The Real Reason You’re Not Getting Promoted | Ep. 201 with Melody Wilding Author of Managing Up
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大家好。欢迎回到创始人故事。今天，我们邀请到的是《向上管理：如何从负责人那里获得所需》一书的作者梅洛迪·怀尔丁。梅洛迪是亨特学院的人类行为学教授。您最近被评为 Insider 最具创新力的职业教练之一。我必须说，人类行为可能是我最喜欢讨论的话题。我之前提到过你，你知道，你被

丹尼尔·平克评价为一个令人难以置信的人，他是我的最爱演讲者之一。所以我很荣幸能邀请您来到这里。让我们直接进入第一个问题……

是什么让您走上人生的这条道路，以及为什么选择这个行业？我认为我们会教我们最需要学习的东西。在我的情况下，这是非常正确的。我的背景是治疗师。因此，在我职业生涯的早期，我一直对人类行为很着迷，为什么人们会做他们所做的事情以及他们行为的细微之处。我一直是一个讨好别人的人，想要

非常警惕周围发生的事情。因此，这些事情结合在一起，走上了心理学之路，成为了一名治疗师。但我很快意识到，我的客户想要的不只是传统的治疗，比如让我们来剖析你的童年。他们真正想要的是对他们的职业生涯更有策略性和实用性的东西，因为我们 70%、80% 的时间都在工作。

而且，我们遇到最大问题或面临最大挑战的地方往往是我们遇到的不同个性或权力动态。有时，技术技能是容易的部分。难以处理的是无形的群体动态。因此，这就是我过去一年

10 多年来一直在做的事情，帮助人们找到我所说的职业权力地位，即掌握你自己的内心心理学。因此，你自己的自信，克服你自己的不安全感和疑虑，但也影响他人的心理学。那么，你如何建立信任、人际关系、说服他人呢？

当这两件事结合在一起时，你的成功就会真正得到增强。我真的很喜欢你所说的“掌握心理学”，无论是他们自己的还是他人的。我想起了我能想到的最成功的人，他们真的掌握了心理学。我认为，无论是在商业还是领导力方面，这可能是人们可以获得的最重要的学位之一，这只是我个人的观点。那么，让我们来看看如何掌握心理学？

是的，我认为很多事情都具有欺骗性地简单。很多事情都归结于察言观色。

对吧？拥有我在书中所说的组织意识，对吧？我们很多人都被困在我们工作的细枝末节中，以至于我们真的没有抬头看看周围发生了什么。或者实际上我看到更常见的情况是，人们会说，好吧，我不想玩政治。我不想成为那种人。但是

事实是，无论你是否喜欢，政治都会发生在你周围。你想选择参与其中吗？这并不意味着你要玩弄心机或玩弄权术。你可以以一种

具有很高完整性的方式来驾驭它们。但如果你选择退出，你将自担风险。这就是我们看到或我看到人们真正被边缘化的地方，或者他们错过了晋升的机会，因为他们没有建立人际关系。他们没有很好地推销自己。

真正说服人们相信他们想法或价值的价值。所以这很大一部分是，是的，我们必须有内在的自信才能进行我书中提到的这十次谈话，但也需要解读我们周围人们的一些行为。对我们的经理、领导，甚至可能拥有权力的人来说，无论是客户还是某些供应商，我们都必须了解是什么让他们行动起来。他们的优先事项和压力是什么，这样当我们表达信息时，我们就能以一种真正能让他们接受的方式来表达。这实际上会让他们采取行动。你网站上所有你所说的不应该做的事情，都是我在公司经历中所做的事情，这肯定阻碍了我。你谈论的那个人就是我。现在我已经能够阅读

阅读你的书和所有你正在做的事情，我意识到我做错了。所以当你遇到像我这样的人时，如果我还身处公司环境，我该如何开始扭转局面？我会从这本书开始，这本书围绕着这十次向上管理的谈话展开。而且……

我故意以一种相互建立的方式来表达它们。所以第一个是最基础的，然后我们进入更高级的。其中第一次谈话被称为风格谈话。这可能是我最喜欢的章节之一，因为它在您与之建立的每一种关系中都非常有用。

风格谈话是关于能够解码我周围人们的沟通风格、偏好和工作方法，以及我如何表达自己的风格。所以如果我和像你这样的人一起工作，我会说从这里开始，因为我们可以根据两个维度来分解它。某人的支配程度，高或低，以及某人的社交程度，高或低。

当你这样做时，你会得到四种不同的通用风格。这太重要了。这对于捷径，对于消除如此多的压力和挫折至关重要。因为如果你能意识到，哦，我实际上正在与一位想要底线、不想一开始就了解很多背景信息、如果我谈论人们对情况的感受就会感到非常沮丧的领导一起工作？我将无法让他们这样做。

他们只想了解结果是什么，结果是什么，对吧？如果你能进行一些细微的调整，而不是完全扭曲自己，而只是选择性和策略性地改进你与他们沟通和接近他们的方式，那么获得他们的认可，获得他们的信任和融洽关系就会变得更容易。

容易得多。相反，如果你正在与一位有远见卓识、非常关心愿景的人打交道，那么如果你根据这一点来表达你的想法，而不是说，好吧，这将帮助我们以这种方式改进我们的流程，不要那样说。说，这将帮助我们实现我们五年内的愿景，我们需要做 X、Y、Z，对吧？仅仅这一点就能

并极大地提高你的感知力。这让我想起我在公司工作的时候，我从 30 名员工增加到 130 名员工，还在一个完全不同的州，管理着不同文化的人，而且他们的年龄与之前的人不同。我犯了书中可能出现的每一个错误。那么，人们在晋升的过程中是如何应对的呢？因为

因为我相信这种情况经常发生。他们调动人员。你换了工作。角色一直在变化。现在情况可能完全不同了。但情况真的相同吗？情况真的相同，还是你必须改变？好问题。好问题。我会说我会说两件事，因为，你知道，它。

当你晋升时，是的，你处理向上管理和影响他人的方式在很大程度上保持不变，因为人的行为保持不变。但一些细微之处有所不同。对。当你处于职业生涯的早期或更初级阶段时，你的领导者仍然参与日常工作的人。对。他们仍然参与很多事情。对。

与你晋升后相比，你变得更中级和更高级。那么你上面的人实际上并没有参与。他们没有执行日常工作。他们更多地参与战略。因此，这在您如何向上管理方面产生了很大的影响。同样，随着您的晋升，您与领导者的互动可能减少了，因为如果您正在向上管理董事会或高管团队，

你与他们的见面时间并没有像你每周与一线经理见面 60 分钟那样多。因此，你的沟通必须到位。你解释你的成就和你正在做的事情的方式，你必须对你与他们相处的时间更加周到和精确。因此，这些是发生变化的一些细微之处。

但回到书中早期的谈话是最基础的这一事实。实际上，第一次谈话是协调谈话，因为一切必须从这里开始。我们需要确保我们清楚成功是什么样的。我能做的最有意义、最重要的工作是什么？什么是可晋升的工作？因此，我确保自己为以后的一些谈话做好了准备，这些谈话是关于可见性和进步的。但是

协调确保我们不会浪费时间，我们不会花时间朝着一个方向前进，只是为了带回一个成果。而我们的老板说，好吧，这不是我们想要的，或者我们不再关注这个了。因此，正如你所知，很多人都在非常基于项目或矩阵的组织中工作，不同的工作组聚集在一起，委员会……

每天都在变化。因此，你必须更明确、更频繁地进行协调谈话，以了解你的领导者，好吧，你正在与你的老板讨论哪些指标？你在未来三到六个月内看到的哪些趋势应该引起我们的注意并采取行动？这些类型的问题确保你掌握了脉搏，而不是仅仅假设你正在做正确的事情，只是后来才发现你没有。哇。

哇，这让我想到，我职位越高，就越重要，就越对我来说至关重要，因为我需要向上管理，因为我的工作不仅仅是管理下面的所有人。它实际上是管理组织的高管团队或总裁或副总裁。我没有做好这项工作，这就是为什么我从未超越那个阶段的原因。

所以回顾过去，我想知道我当时可以做得更好，或者人们在担任高级经理时应该具备哪些策略、技巧甚至特质，他们想要向上管理以超越这一点？是的。是的。让我们谈谈这个。

消除领导者的认知负担，因为这是向上管理良好的重要组成部分，对吧？当你处于中高级职位时，你上面的人更忙。他们还想看到你知道如何独立思考，因为我们一直在提到这个词“可见性”，对吧？可见性是获得对你的成就、你取得的巨大进步的认可。但可见性不仅仅是工作。

你所取得的成就。这也是你如何看待事物，让人们了解你的理由、你的思维过程、解决问题的能力。所以在这一级别，这非常重要，但你必须取得平衡，不要让你的领导者超负荷，因为你

当你能够简洁明了，并且带着想法或解决方案来到桌前时，你已经让他们的工作更容易了。他们会说，好吧，我很高兴我雇佣了这个人，因为他们知道如何在这一角色中提升自己。例如，假设你正在努力向上管理你的副总裁，你需要获得你所在级别正在进行的某种举措的认可。

那么，你可能会做的是给他们一些现成的幻灯片或常见问题解答文档，以便他们可以参加他们的高级领导会议或董事会会议，并代表你进行宣传。这样做的妙处在于，你让他们的工作变得轻松。对他们来说，这是即插即用的。但你也正在推动你想要讲述的关于这项工作的叙述。所以在这方面，这是一个双赢的局面。

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你咨询过那个人吗？因为他们总是想减轻风险和不确定性，对吧？这就是高级领导者在思考的事情。我们如何才能优化速度、最大限度地降低风险、获得最大结果？所以向他们展示你已经考虑过对他们来说在他们级别上很重要的事情。我希望我十年前读过你的书。

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我知道你之前说过一些关于创业的事情。我相信这就是你之前说话时所说的。你能说说你对此的看法吗？也就是说，成为像企业家一样的人，但同时，你知道，在公司工作？我认为这是一种非常棒的心态。而且在我还在公司的时候，我认为我的一些企业家精神正在显现，因为我就是这样想的。我就是这样想的，比如，我该如何，我该如何成为一名企业家，并完全拥有我的领域？

的任何我正在从事的工作。而且

你知道，这实际上归结于书中的第三次谈话是所有权谈话，因为像所有者一样行事，这对许多公司来说都是一种价值观。人们想要看到，你知道，如何主动采取行动。当我们，当我们谈论进步时，对吧，通常你必须展示我已经在更高层次上运作，以便正式晋升到那个层次。所以所有权谈话是，

是在思考，好吧，我该如何获得认可或以一种能够超越我目前工作描述的方式来推销我的想法？

当你像所有者一样行事时，你不仅仅是遇到这种情况并说，好吧，这就是我想改变的，我将继续这样做。对。你逐渐地播下种子，尤其是在你仍然在一个组织内部时，人们，如果你试图在一夜之间以很大的方式改变事情，他们会竖起防御。

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