Hiring A-Players When You’re Still Unknown | Ep 272
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在本集 BUILD 中，Leila (@LeilaHormozi) 回答了现场观众关于招聘、授权以及如何在您还没有品牌、业绩记录或大公司名称的情况下招聘顶级人才的问题。想要扩展您的业务？在此申请我们的扩展研讨会之一：https://www.acquisition.com/podl⁠欢迎来到 Build，在这里我们将讨论我在扩展大型企业、获得数百万美元销售额以及帮助我们的投资组合公司取得同样成就中学到的经验教训。系好安全带，因为我们将创建一个坚不可摧的企业。想要扩展您的业务？⁠点击此处。⁠关注 Leila Hormozi 的社交媒体：⁠LinkedIn⁠ | ⁠Instagram⁠ | ⁠YouTube⁠ | ⁠Twitter⁠ |&nbsp;⁠Acquisition&nbsp;</context> <raw_text>0 大家好？哇，好的，我们有很多。哦，你好。房间里充满了活力。我总是开玩笑说，我觉得这就像剩下的会议，因为你们会见了团队，然后你们和 Alex 谈话。我想，我不知道你们会问什么，但我们可以继续。你们剩下的任何问题，我都愿意回答。那么，你们有什么问题？哦，你好，Layla。我叫 Frederik。我向电子商务公司销售数字营销服务，尤其是在时尚和服装领域。

我们目前的月收入为 20 万美元。我们希望在年底前达到每月 40 万美元的收入，三年内达到每月 120 万美元。目前阻碍我们的是，无法以足够快的速度获得 A 类人才。因为当我们开始营销时，寻找新的潜在客户和新客户的效率会成倍提高。

相比之下，与 A 类人才进行新的求职面试的效率要低得多。为了提供一些背景信息，我们来自丹麦。我们有 550 万人口，所以人才库很小。我们考虑过发放签约奖金，以吸引其他机构中地位最高的专业人士，因为我们希望他们来我们的办公室，因为我们拥有非常强大的企业文化。显然，我们也考虑过远程办公。我们不确定哪个是最佳选择。最后，

我们也在大力投资内容创作，就像你和 Alex 一样，例如打造品牌。但这需要时间。我们需要扩大与 A 类人才的求职面试规模。这现在非常困难。对。好的。告诉我，在此之前你做了什么？你的意思是？你之前有创业经历吗？这是你的第一家公司吗？是的，这是我的第一家公司。我们于 21 年 2 月开始创业。

好的，明白了。我认为这对在座的每个人来说都是一个很好的教训，因为我认为这是很多人不会告诉你的事情。我想告诉你全貌，然后告诉你如果我是你，我会怎么做。首先，如果你没有业绩记录，那么获得 A 类人才就很难。如果你提供的机会与房间里其他人的机会没有什么不同，那么获得 A 类人才就更加困难。

对，数字营销机构，即使你已经细分了市场，但这也不是什么新奇事物。这不像我们正在打造特斯拉。不是的。所以，我们只需要看看现状。我还想说，这没有什么错。但我希望有人在我创建我的第一家公司时就告诉我这一点，例如，

为什么获得人才如此困难？我不得不通过艰难的方式找到答案，那就是当我们创建 Acquisition.com 时。突然之间，一切都变得如此容易。我当时想，我不明白。事实上，我觉得如果有什么不同的话，我在那家公司甚至更加努力地争取 A 类人才，提供签约奖金、薪酬、粉丝股权以及所有这些东西。

但这感觉就像我撞上了砖墙。这是因为机会载体和业绩记录。为什么是这样？好的。因为现在我们有了这家公司，机会规模更大，对吧？人们可以看到私募股权。他们可以看到风险投资。他们可以看到研讨会。他们想，哇，这有一些我能够参与的重要的东西。每个人都想能够说他们从事并购和私募股权业务。我不知道为什么。有时候这非常无聊，而且实际上并不那么有趣。但人们想说他们从事这项业务。

所以，这是我在我的第一家公司不知道的两件事。话虽如此，我认为你应该知道你不应该关注它。你想关注的是，你要知道你面临的是什么。然后你想说，好吧，我该如何克服它？对。所以，在这个时候，你没有业绩记录。你唯一拥有的就是你必须吸引顶尖人才。

我认为你可以选择两种极端情况，一种是职业生涯后期的人。那么，他们为什么想为你工作呢？

他们想为你工作的原因是，如果你谦逊、愿意接受指导并且想学习。因为许多职业生涯后期的人想帮助那些拥有伟大梦想、非常努力并且没有自负的人，因为他们会觉得，我觉得有责任帮助。我觉得我可以提供很多价值。我觉得我可以帮助你避免你可能会犯的错误。

因此，寻找那些与职业生涯后期的高管或创始人密切合作的人是其中一种方法。现在，另一种极端情况是那些职业生涯早期的人，你需要培训他们。因此，理想的情况是，你能够获得足够多这样的人，他们可以帮助你培训这些人。这对你来说是理想的。现在的问题是，好吧，你现在做什么？因为找到这些人不会很快，而且你没有品牌信誉，对吧？我建议你做的第一件事是，在这种情况下，

当你没有品牌信誉并且市场竞争激烈时，向他人借用品牌信誉。那么，你从哪里借用品牌信誉呢？从招聘公司。

你找到一家招聘公司。我恳求、借用，我没有偷窃，但我恳求并借用了我们公司健身房启动时的一些顶级招聘公司。我说，请带我走吧。我在这里就像一只金毛猎犬。我不知道我在做什么，我需要顶尖人才，没有他们我无法发展公司。我知道我不符合你们的标准，但我真的只是把我的灵魂放在地上，我让一些顶级公司接受了我。为什么这很重要？因为他们能够接触到那些永远不会回复我的人才。

因为如果你现在联系顶尖人才，例如，如果我告诉你，使用 LinkedIn 策略，联系，等等，我可以做到。它会很好地工作。如果你这样做，它可能不会那么有效。他们会说，我不知道，这个人正在网上制作一些视频。我不知道他做了什么。另一个数字营销机构。这就是事实。所以你必须做的是向招聘公司借用品牌信誉。如果我是你，我会做的第一件事就是这个。我会尝试获得其中几个人。事情是这样的。你必须听取他们关于薪酬方面的需求。但是

但是你会从与招聘团队的互动中学习更多，因为你实际上能够接触到更多顶尖人才，至少可以进行对话。因此，你能够更快地从市场上获得反馈，了解需要多少薪酬才能让他们来这里。但他们最会被你的性格所吸引。所以你现在唯一拥有的就是你的职业道德和你的性格来吸引这些人。他们想知道他们能够在你公司比在其他公司产生更大的影响，因为你思想开放。

这就是我和 Alex 拥有的唯一优势。我发誓这就是我们能够获得那些人的原因。他们觉得他们在公司有影响力。我们更容易受到影响，无论如何，对吧？因为我们不知道我们在做什么。我们正在寻找方向。我们想要那些了解更多的人。所以这就是你必须采取的角度。而且我认为如果我是你，我会与招聘公司合作。然后，一旦你获得了一些这样的人，接下来的部分是，好的，我该如何创建一个

培养这些人的机器。它基本上就像你想要几乎像迷你实习一样，对吧？这就像不断被这些人培养的迷你实习生，这样你就不用那么努力地去争取这些人了。因为还有另一件事。这些人正处于职业生涯的后半段。这意味着什么？我们不知道他们还有多久。

这些人，你投资的越多，你投资的时间越多，他们在你的工作中学习的越多，他们就越有可能留下来。人们认为恰恰相反。他们说，好吧，如果我投资他们，他们就会离开。实际上，研究表明，你投资的越多，他们在你的工作场所获得的技能越多，他们就越有可能留在那里，因为他们会想，我从这个地方得到了我想要的东西。我继续获得更多技能。我为什么要换地方呢？

是的。如果我们要求，比如说，从某个联系我们的人那里获得两位非常资深的人，比如说我们有人力资源公司，那么如果他们作为毕业生加入，他们的技能水平会是多少呢？那是直接从大学毕业吗？我们会让在另一家机构工作过的人来吗？你在谈论他们加入时的技能水平吗？低端还是高端？是的。

可能是低端。这是你必须弄清楚的事情。你必须进行测试和学习，因为问题是，你能够教什么技能，你不能教什么技能？你有什么耐心和时间去教？

所以如果有人进来，他们说，你知道，我想加入你的销售团队。我说，好吧，你做过吗？他们说，哦，不，我从未做过冷电话。我从未做过。我只做过企业这方面的事情。我说，好吧，你对企业做了什么？比如，我做过电话，企业。你知道，我们必须对人们进行资格审查。我们必须确保。我说，哦，好的，这实际上是可行的，因为这并不是交易性的。你实际上是在对人们进行资格审查。你实际上是好的。这可以转移。但如果我和某人交谈，他们说，你知道吗？

我很难。我和人说话时会紧张。我会说，伙计，我不会教你如何变得自信。这超出了工作的范围。是的。所以你必须尝试一下。这不是一个非黑即白的答案。

我们有一些优势，即使我们成立时间不长，我们也拥有丹麦一些最大的时尚案例。所以我们在这方面有一些优势。我的意思是，我完全明白你在说什么。我认为这也是长期的策略。但现在，当我们开始营销时，效率非常高。我们获得了大量的潜在客户。但同样，这是否只是去人力资源公司说，你需要不惜一切代价找到这些人，然后向他们展示我们思想开放，因为我们希望有人能够

承担这些大客户的任务。我也希望如此。是的。事情并非如此。不。任何事情都是如此。所以，你知道，

你必须要有耐心。你可以带进世界上最能干的人。如果你期望在一周内，他们能够为公司和客户做出最佳决策，那就错了。因为即使你带进一个与 Acquisition.com 业务相当的人，我把他放到一个相当的职位上，他们来自完全相同的地方，他们做的事情完全相同。你们有不同的偏好。你们有不同的文化。他们会做出，人们会根据创始人的文化和偏好做出决策。所以他们必须了解你，

这将是最大的学习曲线，你前期与他们相处的时间越多，他们就会越快适应。就让他们加入而言，这对你来说是一个永远存在的问题。是的。我只是想让你明白这一点。你创建的这家公司，这是你永远的问题。所以你必须非常擅长理解它。我认为这是一个很好的第一步。好的。谢谢。当然。你好。你好。我叫 Trish。我们……

我们基本上帮助在线品牌和网红组建销售团队。我们的年收入约为 1600 万美元。我们希望年收入达到 1 亿美元。目前阻碍我的主要问题是我负责公司的大部分流程。我认为我已经缩小了范围，确定了哪些两个流程将产生最大的影响。一个是营销。第二个是合规。

我正在构建流程并授权其他事务的过程中。所以这两个是主要的两个。所以问题是，如果你是我，你会说我应该在哪里投入大部分时间和精力来构建，你知道，是营销还是合规？告诉我这两者在流程方面的区别。

对于营销合规性？是的，因为我实际上认为营销包含合规性。所以我想了解一下。哦，好吧，所以当我想到合规性时，我想到的是我们组织的外部信息，还有销售团队如何进行电话以及所有审计，基本上是它的维护。是的。然后营销实际上……

我们目前没有内部营销部门。我们正在与一个部门更定期地合作，就外包而言。但是没有标准化。没有像，你知道，专门为它建立的分支，这反过来将帮助我们发展我们目前监督的许多不同账户。所以你认为这些都是，如果我理解正确的话，你认为这些都同等重要，你正在努力弄清楚你现在应该在哪个方面投入更多时间。是的。我的问题是我在向自己推销为什么我认为它们都同等重要。

你看到了什么？我说我的问题是我在向自己推销为什么我认为它们都同等重要。我知道可能一个比另一个更重要，但这只是我在和自己说话。好的，让我问你这个问题。有，好的，业务的限制是什么？什么占据了你大部分的脑力带宽，是营销还是销售？

如果我想想平常的一天，那将是两者兼而有之。我倾向于被拉向所有不同的方向。好的。所以现在，没有解决这个问题或正在解决这个问题，有没有一个比另一个更占据你的思想份额？不一定是。不？好的。你现在有什么资源可以解决哪个问题？合规性。让我们这样做。

很公平。它们都同等重要。因此，如果两件事同等重要，你决定先做什么的方法是两个问题，一个是，我现在有什么资源可以解决这个问题？下一个问题是，哪个问题会随着时间的推移而变得更糟？两者都会随着时间的推移而变得更糟。所以下一个问题是，你有什么资源？所以让我们从合规性开始。是的。好的。很公平。谢谢。当然。你好，我叫 Maria Quiroga。我们向移民提供法律服务，一家移民律师事务所。

我们去年完成了 2400 万美元的交易，目前的运行速度为 6000 万美元。作为首席法律官，我的大部分时间都花在了我创建的这个名为“内部事务部门”的部门上。基本上，当事情出错或出现问题或有人提出投诉或他们想要取消合同时。所以我有一个团队来帮助我处理这个问题。但我正试图退出这个部门，去做……

更大的其他事情。所以如果你考虑一下，我们大约有 10000 个未结案件，我们称之为升级。我们每周大约收到 20 到 30 起升级事件。所以这只是我们案件数量的一小部分。但这非常重要，因为有人提出了投诉，有人留下了评论。所以它占据了我很多注意力。

我开发的这个团队来做这件事，我发现它非常贴近我的心，因为他们拥有非常有趣的技能。这就像销售、客户保留和所有这些东西的混合体。所以我很难退出并停止领导它，但我真的需要做更多的事情来保持业务的增长，并且

所以这是其中之一。第二件事是，这对该团队来说非常令人筋疲力尽，即使它只是大事件的一小部分，

他们不断地处理问题，例如有问题的客户。所以我担心这个我非常珍惜的团队，因为它占据了我很多时间，将会让我筋疲力尽。所以这些是我的问题。所以现在，你有没有其他人可以领导这个团队，或者你没有这个人？是的，我有。所以，比如说，在 20 个电话中，我可能会接听两个电话。

其中三个，因为情况真的很糟糕。因为需要，对吧？所以他们正在处理大部分事情，但我做了很多培训，与他们进行了很多交流，然后我看到了他们。我的意思是，我筋疲力尽了。所以我确实看到了他们，我该如何留住他们？然后我说，嘿，伙计们，记住你们在这个职位上。

因为你们是摇滚明星。你们知道法律。你们了解客户。你们知道如何与客户交谈。你们在这方面比我的律师做得更好。所以我试图保持他们的活力。我们考虑过让他们轮换，比如只是

但我指的是，这是一种非常难以培训的技能。我可以培训并更快地为该团队带来人才。我明白。所以基本上，你现在正在领导这个团队。你知道，凭借你的魔力，你可以让它运作良好。担心的是你退出。他们能够继续下去吗？因为这是一项非常艰巨的工作。它很费力。它没有回报。他们能够在你不在的情况下继续下去吗？是的。

对。另一部分是，我的意思是，既然我是负责人，当客户打电话时，我更容易解决问题，因为，我的意思是，想想 Alex 或你接听我们的电话，对吧？你立即比团队更有优势，因为他们没有和老板说话，对吧？所以这就是我试图做的事情。我正在尝试……

现在它有效了，但有时我确实需要接听电话。是的。所以我会给你一些框架来思考这个问题。首先，这对你来说会随着时间的推移变得更容易还是更难？更难。所以你考虑如何现在就摆脱它是有道理的。所以你提出这个问题是有道理的。我考虑的第二点是，大多数人筋疲力尽是因为他们没有投入到事情中。

例如，如果人们有空间，那么很多人在他们的工作中，如果他们取得了进步，他们可以做任何困难的事情。如果他们看到那件事的进步，那么那些不衡量进步但需要衡量进步才能做好工作的最重要部门就在客户支持、成功、收款、升级部门。

为什么是这样？因为他们正在处理最棘手的问题、最糟糕的冲突，然而这些部门通常接受的培训最少。我们倾向于专注于培训、比赛录像、审查、与销售和营销（特别是销售）相关的练习。

但我们想做的是，我们想为该部门复制这一点。因为如果你考虑一下，为什么销售人员能够做到？因为我们说这就像我们庆祝销售一样。这是一个。另一件事是我们如何培训他们，我们如何投资他们，我们如何记分，他们如何不断地看到自己正在变得更好。

所以我有一个处理升级的客户服务部门，有三个员工。当我介入时，他们说，士气非常低落。情况看起来非常糟糕。这是七年前的事了。我说，好吧，让我看看该部门的整个节奏。让我看看你们在电话上做了什么。让我看看会议。

没有庆祝活动。没有分享胜利。没有同行之间的反馈，比如，鼓励。更具体地说，他们整天都在为这些客户付出，但没有人为他们付出。所以我说的就是，好吧，你知道我需要做什么吗？我需要实施，因为我不能成为监督者，因为我正在监督 13 个其他部门，对吧？但我们需要实施一个能够保持他们士气的节奏。

所以我说道，好吧，让我们复制销售团队的一些做法。让我们让他们从一天的简短会议开始。让我们回顾一下胜利。哇，你解决了这场冲突。你做得太棒了。让我们谈谈你说了什么？让我们回顾一下电话。让我们回顾一下这个。然后让我们以我们的胜利结束一天，这就像，我今天完成了什么？我解决了哪些冲突？然后我们记下了冲突解决的记分牌，我们不断地在我们的 Slack 频道中奖励人们。

这种节奏对于那些工作非常令人筋疲力尽的团队非常有效。现在，我想说的是，第二点是我雇佣了一个全职员工，甚至不是我需要的经理。我不需要经理。我需要一个培训师，一个不断地培训他们技能、冲突解决、沟通、管理态度、情绪韧性的人。这个人来了，他的全部工作就是为他们付出。因为我说，实际上是什么能够留住这个团队的人？

实际上并不是像管理他们的皮肤一样，他们某种程度上是自我管理的，对吧？管理的实际部分不是那样。而是他们需要技能发展，这样他们才能感觉到自己通过艰难的对话变得更好。如果你整天都在进行糟糕的对话，而且你不知道自己是否正在变得更好，那么它就会减少。我可以告诉你这一点，因为我经常进行糟糕的对话。我进行了非常艰难的对话，我试图解决最棘手的问题。

我该如何看待它？我花时间把它看作一场游戏。我如何在这场对话中比在那场对话中做得更好？我如何获得更多技能来更好地处理这个问题？我对这个人说了什么，我可以对那个人说？我在这场对话中不应该说些什么？是一样的。只是他们需要其他人来提示他们并为他们做这件事。所以我认为你需要找到那个愿意像那样为那些人付出并且有能力这样做的人。事情是这样的。

如果他们没有能力这样做，他们需要促成将他们与有能力的人配对，这意味着他们会带进外部人员来帮助培训。他们会带进外部指导者。他们会让他们参加培训课程，并提升他们的技能。他们会制定他们的发展计划。

而且我认为你不需要让他们轮换工作，但我确实认为，通过这样做，你可以根据他们解决了多少冲突来确定他们在当前职位上的晋升阶梯，对吧？你平息了多少内部事务？就像你可以设定基准一样，他们处于初级阶段，他们处于中级阶段，他们处于高级阶段，他们处于任何阶段。在这个级别，他们会得到一件外套，无论是什么。然后你为他们设计游戏，就像他们因为克服挑战而获得奖励一样。

因为现在，我敢打赌他们只是没有从中得到奖励。这就像没有尽头一样。这有道理吗？这非常有帮助。谢谢。很好。当然。你好，Leila。你好。我叫 Kiana。我向高级专业人士销售金融教育。我们，好吧，我们正在做 1000 万美元的生意，下降到 500 万美元，因为我认为我可以将自己从业务中移除。显然，我做不到。现在是 500 万美元。我们希望每年达到 1 亿美元。阻碍我的是人。我有两个人是……

是我的，比如，其中一个是我的助理，她发展得非常快。另一个正在帮助我管理我的教练和我的支持团队。然而，他们都是合同工。我的第一个问题是，这是一个问题吗？他们成为合同工的原因是我一直在谈论拥有自己业务的税收好处。他们喜欢它。而且

所以他们现在不想成为员工。我的解决方法是给他们虚拟股权。所以第一部分是，你认为这对于我认为对我的公司来说非常重要的人来说是一个问题吗？给他们股权？虚拟股权。是的。你认为这会……我不知道。这也是一个很好的问题。是的。我会默认说不。好的。

你为什么看起来很惊讶？我刚才听到你说过类似于“幽灵股权”之类的话，对吧？是的，是的。对那些创建并帮助退出数十亿美元公司的人来说。他们做过吗？嗯，我当时想说，好吧，如果我们达到1000万美元，我会给你这么多。如果我们达到2000万美元，我会给你这么多，诸如此类。事情是这样的。你创业多少年了？12年。好的。他们和你共事多久了？四年。

四年。好的。在那段时间里，你说你离开了公司，而它缩水了一半。那么，他们对这家公司有多少影响力？他们在成长吗？他们没有。所以他们在成长。我回来了。然后我们拯救了公司。其中一人是我的行政助理，她正在提升自己。她正在学习所有技能，并且确实展现出很大的潜力。我知道，如果我不适应她的愿景，她可能会离开。所以……

但我认为她很有能力。好的。听起来我们有两个问题，对吧？你说你有人员问题。我们有很多问题。这是其中一部分。我的天哪。好的。然后我们还有一个问题，你让我承担风险，对吧？好的。现在看看，根据你目前在公司的地位，根据你刚才告诉我的……

你想通过给他们幽灵股权来实现什么？他们不离开我。我不会再关注由此产生的风险了，根据我在这里学到的东西。我将专注于留在公司并发展它。你打算退出吗？一点也不。我之前离开的原因是我想修复我的婚姻。我做到了。我们很好。所以我想，我全力以赴。不，你很好。我之所以问你这个问题，是因为幽灵股权是用于你退出公司的时候。

它基本上就像，如果你制定了一个幽灵股权结构，它有多种结构。但大多数情况下，这意味着如果你说你给某人1%的幽灵股权，他们就会获得1%的利润分成。然后在退出时，它就会归属，他们将获得1%的销售额。如果你永远不会出售，那么你最好直接给某人利润分成，而不用担心幽灵股权的整个结构。你明白我的意思吗？明白了。好的。而且它也更容易改变。所以首先要考虑的是，我认为只是考虑一下工具。

第二点是，有些决定是不可逆的，有些决定是可逆的。我认为，根据你想要去的地方，如果你想让这家公司成为一家价值1亿美元的公司，那么……

我会暂停一下，现在不给任何人股权，因为要达到那个水平，它需要变成什么样子，你不是一家软件公司，好吗？你是公司的门面。你现在是关键人物风险。你需要弄清楚你有什么样的结构。这是正确的结构吗？我是否有合适的团队来帮助我实现目标？你需要知道我需要什么样的团队才能让我实现目标？然后想想，我不会发放任何形式的股权，任何形式的利润分成，直到我知道需要多少高管才能让我达到1亿美元。

我需要给这些人多少钱？好吧，CTO需要更多。CFO通常需要更多。如果我需要聘请一位总裁呢？好的，然后我有一个COO，少一点。我有一个CSO，少一点。我有一个CXO，少一点。我提前制定了达到目标所需的薪酬结构。

所以当我想到，好吧，我应该给这个人一些东西吗？嗯，我还有多少资金池？假设你想拿出10%的业务来赠送，这样你就可以实现你的任何目标。如果你想这样做，那就没问题。我认为这对许多企业来说是有意义的。但我认为你必须对未来需要赠送的股权有非常清晰的认识。因为如果你这样构建，永远不要为一个人制定薪酬计划。你为公司制定它，为公司达到它需要达到的目标而制定。然后你将一个人纳入薪酬计划。

如果他们不适合薪酬计划，那么你需要换个思路。这个人特别吗？他们是独一无二的吗？他们拥有的技能与我的业务如此相关，以至于不需要放在盒子里吗？我不认为你们两个人中的任何一个都是那样的人。我认为你只是不想让他们离开。但是，如果你给予他们认可、赞扬和奖励，他们更有可能不会离开，而不是给予他们幽灵股权，这实际上并不重要，因为你不会出售公司。

你明白我的意思吗？是的。好的。我可以问第二个问题吗？是的。根据你的人员告诉我的所有信息，我需要很多人。是的。我的问题是，我应该优先考虑谁？我仍然自己做广告。我没有运营人员。我需要先找一个幕僚长还是先找一个广告人员？你最擅长什么？我样样精通。不，我不是。我，我……

好的。好的。所以有两件事。不要对你的团队这么说。有一个卓越区，就像你非常擅长的事情。

但你实际上并不喜欢做。你非常擅长做，人们逼你做，你感觉你必须做，但你不喜欢做。然后是你的天才区，就像你非常擅长做，它们影响很大，而且你喜欢做。你能区分一下吗？是的，当然可以。所以我更擅长

制作视频和内容，以及指导和赋能他人。明白了。是的。所以听起来你需要雇佣很多人。公司有很多运营工作。而且有很多事情是你以前没有组织或做过的事情，以使公司达到你设定的目标。是的。所以听起来，优先考虑像幕僚长、运营总监、可能适合你公司规模的运营副总裁这样的人可能更有意义。

运营副总裁。你需要一个擅长与人打交道的人，一个不会说自己样样精通的人。我在和你开玩笑。自信没有错，但你会说你想要一个能够与团队沟通的人。他们可以弄清楚薪酬是多少。我该如何管理人员？我该如何让他们感觉良好？他们具有高度的同理心，非常善解人意，他们可以帮助你引进你需要的优秀人才，因为这是一项完整的工作。

确实如此，因为你需要一个不断思考招聘和发展的人。招聘、发展、招聘、发展。这就是我一直思考的事情。

就像，我该如何招聘人才？我该如何发展人才？因为如果我发展人才，我就不用担心人才流失，因为我在发展他们。我知道这是留住人才的关键。如果我招聘到合适的人才，那么我就不用担心解雇员工，因为我已经确保招聘到合适的人才了。所以你想要一个不断思考这个问题的人。如果你是公司的门面，你最好的时间花在广告上，花在视频上，花在品牌上，那么同时做这两件事非常困难，尤其如果你想达到1亿美元的目标。或者即使你只想达到2000万美元而不想要

跳下悬崖，你知道吗？所以职位名称是运营副总裁还是幕僚长？我认为，我不知道你为什么要做幕僚长。我会做运营副总裁，因为我认为根据你目前的规模，这是一个合适的职位。而且我认为，关键在于这一点。你必须确保你不会聘用一个糟糕的人，然后给他们这个职位。

我以前做过，我不得不解雇她。那非常非常困难。对。所以你想找一个建立过类似业务的人，并且

达到2000万或2500万美元。现在，他们并没有白手起家，但他们一直在那里，并且能够帮助建立一些东西。它不需要和你拥有的业务完全一样，但要类似。你知道，有一个公司的门面。它有一个服务方面和一个教育方面。他们帮助将这家教育服务公司从500万美元扩展到2500万或3000万美元。它不需要完成。不是来自麦肯锡或德勤这样的人。你为什么要那样做？我刚听到。

在这里，你可以从咨询公司获得人才？当然可以。但我认为你正在寻找的是一个能够运营的人，而不是咨询的人。明白了。所以如果我在acquisition.com有员工，我是让他们运营还是让他们咨询？有些人更擅长咨询，而不擅长运营。有些人擅长运营，而不擅长咨询。有些人两者都擅长，这当然是你想要的。但我认为对于你的业务来说，你需要一个能够运营的人。他们可以做这件事。这并不意味着他们擅长谈论如何做这件事。

人们总是把这一点弄错。他们认为，因为你擅长谈论它，你一定擅长做它。不，那些人通常不擅长做它。你想要一个在面试中表现不佳的人。他们会说，我不知道，但我做到了。你会说，

相信它。如果你像这种性格，那么什么样的性格适合这个职位？你们会这样做吗？比如根据性格类型来招聘？我认为你应该确保你喜欢这个人。就是这样。因为你必须想和他们说话。你希望他们成为你的得力助手，而且他们必须喜欢你。所以你必须考虑那些与你最亲近的人。

他们有什么样的性格类型？通常是DISC性格测试中的C型或S型。是的。什么？在DISC性格测试中，他们通常是C型或S型。是的。所以我认为这只是尝试一下，与不同的人交谈，看看我会说什么，比如如果他们胜任，如果他们做了他们说过他们做过的事情。然后，如果你喜欢和他们交谈，如果你会说，你知道吗？我想和他们一起吃晚饭。我很期待。这是一个胜利。

任何与你一起工作的人，你都必须能够想和他们一起吃晚饭。而我的所有业务都是远程的。没有人，这样可以吗？是的。没关系。不。不？我不知道。你太严肃了。我想，我不知道。是的，不，没关系。没关系，对吧？我只是假设说，你不需要和他们一起吃晚饭，但是。我不喜欢礼物。不。我的意思是想要这种愿望。你明白我的意思吗？是的。

非常感谢。

我们每月收入68000美元。而且，你知道，我想获得巨额收入。我现在还不知道这个数字，因为我仍在过渡期。这有点，你知道，我不确定要达到什么程度。这就是我问题的性质，我的人员配备有一些限制。我还想说，其中一个限制是合作办公。

合规性，你知道，就展望可能收购第二个地点而言。我们从教堂租用空间。这是一个非常好的共生关系。但是，当我寻求发展时，这方面有一些具体的规定。所以我不确定这有多容易。我只是想为未来的稳固增长奠定坚实的基础。我很难让人们来上班。

明白了。你明白我的意思吗？是的。所以有一些事情可以帮助我了解背景。你买了一家幼儿园，但它不是幼儿园。就像你买下了学生？我确实买了。是的，但这绝对不是人口贩卖的情况。不，不。我的意思是，你买下了顾客，也就是孩子们。是的，他们确实买了。

哦，天哪，那太糟糕了。所以它已经存在了大约36年。他们一直在使用教堂？是的，在过去的10年里。这是怎么回事？因为教堂只在周末和晚上开放？没错。这非常有效，因为当我们不需要它时，他们就在那里，然后

当我们在那里时，他们不在那里，或者其他什么情况。是的。好的。我明白了。你在购买幼儿园之前做了什么？所以，嗯，我在教育行业工作。我教过公立学校，然后我亲自在家教我的孩子，我还做了一个很小的西班牙语家教业务，为需要完成外语要求的在家上学的孩子提供服务。我做了课程开发之类的事情。明白了。是的。所以你从事教育行业。

是的。我们还，我结婚了，我们，嗯，我的前夫有一家家族保险经纪公司。所以我帮助了他。明白了。好的。所以你想扩展到两个地点？或者更多，姑娘。或者更多？是的，主要……

我有很多梦想，但我真的不知道什么才是现实的，说实话。任何事情都是现实的。你只需要策略。是的。你明白我的意思吗？所以这就像你需要弄清楚如何到达那里。那么，为什么他们不来上班？你如何找到为你工作的人？主要。为什么他们不来上班？他们告诉你为什么不来上班吗？首先，就像我根据或基本上像Indeed一样，Indeed是我寻找员工的主要场所。是的。

我会说，因为我对招聘员工还比较陌生，所以我的面试和寻找最佳人才的过程在这几个月里有所改进。我有许多机会不断尝试。我认为这是一个非常好的开始。

还有推荐。有些人向我推荐了一些人。这些人往往更忠诚等等。我们知道我们周围的孩子会生病，然后员工也会生病。这都没关系。就像我已经准备好替补人员了。但唯一的挑战是

我们没有可以随时被召唤的替补人员。所以我确实要求员工提前一天晚上让我们知道，这样我们就可以尝试找到人，因为我们是一家基于合规性的企业，我们必须这样做。所以这并不总是有效。所以我试图过度招聘，然后有两个人辞职了。我的意思是，感觉就像，

好吧，我不知道这是否是特定行业的问题。也许只是我。我不确定，但人们会在没有通知的情况下辞职。所以我不得不连续这样，我试图明智地选择我招聘的人，并且花足够的时间，你知道，让他们，你知道，做所有的事情以确保这是合适的。这需要更长的时间。所以这让我们有点棘手。然后人们，你知道，他们筋疲力尽了，对吧？所以，是的。

我也试图，因为我会说两种语言，所以我试图融入课程的双语方面，因为我只是想，因为我喜欢那样。如果这不是一个好主意，当然，我会停止。但我雇用了一个只会说西班牙语的人，我有两个会说两种语言的人。这在他们之间造成了一种裂痕。我不太确定这是什么原因，因为这是上周发生的事情，然后我就来了。所以我还没有能够找到问题的根源。是的。

听起来最大的限制是你不知道如何管理人员。是的，这可能是真的，不幸的是。这是公平的。是的。因为你准确地指出了问题。我会说，好吧。但你甚至不知道问题是什么。你会说，可能是这个。可能是那个。可能是这个。所以我认为这是，感谢你的坦诚和分享。让我这样问你，就……

你现在面临的主要问题是你不知道在招聘人员时，期望值、培训。听起来可能都错了，就像，你如何找到员工？你是否设定了正确的期望？你是否在强化企业文化？你是否做了所有这些事情？是的。这听起来像，你读过《E-Myth》吗？没有，但我把它放在Audible上了。哦，你让我想起了糕点师。哦，好的。是的。

所以他们谈论你展示的空间，他们开了一家面包店，因为他们说，我喜欢烤馅饼。就像，你会说，我喜欢教育和孩子。然后当他们开始做的时候，怎么回事？我必须买所有这些食材。它们会变质。有一个有效期。这些该死的顾客。房客告诉我这件事。后面发生了洪水。然后突然间你就会说，我忘了该死的馅饼了。是的。是的。所以我认为你必须问自己一个根本性的问题，那就是，

你想在你的企业中扮演什么样的角色？因为这取决于你决定它是什么样的。一开始，确实感觉它必须是一切，但你必须有一个指导思想，那就是，这是我的长期目标，我需要在业务中投入最大的价值。因为如果你真的热爱教孩子和教育，教他们不同的语言，做所有这些事情，那么其余的事情都会让你筋疲力尽，你永远不会成为这方面最优秀的人。而且

所以我会说，好吧，让我们反向工程，尝试找到一个能够做到的人，根据你目前的业务状况，他们现在不会是完美的人，但会有人，而且不会是你。但如果你想说，不，我想成为一名女企业家，我想了解运营、客户服务以及如何取悦家长以及如何扩展到20个地点。我想知道这一点。我不太关心教育方面。我会雇佣别人来做这件事。这就是你现在必须选择的路线。然后这决定了我们如何解决问题。

好的。是的。因为我认为当我开始做这件事时，我真正想做的是能够开发，我想开发一个特定于我们位置的课程，并做所有具有远见卓识的事情，对吧。实施这些事情，并拥有，因为我，当我购买这家企业时，有一个领导团队已经与前任老板共事了大约20年或类似的时间。所以当我进来时，

它只是不像每个人，你知道，这是一个更艰难的过渡。对。前任老板仍然和我们在一起。我认为这可能是挑战的一部分，因为她正在担任教师。所以很多人会和她谈话而不是和我谈话。我认为这是一个小挑战。所以她也是那个像主要关键人物一样的人。你明白我的意思吗？所以她一直都在那里做所有事情。所以我觉得员工对我的期望是我一直都在那里做她做的事情，这表明我在乎，因为我每天工作12个小时，一周5天，我有孩子，我有生活，这不是我想要的方式，尽管我每天工作8个小时，所以我觉得有一个，我认为是我真正需要澄清的企业文化建设，但我还没有做得足够好，但是我

我觉得期望没有得到满足，我很难做到这一点。好的。感谢你补充了额外的背景信息。所以这将很难，因为你必须重设企业文化，你可能会失去他们中的大多数。我知道。是的，这很糟糕。所以你必须权衡的是基本上同步重设企业文化，就像只在你认为能够保持业务运转的程度上执行它一样。

直到你通过获得足够多不是那些人的员工来获得足够的缓冲，因为我只会告诉你，如果他们对她的忠诚度很高，

我的意思是，她是主要问题，事实上她仍然在那里。是的。你基本上需要一个新的团队。是的，我知道。我希望我在买下它的时候就知道这一点，但我当时想，所以我只是想，这太棒了。一切就绪。领导团队。是的，姑娘。但是不，不，不。事实并非如此。事实并非如此。告诉我吧。是的，对。该死的糟糕。是的，所以。

我认为你需要有人来帮助你。是的，当然。我认为你应该考虑请一个了解业务方面的人来帮忙，并了解如何招聘员工、如何培训他们、如何让他们入职以及期望值。你必须帮助概述过渡。所以你有几件事要做。好的。我认为首先，与其只关注教师，你需要专注于找到一个能够帮助你的人

制定期望值。培训教师。管理日常工作。做所有的小运营工作，无论你称之为校长、副校长还是其他什么。我不知道幼儿园的主任是什么。这就是我们需要的人。这个人需要进来。为什么？因为这是一个需要清理的烂摊子，你无法独自完成。说真的。我已经清理了

我不知道，现在是13个、14个部门，就好像，我进去了，我把它掏空了。我最终通常会解雇大多数人。而我首先做的一件事就是我合作。我说，我要在我的公司招聘谁来帮助我做这件事？独自一人很难做到。而且会有太多事情。你需要一个能够全力以赴的人。就像，你不想独自一人去做。所以我认为你首先需要的是你需要获得支持。

现在，一旦你获得支持，你就可以说，好的，太好了。现在我可以解决这个问题了，比如，根本原因是什么？根本原因是这个人仍然在这里，她拥有这家公司很久了，我甚至不知道她为什么卖掉它，而且仍然在这里工作。是的。这超出了我的理解，我也搞不懂。所以……看，她喜欢我。不，我在开玩笑。只是开玩笑。也许你让她做任何她想做的事情。我确定。不，真的。给了她一大笔钱。是的，不。除了继续做你的事情。是的。就像，她已经成功了。是的。

我想，好吧。是时候让你离开了。是的。所以我认为下一步是看看如果你把她赶走会发生什么，你希望这位主任帮助你管理。好的，如果我们要开始真正执行我们想要的这些新规则、问责制和文化，我们需要补充多少教师？这将是一场舞蹈。这将是这样的，好吧。

我们将尝试解雇这两位老师，聘用新的老师，你们将不得不一起解决这个问题。问题只是，你在做这件事的时候她是否在那里。我的担心是，如果她在那里，她会破坏你所做的一切。所以我认为这就像，你找这个人来帮助你，你把她赶走，然后你就会有一个干净的家。

所以我和她签订了一份合同，直到6月，直到5月底，6月1日。然后她的合同就结束了。她的合同是什么？那是给你的，不是给她的，对吧？嗯，是的。嗯，我想。我认为这是针对双方的人。因为当我接手时，然后是幼儿园老师，她非常受欢迎，她在12月宣布退休。是的。

是的，那真的很棒。所以……

你知道，当时。好的，那么现在是什么情况？现在是三月。你必须找到一位主任。而我实际上确实有一个，她是在内部，我一直在培训她，但我很难，比如，给她足够的时间来准确地培训她。她知道，她知道幼儿头发，

护理教育比我更了解合规性和法规。她是否了解如何帮助招聘这些人，找到老师并管理他们？她确实帮助招聘了一些非常优秀的人。但我认为她仍在发展中。就像她在这方面也需要培训一样。比如，因为她一直是一名老师，所以她没有做过所有领导工作。好吧，如果她没有做过，

而你也没有做过，那么谁来做呢？盲人领着盲人走。是的，我知道。这真的，这太有趣了。所以你需要一个以前做过这件事的人来帮助你。你需要一个人，甚至不需要做过完全一样的事情，但需要一个更……

在本期BUILD节目中，Leila (@LeilaHormozi) 回答了现场观众关于招聘、授权和如何在您还没有品牌、业绩记录或大公司名称的情况下招聘顶级人才的问题。想要扩展您的业务？在此申请我们的扩展研讨会之一：https://www.acquisition.com/podl⁠欢迎来到Build，在这里我们将讨论我在扩展大型企业、获得数百万美元销售额以及帮助我们的投资组合公司取得同样成就中学到的经验教训。系好安全带，因为我们将创建一个坚不可摧的企业。想要扩展您的业务？⁠点击此处。⁠关注Leila Hormozi 的社交媒体：⁠LinkedIn⁠ | ⁠Instagram⁠ | ⁠YouTube⁠ | ⁠Twitter⁠ |&nbsp;⁠Acquisition&nbsp;</context> <raw_text>0 你缺乏经验的领域。它甚至不需要专门在教育方面，但他们需要知道如何为你的企业招聘人员、培训他们、设定期望、管理时间表、管理期望、加强企业文化。我能做到吗？例如，我可以像项目一样雇用一个临时工，他们会教我们如何做吗？你知道我的意思吗？这个人可以来几个月，让我们克服……你可以，但六个月后你又需要它了。

明白了。是的，就像一个完整的人。对带人来帮忙处理这些事情，而不是这个人，有什么顾虑吗？我认为只是能够负担得起支付所有人的费用。就是这样。这是公平的。所以让我问你这个问题。你现在拥有的那个女人，

她每天都在做什么？她实际上只是在教书吗？还是她在做主管级别的工作？她现在的头衔是助理主管，因为从技术上讲我是主管。所以她在教室里教书，然后在我离开的时候，她会担任主管。然后她还会做其他事情，比如合规性、文件、学生档案信息、与家长沟通，你知道的，运营方面的事情，白天休息，支持员工等等。明白了。是的。

好吧，如果你没有钱，那就是你，哦，天哪，说真的，我可以做到

是的。事情是这样的。从谈话中我了解到，我认为对你来说，关键在于对自己更有信心。好的。你说的很对。我总是像，我真的很怀疑自己，因为我没有这份很棒的简历。对。所以发生的事情是你从这个女人那里买下了这家公司。她很有信心。她做了这件事很久了。他们对你没有信心。对。所以他们就去找她。是的。直到

直到她离开，这将是艰难的。但如果你至少可以像，给自己一个机会，这只是你向他们展示的方式，就像体现你新的版本一样。我认为你可能需要在接下来的几个月里这样做，直到她离开。然后当她离开后，我不认为你需要付给她任何东西。然后你可以重新考虑，好吧，我能带别人来帮忙吗？

是的，那将是一件很棒的事情，因为那样我就可以腾出她的薪水了。这就是我所说的。但在过渡期间，目前的瓶颈是你。我们没有现金。所以这是关于艰难的事情的艰难之处，那就是，你必须如何表现？这就像，你必须如何让自己处于正确的思维状态，才能知道你每天必须如何表现才能重塑文化并推动事情向前发展？

因为我觉得，你知道，因为我倾向于成为一个善良的人。但是我觉得我好像不能那样。我还在摸索中。是的。像善良而不是友善。我认为你非常友善。是的。好的，这是诚实的。谢谢。是的。但这并不善良。这就像我们不能牺牲。我们必须在短期内面对所有困难的事情。

这就像让事情滑过去，让他们请病假，让他们临时做事情。你会说，这是不可接受的。如果你这样做，我会解雇你。这就是后果。你丢了工作。我们有孩子依靠我们。然后，但找到好帮手太难了。你知道我的意思吗？没关系，因为如果你这样做，你会把你的好帮手变成坏帮手。没错。如果你不维护企业文化，你拥有的平庸的帮助无论如何都会瓦解成垃圾，没有他们更好。是的。孩子们最好待在家里。是的。是的。

你知道我的意思吗？你必须比任何人都更要捍卫你的事业和梦想。是的。你知道什么是不可以接受的，什么是可以接受的。这并不意味着你必须刻薄，但这意味着你需要捍卫企业，以确保这些孩子确实得到了他们所支付的教育。对。我明白了。那是你。只有你才能保护孩子们，而不是他们。对。他们认为责任最终落在你身上。如果你不坚持到底，你就会得到你容忍的一切。

是的，这是真的，因为我一直害怕寻找新的帮助以及让家长不安。如果有人离开，你知道我的意思吗？他们会觉得，这是什么样的场所？也许是第一年，因为它听起来像是一个糟糕的情况。是的。我认为你只需要接受这一点会很糟糕。是的。但更糟糕的是，如果你在你走到另一边时贬低你自己的自尊和信心。

因为你没有坚持你认为正确的事情，因为你让其他人决定你说什么，因为你害怕他们的评判或他们会做什么。是的。如果有什么的话，对你来说最大的教训是你能通过这个过程成为怎样的人，因为这将是糟糕的。嗯哼。

这一年将会很艰难。接下来的六个月将是最艰难的。之后会稍微容易一些。是的，太好了。因为已经过去六个月了。已经很糟糕了。对。我的意思是，我能应付。你陷入了泥潭。是的。我知道。不，我的意思是，这实际上是我对它的称呼。这就像，这是一个泥潭。这就像在泥潭中挣扎。这太糟糕了。它闻起来很臭。你出不去。当你出来的时候，你身上散发着它的气味。你无法停止思考它。嗯哼。太对了。只是一件又一件的事情。是的。

所以，为了确保我没有忽略一些事情，我需要做的主要事情是确定我的最低容忍标准。你需要告诉人们你对他们的期望。是的，好的。如果我是你，我会这样做。好的。把所有出错的事情都写下来。好的。然后说，这些事情为什么会出错？我没有设定哪些期望，如果我设定了这些期望，这些事情就不会发生？

明白了。然后你写下这些期望是什么，以及如果期望没有实现会有什么后果。不是在谈论惩罚人们。我们谈论的是告知他们后果。如果你从公司偷东西，你会失去你的该死的工作。这不是我在惩罚你，对吧？这是你不道德的行为。你选择不道德，你选择偷窃。我没有为你选择这个。所以你需要这样说。如果你选择在你感到不舒服的那天早上请假，比如，

会发生什么？这就像，好吧，你会得到一次警告，或者其他什么。或者如果你选择不告诉我，而你只是没有出现，你会得到一次警告，或者其他什么。就像我在胡说八道，但你知道我的意思吗？我知道。然后你必须向每个人展示这一点。好的。是的。而我们遇到的另一个挑战是，让整个团队聚在一起，因为我们是合规的。所以试图安排每个人。我们今天早上刚刚举行了第一次全体员工会议，但并非每个人，你知道，

会来，比如兼职人员等等。所以我只是，是的，我也不会。如果我那样说的话，说真的，你必须出现，我会付钱给你，你需要开会。如果你不来参加会议，这是一个强制性会议。这就是你所说的。这是一个强制性会议。是的。人们会出现的。你不能，好的。缩放，呼叫。是的。好的。这很容易。你需要减少不确定性。明白了。我看到了我的，我看到了我的缺点。是的。

好的。我正在努力帮助。不，不，这很有帮助，因为有时我感觉到了，但我没有表达出来。是的。是的。好的。这，是的。是的。记住吗？是的。更像是，你知道我的意思吗？好的。谢谢。所有关于这个。是的。是的。更多这样的。坚定立场。好的。这可以。好。谢谢。

你好，Leila。我的名字是Finn。我们作为一家代理商销售亚马逊广告，也提供一种辅导培训。我们大约有350万美元的收入。我们试图在今年翻一番多。亚马逊辅导？亚马逊广告，对不起。广告，好的。我坚信人员和人员扩展是我们最大的挑战之一。特别是低于平均水平的领导者

在我之下，嗯，你知道你之前说过这个吗？我们确实有很多非常年轻的A+球员，他们非常优秀，嗯，但我们正试图将他们培养成领导者，我该如何真正最大限度地提高和加快这个过程，让他们承担责任，是的，我们很乐意听听你的想法

所以我现在会问这个问题，你们的团队结构是什么样的？所以我们有一个首席执行官，我作为首席运营官，然后我们有一个运营经理负责监督代理机构。但我发现自己现在也在管理他的直接下属，因为我们正在培训他成为一名更优秀的领导者。我们还有销售、营销、财务、人力资源等职能部门。但他们同样，每个职能部门只有1到2个人，不一定是完全整合的。

承担责任并领导。好的，让我问你这个问题。你希望发生但没有发生的事情是什么？

他们真正让他们的下属承担责任，并最大限度地提高企业的整体产出。所以当你想到他们承担责任时，对你来说这意味着什么？确保他们真正出现，尽力工作，既要个人成长，也要尽可能地帮助企业。那么，你如何让他们承担责任，而他们却没有做到呢？尝试进行更坦诚的对话。这取决于个人，以及他们的弱点是什么。但是

但是，你知道，真正尝试具体赞扬我们想要拥有的行为。再次尝试在事情发生后更快地指出我们不喜欢的事情。是的。并且真正尝试，你知道，我们公司的一个重要价值观是极度负责。所以真正像在企业的每个层面都承担责任

在企业的每个层面。好的。你认为你如何促成了这个问题？我的意思是，在各个方面，我都承担责任。是的，具体来说。是的。我会说，你知道，我需要更好地花更多时间来分配，培训他们，坚持下去，我可以做得更多。一切都很忙，专注于不同的事情。我并没有尽可能地关注这一点。明白了。好的。所以我认为短期和长期。

短期内，培训他们任何事情的最佳方法是示范。所以首先，如果我是你，这是我首先想到的事情。所以我想，好吧，我的企业里有多个人不知道如何让他们的团队承担责任。我要做什么？我要向他们展示那是什么样的。我不会告诉他们。我要向他们展示。那么我要做什么？我要介入，为他们主持团队会议。我要主持一周的团队会议。我要向他们展示向上、向下、横向问责是什么样的。我甚至不到一个月前才做过这件事。

我做过。我去年可能做过两三次。这始终是我一直在做的事情。所以我想，好吧，我要介入。我要为你主持会议，因为我希望你看到它是什么感觉，它是什么样子，它听起来是什么样的，让这些人承担责任。

因为很多时候人们没有制定沟通节奏。当他们制定了沟通节奏时，他们并没有有效地使用它。所以人们会说，不，不，我正在进行一对一的谈话。我告诉他们了。然后我说，让我看看录音。然后他们说，是的，所以那天，你知道当你没有达到配额时发生了什么吗？然后他们说，哦，是的，是的，对不起。然后我说，哦，是的，好的。然后我说，伙计。

所以我认为你能做的最好的事情是向他们展示需要做什么。所以如果我是你，我会回去说，听着，我们现在的问题是。你们或这个团队非常棒。你们做得很好。你们在做所有这些。你们在做那件事。我会告诉他们所有事情都做得很好。但让你们成为更高级领导者的最大问题是你们没有让你们的团队承担责任。

我没有看到足够的责任，因为责任是承诺和结果之间的粘合剂。如果我们没有得到结果，我们就没有任何责任。所以我想向你们展示责任是如何运作的。所以我要做的是，我要接管你们的团队一周。我要接管电话和会议。我要主持它们。我希望你们看看我如何与他们沟通。糟糕的是，如果他们没有做很多这样的事情，接管一对一的谈话，无论需要什么。我希望你们观看所有这些。然后我希望你们记录下你们从观看我的过程中学到了什么。

并记录下我基本上与团队一起进行的过程，以便你们在我退出后可以遵循它。如果这不能解决你的问题，我不知道还有什么办法。因为一旦人们看到你这样做，就会有很多细微之处，比如你的声音、语调等等。我为我的两位战略领导者做过最好的事情之一，他们说，我想看看你的面试。所以我说，好的，我正在录制面试，以便我可以培训他们，以便他们可以看到。他们说，

当他们谈论他们从观看中学习到的东西而不是听我指导时，它的影响力要大得多。所以如果我是你，我会首先这样做。你会惊讶于它的有效性。好的。这听起来非常好。我一定会这么做的。谢谢。是的，当然。你必须问自己的下一个问题是：如果你在付出这么多努力后没有看到非常快速的改进，那是一个问题。

所以当你们以这种方式与他们合作时，你们希望看到快速改进。因为示范是教任何人任何事情的最快方法。这不是你写一个标准操作程序，每个人总是告诉我我写了标准操作程序，然后我觉得，该死的，没有人知道它是什么样的。这就像有人现在可以为我写一个关于如何建立一家，我不知道，200亿美元公司的标准操作程序。这就像，观看某人做这件事是另一回事。完美。非常感谢你。当然。你好，Leila。我的名字是Joe Preet，嗯，

我们向普通货运公司销售物流服务。我们每月收入50万美元。我们想达到每月100万美元，并提高我们的息税折旧摊销前利润。那么是什么阻止了我们呢？所以当我与Ed交谈时，我们意识到我们实际上是一家两合一的公司。所以我们公司卡车的利润率约为20%。但对于个体经营者，我们只有8%。

而阻止我们购买更多公司卡车的问题是，一旦司机获得更多经验，他们就会出去购买自己的卡车，并希望成为个体经营者。这就是问题所在。所以你试图弄清楚要做什么。

是的，我认为我们陷入了相当严重的困境，相当深入地陷入了这个问题。因为我们需要卡车来为我们现有的客户提供服务。解释一下。为什么这是一个问题？因为假设现在，我们有22辆卡车。我们需要所有这些卡车来为我们现有的客户群提供服务。这个决定会影响什么？这个决定会如何影响它？因为如果我们摆脱个体经营者，

我们将只有7辆卡车，也就是公司卡车。好的，让我问一下，想想Ed可能问过你的问题，但你花多少时间与，比如你花多少时间管理个体经营者与你的内部卡车？两者都一样。好的，这很好。那么你为什么不取消它呢？因为这真的很困难。因为一旦他们进来，新的司机，

驾驶公司卡车的人是三倍的新手，所以我们必须培训他们，让他们达到能够实际驾驶公司卡车的经验水平，一旦他们开始驾驶，他们就会变得优秀，他们就会购买自己的卡车，然后他们就会成为公司里的个体经营者，问题是，对我们来说，这方面的利润率只有8%，对，好的，所以让我们考虑一些事情，那就是这个业务的目标是什么

达到每月100万美元的收入。你还有其他目标吗？比如，你想长期保留它吗？你想出售这家公司吗？比如，你为什么创办它？我们肯定想保留它。好的。不卖。是为了产生现金流吗？是因为你喜欢做这件事吗？是因为你想在这个行业看到一些不同的事情吗？不，说真的，这很重要。当然是现金流。好的。所以这是一个问题，因为它是一个问题，因为你想要从企业中获得现金流。这家公司在个体经营者模式下不会产生很多现金流。是的。

好的。那么你能解释一下为什么它的利润率这么低吗？有没有什么原因导致它不能更高？是的。所以个体经营者，他们负责，因为那是他们的卡车。他们负责支付燃料、维护、保险。所以他们承担所有这些成本，而我们则不承担。那么你为他们做了什么？所以我们有业务。所以我们有客户，我们给他们提供货物运输。

那么分配比例是什么样的？就利润而言，他们获得20%，我们获得8%的每批货物的利润。他们得到20%，你得到8%。是的，12，对不起。好的，所以他们得到12%，你得到8%。是的。所以你为他们带来业务，如果没有你，他们就不会有业务，但你得到的更少。

是的。但我们只能做8%的原因是，他们很容易去另一家公司，然后我们就失去了卡车。你可以考虑激励人们的两种方法，一种是你可以考虑消除负面因素或成本，比如获取客户。这是一个负面因素。它需要工作。这是一个成本。你也可以考虑增加积极因素。

对。所以实际上，我们已经对许多与你类似的公司进行了尽职调查。我看到了一些非常有趣的模式，这些模式非常有利可图，因为它们通过继续投资于他们的教育和能力来激励人们。他们喜欢装饰卡车，他们做了各种各样的事情。所以我只是在想，我们可以消除他们操作卡车的一些痛苦，或者我们可以增加操作卡车的更多奖励。

这些是我们拥有的选择，这样我们就可以获得更大的份额。他们赚了多少钱？好的，实际上，让我问你这个问题。他们每年平均赚多少钱？个体经营者模式。他们每月大约赚1万美元，所以是12万。好的。然后通过你的，我会说你拥有卡车，它不是个体经营者模式，只是公司模式。他们每年赚多少钱？我猜大约是4000美元。一个月。是的。是的。

所以这就是他们想要采用个体经营者模式的原因。你最先开始哪个？首先是公司卡车。你为什么开始个体经营者模式？因为他们开始离开了。因为我们一开始是公司卡车，但随着我们获得更多业务，我们需要更多卡车。要购买卡车，需要大量资金。所以我们需要个体经营者加入，以便我们可以为我们的客户提供服务。所以问题不在于……

你无法跟上现金流限制，而你无法留住公司模式的人。是的。有趣的是，你开始这家公司是为了想要现金流。不，我的意思是，这通常是一个有趣的行业。你知道我的意思吗？因为它需要大量资金。是的，它实际上是我家族的企业。哦，好的。我只是在其中长大。好的，所以你了解它。还有什么其他选择……好的，我们可以回到第二周，我们可以解决这个问题，那就是个体经营者模式，你会发现一个比例，比如，我会想，如果我想让人们……

接受这一点，我没有意识到你出去找他们是因为你需要卡车，对吧？但如果我从后面设计它，我会说，好吧，如果我说，嘿，如果你想每年赚10万美元，然后你拿回2万美元，这是一个方面。所以这就像你如何将其定位到市场。但如果你没有出去寻找他们，如果你只是找到已经存在的人，那没关系。所以问题是预先购买卡车。这是我们面临的主要问题。是的。

你与银行有信用额度吗？我们应该有，是的。所以你无法获得足够的司机……听起来有……好的，所以你实际上有卡车，但没有司机。因为发生的事情是，一旦他们获得经验并赚到足够的钱，他们就会购买自己的卡车。然后我们已经拥有的卡车，它们就无人驾驶了。这种情况一直都在发生吗？这个问题是变得更糟还是更好？是的，更糟了。好的。业务中还有什么其他变化吗？

没有。没有？从公司成立以来，你一直付给他们同样的工资吗？行业平均水平是20%。你付给他们25%？是的。你在哪个州？我们在加拿大，不列颠哥伦比亚省。好的，明白了。也许这就是原因。我几乎只是想知道是否有一个选择，因为现在，你只做个体经营者模式是因为你需要司机，甚至不需要卡车。你只需要司机，但利润率很低。所以问题是，你想先解决哪个问题？

可能是司机的问题。是的。你已经付给他们的钱比竞争对手多，但他们还是离开了。他们的工作与竞争对手有什么不同吗？比如，他们是否轮班更多？他们是否工作，驾驶更多路线？诸如此类的事情？都一样。

好的。这是否是你的市场中其他人的问题？对于个体经营者模式，这是否是许多其他人也在采取的措施？是的。除了那些巨头，他们有自己的车队。你与驾驶学校有任何联系吗？比如卡车驾驶认证？是的。你从这些项目中获得人员吗？我们通常会找到我们送去培训的人。我想知道是否有一种方法，因为这就是我正在考虑的，因为有一家我关注的公司，这就是他们所做的，他们找到了……

他们基本上是这样宣传的，我们想要卡车司机，你将赚到这么多钱。这大约是每年8万到10万美元之间。然后这些人与他们签订合同，去卡车驾驶学校，获得认证，然后他们成为他们的司机之一。他们有一份合同，因为他们是他们的司机之一，他们支付了他们的学费，他们为他们工作一段时间。然后因此，

它基本上就像个体经营者模式，但你没有付钱给他们。他们没有赚取12%。他们赚取的是……

6%或8%，这是因为定位不同，它基本上就像这是一份工作或一个工作机会，我们正在宣传他们来找你，而不是你去寻找他们，从商业角度来看，这是一个巨大的转变，但我的意思是，这对这个人来说非常有效，他在……但那是，你知道，新泽西州、纽约州

费城地区。但他将业务扩展到了三个不同的州。你明白我的意思吗？因为现在你处于劣势，你没有杠杆作用，因为你正在出去寻找他们。但如果你能让他们通过说，我们有一个工作机会给你，我们会送你去卡车驾驶学校，你将能够每年赚8万美元来找到你。然后这直接意味着你可以采用个体经营者模式，但你从中赚的钱更多。唯一的区别是他们来找你，而不是你去寻找他们。对。

我觉得这是摆脱困境的方法。非常感谢你。当然，这很有帮助。我叫杰伊。我向建筑行业销售建筑金属制品。我们的营收为 270 万美元。我想达到 1000 万美元。我认为阻碍我的是一支优秀的团队和一位更好的领导者。当你的执行标准远高于你的团队时，你如何积极地强化你的团队？澄清一下，我是领导者。

好的。明白了。首先，如果你的标准没有高于他们，那么你不应该成为领导者。所以我认为这很有道理。其次，奖励进步和努力比奖励结果重要得多。

举个例子，就像你在培训一个销售新手，你想确保他们能够达成交易，你想要奖励他们。即使他们没有达成交易，也要奖励他们坚持使用脚本，奖励他们前一天晚上练习三个小时，奖励他们拿起电话并打电话给客户。因为你可以看到，如果你继续努力工作，结果就会到来。所以对我来说，这就是我的想法，那就是如果他们

付出了努力或有所改进，我不太关心结果。我只关注这一点。所以我关注的是，他们是否比上次做得更好？你可以问自己这个问题。他们是否比上次做得更好？他们是否比上次做了一件不同的事情？如果是这样，那就值得奖励。我认为问题是，你仍然感到沮丧。如果他们没有比上次做得更好怎么办？如果他们没有呢？是的，我会问他们为什么。对。你现在遇到了什么问题？我对团队不太满意。文化有点

一般。没有问责制，这是我的错。你没做什么？最简单的一个例子是，有一个人每天都迟到，而且总是不同的借口。在你的一个视频中，你提到如果有人每天都迟到，那就是他们缺乏一项技能。如果这项技能是自律呢？那是一种技能。是的，我认为自律是一种策略，它让我们在当下有短期情绪时，优先考虑长期成功。

所以就像短期内，我很累。所以我按了贪睡键，然后就迟到了。是的，对。我没有自律。那么你将如何克服这个问题呢？我认为你必须问问自己。

这个人担任什么职位，这是否是他们需要作为先决条件具备的东西？很多时候，也许你没有很好地追究他们的责任，对吧？但通常存在两个问题，一个是追究他们的责任，另一个是没有雇佣具备所需技能的人，以便他们在入职时至少具备一定程度的技能，以便在工作中取得一定程度的成功。

是的。所以很多时候，我们必须从两个角度来看待这个问题，例如。我不知道是什么职位，这个人是什么职位？劳工，全职员工。好的。那么这个人被支付多少钱？70。他们每天都迟到？是的。迟到多久？15 分钟，半小时，一小时。非常重要？是的。你告诉过他们这是不可接受的吗？是的。然后你认为发生了多少次？一周中有四到五天。哦，天哪。好的，我认为这与

如果我们没有后果，那就毫无意义。因为你实际上所做的是对某人说了一些话，然后允许他们在第二天继续工作。所以他们学到的，真正的是行为，他们学到的是迟到，你仍然可以保住工作。是的。所以我认为这是一个很好的机会，因为例如，我会说，这是一个完美的例子

例如，我现在将告知你后果是什么，那就是如果你从下周开始再次迟到，那么你将不再在这里工作。这是你的选择。你可以迟到，或者你可以在这里工作。这取决于你。是的。下一个问题是招聘人员。这是我非常不喜欢做的事情。你不喜欢做还是不擅长做？两者都是。我不喜欢它，因为我不擅长它。我就像，你喜欢管理人员吗？不怎么喜欢。我没有那种感觉。不。

我只是喜欢做事情。是的，那么你最擅长什么？管理运营和设计。好的。你能找到其他人来帮忙处理这些事情吗？有可能。最终？有可能。因为我想，我不知道你的利润率是多少，但根据你赚的钱，我认为你可以支付工资。是的。但我为了达到现在的水平已经努力工作了这么久，我想保留一个“哦，糟糕”基金。

我的意思是，我们前十年基本上都在贫困中度过。是的。现在我不再贫困了。所以现在你不再贫困了。你只是喜欢它。好吧，那时也很痛苦，只是现在我不再贫困了。所以没那么糟糕。是的，你只是升级了。是的。事情是这样的，如果你不这样做，所有这些事情你都可以去做，也可以按部就班地去做，但如果你对此不感兴趣，它只会让你对你擅长并能促进业务增长的事情失去所有精力。

所以，事情是这样的，我认为这就像为了赢而比赛而不是为了不输而比赛。我理解，因为我经历过。但当有人告诉我时，是我的一个导师，他说：“伙计，你是在为了不输而比赛，而不是为了赢而比赛。你必须冒着这些人的风险。你必须冒着风险让这些人来帮助你。否则，你将无法赚到更多钱，也无法继续赚到这些钱。”

我看到你处于同样的境地，那就是，这显然不是你的热情所在。不。不，我可以看出。就像，我们不一样。所以就像，我喜欢那种事情。我就像，问责制，培养人。我真的很兴奋。我在淋浴时会考虑。就像，你知道我的意思吗？就像可自由支配的努力会放在那里。是的。这并非适合所有人。这很好。所以就像，好的，找到一个适合的人。然后问题是，如果你知道你将如何利用你的时间，你将继续赚取同样多或更多的钱。

大多数人犯的错误是，他们把工作委托出去，然后说，好的，我已经把工作委托出去了。太棒了。他们说，我赚的钱少了。我说，好吧，你委托工作后做了什么？他们说，哦，我出去吃饭更多了。我说，好吧，去死吧。工作就是你现在说，好的，如果我要利用我的时间，有什么机会可以为公司创造更多收入？如果没有，可能甚至不仅仅是你支付他们的工资，而且可能是他们工资的五倍或十倍。是的，这很有道理。

我认为你需要这样做。我还喜欢每天至少工作 12 个小时，每周工作 6 天。好吧，你会很忙的。这不会消失。问题是你没有看到。就像你雇佣某人来做你一部分工作的那一刻，你会看到你现在错过了所有的事情。然后你会说，天哪，我很高兴我请了这个人，因为我现在真的知道我如何增加收入。

对。好的。你只是没有空间。增长需要空间。它需要思想空间和能力，就像你需要在你的日程安排中腾出空间来增长。所以我没有看到请这个人有任何缺点，除了你不想请。是的，没有缺点。是的。只是你所做的事情效果很好。你不想停止做有效的事情，而可能去做更好的事情，因为你不想失去你所拥有的东西。是的。

但你永远不会变得更好。不，我不会。你需要雇佣这个人。是的。我认为你不会。或者只是很难读懂的硬饼干。不过我不知道。我不知道。我妻子可以雇佣他。或者她。谁？我妻子。哦。是的，拜托。我过去尝试过。结果不好。好吧，你没有招聘，所以也许她会。我还雇佣了每次申请的第一个人。你雇佣了第一个申请的人？是的。这很有道理。谁的演示文稿，都是为了你。是的。

所以我实际上将面试 15 个人，然后选择最好的人。是的。看看有什么。我的意思是，即使像我现在正在面试一个 C 级职位。我说，伙计，我刚谈到的这个人太棒了。我说，哦，天哪，我太绝望了。我说，这是我谈到的第一个人，他碰巧非常棒，非常完美。我说，哦，天哪。所以我实际上说，我说，我不在乎我有多喜欢这个人。我需要再和 10 个人谈谈。是的。是的，我一直都有这种绝望感。

是的，我的意思是，我们都可能成为受害者。这就是为什么我说 15 个人，因为这几天真的发生在我身上。然后我很尴尬。我说，我真不敢相信我会上自己的当，就像，让我告诉你，这太棒了。等等，这个怎么样？我说，我没有问那些事情。

我还不知道。是的。你不会停止赚钱。这是最坏的情况。最坏的情况是你解雇了这个人，回到你现在正在做的事情。你继续赚同样的钱。是的。它不会下降。如果你不雇佣这个人，它可能不会上升。是的。是的。我会尝试的。我会发布广告，我会面试 15 个人。好的。保证。是的。谢谢。谢谢。谢谢。

我叫凯伦·维茨，我通过内华达州的戴尔·卡耐基公司向 B2B 和 B2C 销售领导力和软技能培训。真有趣。我们的营收为 100 万美元。在大流行期间，我们度过了比我们希望更长的零收入时期。

所以我们现在正在关注的是，现在阻碍我们的是优秀的销售人员，对吧？我们拥有优秀的品牌。我们提供服务。我们取得了成果。我们有推荐信。那么，在当今市场上，你对寻找优秀的销售人员有什么建议，因为每个人都在寻找？他们是吗？感觉是这样。是的，这很有趣。我的问题是，销售流程是什么样的？比如，你们现在的销售流程是什么样的？

当然。我们真正想要关注的是 B2B。这是更深层次的企业级。所以我们是一个全球性组织，所以我们可以与我们全球的业务合作伙伴联系，并且可以在许多国家和许多语言中为他们提供服务。或者它可以只是州内的企业。我们专注于中型企业。这是我们的最佳选择。所以它实际上只是

帮助他们识别需求。所以它需要是咨询类型的销售。好的。你们现在为该职位提供的薪酬是多少，或者我可以说，你们现在为该职位提供的薪酬是多少？这当然取决于他们的经验水平，对吧？所以最新的，你知道的，我们已经考虑过，我们正在考虑 60 到 80 的起薪加上佣金。加班费是多少？比如 60 到 80 的底薪，每年的目标收入是多少？比如全年总薪酬？

它可能是 120 到 200，这取决于他们的适应时间。我们在全国各地类似的人口统计数据中拥有类似的销售人员，他们正在赚取这些钱。所以我们可以向他们展示这是可以做到的。是的。我只是在想，好的，所以你们正在寻找中型企业。这是面对面还是远程销售职位？

理想情况下是面对面的。我们当然也通过远程进行许多会议、筛选和潜在客户开发，但我们看到，当真正进行谈判时，需要面对面。好的。明白了。然后是薪酬方案，比如现在，我猜你们有销售经理吗？我是老板。

对。但是你扮演的角色是，你会管理这些人吗？我是首席运营官。我们有一个，我的商业伙伴是销售经理。好的。明白了。她好吗？她擅长销售吗？她擅长。是的。她，对不起。好的。太棒了。那么你们现在有多少人？一个。

一个。你如何找到他们的？他们过去是学生。哦，好的。这很酷。是的。他们过去是学生。他们因为之前的公司裁员而被解雇了。所以，是的。所以他们正在开始成为一名认证培训师和销售人员的道路。好的。所以实际上有两个方面，你可以从这两个方面入手，那就是你可以找到经验丰富的人，他们更难找到。

但培训较少。或者你可以选择寻找更容易找到的人，但你必须对他们进行更多培训。我会说，寻找更年轻、经验较少的人的好处是，当你投入更多时，他们可能会待更久，而且他们更有可能按照你想要的方式去做。另一方面，因为这需要时间，

你找到了一个之前已经做过这件事的人。这并不困难，因为我知道你在卖什么，而且有很多人都做过。我会说这些人通常不太热情。他们倾向于在公司之间跳来跳去，并且都销售相同的东西，他们只是做自己的事情。对。我会问这个问题，那就是你的商业伙伴。她有时间培训员工吗？不。她现在正在做销售吗？是的。那么她有时间培训。这是真的。因为她有时间培训是因为他们看着她。对。

对。所以我在我们第一家公司成立之初就做了这件事。我只是说，我会让你飞过来。你将坐在我的公寓里，观察我三天。是的。字面意思，我做了这件事。迪伦·麦卡洛。我说，伙计，和我一起坐。就像一千平方英尺的公寓，只是听我做销售。这就是我培训那个人的方式。我说，它必须快速、肮脏和不拘一格，因为我们是一个五人团队。我不能像进行完整的培训一样。

顺便说一句，这更有效。是的。观看我的精彩语录。我认为这是一条自然的道路，因为现在当我真正考虑它时，这就是我们这个新的兼职人员正在试探，看看是否合适。这就是她正在做的。是的。坐在科里旁边，她正在，你知道的，跟班学习和倾听和吸收。所以我认为你必须弄清楚的是，

先决条件是什么？因为我也会说，对于你提供的薪酬，我认为根据它，他们的事业还处于早期阶段。他们不像经验丰富的资深人士，对吧？

所以问题是，我们在哪里找到这些人？你说其中一个来自该项目。有没有办法让你获得更多参加过该项目的人员名单？当然。我认为你在这方面有一个很好的观点，毕业生当然熟悉该品牌。他们有来自他们自己以及他们的同学的推荐信，还有他们一起参加项目的人。所以我认为这对我们来说是一个非常好的资源。是的，这就是我会从哪里开始。我会说第二点是，你知道，对于那种角色，可能，你们两个中有人有社交媒体粉丝吗？是的。

在你的社交媒体上发帖，你做过吗？一些，是的。更多。让我们做更多。更多。更多。然后对于该薪酬，如果你有领英，我会说你可以使用领英招聘工具。但我认为，说实话，寻找那些如何的人，告诉我你现在拥有的那个人的人口统计数据，比如年龄、经验水平，其他什么都没有。

是的，40 多岁。她担任的不是 C 级职位，而是在中大型本地企业担任副总裁级职位。明白了。所以也许你们正在寻找的是那些正在寻求职业转变的人。他们对你们所教授的内容充满热情。是的。你需要谈谈这个。

所以当我们刚开始 Gym Launch 时，我会在我的 Facebook 上发帖说，我正在寻找某人。我记得其中一个职位是运营总监。我正在寻找一个正在寻求职业转变的人。你经验丰富。你在这些大型公司工作过，但你厌倦了。你厌倦了繁文缛节。你厌倦了无法做出任何改变的事实。你厌倦了必须不断寻求许可的事实，你无法做出任何决定。对。那则广告让我

获得了如此多令人惊叹的合格候选人。它甚至不是广告。它是一篇 Facebook 帖子。但人们不断地分享和转发它。这就是我获得很多人员的方式。你会惊讶的。许多人无法追踪到合适的销售人员的原因是，他们没有与他们正在寻找的人交谈。这就是我一直试图理解的是，你们在寻找谁？谁是这个销售的最佳人选？

特别是对于你所代表的品牌，我认为找到一个参加过该项目的人是有意义的。他们参加过该项目。他们可能害怕独自冒险。所以就像这实际上是一个非常好的过渡步骤。这与我们在 Gym Launch 所做的并不相似。人们会参加该项目。他们会做所有这些事情。他们说，啊，我应该扩大规模吗？或者我可以成为 Gym Launch 的教练。我可以帮助其他人。我可以教他们我是如何扩展我的健身房并出售它的，而不是像进入一个全新的业务一样。对他们来说风险较低，较少。

很多好处。风险较低。这是一个很好的过渡。而且薪酬不错，而且稳定。是的。我之前想到了你关于引入高级人员的建议，因为这可能是兼职的。

对某人来说也是如此。这是一个很好的兼职职位。是的。如果有人处于职业生涯的另一端，他们可能只是，你知道的，成为该品牌的拥护者，希望我们做得很好，对吧？建立这种文化联系。然后也为初级人才树立一个好榜样。是的。我记下了你之前说过的话。哦，很好。你到目前为止是如何尝试寻找人员的？过去，一直是口碑相传。好的。是的，所以……

你是指有机的吗？领英。我在当地有很好的粉丝。我认为在领英或 Indeed 上发帖是很好的。好的。问题是，人们可能会说，我不知道这是否是正确的平台。你只需要来自市场的反馈。你没有关注谁需要在那里，原因是你没有足够的反馈。

我不断做的事情是，我不断地观看我们的筛选电话和文化电话，因为我想看到反馈。这与是否完美无关？是否正确？让我们把它发布出来，然后从市场上获得反馈。市场会告诉我们更多。这有点像你创业时的情况，只是我们在招聘时必须做一百万次。但当你创业时，你试图弄清楚，我是否有产品市场契合度？

好的，让我向潜在客户推销这个，对吧？这就是人们，尤其是在 Y Combinator 或硅谷，他们获得反馈的方式。招聘也是如此，只是你每次都在为一个新的职位做这件事。所以这是一个痛苦的过程。你就像，我必须发布这个职位。我必须看看市场怎么说。我必须获得反馈。我必须快速迭代。所以这就是我们想要做的。但如果你只发布到你的亲密粉丝那里，问题是反馈量，对吧？

这就是为什么我提倡在一些正式平台上发布，因为这样你就会得到很多反馈。你会发现忽略谁是这个职位的合适候选人是不可能的。我向你保证。很好的建议。非常感谢你。当然。当然。谢谢你们。感谢您的时间。