The Unofficial Most Interesting Retailers List (April) | Reimagining Retail
29:34 Share

联合航空公司旗下的Connective Media正在通过全球首个全渠道网络重新定义旅行者媒体。从机上到在线和应用内，体验一流的技术，帮助品牌在最关键的地方与旅行者互动。准备好产生影响了吗？访问connectivemedia.com了解更多信息。

大家好，听众朋友们。今天是4月30日，星期三。欢迎收听《数字背后：重塑零售》，这是由联合航空公司Connective Media赞助的eMarketer播客。在这个节目中，我们将讨论零售如何与我们生活的方方面面碰撞。我是主持人萨拉·莱博。今天的话题是我们4月份“最受关注零售商非官方榜单”。♪

在我们开始之前，让我们认识一下今天的嘉宾。今天所有嘉宾都与我一起在演播室。首先加入我的，是阿里尔·费格。嗨，阿里尔。嗨，很高兴来到这里。很高兴你也在，布莱克·德罗什。嗨，布莱克。你好，很高兴回来。很高兴你来了。最后，演播室里还有苏西·戴维德卡尼亚。嗨，苏西。最后一位，但并非最不重要。

别这么说。你刚说了“最后”。不是“最后一位，但并非最不重要”。你搞混了。应该是“最后一位，但并非最不重要”。哦，糟糕。“最后一位，但并非最不重要”的意思是……

伙计们，我今天状态不太好。“最后一位，但并非最不重要”是我想说的。请从头开始。当然要保留这段。不，放在花絮里，但不要……当然要保留这段。不，谈谈我的领英个人资料帖子。谢谢你的邀请，萨拉。谢谢你来。让我们进入“本月最受关注零售商非官方榜单”。所以

阿里尔和我，我们是委员会，将在节目的前半部分展示我们的榜单。在下半部分，布莱克和苏西将有机会编辑我们的榜单。这是阿里尔和我的4月份榜单。第八名是好时公司。好时公司效仿美泰公司，制作一部由《贱女孩》原版导演执导的电影。

但与《芭比》电影不同的是，我认为这部电影是一部传记片，讲述的是创始人米尔顿·好时的故事。之所以列入榜单，是因为我个人觉得它很有趣。是的，我喜欢。我觉得很有趣。我很想知道它会如何呈现。《贱女孩》的导演，这是一个有趣的视角。所以，让我们拭目以待。嗯，他们请了一些相对知名的演员来演。我认为他们着重刻画爱情故事。我之前不知道这个，所以我查了一下。

他们着重刻画他的爱情故事，这是一个有点悲剧色彩的爱情故事，我认为这比仅仅讲述好时公司的历史更具电影感。但这绝对是一种昂贵的保持高知名度的方式。是的。我认识的演员是亚历山德拉·达达里奥。我不认识男演员。我以为是《怪奇物语》里的一个孩子，但实际上是另一个芬恩。他演过很多电影。我没有看过他演的电影。好吧。我只是觉得我和别人不一样。

是的，这是一场昂贵的广告宣传。太吸引人了。第七名是QVC，它在美国TikTok上推出了第一个24/7全天候直播购物流。这对我来说很有趣，因为有一段时间我们把TikTok说成是新的QVC，就好像他们是竞争对手一样，尽管显然TikTok……

更多关注，尽管关注的是不同年龄段的人。这向我们表明，TikTok是QVC的分销渠道。因此，它们可以形成共生关系，TikTok几乎就像QVC的网络。是的，我认为这是有道理的。我认为这是一个聪明的举动。他们在那里进行直播，并试图将人们吸引到这个平台上，他们利用的是网络效应。我认为最

有趣的部分是，在即将到来的禁令面前，他们仍然大力投入，他们可能认为，不管怎样，我们试试看。如果没有，我们至少会向可能随后来到我们电视机前的新一代人介绍自己。TikTok及其合作伙伴的行为就像没有禁令一样。TikTok在美国积极招聘。他们只是……

在大多数情况下照常营业。第六名是塔吉特。阿里尔，我们为什么把塔吉特列入榜单？所以这有点意思，也可能不太好。截至4月7日，根据Placer AI的数据，塔吉特的客流量下降了第11周

下降。现在，首席执行官布莱恩·科内尔确实会见了民权领袖阿尔·夏普顿牧师，讨论公司的多元化、公平与包容政策。夏普顿显然认为这次会议非常有建设性，并且坦诚相见。所以，我的意思是，塔吉特显然正在采取措施来纠正这个问题，但我不能100%确定它真的会奏效。

是的。塔吉特几年来一直没有正确处理与身份认同相关的宣传信息。他们去年搞砸了整个骄傲月活动，他们先是支持骄傲月，然后又撤回了对骄傲月的支持。他们今年放弃了多元化、公平与包容政策。

客流量减少被认为与此有关。所以，这个上榜的原因与其说是塔吉特做了什么，不如说是它产生的影响。第五名是本杰瑞。阿里尔，跟我们说说这个。

所以这实际上与塔吉特的情况几乎相反。本杰瑞目前是联合利华的一部分，但他们想脱离联合利华。他们正在寻找一些投资者来收购本杰瑞品牌，以便将其剥离。而这一切都源于他们在政治以及他们在某些社会问题上的立场方面存在很多分歧。

我只是觉得看到一个品牌，你知道，社会正义是他们所做事情的基石，真正地为自身和他们所传达的信息挺身而出，这真的很好。

想要表达的信息。是的，进步的政治一直是本杰瑞品牌的一部分，一个经典的佛蒙特州品牌。他们就像冰淇淋界的伯尼·桑德斯。一位同事艾米对我说的话是，她说道：“我想知道本杰瑞是否可以摆脱这种行为，因为它味道太好了。”我认为这是一个过于简单的说法，但我也不认为这是错的。喜欢本杰瑞品牌的忠实消费者，因为他们喜欢今晚的面团

即使他们不同意其政治立场，也可能不会停止食用它，因为他们喜欢它的味道。是的，我认为本杰瑞拥有如此忠实的追随者，你知道。有趣的是，塔吉特可能也这么认为，但对他们来说却行不通。这是真的。我只是惊讶它会出现在榜单上，因为本杰瑞是一家快餐店。

随便说说。本杰瑞是一个食品品牌。他们是一个食品品牌。我会称之为食品品牌。你会吗？是的，我会。奇波特卖蛋黄酱。它们在商店里出售。我相信奇波特出售各种各样的快速消费品。不，布莱克？但是本杰瑞是一个非常知名、有据可查的品牌。

产品在商店里出售。替朋友问问。我很欣赏你的观点。我们在这里争论的是，我们尽量避免将快餐店列入这份榜单。苏西指责我们违反了自己的规定。我们继续下一个。第四名是沃尔玛。现在我肯定要输了。欢迎。沃尔玛的零售媒体网络沃尔玛Connect现在允许广告商从去年收购的Vizio购买CTV广告资源。这

是的，不……

令人惊讶，但这绝对是一个非常强大的举动，并且对沃尔玛的零售媒体业务大有裨益。不过，时机很有趣，因为有很多猜测认为，由于广告商转向真正重视业绩而非品牌，关税的影响将严重打击CTV广告支出。所以这可能不是最佳选择，但这绝对是一个长期的策略。

是的，我认为对沃尔玛来说，这没问题。你知道，沃尔玛不缺钱来投资这类事情。我想说的是，如果是一个较小的网络，我会更担心一些。但我认为对于沃尔玛来说，你必须涵盖所有方面。CTV无疑是一个重要的方面。我们应该在几个月后再次关注CTV，因为……

我们预计它受到的打击不会像线性电视那样严重，这并不令人惊讶。我们的研究团队的一位成员告诉我，CTV目前的情况非常复杂。然后我没有收到后续消息。所以我们绝对应该再次关注并看看它的反应。

第三名是丝芙兰。丝芙兰与WNBA球队金州女武神队合作进行广告宣传。几周前，马库斯在播客中与尼尔森谈到了WNBA的广告潜力，这非常强大。

我们在丝芙兰身上看到了这一点。我们还在Coach身上看到了这一点，Coach成为了WNBA的非官方手袋品牌。丝芙兰上榜的另一个原因是，在Piper Sandler的半年度《青少年股票调查》中，它在Z世代青少年中占据了美容品牌的首位。即使Ulta和塔吉特失去了这部分市场份额，这种情况也发生了。是的，女子体育很火。

现在这样做是有道理的。我喜欢。如果你还没有收听与马库斯的这一集，你应该听一听。尼尔森的夏琳·波利特·科利说的一件有趣的事情是，他们有数据表明，虽然WNBA的观众比NBA少，但WNBA的观众更关注广告，并且更有可能对他们看到的广告做出反应。第二名是Temu和Shein。我们还违反了规定，将两个品牌列入榜单。阿里尔，我们为什么要这么做？

截至上周五，Temu和Shein正在提高价格，以应对进口成本上升以及可能对进入美国的中国商品征收的任何关税。这是一个非常有趣的问题，因为许多消费者蜂拥至这些市场的原因是

市场是因为它们的价格低廉，而如果现在价格上涨，我们真的不知道会发生什么，消费者是否仍然会坚持使用这些，他们是否仍然会在那里购物，所以

这是一个好问题。是的，我不太确定他们为什么这样做。Temu和Shein的优势在于它们的价格非常便宜。但商品需要一段时间才能到达这里。而且它们的质量并不特别高。一旦价格上涨，就没有多少理由在那里购物了。所以你可以说，所有这些随机小商品的价格也会上涨。那么为什么不从这里买呢？如果涨价到2美元，那么如果我们涨价200%，最多可能达到4美元。不过，我想知道。我的意思是……

或者100%。显然。请帮我算算数学题。不过，我想知道是否还会有更倾向于美国的观点参与其中。我的意思是，显然，Temu和Shein与中国有联系。亚马逊的产品也来自中国，但由于亚马逊是一家美国公司，我不确定这是否会影响人们的购物方式。这是一个非常有趣的观点。

因为我们前几天在准备其他事情时谈到了这一点，包括沃尔玛的广告都在谈论美国制造或在美国制造或美国品牌。

但归根结底，我认为如果经济衰退，人们的预算紧张，他们需要一个锅，一个塑料锅，而这些公司之一的价格更便宜，我认为他们别无选择，只能这样做，或者完全放弃这个锅。是的，我认为你是对的。我认为问题将是谁能提供最便宜的价格。

其中一些美国制造或在美国制造的公司也受到了抨击，最近是特斯拉，因为它声称其Cybertruck是在美国制造的？在美国组装。就是这样。因为即使它们在美国组装，这又意味着原材料呢？

是的，我的意思是，即使他们想这样做，也有很多原材料根本不可能在美国采购。因此，这些继续依赖美国制造的公司，以便他们可以贴上标签，仍然会受到对进入美国的原材料征收的关税的影响。因此，这并不一定会使——

美国消费者的最终成本更低，因为这些关税已经发生了，加上与在美国组装产品相关的额外劳动力成本将

意味着基本上，在美国制造的标签将附带相当高的价格标签。好的。第一名是亚马逊。阿里尔，为什么是亚马逊？所以亚马逊正在测试一项新功能。它被称为“帮我买”。所以，这项功能的本质是，如果用户进入亚马逊移动应用程序并输入，你知道，汉斯，

现在有些人会看到一个写着“帮我买”的按钮，这实际上会为消费者购买，从亚马逊网站之外购买。因此，它使用代理人工智能来处理他们的尺寸等等，然后填写付款信息。消费者只需检查地址是否正确，然后说“购买”即可。

这就像未来已经到来。我明白。我上周写了一篇关于机器对机器营销的文章，你应该在我们的网站上查看。与此同时，这难道不只是“试试运气”按钮，但用于在亚马逊上购买商品吗？

我想不是，因为它不会给你第一个东西。它会给你量身定制的东西。是的，我认为它更个性化，但我同意可能会出现一些反复试验。我认为这就是它目前处于测试阶段的原因。但这确实建立在他们一直在进行的其他测试之上，其中包括在其搜索结果中包含外部链接。所以看起来他们真的只是想让每个人都开始在亚马逊上进行购物搜索

无论他们是否在那里实际购买。但我同意。这就像，这实际上能节省多少时间？因为我现在上亚马逊时，基本上可以找到我想要的商品并在一次点击内购买，因为它已经拥有我的所有信息。而且很多时候，如果是我之前已经购买过的需要补货的东西，那么找到它所需的时间更少。所以我认为也许有一个世界是

好的，亚马逊知道我用什么类型的牙膏，因为我之前在那里买过。所以我输入牙膏，它就帮我买了，这为我节省了几秒钟的时间，当你考虑到我们正在讨论的代理人工智能的所有潜力时，这似乎相当微不足道。就目前而言，它的用例和实用性似乎并不那么具有革命性。是的。

让我们进入下半部分。现在是苏西和布莱克告诉我们哪里出错的时候了。

他们每个人都有机会将一个品牌在我们排名中上移或下移，并添加一个全新的公司。此外，在我们的荣誉奖提名中，我们有Costco，因为它的客流量实际上有所回升，因为它坚持多元化、公平与包容政策，以及Michaels，因为它推出了派对用品，这很有趣，因为派对城申请破产了。所以布莱克，你先来，做个调整吧。我的第一个举动是将QVC TikTok合作从榜单中移除。对我来说，这似乎是……

QVC应该两年前就应该做的事情，而不是现在。而且有点太晚了。我也不太明白QVC在这里真正带来了什么，因为我认为他们的品牌在TikTok用户中并不太知名。而且它也不是什么特别诱人的东西。他们不是……

必然会将知名人士带到平台上。所以我真的不确定这种合作关系会有多富有成效，除非，你知道，TikTok直播购物真的继续发展壮大，而QVC可以顺势而为。但我不知道这是否真的确定。

所以我真的想知道他们现在才做，而不是两年前，是因为TikTok不想让他们加入，对吧？他们对TikTok来说不够酷。但现在禁令迫在眉睫，而且可能有人离开，我说的是品牌，品牌正在离开TikTok，这对他们来说是轻而易举的事。有一个新的受众群体，他们还没有来到TikTok。此外，QVC可能会获得，尽管不太可能，因为听起来即使是全新的原创内容，它仍然不是……

Z世代和阿尔法世代。是的，我认为应该保留QVC的原因首先是因为它可以帮助将更多婴儿潮一代女性带到TikTok。其次，因为这是我们的同事Sky非常看好的一件事，那就是TikTok在美国采用直播购物的方式在中国取得了成功。我认为这24/7的方面非常重要。所以如果你在半夜滚动浏览，

你会看到半夜唯一的内容是QVC。你可能会看。我不知道。我更倾向于布莱克的观点。我确实认为这是他们两年前就应该做的事情。正如苏西所说，也许由于许多其他原因，这是不可能的。但我只是……

我不认为半夜在TikTok上滚动浏览的观众会与从QVC直播购买东西的观众相同。我不知道。婴儿潮一代女性经常失眠。但如果她们已经在电视上观看，为什么需要改变媒体呢？是的，我的意思是，这是公平的。

我不介意将QVC下调至第八位，并将好时上调。好的。好吧，我允许。所以QVC被下调了。苏西，该你行动了。我想把本杰瑞移除。

因为我认为试图让自己重新成为一家完全自有的公司，这有点像“做过，经历过”。许多品牌出于许多不同的原因试图这样做。但我真的想把沃尔玛提升到第一位，因为虽然是的，Vizio广告很有趣，但看看他们在做什么。我不知道你们是否注意到他们在最近几周做了两件我认为非常重要的事情。他们正在

大力推广他们的美容活动。这并不是什么新鲜事，但他们试图提升沃尔玛的美容类别，而沃尔玛并不以其市场而闻名，但也获得了一些属于其核心产品系列的高端品牌。他们正在实施虚拟试妆功能。他们正在进行抽样。他们正在试点40家商店，有点像

真正提升的体验，包括抽样和专家以及其他许多事情。我认为这非常酷。而且时间是从4月18日至5月31日。所以有一种紧迫感要去看看。他们还在做一件全新的事情。我不知道你是否看到了送货方式，他们正在做某种网格状的东西

而之前是……是的，蜂巢。是的，而之前……我没有看到这个。告诉我关于这个。所以之前，一家商店送货，然后可能是一个配送中心。但现在他们有了这个独立的……

先进的技术，有助于缩小差距，这样，如果你的三个沃尔玛商店都在一个半径内，但一家商店没有你想要的所有东西，他们可以从多家商店发货，而不是去配送中心，这与他们现在的方式非常不同，这意味着作为购物者，如果你在沃尔玛购物，你将比以往任何时候都能够获得更多SKU的当日送达服务。

好的，苏西违反了规定，试图做两件事。但我们已经违反了规定。我们已经违反了规定。我支持沃尔玛升至第一位。我认为他们做了一些非常酷的事情。让我们谈谈沃尔玛。

除了你用所有这些说服了我之外，我没有什么好说的。是的，我认为所有这些加起来都有一些非常有趣的事情。美容促销本身较少，但在店内体验方面以及更快的送货方面绝对更多。因为我认为快速送货是亚马逊仍然牢牢掌握的一个领域。

沃尔玛的权力，所以如果沃尔玛能够加快速度，这可能会产生很大的影响。——好的，所以沃尔玛升至第一位，将亚马逊、Temu和Shein以及丝芙兰下调了一位。我同意。

现在让我们听听你们的百搭牌是什么。苏西，你的百搭牌是什么？所以我想添加Lids，我非常了解它，因为他们在梅西百货有专卖店，但他们也在做一些非常酷的事情。几年前，他们推出了hatdrop.com网站，该网站完全专注于限量版和收藏品，他们现在将其变成了实体店，他们刚刚开了一家，并计划推出20件全新的商品

定制中心，所以它就像两种不同类型的商店，他们正在关注这些定制中心，他们明白，购买体育纪念品的人可能并不太在意预算，所以他们愿意为更多个性化、本地化的商品付费，这些商品确实是整个体验的一部分，并且

而且是空间。如果你看到图片，我把文章发给了萨拉。如果你看到图片，它看起来非常时尚，而且非常容易浏览，它散发着活力。我只是觉得它很酷。我很想知道一些关于人们是否像以前那样戴帽子的研究。我觉得少了。我的意思是，你认为人们为什么戴帽子少了？我觉得你没看到。是因为他们现在都做头发移植了吗？

——你没有，也许吧，但我感觉你看到的戴棒球帽的人比以前少了。——我一直戴着棒球帽。——在城市里，真正戴扬基队和道奇队帽子的人只有欧洲人。——但你知道吗，这是一个有趣的问题，因为他们的HD，hat drop的概念，完全是关于帽子的。所以他们从网上开始，他们显然获得了足够的流量，所以他们把它放进了商店。

他们做了很多研究。就像我在《连锁店》杂志上读到的那篇文章一样。年龄。对不起，《连锁店时代》。是关于他们如何利用客户研究来了解其他相关类别。所以这家店不仅仅是关于体育商品，还包括像这家新的概念店，我没有记住这家新店的名称。但是……

这对我来说很难评价，因为我不太熟悉运动服或街头服饰。播客制作人Stu，你觉得这令人兴奋吗？是的。哦。如果你没有听到，Stu说“是的”。我还注意到，播客主持人马库斯·约翰逊戴的帽子也比以前少了。但他是个欧洲人，但他住在美国。不过不在欧洲大陆。对我来说，

对我来说，我的意思是，我知道我们不会根据它们的成功程度来判断它们，但我感觉在这个时期，我的意思是，我知道你说了，你知道，运动服爱好者不一定在意预算，因为这就是他们选择花钱的方式。

但考虑到我们在关税和预算方面的发展方向，这感觉就像一种挥霍，我不知道它是否真的会流行起来。这也是它有趣的原因。而且这家店看起来真漂亮。你知道我以为反对意见可能是像你需要多少扬基队帽子一样，这就是我要说的，但它们是个性化的。所以这会让你继续购买更多雨衣。

而且还有体育联盟一直在……在过去几年中，美国职业棒球大联盟出现了一件新事物。它被称为“城市连接球衣”，这基本上是一种替代球衣。这是一个全新的购买理由。我一直都在购买来自奇怪的小联盟体育队的纪念品。所以我们已经讨论了这件事一段时间了，我要说，让我们把它们放在第八位，把QVC踢出去。说实话，是Stu说“是的”，这……

让这件事发生了。布莱克，你的百搭牌是什么？我的百搭牌是，那么现在第八位是什么？第八位是Lids。好的。我感觉，我几乎感到矛盾，因为我认为苏西为Lids提出了一个非常好的论点。

所以，你能告诉我第七位是什么吗？好时。好的。好时。我在2025年零售趋势预测中有点预测到这一点，说品牌将更多地利用其知识产权来创作优质视频内容。所以，我必须保留它。第六位是什么？塔吉特。哦，那是……好吧。

看，这更令人困惑。告诉我们你想把什么列入榜单。我想谈谈ButcherBox和在塔吉特销售的情况，我认为，所以我要把塔吉特留在原位，但我要说原因是我要将负面因素转化为正面因素。哇。

并说ButcherBox与塔吉特的合作对两家公司来说都是一个互惠互利的举动，因为ButcherBox是一家订阅肉类公司，订阅电子商务已经很久了。人们只是不想为这些订阅价格付费，不想为他们不想承诺的例行送货付费。

我认为，经济困难可能会进一步拖垮这个行业。但考虑到订阅服务的经济环境，ButcherBox 的表现相当不错。他们有 400,000 名订阅用户，这是一个很大的数字。它像 Omaha Steaks 吗？是的，它基本上就是 Omaha Steaks。只是肉类配送。但是

他们已经有这些订阅用户，但现在他们想通过进驻 DoorDash 和 Target 的市场来发展，并且不依赖订阅模式。你可以直接单次购买一盒，我认为这对他们来说很明智，因为如果你看看 eMarketer 的预测，冷冻和新鲜食品的电子商务是食品和饮料领域增长最快的细分市场。

Target 在数字杂货竞争中一直有点挣扎，拥有更多元化的产品只能对他们有帮助。这是一个市场产品。所以我认为这很有趣。我的意思是，它不会成为一个巨大的推动因素，但这只是一个良好合作关系的例子，它为双方都增加了一点价值。

我同意这一点有两个原因。第一个原因是你找到了一种变通方法，让它进入榜单而无需真正改变任何排名，这是一种很好的策略。这确实是本期“打破规则”节目的一个主题。第二个原因是我们把好市多列入了荣誉奖提名，作为 Target 在 DEI 方面的对比。

几周前我在我父母家，我发现他们大约每月去一次好市多，买很多冷冻肉放在冰箱里。而 Target 的做法是对此的一种反击。所以我认为这是一个聪明的举动。所以，是的，我同意你的观点。是的，我同意。

好的，所以最终名单如下：荣誉奖提名好市多和 QVC 排在最后。然后是第八名，Lids；第七名，好时；第六名，Target/ButcherBox；第五名，本杰瑞；第四名，丝芙兰；第三名，Timu & Shien；第二名，亚马逊；第一名，沃尔玛。哇，沃尔玛和亚马逊再次占据前两位。是的。

世界真奇妙。非常感谢你的参与，苏西。感谢你的邀请。谢谢你，布莱克。很高兴见到你。谢谢你，阿里尔。这很有趣。请在您收听播客的任何地方给我们评分和评论。感谢我们的听众和负责编辑播客的团队。我们下周三将推出另一期《重新构想零售》节目，这是由联合航空公司 Connective Media 提供支持的 eMarketer 播客。

周五，加入 Marcus 观看另一期《数据背后的故事》节目。如果你是我的父母，对不起，我提到了你们的 Costco 购物习惯。