#66 Sandy Carter on AI, Blockchain, and Pioneering in Tech
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<raw_text>0 欢迎回到UX的未来，在这里我们揭示塑造用户体验设计世界的趋势和创新。我是Patricia Reiners，我是你的主持人，来自创新和UX的核心。在今天的节目中，我们很高兴欢迎Sandy Carter，Unstoppable Domains的首席运营官，以及Unstoppable Women of Web3和AI的创始人。

Sandy带来了丰富的经验和见解，特别是在AI和未来科技领域。我们今天的对话承诺将为我们提供一个迷人的未来展望。

它涉及AI、区块链和用户体验的强大交集。无论你是经验丰富的专家，还是对科技和未来感到好奇的人，这一集都适合你。所以请调频，放松心情，让我们与科技界最具影响力的人物之一Sandy Carter一起探索未来。准备好被启发吧。

嗨，Sandy。我很高兴你能来到UX的未来播客。非常高兴你在这里。首先，欢迎你。嗨。

谢谢你，Patricia。能在这里真是太棒了。谢谢你。我喜欢我们今天的搭配，这总是个好兆头，对吧？这是好的业力在前进。我喜欢这个。是的，我们两个都穿着粉色，对于那些只是听的人来说，确实是个惊人的颜色。在我们深入讨论Web3和AI的话题之前，Sandy，我真的很想让你谈谈自己，分享一下你的背景，以及你是如何进入这个领域的。

是的，我目前是一个叫Unstoppable Domains的公司的首席运营官。Unstoppable是一个数字身份平台。这意味着我们使个人能够在区块链上拥有他们想要的任何信息，他们拥有数据，并拥有他们的数字身份，我认为这非常强大。至于我如何进入这个领域的故事，Patricia，我觉得相当有趣。

我曾在亚马逊网络服务工作，正如你所知，那是一家了不起的公司。我与许多受监管的账户和客户合作。他们中的许多人开始使用区块链。例如，医院用于他们的供应链，金融服务用于账本。甚至我们看到一些教育领域的人开始使用元宇宙，

在区块链上构建，以便能够提供更好的教育并提高保留率。这让我非常好奇。因此，除了为AWS研究所有这些事情外，在我的空闲时间，我开始做一些副项目，看看区块链在许多情况下是如何使用的。

当然，这引导你进入Web3以及该领域正在发生的事情。因此，我开始做很多副项目，深入研究这个领域。大约在我开始这些副项目的同时，我们的创始人兼首席执行官飞往西雅图。他邀请我共进晚餐，告诉我他对数字身份的愿景，其余的就是历史。我现在在Unstoppable工作。

太棒了。惊人的故事。我认为当人们分享他们通过副项目走到今天的经历时，总是如此鼓舞人心，对吧？就像自然的好奇心，尝试各种事物，然后真正进入这个领域。我认为这对女性尤其鼓舞人心。当你想到区块链可以作为一个好工具的不同产业时，或者说这是一个好的资源。

你脑海中浮现出哪些行业？哦，有很多，但让我给你举几个例子。比如我看到医疗保健行业，我曾经发生过一次事故，

当我去获取我的医疗记录时，我的医疗记录花了三天，72小时才送到巴西，以便我可以进行手术。现在，如果你想想，这真的有点荒谬，对吧？所以我在等待关键手术的三天里，等待医疗记录的到达。想象一下，如果这些医疗记录在区块链上，那我拥有这些数据。

因此，我几乎可以立即

将这些信息提供给医生，并立即进行手术。我认为这是一个很好的用例，因为我认为这是一个很好的行业。我认为医疗领域是一个很好的行业。我刚刚在纽约，与大约100家医疗初创公司会面。他们都在寻找这样一种安全、简化的方式，在不同实体和专业人士之间共享医疗记录。

但同时也确保隐私和合规性。我想到今天在整个竞选领域使用的区块链。许多人现在对选举感到非常担忧。我们49%的人口今年将经历一次选举。许多人担心

我怎么知道我看到的视频确实是候选人，而不是某种深度伪造的东西，对吧？就像教皇和他的手掌和夹克。因此，这是另一个很好的案例，你可以使用区块链来识别某些东西是否是伪造的，并验证，进行信任验证，看看一张图片、视频或引用是否确实来自那个人。

我认为这是另一个强大的应用，尤其适用于今天。房地产，所有权的代币化，买卖财产的过程。我认为这在今天也是一个非常重要的事情。

在时尚方面，比如说时尚。你知道，美国刚刚通过了一些新法律，证明我的衬衫是可持续的。如果我想说我的衬衫是可持续的，我必须能够追踪它从摇篮到坟墓的全过程。而共享这些信息的一种方式就是通过区块链。我可以继续说下去，因为我认为这里有很多用例，但这些只是我脑海中浮现的一些。

首先，感谢你分享这些。我认为非常有趣。许多对Web3话题不太了解的人在听到Web3时仍然会想到NFT，对吧？所以我认为提到所有那些机会是非常重要的。我的问题是，为什么目前没有更多的公司利用这些机会？阻碍因素是什么？

好吧，很多障碍不是技术，而是监管，对吧？例如，在美国的医疗保健领域，我们有一个叫HIPAA的东西，法规非常严格。因此，你必须遵守HIPAA。

至于竞选和选举中发生的事情，老实说，这真的是一个商业模式的问题，Patricia。那么谁来支付验证费用？因此，这方面有很多讨论。那么是发布信息的新闻机构应该支付以验证候选人确实说过那句话，或者那确实是他们的照片？还是应该是候选人？是的。

或者应该是另一个团体？我认为这再次不是技术问题，而是关于治理和商业模式的问题。

我认为对于金融服务和一些领域来说，我认为这是关于可扩展性的问题。我知道现在有很多区块链都在努力解决可扩展性和成本问题。我认为这两者是目前最大的障碍。我认为一旦我们开始消除其中一些障碍，你将看到这种特定技术的快速增长。

有趣。绝对期待深入探讨这些领域。去年我参与了一个元宇宙项目。这也是完全建立在区块链上的。NFT在那时是一个热门话题。因此，作为一名设计师，我特别感兴趣的是Web3如何改变设计。这对设计师尤其意味着什么？随着AI的崛起以及所有在技术上重要的事物，

在今年和去年进入这个世界或获得如此大的普及。你认为AI如何改变Web3空间或整个技术世界？

当然，我是AI的忠实粉丝。所以让我先说这一点并坦白。我认为AI有很大的力量。我自2013年以来一直在AI领域工作。所以你可以看到我确实是个粉丝。我认为AI可以使Web3更易于访问。因此，如果我们考虑一些障碍，

而AI，我的意思是，在Web3中，我认为其中一些可以通过AI加速成功，所以让我给你几个例子。一个是欺诈，不幸的是，我们的行业，每当我告诉某人我在这个领域工作时，他们都会说，哦，我的天，虚拟货币。

我以为你是如此诚实。我以为你真的很注重诚信。我说，我是。但你知道，随着FTX和Binance以及其他领域发生的一切，我们得到了很糟糕的名声。但我认为AI可以在这个领域显著帮助Web3。我们已经有公司在使用它。因此，像Chainalysis，

作为我们的合作伙伴之一，已经开始使用AI和区块链来识别和防止链上的非法活动。我们刚刚与POG宣布了合作。POG是90年代的一家游戏公司。实际上，他们有世界POG联合会。他们有这些收藏品，超过1.5亿人在40多个国家收集它们。

因此，看到他们现在已经数字化，看到他们如何使用AI来防止欺诈，比如有人以数字方式出售实际上不是POG的东西，真是令人着迷。因此，他们还使用AI游戏代理来更好地理解游戏玩法，同时识别作弊和欺诈性游戏。我还看到这可以帮助提高易用性。

一个很好的例子是，你知道，Brave。我是Brave和Brave浏览器的忠实粉丝。你知道，Brave的做法是让用户掌控体验，然后默认集成隐私，这非常重要。他们多年来一直在使用机器学习和AI来匹配广告与用户，但仍然保持隐私。

所以我看到这两者是相辅相成的。事实上...

我的观点是，AI的普及正在推动区块链的力量。因此，我知道很多人会说，哦，他们抢走了我们的风头。他们抢走了我们闪亮的新事物。实际上，我认为AI实际上会推动并帮助我们解决Web3中的许多挑战，并帮助使区块链更强大。接下来的一个问题是，

随着所有这些AI工具的出现，比如说ChatGPT，考虑到存储在某处的数据，我们需要一个解决方案。那么你如何看待Web3进入这些问题空间？所以我认为现在ChatGPT的一个大问题实际上不是数据存储，因为他们从已经存在的数据源中提取数据。真正的问题是数据来自哪里？

而这正是区块链擅长的，对吧？是所有权，谁拥有这个？事实上，我们最近有一个人将他们的LLM（大型语言学习模型）代币化。他们将所有权放在链上，以便能够追踪谁在使用他们的开源学习模型。因此，我认为一个领域可能是所有权问题。第二个，我不确定。我认为更多的是量子技术将解决这个问题。

但这是消费，你知道，当你构建学习模型并进行训练时，它消耗大量计算能力。这就是为什么NVIDIA现在成为一家市值万亿美元的公司，对吧？因为他们生产那些专门用于此的GPU。我认为量子技术将在这里介入并帮助解决这个问题。

为什么是量子？因为量子可以加速事情发生的速度。因此，我看到量子在帮助训练学习模型方面有很大的潜力。我看到AI与区块链的结合更多地是在所有权、货币化以及一些领域中，

我看到区块链的帮助将更加强大，尤其是在它擅长的地方，对吧？信任验证、数据透明度、包容性，

所以这些类型的事情，易获取性，我认为这些是我们将看到区块链帮助AI的类型。然后AI将帮助区块链。这就是为什么我非常坚信，Patricia，现在正处于技术的融合之中。这就是为什么

我们感觉就像爱丽丝梦游仙境中的那句话，你必须跑得快两倍才能保持原地不动。我认为这就是为什么我们现在都感到如此疲惫，因为这不仅仅是AI。这不仅仅是区块链。这是区块链、AI。量子技术也在介入，还有所有的空间技术，因为现在我们不仅有大型语言学习模型，还有视觉模型，对吧？有图片和视频。

我认为所有这些技术将融合，产生下一个互联网，而不仅仅是其中之一。这完全有道理。你能简要解释一下你所说的量子吗？我想很多更专注于设计的听众可能没有听说过，或者不太了解它是什么。

好的，量子是一种新型计算。它不仅仅有零和一，它使你能够利用和使用的不仅仅是两个字节。因此，它真正改变了今天计算的方式。主要，它以其操作的速度而闻名，

这使它非常强大和有用，但我认为对于像加密算法这样的东西也非常令人担忧，不是像加密货币那样的加密，而是像加密学。因此，他们认为由于量子的速度，量子实际上能够破解我们今天拥有的许多加密算法。

但我认为量子技术并不是立刻就会到来。今天有一些，我会说简单的例子，但它将在未来到来。我认为这就是我们将获得这种技术的一些力量。好的，太好了。我认为这是一个惊人的解释。我从未听过如此简单且易于理解的解释。非常感谢你分享这个。我认为对每个人都非常有帮助。

现在我真的很想听听你的建议，特别是对于领导者，当然还有设计师，当然是那些可能在领导团队或在公司工作的人，如何为我们面临的Web3空间、AI做好准备。你会推荐什么？

所以我告诉人们的第一件事是指数级的宝贝，指数级的。一切都在快速增长和移动。因此，不仅仅是你，我们所有人都在不断感受到这种影响。

我们看到的指数曲线，人工智能，甚至是你知道的，看看加密货币，发生在迷因币和比特币减半的事情。我是说，所有这些事情都在同时发生，对吧？通常我们会有一种技术出现，对吧？是互联网与Java，或者是云，但现在我们有量子、Web3、区块链、AI，所有这些都在同时发生。

所以第一件事是，你知道，稍微深呼吸一下。一切都在指数级增长。如果你知道这一点，我认为这真的有助于你尝试框架一些正在发生的事情，但作为领导者也为你的团队框架，对吧？这种指数影响将需要新的领导力。这意味着你必须帮助管理变革，变革管理将变得非常重要。

同理心将变得非常重要，对吧？假设有某些事情将影响你的整个团队。AI世界中的一个例子是，有一家制造设施，所有人都被要求穿上这些夹克，我不知道你是否记得Patricia，情绪戒指，对吧？

所以它们里面有物联网设备，正在使用AI传感器。所有数据都在区块链中。但对于工人来说，他们看到的只是我必须穿上这件夹克

展示我的情绪。公司实际上这样做是为了帮助他们找出，好的，不仅仅是每两小时给15分钟的休息，也许我们需要给一些工人更多的休息，或者给一些工人音乐或不同的温度。因此，动机是好的，但你知道，作为领导者，你如何解释这一点？你如何表现出同理心，现在我必须穿上这件夹克？

例如，测试我的情绪。我认为作为领导者，你还需要更多地了解技术。AI可能只是一个黑箱。我认为你需要更多地了解一下技术是什么。因此，对我来说，我认为真正理解正在发生的事情，

理解其指数基础，然后找出作为领导者如何帮助你的团队进行变革管理，如何帮助你的团队表现出同理心，理解他们正在经历的事情，他们对AI感到害怕，然后真正尝试了解一些技术。我给你一个很好的例子。所以我刚刚去看牙医，Patricia，

我去看牙医。他们说他们要对我的牙齿进行扫描。因此，他们在我的牙齿上放了这个新设备，我想，哇，这真是太神奇了。所以我和卫生员聊了聊，她说，是的，这是一个新设备。它使用AI制作你的牙齿的数字双胞胎。然后因为我们现在有了这个数字双胞胎，我们不再需要制作模具。

我们不再需要拍摄多张你的牙齿的照片，因为我们现在有了这个数字双胞胎。因此，现在我们可以做更多的事情。我们将所有数据存储在区块链中，因此安全可靠。但现在这就是我们将要做的事情。因此，我想，这真是太神奇了。首先，牙科卫生员知道用于扫描我牙齿的技术，这表明下一代需要成为一个学习型群体。

这也可能很可怕，对吧？如果你的工作是制作任何人都能做出的最佳牙模，而这就是你的工作，你知道，你做牙套等。现在不是你，而是一个工具。因此，由于所有这些新技术，发生了很多事情，发生了很多变化。

保持更新并不容易，但我认为听到牙医如此跟上最新技术真是令人着迷。你问他们是如何想到使用这个的？这在现在很常见吗，还是...

所以这让我感到很有趣，因为当然，我的牙医非常高科技。所以你走进去，他的办公室到处都是高科技。他做的所有事情都是高科技。所以我并不惊讶他在使用它。我不知道这对每个人来说是否普遍，但他告诉我他有四家公司可以选择来创建你的牙齿的数字双胞胎。他通过他的选择标准进行了筛选。然后卫生员，这又是一个有趣的点，因为

他们使用数字双胞胎，并使用AI来制作数字双胞胎，并将其存储在区块链上。她说，我觉得我会收到很多问题。因此，她去当地的社区大学上了一门关于AI、区块链和数字双胞胎的课程，以便能够回答问题。现在，他雇佣了一个很棒的员工，对吧？她并没有被要求这样做。

她决定去做，因为她觉得她的病人会问这些问题。因此，你知道，在整个过程中有很多教训，关于你如何招聘，作为员工你如何学习，如何行动，对吧？在整个过程中有很多不同的问题。嗯嗯。

是的，人们积极主动地深入这些新技术并理解这是未来，这真是令人着迷。我认为这非常有趣。更好的是，如果这些人是你团队中的一员，你激励他们，成为一个好的榜样，让人们在面对这些新技术时保持真正的灵感，对吧？没错。消除恐惧，用好奇心和学习来取而代之。

我喜欢这个。我认为这很好，因为目前很多人也非常害怕我们面临的未来。你已经提到许多新技术，他们不知道从哪里开始，什么是重要的。他们可能害怕自己在某个时候会被取代。

所以如果你需要推荐一些类似于迷你路线图或迷你框架，告诉人们如何接近这些新技术，你会怎么做？也许像三步走之类的。我认为有几件事情。首先，我会说你需要了解如何学习。我认为在这个新领域，

我认为你真的必须进行实验，这是一种我称之为“玩风暴”的方式。你知道，在过去，我们被教导要头脑风暴想法，对吧？听讲座，听播客之类的。我仍然认为这真的很好。

但一旦你听完，我认为你必须去实践，去亲身体验，对吧？你实际上必须去使用ChatGPT。你真的需要设置自己的数字身份，也许使用Unstoppable。你真的必须亲自去做。我们现在正处于一个时代，你真的不能仅仅阅读，你真的必须去做。因此，Patricia，例如，我去看了新的Apple Vision Pro眼镜。我读过关于它们的文章，观看过视频。

但直到我走进苹果商店，戴上它们并体验它，我才真正理解，对吧？我体验了他们创建Apple商店的数字双胞胎。直到我体验了所有这些，我才真正有了不同的视角，而不仅仅是阅读和倾听他人的观点。因此，我认为第一件事。第一个框架是，了解它并进行玩风暴，亲自去实践。我认为第二件事是，考虑到，提出问题是可以的。一切都在指数级增长。我的一句最喜欢的名言是，专家不是给你所有正确答案的人。她是那个提出正确问题的人。因此，我认为在你学习的过程中，你永远不会学到所有东西，尤其是如果你是一名卫生员，你永远不会学到所有关于技术的知识，因为你的使命是牙科。但如果你有正确的问题，那么你就会领先。

第三件事是，第一原则始终重要，今天仍然重要。我所说的第一原则是什么？你知道，这是沃伦·巴菲特对史蒂夫·乔布斯的一个重要说法。第一原则意味着不要被闪亮的物体所迷惑。你将如何使用它？它将如何改变人们的生活？它将如何改变你的工作？

所以总是记住，这不仅仅是关于技术，而是技术能为你带来的力量。它如何帮助你更好地完成工作？它如何帮助你的公司获得更多利润？它如何帮助你实现你的目标？所以总是考虑第一原则，而不仅仅是技术，这对我来说非常困难，Patricia。

因为我是个极客女孩，我热爱技术。因此，有时我会陷入技术中，忘记所有其他真正让公司蓬勃发展的酷事物。是的，超级酷。谢谢你分享。我认为这是一个惊人的框架，帮助听众逐步了解所有事情。我很好奇，在你尝试过Apple Vision Pro之后，你觉得怎么样？

所以，我，我爱技术。所以我喜欢它。我觉得，你知道，我在那里，我就像在一个音乐会上，我坐在钢琴旁边。

我在那里，是的。

就像他们有一个时装秀，我坐在苹果商店，时装就在我身后走过。所以我绝对，知道，喜欢这一切，对吧？如果你能看到Alicia Keys的音乐会就在你身边，你能看到时装走过，真的让我感受到，

一种感官的互联网，对吧？我不再只是看，我在感受，我在体验。这真的触动了我大部分的感官。

然而，我会说，过了一段时间它很重。它弄乱了我的头发，我知道人们会对此大笑，但假设我们正在进行这次采访，我们使用眼镜，然后我不得不把它摘掉，我的头发全乱了。我无法继续剩下的日子。这很重要，对吧？有些事情确实很重要。因此，我知道苹果正在努力解决眼镜的重量和其他问题，我的意思是，还有一段路要走。

但现在就开始玩耍，看看可能性永远不会太早。我还在CES上有机会玩一些人形机器人。你知道，那是另一个我们并没有谈论太多的游戏改变者，你知道，代替让一个披萨送货员来，派一个机器人到我家。

送我的披萨。也许我邀请他们进我的家，他们为我摆桌子，对吧？就像一个看起来像人的机器人。他们为我摆桌子。然后也许我让他们帮我洗碗，因为我讨厌洗碗，Patricia。所以如果你考虑到这一点，你知道，当然，也许那是五年后的事情。

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<raw_text>0 你在向谁推销饮料？可口可乐现在是在向我推销，还是在向做机器人的公司推销？所以有太多的利益关系。如果你是建筑工人，你必须有足够的出生证明才能进入机器人的门。因此，你必须考虑的事情实在太多了。

这让我感到非常振奋，因为我开始思考这些事情将如何改变。但我总是回到那些基本原则。好吧，这不会立即影响我。那么现在什么会影响我呢？我能做些什么来利用科技让自己变得更好？我能做些什么来利用科技让我的公司变得更好？

你知道，我该如何接近这个问题？好的，很好的例子。我真的很喜欢那个送披萨的机器人的例子。我个人更喜欢机器人而不是人类，因为你永远不知道，我会更信任一个人待在我家里，照顾一切，而不是一个陌生人，对吧？你不会让一个披萨送货员进你的家里做洗碗，对吧？那会很奇怪。但一个机器人，也许可以，对吧？这是真的。

这是真的。我认为为我送披萨的几个人甚至不知道如何洗碗，老实说。但有一个非常酷的世界，所有你讨厌做的事情，比如我喜欢做饭，我讨厌洗碗。如果我能把所有我不喜欢做的事情委托给一个机器人，那不是很酷吗？所以我认为有很多人对科技感到害怕，因为它确实也有一些负面影响，对吧？科技上发生了很多问题，但我认为也有很多可能性。是的，我同意。尤其是对于设计师，因为他们也是设计这些界面的人，基本上是你如何与机器人沟通，他如何与你沟通，所有这些需要无缝对接的互动。

这可能不是一个界面，但它回答了你刚才问的所有问题，对吧？比如他提供什么样的太阳能？所有这些在后台无缝发生的事情。是的，令人着迷。超级有趣。我完全同意。我认为设计师可能是我们前进过程中最重要的技能之一。

因为如果你考虑Web3的用户界面，你必须有非常好的设计。我们常常开玩笑说，我们应该解雇所有Web3设计师，去绑架苹果的设计师，把他们带来，因为那样我们就会有一些真正可用的东西。但在所有这些元素中，比如人工智能、

Web3，数字身份，设计师将成为国王和女王，因为这个方程式的这一部分不仅仅需要处理数据。它需要创造力，我认为这是一个非常特别的元素。你知道，很多人谈论AI优先或科技优先，我认为这将是重要的。但我认为从长远来看，更有价值的事情将是以人为本。

我刚刚在看一个广告，比如说，我

这是耐克的一则精彩广告，当然。他们设计了这个精彩的标语和图片。我们想用聊天GPT测试一下。所以她和我，我们都是科技迷。我们聚在一起，测试聊天GPT能否想出更好的东西。结果它做不到。我们在想，为什么呢？因为这是创造力。这不仅仅是把事实放在一起，而是那种创造。我认为这正是设计师擅长的地方。

是的，没错。我认为你提到这一点非常重要，因为目前很多设计师对如何处理科技、AI感到非常不确定，如何。