Helping Small Business Owners Navigate Their Biggest Problems | Ep 254
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想要扩展您的业务？点击此处。欢迎来到 Build，在这里我们将讨论我在扩展大型企业、获得数百万美元销售额以及帮助我们的投资组合公司取得同样成就的过程中学到的经验教训。系好安全带，因为我们将创建一个坚不可摧的企业。关注 Leila Hormozi 的社交媒体：LinkedIn | Instagram | YouTube | Twitter | 收购</context> <raw_text>0 找到那些你感觉我会选择与之并肩作战的人，如果你能找到这些人，那么失败就真的很难了。我想知道你的心态，我该如何在我的团队中培养一种主人翁意识？你对取代我的建议是什么？这种情况只会随着时间的推移而变得更糟，而不是更好。你可以改变这一点。我希望我说过但我没有说的话的一部分，我很兴奋，我的天哪，你是我的生命中第一个让我紧张的人，哦，我的上帝，你好，我是领导者，真的吗？不

不，因为我们在 Instagram 上互发消息已经好几年了，你是我来到这里的原因。所以我是 Leo Skeppy，过去几年我每年都赚了 200 万美元。多亏了你。我做社交媒体。好吧，我想指出并感谢你必须私下里进行的所有战斗。我想从你这里了解一下，你私下里必须进行的战斗有哪些最重要的技巧？因为你非常情绪独立。

我很钦佩你。好的。那么，你能告诉我这与你有什么关系吗？这样我就能了解一些背景？我解雇了很多员工。没用。我正处于一个阶段。我将不得不重新招聘，并聘用以前没有过的人。

所以我现在已经达到了作为人类所能达到的最高限度。我甚至没有编辑。我做所有该死的每一件事。可卡因甚至都不再起作用了。当我说是我的极限时，我已经尝试过了，宝贝。所以我必须卸下一些这些东西，这样我才能走得更高。这就是我现在所处的状态。但在尝试入职和招聘的这段时间里，情况即将变得非常艰难。我想知道你对此的心态。

弹性方面。是的。好吧，我会说一件事，那就是，它真的会那么艰难吗？因为有一件事我从未让自己做过，那就是太认真了。因为我想，你在拯救婴儿，你知道吗？而且，说真的，就像，如果有人在我的办公桌旁，他们说：“莱拉，我太不知所措了，因为我做不到。”如果我不解决他们所在的投资组合公司的问题，我会说：“哦，等等。”然后他们就会赚更少的钱。所以我们，哦，我的上帝，就像世界末日一样。就像我们让富人赚更少的钱。我想每个人都会很难过。你知道我的意思吗？就像，

就像你一样。哦，我的上帝，我一年将赚 150 万美元而不是 200 万美元。你知道我的意思吗？所以我想首先是，我真的不会太认真。我总是犯错。我一直看起来像个傻瓜。我现在听起来像个该死的傻瓜。我拿着纸巾在舞台上。你知道，我的鼻子在流鼻涕。我就像，我不在乎，你知道吗？所以，我想，第一，不要太认真，因为如果我从远处看，我会说，好吧，

所以我生气是因为我的团队中的这个人告诉我的团队中的另一个人他们不喜欢他们。然后他们去找了这个人，现在有戏剧和八卦。我就像，这是世界末日。对。我有时会这样感觉，我必须退一步想想，哇，我生气是因为我的团队中的成年人，成年人在说闲话。我就像宇宙中的一粒尘埃。这就是我现在担心的事情。所以我想首先是，

只是把它放在情境中。我非常努力地不去担心那些不会让我死，也不会伤害我爱的人或我试图帮助的人的事情。你知道我的意思吗？因为那都是噪音，而且都会消失。一年后它就不重要了。所以我想这是第一点。

我认为第二点是理解如何定义韧性，这就像你恢复到基线的速度有多快。所以韧性本质上就像你的，那很好。好的。所以，嗯，就像这是你的情绪状态，然后发生了一件事，然后你的情绪状态变成了这样或那样。而韧性只是你能多快回到你之前的地方。我只是关注速度。

我不关注没有反应。有人可以走进我的办公室，他们可以告诉我一些非常糟糕的消息，我可以说：“该死的混蛋。”就像两秒钟后，我的大脑就像，“该死的混蛋。”然后我说，“是的，好的，我们将解决它。没什么大不了的。”大约 60 秒内，我就进入了模式。所以对我来说，就像，

你知道，我回顾我商业生涯的早期。如果发生了一些不好的事情，我可能需要三周的时间才能在情绪上恢复平静。你知道，我一直在想它。我一直在反复思考它。我为此感到压力很大。现在就像只需要几分钟甚至几秒钟就能恢复平静。所以我衡量我的韧性进步的方法就是，我恢复到基线的速度是多少？你现在几秒钟的心态是什么？就像，你如何恢复到基线？

是的。好的。我有两条路可以走，第一种选择是我说两种情况中的一种会发生。要么我死了，在这种情况下我不必再担心了。然后另一方面，我只是在情绪上受苦，但我没有死。所以我不知道这是否有用，但这听起来很黑暗，但这就是我的想法。是的。

它实际上是这样的，因为我想，好吧，我可以情绪上受苦。我以前做过。我肯定在情绪上受苦过。什么？更多的精神痛苦？尽管来吧。对吧？或者我就像死了。好吧，那么我就不用在情绪上受苦了。也许那会很好。我不知道。你知道，但是，我的意思是，这就是我处理它的方式。因为大多数人喜欢韧性。它就像，所有这些都只是体验性回避的根源。

这就像不想体验我们的情绪，不想以某种方式感受。为什么人们——大多数时候我看到人们在他们的生意中，就像他们最终试图避免某些事情，而这正是阻止他们发展业务的原因。避免可能发生的事情。避免别人评判他们的可能性，避免灾难的可能性。所以如果你能克服这一点，我认为这会帮助你变得更有韧性。好的。

谢谢。我希望我说过但我没有说的话的一部分，在任何公司，你都不能，比如，考虑你的员工，考虑为你工作的人。你不能向下发泄。

对。那是不合适的。老板向下发泄是不合适的。那么，如果你是一家公司的领导者，你会向谁发泄呢？对我个人来说，当我谈到我的支持系统时，我会想到我的行政助理团队。他们是我唯一会向他们透露我的真实感受的人，或者我会允许自己对他们有更多的情绪反应，因为他们

他们是为了我，而不是为了团队中的一个职能，公司的职能。所以我认为获得这些关键的招聘，就像为自己获得个人支持，在我所谓的“核心”中，就像向你汇报并成为你公司屏障的人，你需要雇用那些你会说“我会和这个混蛋并肩作战”的人，因为很多时候感觉就是这样。如果你觉得有人没有支持你，他们不忠诚，他们没有正直，他们不坚持相同的价值观，

这将变得非常艰难，因为你会觉得你没有人可以求助，没有人可以交谈，没有人以同样的方式看待现实或看待问题。我的名字是卡森。我经营一家人才管理公司。我们有点像一个市场。所以我们向我们代表的创作者以及创作者为其做营销的品牌销售。我们去年大约获得了 60 万美元的收入，我希望达到 500 万美元。

我认为那会相当不错。我会说限制我的主要因素是关键人物和数据。我会说我围绕这个问题的关键问题有两个部分。第一个是在团队内部，我如何平衡宽容和责任？我的第二个问题是，我如何在团队中培养一种主人翁意识？是的，这些都是好问题。告诉我你团队中哪些人让你感到挣扎。所以，我的意思是，总是一个人。

一个团队成员，一个合作伙伴。他负责我们经营的业务中的消息传递部门。所以他是一个合作伙伴。是的，他是一个合作伙伴。这意味着他在公司拥有股权吗？是的。好的。所以他就是你主要感到挣扎的人。是的。是的。对于这个问题，是的。你试图弄清楚如何激励他做得更好。

假设你快进到每年赚 5000 万美元，而这个人拥有你 20% 的业务，你必须激励他们，你必须让他们承担责任，而他们永远达不到你的标准。你对此满意吗？不。所以你的公司现在还很小。你正处于可以改变这种情况的地方。所以，我之所以要问这个问题，是因为在我看来，这种情况只会随着时间的推移而变得更糟，而不是更好。当然。有桶，也有弹药。

桶是你想要拥有股权的人。桶是可以拿走某些东西的人。他们可以化腐朽为神奇。他们只需要很少的指导。你只需要不断地给他们提供弹药，他们就会不断地射击，不断地建造它。对吧。所以任何在公司拥有股权的人都应该是桶。弹药就像你给他们弹药，这样他们就可以获得更大的影响力。对吧。他们可以通过弹药来复制自己。对吧。

我担心你公司中拥有相当多股权的桶并不多，根据你目前告诉我的情况。你认为这听起来不对吗？这是我开始我的业务的时候。他从第一天就在那里。他当时带来了很多价值，但它也变化很快。是的，它变化很快。当我第一次创业时，我并不一定知道自己在做什么。所以还在学习。

是的，我知道。当然。这完全公平。我一直觉得，这是我们目前最大的业务之一。我进来的时候，他们有一个家伙，他拥有 20% 的收入。如果这家公司在每年赚几百万美元的时候保持这个比例，现在他们每年赚 2 亿美元，他们会像，“到底发生了什么？”是的，当然。你知道我的意思吗？所以我想这是我对你的建议。

你。我会考虑他是否拥有你想要成为你公司真正桶的东西，因为我认为，根据你的举止和你表达的内容，你可能没有把标准定得足够高，因为你能指导他吗？是的。你能让他承担责任吗？是的。你是否应该为一个在公司拥有这种股权的人这样做？不。当然。我的建议是现在就清理干净。我会说你可能可以做的是缩小他的角色范围。

你公司中可能存在不同的角色可以提供给他。当然。这个角色有不同的薪酬计划。如果你现在不做，以后就必须做，并且必须为此缴税。好的。

所以我建议尽早这样做。如果你要给某人在你的公司中股份，这个人，当你称之为合伙人时，这意味着在某种程度上是平等的，这意味着你不需要像对待那些来为你工作但没有获得股权的人那样激励他们，让他们承担责任，管理他们。你知道，我永远不会把一个没有内在动力、不能自我管理或自我负责的人带到我的任何一家公司，并给他们我的公司的股权。这是我做过的事情，就像

我认为我们几乎所有的投资组合公司，我都必须介入并解决薪酬问题，因为人们在一开始就放弃了太多的股权。然后这些人就不再值得了。我喜欢称之为“服役期”。他们在公司完成了他们的服役期，他们不再对公司那么有价值了。你的公司价值更高，你需要将这些股权给予那些在那个时间点有价值的人。我可以再详细说明一下吗？你可以详细说明。

谢谢。另一方面是责任问题。我认为除了我与他的关系之外，我认为我没有一个好的框架或理解来让别人承担责任的最佳方法。是的。

你有什么想法？是的。所以如果你真的在考虑责任，这是对这里所有人的。责任实际上是你设定一个期望，你将一个衡量标准或指标与该期望联系起来，然后你向某人提供关于他们达到或未达到该期望的能力的反馈。我将给你一个例子，对吧？所以你有一个简单的例子是销售。所以你有一个销售配额，对吧？所以就像，好吧，我需要你保持这个角色，你每月必须完成 20 笔交易。

对。这就是业务的运作方式。对吧。低于此将是负净利润。所以你说每月 20 笔交易。很好。好的。那么我们如何衡量呢？好的。好吧，我们将在我们的 CRM 中进行报告，你必须每天记录你的销售情况。然后这两者结合起来创建一个报告结构。那么你如何为该结构创建反馈呢？好吧，

我将把我的 CRM 与 Slack 绑定。每当你达成一笔交易时，它都会在 Slack 中发出提示。然后我们将有一个排行榜。这个排行榜将在一天的开始和结束时公布，以提醒人们他们所处的位置。所以你可以拥有提供问责制的系统，我更喜欢这种系统。然后你也可以叙述这些系统，就像，“哦，嘿，我看到了排行榜。你感觉如何？我看到本周略有下降。哦，嘿，我看到了排行榜。太棒了，伙计。你本周干得漂亮。”

好吧，当你没有为人们设定明确的目标时，会发生什么？他们的注意力会分散。所以无论我们衡量什么，他们都会最关注什么，尤其是在群体环境中衡量时。所以对你来说，就像，你能得到某种东西吗？无论是工具还是他们自己衡量，对吧？像每天自我报告他们正在做什么。如果你能弄清楚每个人或角色每天或每周的产出是什么，然后你尽可能多地提醒他们这种产出。

谢谢。当然。你好，莱拉。我叫本·福斯基，我是一名高管自信教练。我们的收入为 100 万美元，我希望达到 1000 万美元。所以我正在教其他人如何成为自信教练。所以阻止我的原因是我从潜在客户生成到销售都亲力亲为。所以我用其他教练取代了我自己。所以我不再那样做了。所以满足感很好。

我们有一个评估来进行销售。但是当我试图授权他人成为首席销售人员时，它根本不起作用。你对取代我的建议是什么？对我来说，这甚至感觉不像是在销售。我在这些电话上的转化率超过 80%。

但其他人则只有 5% 或 10%。这让我非常困惑。是的。是的，那是因为说服力越强，你的权威人物就越强。所以，为什么我在这里，要对人们说他们可能问我团队中的人同样的事情？人们认为我是一个更强大的权威人物。所以他们更相信我给出的答案。这与你的技能无关。对不起。但这与你的权威更有关系。

它确实与你的技能有关。这就是为什么我认为快速掌握销售的最快方法就是成为权威人士。你甚至不必擅长销售。人们只是按照你的吩咐去做。对吧。

这意味着对于你的销售流程，你需要能够做到的是如何与为你销售的其他人建立权威？我从未做过。对吧。对吧。所以就像他们正在经历漏斗，他们正在看到你，你有几个不同的选择，对吧？所以我认为这就像，要么你可以改变漏斗的一些运作方式，也许可以加入你的一段简短的视频销售信，对吧？经历这些步骤，我正在做这个，就像你提升流程本身一样，对吧？

并赋予评估更多的权威性。或者你找到一种方法将权威融入销售人员的销售流程中。他们的背景是什么？他们是否有信誉？他们如何成为一名教练？你如何在他们内部建立权威？我个人，即使我认为这有点……

我喜欢提升团队中人们的想法。很多人不喜欢这样做，因为他们想，如果他们离开了怎么办？我说，如果他们留下来怎么办？这样想：如果我打电话给某人，我说：“嘿，我想让你成为一家投资组合公司。但你知道吗？我想让你和吉姆谈谈。吉姆实际上卖掉了他的公司，比我卖掉我的公司赚的钱还多。他以 1 亿美元的价格卖掉了它。然后吉姆成为这家公司的首席财务官，然后是这家公司的……”所以，

所以我是一个有权威的人。我已经将我的权威转移给了吉姆。第二点是我们已经说明了为什么他们应该听他的话。我们利用了他的信誉，并提升了他。

所以一个例子是，你知道，对于我的团队，我们举办研讨会。在我的团队中，在投资组合中工作并在公司内部运营中工作的人，我雇用他们都是因为他们非常擅长他们所做的事情，并且他们拥有丰富的专业知识。但是如果我不告诉来参加研讨会的人，他们不知道。当我通过在他们进行演示、演讲或研讨会的一部分之前提升每个人的信誉和权威时，他们的分数上升了。

所以他们上周可能是 80 分，然后我们增加了他们的信誉，他们下周就得了 90 分。这仅仅是因为一旦你告诉人们，“嘿，你应该听这个人的话，原因如下”，他们就会更倾向于这样做。太棒了。谢谢。当然。你好，莱拉。我叫马杜。我向丝芙兰的 40 多岁女性销售护肤品。

我们的收入约为 200 万美元。我希望将其提高到 1000 万美元以解锁更多资金，然后提高到 5000 万美元以最终被收购。阻止我的原因是客户获取成本。客户获取成本现在太高了。10% 的人通过在丝芙兰的抽样了解我们。60% 的人通过……我们有一位名人。她的名字叫明迪·卡灵。然后……

30% 的人通过广播了解我们。我们在《观点》、《早安美国》等节目中出现。是的。我们最昂贵的渠道实际上是丝芙兰。他们从我们在那里销售的每一件商品中抽取大约 70%。哦，上帝。简直是抢劫。太疯狂了。是的。零售，实体店，不是最好的生意。是的。由于丝芙兰不太赚钱，我将不再关注它，而是专注于名人效应和广播。还有另一个……

我一直听到的，每个人都一直告诉我我应该开始建立自己的受众。我面临的挑战是实际收回成本所需的时间。

因此，优先考虑我最终成为最后的事情，因为你知道，让明迪再发一篇帖子会让我明天获得更多利润，而获得广播机会则需要一些时间，这会让我下个月获得更多利润。我做有机内容需要，我不知道，六个月，一年。我不知道。这就是为什么我面临挑战。所以我很想知道你对此有何看法。是的，当然。我有一个问题要问你。你现在有粉丝吗？

没有。好的。没有。你想成为你公司的形象吗？50-50。我的意思是，如果它能降低客户获取成本，我会很乐意，我认为它会。我想每天都出现在镜头前吗？不，但是，是的，但这对业务有帮助。是的。听起来你的目标是出售公司。是的。明白了。所以我认为应该从几个方面考虑。首先，它必须与你的个人喜好相符。

所以如果人们不喜欢出现在镜头前，制作内容，而我说的是，有些人喜欢出现在镜头前，制作内容。你还必须能够接受被评判，人们讨厌你，人们批评你，因为你也会遇到这种情况。如果你不擅长接受这一点，这将是一件大事，这将是一件非常大的事情，那么你就不要这样做。第二点是……

当谈到业务时，那就是如果你坐在外面，就像我坐在外面看着你的业务，想着，“好吧，我想买什么样的业务？”对吧。当你达到 5000 万美元来收购它时，可能不是你作为形象的业务，但如果你有五个名人代言它，那对我来说更有吸引力。现在，你是否能找到一个不是名人的代言人？是的。这需要是你吗？不。嗯，

制作内容需要大量的时间投入。当我经营健身房启动项目时，没有人知道我是谁，那容易得多，因为我不必在镜头前做任何事情。对吧。这需要大量的时间投入。所以我认为你现在处于一个非常好的位置，你有一位名人正在大力推动品牌。我个人会考虑如何获得更多这样的机会，因为那是，

你能做到吗？是的。我认为鉴于你所说的目标，这是这项业务吗？就像，如果你是说，“我想永远拥有这家公司。我对护肤品充满热情。”然后我会说，“好的，是的，也许我们应该这样做。”但这听起来与创业的总体目标不符。

所以我同意你的观点。我认为选择寻找其他名人，甚至只是微型名人来代言它，而不是你自己来做，这是很有意义的。这将是一个学习曲线，因为事情是这样的。你制作内容的那一刻，你一开始不会擅长它。这需要时间才能掌握。你必须建立一个完整的社交团队，因为你必须尝试代理机构。你会意识到他们不了解这个品牌。然后你必须把他们带到公司内部。你必须培训他们。然后你仍然会在镜头前表现得有点糟糕。这就像一整件事。

我认为如果走名人路线，你的业务会更有吸引力。有无数种方法可以开展业务，而无需制作内容。我认为你必须发挥你的优势。我认识很多拥有数十亿美元大型公司的人，但没有人知道他们是谁。我认为实际上可能比你想象的要多。所以……

所以如果这不是你的自然优势，也不是你感兴趣的事情，而且你没有时间或资源去等待并擅长它，那么为什么要做呢？你不需要成为你公司的形象。这不会让每个公司都变得更好。有些公司会变得更糟。我认为，特别是如果你想出售你的公司，并且你有不涉及你面孔的客户获取方式，那可能是一个更好的方法。所以对于名人路线，它有优点和缺点。

与名人或网红合作，需要花钱，对吧？所以它实际上确实需要内部员工。就像我们必须为他们做很多脚本。我们基本上成为了他们的社交媒体代理机构。对吧。所以我很想知道你对如何建立支持团队来支持名人或网红有什么想法，你知道，在这种情况下，我认为你必须弄清楚你现有的明迪做得好的事情。是的。嗯，然后几乎可以构建你的代言工具包。

所以与其如此依赖你的团队来为他们提供所有这些东西，不如说，你现在可以提前制作哪些资产来提供给他们，以便他们几乎可以进入一个知识库？因为我认为这就像模板。是的。因为无论他们有多大，我都可以制作一个工具包。

这就像，这是我们的入职培训。这里面包含你需要知道的一切。这里列出了你需要联系的人员及其负责的方面。这几乎就像为企业客户进行大型入职培训一样。然后他们可以使用工具包，其中包含所有他们可以在任何时间访问的内容。现在，你是否希望有人来协助这个过程？是的，但是，

最终，如果你已经拥有一个系统，你就可以利用它来构建新的系统。如果你没有系统，你将不得不先招募人员，然后由他们来构建系统。因为你已经拥有一个系统，你可以先构建系统，然后再引入人员来帮助实施或支持系统，这将大大降低人员配置和成本。是的，这完全说得通。我从未想过这样做。谢谢。是的，当然。

你好，莱拉。你好。我叫洛里。我向想要上医学院的大学生提供家教服务。我们的年收入为 50 万美元。我希望今年达到 100 万美元，然后从那里开始扩展。目前阻碍我的主要问题是，我现在在公司里就像一个拥有六只手臂的神奇女人。你如何……

从一个什么都亲力亲为的人转变为管理那些做你不太擅长的事情的人？是的。你目前正在做这些事情，并且正在寻找雇佣人员来做你不太擅长的事情吗？哦，我正在做所有的事情。除了交付之外，我就是这个秀。所以你正在做这些事情，并且也正在寻找引入人员来做这些事情，但是

但是你不知道如何去做。我的意思是，我想我知道怎么做，因为我正在做。是的。

好的。这是真的。是的。但是我也觉得我不一定，所以我以前尝试过并雇佣了一些非常糟糕的人。然后我尝试过，我雇佣了一些还可以的人，但我的管理很糟糕。我会这样说，当你引入某人来做任何事情时，如果你现在正在做所有这些事情，你首先要考虑的是，你想展示，你想记录，你想复制。就像在你拥有某人之前，当某人进来时，无论你做了什么或没做什么，

所以有些事情现在正在奏效。你正在做这件事，你感觉它真的很糟糕，但你会惊讶于它与某些即将到来的人相比有多好，因为你只是知道你的业务需要做什么，而且你拥有更多可以解锁的自由支配能力。所以我想说的是，他们带来的任何人，比如你目前正在做会计工作。我不知道。你将把他们带进来。你会说，很好，你会看着我做。

我希望你记录下我如何操作。然后我希望你按照我做的那样去做。听着，我明白我们有很多事情可以做得不同。我们稍后再讨论这个问题，但我需要你至少做我现在正在做的事情。首先是，无论经验如何，无论你对自己的工作有多不了解，你都需要他们至少做你正在做的事情，并且在短期内不要偏离这个计划。这是第一件事。第二件事是我喜欢这种意识，就像你说的那样，“我不擅长这些事情”。很好。所以，嗯，

如果你能引入擅长这些方面的人，这就是我们想要做的。原因如下：如果你对这个职能不太了解，而且你肯定不够了解到可以教授它，那么你想要引入比你在其他领域雇佣的人更有经验的人。

对。因为如果我在某个领域有更高的熟练程度，那么我就可以有更大的回旋余地来选择我雇佣的人，因为我有能力在该领域培训他们，而不是像我雇佣某人去做一样，我不知道，工程。我完蛋了。我不知道如何指导。我甚至不懂 Python。什么都没有，什么都没有，他妈的什么都没有。所以我就像，听着，你需要非常熟练，因为如果你在任何事情上卡住了，请别看我，因为我帮不了你。

如果你要引入人员来帮助你，你能为他们提供多少支持？如果就像，好吧，我实际上帮不了你提高你的工作能力。我无法告诉你何时做的事情在技术上不正确，但我可以告诉你，如果你与我们的文化不符，如果你与我们的价值观不符，学习如何管理那些不做你不知道如何做的事情的人，是一种能够嗅出谎言的艺术。

这就像常识。当没有产生结果时，你需要调查一下，并说，你知道，因为归根结底，这就像他们每天工作两小时还是八小时一样，你想要关注的是，我需要发生的业务结果是否正在发生？对。然后如果这种情况没有发生，那就说明，好吧，这是需要调查的原因。

我认为你提前需要做的是，如果你不知道如何执行该职能，就定义结果。我所有的职位描述，你都可以查看我们的网站。我使用一种格式，例如角色、职责、结果。所以我想知道他们负责的结果是什么。所以如果我雇佣某人来，比如说，负责运行会计工作。就像，好的，在每个月的第五天之前交付损益表。

对。确保所有应收账款和应付账款在每天结束前都得到处理。到星期五，收件箱清空。但我只是会过一遍，说，作为雇佣这个人带来的结果，我想要发生什么？然后我让他们对这些结果负责，并期望他们知道我无法帮助他们实现这些结果。

我说，听着，这需要发生。我不知道你将如何做到这一点。但是你知道如何做到这一点吗？他们会说，是的，我知道如何做到这一点。我已经做了三年了。你会说，很好。我永远无法帮助你进行培训以变得更好。所以在某种程度上，你必须足够了解所有事情，才能知道某人是否是低效的骗子。你确实需要在某种程度上足够了解。所以这就是成为，我认为，CEO 的意义所在，就像你基本上是公司的首席通才一样。就像，你什么都知道。

对很多事情了解很多，这基本上是你最终会达到的状态。然后一开始就像你对很多事情了解一点，但最终随着你做了很长时间，你对很多事情了解很多。如果你不知道如何执行某个职能，并且你试图雇佣能够胜任的人，那就面试 10 个人，并将面试视为研究会议。你会在进行 10 次面试后看到，会有一条共同的线索。每一个人都会说三到五件事

然后，这些就是你雇佣的人最重要的事情。是的，这很有道理。好的，太棒了。谢谢。当然。