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09.情绪价值拉满,到底能有多赚钱?

2024/11/17
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大方谈钱

AI Deep Dive AI Insights AI Chapters Transcript
People
林瑶
章衡
薇薇薇
Topics
薇薇薇: 情绪价值与消费行为密切相关,许多消费行为的背后是为了满足情绪上的需求。一次糟糕的旅行经历,促使我进行了一系列高消费的疗愈性消费,以安抚负面情绪。这说明情绪价值已经与消费行为密不可分。 薇薇薇: KC5手机壳的高价位销售成功源于其精准切入消费者情绪价值的营销策略,通过反差感、季节限定、联名款以及精美包装,将手机壳从简单的实用工具转变为表达自我和满足情绪的载体,价格不再是主要考量因素。 薇薇薇: 在不确定性环境中,品质稳定的产品能带来安全感和情绪稳定,例如,在旅途中喝到一杯冰咖啡,能瞬间安抚焦虑的情绪,并让我持续购买这个品牌的咖啡。 薇薇薇: 逛东北大集等烟火气十足的生活体验能带来治愈感和温情,这种烟火气和人情味是城市生活中难以获得的,能有效抚慰情绪。 薇薇薇: 拟人化赋予商品人格属性,增强消费者与商品的羁绊,促进复购。例如,我购买的Jellycat毛绒玩具,因为其拟人化的设计和优质的手感,让我对其产生强烈的依恋,并不断扩大其家族成员。 薇薇薇: 一些消费品具有投资属性,例如潮玩和二手市场交易,能带来情绪价值和财富增长,但我的乐高收藏却因为猫的破坏和量产而贬值,说明并非所有收藏品都能增值。 章衡: 情绪价值消费的公式可能包含反差感、季节限定、联名款以及品牌理念。成功的品牌营销能够将产品与消费者的情感需求完美结合,从而提升产品价值。 章衡: 积极向上、挑战自我等情绪在户外品牌营销中应用广泛,并产生连带消费。消费者购买户外产品,不仅是为了满足功能性需求,更是为了表达一种生活方式和价值观。 章衡: 一次性情绪消费服务也存在市场,例如付费爬山服务,满足了消费者在特定时刻的情感需求。虚拟产品也能满足情绪价值,例如“爱因斯坦脑”和AI男友,虽然没有实际功能,但能满足消费者的心理需求。 章衡: 消费者情绪价值的预期会随着时间的推移而提高,因此,品牌需要不断提升产品和服务品质,才能持续满足消费者不断变化的需求。 林瑶: Stanley保温杯的成功在于将功能性产品转化为具有情绪价值的社交符号。通过改变杯形、颜色、推出季节限定款和联名款,Stanley保温杯成功地从一个普通的保温杯,转变为一个时尚单品和社交符号。 林瑶: 男性消费者也为情绪价值买单,例如购买户外运动装备和钓鱼装备,这些产品不仅具有功能性,更代表了一种生活方式和价值观。 林瑶: 经济发展阶段不同,消费倾向从物质转向精神,情绪消费成为趋势。在经济快速增长的阶段,物质消费占据主导地位;而在经济增速放缓的阶段,情绪消费和精神消费则成为新的增长点。 林瑶: 品牌长期主义和短期主义决定了其发展方向和生命力。长期主义的品牌注重产品品质和消费者体验,而短期主义的品牌则更注重短期业绩增长,这两种策略对品牌长期发展的影响截然不同。 林瑶: 海底捞的成功在于其细致入微的服务,满足了消费者对品质和情绪的需求。其个性化服务和对细节的注重,提升了消费者的用餐体验,并使其成为一个具有强烈情绪价值的品牌。 林瑶: 个性化服务能提升情绪价值,例如博物馆陪逛服务和亲子摄影服务,这些服务能满足消费者对个性化和专业化的需求,提升其消费体验。 林瑶: 文旅行业中,知识性和个性化服务能提升消费者情绪价值。新东方文旅的成功,在于其将知识性和文化体验与旅游相结合,满足了消费者对文化和知识的需求。 林瑶: 一些消费品具有投资属性,例如潮玩和二手市场交易,能带来情绪价值和财富增长。年轻人更关注香氛、潮玩、旅行等品类,这些品类能满足年轻人的情感需求和生活方式。 林瑶: 纯靠情绪价值的商品难以持久,品质是关键。虽然一些商品可能通过情绪营销获得短期成功,但长期来看,产品品质仍然是决定其市场竞争力的关键因素。

Deep Dive

Key Insights

Why has Stanley's thermos brand seen exponential growth in recent years?

Stanley's growth is driven by its transformation from a functional product to an emotional symbol. The brand introduced colorful, seasonal, and celebrity-collaboration designs, turning the thermos into a social and lifestyle accessory. It’s now seen as a status symbol, especially among women, with its products used in various social settings like music festivals, yoga, and hiking. The brand also created a secondary market for rare and limited-edition items, further boosting its appeal.

What role does emotional value play in the success of high-priced phone cases like K-Stay 5?

K-Stay 5 phone cases succeed by tapping into emotional value through customization, unique designs, and collaborations with popular themes like Barbie and local zoos. The brand offers a range of colors, accessories, and packaging, creating a sense of exclusivity and personalization. Despite high prices, consumers are willing to pay for the emotional satisfaction and social identity these products provide.

How has Jellycat become a popular brand among adults?

Jellycat appeals to adults by offering high-quality, comforting plush toys that serve as emotional companions. The brand’s unique designs, such as turning everyday objects like burgers and eggplants into plush toys, create a sense of novelty and fun. Jellycat also uses social media to engage consumers, and its products are often gifted, adding a social and emotional layer to their value.

What trends in emotional consumption are emerging in China?

In China, emotional consumption is shifting from material goods to experiences and services. Trends include the rise of pet-related products, outdoor activities like hiking and cycling, and cultural experiences such as concerts and travel. Brands that offer emotional value, like Stanley and Jellycat, are thriving, while services like personalized museum tours and AI companions are gaining popularity.

Why do consumers pay premium prices for products with emotional value?

Consumers pay premium prices for emotional value because these products offer more than functionality—they provide identity, comfort, and social connection. Brands like Stanley and Jellycat create emotional bonds through unique designs, storytelling, and lifestyle associations. The emotional satisfaction and social status these products confer justify their higher costs.

How does emotional consumption differ between men and women?

While women often gravitate toward products like Stanley cups and Jellycat toys, men also engage in emotional consumption, particularly in areas like outdoor gear and fishing equipment. Men’s purchases are often tied to hobbies and lifestyle aspirations, such as adventure and self-improvement, showing that emotional value transcends gender but manifests differently.

What is the significance of limited-edition and collaboration products in emotional consumption?

Limited-edition and collaboration products amplify emotional consumption by creating scarcity and exclusivity. These items, like Stanley’s seasonal cups or K-Stay 5’s themed phone cases, tap into consumers’ desire for uniqueness and social recognition. They often become collectibles, driving both primary and secondary market demand.

How does emotional consumption impact investment opportunities?

Emotional consumption opens new investment opportunities in sectors like pet care, outdoor gear, and experiential services. Brands that successfully integrate emotional value, such as Stanley and Jellycat, experience rapid growth and strong consumer loyalty. Investors are increasingly focusing on companies that cater to emotional needs, as these trends align with shifting consumer priorities.

What are some examples of emotional consumption in the service industry?

Examples include personalized museum tours led by history students, AI companions, and services like paid companionship for activities like hiking. These offerings provide emotional support, convenience, and unique experiences, catering to consumers’ desire for connection and personal growth.

How do brands like Stanley and Jellycat create long-term emotional bonds with consumers?

Brands like Stanley and Jellycat create long-term emotional bonds by consistently delivering high-quality products, fostering a sense of community, and offering personalized experiences. They use storytelling, social media engagement, and limited-edition releases to keep consumers emotionally invested, ensuring repeat purchases and brand loyalty.

Chapters
本期节目探讨了情绪消费的现象,以Stanley保温杯和手机壳为例,分析了品牌如何赋予产品情绪价值,并探讨了情绪价值在消费决策中的作用。
  • 情绪消费已成为一种普遍现象,尤其在年轻人中。
  • 品牌通过反差感、季节限定、联名款等方式赋予产品情绪价值。
  • 情绪价值已成为品牌增长的重要动力。

Shownotes Transcript

大家好 欢迎来到大方谈钱这是一档由华夏基金出品的播客栏目钱是桥梁 生活才是目的

我是张恒我是薇薇薇你是什么时候开始意识到自己正在为情绪买单呢那些开心惆怅孤独迷茫或者压力又是如何映射到我们的消费行为上呢那在未来又有哪些消费领域是满足我们情绪价值的具有前瞻性的行业呢

今天呢我们邀请到了我们的好朋友也是华夏基金消费赛道研究员林瑶和我们一起聊聊如果你也有能帮助大家获得 Inner Peace 的消费小诀窍也欢迎在评论区告诉我们

最近就是双十一刚过嘛然后我还沉浸在很多这个消费的愉快当中我不知道大家有没有在生活中经常为情绪买单的一些场景是你消费完了以后情绪得到了极大满足的一些场景我就忽然想到我前一段时间看洗单的那个节目然后其中有一期脱口秀其实我觉得就是很很击中我就感觉我的生活被监控了一样因为它

就是在说他在学习那个爱自己然后问朋友朋友就说爱自己那你的预算是多少我会发现就是尤其包括小红书它上面很多的笔记就是关于月季这一块就会特别火也就是说实际上我们满足自己的情绪价值感觉跟那个消费已经是密不可分了就几乎好像很多时候都是在为情绪买单我前一段时间就去有一次旅游

其实体验特别差然后我们到那个城市就感觉待不下去了然后我们就连夜买了那个第二天早上最早一班的高铁票去到了千岛湖然后在那一刻开始就本身我们是一个非常平静和而愉悦的状态的时候我就觉得消费是有计算的

比如说我要看我买尽量便宜的比如说酒店呀或者是机票等等就还是良入为出嘛然后到那一刻开始就放飞了因为我们是带着一种应激的心情去到了葛千道湖我们从选酒店开始然后包租车然后包括我们当天晚上还去了按摩还去唱了 KTV 因为那就是一个度假的地方就也没有什么其他可干的整个的所有消费

就不考虑价格了,就怎么舒服怎么来,就是我今天人生就要爽一把的那种冲动感。其实就是安抚自己当时非常担心受怕的那种情绪。对,是的。对,其实今年我们在做消费品行业的研究的时候也发现就是这种但凡赋予消费者这个情绪价值的这样的品类,实际上都还是获得了比较好的增长,甚至是非线性的增长。那这里头其实有,我觉得国内和海外我们各自看两个品牌吧,

一个是就是美国的保温杯行业实际上我们之前去看这个行业大家可能会认为要么我就是保温杯里泡枸杞它是一个功能性的产品对吗就是你平时喝热水的时候才会想到保温杯而且比较传统也是一个比较传统的行业但实际上全球的这个保温杯绝大多数大概 90%以上都是从中国去制造的但是它的品牌端的消费其实主要是在欧美

那么欧美的这个保温杯的消费其实发生了一个比较大的变化是来自于一个品牌叫斯坦利这个牌子是最近特别火因为我前一段时间总刷小红书有那个直播还有帖子就是说它有各种五颜六色的那个牌子当时我还挺纳闷的因为我记得我是好几年前接触到第一次听说的这个牌子是因为我有一个好朋友她老公是户外运动爱好者他就会有的时候跟团去雪山什么的

然后他就会准备那个就有点像一个暖水壶一样复古绿色的那么的一个保温杯这么大其实也挺沉的它就是一个保温壶对所以我当时还觉得挺神奇因为我觉得普通人用不上大家可以看那个美国一年的品类的消费量大概是一只这个级别

一支一支的级别那么斯坦利它的这个增长是每年几千万支的这样的量的一个增长然后基本上从过去几年的数据来看我们看到基本上都是每年翻倍翻倍那它的一个最大的变化就是保温杯的这个功能性的产品被赋予了情绪价值

比方说原来我们所认知的就像你刚才说的它是一个比方说我在户外要喝热水的时候的一个保温壶那当然这个品牌的这个历史是非常悠久的它早年定位其实也的确是像你说的它是一个甚至在军队你也可以功能性的一个产品那这几年一个主要的变化就是它把它自己的这个功能性进一步拓展了它现在是主要是做保冷的这个产品然后大概杯形都是 40 盎司以上那其实是一个很大的杯子然后里面其实放的是冰水

多喝水冰可乐冰饮料冰咖啡然后呢冰咖啡也喝那么多吗冰咖啡可以放在里边然后呢它最大的一个变化就是它的杯形从原来的那种比方说比较单调的颜色现在变成五颜六色同时的话它出了特别多的这种季节的限定款或者明星联名款

比方说就是它最近就是疯抢的那个是就是 Halloween 系列就是在美国的包括有一点小小的邪恶季节感季节感的东西包括它那个哑光的南瓜色的这个产品其实在特定的季节推出来的时候都是卖爆的一个状态

那她前段时间又跟那个 Barbie 联名嘛礼盒装的那个粉色的这个产品就当时她有很多个系列啊就 Barbie 这产品然后也卖得非常好那核心的原因就是她把她当成了一个北美的女生甚至在全球的一些欧美国家的女生把她当做一个社交符号和一些自身的不同的消费场景的一个标签比方说我去看音乐节的时候我可能戴的是这个白色的然后我可能是去练瑜伽的时候我戴的是粉色的

然后或者是我可能出去登山的时候是带不同的颜色的甚至就是斯坦利海给他每一个杯子都配了一个精心你可以买一个他的配饰是可以背在身上的然后你自己的什么手机包括唇膏或者是就小的耳机和你的一些证件都可以放在里边

所以它就变成了一个日常穿搭的这么一个产品第一它可以提醒你时刻喝水第二的话就是它又变成了一个在不同的场景的符号第三的话就是它现在有了礼品的属性比方说可能朋友过生日或者是一些特定的节日我可以买一个斯坦迪的杯子作为一个 surprise 甚至现在有很多北美的小朋友会因为家人给他买的是一个可能是一个山寨款的斯坦迪遭到别人的鄙视它是一个社交符号

它是一个社交符号所以就增长非常快我刚才还忽然想到一个点就是它的销量统计数据有分性别吗它其实现在成为了跟 Lululemon 就是有点像的这么一个白人女性的一个标签当然了现在还是在不断的出圈过程当中但是首先它肯定是一个偏小众的产品后来它逐渐被普罗

大众所认知之后就是他可能还是女生为主因为斯坦利原来就是他是功能性的包括你说像登山对他的主要人群可能之前是户外的男性对原来是男性为主后来就是他换了 CEO 之后他整个的营销策略就是他原来的这个 CEO 或者是他整个营销团都是来自于就是 Nike 专门做那个 AJ 的那个团队

对所以说他把它做成了一个网红的产品然后再包括像 TikTok 包括像 Instagram 上面去投很多的短视频包括一些内容的一些这种输出使得它成为了就是女生会喜欢的就比方说大家买瑜伽裤可能不只买一

对那我有杯子可能就会有不止一个杯子比方说我们看那个 TikTok 上面的视频很多女生打开她的橱柜就一整面的斯坦利的杯子就跟我们国内现在集盲盒那样对然后每个杯子上面可能有的镶了钻有的是她自己做的彩绘然后有的是做了很多的这个自己的 DIY 的设计然后是朋友送给她的她送给朋友的

那这个好呀对对而且我忽然想到作为礼品主席我刚想到一个特别中二的点就是我觉得它也蛮适合有一部分可能有一些男性朋友们如果你不知道送女孩什么礼物那这种就是多喝热水啊对就是很贴心的一个对就买这个绝对不会出错因为现在就是整个又时髦

对 又时髦对 甚至在国内它现在也有很多包括像小红书上面也有很多人在推荐带带货那它单价大概多少呀就是它现在流行的是大概是 40 多盎司的这个大背心然后价格都是三五十美金如果说你要买那个季节的限定啊或者是有一些明星的联名款啊什么的首先你是很难抢到

但凡抢到了之后它的定价也都会比较高比方说百美金以上的这个产品同时的话这个杯子其实有一个二级市场就是二手的流通市场就一些比较珍稀的一些珍藏款和联名款在上面的价格都非常的高就是它是远远超出它原本的这个杯子的本身的这个生产成本这个功能属性了对这个功能属性了对

40 盎司是什么概念呢就多大的一个水壶多少杯矿泉水呢比如说这个其实挺难量化的就是就这么大一罐有点像我们国内的那个暖水瓶对小的暖水瓶那么大的一个杯子因为我以前对暖水壶的概念就是小一点因为他就是买那种很轻的然后小一点因为装完水以后就会很沉对但这几年确实国内不是也有那什么吨吨桶的出现吗就大家随着就是说多喝水多运动

好像对于饮水的这种概念就有更强的这种意识了然后杯子也越做越大越做越大对它这个杯子其实本身如果我们要把它用坏要好多年它的品质很好但是为什么又可以买很多个是因为它变成了一个情绪符号就我在不同的场景要用不同的杯子然后也有社交不同的搭配对有不同搭配有不同的这个社交的场景和社交的属性在里边

所以说它的风靡其实不只是在北美它现在全球的增长都非常快这个里边有一个比较有意思的小故事就是他曾经有一个买了斯坦利的杯子就放在自己的车上然后平时喝水然后有一次就是这个车主出了车祸然后这个车都烧得面目全非然后等到他再去把这个车门打开把这个斯坦利杯子里边的水拿出来之后发现它竟然还是冰到就不是一个广告

这是真事吗其实真的不是这个短视频在海外是有上亿级别的浏览量的然后斯坦利的 CEO 看到这个之后就立刻跟消费者进行互动说我们可以免费送你一台新车哇塞这波借这个事件的一个出种出种对这个联动确实可以对这个其实也是说明它的品质很好但是能够让它继续被消费者所认知到还是因为它的品类属性变了它有了情绪价值

您说的这个点让我想到另一个就是我前几天双十一期间我跟你们讲我挑手机壳挑了两天真的我是整整的看了两天因为它那个款式太多了就是那个牌子那个 K-Stay 5 是这么读吗对我原来呢其实不太能 get 到

它到底有多么好看因为我个人是比较喜欢偏素的那种壳子就是简单的就 OK 比如说透明壳或者一黑壳我就可以甚至我都不带手机壳的那种然后是因为我前几天去线下正好逛街的时候我就路过三里屯的那个有一个他们家的线下体验店然后同时它旁边还有一个另一个牌子叫 pop 什么什么我忘了也是一个手机壳店但也是这种花里胡哨的那种手机壳

这两家店全都人满为患关键是我发现它的单价并不便宜你像 KC5 它的手机壳我最开始先看的是淘宝的价格基本上一个单品要 400 左右然后呢如果是他们家纯素的那个壳那个波样系列是不参加活动的也是 400 多就接近 500 的价格同时它还要搭配 bling bling 的手机链然后那个手机链最基础的款式 280 多还是双 11 后的价格

更贵一些的是 400 多的价格然后它也是像刚才说的那个 Stanley 的那个杯子一样它有不同的颜色然后不同的联名款比如说最近什么飞天小女警啊然后最近特别火的还有那个跟什么南京红杉森林动物园的联名然后还有新出的跟海湾兔的联名

然后各种不同的镜面壳然后不同的颜色搭配不同的手机链我算了一下你如果加支架因为它支架也是单买每一个配比都是单独的价格然后它那个包装盒子特别精美这一套买下来基本上你一个手机壳要小 1000 块但是就是这种单价的产品它那个店里就真的是你都挪不开步

所以我当时就觉得很神奇到底是什么人以及为什么要为这个东西去买单然后我自己在搜的时候我自己在看淘宝店的时候然后我可能就被算法击中了微信朋友圈开始推他们家小程序官方号的广告我就又点进去了发现这里面门道可深了就是他除了淘宝里面的那些款他还还

还有一些款是双十一没有上架的然后更加的精美好看而且可以定制你可以选不同颜色的边框不同颜色的背板这种等等包括然后它又切中你打工人的情绪最近他们又新出了一款是那叫什么

反正就是什么什么工具就是很贴合打工人现在一些自嘲的那些情绪的点就来做销售我就发现他这个东西就是好像他极端切入了我们的情绪价值之后价格就好像变得不那么重要了一样如果仅仅从刚才两位提供的案例来说的话

我尝试提取一些元素那我不知道是不是这个就能情绪价值消费的公式就首先它有一定反差感就比如说以前我们做那个保温杯我现在变成保冷杯以前我们觉得那个手机壳肯定就三五块钱嘛我现在做一个高端手机壳然后呢第二个就是说好像我出个不同颜色的系列然后

然后再出一个联名然后再根据这个出它的周边配套的可能小挂件啊手机链啊或者说可以穿戴在身上的那些周边那你只要满足这些所有的符号了以后我就能出一个这种高价值的这种情绪消费品吗对我觉得这个是一个基础但是它更多的可能是

这个品牌或者是这个产品本身给你带来的那个价值的增量的部分是可能是它的一些品牌的理念比方说刚才我们说的是首期客的品牌它更多的是一个环保理念它是一个可回收的产品包括斯坦利它的这个杯子它代表了

一种健康的或者是向上对向上的热情的挑战的这样的一些生活方式所以这种生活方式会被大家所认可我觉得这个可能更多的还是来自于品牌背后的这种品牌背后的这个运营说到这儿我有一个疑问就是我们刚才说了大概三个品牌就刚才我们说的这些案例其实它现在看起来主要消费

性别是女性对对吧咱们女孩更容易为情绪价值而付费吗其实我觉得这个也不仅局限在女生群体了就是男生他有很多可能会比较疯狂购买的一些品类比方说我们的这个户外的运动装备就现在今年我们看到就是整个服装的这个大盘的增长其实还是相对比较平稳的但是这里边就是有几十的增长的品类大多数都是做户外的

或者强功能性的比方说从这个十足鸟开始它的这个冲锋衣包括户外的这些装备其实今年增长的速度非常快那它可能就是给大家的一个逻辑就是在于我们如果去看美国或者看日本的数据也是就是

我们没有功能性的那些服装它可能是随着时尚的变化它的消费者的粘性未必那么强但是功能性的产品它粘性非常强比方说冲锋衣它外壳是不是 Gotex 的面料然后它的防水等级它的透气的等级

以及说你不同的这个叠穿的方法其实它代表了是户外这个场景背后的一种生活方式就是那种追求极致的那种极限挑战的那种感觉对追求极限挑战追求突破自我或者追求健康的向上的这样的一些品牌其实增长是非常迅速的

男性这个是一个可能我们也看到很多的 30 岁以上 40 岁以上的男生可能他钓鱼的装备可能比他他买一个简简单单钓鱼的装备可能比他全身的衣服都要值钱是鱼肝什么的好贵因为我们家那个我姨父他是特别爱钓鱼的我一直觉得你钓鱼这种东西你不就一个鱼肝一个小马扎是吗对顶多在家

一把大伞和一个鱼篓你去就完了呗是吧然后我那天去他们家我发现他好多根鱼竿然后还有那种电动的怎么着的我也不太理解对我们那个小区边上那小公园基本上特别小的一个湖你一眼望去就看不到几只鱼就还没有小拇指那么大的鱼然后经常会有男生坐在那就是还是一个就是挺体面看着好像穿着的各种大牌衣服的男生坐在那一坐就坐了好几个小时

然后它的那个鱼瓢都是那种像画卷那种卷起来然后一打开里面各种各样的就是特别漂亮就可能对应不同鱼反正他当时介绍说不同鱼不同体重鱼不同嘴型的鱼可能都用不同的鱼不同嘴型的鱼对然后我当时就想这个屋里有啥鱼

用这么大的这种工具对就是无论是男性还是女性都还是会为一些特定的情感的这个价值去买单的也是这几年都是我们找投资机会的时候也删掉这个方式就是大家的这个消费倾向的变化就哪些可能他原来在意但是现在不是那么在意的但有哪些是他原来不在意后面会越来越在意的这样的一些品类实际上是我们更关注的

这个您有比如说可以总结出来的一些就之前在意现在不在意然后更关注的一些趋势吗这个其实我们做过包括像日本的复盘就是我们看日本的这个比方说在它泡沫经济之前整个的这个国家人均收入水平包括它的 GDP 增长非常快的那个阶段实际上大家是更看重

物质类的消费比方说我要吃好穿好我要住奢侈的酒店然后我要去就是在物质上面就更多的满足自己买豪车买奢侈品那这个其实是一个经济快速增长的这个阶段的时候它体现出来的一个特点那么随着它这个泡沫经济之后呢就是我们叫失落的这个 20 年也好 30 年也好实际上在这个阶段它的人均可值位收入已经达到了一个相对比较高的水平但是增速是有限的

那么这个阶段实际上我们会发现尤其是年轻人的消费倾向他更多的从物质切换为一些偏情绪类的精神类的消费你比方说他们的动漫产业为什么这么发达对吗就这个其实增长是一直都没有下滑过的一个产业包括他的服饰里边也是强功能性的户外的这种运动类的服饰是持续在增长的

你包括像他们的这个旅行的消费演唱会的消费听音乐剧的消费这样的一些偏服务类的有精神属性的情感价值的这种其实都是在增长的所以的话就是按照这样的一个思路的话其实也能选出不少好的公司他在这里边是有一些积累的

那像国内实际上就今年的这个潮玩行业其实增长也比较快那这个其实也已经一定程度上去体现出中国这种消费者他也在一个相对的这个从物质向精神去切换的这么一个阶段了对因为昨天这个双十一刚刚结束其实大部分的数据都还没有出来但有一些报道他已经写到就是很多消费者感觉今年好像好多平台的双十一并不是像往年那样就是金白银的在拼这个价格战了

很多消费者和品牌已经开始转向价值战比如说靠品牌溢价或者说品牌内核来抓住受众的品牌又好像重新回到了原来的赛道和这种价值增长点上对 我觉得这个其实还是挺明显的尤其是因为年轻人现在消费倾向可能比方说

宠物类的消费现在增长比较好但是宠物类的消费现在也发生了分化比方说我们原来只是从简单的比方说自制的猫饭变成了成品的猫粮这个其实是一个巨大的变化那么现在大家在这个成品的猫粮的这个阶段大家会选择比方说第一你这个品牌是不是一个环境友好型的品牌你是不是在与人类抢夺蛋白质然后你的这个原材料是否足够的天然你怎么的加工环节的这个

我觉得这是一个

是一个非常好的双向的这种正向循环的督促就是消费者他看好这样的品牌那这样的品牌他肯定也会更加在这种社会责任感然后包括这种环保理念上的投入那未来的话整个这种生态链或者说营销环境都会更好

其实这种还是挺振奋人心的对就是他其实是对品牌也提出了一定的保持这个品牌一贯性的要求对消费者会提出更高的要求然后品牌因为他一直要满足他的这个特定客群对于他的持续的这个要求和投入那么他也会按照他之前所想的就一直去长期的去投入

我之前一直有一种概念就是说好多消费其实是为了利己就是我去买什么东西是为了满足我当下的需求我去买一个什么服务是为了满足我自己的某些利益的属性但这么看来其实现在很多的品牌已经往这种利他的方向上去走这个趋势了对刚才一直想问我也一直在想就是说林耀老师就以您个人为例

就是比如说当哪一种满足您哪一种情绪价值的时候您会愿意特别为此付费呢我觉得一般来讲就是比方说就是原来可能刚刚毕业或者是在上下学的时候然后那个时候可能心情不好或者心情好的时候你都会就是出去大吃一顿吃一顿

简单的美好简单的物质上的美好你就很满足了但是现在的话就是更多的想要关注一些比方说第一个是不是他健康就长期的这个健康第二的话呢就是健康就是不要给他增加太多的负罪感吧

第二的话呢就是可能它是不是有一些抚慰的价值比方说大家都有工作压力很大的时候对吧就是可能工作遇到一些挫折或者是家人朋友遇到一些挫折的时候那成年人也需要一个抚慰的玩具比方说今年增长表快的这个 Jellycat 其实它就是一个特别典型的代表它也是无论是年轻人就是小孩青年人还是我们这些群体实际上都还挺喜欢这个品牌我超喜欢这个品牌我真的从

然后到我的同事我每次只要说选一个礼物让我能不费脑的直接想到的就是她因为她的创作好像从来没有上线就是没有瓶颈 Jellycat 对就小朋友的话就即使是像我家娃两岁她都会觉得 Jellycat 非常可爱有的女生

毛绒玩具送不合心意有的小孩其实是不玩的那对于成年人的话有的时候我们他有很多丑东西然后我们通常就是买一只什么小那个小蚊子小龙虾什么的然后再去你简单的就自己 DIY 一个什么服装什么的就会显得这个礼物非常的用心

非常特别然后可能大家坐在一起看这个丑东西也有了不一样的这种社交属性就有一次我们去那个有个妈妈群刚生孩子然后我们去她家做客因为我带着自己的宝宝然后她也带着她的孩子然后我们互相送了礼物发现都是一个 Jellycat 就特别有意思就为什么呢因为她本身

应该是一个母鹰品牌对我们之前去上海出差的时候就在静安那边有一个商场那次正好是应该是说 Jellycat 首次好像是国内的咖啡快闪店营业我记得印象特别深在他们那个公众号上预约到访

就是你整个那一周全都拍满根本约不到就是非常火爆就是为什么 Jellycat 会突然之间在成年人的世界中兴起了呢对就是首先我们讲它那个抚慰价值就其实

我们也面临着各种各样的情绪的负面的东西那毛绒玩具这个品类本身是一个有抚慰价值的一个品类同时的话它的这个定价其实是超过了绝大多数毛绒玩具的这个品牌的定价的所以它的这个无论是它的掉毛啊它的亲肤的程度以及你摸上去的那个手感的确品质是好的当然这个是我觉得是一个基础啊

第二的话呢就是 Jellycat 的这个产品开发它是以家族系列去开发的我们讲万物半物的皆可 Jellycat 实际上你甚至很难想象一个茄子也可以变成 Jellycat 然后那个茄子又被大家在整个的表情包还有煎蛋

对煎蛋包括汉堡包然后基于这样的一些可能我们之前从来没有想过他会做出毛绒玩具的这样的一些生活中常见的一些东西他做成了毛绒玩具你会觉得有这个反差感然后他们又在这个社交媒体上去做一些宣传比方说你可能看到一个很帅的男店员给你打包了一个汉堡对对

其实是一个 Jellycat 的这个汉堡你会觉得这些互动还是蛮具有趣味性的对那么同时的话就是你以家族去研发或者开发自己的产品的时候他们比方说有一些产品可能要下架了他们也不会就是我这个产品受控或者要下架他会在整个的这个官网上宣布我的某些产品要 retire 了退场了

就退休了就看来它是女人化的对所以的话你买一个 Jellycat 就不仅单单它是一个毛绒玩具它更多的是给你一个陪伴给你的抚慰包括你的社交都可能需要到它那它就可能会卖的比较贵而且你还真的认可这东西可以值这么多钱

那我其实很想了解就是像这种就是你赋予它人格属性了以后你还会有所谓的这种复工吗或者说你这一次的情绪满足会有所谓的赏味期限吗我觉得这点我觉得特别那个有感触因为像刚才林瑶老师说的就是一旦把这个东西拟人化了之后我会觉得比如说我自己买一个什么 Jellycat 的东西我自己有一只他们家出的那个西高地的那个小狗我就觉得它确实是

像我的宠物之一一样因为我本身养猫嘛所以我家里不能再养狗然后我在办公室摆了一只那个西高地就觉得对我想要有狗的这个心情做了一个补偿然后但是同时呢我可能还会想要

不断地扩大这个家族就是我很多其余不能在家养的宠物我都可以通过 Jellycat 的形式去满足而且因为我发现它那个尤其它那个手感就你摸着它真的好像它是有温度的一只就你发现它那个毛绒玩具它那个毛并不是扎手的那种也不掉毛是很优质的而且你摸上去它永远是温温的那种像有温度的感觉一样我有的时候摸着那条

我就真的觉得他是一只小狗我之前看到一句话就是说当你一旦给一个东西起了名字你就与它产生了羁绊就是当这个东西它因你人化进入我的生活就包括说那个 Stanley 的杯子或者那个手机壳一旦我在我的生活场景中跟它代表了我的一部分

那我就跟它产生了强烈的羁绊我就会一直就会复构的你比如说我这个季节我用橘色那我冬天了我可能要用蓝色白色或者圣诞的绿色我比如说我这个买了一只狗这个西高地它陪伴了我那我可能后面还要给它买衣服买微博然后我甚至可能还

然后买一只比如说小鹿来陪伴他之类的就是他会有产生这种复购的因为他对你来说就不是一个简单的小商品他就是你情绪的映射其实他陪伴你每时每刻他是我的一部分的那种感觉我之前看到一个就是说那个应该叫 Hello Kitty 吧他一直在日本就是风靡了很久的时间然后当时很多这个网友都说为什么喜欢 Hello Kitty 呢

他的表情其实非常的简单就是两个眼睛加一个那个像鼻子还是嘴一样的那个小底儿为什么能让那么多人着迷就是因为他没有太多表情但我好像看他的脸都觉得他是在看山是山看水是水我看他的表情我好像就觉得他是在就是提供我想需要的那种表情所以我只要有一个那个 Hello Kitty 在我身边他好像就同时都能理解我然后这个抚慰我的情绪

对我觉得这个就是人类的这个艺术家的神来之笔就是你可能在很多的 IP 身上能看到这比方说那个 Molly 他的 Molly 为什么火呢其实他神来之笔就是那个啾啾嘴

对就是它这是有这么一个特点然后它是一个艺术家创作出来的东西这就是艺术家对于人性和情绪的这个洞察就是赋予了他一个情绪吗是对赋予他一个情绪然后很多人买它也是买他这个情绪真的很牛那拉布布为什么红啊

就是因为它的那个咧嘴咧嘴吗咧嘴牙齿对喇叭布太火了都会成为当红顶流但是它这个咧嘴满足了什么情绪呢对啊有点小邪恶的样子有点小邪恶呀 School Panda 其实也是有点小邪恶对 是的他们就是说

因为好多人在这个工作中或者说社交场景中我不得不维持一个好像好好先生或者说很完美的一个很积极健康的人设但其实人都是有两面性的我私下可能也想小邪恶一下我也想释放一下天性他就会代表你某一个小人格对小的人格对所以他给了我一个出口或许是就等于说像

像是买面具一样的一个感觉就是可能我有另一部分日常不太能够真实表达的小自我放在那然后看见它可能会跟我的情绪有一个互动共鸣的感觉对对对是的其实看了这么多就刚才我们提到的好多个品牌就我们在提到它的时候它其实本质在背后就解决或者对抗了我们现实生活中一些某些压力

可能我现在觉得孤独的时候我就找一个毛绒玩具做一个陪伴然后我现在要是觉得像刚才提到的时候我觉得人设打造太累人了我不想那么就是永远的好好先生然后我就来一个这个小邪恶什么的有没有哪一种情绪是假如说论带货能力的话嗯

会不会有某一种情绪是就是你们观察到的比如说待过能力更强的比如说像孤独需要陪伴或者说是映射自己的另一个人格等等的吧这种就这种会有规律吗我觉得这个其实从一个认同感的角度上大家还是希望别人认为的自己是一个健康积极向上阳光勇于去挑战可以去克服很多困难的这样的一个人吧或者是为他人着想

这样的一些人格的或者是情绪上的一些特点我觉得可能更多人应付当下的一些困难或者是希望让别人看到他的一个状态那如果是这样的话其实我们看到就是你比方说很多的户外品牌嗯

它主打的就是一个挑战挑战自己挑战极限对吧然后我又是一个积极健康向上的这样的一个心态那么你代表这种生活方式体现为就是你可能会去做很多的户外的徒步包括在这个过程当中认识很多的朋友然后大家一起去交流对这个项目大家的一些很专业的一些理解那么通过这样的一些营销也好包括对这种生活方式的一个打造我们看到很多的户外品牌它就

把很多的这样的一些生活方式传达给了消费者比方说我可能某个品牌我先买一个硬壳的冲锋衣然后我再买一个软壳的冲锋衣然后冲锋衣里边要穿这个叠穿的保温层比方说有的是棉服羽绒服还是抓绒然后里边你还要穿一个透气的然后它的鞋子你可能要买专门你是不是得有一个户外的这个背包对吧它那个背包可能还不一样所以就是它会产生一些连带的消费你不仅给你自己买然后你可能还会给家人买

那么这个的过程当中其实你就走入了一个就是他的这个生活方式你买他你是买他那个生活方式你希望自己是那样的人并且被别人知道我觉得这点特别击中我就是我想到了另一种我感觉这两年特别火的一种消费奇形我周围最近好多人买了自行车所以我一直很种草一个牌子我好想买小布而且它有各种可以自己改装就可以改不同的颜色的那种对

但因为太贵了嘛所以我一直还没有买我是之前一段时间陪我朋友去买另一辆山地自行车那叫什么自行车才知道就是原来小步它竟然成为了一个社交圈就是很多人骑自行车出去它其实是代表一种那个社交圈的筛选的什么对就比如说然后而且我发现骑行是非常少钱的

就是要买各种又头盔然后车车座还有车座灯还有服装

然后不同颜色的服饰都不一样就是我发现确实现在很多人他是在通过消费给自己打一个标签就像做 MBTI 一样对对吧我先亮出我的身份卡我们一样的人一起玩对啊你比方说那个户外品牌那个 Petagonia 它就是讲自己是环保那很多的环保主义者会买它

或者是我热爱小动物我就买某种宠物的品牌消费者消费一个东西除了一个基础的功能性之外他更多的是希望在这个中间找到一个人设上的共鸣那其实如果是从生活方式来说因为它是一个非常大范围的而且相对抽象的一个理念我们如果从每个商品它的这种就是使用属性来说是很好定价的因为原材料什么样制作工艺什么样都是有对标的标准的但一谈到生活方式

一谈到这种我们就不知道到底这个怎么定价呢这个超出了多少溢价那是属于被收割了智商税呢我觉得这个问题其实可以分两方面去看比方说就是你可能在初次尝试的时候这个第一阶段你是觉得第一它的这个功能肯定不差嘛或者是说它可以满足一个高品质的一个功能这件事情是达到那么你为此付出溢价的部分第一可能是来自于它的服务

第二的话可能来自于它的这个品牌的定位和它后面传递的这些理念对吗其实这两件事情我觉得是一个中长期要去就从品牌上的一个角度上它是一个非常长期需要去打造的这么一个城因为比方说这几年有一些小众的品牌流行起来那么大家当时买它以为它是那样的一个品牌或者以为它是环保的

以为它是动物保护的或者以为它是什么样子的对吧后面发现就是它私底下完全跟它不一样好房了对或者说我就是买你的服务比方说某些奢侈品那我买你的是那种奢侈的体验对吗但有一些虽然你在奢侈品的这个定价体系之内但是你并没有给消费者展示出任何的奢品的这个服务体验你经常去这个奥莱的渠道去打折扣那自然我在正价渠道购买的消费者会天然的觉得自己其实是受到冒犯的对

我会觉得买完这个东西将来要贬值哦要贬值对所以它长期的如果一个品牌它在长期的做好产品的同时它还能把自己的消费者的运营和服务做好同时把自己的品牌做好品牌无非就是一种消费者的心智嘛你要让人相信并且

就是长期的去理解这个东西它是一个非常长期的过程那这个过程当中服务又是一个极其难以去建立的因为生产产品它只需要就是我们在生产端去做好就行了但是做好服务可能要在渠道端要在人对接的这个消费者的这个人销售啊包括你的整个客服呀这个店面啊什么的你都要去做好的话这个的管理体系的要求是非常强的

那我其实是不是能理解好多品牌它如果是以背后的这种理念或者生活方式来吸引它的客户的话它其实是很难被复制的甚至说那这种品牌它的生命力呢就比如说它有没有可能是因为比如说这一届它的掌门人它是以这样的理念那下一届的掌门人可能换一个人就有可能理念会大反转我觉得这个其实就是要看它是一个长期主义还是短期主义

因为的话如果是短期主义的话他可能为了短期的这个业绩的增长他可能会做出一些比较变形的一些举作比方说如果我是一个奢品我原来走的就是一个英伦风或者什么的但是我过多的跟这个街头文化去接触嗯

比方说很多奢侈品它也会出原因就是你这是完全不同的两类人或者不同的价值主张然后你要去这样去做你只是为了迎合你短期的这个业绩的增长让很多人去买吧对吗那这个其实对品牌长期是有伤害的

但我们看到很多没有上市的消费品的品牌或者是家族的这种持股的公司它其实我对我每年的要求增长并不高那我可以长期的去做比方说日本的很多食品店拉面店烧肉店甚至都有一百年两百年的这些历史它永远给你端出来都是那一碗面嗯

对但我觉得这个其实很微妙就有的时候我又想给你一个反差让你眼前一亮然后有的时候不小心反差又塌房了对这个还挺难控制这个对于品牌来说它就是需要极高的这个经营智慧去综合考量的了嗯

是我们想到一个就是也是特别为情绪价值买单的案例就我相信应该很多人都买过的就是海底捞我理解海底捞纯纯的就是为情绪价值买单的尤其是现在就比如说因为海底捞已经开一张这么多年了嘛就是大家都已经并不陌生了对这个火锅的牌子而且肯定也经常吃的但是

为什么现在还会去我觉得并不是因为它多么好吃而是因为它经常搞花火比如说有一段时间那个特别火的跳科姆三对对吧从最开始的就是围着唱生日歌其实我说实话我到现在我可能相比于就是很多人比如说到那种贼高端的饭店去吃一顿饭过生日相比起来我可能更愿意去海底捞

过生日就是那种就是纯粹的开心打开自己迪士尼感受那种愉悦的氛围其实感觉是一样的对吧然后从科姆三从过生日到科姆三然后到后面甚至上了变脸对它还有就是你在门口等待的时候可以帮你涂那个指甲油对我其实消费这样

我就经常去海底捞做支架其实他的这种服务也是个性化的或者是有尺度的他也有很多人会面临生日祝福的时候会比较设死他也不会就强制你这样但是你可以看到就是我们去海底捞吃东西的时候你的桌面始终是干净的

对我觉得这个就是很戳我的点因为我也不需要就是你多么去服务我但是我需要的就是加汤该加汤的时候加汤对吗桌面一定要整洁干净对那这个我觉得他就他其实这些服务都做的颗粒度其实是非常细的你这个点我能 get 到就是因为我觉得他是满足了你对一个品控要求稳定的对需求就是你去他的绝不会出错对

对因为我之前有一个印象特别深的也是比较为情绪买单的以至于我后来一直喝这个牌子的咖啡就它绝对称不上是一个好喝的牌子但为什么我就是一直是买它就是因为我印象特别深我有一年也是在外面旅游就旅游遇到情绪不稳定的情况实在太多了那一年我是在绍兴然后去的时候就是有点类似于梅雨季吧

又热又闷热又下雨然后就反反复复的真的整个人非常的崩溃直到我在绍兴的有一个而且我们去的是一个镇子就是周围的一个古镇的那种然后进去了之后就是你就是一杯冰咖啡下肚再加上店里的冷气和沙发你就整个人就是稳定了就是那种对贫困稳定性的感觉就是从那之后就是我觉得就是

这一下子就给我的感觉是它与我内心的某一刻的平衡就稳定达到了一个 match 对因为你的环境是不确定性的然后你没有安全感当你抓住了一个就是确定性的品质的产品的时候它就给你带来了安全感对是的就是当然虽然每一个门店出品的也确实并不稳定对

是就是刚才其实我们提到了很多就是用小钱然后撬动大情绪满足大情绪的一些案例比如说刚才说的咖啡然后说的海底捞就是两位嘉宾有没有一些其他的这种极具性价比的消费是可以满足我们这个日常的情绪需求的呢因为我是东北人嘛就是回到家里面最让我感到开心的就是每天早早起来去赶大集这个可能我相信很多南方的朋友可能没有这个感受啊我也

我也有这个感受就我觉得逛菜市场特别治愈对特别的治愈而且的话一般来讲就是常去赶东北大集会去早市的那些如果是跟着家人一起去的话你会发现就是家人跟这些摊主都是认识的对

对很神奇而且我发现东北家长就有这个魔力对就是我平时我可能在我们家生活好多好多年我跟周围的邻居没有什么接触的对我爸妈来了之后一个星期全都认识对因为我爸妈

就是这种感觉就是会觉得有就是如果是在大城市平时上班的时候没有留意到的这些比较温情的这些瞬间其实在东北大集的早上你会看到比方说人家会直接叫出你家人的名字然后说今天要来点什么这样的你会觉得的确这个就是还是蛮治愈的就是这种烟火气而且就是人间温暖温暖

人间温情的感觉对特别至于我的事情就跟你逛大集有点像就是我特别喜欢去大超市或者是大的那种菜市场然后我去挑精心挑选一些我没见过的品类的东西比如说这种菌菇好神奇啊我没吃过然后那种海鲜啊就我没有吃过的然后我就买回家其实是猎奇的心态

因为猎奇完了以后你把它烹饪出来然后全家的一家老小可能都会觉得哇好美味啊然后大家又有新的社交话题就不会像以前这种日子其实有的时候是平淡如水了但中间加一些小小仪式感或者小小点睛就会让你每天都不一样确实是其实我刚才咱们聊的时候有一个问题一直想问李敖老师

就是因为我们刚才说到的很多品类它是本身品质就还不错或者具有一定功能性等等本身品质都不错然后它加上了情绪价值的引爆然后让它这个品类变得流行了起来你有没有遇到过那种就是它本身品质不怎么样纯靠情绪价值的那种东西呢本身品质就纯上情绪纯上情绪价值的那种

我之前听说有一些设施品的那个衣服它其实掉色或者说质量不是特别好但是事实上对这种情况还挺蛮常出现的尤其是一些什么英国的潮牌啊什么的这几年因为它是设计师嘛大家还蛮喜欢的先从香港经常比方说你洗个几次啊什么的它就颜色褪得很厉害啊

我觉得这种产品多的那它为什么会被人所接受被消费者所接受呢这只是短期的接受对我觉得你如果是真的不讲产品品质的情况下纯纯收割我觉得这也是不长久的这个其实挺难的也就是说纯贩卖情绪的那种也是有可能收割到一波只是它走

对我觉得是的但是有一些服务类的比方说一次性的服务类的这种的他可能的确是偏情绪的比方说今年不是比较火的那个爬泰山吧我不知道大家小红书上没有关注到比方说有人失恋了自己很不舒服或者是心情很当他就去爬泰山但是一个人又爬不上去泰山所以他在小红书上面说能不能找一个人一起爬泰山可以帮忙拎包情绪价值拉满可以

开导他什么的这种的还有这种这种其实它也不是一个产业或者一个但是好神奇就是你要找个人开导为什么要爬太山呢

爬太山不会有痛苦吗不是有些人就需要释放呐喊就是用个身体的肉体的痛苦来体相心灵的那个对啊就是什么山东体育生难大陪你爬太山情绪价值拉满可以帮你拎包可以帮你杯水等你饿了的时候突然泡出一个什么西红柿给你吃哇塞这个确实对啊就觉得试个链有什么对啊

而且你只花了几百块钱你又成功地爬上了泰山那一瞬间你可能也释怀了旁边也有一个人陪你聊天就这种呢其实这两年还是挺火的我们有一个同事他可能长时间他因为家里孩子的问题就比较焦虑嘛他其实就有在网上找那种付费的课程嗯

那付费课程有一个非常重要的环节是有一个咨询师会实时地回你的微信这个时候比如说我的孩子这么反抗我跟我说话我应该怎么回他就教你沟通其实我觉得这个是不是跟您说的这种有一个人陪他爬太山的意思是类似的对我觉得就是帮你陪你度过一个你比较困难的阶段我觉得这种还是

我之前看到一个更神奇的现在不是有很多那种就 IT 男嘛包括很多学生党就可能期末考试的时候熬夜脑力不够用了写论文的那个学生他们也是脑力不够用就买一种虚拟产品叫爱因斯坦脑这是什么他可能只是买了个虚拟产品你从这个网店上买完了以后就说你买了个爱因斯坦脑你的脑力就跟爱因斯坦一样了但其实你什么都没有获得你就获得了一个纯纯的

就获得了一个爱因斯坦脑这五个字对它是一个很便宜的商品但好像它就帮你把这个神秘力量贴到你身上我忽然想到你是获得了精神上的预约我忽然想到了就跟你说的那个爱因斯坦脑很像的我不知道你们有没有调研过有人现在在为那个 AI 男朋友对虚拟炼羽什么炼羽啊

这个人女游戏的一种是吧对就是里面可能课金的还挺多的他其实买的也是一种情绪价值跟男生买黑猴是一样的对其实是消费者是愿意为情绪价值去买单的但是你要足够等额的给予我需要我付出的那个东西

但还是要满足实际需求的基础上提供情绪价值对对是的就现在小红书上很多这样的一些我觉得蛮多的比方说上门做饭或者是说还有那种比方说我去陕西我去那个去陕博去逛博物馆在陕博它每天的人也很多你

你如果走马观花大号你也了解不了那么多文物背后的历史你就可以在小红书上找一些当地的历史系的大学生然后他就可以帮你现场的去他会非常精准的告诉你什么时候去入园你要从哪条路线从到哪条路线每个文物地培

对就当地的这种地培其实花费很小但是比那种特别套路式的那些导游的说辞可能要专业很多因为他对历史的那个了解他是知道那个前因后果的可以给你讲得很好你一整天都可以逛那个博物馆他又可以帮你避开人流我觉得这种你肯定是有一个基础的一个导游的工作但是他更多给予你那个服务的提升在你这个旅游的这个情绪的愉悦感上面会提升很多我想到一个案

就是我们之前在一个妈妈群里面好多妈妈其实是生完娃了以后可能就想二次创业了原先的工作可能不适合她新的这种带娃节奏了她就想创业有些妈妈选择什么就有拍照技能的她就选择那种私下跟拍她的

他的价格其实比我们就是订的那种影棚里的便宜很多很多相当于他自己有孩子他就知道亲子之间最动人最抓人的那些点在哪哪些地方最好玩最能出片包括在中间你可能会遇到的一些应急的问题因为小孩带出去拍照很难就又哭又闹什么的他帮你

拍照她又会逗娃开心娃生气的时候或者累的时候她又知道怎么安抚这种价格又很低你就会觉得非常非常的治愈尤其我觉得其实很多宝妈是特别需要情绪价值的特别需要安抚的是我刚才忽然想到几个一些男大学生来做导游的这个事情我又忽然想到另一个点就是我发现

情绪价值的营销现在在文旅这方面是不是应用的特别多比方说你可以看新东方的彩报他们的文旅的增长速度非常快他是不是刚刚开始涉足那个旅行之类其实从去年就开始了今年的他的文旅的收入增长非常快核心他原来的这个产品其实不开放给年轻人主要就是一些退了休的咱们父母的这个年纪新东方不是那个培训机是那个于敏红的新东方对对对就是那个

他们有做文旅他都是当地的这个校长他会组织一些老师或者是一些其他专业的人比方说我们去逛那个大雁塔比方说这些人去给你讲那个大雁塔他们就是滔滔不绝可以讲出很多的就安心东方老师的那种是对口语表达太牛了这种品质和知识团然后

然后这个团你也不用特别去担心被坑到就是这些老师们给你输出的那个比方说他带你去逛那个敦煌类似的这种地方那他就是会给你讲很多敦煌的故事

那你就会觉得这个很值啊对太值了就很值嘛就感觉我都被种草了这个就像之前有一段时间特别火就淘宝上卖十万的那个国家地理那个考察队带着去南极的那个对我当时觉得这也太贵了吧但是但我觉得挺贵的其实还是有一些有很多人是愿意为此买单的因为他

而且我看见他们发的一些朋友圈和那个微博嘛就会发现他整个过程中确实知识含量非常的丰富而且他那个视角跟你一般旅行团带你的视角是完全不一样的对还有那个因为最近不是又到冰雪季了吗我看

我看那个哈尔滨我不知道你们刷到没有因为去年不就是那种小火的盛宴对是那种讨好情宾格的那种感觉我觉得这个可能也是提高持续价值对对就它拟人化了对把这个城市拟人化是这样我感觉他们是不计成本的付出只要能想到我之前看网上抖音上的一些那个小视频就开着挖掘机给大家表演嗯

那现在比如说随着各种品牌开始越来越关注到消费者情绪你们会觉得你们的这个情绪预值越来越高吗会变成好像以前可能这个商品能满足你逐渐的你的预值越来越高以后它已经很难再满足你的需求了或者又见到那种

无欲无求好像什么都满足不了我的感觉因为我觉得在中国这样的一些做长期品牌投入的这些消费品公司其实这几年我觉得是越来越成熟的而且的话我觉得作为一个相对理性的消费者你也要知道你付出的究竟是一个什么成本你不能你付出一个芝麻绿豆的成本你期望的回报你是一个西瓜对吗这个也不可能长久我觉得对于我们这种比较就还算是有清醒的认知的比方说我们

如果是真的是消费高档的产品那么我们需要它对应有一个高档的服务简单的买一些功能性偏重的这样的一些产品那我对你至少要求你的功能性同时我希望你更专业那就可以了就管理好自己的预期了对管理好自己的预期刚才其实提到就还有一个问题关于这个钱的问题就有的时候我们消费了好像就是真的消费了但有一些消费品好像消费了其实

其实是在攒钱或者说是在搞钱现在有没有这些比较这种趋势的一些行业或者说品类就比方说我们刚才聊到斯坦利其实就是这样的包括我们现在很多人收藏的泡马特的手办年轻人中有共识的对年轻人中有共识同时他又具备一定的这个供需不匹配的一些品类可能他

它在一个二手市场里面的流通价格都要高于它你真实的你去门店买的这个价格比方说我们很多有人去收藏那个潮鞋 AJ 的一些鞋或者是一些具备收藏品属性的一些潮玩之类的这种其实都还是有在增值的

那这个其实收藏本身也会带给你情绪价值你可能把它转给一个更喜欢它的人甚至你可能还在中间小赚一笔那你更是觉得更开心了对 是的感觉自己好会买对 消费变成了投资是 又带来了新的财富增长对但为什么我的收藏都在变质因为我攒乐高

这挺难的对 我宰乐高就是我愿意拼乐高然后后来随着因为我们家猫太能作了就没有办法全摆出来拼有一些新买的就只能放在墙角堆着落灰我心想说万一因为我没拆盒的嘛有那种什么迪士尼火车还有什么打印机的那种

然后当时买的时候都还挺趋之若鹜的那种感觉后来我就想说会不会有一天增值呢结果发现并没有全都量产了那林瑶老师咱们有没有什么现在比如说有宏观的洞察中有没有什么细分的行业是现在年轻人更有共识的趋势呢因为刚才我们说的可能都是偏单品嘛比如潮崴啊什么的这种

我觉得还是回归到这个情绪类的比方说现在你看我们可以看那个 miniso 其实也把这个香氛作为一个很重要的品类那香氛就是很典型的符合说投入少但是可能对家里的感受的提升是比较大

类似的这种的比方说像宠物这个行业那宠物其实也是现在年轻人的一个各种消费的一个倾向比较高的这么一个品类那包括像可能像我们刚才讲到的一些偏潮玩类的呀 IP 的这些衍生的这些产品啊其实现在增长都比较快包括服务类的里边有比方说旅行无论是长短途的包括像演唱会啊音乐会啊类似的这样的一些包括像徒步啊这样的一些其实这些增长都还是挺快的

就是是不是可以粗略的理解为比如说哪一些东西它能够说给我们一些那个映射化甚至是说替我们说话方向是可能更具有这个消费共识的一方面是可以帮我们说话另外一方面可能是帮我们对抗自己内心中一些负面的悲伤的或者不勇敢的一些情绪我觉得这两块可能都一个是向内的一个是向外的可能都会有比较好的其实最终

都是发现所有人都在追求这种美好生活就在这个方向上不断努力在通过这种种种行为来寻找内心的平静好的那今天我们几乎就是聊了非常多的选题其实今天整个录制过程中

我的心情和我的督班也都是在疯狂的分泌过程而且还借此种草了好多好多的商品那其实也这个如果大家有非常想安利给身边朋友们的这个单品也欢迎在评论区告诉我们好的那今天所有内容就到此结束了谢谢大家感谢姚老师拜拜感谢大家