Peloton CEO Peter Stern Talks Future, Growth at the Bloomberg Tech Event
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彭博社的Mark Gurman在旧金山举行的彭博科技活动上采访了Peloton首席执行官Peter Stern。请访问omnystudio.com/listener了解更多隐私信息。</context> <raw_text>0 这是一个iHeart播客。

彭博音频工作室。播客、广播、新闻。旧金山的彭博科技峰会。我们现在在舞台上有一些特别的事情发生。是的，让我们前往主舞台，因为我们请到了Peloton Interactive总裁兼首席执行官Peter Stern进行对话。它现在正在与彭博科技的Mark German进行。我典型的一天就像今天早上一样，起床做一些有氧运动。实际上跑到健身房去了，然后也做了一些力量训练。

然后我大部分时间都花在与团队成员一起开展这25项计划上，试图确定我们如何更好地为我们的会员服务，你知道，如果我能把时间花在这种事情上，那将是非常美好的一天，你的25项计划中最重要的三项是什么？嗯，我不会公布所有这些细节，但是我会告诉你一些关于最重要的一个方面的信息，那就是我们重新点燃了我们的创新引擎

作为一家公司，因此，关注我们在未来几个月将提供的产品和体验绝对是我的首要任务。我认为另一个非常重要的重点是我们如何利用人工智能为我们的会员提供个性化体验。这是我投入大量时间的另一个方面，对我们来说是一个巨大的优先事项。跟我们多谈谈人工智能，

人工智能核心技术的未来健身是什么样的？所以每个会员都是不同的，他们都有不同的意图，解释了他们为什么选择成为Peloton的会员，这会随着时间的推移而改变，所以我们需要做的不仅仅是了解你，还需要与你一起发展，每个会员在他们的基础健身水平、投入程度和信心水平方面都是不同的，所以

我真正重视的一件事是

Peloton令人惊叹的教练提供的真人指导，但我希望通过为每位会员创建个性化课程来找到扩展它们的方法，以便他们可以从合适的教练那里获得适合他们的个性化课程。我们现在正在做的一个非常简单的例子是，我们在自行车上做一些叫做动力区的事情，或者在跑步机上设定配速目标，我们实际上为每位会员设定了个性化的

速度或努力程度。但随后我们引入了一套名为个性化计划的新功能。到目前为止，我们已经有超过60万会员开始了个性化计划。

该系统基本上会了解你的目标，然后为你制定一个计划。我们通过这些事情取得了真正的成果。举个例子来说明这些东西是如何真正发挥作用的，例如，当我们的一个会员

购买跑步机时，在使用跑步机的头四个星期内，我们的平均英里时间减少了30秒。因此，我们可以真正改变某人的身体状况。这不仅转化为更大的信心和更好的运动员表现，还转化为更长的寿命。

数据收集怎么样，这样你就可以获得更多关于用户的信息，然后使用人工智能来优化他们的锻炼？你需要穿戴设备吗？你需要新的心率带吗？你需要在跑步机和自行车本身安装更多传感器吗？在这方面，我们非常幸运，因为我们的会员正在为我们完成很多艰苦的工作。

例如，我们与谷歌Fitbit建立了良好的合作关系。我们已经与Garmin智能手表进行了集成，因为许多顶级运动员都选择它。我们还在与Apple Health应用程序合作，以确保我们可以从那里导入数据。我们很大一部分会员拥有Apple Watch。

而Apple Health应用程序基本上可以为许多会员充当“罗塞塔石碑”，使我们能够在会员许可的情况下访问所需的数据。一旦我们拥有了这些数据，我们现在就可以使用会员提供的第三方信息。但我们也拥有关于会员的非常丰富的第一方信息，这些信息基于

他们在我们的机器上进行的锻炼以及他们付出了多少努力。如果他们戴着手表，我们可以查看他们的心率，然后可以推断出他们付出了多少努力。如果他们没有戴手表，我们可以将他们与戴着手表的人进行比较。因此，我们可以基本上确定

你工作有多努力。例如，我们可以计算心血管健康评分等指标。我真的很兴奋，我们将如何能够利用数据为我们的会员提供更多个性化的体验。你说你今天早上做了锻炼。显然，Peloton总部位于纽约，所以你在这里，可能住在酒店。酒店业务和健身房业务对Peloton来说有多重要

在Peter Stern领导下的Peloton，并将其与某人为自己家购买的业务进行比较？是的，这方面的好处是

这些并不是非此即彼的情况。我认为过去人们可能会有这种看法，但绝对不是这样。以旅行者和酒店为例。如果你是一个住在酒店的人，那么你是一个正在投资自己的人，你有一定的能力支付服务费用，如果你去酒店健身房，你真的非常投入。

照顾好自己，在这种情况下，我们应该在任何地方都配备Peloton设备。我对我们目前与希尔顿和凯悦的合作关系感到非常满意，我们在他们的大多数健身房都配备了Peloton设备。我认为在酒店健身房，Peloton设备应该是必备的设施。这是那种你甚至不应该选择的东西，如果你没有你习惯在家使用的Peloton设备，你甚至都不想住在这个酒店。

这对于我们结识新会员来说是一个很好的方式，因为有些人可能没有机会尝试我们的设备，但当你在酒店健身房旅行时，你有一些空闲时间，这是一个很好的尝试方法。现在，关于商业健身房，那里也有巨大的机会。我们正在与各种健身房进行一些试点项目，包括YMCA，因此我们可以尝试使Peloton设备尽可能易于使用。

但我真正兴奋的一件事是，这并不是我们之前公开谈论过的事情。很多人不知道我们拥有Precor，它是全球领先的健身器材供应商之一。我们将Precor带进来，基本上成为Peloton商业运营部门的主要合作伙伴。Precor业务拥有安装和维修的能力

达到健身房运营商的严格标准，这些运营商对这类设备的使用率非常高。因此，我们将能够利用Precor的能力，将Peloton设备带入更多健身房。同时，

我们现在正在将Peloton的锻炼内容引入Precor设备，这将真正提升Precor设备在健身房运营商心目中的差异化，并有望为他们打开更多新的受众。所以，你知道，我基本上会说这是我们与Precor进行的长期逾期的合并后整合，并使其成为我们商业业务的基础。

大多数人如何购买Peloton？他们是否通过你的租赁计划订阅？他们是否分期付款？他们是否一次性购买？然后在本周早些时候，你推出了一项新的计划，一种类似于Peloton的Craigslist的转售网站，我想你可以这样称呼它。跟我们谈谈这个。我会说，实际上最大的两个渠道是人们从我们的网站购买Peloton设备。访问onepeloton.com，所有信息都在那里，这是一个非常好的购买方式。

但我们获得新会员的最大方式之一是在二手市场。所以你提到了，马克，我们在几天前发布的关于“Repowered”的公告。

这里的想法是，世界上有很多Peloton自行车，特别是那些未被充分利用的自行车。这对任何人都没有好处。我希望人们能重新骑上自行车。这对他们来说是正确的选择。当然，这对我们公司来说也是一件好事。但如果你不打算使用Peloton自行车，我们希望让你很容易将它交给那些会喜欢它的人。从历史上看，这发生在Facebook Marketplace上。

对于那些想这样做的人来说，这绝对没问题，但这意味着你需要与双方陌生人进行交易，并且可能让陌生人进入你的家。因此，我们试图简化这一过程，并为这些二手客户提供更优质的体验。这样做可以让我们以低于新自行车价格的价格，将我们制造的耐用自行车交到那些会喜欢它的人手中。

这对我们公司来说没有资本支出。由于这些自行车已经存在于世界上，因此不会产生与生产这些自行车相关的环境影响。因此，这是一种帮助人们健身和发展我们业务的好方法。最后一个问题。Peloton，未来几年将是一家独立的企业吗？它是否可能成为一家大型公司的收购目标？

你认为……我被聘用的目的不是为了出售这家公司。我被聘用的目的是让这家公司恢复增长，重新焕发生机，而这正在发生。所以……未来几年我们将是一家独立的公司。很好。谢谢你，Peter Stern。感谢你邀请我，马克。好了，各位。你们一直在收听马克·古尔曼和Peloton Interactive总裁兼首席执行官Peter Stern之间的现场对话。Thrivent可以帮助你为所爱的人、事业和社区规划你的财务。Thrivent与众不同之处是什么？金融服务和慷慨计划相结合，帮助你为未来制定财务路线图，同时也能创造回馈的机会。访问Thrivent.com了解更多信息。Thrivent，让金钱更有意义。这是一个iHeart播客。♪