#12 Top 8 Ways ChatGPT Can Support UX Designers in Their Workflow
18:35 Share

大家好，欢迎回到UX未来播客，我们将探讨用户体验设计领域的最新趋势和工具。我是帕特里夏·雷纳斯，来自柏林的UX和创新设计师。

今天我们要讨论的是ChatGPT，一个由OpenAI开发的强大的语言建模工具，它可以如何支持UX设计师的工作流程。对于我来说，当我听到新的工具、新的趋势、新的技术时，我总是很好奇这对我们UX设计师来说究竟意味着什么。我尝试了一下。我将它用于UX流程的不同部分。

老实说，哇，我真的很印象深刻。因此，在本期播客中，我想与您讨论八种在UX工作流程中使用ChatGPT的方法。但在我们讨论之前，让我们快速澄清一下ChatGPT究竟是什么。所以

ChatGPT是由OpenAI开发的一种语言模型，它基于GPT生成式预训练转换器架构，这是一种在非常庞大的文本数据集上进行训练以生成自然语言文本的机器学习模型，这是输出结果

因此，OpenAI在庞大的对话文本数据集上训练ChatGPT，并对其进行了微调，使其能够理解和响应自然语言输入。ChatGPT的目标是允许用户以更自然、更人性化的方式与机器交互。

它是OpenAI团队大量研究和开发工作的成果，其目标是创建能够以各种方式和各种任务协助用户的先进AI模型。我们将讨论这对于我们UX设计师来说究竟意味着什么。

我认为现在发生的事情真的很难让人相信，对吧？因为ChatGPT在短短五天内就达到了百万用户。为了说明这一点，Facebook用了10个月，Netflix用了三年才达到同样的里程碑。

这证明了这些AI工具对我们来说有多么宝贵。很快，我们将很难想象没有它们的设计。它们不仅会改进我们的流程，还会增强所有文本界面的用户体验。这里说的不仅仅是聊天机器人，还包括应用程序中带有精彩文案的非常小的细节。

因此，如果您想保持领先地位并了解即将发生的事情，学习这些工具的工作原理并真正利用它们提供的所有创新机会至关重要。相信我，使用ChatGPT就像拥有您自己的个人AI助手。是的，我已经使用它几个星期了，但它已经

它绝对是我目前的个人助手，所以我用它来做很多事情。我想让我们从如何在您的UX工作流程中包含ChatGPT的八件事中的第一件开始。第一点是内容生成或写作。

ChatGPT可以帮助您的UX设计师的一个关键领域是内容创作。无论是撰写产品描述、创建用户场景还是生成微文案，ChatGPT都可以通过自动生成高质量内容为设计师节省大量时间和精力。

正如你们许多人已经知道的那样，JET GPT是一种在写作方面非常熟练的语言模型。例如，它可以像Grammarly一样校对，它可以在提示时生成创造性的回应。而且，想象一下，能够说，是的，例如，撰写一篇关于某个主题的帖子，并立即生成它。

是的，无需进一步操作，您可以直接发布它，甚至可以告诉它例如撰写针对特定主题或特定产品的针对特定公司优化的博客文章，然后真正查看它如何立即改变视角和动力，这非常有趣

我将为您提供一些在使用chat GPT写作时可以使用的一些提示示例，例如，例如，撰写用户访谈的引言，

例如，撰写CTA按钮的某些替代方案，例如，撰写产品描述页面，例如，如果您有某个产品并且需要描述，您可以提示ChatGPT并让他们为您撰写描述。例如，创建调查问题，或者基本上您可以想到的任何内容。只需试一试。

或者，嗯，我认为这非常令人印象深刻，并且是开始使用chat gpt并尝试它的完美方式，因此第一点已经像内容创作，也就是写作，非常适合开始使用chat gpt并尝试一下

第二点是研究。在那里，我想对两种不同类型的研究进行一些区分。首先是基本的桌面研究，对吧，你只是在谷歌上搜索东西，你在网上搜索。第二件事是用户研究。我想从桌面研究开始。在ChatGPT之前，查找有关主题的信息通常需要。

有点像浏览多个网站，大量使用谷歌搜索。但是现在这个工具可以为您做到这一点。只需提出简单的问题，即可真正收集有关该主题的所有知识。

例如，当您询问与客户互动的不同方式时，例如，将会得到一个表达清晰的答案，该答案真正总结了处理特定上下文或特定主题的最佳方法。

这也可以是类似这样的内容：“请给我一些关于纯素食食谱应用程序的示例。”这也是我为个人项目尝试过的示例。

或者请列举一些开发工具的最佳实践，或者目前哪些是最好的基于AI的软件工具，例如，或者基本上是您只需通过谷歌搜索就能找到的任何内容，或者如果您正在寻找任何竞争对手或任何类型的软件，或者基本上是您需要研究的任何内容。因此，ChatGPT可以为您做到这一点。

然后是第三点，即用户研究。我已经提到了这一点。它也是用户研究中非常有价值的工具，因为它也可以帮助您的UX设计师或UX研究人员参与此流程。例如，通过分析大量数据，您可以帮助真正识别出对人类或UX研究人员来说难以发现或

非常耗时的模式和见解。我不得不说，这是一个非常有用的工具，用于

进行研究，尤其是在理解主题的常识方面。例如，如果您问：“购买杂货的好用户体验是什么？”它将详细描述完美的杂货购物体验的用户体验。

因此，chat GPT是一个非常好的起点，也可以作为研究项目的结论。如果您刚开始并且只需要一些基本信息，您可以像提出一些提示一样，然后看看会返回什么。

您现在也可以尝试一些示例提示，如果您好奇的话，例如“告诉我订出租车的好用户体验”，例如，然后您将获得对所有必要步骤的非常详细的描述，这些步骤对于从互联网上已经存在的所有研究中都很重要。还了解需要带着新生儿去杂货店购物的年轻妈妈的潜在需求

真的很有趣。当然，您可以立即进行研究，但这是一个很好的起点，可以初步了解正在发生的事情。然后让我们进入第四点，即构思和灵感。我认为，这在开始新项目、提出新想法或只是想要一些想法时也是一件非常酷的事情。

假设您目前正在从事一个UX项目，并且您真的不确定要选择哪些方法。您可以询问chat GPD。我做了这件事。我问，我正在为一个纯素食食谱应用程序做一个项目，不知道我的用户是谁。

那么，找到它的最佳方法是什么？然后我得到了非常详细的描述，例如您可以进行调查、进行访谈、进行用户测试、创建角色和分析。非常酷。他们还说，是的，建议结合使用这些方法来全面了解您的用户及其需求。非常有帮助且有趣。只是为了激发一些想法，让您的脑海中出现一些东西，特别是如果您

不知道该怎么做或者您没有那么高级。第五点是原型设计。Chat GPT 非常有用的另一个领域是原型设计。通过使用自然语言输入，设计师可以非常快速地生成其设计的交互式原型

无需编写任何代码。这已经是可能的。尽管ChatGPT主要是一种基于文本的语言模型，

它仍然非常多功能，可以生成各种各样的输出。例如，使用正确的提示和上下文，您可以使用它来生成线框、SVG 和 HTML 代码。此外，您甚至可以让ChatGPT为其他AI工具（例如DALI或ImageJourney）生成文本提示。

展示了AI模型相互沟通的能力。我认为这真的很令人震惊。因此，ChatGPT的创造能力具有无限的可能性。超级酷。另一件非常有趣的事情是

当然，第六点，这是线框。正如我所说，ChatGPT还无法创建视觉效果，但它已经在工作了。您知道，如果您要求以书面形式提供线框或流程，则通过使用自然语言输入，设计师可以快速创建

详细的书面线框，这确实节省了时间和精力。虽然我不会说在那一点上，像我为我的假纯素食食谱应用程序尝试过的那样。我没有在做纯素食食谱应用程序。我只是为此测试尝试了一下，这很有趣。因此，例如，我问纯素食食谱应用程序的流程是什么样的？

是的，为纯素食食谱应用程序生成用户流程创意，然后他说，是的，一个持续的流程，带有一些说明，食谱搜索和过滤、膳食计划、应用内购买、社交分享、个性化推荐、中性信息、视频教程和社区功能，所有内容也都写出来并进行了描述

因此，这只是文本形式，但对于入门和激发您的创意非常有帮助。然后是第七点，当然是总结。因此，如果您有任何类型的数据，真正的大量数据，它可以帮助识别对用户研究人员来说难以发现或耗时的模式和见解。

例如，如果您有一篇超长的白皮书或任何类型的行业博客文章或用户访谈，基本上所有包含大量信息的内容，该工具都可以真正帮助您并提供对长文本块的简洁摘要，让您能够快速了解要点，对吧？

因此，您可以简单地询问例如本文的主要要点是什么，然后他们会或chatGPD会像用文本描述一切一样。然后，如果这是一个非常复杂的主题，您真的不知道这一切意味着什么

您可以询问您将如何向孩子描述？您将如何向您的奶奶描述？然后您将获得非常不同的摘要或不同的描述，然后使用这种摘要来理解某些主题非常有帮助。

特别是作为您的UX设计师，您会处理许多不同的主题并关注许多不同的方面，当然您不可能了解所有内容，但您需要非常快速地理解新主题，我认为这尤其有用。然后最后一点是辅助功能测试，我认为这在语言方面也很有趣，对吧？

不仅谈论不同类型的语言，因此当您需要翻译某些部分并进行测试时，测试和原型设计会更快。但另一件非常重要的事情也是编写易于访问且人们真正理解的文案，以确保设计符合辅助功能准则。

它可以分析设计中使用的语言，并识别设计中可能难以让残疾用户理解或使用的地方。我认为这非常重要且非常有趣，对吧？因为语言是一个如此强大的工具，就像使用正确的词语和正确的顺序一样，人们只是理解发生了什么。

难以置信。我将再次总结要点。首先是内容生成和写作。但第二点是基本的桌面研究。因此，如果您只想了解某个主题，对某些内容进行一些研究，那么第三点是用户研究。因此，您如何在用户研究过程中使用chat GPT。第四点是构思和灵感。如果您只需要激发一些想法。

原型设计是第五点。第六点是线框。第七点是总结，第八点是辅助功能和语言。超级酷。虽然这一切听起来好得令人难以置信，但我们需要意识到

数据隐私问题。目前还不清楚。因此，根据我的建议，我不会将其用于任何敏感数据，也不会将其用于客户项目。这就是我现在正在做的。因此，我将其用于我自己的项目，用于任何类型的测试项目，但我不会将其用于大型公司项目，因为您通常会使用它们。他们通常有一些

他们的隐私问题，因此您不允许使用它们。例如，您也不允许使用Google Drive或Dropbox。他们有自己的系统。请务必注意这一点。您真的不知道他们将如何使用数据，整个事情将如何使用。因此，请务必谨慎使用它。我建议您尝试一下，使用您的个人项目进行测试，然后我们将看看您可以走多远。但是，是的，对于客户项目，请务必谨慎。

因此，简要总结一下：ChatGPT是一个非常强大的工具，它可以以多种方式帮助UX设计师，从内容生成和原型设计到用户研究和线框。

无论您是经验丰富的专业人士还是刚刚入门，此工具都是一个宝贵的伴侣，可以帮助您节省时间和精力，并改善您的工作流程。别忘了，我们才刚刚开始。这就像这个工具的早期阶段，对吧？所以别忘了它。好的，对于本期节目，请不要忘记在Spotify或Apple Music或您收听节目的任何地方对其进行评分。

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