Success From Anywhere
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本集 Codeish 节目邀请到了 Salesforce Heroku 的杰出技术架构师 Greg Nokes 和 Salesforce TMP 创新与学习高级副总裁 Lisa Marshall。Lisa 管理着技术和产品部门的一个团队，该团队专注于吸引技术人才和创造良好的入职体验，从而提升员工整体成功率。远程工作的影響Salesforce 正在以各种不同的方式审视远程和办公室办公的各种工作配置。她分享道：“在过去的 12 个月中，我们一直在思考未来会是什么样子。我们的员工想要什么？我们的领导者对不同类型的员工有什么期望？”除了完全远程和办公室办公的员工外，还有灵活办公的员工，“他们可能每周来办公室一、二、三天与 Scrum 团队一起工作，或者甚至每两周来一天。当您和您的团队需要协作和其他方式时，您可以来办公室一起工作。”她指出，可以从像 Greg 这样的员工身上学到很多东西，Greg 已经远程工作了 12 年。Greg 指出：“我花了数年时间才弄清楚如何在家里成功工作，以及如何避免家庭侵占工作，工作侵占家庭。”在尝试在沙发上工作失败后，他需要一个带门的办公室。Greg 强调，大流行期间的远程工作与其他时间的远程工作不同。“我的乐趣之一是去咖啡馆，喝一杯好咖啡，然后坐在那里不戴耳机，只是听人们说话，同时写作，只是那种背景噪音。我真的很怀念这一点。因此，我想确保每个被迫远程办公的人都明白，现在的情况并不是远程工作的最佳例子。它大不相同，而且要困难得多。”Lisa 和她的团队一直在与其他完全远程办公的公司交谈，并强调在大流行期间完全远程办公的体验“……是不正常的。我们知道我们都想看到彼此。我们想在有意义的时候重新聚在一起。”这部分内容侧重于“我们现在可以做的事情，以及我们在未来事情开始好转时想要继续做的事情。”Greg Nokes 断言，在远程工作是事后考虑的组织中，远程优先的工作方法有所不同。他举例说明了一组旧金山员工通过消息平台发送午餐邀请，“……然后旧金山的每个人都下线了，当他们重新上线时，我想，‘发生了什么？’他们会说，‘嗯，某某说，我们想在哪里吃午饭？然后我们在咖啡馆里讨论了这件事；我们都坐在那里，然后我们一起吃午饭了。’我们就像，‘那不是远程办公。’”Lisa Marshall 分享了有意包容性的必要性。“我们都知道，当你参加会议时，感觉有多糟糕。当你是远程办公人员，而其他人都在房间里时，有时很难插话，很难听到所有常见的事情。”她的团队正在制定组织指南，包括团队如何协同工作的协议。一个高级领导团队决定他们的每周团队会议将 100% 远程进行，因为他们发现当他们都在线时，沟通效果更好，而不是一些人在一起办公。未来的办公室会是什么样子？Lisa 认为，未来大多数办公室都将是灵活办公的。“因此，我们正在研究如何配置我们的空间以支持人们想要在办公室做的工作？我们可以使用哪些不同类型的技术？围绕沙发或不同隔间或其他考虑因素的座位安排，以使这些空间真正用于协作，而不是仅用于个人工作？”Lisa 的团队还专注于尝试应用程序和工具，以了解哪些有效，并开始将技术推广到其他地点。Greg Nokes 分享道：“去年是一个巨大的转折点。它使我们能够重新审视什么是工作以及我们如何完成工作。我认为那些只想回到以前方式的人真的错过了。”工程团队在分布式/面对面环境中面临哪些独特的挑战？开发团队已经很敏捷了。Lisa 问道，他们如何才能适应远程工作，而“不会让人们一直盯着屏幕而筋疲力尽？”她还认为，发布计划将随着远程工作的开展而改变，将其分解为“更小的增量，以虚拟方式进行计划，无论是每天两小时，还是有时间段一起工作。”乐趣很重要，并且认识到人们不能不停地工作。但我们都对 Zoom happy hours 感到厌倦了。Salesforce 最近为有孩子的父母举办了绘画派对和魔术表演。同样重要的是保护创造者时间，开发人员需要埋头苦干才能完成工作，而无需任何会议。对新的远程工作者或新员工有什么建议？Lisa 强调了入职新员工的重要性。这部分内容是关于通过虚拟聚会来娱乐和建立关系，为新员工创造提问的机会。“如果你不这样做，那就很难做到这一点，因为你的工作将根据你手头的任务来优先处理。”Greg 还赞扬了跨团队聚会作为获得不同意见的机会。

有点像小型聚会、欢乐时光、游戏时间等等。我真的很喜欢跨团队的聚会，因为这样可以获得多元化的观点，结识各种各样的人，了解一下我在Salesforce工作的小团队之外的世界。这对我来说非常有价值。

是的。我很高兴你提到这一点。所以，我想，我要给那些领导组织或团队的人的另一个建议是，融入你刚才描述的那种东西。

我前面提到过，我们，所以我的团队的一部分，我们也做一些有趣的事情。比如，大约一个月前我们请了一个很棒的魔术师，而且是虚拟的，太棒了。而且，它以一种帮助人们互相了解的方式完成的，而不是仅仅是有人在屏幕上和你说话。

这太棒了，因为它以一种私人的方式建立了与他人的联系，感觉就像你们在一起闲逛一样。所以，你知道，无论什么对你的组织有意义，都有在线琐事，有不同的公司。

在那里帮助组织事情。但我认为你的说法很棒，因为正是这些时刻，或者他们所说的那些重要的时刻，确实会产生巨大的影响。所以也要偶尔安排这些活动。我以前的一个团队做过烹饪课。

这实际上效果惊人。它成功得令人惊讶。我们都拿着笔记本电脑，就像，看看我做的食物。没错。奶酪品尝。我们做过奶酪品尝。有人做了一个虚拟的绘画派对，我想它被称为。是的，有很多不同的方法。而且它只需要一个小时，就能极大地改变你的一天。

非常感谢你花时间和我一起度过。这是一次精彩的谈话。我期待着再次和你交谈，并了解更多关于这件事以及我们正在做的其他事情。感谢你的邀请。

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