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Reimagining Retail: The Unofficial Most Interesting Retailers List (February 2025)

2025/2/26
logo of podcast Behind the Numbers: an EMARKETER Podcast

Behind the Numbers: an EMARKETER Podcast

AI Deep Dive Transcript
People
A
Arielle Fager
A
Arielle Feger
B
Blake Droesch
S
Sarah Lebo
S
Susie Davidkhanian
Topics
Arielle Feger: 我认为亚马逊在意大利开设实体美容店以及测试在其网站上链接外部品牌,这表明他们对广告业务的重视程度。他们正在加倍投入广告业务,这表明他们更看重广告收入而非产品销售。此外,亚马逊与Saks合作,将更多奢侈品引入其网站,这是一个有趣的举措,因为许多奢侈品牌不愿将其商品添加到亚马逊。 Reformation的广告活动因其与SNL明星Pete Davidson的合作而引人注目,尽管其有效性可能仅限于纽约市。可口可乐推出了名为Simply Pop的益生元苏打水,试图在健康苏打水市场中占据一席之地,这反映了他们对市场趋势的敏锐洞察。Wayfair推出了一款名为Muse的AI应用,帮助用户寻找家居灵感,类似于Pinterest,这为用户提供了不同的家居设计思路。Poppy在超级碗期间向网红发送了自动售货机,引发了社交媒体上的争议,这凸显了品牌营销策略的风险与机遇。Lidl在英国推出了TikTok商店,销售杂货商品,这是一个有趣的品牌营销策略,但其长期可持续性还有待观察。沃尔玛购买了匹兹堡的Monroeville Mall,计划将其改造为零售驱动的混合用途项目,这体现了他们对实体零售的创新探索。耐克在超级碗期间推出了一支以女性运动员为主角的广告,并与Kim Kardashian的Skims合作推出新产品,这展现了他们对女性市场的关注和品牌合作的成功尝试。 Sarah Lebo: 我主持了本次讨论,并对各位分析师的观点进行了总结和引导。 Blake Droesch: 我认为Reformation的广告活动不值得列入最有趣零售商名单,因为它主要与纽约市相关,并且创意略显不足。此外,我认为Pete Davidson的知名度正在下降。关于CVS,我认为他们推出的一款应用,允许用户通过手机解锁商店中的商品柜,这是一个有趣的解决方案,尽管它也存在一些缺点,例如对老年消费者不够友好。 Susie Davidkhanian: 我认为可口可乐推出新产品的举措并不特别有趣,因为这只是他们工作的一部分。然而,Meghan Markle的American Riviera Orchard品牌通过与Netflix合作重新推出,这是一个聪明的零售策略,尽管其成功还有待观察。

Deep Dive

Shownotes Transcript

在今天的播客节目中,我们讨论了2月份非官方最有趣的零售商名单。每个月,我们的分析师Arielle Feger、Becky Schilling和Sara Lebow(又名“委员会”)都会整理一份非常非官方的名单,列出他们正在关注的八大零售商,这些零售商正在采取最有趣的举措:谁在启动新的计划?哪些合作关系正在推动发展?正在创建哪些引人注目的营销活动?在本月的节目中,“委员会”成员分析师Arielle Feger和高级分析师Sara Lebow将捍卫他们的名单,而副总裁Suzy Davidkhanian和高级分析师Blake Droesch将通过试图将零售商上移、下移、加入或移出名单来质疑权力排名。

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大家好,听众朋友们。今天是2月26日,星期三。欢迎收听《数字背后:重新构想零售》,这是由Zeta Global赞助的eMarketer播客。在这个节目中,我们将讨论零售如何与我们生活的方方面面碰撞。我是主持人Sarah Lebo。今天的节目主题是我们2月份非官方“本月最有趣零售商”名单。我们应该把这个名字缩短一点,但我们不会这么做。

今天我们都在演播室里,这是一个难得的节目。和我一起在演播室的是,首先是Arielle Fager。嗨,Arielle。嗨。很高兴见到你。

也很高兴你也在我们这里。另一位分析师是Blake Drosh。嗨,Blake。大家好。很高兴来到这里。还有我们的分析师Susie David-Canyon也在现场。谢谢你们的邀请。谢谢你来。好的,让我们进入我们本月最有趣的零售商名单。♪

Arielle和我,我们是委员会。我们将在本期节目的前半部分展示我们的名单。在下半部分,Blake和Susie将有机会编辑我们的名单。所以这是我们的名单。

第八名是亚马逊。亚马逊正在意大利开设一家实体美容店,并且还在测试从其网站链接到其网站上没有的外部品牌。所以这是一个明确的亚马逊广告策略。是的,亚马逊似乎正在加倍努力。我的意思是,

说“加倍努力”有点轻描淡写了,他们在广告上的投入真的很大。很明显,他们更想要广告收入,而不是销售产品。所以我认为这是一个相当有趣的策略。是的。至少,这表明亚马逊的广告业务对其有多重要。我们能否

谈谈亚马逊将如何与Saks合作,让更多奢侈品进入他们的网站,我认为这很酷。我以前没听说过这个。他们正在网站上添加Saks的产品。我从快速浏览中了解到,它将

他们将在亚马逊上开设一家商店。好的。考虑到我认为许多奢侈品牌,也许不是很多,但某些奢侈品牌有点犹豫要不要把他们的商品添加到亚马逊上,这是一个相当有趣的举动。所以这是一种,你知道的。而且这是来自Saks和亚马逊的认可。是的。

好的,第七名是Reformation。Reformation因为一场广告活动而入选,我们通常会尽量避免这种情况,因为它们并不总是那么有趣,但这一个引起了我们的注意。他们推出了一则性感的广告,广告中出现的是SNL明星Pete Davidson,这取决于你对性感的理解。这则广告正赶上本月举行的SNL 50周年活动。感觉整个城市都是这则广告,尽管我想它只是在30洛克菲勒中心附近。

是的,我在宾州车站看到了这则广告。这是一个巨大的Pete Davidson赤裸上身的广告牌。他似乎去除了所有的纹身。真的吗?是的,广告牌上他是这样。是的,在SNL 50周年活动上他也是这样。不,我很确定他去除了所有的纹身。不,因为你可以看到一些疤痕,是的。哇。

哦,这是一个很大的工程。我认为时机与SNL 50周年活动非常吻合。我认为纹身去除就像一个不错的,就像,真的吗?是的,这是户外广告的额外媒体宣传。所以我认为这是一个有趣的活动。但是与Reformation有什么联系呢?人们甚至会,他们会记住吗?我们甚至知道,我的意思是,我们知道,但是人们甚至知道Reformation是什么以及他们卖什么吗?我认为他们想要了解他们的受众群体是了解他们的。好吧,很难,

衡量这在纽约市以外是否有趣。因为在纽约市和这些广告,这些户外广告的地方附近,肯定有人知道Pete Davidson是谁,知道Reformation是什么,以及在哪里可以找到Reformation,并且知道SNL 50周年活动正在举行。我不知道所有这些事情在纽约市以外是否同样重要。是的,公平。好的,第六名。

可口可乐。Arielle,他们在做什么?所以他们推出了一款与Poppy和Olipop竞争的产品。这款益生元苏打水名为Simply Pop。这是对他们Simply品牌的致敬。它将有一些水果口味,菠萝、芒果、酸橙、草莓、水果潘趣酒、柑橘潘趣酒。我认为这是一个有趣的举动,因为这就像一个老牌品牌正在颠覆颠覆者。显然,你知道,

在这个领域有很多事情正在发生。所以我认为可口可乐推出自己的产品很重要。是的,这款所谓的健康苏打水潮流,可口可乐正在参与其中,这在我看来非常像90年代。感觉我们正在寻找新的方法来做代糖苏打水潮流。

但是人们是否理解,显然我最近没有给予人们很多信任。人们知道益生元和益生菌的区别吗?他们不知道区别。就像,这就是他们——这是营销。是的。益生元什么都不是,对吧?益生元就像——好吧,问题就在这里。我甚至不明白为什么我们要谈论益生元。益生元什么都不是。我认为它只是——

在它成为益生菌之前。在你肠道中益生菌之前。不,这绝对是一个品牌术语。我认为这只是那些流行词之一,人们看到它就会说,哦。直到本周我才听说益生元。我认为是因为。我觉得我听说过,但我也有可能搞混了。我认为是,但我只在这些苏打水的背景下听说过。而它们只是苏打水。它们只是苏打水。

好的。第五名是Wayfair。Arielle,告诉我们为什么。所以Wayfair正在发布一款名为Muse的AI驱动应用程序,旨在帮助购物者找到家居购买的灵感。老实说,它的功能与Pinterest非常相似。你可以输入一个提示,比如“餐厅”或“20世纪20年代风格的沉郁客厅”,它会生成带有Wayfair产品的照片或场景。

就像我说的,它很像Pinterest。我认为它绝不是Pinterest的竞争对手,但我认为这是一种有趣的方式,可以让Wayfair让人们以不同的方式思考他们的家具。而且,你知道,视觉效果是家居设计中非常重要的一部分。之所以入选,是因为Ariel将其与Pinterest进行了比较,这引起了我的注意。仅仅拥有一个应用程序或技术本身对我来说并不那么有趣,但是与Pinterest的比较确实如此。

好的。第四名是Poppy。我们又回到了益生元领域。Arielle,告诉我们为什么。所以这是一个有趣且可能略微负面的方式。作为其超级碗广告活动的一部分,Poppy向许多不同的网红发送了全尺寸的自动售货机。社交媒体上的人们对此感到非常愤怒,并且

帮助他们对此感到愤怒的是,Olipop也加入了这些声音,并评论了一篇帖子,你知道吗,这台自动售货机要价25000美元?这后来被证实是错误的。但我认为这确实火上浇油,这是一个脱离实际的营销举动,人们,你知道,

觉得网红不值得拥有它。有人说,你为什么不把它送给老师或护士呢?所以我认为这只是一个目标错位的活动。我认为密切关注它很重要。是的。Poppy将其与一个超级碗广告活动搭配,该活动中有两位主要创作者,Jake Shane和Alex Earl。所以我认为他们真的

在正确的节奏上。他们知道他们的主要消费者会认识那些在TikTok上走红的人。但是,是的,自动售货机的事情,我不知道。我的意思是,我不会过多地批评任何品牌,但是……

我不明白他们为什么要这么做。我不确定一个人需要一台完整的自动售货机。他们会这么说。这听起来有点像选择性愤怒的有趣案例。是的。因为你考虑到,像,所有这些品牌都在为一小段播出时间支付数百万美元,而且他们都只是把可能获得高额报酬的名人堆积到这些广告中。但我猜这只是为了向你展示,作为一个品牌,像……

有时你做了也会被谴责,不做也会被谴责,对吧?这是一个很好的观点。浪费是另一件事,但如果我们只是对金钱感到不安,即使25000美元是真的,超级碗广告本身就花费800万美元,然后还有我们支付给创作者的费用。品牌必须走一条非常细微的界限。是的。好的。第三名,Lidl。Lidl刚刚在英国推出了TikTok商店快闪店,在TikTok上销售杂货。

它称之为小型促销活动,而不是永久的电子商务职位。换句话说,Lidl现在不会永远在TikTok商店上销售杂货。它专门在英国,这值得注意,因为在美国,我们面临着潜在的TikTok禁令。但这很有趣。我们还没有看到任何杂货零售商这样做。

我相信有一些来自Earnest Analytics的数据表明,在美容和健康之后,食品和饮料是TikTok商店的第二大类别。所以,我的意思是,我认为这作为一个策略是合理的。它作为一个完整的电子商务平台是否合理?

不是真的,但我认为这是一种获得关注的好方法。是的,我认为这是一个很好的,是的,我的意思是,它肯定不会像推动他们的电子商务业务那样,但如果你想接触TikTok的目标群体,它绝对是良好的品牌营销,对吧?为什么不在那里呢?

是的,这种举动在美国会很有趣,显然,TikTok可能会被禁。但Lidl是一个在美国扩张的品牌,与Aldi竞争。我认为他们在美国并没有他们想要的知名度。所以我很好奇他们是否会在美国做类似的事情。因为如果他们能让一些像Trader Joe's那样的病毒式产品流行起来,那么他们就能让人们光顾Lidl。是的。

第二名,沃尔玛。Arielle,沃尔玛在做什么?我买了一个购物中心。沃尔玛买了一个购物中心。这是我最喜欢的名单上的一个。我只是,我不知道为什么它让我觉得很开心。所以沃尔玛收购了宾夕法尼亚州匹兹堡的Monroeville购物中心。有趣的是,这是恐怖经典电影《活死人黎明》的拍摄地。我认为这真的很有趣。是吗?是的,是的。哇。

我不知道。我从未看过恐怖电影。哦,是的。但是目前,我认为租户包括梅西百货和JCPenney、Claire's、维多利亚的秘密,以及你通常的购物中心零售商。但我真的很想知道沃尔玛会如何利用这个空间。我认为Cypress Equities的Chris McGuire,他帮助沃尔玛寻找房地产,他说这将是一个以零售为主导的混合用途项目。所以我认为

沃尔玛将引进什么类型的餐厅、活动或商店,这是一种非常有趣的可能性。我对此感到非常兴奋,因为在加拿大,沃尔玛是购物中心的锚店,但在美国却不是。因此,看看沃尔玛是否决定——

整个购物中心的构成,包括我们如何定义客流驱动因素和锚店,将会发生变化。然后如果他们在这里进行试点,然后继续前进。我对他们的购物中心选择感到惊讶,因为它有点偏僻,对吧?

- 我也是这么认为的,是的。 - 也许这就是重点。它不是一个甲级购物中心—— - 我很好奇他们是否试图创造体验,几乎就像新泽西州的美国梦购物中心一样,使其成为一个目的地。没有任何说法表明这一点,

但这就是我好奇的地方。或者这只是一块便宜的房地产,他们需要空间,他们就得到了它?是的,或者它更符合他们的计划。美国购物中心,虽然我们喜欢那个购物中心,或者新泽西州的这个购物中心,但它们经营得并不好。所以我认为这取决于沃尔玛如何将这次收购量化为成功。

第一名是耐克。耐克本月做了一些事情。他们有一个我最喜欢的超级碗广告,其中展示了一群杰出的女性运动员。那个广告就像,他们说你做不到,所以去做吧。看到这些杰出的女性运动员真的很酷。Caitlin Clark也出现了。顺便问一下,你们有人知道Caitlin Clark的薪水是多少吗?我刚在WNBA了解到这个。不到一百万美元。

哦,很糟糕,是吗?是的。Caitlin Clark今年在NBA的薪水是78000美元。NBA,给她加薪。WNBA,我的意思是。是的。

无论如何,看到这些,你知道,历史上被低估的运动员出现在这个广告中,这是一个非常强大的广告,这很酷。然后他们将这个广告(我们在看到广告时没有意识到)与与金·卡戴珊的塑身衣公司合作推出的Nike Skims搭配起来,作为一个,你知道的,我认为这是一个与女性建立联系并成为女性品牌的明确策略。

但是Skims是其中一个,对吧?那个塑身衣。Skims是各种各样的东西。它绝对是,是的。它绝对是从塑身衣开始的。而且,你知道,卡戴珊家族本身也在那里传递着相互矛盾的信息。是的,我认为与金·卡戴珊合作是一个有趣的策略。她显然非常非常有名。但我认为,就像Susie指出的那样,她的个性,

立场有时是有争议的。所以这有点像一个有趣的策略。耐克也是如此。没错。我们用有争议的与有争议的相匹配。

好的,所以我们前半部分的名单是:第八名,亚马逊;第七名,Reformation;第六名,可口可乐;第五名,Wayfair;第四名,Poppy;第三名,Lidl;第二名,沃尔玛;第一名,耐克。现在是我们的下半部分,Susie和Blake将告诉我们哪里错了。

他们每个人都有机会将一个品牌在上榜单中上移或下移,并添加一个全新的公司。Blake,你先来,做个调整吧。所以我想把Reformation从名单中移除。

我认为那场广告活动并没有真正值得在“有趣的零售商”名单上占据一席之地。我认为已经有人谈到过,它在纽约市以外可能不是一个非常相关的活动。是的,它与SNL 50周年活动有关。它也出现在

与超级碗差不多的时候,我认为很多广告都依赖于这些名人的客串,而且创意真的很缺乏。我认为这有点类似。我还认为,像Pete Davidson,并非不敬,但他的地位有点下降了。

哇。炮火猛烈。我不同意。你认为Pete很受关注?我认为他正在走下坡路。我认为他正在一路走回巅峰。没有人观看他的节目,而且它被取消了,他也不再出演SNL了。所以我真的不认为,他在做什么?不,他已经两年没有出演SNL了。我认为他去了戒毒所。所以我认为这就是他在做的事情。

Blake的举动是移动,让我们说移动Reformation到亚马逊的下方,因为他们现在排在第七位。我们将他们排在第七位,而亚马逊排在第八位的原因是,我认为亚马逊开设这家美容店并且投放更多广告对亚马逊来说非常无聊。所以我同意你的观点,Reformation也不是特别令人兴奋,但我认为他们不应该排在亚马逊的下方,因为我认为亚马逊所做的事情也不令人兴奋。是的。

但是亚马逊拥有Saks作为一家完整的商店是一件大事,我认为。好的。是的。好的。我会把Reformation移到第八位。我很乐意将Reformation下移,尽管我对Pete Davidson有一种奇怪的喜爱。

好的,Susie。你并不孤单。Susie,你的举动是什么?我正在移除或下移可口可乐,因为虽然我认为关注市场动向并了解核心业务的邻近领域很重要,但我不知道可口可乐推出新产品是否真的很有趣。

我会争辩说要保留可口可乐的排名。我同意你的观点,肯定有比可口可乐推出软饮料更有趣的事情发生。但我认为这款以健康为导向的苏打水,以及我们现在看到的,比如,所谓的健康苏打水,以及我们现在看到可口可乐,这家苏打水公司,推出自己的产品,这表明他们显然将Olipop和Poppy视为竞争对手。而且

我认为这就是有趣的地方。所以我想说的是,他们看到人们

无论你走到哪里,苏打水都等于非常不健康。放弃健怡可乐。人们甚至不说健怡百事可乐。就像医生,当你听到新闻时,几乎总是放弃健怡可乐。即使是健怡可乐也不适合你。所以他们肯定需要找到新的产品。然后如果你考虑一下所有奥司他韦,你知道,所有在食品行业中的消费品公司都在寻找新的零食产品。

某种选择。显然,由于所有正在发生的健康狂热,酸奶销量暴涨。所以我同意这一点,但这就像,他们在做他们的工作。Ariel,你会移动它们吗?我的意思是,我想说,我想说不会。

我认为他们等这么久才这样做很有趣。你知道,我认为这感觉非常有目的性。这不仅仅是,哦,争先恐后地保护他们的份额。感觉它非常有目的性。所以我不知道。我的意思是,我同意这是他们工作的一部分,但我认为他们可以做——他们一直在做很多事情。主持这个播客是我的工作的一部分,我让它保持有趣。就是这样。

我更愿意保留可口可乐的排名,主要是因为它下面的两个品牌是亚马逊和Reformation,我认为他们所做的事情不如可口可乐有趣,但我同意你的看法。好的,现在是我们的外卡时间,你们都可以向名单中添加一家新公司。Susie,你的外卡是什么,你把它放在哪里?所以我想先说我不是——

为这个品牌辩护,我也不是它的忠实粉丝。然而,我认为梅根·马克尔做得非常聪明,她与Netflix合作了一段时间,而且一直在经历这些起伏的浪潮,她试图推出或确实推出了American Riviera Orchard。这是她的果酱公司吗?是的,但这不仅仅是一家果酱公司。它应该是一家生活方式公司。一年之内,他们就……

改名为As Ever,他们正在进行全新的品牌宣传活动,我认为这很精彩的零售部分是,它将在两家Netflix商店上市,就在她的新节目播出的时候,所以她正在利用她的名字来创造颠覆性的方式,我认为

对她自己来说,真的。对她自己的事业来说。我不知道,Susie。对我来说,很难把梅根·马克尔,她一直……As Ever。她……名字是As Ever。很难把As Ever放在名单上,它是由一个……

非常有趣的人创建的,她多年来一直在试图在媒体和零售领域占据一席之地,进行品牌重塑。我只是,我不相信。与Netflix商店进行品牌重塑。Netflix的事情很有趣,但这仍然只有两家商店。他们正在制作节目。

该节目将于3月份推出。结果,她有了全新的品牌名称,因为无论出于何种原因,第一个品牌名称似乎并没有引起共鸣。无论出于何种原因。是的。

我们都知道为什么它没有引起共鸣。但我指的是,这很快。American Riviera Orchard。所以她就像,我发现很有趣的是,可口可乐就像,哦,世界上有很多事情正在发生。我应该重新组织自己,她也在做同样的事情,而且她正在利用媒体和娱乐作为工具来尝试做更多的事情。有很多创作者做得比

更好,而Netflix的事情很有趣,因为其他创作者并没有专门与Netflix合作,但有很多创作者正在与创建媒体合作推出产品,这很有趣,这个创作者是梅根·马克尔,但对我来说还不够,不足以将其列入名单。是的,我只是,如果《怪奇物语》推出一个像背包一样的东西,那不会很有趣?没错。就像

好的,这对我来说很有道理。我明白了为什么。你可以看出我只看过《怪奇物语》的试播集,因为他们总是背着背包。但这是一个完美的例子。我很确定他们确实有《怪奇物语》的背包。对不起,Susie。我期待着看到未来会发生什么。我期待着我们尝试As Ever的那一期播客。是的,让我们开始吧。我们应该做一期节目,我们尝试创作者的产品。实际上,那会很有趣。

Blake,你的外卡是什么,你把它放在哪里?我认为我们应该把CVS列入名单。不是排得很高,但我认为我想把它放在第八位左右。我认为他们对所有问题的解决方案,不仅仅是CVS,而是所有药店和许多零售商都面临的问题,那就是必须锁上他们的柜子。他们基本上创建了一个应用程序的解决方案

你需要登录才能通过你的手机解锁柜子,这是一个有趣的潜在解决方案,解决了为顾客在商店购买产品而造成的巨大摩擦。

我认为,看,我们可以说,好吧,把所有产品都锁在商店里本身就不是解决方案,对吧?但事实上,CVS并非孤例,我认为这可以免除它对这种摩擦承担全部责任。我认为这个解决方案实际上——

相对来说是创新的,因为如果你可以选择在三家药店中的一家购物,而它们都锁上了产品,而其中一家能够进入并使用应用程序,那么我个人会选择那一家。然后CVS还可以更好地访问我的信息作为忠诚会员,因为我必须登录才能获得此功能来购物。我

我不会说CVS的举动是创新的,但这不是我们在这里测试的内容。我们说的是有趣,我认为它很有趣。所以我想说两点说明。第一点是,这实际上发生在1月份,但那是1月底,我们已经制定了我们的名单,所以我将允许它们成为2月份的举动。这非常慷慨。谢谢。然后另一件事是,这不是说明。这是我的观点。我已经在播客中说过这个了。我不能。

无法表达我对CVS此举有多不喜欢。我认为它增加了更多摩擦。我认为它对老年消费者来说是无法使用的。我认为这是一种狡猾的方式,让你下载他们的应用程序。我认为这是他们自己造成的问题。我认为CVS的Wi-Fi不足以支持这项工作的开展。

但是我认为它很有趣吗?是的,当它发生时,我们对此进行了很多讨论。所以我愿意给他们第八名。是的,我同意。我的意思是,我们肯定已经对此进行了足够的讨论,我认为它有资格被列入名单。好的。

所以我们有了最终名单,第一名是耐克;第二名是沃尔玛;第三名是Lidl;第四名是Poppy;第五名是Wayfair;第六名是可口可乐;第七名是沃达丰;