#77 AI Friend: The UX of Combatting Loneliness with Technology
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大家好，欢迎回到另一期关于UX未来的播客节目。我是帕特里夏·雷内斯，你们的节目主持人，今天我们将深入探讨一款名为AI Friend的新型AI设备的迷人世界，这款设备旨在对抗孤独。

我们将深入探讨像AI Friend这样的AI设备对我们UX设计师意味着什么。因此，我们将从UX的角度来看待这款设备。但我们将从一开始就着手进行。

在这个播客中，我们将涵盖五个部分。首先，我们将从一些背景信息和灵感开始。所以，你需要了解这款设备究竟是什么。如果你从未听说过它，那么这个部分就是为你准备的。在第二部分，我们将讨论设备本身。第三部分，我们将讨论情感方面，这当然非常有趣，特别是从UX的角度来看。

在第四部分，我们将讨论一些担忧和一些伦理问题，因为，是的，这款设备非常、非常有争议。在最后一部分，我们将讨论市场和未来的前景。所以朋友们，坐下来，放松一下，喝杯咖啡，如果现在是夏天，最好是冰咖啡。我住在苏黎世，这里天气很暖和。

我在旁边喝着冰咖啡，迫不及待地想开始了。所以我想我们会直接开始，因为我对这个话题超级兴奋。我想是在几天前听说过这个设备，做了很多研究，也在社交媒体上分享了一些资源和相关信息，收到了很多反馈。所以我们将在本期播客中谈论一些相关内容。首先，AI Friend是什么？

你需要了解什么？所以在深入探讨这件有趣科技的细节之前，我们将谈谈它背后的远见者。他的名字是阿维·希夫曼。阿维对创新并不陌生。你可能还记得他，他是哈佛大学辍学生，他创建了一个获得韦比奖的网站，用于追踪COVID-19病例。他非常热衷于为……

创建有影响力的数字工具，并且他现在正将这种才能用于一些非常私人和情感方面有趣的事情。一个名为AI Friend的新型AI设备。所以阿维进入AI陪伴领域的旅程始于一个截然不同的想法。最初，他着手创建一个售价300美元的潘多拉魔盒，名为TAP。

这个概念专注于生产力，旨在帮助用户跟踪他们的日程安排和转录会议。这是一个开发过程，我们注意到用户真正需求的巨大转变。

需求不仅仅是另一个生产力工具。人们渴望更多的是一个伴侣，一些情感上的东西，一种可以提升孤独感并提供情感支持的存在。老实说，我对此并不感到惊讶。很多人感到孤独，孤独是我们社会中一个巨大的禁忌。感到孤独的人不会真正谈论它。

所以对他来说，这一认识让他和他的团队迎来了一个关键时刻，因为他们决定放弃最初的想法，而不是生产力设备。他们开始制作一款能够提供持续陪伴的产品。于是，AI Friend设备诞生了。这是一个售价99美元的佩戴在颈部的AI伴侣，旨在为……

始终在那里倾听，以支持的方式回应。阿维·希夫曼对为什么他认为AI Friend设备不仅仅是另一个AI工具有独特的看法。他将其设想为一个情感玩具，一个利用大型语言模型的能力来促进与用户更深层次情感联系的伴侣。

他认为，将硬件戴在脖子上比仅仅使用应用程序更容易与AI伴侣交谈，这实际上可能是真的。为了实现他的愿景，阿维获得了科技和投资界的重大支持。他筹集了250万美元的资金，估值达到5000万美元，这是一个相当大的数目。著名的投资者包括……

硅谷的一些大腕，这表明AI Friend设备和这种AI陪伴具有巨大的潜力。因此，在获得支持并拥有清晰的愿景后，艾米和他的团队将目光投向了创建一个能够无缝融入人们生活的设备。AI Friend的设计是戴在脖子上，就像项链一样。

通过蓝牙连接到你的手机。它一直在倾听，随时准备发送支持性消息并提供陪伴感。那么互动是如何运作的呢？它一直在倾听。如果你说了什么，如果发生了什么事，它会向你发送短信。这种方法非常具有创新性，也非常周到。这款设备承认我们当然无法取代人际互动，而只是某种补充……

提供额外的陪伴层。理论表明，未来，我们生活中五大关键影响因素之一可能就是一个AI伴侣，这听起来令人难以置信，对吧？就像从今天的角度来看。

这是一些背景信息。在下一部分，我们将更深入地探讨AI Friend设备的设计和功能。我们还将探讨它的工作原理、用户如何与之互动以及使其在不断发展的AI陪伴领域中脱颖而出的独特功能。所以我想我们进入第二部分，Friend设备。

Friend设备是一款简单而深刻的技术产品，售价99美元。一款佩戴在颈部的AI伴侣。它旨在无缝融入我们的生活。它的主要功能是提供陪伴感，而不是生产力，通过始终在那里倾听并回应你。所以想象一下，一个小的、光滑的吊坠挂在你的脖子上。这就是你的AI Friend设备。它通过蓝牙连接到你的手机，并且一直在倾听你的声音。

互动非常简单。你可以点击硬件上的对讲机按钮并与之交谈。作为回报，该设备会发送一个应用内回复，类似于在WhatsApp上接收短信。AI Friend设备的一个关键功能是能够主动向你发送消息。所以你不是启动它，而是它会主动向你发送消息。例如，它可能会在重要面试前祝你好运，或者提醒你花点时间深呼吸。

或者它感觉到你很紧张，并帮助你冷静下来。这些细微而周到的互动旨在在你的一天中提供陪伴感和支持。

但我认为使Friend真正独特的是它对沟通的方式。与专注于生产力的传统AI系统不同，AI Friend完全是关于这种情感联系。所以阿维·希夫曼将其描述为一个情感玩具，基本上，它有时会利用AI的力量在个人层面上进行互动。

iFriend的设计故意非常简约。它是一层薄薄的硬件，优先考虑易用性和舒适性。这种简洁性确保它不会干扰你的日常活动，让你或多或少地无缝融入我们的生活。阿维·希夫曼认为，将物理设备戴在脖子上比使用手机更容易、更自然。另一个需要注意的重要方面是隐私。

尽管该设备始终具有收听功能，但它不会存储录音。用户可以完全控制他们的数据，并且可以随时删除文本。这种对隐私的承诺对于建立用户和他们的AI伴侣之间的信任至关重要。AI Friend并非旨在取代人际联系，而是对其进行补充。创始人阿维·希夫曼设想了一个未来，在这个未来中，这种AI伴侣是我们生活中一个关键的影响因素。

这款设备最重要的方面之一是情感方面，即真正建立关系。这是下一节的重点，第三节，情感方面。情感伴侣，情感玩具，正如阿维·希夫曼所说的那样，这是一种与主要专注于生产力和任务管理的其他AI设备不同的资产。并且

该公司制作了一个有趣的营销视频。如果你想查看，我也会在描述框中添加链接。它只有1分半钟。我强烈建议你看看。你会看到一个女孩在自然中远足，到达山顶，你知道，因为她有点累，所以呼吸急促。她脖子上戴着这个AI Friend。当她到达山顶时，她轻触它并与AI设备交谈，例如，“哇，太酷了”或“太棒了”。然后她收到来自……我认为她的AI伴侣名叫艾米丽的短信，回复是“哦，你做得很好”之类的。然后你会看到其他不同的场景。另一个场景是一个男孩在玩电子游戏，戴着AI伴侣，它向它的主人发送一条消息，例如“别输了”、“你还有机会”之类的，这很有趣。

所以这是情感支持。如果你在一个群体中，宁愿与这个AI设备交流，或者如果你独自一人远足。我发现最有趣的一件事是AI Friend主动与用户互动。例如，如果你有点压力，你会收到AI伴侣发来的主动消息，祝你一天愉快，或者询问你是否一切安好。基本上，是你希望你的朋友或伴侣会做的事情。

这些细微而有意义的互动会对用户一整天的心情产生巨大影响。

这种程度的情感支持和陪伴使AI Friend有别于其他设备。这不仅仅是进行对话。基本上，你也可以用ChatGPT做到这一点。这是关于感觉被理解和被支持，即使这种支持来自AI。用户经常会在Friend的持续存在中找到安慰，对吧？就像知道它随时都在那里倾听和回应。

我完全可以想象人们会与这个AI设备建立关系和联系。想象一下，也许这不是你这一代人，而是稍早一些，Tamagotchi，对吧？就像，这基本上是一个小型数字工具，你需要每天喂养它。它就像一个小宠物。当然，人们会与这些东西建立关系。它没有回应，它什么也没做。你只需要喂养它，基本上。而且……

我认为人们与AI建立关系绝对是可行的，因为他们只是忘记了它是一个AI，它只是技术。如果它对你表示同情，如果它真的在那里陪伴你，人们肯定会建立关系。它让我想起了电影《她》。今年我们看到的很多事情都让我们想起了这部电影，拥有这个帮助我们的伴侣。

而且在这部电影中，我认为这很有趣，因为这个角色真的爱上了AI，基本上，对吧？并且建立了一种可能有点太强烈、太多、只是过头了的关系。所以现在我们已经谈了很多关于它是什么，它是如何工作的。我们看到的一些担忧和问题是什么？我认为这是房间里的大象。

我认为即使观看预告片也像在看《黑镜》剧集一样。这可能是拍摄方式。太疯狂了。它看起来像是出自《黑镜》剧集或恐怖电影，你知道，事情会很快出错。有什么不对劲。因此，对于任何涉及持续收听和数据交互的技术，数据隐私都是一个非常重要的关注点。

AI Friend设备的设计是始终处于收听状态，这自然会引发人们对如何处理数据以及为保护你的隐私而采取了哪些措施的疑问。所以，阿维·希夫曼和他的团队显然意识到了这些担忧。因此，从一开始，他们就优先考虑用户隐私和数据安全。这就是他们所说的。Friend设备的一个关键功能是它不存储录音，正如我已经提到的那样。

虽然该设备一直在收听以提供实时响应，但它不会保留你的对话记录。这确保了你的个人互动保持私密和安全。除了不存储录音外，用户还可以随时选择删除文本。虽然我在想，如果你没有存储，那么删除文本是什么意思？是的，我不确定。让我们看看最终它是如何工作的，对吧？

因为AI设备仍然像AI Friend仍然处于原型阶段。他们说这给了用户完全的数据控制权，允许他们根据自己的意愿管理和删除互动。这种对隐私的承诺很重要，因为我认为这是人们在购买这款设备之前最大的担忧。

我认为第二个非常重要的重大担忧是与AI形成情感纽带的想法。这引发了人们对这些关系的性质及其对人际互动的影响的疑问。所以阿维·希夫曼通过强调AI Friend并非旨在取代人际联系来解决这些担忧。相反，它旨在对其进行补充，提供额外的支持和陪伴。

这是有道理的。你拥有这种持续的支持性存在，这种AI朋友可以帮助你减轻孤独感，并为那些可能无法定期获得人际互动的人提供安慰。但是，必须以负责任的方式使用此类技术，并确保其是补充而不是取代人际关系。我完全理解这是从哪里来的，但我认为这有点关键，对吧？因为人们不知道什么对他们最好。他们不明白。他们不会说，“好吧，是的，我只是把它用作补充，而不是取代人类。”并且这在某种程度上或以某种方式对他们更有帮助，而不是与人类在一起，他们会这样做。我们在社交媒体上也看到了同样的情况，对吧？就像社交媒体给了我们巨大的多巴胺冲击。所以很多感到孤独的人，你怎么说，用社交媒体来代替孤独或寻找人们并减少孤独感，这非常令人悲伤，对吧？因为社交媒体只是……

在伤口上贴创可贴，而不是真正治愈它或理解伤口来自哪里并帮助你治愈，对吧？所以这还不够。有时看看社交媒体很好，但它也会分散人们对他们可能遇到的真正问题的注意力。

我并不是对世界上每个人都说这句话，包括AI伴侣。我认为有很多情况下，人们需要支持，他们无法接触到其他人。想象一下医院里的人，对吧？非常孤独，没有亲戚探望他们，或者老年人。这也是让我感到悲伤的一件事。很多人感到孤独，他们几乎没有机会联系，对吧？因为他们没有手机，他们没有技术，他们不知道如何结识朋友。

而且我们的社会也没有办法帮助这些人减少孤独感，让他们联系起来，对吧？所以我认为对这些人来说，这总比没有好。如果你躺在床上，如果你没有亲戚，或者你可能患有精神疾病并且正在等待治疗师，对吧？我不知道你所在国家的情况如何，但至少在德国，如果你需要治疗，你需要……

等待6到12个月才能找到治疗师，这太疯狂了，对吧？如果你有抑郁症之类的疾病，你需要等待这么长时间，而且你没有人可以倾诉，因为你的朋友不理解你。你也不可能一直和朋友谈论这些事情。你需要一个专业人士来帮助你。所以我认为这可以作为替代。并非他们完全按照市场营销的方式，但我至少看到了很多潜力。将它投放到大众市场，我非常担心人们……

利用总是赞同你、总是站在你这边、总是积极、从不挑战你、总是充当啦啦队长的某人的多巴胺冲击，而宁愿将其用作伴侣而不是真正的朋友。真正的朋友有时会有坏情绪。他们并不总是赞同你的意见。他们可能会犯错。但这就是生活的全部意义，就像与在你生病时、快乐时、结婚时、生孩子时都在你身边支持你的真实的人建立真实的关系。

你经历了生活中的所有高潮和低谷。当然，AI伴侣可能在某个时期是一个不错的替代品或补充。但我认为我们绝对不希望的是去某个地方远足。我知道因为我住在瑞士，所以我经常远足，我喜欢这段时间。我认为这是最好的时间。我有时会录制一些视频，仅此而已。我无法想象自己会去山上然后和我的AI朋友……

想分享一些东西，只是享受大自然，只是沉浸在当下。我认为这也是我们需要再次学习的东西。所以有一些好处，也有一些担忧，我认为看到两方面都非常有趣。让我们进入第五部分，即市场和未来的前景。我已经提到他们筹集了很多资金。他们的估值已经相当高了，5000万美元。

所以Friend设备和快速发展的AI硬件领域肯定有一些潜在的影响。我认为令人着迷的是，从生产力转向关注情感部分是基于研究的。我并不感到惊讶，因为正如我提到的那样，孤独和……

是的，孤独是我们社会中一个巨大的禁忌。很多人感到孤独，这不仅仅是因为社交媒体。我的意思是，社交媒体是其中很大一部分，但也是因为人们远程工作。他们没有同事。他们住在外面。结识朋友和见面并不容易。我知道我在说什么。我六个月前刚搬到瑞士，一个新的国家，我不认识这里很多人。所以……

我有时也会感到孤独，我认为这是正常的，但这并不容易，对吧？就像交朋友和建立联系。很多人都有这种感觉，对吧？我的意思是，我花了很多时间和我的伴侣在一起，这当然很好，我在这里仍然有一些朋友，但我认为需要一些时间来交朋友，建立联系，并……

拥有一个可以分享想法和兴奋的地方，在那里你们互相支持。而且不仅仅是在私下，而且像，我认为像商业话题等等。

对我来说，拥有一个社区，互相支持，一起学习，一起成长，这是非常贴近我内心的事情。这也是我创建设计社区的原因。我在播客和社交媒体上都谈到过一些。这个社区叫做Design Visioneers。这是一个会员制，如果你想成为会员，你就可以加入，然后你就是这个部落的一员。

如果你成为Stripe的一员，你就可以访问某种信息。你是这个群体的一员，所以你可以提问，你可以提供反馈，你可以与人联系，你可以获得很多见解和资源。

我正在准备直播。每个月我们都会举办一个大型大师班。下个月，大约两周后，我们将举办一个关于AI用于UX研究的大师班。如果你是一个社区成员，你可以免费参加这个大师班。如果你想参加，也可以单独购买门票，但社区成员可以免费参加。我还邀请了不同的客座演讲者，你可以向他们提问，你可以一对一地联系，我认为这绝对令人惊叹。你会获得每月的技术更新。

包含所有重要信息。它就像一个小型电视节目，我将引导你了解正在发生的一切，以及为什么它很重要。基本上是一个小小的总结。所以，如果你对正在发生的一切感到不知所措，那么这就是你每个月都会获得的总结，以便让你了解最新情况。我还分享新闻。

我认为这是一个很棒、美丽的社区。我喜欢它。我从小规模开始，以获得反馈，现在我正在向更多人开放。所以，如果你感兴趣，如果你想成为这个社区的一员，一起学习、一起成长，了解UX的未来、UI、iDesign、界面，你可以找到我。

更多信息请查看描述框。我们仍然有早鸟价，如果你注册并继续留在该会员资格中，早鸟价将保持不变。你将继续享受相同的价格。所以我强烈建议你尽早注册，因为价格一开始会略有上涨。当然，为基本上是创始成员的人提供一些早鸟价是有道理的，这些人是从一开始就在那里，想要注册……

支持这个社区，我对此感到非常非常兴奋，到目前为止一切都很好，如果这一切对你来说都很有趣，请加入我们，我很乐意在那里见到你，与你联系，让你加入这个很棒的社区，并为未来做好准备，好的，所以……

IAF-REN是一个非常有争议的话题，我也非常想听听你对此的看法。我在社交媒体上分享了一些帖子，供你评论。请告诉我你的想法。我认为，是的，对我来说，听听你的想法也很有趣，也许是你的担忧，你对这些设备的想法。当然，从UX的角度来看，这非常吸引人，但我们需要注意很多事情，并且需要意识到很多事情。

非常感谢你加入这次关于AI伴侣世界的旅程。我真的希望你发现关于AI Friend的这次讨论富有洞察力，发人深省。不要忘记评价这个播客。如果你喜欢UX未来的播客，如果你正在收听这些节目，每周有很多人都这样做，这让我非常非常高兴，请给我一个五星评价。这真的会帮助我。我没有在播客节目中加入任何赞助商是有原因的，因为我真的想……

是的，让这个播客没有赞助，所以我基本上是免费做的，唯一的事情或者如果你想回馈一些东西，那就是评价这个播客，我认为这会……是的，我真的很感激，非常感谢你的收听，我们将来再见。