今天，我的嘉宾，是香港高等教育科技学院工商管理学系的助理教授，李暐英女士。

李教授拥有蒙纳士大学本科学位，麦格里大学硕士和博士学位。她的研究兴趣包括中国社会的关系营销，中国人品牌忠诚度，金融公关和营销以及社会服务营销。从2011年至2013年，李教授曾担任汇详集团的首席运营官。李教授在香港高等教育科技学院教学，同时也在香港浸会大学和香港城市大学担任兼职讲师。李教授也是香港财务策划师学会证书财务规划师。

今天我们要讨论的话题，是人际关系对于企业营销和品牌忠诚度的作用和影响。

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李暐英（香港高教科技学院）：如何通过关系营销提高顾客的忠诚度？ 24:47 Share

对话 | 顶尖商学院教授面对面

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李暐英（香港高教科技学院）：如何通过关系营销提高顾客的忠诚度？