Vol.314 | 骗局！私域直播正在掏空老年人钱包
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10 分钟邦尼李青一个正在发生的商业逻辑街头小店用一元十枚鸡蛋的诱饵吸引老人入局私域直播间里充斥着包治百病的保健品神话这些针对老年人的精准商业围剿正在全国各地发生

各位听众大家好欢迎收听本期的一财播客这期节目里我们将抽丝剥茧来看看这些针对老年人的私域直播营销究竟编织了怎样的精准陷阱营销套路有哪些背后有着怎样的暴力监管上又有哪些难题为何多地法院已判决多起诈骗案件却仍有上百家平台顶封作案你是否注意到身边类似的银发消费陷阱欢迎在评论区留言

在河南郑州,不少市民发现,街头突然出现了很多挂着国某优选、大某拼团的门店。与传统便利店不同的是,这些门店不仅对主动到店的年轻人怀有警惕,甚至店内摆放的商品也不多,店长和店员们则将主要精力放在了拉薪上。

拉新的手段,既包括一元秒杀十枚复吸无抗鸡蛋也包括比市场价低得多的低价蔬菜、米面凉油而拉新的对象,则大多是年龄在 50 岁以上的老年人要想得到这些实惠,老人们需要留下自己的相关信息并加入商家组建的微信群微信群里会以发红包等方式吸引大家进入只有群员才能进入的直播间在那里,老人们会面临被营销话术洗脑从而产生一系列的购物行为

直播间里推销的商品多为保健品、玉石字画等不只是郑州,这种通过私域渠道、以群聊、直播等方式专门针对老年人进行的精准商业、围剿行为在全国各地都有发生甘肃省兰州市七里河区人民法院的一份刑事判决书详细描述了怎样引老人入局的过程

犯罪嫌疑人董某燕在这份判决书中供述称自己与丈夫一共在兰州开了四家店对于每个店的员工他们都要求先通过发红包抽奖等方式将 50 岁以上的老年人拉进微信群然后再在群内分享直播链接并根据每个老人的在线时间发放红包奖励

判决书一显示,犯罪嫌疑人先后在微赞等平台注册了十多个直播间,并设置了白名单,只有通过社群邀约的特定对象,才能分享、观看直播链接。同时,为了更精准筛选目标客户,长期不进直播间听课,不参加团购接龙,或者消费频次较低的老年人,会被平台取消红包领取资格,也有的,会被群主直接踢出群。

而与传统的抖音、快手等直播平台不同的是,董某宴口中的直播,实际上是一个私域直播链接,需要用户输入密码才能进入直播间,这意味着,除非已被邀请的特定用户,外人无法进入直播间。国某优选的工作人员就拒绝了记者尝试进入直播间的申请,并声称,他们的直播间只面向 50 岁以上的老年人。

董某燕在上述判决书中称直播内容有专门话术先讲一些老年人疾病养生知识让老年人产生危机感突出宣传公司产品的药用性功能性等功效给老年人洗脑促使老年人下单购买产品赚的钱我们代理商跟上家公司五五分成

据进入过一家平台直播间的张先生介绍,最初的几天,直播间售卖的大多是米面凉油,都是大品牌的,价格也不贵,有的甚至比线上还便宜。但没过几天,主播就开始推销各种保健品了,有宣称能治多种疾病的羊奶粉,也有号称抗癌神药的灵芝包子粉,还有各种以高端养生为噱头的口服液、蜂胶胶囊、鱼油软胶囊以及纳豆鸡霉片等。

这种通过疾病展示激发老年人的健康焦虑再通过夸大宣传突出产品效果是不少私域直播平台的成交伎俩之一

七里河区法院的上述刑事判决书一显示为了刺激目标受众的购买欲望犯罪嫌疑人先是针对高发的中老年疾病讲解保健 养生知识让老年人产生危机感宣称其售卖的产品具有药用保健功效之后再突出介绍公司的产品能够有效预防 缓解心脑血管疾病 骨病等老年高发疾病比药物都管用群内的水军随即开始抢单营造出产品紧俏的假象

安徽省淮南市中级人民法院的一份刑事判决书同样证实犯罪嫌疑人迟令君等人先是把自己包装成抗癌防癌专项基金会秘书长航天营养运动学专家以增加可信度又利用老年人群体病人多关注养生健康心态

最终促成销售多方位的精准虚假宣传与营销最终导致不少中老年人被骗入局

七里河区法院的上述刑事判决书显示仅兰州一地的其中一个私域直播平台上就有 116 名中老年人被骗其中一些人随后向警方报案称被私域直播诱骗购买的这些保健产品并没有宣传的功效怀疑被骗查询搜索国内多个社交媒体及线上平台均可见一些人以家属名义诉说自己的父母或家人沉迷于私域直播并动辄购买数万甚至几十万元保健品的经历

而目前国内仍在采用私域直播方式精准营销中老年人的平台至少有上百家有平台更是宣称其年营业额已经高达百亿元其中一些更是多次被投诉涉嫌伪造专家身份捏造夸大保健品效果部分投诉者甚至宣称自己家人因为误信一些平台的虚假宣传连正常服用的药品都停用了

淮南市中院的上述刑事判决书一显示,从 2021 年 1 月至 2022 年 8 月,犯罪嫌疑人在短短一年多时间内就先后售出了 12263 盒出炉免疫球蛋白粉,3995 盒雪莲红景天,涉案总金额达到了 1669 万元。

至少 16 名被害人出庭作证其中一些被害人称当初当时被主播宣传的雪莲红井天理还有雪莲是宾威的珍稀药物能提高免疫力降泻脂而且想吃雪莲还得跟国家申请不然随便吃是犯法的这种话术还有类似可以预防癌症可以预防延缓老年痴呆效果比较好等说法吸引最终下单购买但购买使用后不仅原有疾病未见好转反而更严重了于是怀疑上当受骗

至于利润,上述私域直播平台的工作人员说,如果一个月能做到 30 万元的业绩按照商品利润 50%,门店与总部五五分成计算,一个门店每个月就能有 7 万多元的毛利该说法亦在淮南市中院的上述判决书中得到印证其中显示,一套对外售价 499 元的红蛆胶囊,从厂家的定制生产成本仅约为每套 108 元

一盒售价约为 488 元的出炉免疫球蛋白粉 进货价为每盒 80 元而一盒售价约 2680 元的雪莲红景天 进货价则为每盒 468 元七里河区法院的上述判决书一证实 其中一个犯罪嫌疑人对外销售的 200 多万元保健品中扣除给总部的货品成本后 自身的毛利则高达近 100 万元

如果按照总部与门店五五分成的比例分析总价 200 多万元的保健品其成本只有 30 万元左右这意味着在不少保健品的销售额中高达 80%的毛利被私域直播平台及其线下平台瓜分最终埋单的中老年人无疑成为其中最大的冤大头

在河南天物律师事务所律师陈瑞波看来,通过扫码、拉群、直播、社群变现、复购等一系列步骤,不少私域直播平台围绕老年人,逐渐打造一个线上下单、线下提货的闭环操作系统,而私域直播的隐匿性则让监管变得并不容易。

第一财经的记者注意到,在一则洛阳市民的投诉中,当地市场监督管理局就在回复中称,所投诉门店证照齐全,所售商品皆有产品合格证,执法人员检查中并未发现违法行为。

记者以前在加盟商的身份与一家私域直播平台取得了联系,对方称,只需要投入几万元在老年人密集的小区附近开一家门店,店内不需要展示很多商品,然后再通过一元秒杀鸡蛋等手段吸引更多老年人加入微信群,剩余的销售工作都可以由总部的主播在线上辅助完成。

这也导致不少地方的市场监督管理部门实地到店调查时只能看到一些米面粮油却看不到真正存在问题的保健品这给监管工作增加了难度其实面对不断涌现的私域直播骗局各地已经展开相应的监管和整治行动上海市市场监督管理局局长倪俊南在近日就表示将对私域直播进行纳管并要求各级市场监管部门部署开展专项执法行动

今年 3 月,湖北省黄石市黄石港区市场监管局也在专项排查整治行动中对辖区内联邦驿站熊猫优选、乐陵之家等相关品牌十余家门店开展突击检查、清查部分商家通过组织健康讲座直播、赠送鸡蛋凉油等小礼品的方式吸引老年人聚集直播内容以健康科普、低价促销为名推销诱导老年人购买商品、涉嫌虚假宣传及价格欺诈

淮南市中院与七里河区法院也对涉案的犯罪嫌疑人分别以犯诈骗罪判刑罚款其中涉案的程某与张某分别被判处有期徒刑 13 年 6 个月与 10 年 6 个月但在巨大的暴力驱使下仍有不少从业者选择铤而走险而这也成为笼罩在数亿中老年人头上的阴云

好了本期节目到此就结束了你有注意到过这种私域直播吗你身边的老年群体有没有被私域直播的养生神话吸引过关于这场隐秘的商业围猎你认为该如何守护老年人的权益欢迎在评论区留言喜欢我们的节目欢迎转发分享我们下期再见