人或设置一个Zoom会议。它变得更加正式。所以我们不做。你不会做的。你不会做的，对吧？我的意思是，我认为你刚刚指出的这种现象一直被低估或被低估了。

你是否有任何数据，或者甚至只是基于你的工作的直觉？

关于面对面办公环境与分布式办公环境在恐惧、失败、容忍失败、犯错等方面（我们一直在讨论的所有方面）的价值。你是否发现任何数据显示出差异？——初步数据表明，当我们远程办公时，心理安全感会受到影响。我认为这个故事还没有完全被讲述或描述，这是一种正在进行中的工作。

但直觉上，逻辑上，我们已经设定了更高的标准。我的意思是，你之前提到过，就像在面对面的情况下，我可以向左转，向右转，然后说，“你怎么看？”你知道，这太容易了。我们会自然而然地这样做。

正如你所说，你知道，如果我必须设置一个Zoom会议来说，“嘿，西蒙，你周末过得怎么样？”哦，顺便说一句，你知道，我不会这么做的。这会让人觉得很唐突和不对。所以，是的。

这意味着我更难以轻松地表达意见，与你联系，向你学习，并帮助你向我学习。这更难，这并不意味着我们不能做到，但这意味着我们将不得不更加强硬，我们将不得不制定系统、程序、仪式或方法，以便我们故意降低刚刚提高的门槛。

如果我们遵循这种逻辑，那就是通过待在家里，我没有寻求对我正在做出的决定的少量强化，这可能会导致实验或做出决定的恐惧感增加，而恐惧感增加会导致不安全感、焦虑以及我们正在处理的所有其他心理健康挑战的增加，我们在这里提出的论点是，这些小的阻碍和铲球

有助于减轻恐惧，促进犯错，促进良好的失败，这些已经在分布式劳动力中被稀释了

在分布式劳动力中。所以就个人而言，我们正在感受到失败恐惧感加剧的影响，但组织正在遭受损失，因为实验减少了。用这种逻辑来描述是否公平？我认为是的，你知道，这与……我不知道你是否看过微软在大流行期间进行的那项研究，他们在自己的员工身上拥有如此庞大的数据集。但他们发现的是

我们仍在合作，当然。我们现在正从两个不同的地点这样做。

但是合作关系的性质确实发生了变化。与人们联系的可能性，社会学家称之为弱联系，即你不太了解的人，来自其他部门、部门、地点等的人，大幅下降。所以我们仍在与人们合作，但倾向于更多地与像我们一样的人合作，你知道，与我们有更相似背景和工作的人相比，以前是这样。对。

所以，你知道，我认为这与我们正在讨论的内容是一致的，那就是横向团队合作的门槛提高了。因此，在分布式劳动力中，强联系保持不变，甚至可能变得更好，因为你一直与他们交谈，他们是强联系。当你感到孤独时，你想联系那些你已经认识的人。对。

嘿，西蒙，你在那边怎么样？对？我很好。没错，没错。弱联系保持不变或下降，这意味着它们变得更糟，甚至可能消失。而创造创新的是多元化的思想和多元化的视角。具有讽刺意味的是，对吧？当我们谈论多样性和包容性时，分布式劳动力实际上消除了多样性和包容性。它限制了多样性和包容性，因为我们正在寻找像我们一样的人，我们认识他们，我们已经与他们合作了一段时间。

没错。我们比以前更容易转向志同道合、背景相似的人。你能举一个你研究过或了解过的公司的具体例子吗？你钦佩它能很好地处理失败，你希望你自己的组织也能更像它一样吗？好的。

好吧，你已经提到了3M，我真的很喜欢3M的模式，特别是因为它过于确定。它不是一件事。是许多事情创造了这种学习和创新的环境。只是为了让大家知道我们在谈论什么，3M做的一件事是，我认为这是一个……

每两年一次，我不记得了，这是一个非强制性的活动，它是自愿的，但几乎所有工程师都会参加。他们基本上会站在舞台上说，“这是我正在研究的东西。它成功了。这是我正在研究的东西。它失败了。”所以他们都会互相分享他们的成功和失败，以防有人需要他们正在研究的东西。它只是被庆祝了。这只是正常现象，是文化的一部分。这简直令人难以置信和神奇。

确实如此。而且，你知道，这是你得到一部分时间来玩耍和尝试各种事物，甚至为此提供资源。这是他们拥有的鼓励互动等等的设施。这是一个。在光谱的另一端，它并不完全是关于创新的，更多的是关于效率和卓越，那就是丰田生产系统，我也非常喜欢它，因为他们已经设计了技术

学习到生产中，而不仅仅是像“在这里做这件事，这是你如何做到的，完美地做，你知道，闭嘴，低下头，这是我们正在思考的东西，这是我们关于如何制造最好的卡罗拉的假设

但是你知道吗？我们真的需要你告诉我们它在哪里不足，甚至在哪里可能在将来某一天即将不足，对吧？我们想要你的想法。事实上，我们不想仅仅说出来。我们想设计一个系统来实现这一点。我们称之为安灯线。我们希望你拉动它，对吧？任何时候你对某个问题或改进机会有假设。它与3M在不同的背景下非常相似。他们正在

克服人的本能、社会化习惯，并说，“你能像一个学习者一样吗？我们可以一起做这件事吗？”美国人，对哈佛没有冒犯，我知道你与那里有联系，你在那里教书。非常深厚的联系，是的。是一位哈佛教授，但我们将把这一点放在一边，他将丰田模式带到了美国，并犯了一个美国人可能犯的最大错误。他们称之为精益。

因为正如你所说，它与效率无关。当我们采用丰田模式时，美国人把它完全变成了效率。但它与效率无关。它是关于持续改进的。正如你所说，它是关于学习行为的。

它关乎从一线寻求想法，那些真正从事这项工作的人，从而为系统提供信息，而不是强制执行系统。没错。再说一次，我认为这就是社会学可以凌驾于习惯和文化之上，甚至可以凌驾于最佳设计之上的地方。我确实相信丰田生产体系的本质是

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深深的尊重，对吧？对你的潜力的深深的、持久的尊重，你的潜力可以帮助我们变得更好。我知道，我的意思是，这些都是假设性的例子，但它们可能发生过，改进如此细致，对持续改进的渴望，以至于安装汽车前保险杠的人，他们可以提出这样的请求：如果您能把保险杠架向左移动一英尺，我就可以不用迈步就能拿到它们，每个保险杠可以节省一秒钟。

丰田会这么做的。他们会把整个东西向左移动一英尺，这样就不用迈步了。他们发现的是一秒加一秒加一秒加一秒，所有这些微小的改进都是每个人都有权做的。在你意识到之前，几年后，你就能比你的竞争对手快15到20分钟生产出一辆汽车。真是太令人惊讶了。

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它传递了一个信息，那就是我们可以起诉这些人。了解执法部门和检察官如何与黑手党对抗，并共同将其绳之以法。委员会上的这些头目根本不知道联邦政府会对他们采取什么行动。来自Wolf Entertainment和iHeartRadio，这是《法律与秩序：刑事司法系统》。前两集将于8月22日上线。

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我认为他就像，哦，是的，事情来来去去。但对我来说，它从未消失过。她是唐娜·马丁还是一个穷困潦倒的离婚女人？她住在比佛利山庄还是拖车公园？在一个界限模糊的小镇上，托里终于要在播客《拼写错误》中澄清事实。当一个女人没有什么可失去的时候，她拥有一切可以获得的东西。我刚刚申请离婚。哇，我说出了这些话。是的。

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例如，我们如何克服自己对羞辱的恐惧，对被解雇的恐惧？顺便说一句，有时它是想象出来的，有时是真实的，你知道，这取决于公司的文化。你可能不喜欢这个回答，但我认为这是

比最初看起来要简单，对吧？你说得对，对吧？你承认它。你大声承认它，因为这再次平衡了竞争环境，对吧？你有点说，哎呀，我可能做不到。我有点担心我接下来要做什么。突然间，你有了支持者，你知道，是帮助者而不是对手。你必须认识到这种关系本质上是不平衡的。

一种对抗性的关系，直到你改变它为止。除非你让他们成为团队的一部分，你的团队和你是他们团队的一部分，否则不会这样。你谈论的是以身作则，对吧？那就是如果领导者表达了他们的恐惧，那么团队成员表达他们恐惧的可能性就会增加，我们都可以互相帮助。是的。埃德·卡特穆尔说，另一家我钦佩的公司皮克斯说，如果我们作为领导者是

可以首先承认我们自己的错误，那么这将使其他人更容易效仿。我听到莱昂内尔·里奇讲述了一个精彩的故事。他作为一名年轻的表演者，被舞台恐惧症所困扰，严重的舞台恐惧症。然而，看看他今天的样子，这位杰出的表演者。他说，英雄和懦夫的区别不在于是否有恐惧，

他说区别在于他们都感到害怕。不同之处在于一个向前迈进，另一个却退缩了。完全正确。完全正确。我经常说心理安全和勇气是同一枚硬币的两面。所以一个实际的问题，一个不像3M那样的大型组织无法花费时间或资源来让人们所谓的“玩耍”。小型组织有哪些切实可行的方法可以学会更容忍失败，并

并赋予能力，使失败成为其流程中不可或缺的一部分？我认为答案在于明智的失败或聪明的失败的本质是

你做聪明的实验，而不是愚蠢的实验。因此，你仔细思考，深入思考你已经谈论了很多的东西，为什么，你知道，为什么，我们的公司存在的目的是什么？我们的价值主张是什么？我们为我们的客户、客户、社会提供了什么价值，等等。然后，好吧，我们现在必须做得非常好，今天、明天和未来才能继续提供这种价值，并且，

你知道，我们现在缺少什么？然后，好吧，我们不知道怎么做。那么，你知道，我们可以进行什么样的规模合适的明智实验来测试一下呢？

一种可能性。不过，我想在这里稍微反驳一下，因为它回到了我们这次谈话的开头，那就是恐惧源于不确定性。而且，你知道，我们知道的魔鬼比我们不知道的魔鬼要好。确定性比坚持现状要可怕得多，即使我们知道如果我们冒险的话，我们做得更好，而无所作为可能会导致我们的灭亡。至少坚持现状有一些可预测性

坚持现状。这是真的。这是真的。这在大公司也会发生。就像某人的个人职业生涯一样。我已经做了30年同样的事情了。我真的很擅长这个。现在你告诉我，由于技术的缘故，我必须完全改变我对业务的思考方式。不会发生的。它又回到了不确定性。是的。那么我们如何处理不确定性呢？首先，让我们给它命名，对吧？让我们把它摆出来。所以它位于中心位置。它在房间里。这不是我们不谈论的事情。恰恰相反，这是我们经常谈论的事情。

然后我们如何将我们的思想、背景和专业知识结合起来，提出最有可能进行的测试、实验？这不是一种漫无目的的想法。这是一个，你知道，一个真正值得尝试的事情，以弄清楚它是否有效。

让我们记住，我们可能是错的。但如果我们要犯错，让我们以正确的规模犯错。感谢您为“为什么”做宣传。“为什么”背后的整个想法是它充当过滤器和聚焦设备，当我们知道公司存在的原因以及我们知道

这种模式在我们以最佳状态运作时存在，那么它基本上只是为沙盒创建了边缘，那就是做任何你想做的事情来推进这件事，但它必须在沙盒内。换句话说，它限制了“闪亮物体综合症”，即我读了一篇文章，我看到另一家公司这样做，我们将尝试一下。如果它能促进更大的利益，如果它能促进你已经确立的事业，那就试试看，

但除此之外的任何事情，无论这个想法有多好，你都不要做。所以“为什么”的作用是为实验的沙盒设置边界。是的，我喜欢“闪亮物体综合症”。完全正确。在沙盒上设置边界，这有两个含义。一个是，你知道，这是我们进行实验的地方，因为它在我们的能力范围内。这里是我们不进行实验的地方。但它也可以是超出我们范围的界限

不去，因为它可能不安全等等。所以是的，我们人类更乐意在一个领域内进行实验，而不是仅仅，你知道，如果任何事情都可以，那么什么事情都不可以。我甚至不会，我甚至不会尝试。在我们结束之前，还有两个想法。一个是，随着人们在组织中职位越来越高，随着他们在组织中工作，会发生什么？恐惧会增加还是减少？

好吧，你知道，这个问题并不容易回答，但它确实会增加。至少，你知道，害怕看起来不好会增加。你取得的成就越多，关注你的人越多，赌注就可能越高，你就会变得越厌恶风险。这在很多方面都是具有讽刺意味的和成问题的。你的职位越高，人们知道的越多，理论上，你的权力越大，并且

实际上，你可能会感到越多的限制。那么如何解决这个问题呢？A，给它命名。然后B，把它变成一个需要合作解决的问题。把它命名为可能损害我们公司及其未来成功的风险。然后将它作为团队将要努力解决的事情之一。

这就像准备好的观察员一样。就像，是的，既然我知道这对你来说可能是一个风险，我会在这里帮助你，而你也会在这里帮助我。因此，为了鼓励我们继续走学习、成长和为更大的利益承担风险的道路。你能告诉我一些你绝对喜欢参与的事情吗？如果你的每一个项目或工作都像这件事一样，你将成为世界上最快乐的人。是的。

是的。你知道，我很幸运地说我能想到好几个。所以这很尴尬，但在关于失败的谈话中，就在谈话的中间，我们的整个系统都崩溃了。是的。

所以这实际上是这一集的结尾。但我们觉得这很有诗意。所以我们决定不剪掉这个失败，而是保留它。因为这就是艾米告诉我们的。我们必须诚实地面对我们的缺点。如果您想了解诚实和其他人类技能，请访问simonenic.com了解更多信息。在此之前，照顾好自己。互相照顾。♪

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