You WILL Be Misunderstood, Here's What To Do About It | Ep 224
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伙计们，大家好，欢迎回到Build。今天我们要讨论的是拥抱作为领导者被误解和不喜欢。我今天想谈论这个话题的原因是，它确实是我最关心的问题，因为，你知道，有趣的是，我，你知道，在七到七年半的时间里发展壮大并出售了我上一家公司。而且

我记得在结束的时候，我想，“哇，这太难了。如果我知道它会这么难，天哪，我会再做一次吗？”我当时想，“是的，你知道，就像最终，你有点像‘我会’，但你又像‘伙计，这会很难，因为你知道它有多难。’”我们大脑的工作方式就是这样，对吧，惩罚会随着时间的推移而减弱。你知道，我们开始，我就像，“天哪，我太兴奋了。我想念拥有公司。我太兴奋了，想投入到这一切中。”

而且，你知道，在最初的几年里，我就像，我已经准备好迎接这一切了。我记得这个。我喜欢待在战壕里。我喜欢开始一些事情。我喜欢从零到一。你知道，这令人兴奋且不舒服，但我已经有大约九年没有这么做了。所以这令人振奋。随着我们公司的发展，你知道，去年我们从大约，我想我们去年年底可能有27名员工。现在我们大约有65名员工。出现了一些不同的情况，我当时想，哦，我的天哪，我记得我为什么在那里。

在建立我上一家公司期间的不同阶段，我经历了如此艰难的时光。而这一切都围绕着这个主题，那就是有很多次，正确的决定，最好的做法，我们需要为发展业务而做的事情，会导致我们被误解和不喜欢，不是被大众，不是被观众，不是被朋友，而是被我们的团队。

被我们雇用的人，被我们投资的人，被我们真心想帮助的人，被我们每周付钱的人。然后我们想，怎么会这样呢？我为这个人做了所有这些事情，而他们却不懂或不喜欢我，对吧？事情是这样的。领导力是关于做决定的。最好的领导者是最好的决策者。并非每个人都会同意这些决定。而且很多人甚至不会理解或试图理解它们。

但领导者的工作是在此情况下做出决定，即使知道你并不总是会得到支持，你并不总是会被理解，而且你并不总是会被喜欢。一开始，当一切都很小的时候，每个人都很容易理解你所有的决定。但是随着你的发展壮大，事情就变得困难多了。并非总是对企业有利的是每个人都拥有与你相同的信息。

而且我确实，你知道，当我反思这个问题时，因为我不得不在过去几个月里做出了一系列艰难的决定。而且我，你知道，就像，有时我认为我的团队认为，天哪，她知道怎么做吗？是的，我知道。我知道谁不理解它。我知道谁不喜欢它。我可以看出那些对此感到奇怪的人。即使人们不说出来，我也可以通过肢体语言、人们出现的方式、人们的行为方式、人们说话的方式看出，你知道，我足够敏锐。而且，你知道，我不得不退后一步，因为我意识到我确实被它困住了。

然后我退后一步，然后我想起了在我上一家公司发生的所有类似情况，尤其是在我们发展壮大并且团队成员增多之后，因为会发生什么，对吧？就像，为什么我们会被人误解？我认为主要有两个原因，对吧？第一，我们必须做出艰难的决定。通常情况下，我们会做出其他人避免做出的艰难决定。我们进来并做出其他人都不想做的决定。这是领导者的工作。

你看到了全貌，你的决定通常基于事实、证据和数据，而不是情绪。因为你知道，归根结底，你是领导这个团队的人，你必须为他们做出短期和长期的正确决定。如果你看到有一个人、一个流程、一个项目、一个产品不适合这个企业，而且你知道它最终不会在那里，那么你必须尽早将其移除。就像杂草一样。就像你想在它还小的时候就拔掉它，而不是等到它长大了。

有些人，问题是，他们没有经验来判断它是不是杂草。他们就像，它看起来像一朵花。而你就像，哦，不，我以前见过这个。这是一棵杂草。所以你把它拔掉，人们说，你为什么要拔花？而你就像，不，不，不，这是一棵杂草。但事情是这样的。

直到他们自己看到他们认为是花的东西变成了杂草，他们才知道。我之前发了一条推特，我认为它很好地概括了这一点，那就是有时被误解或不喜欢并不意味着你错了。有时这意味着你领先一步。如果你想成为一名领导者，如果你想比别人领先一两步，你必须意识到这意味着他们还没有得出你已经得出的结论。

所以可能需要六个月或十二个月的时间，人们才能真正理解你为什么做出你做出的决定。所以这是第一点，对吧？领导者必须做出艰难的决定，尤其是那些每个人都想避免和掩盖的决定。第二个是沟通障碍。

好吗？随着你的发展壮大，人们通常会误解你的决定，因为他们不明白背后的原因。因为你有一百万个理由，对吧？但他们只看到你决定的影响。他们没有看到导致这一结果的证据，因为事情是这样的，你不能分享所有证据。这就是商业的糟糕之处。就像，

我知道这一点，因为我对我的团队说过，我希望我能够一直告诉你一切，但这从长远来看会造成问题。所以我不能。我字面意思上告诉你我能告诉你的所有内容，而不会损害我们公司的利益、文化或对他人的隐私的尊重。你必须看到的是，对于那些没有你所拥有的背景的人来说，他们只看到你做出了一个决定，而且他们不喜欢其直接的影响。因为通常情况下，决定越艰难，其直接影响越糟糕，

从长远来看就越好。但你的团队和所有没有背景的人看到的只是直接的影响。情况变得更糟了。有些事情不如以前好了。我不喜欢这个。然后发生的事情是，人们会做出快速的判断。他们会概括。他们会说，你知道吗？我不喜欢这个。我不喜欢正在发生的事情。然后他们会想，天哪，这可能永远都是这样。然后他们会在看到事情好转之前离开。

然后发生的事情是，他们强化了他们相信这种行为会导致不好的事情的循环，对吧？或者将来企业中某人做出的类似决定会导致不好的事情。我给你举个例子。

所以当我们收购一家公司时，大约是两年前半。你知道，我们作为增长伙伴加入。我们很少进行任何重组或改组。事实上，这就像我们避免的事情。你知道，我们不是试图招聘和解雇，也不是把人们安排在那里。好吧，我们会招聘员工，但我们不会做出解雇的决定。我们甚至离做出这些决定还差得很远。我们帮助人们，一旦他们作为创始人将他们带给我们。

我们收购的一家公司，我们宣布了收购。他们宣布了。他们做得很好。他们团队中有两个人立即辞职了。我当时想，什么？而且这两个人都是关键领导者。我非常困惑。我当时想，我们按照规则办事。我们以正确的方式做了。我们沟通得很好。他们为什么辞职？我与他们会面了。我遇到的第一个女士，她说，听着，这件事发生在我丈夫身上。他们说他们只是一个增长伙伴。他们做了什么？他们进来解雇了他。

所以，你知道吗？在我身上发生这种事之前，我就要离开了。我当时想，姑娘，你是我想留住的关键人物之一。什么？我当时想，我们不是来重组这家公司的。就像我们有一个关键的领导团队。就像你们做得很好。我们正在发展壮大。我们今年翻了一番。就像，我为什么要那样做？但你知道，事情是这样的，她辞职了，然后她再也没有发现。她从未发现我们没有解雇团队中的任何人。她从未发现情况有所好转。她从未发现公司发展壮大了。

从今天起，她将永远认为，每当一家公司进来做这件事时，情况都会变得更糟，因为只有一次经历。我们总是可以量化我们必须失去的东西，但不能量化我们必须获得的东西。尤其是在我们坚持足够长的时间来看到结果的情况下。

所以你必须理解，这也是我提醒自己的事情，那就是人们误解决定是因为他们不知道背后的原因。他们没有看到证据。他们只看到直接的影响。有时这意味着，这是关于艰难事情的艰难之处，伙计们，那就是作为领导者，你必须坚持下去。你必须坚持足够长的时间，让他们再次信任你，让他们再次理解，让他们在三到四到六个月后意识到你做出了正确的决定。

但有时人们坚持的时间不够长，对吧？现在，事情是这样的，这可能是这第二部分，那就是被误解。被不喜欢，以及感到沮丧，因为你无法告诉人们真正发生的事情，你无法在公司中透露一切。事情是这样的，人类天生就寻求认可。所以作为一名领导者，当你没有得到认可时，你会感到非常孤立。当你像，天哪，我认可你们所有人，而现在我觉得你们不认可我。

这就是为什么事实是，被喜欢不能成为领导力的目标。创造影响，解决问题，推动成功，做出正确的决定。这些才是领导力的目标，对吧？事情是这样的。每次你做出正确的决定，无论如何，都会有人认为它是错误的。有人不喜欢它。有人误解它。

这是做决定的代价。做决定的代价是，会有人不喜欢它并误解它。这就是为什么大多数人一生都坐在后座上。他们只是不做决定。你猜怎么着？他们永远不必被讨厌。他们永远不必被误解。他们永远不必担心感到孤立。他们无法控制自己的生活。他们没有创造自己的命运，对吧？他们只是允许其他人为他们这样做。所以我意识到，这帮助我

作为一名领导者，让我脚踏实地。我一遍又一遍地提醒自己，第一，能够接受被误解和被不喜欢是有力量的，也是令人振奋的，对吧？比起其他人喜欢我，更重要的是我喜欢我自己，即使只是短时间内。我不得不将自己的价值与他人的意见分开，对吧？

对吧？因为比其他人一段时间不喜欢我更糟糕的是我不喜欢我自己，因为我知道我没有做正确的事情。如果这意味着做正确的事情的代价是其他人一段时间内不理解，那么这也没关系。我可以处理这个。所以这就是我真正应对这种情况的方式。对吧？第一点是，我总是想象自己正在做决定

符合我的价值观。我将自己锚定在我的价值观中。只要我知道这个决定符合我的价值观，那么我就知道我会没事的。这并不意味着它适合所有人，因为每个人的价值观都不同，对吧？但我做的第一件事是，我做的每一个决定，这都再次肯定并确认对我来说，每次我做决定时，被误解或被不喜欢是可以的，那就是我设想我，而不是有一个董事会，我说我有一个价值观委员会。

我做的每一个决定，我都想象自己像在法庭上一样，向我的价值观陈述这个决定。然后我问他们，就像，你怎么想？你通过还是失败？对。每个人的有罪或无罪。我知道这听起来很俗气，但对我来说非常有帮助，所以当我做出一个非常艰难的决定时，我内心所有的感觉都像是，不要做。每个人都会讨厌你。没有人会理解。就像你会让人们说坏话，就像，你知道，所有这些东西。对。

我仍然会做出这个决定，因为我就像，你知道，去他妈的我感觉如何，符合我的价值观。这就是我认为的，对吧？我就像，我的感觉会到处乱跑，因为作为一个人，我想被喜欢，我想被误解，我想被理解，我想被接受。但我知道，如果我根据自己的价值观做出决定，那对长期来说是最好的。所以这是第一点。第二点是我接受了这种权衡，对吧？我意识到，不被所有人喜欢是领导力的代价，对吧？

事情是这样的。如果你的目标是避免批评，那么你可能没有做出正确的决定。那些被别人的认可所左右的人很少成为优秀的领导者。我真的很想让你听到这一点。那些被别人的认可所左右，并且需要得到别人认可的人，并不是最好的领导者。他们很好，但不善良。我不知道我能说多少次。

这真的让我很生气，因为这是我不得不铭记在心的事情，就像善良，而不是友善，对吧？友善而不善良，欺骗，狡猾，操纵。善良而不是友善，有爱，尊重，圆满。所以成为领导者的权衡是你会被批评。我以前的一位导师曾经说过这句话，通过扩音器听到，通过显微镜看到。

我可以告诉你，我最近经常经历这种情况，因为你知道，在我的全体团队会议上，我一直喜欢给他们一些动力。我一直喜欢说一些最关心的问题。我喜欢谈论一些，你知道，我会说我喜欢谈论公司里发生的事情。几乎每周我都会离开我的全体团队，然后有人会给我反馈，说你说了这个。我认为这三个人理解错了。我当时想，该死的。就像，但我该怎么办，伙计们？不说吗？

如果我不接受批评，我怎么学习？如果我不接受反馈，我怎么学习？我可以决定如何处理。我可以决定并说，你知道吗？他们必须学习。他们在不这样做的事情的公司工作过。或者我必须说，你知道吗？我不希望任何人那样理解。也许下次我会换一种说法，对吧？但我不会无所事事地学习。相反，我只是接受了这样一个权衡，那就是通过采取行动，通过做出决定，通过成为一名领导者，我会受到批评，对吧？

然后我做的最后一件事，对吧，在管理这件事上，我尽最大努力过度沟通原因。我知道我无法让每个人都快乐，也无法让每个人都理解，这对我来说没关系，但我至少可以尽可能透明地分享我将要做什么的原因。当人们做某事而不解释理由时，

有时它看起来短视。它看起来很突然。它看起来很不合理，对吧？因为如果你看不到背后的理由，那么你就会自己做出假设，通常会做出不好的假设。这就是大脑的工作方式。我尝试做的最后一件事，至少是为了减轻这个问题，那就是过度沟通原因。我认为这是许多年轻领导者没有做的事情，因为他们感到害怕。他们就像，如果我过度分享怎么办？如果我说了一些不好的话怎么办？我该如何沟通？就像，好吧，透明总比不透明好。

所以根据我的经验，尽可能多地分享决定背后的理由对于让你的团队学习至关重要。因为事情是这样的。就像我说的，如果你想成为一名领导者，你必须领先几步。但这意味着人们落后几步，这意味着如果你想把他们带到未来，你需要教他们。我认为解释理由是你能做的最好的事情之一。

现在，我会采取不同的方法来处理这个问题，那就是我会这样说。被误解或被讨厌有什么好处？好吗？这就是我必须学会将这些事情与之联系起来的事情。第一，被误解通常意味着你正在突破界限。创新，增长，成功。你正在走出你的舒适区。你正在让你的公司走出你的舒适区。事情是这样的。这感觉……

很可怕。这感觉很可怕。这感觉很糟糕。它可能会让人不安，对吧？所以不是每个人都想这样做。看看，这是我必须一直思考的事情，就像看看有史以来一些最伟大的领导者和商业领袖，对吧？想想马丁·路德·金。想想埃隆·马斯克。想想，你知道，杰夫·贝佐斯。想想史蒂夫·乔布斯。想想奥普拉·温弗里。他们的决定不仅被误解，而且被彻底厌恶。但他们的遗产是什么？

他们的影响是什么？现在发生了什么？长期来看呢？短期内不受欢迎，长期内受人爱戴。我希望你能考虑一下。短期内不受欢迎，长期内受人爱戴。事情是这样的。作为一名领导者，你一直在播种，并不是每个人都能看到你试图种植的花园的全貌。并不是每个人都会留下来观看。这并不意味着你停止播种。

这只是意味着那些留下来的人将得到更好的花园。所以我之所以说这一切，也许这只是我今天想听到自己说的播客，因为我需要提醒自己，被误解是可以的，被不喜欢也是可以的。我只是想把这个告诉所有正在做出艰难决定的人。你们正在做出艰难的抉择，你们正在做一些短期内艰难但对企业长期有利的事情。为你们感到高兴。并且继续努力，因为我要说的最后一件事是：

这与你无关。无论你多么友善，无论你多么善良，无论你多么尊重，无论你多么伟大的领导者，都会发生这种情况。这是成为领导者的代价。因此，我希望你们度过美好的一天、一周、一个月、散步、锻炼、开车、星巴克、停靠、开车经过，我们下次再见。