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Behind the Numbers: How to Build a Brand From the Ground Up

2025/3/14
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Behind the Numbers: an EMARKETER Podcast

AI Deep Dive Transcript
People
A
Aron North
Topics
Aron North: 我认为Mint Mobile成功的关键在于我们一开始就明确了要建立、改变或强化的用户习惯、认知和信念。最初的网站设计存在问题,无法清晰地传达品牌信息和产品价值。我们需要改进才能成功。我们清晰地传达了产品信息(销售无线服务)、突出了价格优势(低价)、并采用了独特的销售模式(在线销售、批量购买优惠)。我们始终致力于为客户节省成本,即使推出无限流量套餐后,也通过数据分析帮助客户选择更经济的套餐。我们优先考虑客户的长期价值而非短期利润,通过降低客户流失率来实现更快的营收增长。我们的品牌价值观包括透明和尊重,这体现在与客户的沟通和服务中。我们致力于透明和诚实,反对行业中不公平的做法。在Ryan Reynolds加入之前,我们通过独特的品牌形象(颜色、吉祥物、语言)、以及持续的测试和优化,成功地吸引了客户。起初资金有限,但通过持续的测试和优化,提高了媒体效率和电商效率,从而获得更多资金投入到媒体宣传中,实现了业务的线性增长。我们鼓励团队成员勇于尝试,即使失败也能从中学习,并将其视为风险的一部分。通过强调“高品质低价格”的品牌定位,直接回应客户的质疑,并通过提升产品和服务质量来支撑这一定位。我们致力于提供卓越的客户体验,包括高质量的应用、包装、创意、客户服务等。在发展过程中也犯过错误,例如同时推进多个策略导致难以评估效果。在发展初期过于分散精力,未来应更专注于核心业务。我们的成功源于其与众不同的品牌策略和商业模式,以及团队的创新精神和对风险的接受。 Marcus Johnson: 作为主持人,我引导了访谈,并对嘉宾的观点进行总结和提问。 Suzy Davidkhanian: 我参与了访谈,并对Mint Mobile的品牌策略和市场表现发表了评论。 Jeremy Goldman: 我参与了访谈,并对Mint Mobile的品牌策略和市场表现发表了评论,并与其他嘉宾进行了互动。

Deep Dive

Shownotes Transcript

在今天的播客节目中,我们讨论了Mint Mobile如何在Ryan Reynolds等名人加入团队之前脱颖而出,他是如何帮助他们打破营销模式的,以及在此过程中成为一家估值数十亿美元公司的经验教训。收听与播客总监兼主持人Marcus Johnson、我们的高级简报总监Jeremy Goldman、副总裁Suzy Davidkhanian和Mint Mobile战略顾问Aron North的对话。在所有平台收听,并在YouTube和Spotify上观看。 关注我们的Instagram:@https://www.instagram.com/emarketer/ 有关赞助机会,请联系我们:[email protected] 更多信息请访问:https://www.emarketer.com/advertise/ 有问题或只想打个招呼?请给我们发邮件至[email protected] 本期节目的文字记录请点击此处:https://www.emarketer.com/content/podcast-behind-numbers-meta-s-ai-investment-strategy-snap-s-growth-secrets-why-pinterest-deserves © 2025 EMARKETER </context> <raw_text>0 嘿,伙计们,今天是3月14日星期五。Susie、Jeremy、Aaron和各位听众,欢迎收听Behind the Numbers,任何营销视频播客。我是Marcus。今天我和三个人一起。让我们认识一下他们。我们首先介绍我们的副总裁、首席分析师和零售部门主管,居住在纽约。她是Susie David Canyon。你好。感谢邀请我。当然。我们还邀请了我们的高级简报总监,也居住在同一个城市。他是Jeremy Goldman。快乐圆周率日。哦,是的。好的。

你难过吗?你不喜欢派吗?不,我只是,我应该知道你会这么说,因为你知道一年中每一天的主题。然而,当你节目中提到它时,它仍然让我感到惊讶。我们还邀请了Mint Mobile的战略顾问,居住在加利福尼亚州。他是Aaron North。

你好,感谢邀请我。是的,先生。Jeremy,这是一个更正常的回应。以防万一,你知道,下次。好的,很好。我们先做一个快速介绍,以便更好地了解我们的嘉宾。大部分问题都是针对Aaron的,因为你已经认识Jeremy了,而且不太关心Susie。哦,我的天哪,你真的这么说吗?前三个问题将针对Aaron。每个人都可以回答最后一个问题。让我们开始吧。

准备好了,Susie?我有一批粉丝。还在那里。只有一个。一个人曾经在LinkedIn上给你发过消息。现在有两个了。

你失控了。不包括我的家人。让我们开始吧,Aaron。Aaron,你住在加利福尼亚州,但你来自哪里?来自橙县。我住在南加州的每一个县,现在我又住在橙县了。所以找到了最好的,热爱生活,在这里生活得很开心。非常好。用一句话来说,你做什么?

好吧,在将Mint Mobile打造成为巨头之后,我退后一步,现在担任该公司的战略顾问,帮助推出新产品,协助向新的CMO过渡,并帮助为更广泛的组织提供数字洞察。非常好。你的早间饮品是什么?Americano,然后迅速喝一大杯水。

难道没有人喝牛奶了吗?这总是答案。哦,我无法接受。如果你明天可以创业,你会做什么?牛奶生意。开玩笑的。最后。你只有一个客户。不,我认为如果你要涉足任何乳制品,你现在可能想涉足鸡蛋。那里有很多钱。不,我想如果我明天可以创业,我

我想我可能会开一家目的地旅游公司,让它充满乐趣,让我能够周游世界,享受美好的假期。非常好。听起来你只是要去环游世界。这是一个真正的商业理念,还是你只想旅行?我们正在计划我们的暑假。所以我正在和一个帮助我们的人一起工作,她说,哦,我这周没空,因为我在苏格兰高地。

做研究。我说,你有一份最好的工作。这是真的。

非常好。Susie,如果你可以创办一家不太好的公司。等等,我们可以回答吗?只有这一个。哦,我的天哪。所以我有两个,但我不能100%确定我们如何将其货币化。当然可以。那它是一家公司吗?我只是说说。非营利组织。你可以创办一个非营利组织。它就像大多数互联网企业一样,从一个想法开始,然后你找到赚钱的方法。我认为它……

它接近于非隐私,所以我理解它可能不可行。但我认为,能够用手机点击某人的脸,并知道你如何认识他们,例如你的手机,你知道,现在有了所有这些技术,你的手机完全了解他们对你来说是谁以及你在哪里认识他们,这一点值得一提。我不久前刚从电子零售业回来。你一次又一次地遇到很多人,但总是无法记住他们,因为这是一个新的环境。

所以这就是我要做的。你想拍一张某人的脸的照片,然后偷偷地看一看,然后弄清楚你为什么忘记了他们是谁。不,偷偷地拍一张照片。然后你知道你如何在亚马逊上拍一张照片,然后它会告诉你他们是否出售它。就像有很多搜索。

Jeremy,别那样做。这不是鲨鱼坦克,好吗?这是一个太长的宣传了。事实上,我想我刚刚想出了如何将其货币化。这感觉像是新Metaglasses的应用内集成。然后你甚至不必拍照。它已经在进行可视化处理,然后在屏幕上显示给你。哦,这很快就会出现。你在开玩笑吧。你们参与其中吗?我不参与。你得不到我的投资。这太疯狂了。但Aaron和Jeremy显然现在是商业伙伴了。Jeremy,你的呢?

它就像CubeSmart,你知道,就像存储一样,但想法是……除了它实际上是冷冻人的事实,然后你只需向他们收取月费。由于他们从未真正死亡,因此你可以继续向他们收费。就是这样。这就是我们想要的。Susie,干得好。Jeremy,你赢了。快速介绍就到这里。我在说什么?他们说了很久,但这真的很有趣。今日趣闻,我们尽可能快地进行。

美国曾经发行过10000美元的钞票。为什么?没有人知道是答案。所以它是为公众消费而印刷的最大的面额。它的价值,你会很高兴知道,超过了它流通期间普通美国人的净资产。所以在今天的货币中,这就像拿出20万美元的钞票一样。

哦,这是加密货币。在加密货币出现之前。那大约是五打鸡蛋。大约。少几个。10000美元的钞票一直流通到1969年。如果你拿出20美元,企业今天会心脏病发作。但是你可以用这个。如果你有的话,你仍然可以使用它们。是的,2美元的钞票,他们会因为你而非常生气。那些,是的。而且有充分的理由。Jeremy,把那些收起来。用真钱。

无论如何,今天的真正主题是如何从零开始打造品牌 好吧,伙计们,所以预算自助Mint Mobile,大家可能因为是客户而知道,或者如果你不太熟悉这个品牌,你可能从他们以演员Ryan Reynolds为特色的搞笑广告中认识他们,他也是Mint的投资者,该公司于

2023年被T-Mobile以13亿美元收购。对于一家尚未迎来10岁生日的公司来说,还不错。今天,我们邀请了一位参与将Mint Mobile打造成为今天这样公司的家伙。正如Aaron提到的,他曾与该公司合作,现在是战略顾问。但是当你加入Aaron时,你加入了Mint Sim,我相信它被称为,你加入了

他们在2015年、2016年、2015年、2016年,2016年8月启动了Mint Sim。你在7月份加入了。好的,好的。所以从一开始就从一开始。但你上周在准备电话会议的聊天中告诉我们,当你加入时,你注意到Mint Sim的一些事情,或者一些事情告诉你它目前的形态行不通。它们是什么?

是的,我的意思是,这是一个疯狂的故事,因为那是我上班的第一天,我与公司总裁会面。我们坐下来。他正在向我介绍情况。在面试过程中,Mint并没有参与讨论。当我到达那里时,这是一个很大的惊喜。他说,我们正在做这个。

我们正在考虑做这个名为Mint Sim的数字品牌。所以名称和Mint Fox(吉祥物)都存在。他说,我希望你看看网站。所以我以PDF格式获得了网站,将其打印出来,小格式。我们甚至没有大型打印机,并将它贴在可打印的玻璃墙上。

真正开始的地方是我在我的职业生涯中学到的一件事,那就是无论你做什么,无论是营销、业务、计划还是倡议,我们总是从这句话开始。这句话是,你试图建立、改变或加强的习惯、感知、信念是什么?

你需要有一个清晰的定义和一个清晰的答案。当我查看网站时,我无法理解我们试图做什么、我们销售什么或我们要求客户做什么。所以我从头到尾仔细阅读了每一页,然后回到总裁办公室说,

这看起来非常酷。我的意思是,你必须记住九年前,Dollar Shave很火。Warby Parker很火。Casper很火。这些品牌才刚刚开始蓬勃发展。所以这是DTC时代的早期。我只是看了看,我说,看,这里有一些有希望的东西。但是执行方式,它行不通。我们可以解决它。

我认为这有潜力,但在此之前我们必须做一些事情,因为这将直接失败。你不知道该怎么做。就像你诚实地访问了网站一样。你不太确定我们销售的是什么,为什么它很重要,为什么你应该关心,为什么你应该被引导到购买漏斗的更深处。实际上根本没有购买漏斗。只是一堆有趣的、创造性的东西组合在一起,试图讲述一个我认为我们可以做得更好的故事。是的。

那么需要改变什么?其中一些是什么?你的一些主要想法是什么,好吧,这需要在发布前改变?好吧,首先,我们正在销售无线服务。就像我需要人们知道,我们正在直接面向消费者销售无线服务。二,

价格点确实是品牌的特殊调味料以及你购买它的方式。所以没有人都在做全数字。事实上,当时,我们查看了AT&T的网站并进行了一次聊天。他们不会在线向你销售无线服务。他们只会告诉你到商店去。你无法在线购买。原因是他们对商店的物理资产进行了大量投资。这是,你知道,

再次是九年前,所以你会认为每个人都在数字化他们的业务,但在

寡头垄断中,一些根深蒂固的行业参与者并没有真正推动变革,市场已经准备好迎接颠覆。所以我们进去了。我说,我们必须知道我们销售的是什么,我们如何销售它。谈谈特殊的调味料。Mint真正的特殊调味料是因为它是线上的,所以我们的成本结构与零售业务不同。我们将这些节省下来的钱转嫁给客户。而且,我们

有点像Costco的模式融入其中。你购买得越多,节省得越多。所以我们今天批量销售无线服务,三个月、六个月、12个月的套餐。你预付这些套餐。当你购买年度订阅时,你会获得最优惠的价格。你可以锁定它。现在,Mint从未超过15美元的价格点。所以是的,你可以锁定它,但自从我们推出它以来,我们一直坚持15美元的价格点。我认为,Aaron,当你经历这一切并谈论是什么让品牌在一开始就取得成功时,这真的很令人感兴趣。我刚刚浏览了我们的数据库,并从Mboot中找到了一些关于对美国消费者具有文化影响力的品牌价值的数据,在这种情况下,目的和方向

公司对其既定价值观以及指导其决策和行动的原则的遵守程度。这是前三名。似乎在潜意识层面,你从一开始就能真正利用这一点。

好吧,我们一直说,关键的品牌特色之一是我们要为你省钱。所以当我们推出时,我们没有无限套餐,因为美国市场的诚实真相是,大多数客户,我的意思是绝大多数客户不需要无限数据套餐,但有一种信念认为无限套餐是一种安全保障。所以在大流行期间,

我们从客户那里清楚地听到,我们必须有一个无限套餐。世界上充满了不确定性,我需要确定我的无线服务能够正常工作并且永远不会用完。所以当我们推出无限套餐时,我们实际上将其命名为Unliminted。这意味着当你访问Mint时,你购买前三个月作为试用期,你会获得该三个月套餐的最佳价格,但随后你需要续订。

当你续订时,Mint会做什么,我们从推出无限套餐的第一天起就一直在做这件事,那就是当你接近90天标记时,我们会向你发送一封电子邮件,上面写着:Jeremy,你在过去三个月中使用了这么多数据、这么多数据和这么多数据。我们相信,如果你切换到我们较低月费的计量套餐之一,我们可以为你节省更多资金。

现在,Jeremy,如果你需要更多数据并且想回到无限套餐,我们将只按比例计算你与我们之间的差额。这太有利于客户了。

有利可图,而且非常好,这确实根植于我们始终寻找省钱方法的承诺。而且我将把客户的寿命与短期利润进行10次交易中的10次交易。这就是当你有订阅业务时,你不断地将人们带到漏斗的顶部。你在漏斗底部创造越来越小的孔。因此,你的总业务增长,而且你的收入增长速度比那些客户流失率高的公司快得多。你是在不谈透明的情况下谈论透明。我认为,Susie,我知道你的团队涵盖的品牌,你知道,清楚地表明,你知道,消费者正在转向那些重视透明度的品牌。

这一点,而且我发现对我来说,我的意思是,Mint Mobile和你们所做的事情有很多很酷的事情。但是从听起来像你从一个非常简陋的,也许

也许效率低下,虽然这不是你使用的词语,品牌故事,你已经发展成为真正优秀的品牌故事,而且以真实的方式利用文化时刻,并使用一位也是部分所有者的发言人来制作所有这些类似模因的令人难忘的广告。我认为这是一个非常有趣的品牌建设练习,因为你虽然没有很多提供商,但仍然感觉市场竞争激烈

而且这是一种每个人都需要的大宗商品,但人们对价格非常敏感。所以你采取了所有重要的事情,并想出了如何将其融入一个品牌,这真是太棒了。你称之为透明度真是太有趣了,因为我们有品牌的这些核心原则。其中之一是透明度是革命性的。所以

所以,我们最大的理由之一,以及我们与众不同的方式和原因,是这是我们对现有客户和未来客户的承诺。我们只是觉得这个领域曾经有过,并且有机会真正做到

透明。所以我们真的非常努力地推动这一点。作为局外人,对我来说,感觉你们也在推动尊重我的消费者,并尊重他们有限的预算,以及有限的时间,而且他们有兴趣进行一对一的对话。除了透明度之外,尊重也是一个非常重要的价值观。

我同意。我们过去经常穿这些衬衫。瑞安漫不经心地说了这句话。我说,哦,我可以把它印在衬衫上吗?它很简单。

这句话是,在Mint Mobile,我们并不讨厌你,对吧?就像你有很多这样的企业对待他们的客户很差。我记得在大流行期间,在大流行之后,Verizon和AT&T创建了所谓的通货膨胀调整费。就像那样,那样,

我不知道。对我来说,这感觉非常像是编造的。是的,我们想乐观一些。我们确实想消除我们在市场上看到的一些错误,但透明和诚实是关键。顺便说一句,我在加利福尼亚州的一家餐馆吃饭,我点了huevos rancheros,但因为鸡蛋被收取了额外费用。这绝对没有尊重或透明度。只是说说而已。确实如此。确实如此。

确实如此。我的意思是,如果你提供透明度,它会很快建立信任。确实如此。这太有趣了,因为似乎很多公司,大多数公司都在左转。你正在右转。你正在跟踪消费者数据以帮助。大多数公司都在跟踪它以帮助他们销售更多产品。你正在跟踪它以帮助他们省钱。你提到,好吧,让我们从开始说起,所以Ryan Reynolds在2019年加入了公司,对吧?

2019年11月25日,我们宣布了Ryan。好的。所以在他在之前,以及当他到来时,我想谈谈这件事。那么你如何获得……

在像Ryan Reynolds这样的名人参与之前,品牌如何脱颖而出?然后当他加入时发生了什么,并告诉我一些关于Mint Mobile在他加入后如何打破营销模式的方法?是的。所以,我的意思是,我们必须在他到来之前建立品牌,对吧?就像我们一开始就没有他一样。很多都是……

我的意思是,我可以谈谈我们一直坚持的执行考虑因素。所以我们采用了与无线服务非常不同的配色方案。我们使用薄荷绿。我们有一个吉祥物,当时并不流行。他们只有一些代言人。但我们使用了语言,并且大声喊出了我们的价格点。所以我们以一种……的方式使用了亵渎性语言。

旨在震惊,至少引起兴趣和参与。所以非常顶级的漏斗内容。我们使用单词Fox,但它是F shift 8 shift 1。所以是F星感叹号,好像我们在说耳罩。

对。所以我们过去经常这么说。我们还会将我们15美元的价格点大胆地、自豪地显示出来。当我们这样做时,我们可以阻止人们。现在,接下来的技巧是让他们更进一步。对。所以你跑得很快。

当我们规模很小时,我们投放了大量的数字广告展示搜索等等,试图获得这些有竞争力的词语,例如经济实惠的无线服务等等,当你拥有一个,你知道,一些亵渎性语言混合在一起时,谷歌不会让我们这样做,但你可以在展示广告中这样做,因为它是一个放置的图像,嗯

但是当这些东西一起工作时,你就可以开始吸引注意力了。Mint的诀窍真的是这个永不停歇地测试和永不停歇地优化的想法。所以即使我们一开始的预算只有每月10000美元左右,我们也在不断调整。Mint是,Susie,你很早就说过,Mint是100%自筹资金的。

当时,我们的公司有两个品牌,现在仍然有两个。它有Ultra Mobile和Mint Mobile。Ultra是2015年Inc. 5000上增长最快的私营公司。它是第一名。所以这项业务运转良好。很难让Mint进入并获得内部关注,因为它进入了一个其他品牌尝试过并惨遭失败的领域。所以我们必须变得非常精明。

而我比任何事情都更了解的一件事是营销、创意和媒体,以及如何将这些机制到位,以便我们不断调整。因此,随着Mint的增长,我们将创造媒体效率和优化,这将使我们能够投入更多媒体。然后我们将进行电子商务优化,这将使我们能够提高效率。好吧,我们没有利用这种效率而停滞不前。我们利用它,然后说,现在我们有更多空间可以投入更多资金到媒体中。这就是你如何,我们之前展示过图表,但MIT呈线性增长。当然,当Ryan到来时,我们开始呈指数增长。这条线性增长曲线非常非常陡峭。随着我们取得成功,我们不断地进行再投资。它

这并不是说我们没有不断失败,因为我可能最引以为豪的一件事就是我组建了一支非常聪明的人才团队。在这个公司工作的人才非常出色。

但我们也为他们提供了一个生态系统,在这个生态系统中,他们有望突破界限并超越界限。当失败时,它会被奖励,而不是惩罚。因为当我们失败时,我们快速失败,我们聪明地失败,我们小规模失败,我们廉价失败,我们正在向前失败,而且真的

我已经说过无数次了。失败是风险的同义词。我们希望人们承担风险,明智的、经过计算的风险。如果你有一支很棒的小队,他们不会做愚蠢的事情。他们会做推动业务发展的聪明的事情。只是并非所有事情都会成功。所以我们会把,你知道,你在社交媒体上听到的,就像开始很多小的,嗯,

小的广告活动或小火苗,希望其中一个能够增长并变得病毒式传播。我们对我们的业务做了同样的事情。只是当我们发现有效的东西时,

我们大力推进,因为现在我们有数据来驱动决策,这些数据表明,这是一个可扩展的事件。现在你可以更快地发展业务。这确实是Mint的秘诀。对我来说,最有趣的事情是,企业主或经营企业的人忘记将优化的资金再投资到他们的企业中,因为

因为你在所有这些不同的接触点上,它真的感觉像你,我不太认为它是一个预算品牌,对吧?自筹资金的程度并不高,因为它有一种奢华感,就像你考虑了所有不同的接触点并连接了故事一样。我们在这个品牌中发现的一个人的真相

就像第一天一样,这就是我们构建所有广告活动的基础。那就是,以这个价格,它怎么可能好呢?对吧?所以为了每月15美元,它怎么可能好呢?所以我们直接正面应对这个问题,我笑了,因为当我们编造这个时,我想,这永远不会通过嗅探测试,但我们称之为

每月15美元的高级无线服务。现在到处都是。事实上,我的意思是,我们在T-Mobile上运行。所以我们在美国最大、最强大、最快、最棒的5G网络上,这很棒,但它是无色、无味、无味的。就像你只想让它在你的手机上工作一样。

如果它只是工作,它怎么会是高级的呢?但我们知道我们必须不断地与这种观念竞争:如果它这么便宜,它怎么可能好呢?所以我们直接说高级无线服务。我们已经做了无数的事情来真正推动这一点。我们的应用程序非常流畅。

一开始,它只是一个网络应用程序。我在内部创建了一个名为“性感应用程序计划”的程序。就像我们希望该应用程序成为世界一流的应用程序一样。我们向人们发送高质量的包装。我们在我们自己的机构内部投入了大量资金。这样,客户接触到的创意就非常出色。客户服务团队是五星级的。我们在所有无线品牌中的客户服务排名第一或第二,而且我们是绝对的低成本领导者。这是价格价值的矛盾。我们希望以我们所能提供的最低成本为你提供最好的服务。我认为这确实让我们与市场区分开来。我喜欢你不断迭代和持续改进的整个文化。但与此同时,即使回顾过去,有什么事情让你觉得,伙计,我知道我们可以在构建品牌的某个方面做得更好。

是的,我经常谈论我犯的这个错误。所以,当你成长并取得成功时,很难做到的是保持衡量,而不仅仅是全力以赴。因此,当我们推出新的策略和新的载体时,我们一次只做一件事情。这样我们就可以获得高质量的归因。在这个品牌的历史上,有几次我太兴奋了,我同时推动多件事情,我们有……

喜忧参半的成功,然后我们不知道原因。所以我举手说,看,我犯了一个严重的判断错误。我们做了这个,我们取得了喜忧参半的成功。我们不知道归因在哪里。我们必须开始关闭一些东西才能看到影响。我认为这是我可以做得更好的一件事。我可以早点做到的另一件事是,随着公司的发展和我们的成功,你自然希望这种成功能够传播到你所能到达的每一个地方。

On today’s podcast episode, we discuss how Mint Mobile was able to stand out before a celebrity like Ryan Reynolds joined the team, how he helped them break the marketing mold, and lessons learned along the way to becoming a billion-dollar valued company. Tune in to the conversation with Director of Podcasts and host Marcus Johnson, our Senior Director of Briefings Jeremy Goldman, Vice President Suzy Davidkhanian, and Strategic Advisor to Mint Mobile Aron North. Listen everywhere and watch on YouTube and Spotify. Follow us on Instagram at: https://www.instagram.com/emarketer/ For sponsorship opportunities contact us: [email protected] For more information visit: https://www.emarketer.com/advertise/ Have questions or just want to say hi? Drop us a line at [email protected]  For a transcript of this episode click here: https://www.emarketer.com/content/podcast-behind-numbers-meta-s-ai-investment-strategy-snap-s-growth-secrets-why-pinterest-deserves © 2025 EMARKETER </context> <raw_text>0 作为一家虚拟移动网络运营商 (MVNO),我们的商业模式是寻找市场中未被开发的机会并加以利用。因此,Ultra 的建立是为了帮助美国的移民群体,为他们提供一站式国际通话服务。在 Ultra 出现之前,人们使用的是电话卡。你需要拨打电话卡号码,然后拨打你要联系的号码,Ultra解决了这个问题。MIT 是直接面向消费者的 (D2C) 模式。我们开始做其他事情,我分心了,被分散了精力。

部分。我曾经举手说,我应该少做一些事情,更多地关注 Mint。我认为如果我早点这样做,而不是对新事物感到兴奋,Mint 的价值可能比 13.5 亿美元的收购价还要高。但与此同时,当

当你是一位在创业环境中蓬勃发展的企业家时,你自然会想要抓住下一个大机会,因为前两三步是巨大的飞跃。如果这些飞跃是成功的,公司就能因此而发展壮大。这很有趣,因为感觉上你改变了很多关于所谓的“传统智慧”的思维方式,而这种思维方式并不总是被证明是正确的。我的意思是,就像我之前说的,大多数人追踪消费者数据是为了向他们销售更多产品。而你这样做是为了为他们省钱。有一种观念认为,如果成本更高,它就更好。你改变了这种思维模式。你谈到了“失败”这个词,并试图

调整或重新想象这个词,不要把它看作消极的,而是把它与风险联系起来,并将失败与尝试新事物联系起来。这是从哪里来的呢?因为感觉上,你们公司有一种文化,不仅做事方式不同,而且

在整个过程中,都试图以不同的方式思考概念以及如何开展业务。是的,这与品牌和业务非常不同。从品牌的角度来看,我过去常说,我的团队都听腻了我说:如果每个人都在这里这样做,

那我们就到这里这样做。仅仅因为与众不同,我们就会得到一些关注。这就是真正的品牌解决方案,对吧?这就是我们让这个品牌被注意到的一种方式——仅仅是与市场形成差异化。现在从业务方面来看,我认为这部分源于

我的工作经历,比如我来自塔可钟。那么一个卖塔可的人对无线通讯了解多少呢?说实话,一无所知。我们的首席执行官兼创始人 David 总是来取笑我,因为这些东西里面有 SIM 卡。现在有 eSIM 了,但我

我不知道它里面有 SIM 卡。他会打开我的手机,把 SIM 卡拿出来。我说,伙计,你要把我的手机弄坏了。停停停。但是,

我对无线通讯一无所知。但我在塔可钟知道的是,我们过去常说,我们是在汉堡社会中的一家塔可摊位。所以,塔可钟在墨西哥快餐领域占据了 96% 的市场份额,这让你感觉不可能再增长到 97% 或 98%。这太难了。但是——

这是一个框架练习。如果你看看所有快餐店,我认为塔可钟可能只占所有快餐店的 3% 或 4%。我过去常对人们说,看看,麦当劳卖的饮料比塔可钟多得多。

现在感觉你有了扩展的机会。所以,我认为当你谈论做不同的事情时,就像在代理机构一样,你必须想出有创意的解决方案。在塔可钟,就是要与众不同,拥抱你自身的独特性。我认为这在 Mint 也得到了体现。当你取得早期成功时,

具有颠覆性并把自己定位为市场中的颠覆者,你就会想要做不同的事情。如果你能取得几次胜利,感觉很好,那么这种势头就会把你向前推进。我们的公司,证明了创始人及领导团队的功劳,

我们都是增长狂。我以前从未听说过“超高速增长”这个词。我们内部创造了这个词,并围绕超高速增长制定了五年规划,我们希望成为一家价值十亿美元的挑战者。我们在四年内完成了这个目标,并且超额完成了 3.5 亿美元。所以,我们在四年内成为了价值 13.5 亿美元的挑战者。

这个生态系统和环境很有趣,但并不容易。这是我工作过的最有趣的地方之一。是的,太棒了。这是一个非常棒的品牌故事。我真的很感谢你来到这里,告诉我们这一切。不幸的是,对于这一集,我们只有这么多时间了。非常感谢我的嘉宾们。首先感谢 Aaron。

谢谢。这很有趣。是的,先生。感谢 Susie。感谢你们的邀请。当然,还要感谢 Jeremy。我感到很兴奋。我们现在要去吃塔可钟午餐了。还要感谢整个编辑团队:Victoria、John Lance 和 Danny Stewart(他负责领导团队),以及负责我们社交媒体的 Sophie。感谢所有收听节目的朋友们。我们希望在星期一“Behind the Numbers”新的营销人员视频播客中见到你们。