#49 Designing Tomorrow: Navigating the Future of UX - Q&A
25:59 Share

你好，朋友们，欢迎回到未来用户体验播客，这是你获取关于未来、用户体验、设计和技术的一切资源。我是你的主持人帕特里夏·赖纳斯。我非常兴奋能和你分享2023年的最后一期播客。今年的年头，我们该如何描述呢？我会说...

有趣，对吧？许多新设备、小工具和技术涌入市场，也进入了我们的设计工作流程。因此，今年非常有趣。我在Instagram上问你们，有什么问题想问我们？

关于今年和即将到来的未来趋势。我收到了相当多有趣的问题，我们将逐步讨论它们。我们将谈论领导力的未来，设计工具，设计师需要的重要技能等等。所以我想说，放松心情，舒适一下。我希望你们都已经进入了圣诞节的氛围。给自己泡一杯茶或

一杯温暖的饮料，然后我想说，让我们开始第一个问题。第一个问题是，你有没有推荐一些工具，让你作为设计师在今年的生活更轻松？工具是我觉得目前非常重要的话题。

很多人都在询问工具。对我来说，我是一名设计师，所以我当然使用典型的设计工具。但除此之外，我还经常使用TechGPT。我已经使用了近一年的高级版本。所以我每天都在使用它，尝试很多东西，并且我确实成功地将TechGPT整合到我的工作流程中。

非常成功。这是一个巨大的帮助。我一直在使用它。真是一个惊人的工具。第二个我非常喜欢使用的工具是Descript。这是一个视频工具，你可以创建字幕。你还可以编辑声音和语音。它是一个拥有许多非常酷功能的惊人工具。也许你们中的一些人见过这个功能，你知道，你拍摄自己并看着一些纸张，真的在读台词。

然后只需点击一下，你就可以改变眼睛的位置，基本上让你直视镜头。这是我没有在任何视频中使用过的功能，但我试了一下，效果非常好。所以这是我在Instagram和社交媒体内容中使用的一个非常酷的工具。对于图像生成，我使用Midjourney。我绝对喜欢Midjourney。我爱

自2022年8月以来，我一直在使用它。所以我已经实验了很长时间。基本上，你在我的Instagram、社交媒体和播客上看到的所有视觉效果都是用Midjourney创建的。所以涉及到很多实验，我真的很喜欢这个工具。我每天都在使用它。

我还非常喜欢的其他工具当然是Miro，像Miro用于工作坊。我也非常喜欢Miro的AI功能。太棒了。让我的生活变得容易得多，尤其是与ChatGPT结合使用时。我也喜欢使用Loom。这是一个视频录制工具，基本上试图替代会议，对吧？所以你可以录制你的屏幕，然后将录制发送给同事或客户，或者如果你想解释某些事情但不想开始会议，我真的很喜欢这些工具。但我也对你们感到好奇。也许你可以分享你最喜欢的工具。我将在播客中添加一个提问环节。所以请与我分享。我总是非常好奇想了解新的令人兴奋的工具。好的，让我们进入下一个话题。我认为这也是一个非常有趣的话题。

那么，作为首席设计师，你什么时候知道是时候离开一家公司？不仅仅是作为首席设计师，也作为设计师，对吧？像中级设计师、初级设计师。我认为这是一个超级重要的问题，并且始终要记住，尽管目前外面有很多稀缺，比如工作短缺和大量裁员，

但这并不意味着如果你不快乐，你就必须留在你的工作中，对吧？所以2024年可以是一个很棒的年份，你可以将你的职业生涯提升到一个新的高度。无论是转向自由职业，还是转到另一家公司，真正改变你的职业生涯。就我个人而言，我肯定会转变，尽管我自雇，但我知道是时候离开一个职位、一个项目，

以及与人合作，如果有几个因素。对我来说，第一个是如果你停止成长，对吧？如果你觉得你在做的事情都是重复的，你不再真正挑战自己。这是一个很好的时机，是时候改变了。你知道，认识到这一点是非常重要的。

尤其作为设计师，我们生活在一个快速变化的世界中，如果在你生活和职业生涯的某些阶段，事情稍微少一点，学习的东西也少一点，可能专注于其他事情，比如家庭或私人生活，这完全没问题。但如果这种情况持续很长时间，而你觉得自己没有成长，那么你真的会被抛在后面。

我记得这也是我离开我之前工作的代理机构时最大的动力，因为我觉得我在这里被抛在了后面。我不再学习任何东西了。所以我需要做点什么，才能真正跟上进度，跟上时代。第二个我认为是一个重要的指标是价值观冲突。

这也可能发生，公司价值观可能会改变，或者你需要一些时间才能真正认识到公司的价值观。但如果它们不再与你的价值观匹配，这真的很困难。或者如果文化发生了变化，对吧？比如说，很多人被裁员，有新的人进来，你觉得气氛不太好。这绝对是一个继续前进的信号。

你可以尝试在某段时间内改变气氛，改变价值观。但在某个时刻，你真的需要对自己说，这可能不再适合你。尤其是对于设计师来说，我认为目前，如果你是一名设计师。不幸的是，并不是每家公司都将用户体验视为...

或者用户体验的成熟度非常高。仍然有一些公司认为用户体验更像是设计、平面设计，你需要与业务部门进行很多讨论。所以我觉得这些都是很多指标，表明这可能不是理想的环境。但当然，我会说，尝试改变环境，也改变文化。

在你辞职之前，尽量让它变得更好，对吧？但如果有一些冲突，认识到这一点是非常重要的，然后真正关注自己和对你重要的事情。接下来我认为是一个重要的指标是缺乏影响力。这对首席设计师尤其重要。

你希望感觉到自己真的在产生影响。所以如果你觉得自己的工作没有被重视，或者没有真正产生影响，可能是时候找到一个能让你产生影响的地方。

尤其是在目前，我们需要很多出色的首席设计师来领导未来的团队，确保团队具备未来的能力。而且还有很多公司真的很重视那些愿意付出额外努力的人，或者说那些真正具备这种心态的人。所以缺乏影响力，我认为绝对是一个重要的指标。是的，我认为这非常重要。

最后一点，当然是任何形式的心理问题，比如说，倦怠。例如，如果压力真的很大，而你并不享受你的工作与生活的平衡，倾听自己。你的健康和幸福比你的工作更重要，没错。就是这样，它将永远如此。所以照顾好自己，我认为那样你就真的知道答案了，对吧？这对你有帮助。

让我们进入第三个问题，如何在2024年为自己作为UX设计师做好未来准备。这也是一个非常重要的问题，基本上在社交媒体上到处都在讨论，因为原因很简单，因为2023年是一个如此

具有挑战性、有趣和革命性的一年，尤其是随着人工智能、苹果Vision Pro、许多技术更新以及设计行业的裁员。因此，确实发生了变化，对吧？我们都看到互联网正在改变。所以我们正处于一个大的，我会说，革命性阶段的开始。

这些只是我的观点。那么，我认为为自己做好未来准备的第一件事是保持终身学习的心态。

我们都知道，作为UX设计师，你知道，工具在不断变化，总有东西可以学习，这正是UX设计师或我们所有人所热爱的，它永远不会变得无聊，你永远不会觉得，现在我知道一切。这不会发生，不会对任何UX设计师发生，甚至连雅各布·尼尔森也不会说，哦，现在我知道足够了。你知道，我完成了。根本不是。他也在学习。

顺便说一下，如果你们中有人不知道雅各布·尼尔森是谁，他是用户体验设计的教父之一。例如，他提出了十条界面设计启发式原则。我也可以把它们添加到节目说明中，以便你查看。所以终身学习是重要的。那么你可能会问，我现在应该学习什么，对吧？外面有这么多东西。对我来说，只有一个答案。这就是让自己对人工智能和自动化感到舒适。

第一件事，人工智能不是一个流行词。请不要这样认为。它是一种工具，是一种技术，它将长期存在。它不会消失。这只是我们今年所看到的开始。所以对你来说，如果你真的想在未来取得成功，我只能推荐你一件事。真的深入了解人工智能，并且现在就去做。因为会有一个时刻，其他人都在关注这个话题，已经对人工智能感到舒适，而你却没有。你真的会有点落后。我绝对不希望你这样，顺便说一下，因为我也对人工智能充满热情，致力于为设计师的职业生涯做好未来准备。我将推出一个为期五周的“设计师人工智能”课程。它将在一月开始。

这个为期五周的课程分为三个步骤：发现、应用和连接。在发现阶段，我们将学习人工智能工具。我知道外面有很多东西，面对所有工具和所有新闻，容易感到不知所措。但我们在那个阶段真正做的是将其分解。我们有预录的视频。

我会指导你如何使用这些工具。你将学习提示工程。你将编写我们自己的精彩提示，真正学习如何使用这些工具，如何充分利用它们。在下一个阶段，应用，我们将使用这些工具并创建我们自己的工作流程。所以将它们整合到我们的工作流程中，在我们的设计中使用它们，作为一个合作者。有很多示例，很多资源供你使用。在最后一个阶段，

我们将进入连接阶段。我们将把它与更大的图景联系起来。我们将超越炒作，真正看看未来会是什么样子。我们将创建一个人工智能学习路线图，让你的未来得到保障。我的目标是通过五周的“设计师人工智能”课程，让你拥有所有资源，真正启动2024年。

而且你不会独自学习，我们都将一起学习。我认为这会带来非常大的不同。因此，我们每周都有一个模块，专注于某个特定主题，学习时会有任务。你会收到关于该任务的反馈。还有一个现场研讨会，我们会进行反思通话或讨论内容，你可以提问。你知道，这个课程配有Notion板、备忘单、资源，所有你需要的东西。

以真正启动这个主题。我非常希望你能加入。所以如果这听起来有趣，如果你想加入，

请随时注册候补名单。候补名单将获得课程的提前两天访问权，因为名额有限。你知道，每个人都会得到反馈。我需要确保每个人在这个课程中都能得到他们所需的东西。所以我需要限制座位。如果你想获得一个，请尽早注册。这只是我的建议，但如果你在候补名单上，你将获得所有信息。所以我会把它添加到节目说明中。

希望在一月的“设计师人工智能”课程中见到你。我们非常希望在这五周内与你一起学习。完美。所以这绝对是一个建议。专注于人工智能，并尽快学习人工智能，为2024年做好准备。下一个超级重要的话题是理解你的用户。我认为这也是一个如此

你知道，我们总是说的句子，当然，我们理解我们的用户，但它将当然转向一个更深入挖掘用户需求的领域，更加关注心理学，真正理解动机、愿望和需求。

与人们进行研究，进入那些人工智能无法为你做的领域。人工智能是一个很好的支持，如果你知道如何做，如何整合人工智能，但总是需要有人参与。

所以这绝对是一个超级重要的话题。因此，我建议专注于心理学、用户动机、用户研究，真正理解你的用户和动机。因为用户始终保持不变，对吧？尽管人类略有变化，但心理方面基本保持不变，这非常有趣，对吧？第三点，我认为这是一个超级重要的动机。

设计师的角色也将从创造转变为促进，对吧？所以我们过去创造内容、创造设计、创造工作流程、创造线框、屏幕。我们仍然会这样做，但整个角色将更多地转向促进，聚集人们，帮助他们共同创造

共同达成解决方案，促进工作坊的进行，也促进人工智能的使用。因此，这是一个超级重要的趋势，你越擅长这一点，未来就会越成功。这也是我们将在“设计师人工智能”课程中关注的内容。完美。下一个问题，也非常有趣的是...

你认为人工智能会取代你的UX专业人士吗？当然，我收到了很多关于人工智能的问题，这很有意义。也许你已经听过我对人工智能的看法，你知道，就在播客的开头。但对我来说，我认为绝对不会。这个重要或超级著名的句子是，人工智能不会取代你，而是使用人工智能的人会。

成功使用人工智能绝对是一个大挑战，但也是完全可行的，对吧？我个人认为人工智能不会取代你的UX专业人士。你的UX专业人士的角色也在变化。所需的技能基本上也在变化，对吧？以下是一些人工智能可以做的事情。对我来说，第一件事当然是人性化的触感，因为人工智能不是人类。

你的UX设计通常不仅仅是让事物看起来漂亮。你知道的。这是关于真正深入理解人类情感、需求和行为。尽管人工智能很聪明，但它并不能真正理解人类体验的细微差别。当然不能。像一个真实的人可以做到的那样。我认为这一点非常重要。所有与人性化相关的事情，人工智能是无法做到的。

第二件事，也是未来超级重要的技能，绝对是创造性思维。设计涉及大量创造力和跳出框架的思考。人工智能可以帮助一些繁重的工作，但当真正涉及到真正的创新和独特的新想法时，人类占据上风，对吧？所以我会说这有点像烹饪，也许人工智能可以遵循食谱，但它

尽管它也许可以创造一道新菜，但人类可以将许多不同的东西结合在这些菜肴中，对吧？例如，视觉部分，如果你知道你的客户，他们喜欢什么，他们最喜欢的颜色是什么，然后想出一些完全新的东西。也许，是的，一道只用红色和某些香草的特定食谱。这是非常独特的。

你从未尝试过的东西。所以我会说这是非常独特的。当然，第三点是伦理和同理心。尽管OpenAI的ChatGPT在偏见方面变得更好，对吧？因此，答案中涉及的偏见更少。他们确实在改善这一点，这很高兴看到。但设计师通常必须做出许多伦理决策，并与用户产生共鸣。

人工智能当然缺乏道德指南针和真正与人类状况产生共鸣的能力。我认为这非常重要。第四点，当然是协作和沟通，因为人工智能不会做所有事情，对吧？未来将围绕协作展开。协作。人工智能和人类将成为一个团队。

你们将成为一个团队。不是你或人工智能，而是一个团队，对吧？就像你作为UX设计师不会单独创建一个完整的应用程序。你可能还有一个开发人员。你有一个产品经理。你可能还有一个研究人员，对吧？所以有不同的角色参与。当然，你可以承担多个角色。但在大多数团队中，如果你真的想取得成功，协作、拥有不同的视角和不同的见解，以及了解每个人或每个团队成员的能力是非常有帮助的。超级重要。

那么

人工智能是超级棒的。这是一项惊人的技术。我会说它确实可以帮助你的UX专业人士进行数据分析、生成基本布局或加快设计过程。但这并不是要完全取代工作。更重要的是协作。我认为这一点非常、非常、非常重要。

让我们进入最后一个问题，那就是UX领导者在引导未来UX团队方面的责任是什么？这也是一个很棒的问题。我认为UX领导者或首席设计师目前肩负着重大责任，对吧？因为变化如此之大。他们确实扮演着，我会说，引导未来UX团队的关键角色。

所以第一件事，这对每一次变化都很有帮助，就是提出一个愿景和方向。所以把你的UX领导者想象成，你知道的，基本上是船的船长。他们设定航向，寻找愿景，我们为团队提供帮助，帮助他们理解哪些工具是重要的？哪些主题是重要的？我们在哪里以及如何专注？

这确实意味着理解行业的走向，并将团队的工作与最新的趋势和技术对齐。理解这一点可能会让你明白，好的，创造性思维是非常重要的，创新环境也是非常重要的。

这确实意味着你需要找到地方和框架，为你的课程和会议创造空间，让人们可以创造，创新可以真正发生。因此，实际上你只是创造一个环境，让团队感到自由去实验、冒险和跳出框架。超级重要。然后，当然，一些非常基本的事情仍然存在，但这并不是目前时刻的特别之处，对吧？像指导和成长。

因为UX领导者就像他们团队的教练，对吧？他们需要提出指导的可能性，真正让人们成长，理解他们独特的技能，然后引导他们走向未来，为那个特定的人提供想法，同时确保团队在所需的一切方面保持一致，对吧？

是的，然后确保每个人都能真正跟上趋势和技术，这在目前是一个大挑战，因为发生了太多事情。因此，你需要找到一种例行程序，某种设置，让你分享UX更新或见解，或者让团队做到这一点。我认为这非常重要。最后的建议当然是，建立多元和包容的团队。

包容性是一个超级重要的话题，多样性也是。但我认为这希望是每个UX领导者目前都在做的事情，并且已经是一个高优先级。好的，我希望这些问题对你们有所帮助或有趣。

这是2023年的最后一集播客，只有一件事会让我非常高兴。如果你听了很多集或只听了一集，并且你真的喜欢它，找到了某些见解，请给这个播客一个五星评价。

这将是我最完美的圣诞礼物。你知道，我在这个播客中投入了如此多的爱和努力。我没有任何赞助商，所以我真的只是为了分享知识。而且，是的，一个好的评价绝对会帮助我继续这个播客，让它成长。是的，一个好的感谢总是很棒的，结束这一年。

完美。你们，感谢你们收听这个播客，感谢你们在这一年中的支持，感谢你们分享它，推广它。也感谢所有已经给这个播客五星评价的人。我真的很感激。

所以非常感谢你们的时间和支持。祝你们圣诞快乐，假期愉快，祝你们2024年新年快乐。我们将在新的一年再次交谈，带来许多你需要了解的热门更新和见解，关于2022年的内容。非常感谢你们，期待在未来见到你们。