Why DIY HVAC Installs Break Refrigerant Laws & Harm the Trade with Gerry Wagner - Part 1
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好的，各位。DIY暖通空调似乎是一些制造商正在推崇的事情。他们正在推销这些可以在网上购买并送货到家的设备，您可以自己动手安装。所以，我和杰里·瓦格纳是朋友，他是加拿大和北美相当著名的迷你分体式空调、热泵等方面的培训师，

他在领英上发表了一篇有点激烈的文章，他让我回复他在领英上的那篇文章。我回复了。它变成了人们争论不休的一篇文章，这是一场良好而健康的辩论。无论如何，我们将与杰里一起探讨这个问题。这是一次美好、诚实、坦率的谈话。这是《暖通空调专家播客》。我是主持人加里·麦克拉迪。

作为一名暖通空调承包商，我们需要投保，让同一家保险公司负责我们所有的需求非常有意义。兰伯特保险服务公司自2009年以来一直在保护暖通空调承包商。从一般责任险到工伤赔偿、保函、商业汽车保险等等，他们都能为您提供保障。致电兰伯特保险服务公司，免费索取报价，电话：801-937-7030。欢迎收听《暖通空调专家播客》。

几天前，你在领英上发布了一篇关于

DIY的文章。你可以看出你的措辞中充满了沮丧。你是一个充满激情的人，所以我不会对你抱有其他期望，但你对你的热情所在做出了热情的回应。所以，让我们从这里开始。让我们谈谈

是什么促使你写下这篇文章，这一切又是从哪里来的？是的，是什么让我重新想起它，因为它一直都在我的意识中。但真正让我写下这篇文章的原因是我一周前在奥兰多的AHR博览会上。

当然，这是美国大型暖通空调行业贸易展会。而这个品牌，我不知道你，我不想说出名字，

我认为我们说出他们的品牌名称并不重要。我相信每个人都知道我们在谈论谁。而且不止一家这样的DIY目标制造商或总经销商，这可能是一个更好的描述。但无论如何，这家主要的制造商有一个非常显著、非常精细的展位。

在AHR博览会上。这真的让我大吃一惊。我不明白为什么一家专门针对DIY市场、针对房主的公司，

为什么会在AHR展会上？他们想和谁谈话？房主不会去AHR展会。而且每次我经过他们的展位时，加里，那里都挤满了我相信是独立暖通空调承包商的人。这让我大吃一惊。为什么这些，为什么我们要与敌人同床共枕？我知道这有点夸张，但是，

为什么我们要与试图将我们赶出市场的公司做生意？你知道，我就是不明白。

坦率地说，我现在仍然不明白。所以，这真正激励我把它发布出来。是的。足够公平。我把这个发布到Instagram上。我们可以回顾一下本·里德整理的一个非常酷的调查，我们将一直进行到三月底。我可以把这个调查链接放在这里。我会在这个节目的说明中添加一个链接。这个播客可能要到三月中旬或左右才会发布。

三月中旬左右，大约在这个时间段。但是，如果你在调查结束前看到了它，请尝试参与。所以我把这个发布到Instagram上。我只是在我的手机上操作，杰里，因为我在Instagram上发布了一些关于这个的内容。我收到了171条回复，我很高兴。这是我在屏幕前面提出的一个问题。听了一会儿，我相信你会欣赏一点Dire Straits乐队的音乐。

哦，我喜欢。是的。

呃，类似于迷你分体式空调之类的，把它弄乱了，然后他们将不得不打电话给专业人员来修理它。这就是我收到的绝大多数答案。其他的，还有一些人说商业方面不会发生。不可能。这更像是一件住宅方面的事情。同意。对于简单的迷你分体式空调安装来说。但人们也提出了一个很好的观点。

几十年来，汽车零件一直向公众出售，但汽车修理厂并没有倒闭，因为他们没有，人们在车库里没有起重机。他们无法使用机械师拥有的那种工具，以及诊断电脑等等。所以，如果我把它与汽车行业进行比较，汽车零件向公众开放，而汽车修理工并没有倒闭，你对此有何看法？

坦率地说，我认为这根本不是一个好的类比，因为在汽车中，除了空调之外，没有什么需要特定的许可证。汽车中没有任何东西需要特定的许可证才能进行维修。

我可以修理刹车。任何人都可以修理——这取决于你住在哪里。这取决于你住在哪里。好吧，这很公平。这取决于你住在哪里。因为我们这里必须有汽车修理工的学徒制。哦，哇。好的。就像制冷、管道一样，所有行业都在这个学徒制下。足够公平。我不想轻视。我不想让这冒犯汽车修理工。我是一个汽车爱好者。所以我非常欣赏他们的才能和能力。

但同样，制冷剂，我认为这是一个问题，甚至在我的文章中也被忽略了，但我与一位阅读了这篇文章的人进行了交谈，他只是没有，他想和我交谈而不是在网上写东西。他提出了制冷剂的问题。你知道，现在有一些法律……

现在已经出台了，限制房主可以购买的制冷剂数量，这些制冷剂是设备的组成部分，例如除湿机、冰箱。通常是两磅或一磅半或更少。好吧，我们正在关注系统，加里。我的意思是，你比任何人都清楚，你知道，迷你分体式空调、多区域迷你分体式空调可能有多达六七磅的R410制冷剂。

现在我们又有了另一个因素，那就是A2L制冷剂，它将在美国过渡，你们可能在一两年内也会过渡。

嗯，我们现在就在这里。哦，你来了。所以，你知道，他们现在又引入了制冷剂的可燃性问题。我知道我的批评者会用什么来回答这个问题。是，好吧，他们没有，房主，安装人员不会接触制冷剂。这是一个预充注的制冷剂管线。他们从未接触过制冷剂。是的。

足够公平，但你正在处理制冷剂，这就是法律所关注的。制冷剂的处理、制冷剂的购买都受到这些相同法律的限制。所以，你知道，有很多明显地睁一只眼闭一只眼的情况。这不是我的工作之类的事情。你知道，在这个谈话中，我正在与之交谈的那个人实际上联系了加拿大的当局。

并就此进行了交谈。他们说，好吧，我们无法检查每一个越过边境的箱子。我们怎么知道里面有制冷剂？好吧，拜托，任何收听这个播客的人都会知道。看看盒子。上面写着所有内容，它是什么。在每一面，上下颠倒，上面都写着盒子里有什么。如果它是暖通空调设备，那么里面就有制冷剂。

你知道，这不是什么秘密。没有人隐瞒它。它甚至不隐晦。上面写着盒子里有什么。我想我关于汽车类比的观点是，再次强调，我认为有一个因素被忽视了，那就是制冷剂问题。你知道，有一些规定

阻止房主购买制冷剂。为什么会发生这种情况？我不确定。就像我没有看到美国或加拿大的法律一样，它与房主等等有关。但是，当我刚开始的时候，当我，当我离开我工作了22年的公司时，我接手的第一个工作是因为我需要工作，是一个房主自己购买了一个多区域系统。

呃，在线上，需要持证技术人员安装以获得保修，但他能够自己购买并将其运送到家中。

所以我不知道房主能够做到这一点有什么漏洞。我当时这么做是因为我需要工作。这实际上是一项相当简单的任务。这是一栋新建房屋。安装非常容易，而且实际上也很愉快，因为我不必凿墙，也不必弄乱，它，一切都对我敞开着。它只是一个框架，而且，它很完美。但是，我现在有一个政策，我不会安装任何，

任何房主购买的设备，除非是朋友或家人之类的。当然，当然。一些街上的家伙打电话给我说，嘿，我刚买了一个迷你分体式空调。你能来帮我安装一下吗？我会说，不，对不起，我不会。或者如果我决定，如果我决定，人工成本会大幅上涨，因为我现在无法购买设备。我无法提高设备的价格。所以，对我来说，来这里安装它

我将获得的利润，与购买设备、按照我应该的方式提高价格相比，将会减少。所以我必须考虑这些事情，因为我经营的是一家有开支的企业。所以，我这么做的唯一方法就是收取高昂的人工费，但我无论如何也不会得到这份工作。所以，我甚至没有必要报价，因为他们会找到一些孩子，可能是第二年、第三年或第四年的学徒。他们会以500美元、600美元的价格做这件事，因为他们住在家里。他们可能会用老板的卡车来做这件事。他们没有额外开支。这是我们稍后可以讨论的另一种情况。但是，还有另一件事是有人提出的，我认为这是一个有效的观点，我将听取你对此的看法。

我知道这一点，我和其他承包商一起在其他工作现场待过，我在网上与许多承包商交谈过，看过照片和视频。而且似乎整个行业都严重缺乏教育和知识。如果一个持证人员或已经从事该行业的人在安装某些东西时都遇到问题。

房主应该在安装某些东西时遇到更大的问题。它将直接回到拿起电话，嘿，我买了这个设备。

我试图安装它，但我卡住了。你能来帮我修理一下吗？它为一些公司创造了工作，这些公司有空闲的人可以去做这件事。那么你对此有何看法？如果我们找不到专业受薪正确完成这项工作的技术人员，房主怎么能拥有必要的知识和能力来正确地完成这项工作呢？毫无疑问。你知道，其中一个人……

或者可能是一位年轻女士，她在领英上回复了我关于这篇文章的内容，说他实际上随身携带DIY工作失败的照片，你知道，只是，你知道，糟糕透顶的工作。

当他拿着自己的提案坐在潜在客户面前时，他会把它们放在厨房的桌子上。我认为，坦率地说，这很聪明，可以指出可能出现的问题。我更喜欢它。

而且加里，你知道，有一个网站，就像，再次强调，它只是突出了糟糕的安装。实际上，它的名字甚至突出了糟糕的安装。我不喜欢它，因为再次强调，对我来说，无论其意图如何，它都给这个行业蒙上了一层负面阴影。我不想成为其中的一部分。我不想成为其中的一部分。嗯，

呃，事实上，恰恰相反。我试图做的只是尊重我们这些，我们所有这些都接受过适当培训的人，我们已经花费了数年时间致力于学习我们这个美丽的行业。而且，你知道，指出这家公司，坦率地说，正在试图将我们赶出市场。嗯，

但无论如何，我不知道这是否回答了你的问题。我认为他们永远不会让任何在这个行业做得很好的人倒闭。我只是想说，你知道……

同样，我在领英上收到的回复中，相当一部分是，哦，杰里，拜托。每个人都在这么做。所有公司，所有制造商都有一些所谓的电子商务。你知道吗？你是对的。每个人都有，无论他们直接做还是有一些子公司做，或者总经销商代表他们做。

几乎所有制造商都通过某种方式提供他们的电子商务产品。但是，伙计，当一家公司专门针对房主群体进行营销时，我还是认为有些不同。这不同。在我看来，这与DIY市场完全不同。

这很危险。这不仅对这个行业很危险，对房主也很危险。对房主来说绝对很危险，因为他们可以，我们可以深入探讨这个问题，为什么这对房主来说很危险。但我确实想问你，当你在AHR展会上时。多年来，人们一直在自己安装热水器。

毫无疑问。毫无疑问。无法反驳这一点。人们也因此丧生。你知道，无论是触电，如果是电热水器，还是造成燃气泄漏，没有排气。我的意思是，我可以继续说下去。在每个市场上，每年都有至少六个这样的故事登上报纸。所以，当你在AHR展会上看到所有这些人在这个展位周围时，你有没有走过去……

并倾听那里发生的一切？就像，所以你判断他们是什么，为什么承包商会对这家公司感兴趣？我没有。坦率地说，我为此感到羞愧。不，我不知道为什么事后会这样。坦率地说，我应该有胆量走到这家公司面前。我认为这是我不想做的事情

不要给他们机会为自己辩护。我认为他们完全有权这样做，为自己辩护。所以，也许通过领英，也许通过我的YouTube节目，或者加里，你自己，谁知道呢，但也许我们需要联系他们，让他们回答我的一些担忧。

而且我也会说这个。我想知道……我很乐意。我很乐意。无论如何，完成你的想法，杰里。完成你的想法。我想知道这是否不是一代人的事情。我是一个老人。我几周后就要64岁了。我的卡车工作结束了，我的天哪，15、20年前就已经结束了。所以我认识到……

事情已经改变了。我已经见证了所有这些变化。事实上，我认为我的年龄在这个谈话中是一个优势，因为我看到了戏剧性的变化，或者我们认为将会发生戏剧性的变化，当时大型连锁店出现了。当那些仓库、劳氏、加拿大轮胎和梅纳德斯出现时。哦，我的天哪。一切都乱套了。这将摧毁这个行业、这个行业以及其他一切。我们都适应了。事实上，我们都适应了。

在某种程度上，我们从中受益。当我们需要快速获得设备和安装配件时，我们还有另一个来源。总有一个仓库在附近。总有一个劳氏或加拿大轮胎。

所以，再次强调，我不希望这只是我作为一个老人，不愿意承认变化。你之前提到过，在你职业生涯的早期，你可能会参与其中一项工作，但现在不会了。当我年轻的时候也是这样。我从来不想放弃任何工作。

但是我认为，你在这个行业中很快就会学到的一件事是，有些工作你想要放弃。而一个DIY项目出了问题，是一个你想要放弃的项目。对我来说，这是一个两败俱伤的局面。你将……

即使你拿到了你认为自己赚到的钱，你也不会赢，它会回来，这些东西有保修问题，你将终生与它联系在一起，你将与它结婚，从字面上看，而且，再次强调，这是年龄教会你的一件事，有些工作你想要放弃，而一个DIY项目出了问题将是其中之一，当然了

所以在你的领英帖子中，我回复了你，我将再次和你以及这里的观众一起回顾一下，因为我

我觉得这是其中一个主要部分。所以，当我2000年代初开始从事这个行业时，我和所有谈过话的人以及我申请过的所有公司，这些人，这些都是像夫妻店一样的商店，由一个擅长该行业的人创办，然后发展到15到10名员工。我住在一个叫布兰普顿的城市。布兰普顿是

多伦多郊区，对吧？而且竞争非常激烈。有很多商店有10到15个员工，10到15辆卡车在路上行驶，但它们都是独立拥有的。我可以想象，在加拿大和美国各地，当时的情况可能非常相似。所以现在有一种趋势，私募股权正在收购

因为私募股权的全部使命就是盈利。就是这样。这是一项业务。他们购买、建设和出售，并从中获利。当我研究我的一个应用程序创意时，我深入研究了私募股权。我研究了一段时间。如果私募股权参与进来，风险投资家参与进来，他们将在一定时间内投入一定数量的资金，这通常在……

五年左右，或多或少，他们希望获得三到五倍的投资回报。是的。因为这是一项投资。他们希望获得他们投入资金的倍数回报。而做到这一点的唯一方法就是赚更多的钱，就是建设和赚更多的钱。所以我发现

当一家小型商店被收购时，这不仅仅是我的想法，这是我从北美各地人们那里得到的反馈，那就是

他们进来开始改变事情。现在，当一名技术人员进入一个家庭时，他们接受的培训是销售而不是维修。电容器更换的费用为900美元之类的事情。对。人们会说，哇，一个电容器要900美元，我可以在亚马逊上以15美元的价格买到。他们会说，让我看看自己如何修理它。他们上YouTube，订购电容器并修理它。

他们没有花900美元更换电容器。所以我认为，即使是，

这可能是有点邪恶的天才。我认为，对于向房主销售这些产品的人来说，这可能是一个非常巧妙的商业创意，因为他们看到房主现在想要尽可能多地自己动手做事情以节省资金。他们会说，哇，这是一个市场。我将开始向他们销售。无论我们是否同意，无论它是否危险，

它，它有一个市场，它是一项业务，他们正在赚钱。那么你对夫妻店现在变成这些私募股权投资拥有的公司有何看法，这些公司专注于销售而不是关系和维修，这是否是导致这种情况的原因？让我听听你的看法，杰里。好吧，

我现在要做的回应可能与我在领英上回复你时所做的回应完全一样。

再次强调，我将扮演老人的角色。我没办法。我是一个老人。我经历过很多事情。私募股权只是一个，你知道，这只是一个新词。你知道，风险投资家，这只是一个新词。这在行业中，特别是暖通空调行业和管道行业中一直存在。

几代人了，只要我还在做这件事，外部资金投资者就会进来，因为他们认识到暖通空调。

具有指数级增长潜力，这是一件好事。我们都应该，是的，绝对的。我的意思是，新冠疫情证明了这一点。新冠疫情，我们是必不可少的。这使我们达到了一个不同的水平，我认为这以一种好的方式让我们进入了外部投资者的视野。好的。所以，也就是说，

在我那个时代，加里，所有那些人都消失了。所有那些收购夫妻店并试图创建这些不仅是全国性的，甚至有些试图走向国际的暖通空调承包公司，他们都消失了。他们都不复存在了。他们都失败了，原因正是你所描述的那样。他们是为了快速获利。他们没有做高质量的工作。他们雇用的人，坦率地说，我不会允许他们进入我的房子，更不用说，你知道，拧动扳手了，对吧？这就是事实。现在，

今天的不同之处，我在网上回复你时提到了这一点，是我今天看到的私募股权企业、有资金支持的企业是不同的。他们中的大多数，我所目睹的那些，都是由年轻、才华横溢的企业家领导的。企业家。

你是对的。不可否认的是，他们不了解我们的行业。我向你承认这一点。我并不是说这是一件好事还是一件坏事。这还有待观察，但他们非常擅长的是，我的朋友，商业。他们，

他们真的，真的非常擅长。而且我确实看到他们正在取得成功，因为他们是才华横溢的商人，他们认识到他们提供的产品、他们提供的服务必须是好的。它必须与夫妻店一样好或更好。我认为至少，再次强调，我只能谈论我目前正在见证的那些。

我认为他们在这方面做得很好。所以我根本不认为私募股权资金或外部资本是一个问题。恰恰相反。我认为这是一件好事。我认为这是值得尊重的。我认为我们都应该为此鼓掌。我认为我们都应该努力争取一些。对。绝对的。因为我同意。我同意你的观点。我会说我同意你的观点，对于那些疲惫不堪、想要退出的人来说。

这是一件非常棒的事情，因为他们已经辛辛苦苦地工作，流过汗水和鲜血，并且可能在拥有这家企业期间哭过几次。对。这对他们来说是一件好事，因为他们有一个出路，他们得到了报酬，这最终是他们应得的。