Deep Dive
Shownotes Transcript
当我们关注极端案例时，往往更容易吸取教训。我转向军队来了解信任。为了了解同情心，我转向了布鲁斯·迪尔。他是一位非凡的人，他的组织“避难城市”给予人们的第二次机会可以教会我们其他人如何做同样的事情。这就是……一点乐观YouTube：http://youtube.com/simonsinekFacebook：https://www.facebook.com/simonsinekLinkedin：https://linkedin.com/in/simonsinek/Instagram：https://instagram.com/simonsinek/Twitter：https://twitter.com/simonsinekPinterest：https://www.pinterest.com/officialsimonsinek/查看omnystudio.com/listener以获取隐私信息。</context> <raw_text>0 所以，我要向所有素食主义者和素食者们宣布一个好消息。那就是Hellman's植物性蛋黄酱和调味酱。它是为采用植物性饮食的人们制作的，或者说是为任何想要享受Hellman's真正美味而无需鸡蛋的人们制作的。Hellman's植物性蛋黄酱非常适合三明治、沙拉、素食汉堡或您家人的任何喜爱食物。
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大家好，我是来自今日秀的Savannah Guthrie。在我们重返工作岗位、重返校园、重返一切的过程中，我们想帮助您将待办事项清单变成今日清单。您的晨间例行程序、健康膳食和锻炼计划，我们都能满足您的需求，让您能够轻松应对一天中的所有事情。在出门前您需要了解的一切，所以每天早上都加入我们在NBC的节目，因为每一天都需要今日秀。
我喜欢走向极端来理解我们需要学习的一些教训。例如，我转向军队，以便更好地理解信任。我关注布鲁斯·迪尔，以便更好地理解同情心。他在他的组织“避难城市”所做的工作非凡。事实上，我被他深深鼓舞，我有机会出版了他的书《信任第一》，我强烈推荐这本书。
布鲁斯所经历的经验可以教会我们如何成为更好的自己。这是一点乐观。布鲁斯，很高兴见到你。非常感谢你抽出时间和我一起做这件事。很高兴见到你。很高兴见到你。感谢你给我这个一起度过一些时间的机会。我想和你谈谈给人们第二次机会的想法。你与……
妓女、吸毒者以及那些经常被社会边缘化和遗忘的人一起工作。我认为你和你组织如此深刻之处在于，有时给予人们第二次机会实际上可以是每天都会发生的事情。有时你相信某人，而他们让你失望，你必须一次又一次地给他们第二次机会。
所以，对于我们接触的许多人来说，他们出生在贫困中，缺乏优质教育，他们没有安全和负担得起的住房，他们出生时就缺乏前进的动力。
因此，即使他们在生活中做出了许多错误的决定，或者发生了许多不好的事情，对于局外人来说，我们正在给他们第二次机会。很多时候我觉得我们是在给他们第一次真正机会。当然，如果你只得到过一次第一次机会，而你的过去充满了不好的事情，你很可能会在第一次机会中失败。因此，我们一开始就带着一种预期进入这种关系，坦率地说，
他们很可能第一次做不好。因此，我们需要提前准备好第二次和第三次机会是什么样的。
这很像父母，不是吗？当孩子还小的时候，这显然是他们第一次尝试做大多数事情。所有的事情。不是大多数事情，而是所有的事情。他们第一次骑自行车不会骑得很好。他们不会正确地使用刀叉。这一切都会是一团糟。我们并不是在上面设定一个日期。骑自行车需要这么长时间。如果你在这个日期之前不会骑自行车，我们将把你送去领养。对。
而是这是一个过程。你扶着座位，安装上辅助轮，取下一个轮子，然后笨手笨脚地尝试，他们会摔倒，然后重新站起来，你相信这个过程，最终每个孩子都能骑自行车。这更像是什么样的？
是的，我认为是这样。我非常相信“相信过程”和“相信人”。所以你必须先有这个过程。如果你只是开始给予第二次机会而没有一个关于这应该是什么样的过程，那将永远失败。所以要相信过程，相信人。我是一个五个女儿的父亲。我现在是五个孙辈的祖父，未来几个月还会有两个出生。在我的过程中，我发现我对第二代的失败比对第一代的失败更有容忍度。
所以对我们来说也是一个过程。对我们中的一些人来说，给予第二次、第三次或第十五次机会真的很难。但是，我们做得越久，就越擅长于此。然后我们开始理解，这是一个比我们直觉上想要的更长的旅程。我们希望他们赶紧抓住它并得到它。但这是一个漫长而缓慢的过程。除非我们愿意与生活中遇到困难的人一起走下去，否则他们很可能会在某个时刻崩溃并失败，因为没有人会在那里为他们提供下一次机会。
给我讲一个经历过你过程的人的故事。当然。简而言之，瑞恩出生在俄亥俄州克利夫兰，继父虐待他，13岁离家出走，被招募加入帮派，在帮派待了14年，在美国各地从事抢劫活动，进进出出监狱，吸毒成瘾，各种各样的问题。搬到亚特兰大是因为克利夫兰有人要杀他。在我们遇到他的第二天，他就遇到了我们。我们把他搬进了我们的设施，给了他一个房间的钥匙，
在接下来的五年里，他至少七次抛弃了我们，回到街头，过着同样的生活。而这七次我们都去找他。我们并没有仅仅等待他回到我们身边。我们经常根据个人是否愿意回到我们身边并为他们的失败道歉来预测我们的第二次机会。
有时他们愿意冒险并接受我们给予的东西，但我们必须告诉他们我们愿意这样做。所以我们至少七次去找他。现在我们已经走过了14年。他的记录已经被清除，七项重罪从他的记录中删除，他获得了亚特兰大持证保安的资格，现在拥有自己的保安公司，有35名员工，为城市中的多个组织服务，
而他雇用的所有那些人也是我们正在给予第二次、第三次和第四次机会的人。你做这件事多久了？23年。23年。如果你回顾你与妻子、孩子或朋友的关系，你在“避难城市”的工作过程如何改变了你？
所以我是在一个保守的、非常紧密的环境中长大的。我的父亲是一位牧师，他很棒。这是一个很棒的环境，但我发现自己对别人的看法和判断是基于他们的行为，而不是基于他们是谁。
23年后，我几乎没有先入为主的判断。所以我遇到某人，听到他们的故事，而我过去会判断他们是不是好人或者是否会做出好的决定。现在我只是把他们看作是我们一起走下去的机会，看看未来会怎样，而不是根据过去的经历来评判他们。我认为这是发生在我身上最大的事情，我已经选择放下这种态度和心态。我将根据他们的专注力来判断人们，
他们的词汇量、生活方式或肤色。我已经决定这些事情是不合适的。我必须相信他们，即使我还看不到我相信的东西。我们都应该记住这个建议。我最近与迪亚·汗进行了一次谈话。迪亚是一位纪录片制作人。她是一位穆斯林女性，她曾与白人至上主义者待在一起，并参与了我所说的“极端倾听”。
她接纳了这些恨她的人，给了他们一个安全的空间来表达他们的想法。她给了他们一个被听到的空间，而且她没有与他们争吵。我问她，你如何做到不带偏见地倾听？她说，哦，不，不，我会评判。我确实带着评判去倾听，但我坐在这种不适中。你谈论的是完全不同的东西。我认为很有趣的是，在这两种情况下，目标都是让对方感到被听到。
让他们感觉自己在世界上很重要。没错。当我说是因为我不评判，错就是错，对就是对。所以有些行为本身就是判断。我指的是我不因为行为而评判个人。行为是错误的。我们在这里处理这个问题。现在让我们来处理你作为一个人的身份。是什么导致你来到这里？你生活中发生的哪些经历是我不知道的，导致你的行为是我不同意的？
这是一个非常精妙的想法，能够将行为与人分开。我知道的一件事是，当我们向人们投掷侮辱时，我们是想攻击行为，但我们最终所做的是攻击这个人。你是个骗子，而不是你撒了谎。对。当你说是你撒谎时，你可以在那里取得突破。但如果我说你是一个骗子，我现在正在攻击你这个人，你将会固执己见，甚至可能会反过来攻击我。
这与能够将行为与人分开非常相似，也许可以批评行为，但允许这个人成为一张白纸，一块白板。是的。我认为很多人生活在一个虚假的身份中，正是因为你所说的原因。他们被别人贴上了标签。你是个骗子，你是个小偷，你是个瘾君子，你是这个，你是那个。
我们实际上尽量不使用其他人给他们贴的标签来称呼我们服务的人。所以我们不一定谈论无家可归的人，我们谈论的是那些现在正在过渡的人。当你不说“嘿，我知道你无家可归，我想帮助你”时，这对个人来说会有多么大的不同。如果你说，“嘿，我知道你现在正在过渡。这里有一些我们可以为你提供的资源。”所以有时这仅仅是一个词汇的选择。
这有助于个人感觉你没有评判他们，你实际上是在给他们一个机会去成为你相信他们可以成为的人。——我喜欢这个。你不是小偷，而是你偷过东西。
你不是妓女，而是你卖淫过。这是一个非常有限和无限的概念，在你谈论它的过程中，我刚刚意识到，因为给某人贴标签是非常完整的。绝对的。更糟糕的是，如果他们开始相信这个标签，他们就看不到未来的希望。他们变成了他们的标签。是的，这与你的观点相符，无限游戏。对于我们在“避难城市”服务的人来说，这永远不是关于今天。
这始终是关于一个我们可能永远看不到尽头的未来。所以在过去的23年中，我们已经服务了23000人。我说我们每年服务大约1000个独特的人。
西蒙，我不知道那里的投资回报率是多少。但我确实知道，10年、15年后，我仍然会收到一些人的信息，他们说，嘿，你们12年前与我分享的东西现在正在发挥作用。所以这不仅仅是关于我今天或明天可以看到的结果。这是对某人未来的投资。这是一个无限游戏。我可能永远看不到它的结束，但这仍然是正确的工作。人们对此感到非常不舒服，要投入如此多的时间和精力。
而且不一定知道这是否会在短期内产生结果。
好吧，尤其是在我大部分时间都在的非营利领域。我们喜欢称之为以影响为导向的领域。以影响为导向的领域。没错。在以影响为导向的领域，很多事情都是基于结果的衡量。资金往往取决于基于结果的衡量。获得政府的下一个合同来支持你的下一个项目取决于你的毕业率和成功率。所以我们生活的这个世界是以这样一种方式编程的，你必须有成功的场景。
我们实际上已经改变了这一点。我的团队，我一直告诉他们，这与成功无关。这是关于服从。这就是我们感觉我们被呼召去做的事情。我们觉得这是我们的任务。我们觉得这是我们一生的工作。所以，只要我们带着热情、卓越、尊严和正直去做这件事，那么我们就成功了。但如果我们仅仅被数字所驱动，我认为我们会迷失在生产和生产力之间，对我来说，这是两件不同的事情。我喜欢这个。它确实是两件事。
愿景、事业，你必须有事业。这就是使命和过程。再说一次，我回到最初的比喻。如果你教一个孩子骑自行车，那么学习骑自行车是有一个过程的。它从辅助轮开始。如果你遵循这个过程，它100%有效。
但你只需要相信这个过程。所以我想，如果你有一个产生一些积极结果的过程，并且你随着时间的推移看到这确实有效，你就会不断地调整。它变成了你痴迷的过程。换句话说，你允许这个过程不断发展。你必须这样做。学习骑自行车的基本原理没有改变。但你所做的是不断地、不断地、不断地调整这个过程，使其更好地发挥作用。在这种情况下，要为人们的跌倒做好准备。
这是事实。我们的失败远多于成功。当你与那些刚从监禁中出来的人打交道时，他们刚从吸毒中出来，他们是患有创伤后应激障碍的退伍军人，他们受到过性虐待和创伤，他们一生中没有任何支持系统，
成功的百分比总是小于失败的百分比。所以，再说一次，这与我们为他们设定的人生目标无关。这是，这是正确的事情。我们已经发现了正确的方法。现在你一次又一次地以正确的方式做正确的事情。是的。
我们所做的是庆祝所有的胜利，并试图从失败中学习。所以我们不会因为失败而沮丧，尽管有时这是一个挑战。我们试图从失败中学习，并庆祝所有的胜利。我们如何将你学到的东西应用到我们自己的生活中？例如，我如何通过学习你学到的教训来成为更好的自己？因为我们大多数人并没有做你正在做的工作，但我们可以应用你正在学习的东西。
好吧，我认为在任何环境中，这种试图每天看到每个人最好的一面的态度都是非常重要的。所以在商业场所、公司、我们的家庭、我们的友谊中，我们都会失败。我们都有缺点。我合作的每个人都会在某个时候让我失望。
我能超越这一点，看到他们为我、为我们的组织和为我们服务的人带来的好处吗？所以，我认为看到人们最好的一面非常重要，西蒙。顺便说一句，这是一项习得技能。第二件事是大声说出这个真相，并向他们说出这个真相。
所以要告诉人们你对他们的看法，而他们可能甚至不相信自己。我们对他们说，但我们也在其他人面前说。这是一个令人难以置信的、令人难以置信的尊严给予者。这也是他们开始在自身中发展起来的这种信念系统过程。当我在他们的同龄人面前或那些正在帮助他们变得更好的人面前积极地谈论某人时。
我们如何学习这项技能？仅仅是练习吗？我没有太多值得我自豪的事情。我认为我是一个很好的观察学习者。所以我试图做的是看看这个人正在做什么、说什么，或者我能在他们身上看到什么，而这些东西在不学习他们之前是看不到的。所以观察真的很重要。多年来，我练习得越多，就越能开始认识到人们生活中那些被所有外部事物掩盖的好地方。
这是一种心态，不是吗？绝对的。完全的心态。这是一种选择，如何看待早晨的一天。
好吧，是的。我的意思是，这是一种拥抱这一天，并关注可能存在的所有积极因素，同时理解其他事情总是会存在。所以这并不是否定消极因素。只是说，“我知道那存在。我们会处理它，但这就是我们必须庆祝的东西。”是的。你有没有一个关于通过“避难城市”的人的最喜欢的故事？是的。我57岁的时候遇到了杰克。杰克是一位非洲裔美国人，在佐治亚州南部的一个种植园长大，是佃农家庭的一员。
所以他经历了最高级别的种族主义。他的父亲酗酒并虐待他。他讲述了11岁时躲在壁橱里，而他的父亲开枪试图杀死他和他的母亲的故事。他11岁离家出走。
并开始在一个附近的球场的一个小工具棚里过夜。遇到了一些人，他们开始教他一些东西。他开始当球童，结果成为了一名优秀的球手，是高尔夫球界最早的非洲裔美国人教学职业选手之一，但他沉迷于可卡因和酒精。我们在街上遇到了他。
住在桥下。杰克和我成了好朋友。在接下来的13年里，杰克断断续续地和我们住在一起。他会坐在我们的餐桌旁。他爱我的妻子。他爱我的女儿们。我爱他。我会雇佣杰克，而杰克会再次沉迷于毒瘾。他会再次入狱。所以这是一个13年的旅程
大约四年前，我们失去了杰克大约八个月，他回来了，他又被关进了监狱。他因一些疯狂的事情被捕。杰克总是说，“要么你服刑，要么刑期会让你服刑。”而这一次，刑期让杰克服刑了。所以他的心理健康有点问题。
他只是在挣扎。我说，杰克，你想搬回来吗？他说，我不能。我只是不能被限制。我可以在你的卡车后座睡觉吗？所以我有一辆带驾驶室的F-254皮卡。我说，好吧，当然。它停在停车场。所以杰克会得到一些食物、淋浴和衣服，他会睡在我的卡车里。我们在一起，我会看到他，我们会交谈，我会给他一些工作。但他只是难以克服生活。
所以在一个星期一的早晨，为我工作的一个家伙史蒂夫走进来，他说，嘿，有人睡在你的卡车后座，但不是杰克。那是一个大块头。所以我走出去，看着车窗，我说，你知道，那是杰克，他死了。杰克几天前死在我的卡车后座，他的尸体已经肿胀了。我们不得不打电话给验尸官。他们打破了窗户。死亡的气味弥漫出来。他们把他拖到停车场。这太没有仪式感了。西蒙，我真的很生气，对吧？我们投资了
13年的信念、身份和所有这些事情。但最终，杰克死了，仍然没有克服他所有的恶魔。但我花了好几个月才真正处理好这件事，我仍然为此哭泣。我把我办公室门口放着杰克的高尔夫球杆和鞋子，作为我们是谁以及我们做什么的提醒。但杰克死后几个月，一个想法突然出现在我脑海中，杰克回家是来死的。
杰克本可以死在桥下。他本可以死在他过去睡觉的墓地里。他本可以死在监狱里。我们永远不会知道。我们无法为杰克举行葬礼，无法认识杰克，无法与我们谈论他的遗产。这是一个他感到被爱和被照顾的地方，一个他一次又一次地得到机会的地方。我相信，他内心深处知道生命即将结束，他想在死的时候回家。
对我们来说，这就是成功。结局不像我想要的那样，但他知道在生命的尽头他被爱和被照顾。他知道我的卡车后座是他的。所以这就是我们为什么这样做。它仍然在玩那个无限游戏。成功不是，我们让你戒毒了，你现在有稳定的工作，可以照顾自己和你的家人。这是朝着理想前进的进步。只要有前进的动力，
杰克经历了很多曲折和很多障碍。但最终，他死的时候比他开始走这条路的时候走得更远。如果他没有遇到我们，杰克会在10年前就死了。如果他一直沉迷于可卡因和酗酒，一直睡在寒冷的天气里，杰克会在10年前就死了。
所以对我们来说，这与他是否到达过我们梦想他能够到达的地方无关。而是他至少有机会到达那个地方。而且他在结束时比在开始时更接近它。你对人类行为了解得太多了。
你看到了人们最好和最坏的一面。而且你显然与“避难城市”以外的人互动。我假设有些人有时会告诉你如何做你的工作。你的脑海中一定会有小小的声音，而不是翻白眼，你看到社会上有如此多的机会来学习你学到的一些教训。就像你看着窗外，就像，我的上帝，这个国家，这个世界如果……会更好。如果是什么？如果我们做了什么？如果我们学到了什么？
这是一个很大的问题。首先，如果我们停止如此自私。这总是关于我们自己。这可能比其他任何事情都更让我沮丧。我四处旅行，在教堂、企业和以影响为导向的峰会上演讲，各种各样的场合。而感觉上每个人都在为自己。
即使他们正在做好的工作，他们也在为自己而做，为了变得更好，为了获得更高的评价，为了获得某种程度的知名度或声望。所以，如果我们能更多地关注他人，而少关注自己，我认为这是我希望看到我们作为人们尝试去做的事情之一。第二件事是根据你在生活中的位置，要乐观。
要看到杯子是半满的。在我们当今世界发生的所有疯狂的事情中，坦率地说，我不看新闻，因为我无法听那些谈论有多少坏事以及我们面临多少挣扎的人。我想看到人们最好的一面，以及我们社会最好的一面。所以，少关注自己，多关注他人，对未来的可能性更加积极，对现在的消极性少一些，对我来说是两件关键的事情。
那么我们如何学习呢？我们如何学习变得不那么自私呢？我的意思是，你不能只是走到某人面前说，嘿，别那么自私。好吧，再说一次，这是一个过程。这是一段旅程。有时我会让人们问自己两三个问题。当他们看到有人处于危机之中时，你的前两三个想法是什么？然后为什么这些是你的前两三个想法？你可以用什么两三个想法来代替这两个或三个想法？所以只是一些实际的问题。
我现在可以改变开关，让我下次看到处于相同情况的人时，想到其他事情吗？是的。你如何向你的女儿们传授这些教训？好吧，实际的表达是最重要的方式。她们只是看到我活出来了。人们总是想让我来教他们如何做我们正在做的事情。我说，好吧，更好的方法是让你来和我们一起待一个星期，因为我可以做一个研讨会，但这实际上是你必须看到和感受到的东西。
所以我的女儿们从小就和无家可归的人一起坐在我们的餐桌上，和我那天早上从监狱里接出来的女孩们一起，她们那天晚上因为卖淫而被捕。她们正在告诉我们她们的故事，我不得不让女孩们离开早餐桌，因为谈话的内容太露骨了。
她们看到我在晚上在街上救助一个过量服用药物的人。所以我认为，公司和企业的领导者有意地将他们的人员暴露在公司围墙外的世界中，这至关重要，这不仅仅是因为他们会遇到它，而是我们的有意努力是什么？所以只是对它的实际表达和每天的生活实践。我的女儿们，她们只是自然而然地被吸引住了。
在她们看到它的表达并看到它可能产生的积极结果之后。当你回想起你避难城市之前的生活时，你的导师是谁？主要是我父亲。我的意思是，他是一位牧师。他是一位传教士。他会去演讲，然后回家，妈妈会说，
“你们的酬金是多少？”因为她负责账单，他回答说：“我不知道。当时有人比我们更需要这笔钱，所以我把它给了他们。”我们从小家里就一直住着其他人。所以有一天晚上，临睡前我们接到一个电话。一位女士打电话来说：“嘿，她丈夫名叫罗杰。他喝醉了，又开始打我和孩子们。你能来接我们吗？”他现在在地下室。爸爸立刻开车去接他们，把他们带回家。
已经是晚上11点或12点了，我们都躺在床上。罗杰打电话来说：“塞西尔，我来接我的妻子和孩子。”他说：“不行，你不能带走他们。”罗杰说：“那我杀了你再带走他们。”于是他们真的在半夜把我们吵醒，告诉我们，我的两个兄弟，还有几个表兄弟和我们在一起。我们十来岁，都躲在后卧室的床底下，吓得要死。这个人出现在前廊，他和爸爸吵了起来，突然他开始开枪，朝我们家开了21枪。爸爸和那个人扭打在一起，他威胁要杀了我们所有人。
最后，妻子和孩子们留在了我们家，罗杰进了监狱。所以这就是我从小接触到的东西。在过去的23年里，我们也有过类似的经历。有人在暗中保佑你的家人，因为……哦，是的。我的意思是，你知道的，我们并不回避我们是信仰为本的组织这一事实。我相信上帝的恩典一直都在，直到今天仍然眷顾着我。绝对的。什么让你害怕？
我的答案可能很奇怪。让我害怕的不是不做我应该做的事情。我们在这里已经23年了。我们被盗窃了34次。我们的车辆被盗过。我在高等法院与那些想杀我的人打过交道。
可能对我不利的是，我并不怎么害怕街上的危险。我害怕的是没有完成我相信是上帝赋予我的使命，我也害怕无法激励其他人也这样做。所以我总是想确保在我分享的时候，我以一种邀请的方式来呈现，而不是谴责的方式。我不是对人们说，
你不好，因为你没有做我们做的事情，或者世界上其他人做的事情。我邀请人们看看他们是否能够走出自己的舒适区，看看生活是否可以多一些色彩和趣味。好吧，我的朋友，你今天正在履行你的使命。我深受鼓舞。不幸的是，你是独一无二的。我希望有更多像你这样的人。
我认为，你从你的工作中学到的经验教训，对我们所有人的人生都有借鉴意义。我知道，仅仅是和你交谈的时间，即使只是现在，我的脑海里也浮现出我可以做得更好的事情。谢谢你。感谢你所做的一切善事，让大家对每天起床去上班，开开心心、心满意足地回家感到更好。我的朋友，你真是神奇。非常感谢你。谢谢你，西蒙。如果你喜欢这个播客，并且想听更多内容，请订阅你喜欢的任何播客收听平台。
在此之前，请照顾好自己。互相照顾。
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