TMT Predictions 2025: Insights from Deloitte
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深入了解德勤对2025年科技、媒体和电信(TMT)行业主要趋势的专家分析。此音频深入探讨了新兴创新、市场转变和战略，这些都将影响这些行业的未来。无论您是科技爱好者、媒体专业人士还是行业领导者，本次会议都将提供有价值的见解，帮助您在快速发展的环境中保持领先地位。 </context> <raw_text>0 好的，我必须承认，我最近一直沉迷于所有关于人工智能的新闻，尤其是关于人工智能代理的任何新闻。你知道，有很多这样的程序可以处理任务并做出决策，甚至可以与我们聊天。就像，它们直接来自科幻小说。但很容易迷失在所有炒作中，对吧？因此，在这个深入探讨中，我们将变得实用。我们将看看人工智能代理在企业中的实际应用情况，而不是新闻标题。首先，

我们从英伟达那里获得了一些引人入胜的见解。你知道他们以显卡而闻名，当然。但他们正在大力进军人工智能领域，尤其是在这些被称为人工智能代理微服务的东西上。现在请继续听，因为这里才是有趣的地方。

这些微服务就像微小的软件构建块，它们旨在使人工智能代理对企业更安全、更可靠。其中一个解决了有害或有偏见输出的问题。把它想象成人工智能对话的内容安全网。另一个微服务使人工智能代理专注于特定主题，确保它们不会突然偏离无关的紧张局势。而真正引起我注意的是这个。一个旨在防止越狱的微服务。

在这种情况下，越狱意味着有人试图取消对人工智能代理可以做什么的限制。这就像试图破解你的手机以绕过家长控制，但后果可能要严重得多。英伟达显然在这里未雨绸缪，预测风险并试图建立保障措施。

但事实是这样的。英伟达不仅仅是在悄悄推出这些安全功能。他们正在大肆宣传它。这告诉我一些重要的事情。他们押注安全和控制将成为说服企业真正拥抱人工智能代理的关键因素。这确实是一个巧妙的策略。因为，让我们面对现实吧，如果您是一家公司，并且正在考虑将任务交给人工智能，您想知道它不会失控并开始向您的客户散布阴谋论或做出可能让您陷入困境的决策。

但是等等。在我们被英伟达的愿景冲昏头脑之前，我们需要从更大的角度来看待问题。企业是否真的像所有炒作所暗示的那样迅速采用人工智能代理？好吧，事情变得有点复杂了。我们在这里有一些相互矛盾的预测。一方面，您有Salesforce的首席执行官马克·贝尼奥夫，他基本上说人工智能代理即将爆炸。他预测明年仅在其平台上运行的此类代理数量将达到10亿。但随后我们有德勤。他们是一家全球咨询公司。

他们的研究描绘了一幅更为谨慎的图景。他们预测，到2025年，只有大约25%的企业将使用或计划使用人工智能代理，到2027年，这一数字将上升到50%。这与10亿人工智能代理接管世界之间存在相当大的差距。

以及不到一半的企业甚至只是试探性地涉足这一领域。到底是怎么回事？是什么导致了这种差异？我认为这种预测差异归结于以下几点。一方面，人工智能代理具有巨大的潜力。它们可以自动化任务，提供个性化体验。它们甚至可以分析数据并提出建议。

很容易理解为什么像马克·贝尼奥夫这样的人会如此看好他们的未来。但另一方面，企业采用的现实情况也是如此。这就是德勤的数字开始变得有意义的地方。人工智能代理仍然是一种相对较新的技术，因此公司会谨慎行事。他们希望在投资之前看到明确的投资回报。然后还有信任因素。你真的可以相信人工智能代理在复杂的情况下做出正确的决定吗？如果它犯了错误怎么办？

或者更糟糕的是，如果它造成某种伤害怎么办？这就是英伟达采用这些安全微服务的策略发挥作用的地方。他们试图直接解决这些问题。

通过内置安全措施，它可以避免偏差、离题的切线，甚至黑客攻击。他们的目标是使人工智能代理对企业更可预测和更可靠。这样想吧。如果您是一家公司，并且正在考虑使用人工智能代理与您的客户互动，那么您是否会更放心，因为有机制可以防止事情偏离轨道？你知道人工智能不会突然开始使用攻击性语言或做出无法兑现的承诺。

英伟达本质上试图为人工智能代理创建一个更受控的操作环境。这在说服企业尝试使用它们方面可能是一个改变游戏规则的因素。现在，即使这些安全措施到位，也必须记住，人工智能代理仍然是工具。它们只和训练它们的数据一样好，并且仍然需要人工监督和指导。但这里真正令人着迷的是，我们看到了关注点的明显转变。

讨论不再仅仅关乎人工智能代理的原始能力。而是关于使它们更安全、更可控，并最终更值得企业信赖。这让我们回到了德勤的预测。即使他们是正确的，并且采用速度比一些更乐观的预测慢，但他们预测在未来几年内，将有一半的企业将使用或计划使用人工智能代理，这仍然意义重大。

这告诉我这项技术不仅仅是一种时尚，它将继续存在。随着人工智能代理不断发展并变得越来越复杂，我们今天正在努力解决的安全、控制和信任问题

这些只会变得越来越重要。这对您意味着什么？好吧，即使您不是科技首席执行官或数据科学家，也值得关注人工智能代理领域是如何发展的。因为如果人工智能代理在企业中得到更广泛的采用，它将对整个经济产生连锁反应。它可以改变我们的工作方式、与公司互动的方式，甚至改变我们购物和决策的方式。

所以在我们结束这次深入探讨之前，我想让你思考一些事情。想象一下，人工智能代理在企业中像今天的智能手机一样普遍的未来。你对它们的未来有什么希望？你有什么担忧？你认为人工智能代理是向善的力量，一种让我们摆脱那些繁琐任务的方式，至少是创造力和生产力的新水平吗？或者你感到不安，担心将如此多的控制权交给机器的潜在后果吗？

这很复杂，对吧？没有简单的答案，但这绝对是我们需要进行的对话，尤其是在这些技术不断快速发展的情况下。我希望这次深入探讨能让你对人工智能代理的世界有一些新的见解。也许它会引发你自己的问题，因为最终，人工智能的未来并不是仅仅会发生在我们身上的事情。这是我们所有人将共同塑造的事情。感谢您加入我，一起深入探讨不断发展的人工智能代理世界。直到下次，保持好奇，继续探索。