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2020 年 12 月 2 日，谷歌道德人工智能团队的联合负责人蒂姆尼特·格布鲁博士实际上正在休假，驾车穿越美国。但她无法完全远离工作。因此，在美国中部某个地方，在长途跋涉后，格布鲁与她的直接下属进行了交谈。她只是在和我聊一些无关紧要的事情。比如，“哦，你知道，这里有一位非常优秀的候选人。”但突然之间，他们的谈话发生了转变。然后她说，“哦，我的上帝，哦，我的上帝，哦，我的上帝。”
“哦，我的上帝，你辞职了吗？你辞职了吗？”我说，“什么？”她的同事说她收到了来自谷歌研究工程副总裁梅根·库乔利亚的电子邮件。所以比格布鲁和她的道德人工智能团队高出几个级别。电子邮件说，公司刚刚接受了格布鲁的辞职信，这令格布鲁感到意外，因为她认为自己没有寄过辞职信。
所以她立即打电话给她的直接经理，让他措手不及。“嘿，你好吗？”他说，“对不起，我刚和我的孩子们在一起，等等。”我说，“你知道吗，每个人都收到了一封邮件，说我辞职了，我收到了发到我个人邮箱的邮件，我的公司账户也被停用了。”他说，“什么？”所以他完全不知道。根本不知道发生了这件事。一点也不知道。
在之前的几天里，格布鲁与谷歌的高层人士就她合著的一篇研究论文进行了激烈的辩论，该公司不想让她发表这篇论文。问题是，就格布鲁而言，她的工作是研究与谷歌在人工智能方面的工作相关的伦理问题，并发表她的研究结果。所以格布鲁不明白为什么她被告知不应该发表这项工作，而且她也不准备服从。
就公司内部的戏剧性而言，这场辩论已经变得相当激烈，格布鲁发给上司的最后一封电子邮件是一份条件清单。她希望更清楚地了解她的论文发生了什么，以及谷歌的整体研究审批流程是什么。格布鲁说，如果她的条件无法得到满足，她将安排离开谷歌，但她认为不会升级到那种程度。而且如果真的升级了，格布鲁认为她的离开不会如此突然，甚至她的直接经理都不知道。她在接下来的路途中试图拼凑出发生了什么。
我无法告诉你我经过了什么地方，但我正在车里打电话。我通常会感到恶心。我不能在车里那样做。但这一次，不知何故，我的身体只是，你知道，没有睡觉，无论如何。我们必须……我只是在想，你知道，他们会说什么？
格布鲁和她的许多同事很快就会告诉全世界，她被谷歌错误解雇了。谷歌将继续声称她辞职了。这是一个复杂的故事，即使在我们录制这集节目时仍在继续发展。但很明显，格布鲁的离开对公司来说是一件意义重大的事件。对许多谷歌员工来说，格布鲁的离开感觉像是公司领导层和员工之间严重信任丧失的最终信号。
因为当谷歌的一位明星研究员在她完成了她认为自己被雇佣来做的工作——研究谷歌自身技术的伦理问题——之后离开时，这说明了谷歌的文化是什么？这里是巨人的国度。我是希琳·加法里。我是亚历克斯·坎特罗维茨。
上周，我们向您讲述了谷歌独特的辩论文化中一个重要转折点的故事。围绕谷歌与国防部的合同的争议为公司开启了一个新时代，在这个时代，它的一些最大对手将是它自己的员工。
这是这个故事的第二部分，《余波》，我们将探讨过去几年谷歌内部的信任是如何持续恶化的，以及这对公司未来意味着什么。以及对我们，它的用户意味着什么。因为在某种程度上，当足够多的在谷歌工作的人甚至不信任彼此时，我们还能信任吗？2018 年 11 月，我驱车前往山景城参加一个我从未想过会报道的活动。数千名谷歌员工举行罢工抗议。详细来说，我邀请……
这次罢工的催化剂是 2018 年 10 月《纽约时报》的一篇爆炸性新闻报道。它揭露了多年来，谷歌似乎一直在保护几位被指控性骚扰的前高管，包括 Android 的创建者安迪·鲁宾，他面临严重的性行为不端指控。《纽约时报》称，谷歌的内部调查认定这些指控是可信的。鲁宾于 2014 年辞职。作为其离职协议的一部分，该公司向他支付了近 9000 万美元。骚扰不仅……
没有受到惩罚。在安迪·鲁宾的案例中，它就像受到了奖励一样。梅雷迪思·惠特克是罢工的七位主要组织者之一，许多谷歌员工都和她对鲁宾新闻的反应一样。据他们所知，鲁宾带着一笔巨款和完好无损的名誉离开了。佩奇宣布鲁宾离职时，他没有提及性行为不端。他写道：“我想祝安迪一切顺利。”
全球各地谷歌办事处的 20,000 名员工参加了罢工。这是历史性的。科技行业的员工对雇主进行抗议的情况非常罕见。因为我们都认为科技是最好的行业之一，拥有有竞争力的薪水和奢华的福利。这次罢工是有史以来大型科技公司员工参与的最大规模的面对面抗议活动之一。谷歌员工准备并愿意采取行动的壮观展示。
当然，谷歌公司已经知道了这一点。您是否看到您的 Maven 行动主义和罢工行动主义之间存在直接联系？是的，绝对有。2018 年对惠特克来说是忙碌的一年。
谷歌宣布它将在 6 月份终止与 Maven 项目的合同，而这次罢工发生在五个月后。这并非巧合。惠特克和她的同事们通过 Maven 争议建立了组织能力。因此，当鲁宾的故事曝光时，谷歌的员工行动主义可以迅速动员起来。此外，自 Maven 以来，已经发生了很多事情。在那期间，还有蜻蜓项目。
这是一个将审查后的谷歌搜索引入中国的项目，谷歌试图对大多数员工保密。该公司最终将终止蜻蜓项目。但在罢工时，这对许多谷歌员工来说又是另一种挫折。从他们的角度来看，谷歌一直在保守秘密。鲁宾的故事只是最新的一个。这是一个焦点，对吧？在经历了一系列不必要的错误和令人震惊的不道德决定之后，这个故事曝光了。对许多谷歌员工来说，罢工不仅仅关乎鲁宾。它也关乎公司内部的多样性。根据谷歌 2018 年的多样性报告，只有 2.5% 的员工自认为是黑人，3.6% 是拉丁裔，0.3% 是美洲原住民。
罢工组织者提出了几项核心要求，包括更好的薪酬透明度和让一名普通员工进入公司董事会。但谷歌最终只答应了一项，即终止强制仲裁，这意味着员工现在可以就性骚扰等问题将谷歌告上法庭。对于组织者来说，还有更多工作要做，他们认为公司将在某种程度上继续容忍这项工作。
谷歌仍然比任何其他大型科技公司都更加开放和乐于接受异议。像劳伦斯·伯兰德这样的人会不断地测试它的极限。我被邀请参加午餐。
自罢工以来一直在旧金山开会的人们。伯兰德是谷歌的资深工程师。他于 2005 年加入该公司。除了他休假的那几年，谷歌一直是伯兰德的整个职业生涯。但直到罢工之后，他才在那里成为一名活动家。公司内部组织起来的人越来越多，
涉及范围很广的问题，所有这些问题都有一个共同的主题，例如工人有发言权，以及我认为我们许多人一段时间以来可能认为使这种事情变得不必要的那种文化的丧失。伯兰德在谷歌开放文化蓬勃发展的时期加入了谷歌，但到 2019 年夏天，谷歌在他看来已经变成了一个截然不同的地方。在罢工六个多月后的 7 月，梅雷迪思·惠特克离开了公司。
在她宣布离职的 Medium 文章中，她写道：“我离开的原因并非秘密。我致力于 AI Now 研究所、我的 AI 伦理工作以及为建立一个负责任的科技行业而组织活动。很明显，谷歌不是我可以继续这项工作的地方。”惠特克是罢工的第四位领导者离开。因此，一个新的核心内部活动家群体接管了公司内部的组织工作，包括伯兰德。
但到 2019 年感恩节，他和另外几个人将被谷歌解雇。在此过程中，谷歌的开放文化将陷入更深层次的存在危机。
我认为这场危机的始作俑者是 2019 年 8 月，当时一小群谷歌员工向公司发表了一封公开信，讨论公司应该如何与一个有争议的政府机构开展业务。伯兰德立即签署了这封信表示支持，所以我们请他为我们朗读一些内容。最近发现，美国海关与边境保护局 (CBP) 正在准备请求对大型云计算合同进行投标。CBP 指的是美国海关与边境保护局。
现在是再次团结起来，明确表示我们不会参与任何此类合同的时候了。我们要求谷歌公开承诺不会直接或间接地为 CBP、ICE 或 ORR 提供任何基础设施、资金或工程资源。因此，这份请愿书指的是与 CBP 的潜在云合同，这意味着，实际上，这与 Maven 项目非常相似，因为那也是谷歌与政府机构签订的有争议的云计算合同。
请记住，这是在国际社会对特朗普强硬移民政策（例如家庭分离和儿童拘留的升级）强烈抗议的背景下发生的。ICE 和 CBP 正在执行这些政策。因此，对许多员工来说，谷歌对这些机构的任何支持不仅会违反其人工智能原则，还会违反公司公开持有的价值观。2017 年 1 月，数千名谷歌员工（包括我们的高管）共同抗议特朗普政府的穆斯林禁令。
这是正确的做法，我们很荣幸能在一个反映这些价值观的公司工作。这是指几件事。首先，谢尔盖·布林出现在旧金山机场抗议特朗普的旅行禁令，这是个大新闻。一位通常很私密的科技高管出现在公开抗议活动中并不常见。就在谢尔盖抗议几天后，谷歌员工在山景城总部举行了自己的抗议活动，首席执行官桑达尔·皮查伊发表讲话批评了这项行政命令。我已经强烈地表达了自己的意见。
谢尔盖参加了抗议活动。无论如何，我认为这非常重要。我们花了，你知道，我看到今天这里有很多谷歌的领导。我们今天早上花了两个小时讨论所有这些事情。但主要的是，我认为今天是关于倾听其他声音。我们已经发声了，但听到这些故事真是太好了。因此，希望会有更多的人，这场斗争将会继续下去。就是这样。
斗争将会继续下去。这是一个相当强烈的政治声明。是的，所以两年后的这份请愿书基本上是在说，听着，谷歌，这是一个与 2017 年领导层似乎坚持的价值观保持一致的时刻。只需说你甚至不会考虑申请与 CBP 和 ICE 的合同。超过 1300 名员工签署了这封信。但随后，仅仅几天后的 8 月 22 日，《商业内幕》报道称，谷歌实际上已经为 CBP 提供了谷歌云产品的免费试用版。
因此，谷歌愿意与该机构合作。而且突然间，该公司是否反映了让谢尔盖两年前来到旧金山国际机场的价值观，这一点变得不那么清楚了。然后又出现了关于谷歌的另一个故事。10 月 3 日，《政治》通讯报道称，谷歌进行了一次重要的招聘。每个人都发现该公司聘用了这个人，迈尔斯·泰勒，他是国土安全部 (DHS) 的幕僚长
在克尔斯滕·尼尔森手下工作。这意味着泰勒在边境加强儿童分离和旅行禁令期间在国土安全部担任领导职务。因此，许多谷歌员工对发现该公司悄悄地聘用他担任其国家安全政策参与主管感到困惑和不安。
当谷歌员工开始质疑他的招聘时，又发生了一些事情。如果员工提到迈尔斯·泰勒的名字，该公司就开始删除员工的问题、模因帖子等等。公司各个沟通渠道的内部帖子。这真的让我很生气。他们实际上是在说，你不能谈论这个。
这里必须知道的一点是：谷歌最近修改了其内部社区准则，以劝退政治辩论。这是在该公司处理其保守派和自由派员工之间日益两极分化的讨论之后发生的，这些讨论涉及与特朗普政府相关的许多问题。修订后的准则写道：“虽然与同事分享信息和想法有助于建立社区，但为了进行激烈的政治辩论或最新的新闻报道而扰乱工作日则不行。”
新政策禁止“侮辱、贬低或羞辱个人，包括同事和公众人物”的声明。这对谷歌著名的开放文化来说是一个重大变化。而且这是一个限制性的变化。当时我向谷歌询问此事时，谷歌的沟通团队为其辩护说，禁止政治讨论的规定实际上会保护其员工。
想想政治辩论是如何让任何社交媒体平台变得有毒的。谷歌用 Google+、MemeGen、Listservs 建立了自己的内部社交媒体。新政策可以理解为谷歌努力防止这些对话偏离正轨。但围绕迈尔斯·泰勒的争议使得这项准则难以遵守，也难以执行，因为泰勒的招聘是一个根本上具有政治性的工作问题。因此，我们一群人聚在一起开始发布帖子
专门设计的东西来查看他们愿意删除什么。伯兰德说，他开始将关于泰勒的模因上传到 MemeGen，以测试谷歌将审核什么内容的界限。他们一直在向我抱怨，例如你不能因为他们的过去工作而单独挑出一个员工。我说，不，这是一个高级政府官员。所以我又发布了一个帖子，上面写着“迈尔斯·泰勒是谷歌员工”。我甚至可以说吗？
这也因为单独挑出他而被删除了。我也看到了管理层的观点，或者说，你对“好吧，现在这个人正在公司工作，他感到受到骚扰、欺凌或被同事针对，他无法完成工作”怎么说。这可能会让……我不知道，我想，这会让他在情感上更难感受到自己受到欢迎来完成工作，这在某种程度上，我认为这是他们的意图。但这真的与他无关。你知道，这是关于管理层聘用他的决定。
我必须问一下界限在哪里。即使这场辩论只是关于定义单独挑出员工的政策，它也被证明是一个充满争议的领域。然后，在 2019 年 10 月下旬，《BuzzFeed 新闻》报道称，谷歌在全体员工 TGIF 会议之前删除了员工关于迈尔斯·泰勒招聘的问题。当时，谷歌使用内部系统让员工在会议之前提交和投票表决问题。这就像第一个，排名第一或第二的问题，并且会……
如果他们没有删除它，就会被问到。这个问题的内容大致如下，我没有确切的文本，但它大致是说，你知道，作为一个在这里工作的穆斯林，我的家人在国外，他们有兴趣来美国，你怎么才能让我在我的工作场所感到安全和受到欢迎？《华盛顿邮报》发表了本周 TGIF 部分录音，其中包括首席执行官桑达尔·皮查伊。
关于信任的问题，我认为这是公司最基础的事情之一。我认真对待它，倾听反馈，试图理解当我感到某些事情导致信任破裂时，我们可以做些什么来改进。在我们正在做的规模和我们每年增加的人数下，做到这一点肯定越来越难了。皮查伊非常坦率地谈到了公司文化面临的危机。
我认为我们确实在努力解决一些问题，大规模的透明度，如何做到这一点，尤其是在我们所做的一切都不会局限于公司内部的时候。我们现在已经通过经验知道了这一点。我们在棘手的问题上存在泄密。谷歌员工也不总是同意什么是对的，什么是错的，对吧？
皮查伊不是一个特别情绪化的人，但在这里仍然很清楚的是，他对谷歌特殊文化的信任也破裂了。因为谷歌的辩论不再仅仅发生在员工和管理层之间。媒体参与其中，全世界都在关注。
泄密对谷歌的文化构成了真正的威胁，正如管理层所看到的。你可以看到，一个人们无法互相信任以保持某些事情私密性的文化，也会对谷歌的业务构成真正的威胁。但另一方面，你可以争辩说，一些员工首先向媒体泄露信息，是因为谷歌破坏了他们的信任。管理层保守了太多的秘密。看到这一切发生，就像看着一对夫妇走向分手。所以我开始查看那些进行审查的人的日历。
我发现了一些非常令人担忧的事情。伯兰德说，他查看了公司内部工具（如 MemeGen）的一些社区版主的谷歌日历。他说他从那些删除他和其他人发布的模因的人开始。他想了解他们是否以更密切的方式关注员工的组织活动。我发现了一些我从组织中认出的名字，列在日历条目中，例如“再次检查这个人的模因”。就像他们在监视他们一样。
好吧，让我来解释一下。对于公司来说，监视或越界查看其员工在其公司网络上的行为并非一定是不正常的。
但与此同时，谷歌内部的组织者发现，公司可能比他们想象的更密切地监视他们，而且不仅仅是他们的模因活动。例如，到 10 月底，当一些员工更认真地谈论组建工会并定期讨论日益增多的行动主义时，一些谷歌员工发现管理层正在与 IRI（一家知名的工会破坏咨询公司）举行会议。
2019 年 11 月初，伯兰德和他的同事丽贝卡·里弗斯（一位软件工程师，也参与了谷歌的组织运动）的情况发生了转变。他们让我休假。
第二天早上，他们让丽贝卡休假。两人都被锁定了他们的公司账户。在他们被停职大约两周后，伯兰德和里弗斯在谷歌旧金山办事处前面举行了一次集会。我报道了这件事。大约 200 名谷歌员工前来表示支持。伯兰德发表了一篇热情洋溢的演讲。这与我无关。与丽贝卡无关。与我们所有人有关。以及我们共同建立和珍视的开放文化。如果他们可以对我这样做，他们可以对任何人这样做。
没有我们的文化，谷歌是什么？你知道，我们在星期五举行了那次集会。星期一，他们解雇了我，也解雇了丽贝卡。他们还解雇了保罗和索菲。他们在大约半小时内解雇了我们所有人。
那是丽贝卡·里弗斯、保罗·杜克、索菲·瓦尔德曼和伯兰德。保罗·杜克和索菲·瓦尔德曼是写了 8 月份那份最初请愿书的一小群谷歌员工中的一员，他们要求谷歌不要参与 CBP 的业务。该小组很快被称为“感恩节四人组”，因为他们在 2019 年感恩节前的星期一被解雇了。他们都在公司内部被认为是日益壮大的组织运动的积极成员。
对许多谷歌员工、其他科技工作者和外部观察者来说，这感觉像是谷歌采取的粗暴举动，在如此短的时间内解雇了他们所有人。感觉他们试图以此为戒。所以谷歌不会确切地说“感恩节四人组”中的谁因为什么原因被解雇。它将他们作为一个群体来谈论。
该公司当时表示，这四名员工被解雇的原因是“故意且反复违反安全和行为政策”。在一个案例中，谷歌表示一名员工订阅了其他同事的日历，并“设置了通知，以便他们收到详细说明这些员工工作和行踪的电子邮件，而这些员工并不知情”。该公司表示，“没有人因为在日常工作中查看需要知道的文档而被解雇”。
但谷歌的理由现在受到了国家劳资关系委员会的质疑。2020 年 12 月，国家劳资关系委员会发布了一份投诉，指控谷歌在解雇劳伦斯·伯兰德时违反了他的劳动权利。投诉中还包括另一名前谷歌员工凯瑟琳·斯皮尔斯，她是一位安全工程师，在伯兰德被解雇几周后的 12 月被解雇。许多员工现在实际上称整个小组为“感恩节五人组”或“被解雇的五人组”，以包括斯皮尔斯。
国家劳资关系委员会的投诉称，谷歌非法监视、报复和盘问参与劳工组织的员工。它还声称谷歌选择性地执行了关于访问需要知道的文档以及谁可以查看哪些日历的规定。最终，它声称谷歌正在劝退其员工组建工会或参与其他受法律保护的劳工组织活动。这份国家劳资关系委员会的投诉是伯兰德平反的时刻。
但它也给谷歌的组织者带来了非常糟糕的消息。国家劳资关系委员会发布该投诉的同一天，他们解雇了格布鲁博士。就在同一天。实际上，它们相隔大约两个小时。休息后，我将带您了解我报道的一个故事。是什么导致了蒂姆尼特·格布鲁博士的离职？
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到 2018 年，当蒂姆尼特·格布鲁博士正在考虑接受谷歌的邀请，担任其道德人工智能团队的联合负责人时，她已经成为该领域的领先声音。格布鲁和另一位名叫乔伊·布洛姆维尼的研究人员进行了一项研究，发现人脸识别软件存在严重缺陷。它无法以与识别白人男性几乎相同的准确性识别黑人女性。几家大型科技公司都在开发这种人工智能，包括格布鲁在研究结果出来时工作的微软。
因此，她已经确立了自己敢于指出其雇主技术偏见的人设。除了她的研究之外，盖伯还共同创立了一个名为“AI 黑人”的组织，这是一个为黑人创新者提供支持和倡导的网络。所以当谷歌招募她时，真的没有，我的意思是，我能说什么，就像我对我的信仰、我的立场没有任何幻想一样。尽管如此，盖伯仍然对这份工作有所保留。
那大约是整个 Maven 争议发生的时候。梅雷迪思·惠特克还在那里。我和她谈过。而且，你知道，我当时想，像她这样的人在那里，实际上让我觉得，好吧，你知道，与其他公司相比，至少有像她这样的人在突破界限。我想，好吧，你知道。
这是一家大公司，你或许能够稍微改变一下局面。这样做很重要。所以盖伯签约了。我是那里第一位黑人女性研究员。她说，部分吸引力在于谷歌计划在加纳建立一个新的 AI 实验室。这是非洲大陆的第一个。
此外，她加入的部门，谷歌研究院，在公司内部和外部都是一件大事。研究是谷歌创新过程的关键部分。许多科技巨头都有类似的团队。是的，我的意思是，我认为我们的学术背景比许多科技创业公司要多一些。
你上周听到的 AI 主管杰夫·迪恩也是谷歌研究院的 SVP 和主管。所以基本上，他是盖伯最高级别的老板。迪恩于 1999 年加入谷歌，所以当他们勉强离开斯坦福大学的博士学位时，他遇到了拉里·谢尔盖。他与创始人对学术界的尊重是一致的。我的意思是，我认为公司的研究背景和精神仍然存在于我们的工程文化中，我认为这是谷歌非常健康的一个方面。
谷歌实际上发表了一份公开声明，详细描述了其研究理念。它在那里强调的是基础研究的重要性，其中，“思想自由是必不可少的要素”。我们应该在这里说明，我们在 2020 年 12 月 1 日采访了杰夫·迪恩。那是在盖伯离职的前一天。所以我们只是更广泛地谈论了谷歌的研究。不过，最近，通过谷歌，迪恩拒绝了后续采访，以谈论盖伯发生的事情。
据谷歌称，其研究机构有数千名员工。在我们与迪恩的采访中，他谈到了研究团队的工作如何促进了自动驾驶（你们都知道）和其他领域（如医疗保健）的发展。他说谷歌已经在利用 AI 帮助医生更好地诊断某些疾病。
但迪恩说，随着谷歌在其创新方面取得进展，确保它们也在道德方面取得进展对公司来说非常重要。事实上，这是谷歌 AI 原则之一。谷歌在 Maven 之后发布的这份清单，不仅仅是关于谷歌将如何与军方合作。其中一项 AI 原则是，你知道，系统不应该延续不公平的偏见。
这是盖伯被聘用在谷歌研究院维护的原则之一。她说杰夫·迪恩帮助她加入谷歌，公司似乎很高兴拥有她。他们很高兴我来到这里，去那里。杰夫·迪恩第一天在办公室看到我时给了我一个击掌。
盖伯正在一个不断发展的领域的前沿工作，研究 AI 和偏见，这是谷歌过去遇到的一些问题。例如，2015 年有一个广为人知的案例，其中一个图像识别模型将黑人误识别为大猩猩。2015 年，一位工程师在 Twitter 上指出谷歌自动将他和他的朋友（都是黑人）的照片标记为谷歌照片中的大猩猩。这条推文迅速走红。
一位谷歌工程师在 Twitter 上迅速回应道：“我的天哪。这绝对不行。”该公司后来道歉并表示已解决了这个问题。那么一开始出了什么问题呢？谷歌并没有故意编写代码将人类标记为动物并延续种族主义陈词滥调。人们会忘记，当你创建训练数据时，你是在和人一起做的。
AI 只是由人训练的。它背后有庞大的劳动力。因此，你就会转移这种类型的知识。然后，人们为这些事情使用的许多可用示例可能只是肤色较浅的人，对吧？然后你发布的东西对肤色较深的人就不太好用了。
换句话说，基于有限的训练数据，AI 可以吸收人类的偏见。盖伯说，这可能会导致严重的后果。例如，如果医生开始使用图像识别 AI 来帮助识别人们的健康问题会怎样？AI 是否能够像识别白人一样识别黑人的黑色素瘤图片？用于此类高风险场景的 AI 模型的测试方式几乎没有严格性。
因此，盖伯着手按照她接受的训练那样建立这种严格性：通过系统的研究。在谷歌之外，盖伯是最受尊敬的 AI 伦理研究人员之一。但她表示，在公司内部情况有所不同。我从谷歌外部获得的尊重
与谷歌内部的截然不同。盖伯说，她和她的团队有时会被排除在电子邮件和重要会议之外。我想管理一个人。想象一下一个人。这是一件大事。我想，你知道，我昨天还在和各国政府谈话。我今天来到一家公司，却想知道我是否能管理一个人。盖伯最终在 2020 年 10 月晋升。
你必须明白，我的工作要多出色才能做到这一点。我获得了无数奖项。我的论文，你知道，这不像，你知道，所以如果我没有晋升，那就太奇怪了。我的意思是，这就像，你知道我的意思吗？所以这就是它的难度，对吧？你知道，我对她加入团队有点惊讶，你知道。
亚历克斯·汉娜是一位社会科学家，也是谷歌道德 AI 团队的研究员，盖伯与她共同领导了该团队。汉娜在盖伯加入谷歌之前就在那里工作。对我来说，她是一个非常直言不讳的人。如果她不喜欢你对待某人的方式，她会让你知道。这并不总是能让每个人都满意。当我与汉娜和其他与盖伯共事的人交谈时，他们会经常提到她如何在谷歌内部为边缘化社区倡导。
她还在她关于 AI 影响的研究中将这些社区放在中心位置。他们非常兴奋的领域之一是大型语言模型。巨大的模型，很大，他们只想让它们越来越大。自然语言处理是人工智能的一个领域，它使用计算来理解和生成人类语言。谷歌表示，自然语言处理影响其许多产品的用户体验，从搜索到地图到广告。这是一个极其强大的工具。
但盖伯担心谷歌没有足够重视如此快速和如此大规模地开发这项技术的潜在风险。而且她不是唯一一个。所以，在某个时候，谷歌的人开始问我：“我们在处理大型语言模型时应该考虑哪些事情？”盖伯决定写一篇论文来回答这个问题。她认为她得到了高层的支持。在她的最后一次绩效评估中，盖伯说杰夫·迪恩敦促她确保谷歌将其 AI 原则应用于使用自然语言处理的产品。
盖伯告诉迪恩，事实上，她已经在研究这篇论文了。他说：“哦，酷，这不是我的专业领域，但我相信我会学到很多东西，等着看吧。”你知道吗？所以盖伯与其他几位学者一起撰写了这篇论文，强调了她所说的大型语言模型的风险。她写到了这种高容量计算的环境成本以及在语言数据中放大种族主义或性别歧视偏见的风险。
亚历克斯·汉娜阅读了这篇论文的早期草稿。我认为它很好。我认为这是一个总结许多已提出观点的好地方。你知道，这些观点将许多线索联系在一起。换句话说，这项研究是对现有研究的分析。对于一些关注该领域的人来说，这些发现并非完全新颖或令人惊讶。
盖伯和她的合著者准备将这项研究作为即将举行的学术会议的一部分发表。但谷歌需要先批准它，这是公司对任何内部员工进行的研究的标准流程。所以当盖伯收到一个紧急会议邀请，要与她经理的经理梅根·卡乔利亚讨论这篇论文时，她感到很惊讶。我们所有人都应该去度假。感恩节周，我们都休息。
星期四下午。感恩节前的星期四。萨米经理梅根·科图利亚在我的日历上安排了一个随机会议，大约是那天，两小时后。在会议上，盖伯说她记得科图利亚告诉她，谷歌领导层的一个未指明的群体已经决定，她必须在 11 月 27 日（感恩节后一天）之前撤回论文或从论文中删除她的名字。
通过谷歌，我们联系了卡乔利亚征求意见，但该公司拒绝了。回到那次会议，盖伯说她要求了解更多细节。
我说：“你能告诉我们，比如，你想删除哪些部分？你想更改哪些措辞？比如，是什么，比如，不，不，比如，在你撤回它们之后也许。”我非常生气。我开始哭了。我说：“现在你就像，我甚至不能做我的工作，你知道吗？”盖伯说，最终她的经理被允许大声朗读一份简短的文件给她听，总结了她对研究的反馈。
作为回应，盖伯向卡乔利亚、杰夫·迪恩和她的经理发送了一份六页的备忘录，标题为“解决谷歌以太网的反馈”。三天后，11 月 30 日，盖伯收到了卡乔利亚的后续电子邮件。她说盖伯可以和她经理进一步讨论反馈，但卡乔利亚还要求盖伯当天确认她已撤回论文或删除了她的名字。通过电子邮件进行了一些来回沟通。第二天，12 月 1 日，盖伯回信说她还不愿意从论文中删除她的名字。
她列出了一套谷歌在这样做之前需要遵守的条件。第一，她想知道谷歌使用什么流程来审查她的论文并决定不批准它。至关重要的是，她想知道参与该决定的成员是谁。第二，她希望她团队的经理承认这里出了问题，并说明他们将来如何解决这个问题。第三，她希望谷歌阐明公司研究的参数。谷歌员工允许或不允许研究什么？
如果你满足这些条件，我很乐意从这篇论文中撤回我的名字。如果不是，我不会……我会发表它。而且，你知道，我可以……它将没有谷歌的关联，我们可以确定一个至少不会让团队不稳定的最后期限。我会与我的经理萨米一起这样做。
所以如果她的条件无法满足，她计划离开公司。谷歌决定做不到。特别是，谷歌的一个症结在于，该公司不想透露谁反对盖伯的作品。当我问谷歌发言人公司审查研究人员是否匿名是标准做法时，他们说目前没有这方面的政策，并且正在制定一项政策。
大约在盖伯发出这些条件的同时，她还向谷歌大脑女性和盟友小组（一个内部邮件列表）发送了一封电子邮件，分享了她对谷歌拒绝该论文的挫败感。更广泛地说，她批评了谷歌招聘更多女性和黑人研究人员的努力进展缓慢。她说，撰写内部文件和主持关于公司多元化现状的讨论并没有真正产生任何影响。谷歌的数据并没有好多少。你不能一直写这些文件。我们写了一百万份。我写了一百万份文件。
她说：“当你开始为弱势群体倡导时，你的生活会变得更糟。”盖伯鼓励她的同事专注于追究谷歌领导层的责任，并思考他们可以对公司施加什么样的外部压力。但这封电子邮件让谷歌的领导层感到沮丧，因为在他们看来，盖伯（一位经理）刚刚告诉她的同事停止某种形式的多元化和包容性工作。盖伯觉得她只是在陈述残酷的事实，人们需要转向其他方法。
所以到目前为止，盖伯和公司领导层之间的紧张关系已经真正升级。但这是谷歌。人们总是会提出尖锐的问题并向高管施压。所以盖伯仍然觉得她有一种方法可以留下，或者至少友好地离开。亚历克斯·汉娜记得 12 月 2 日美国东部时间晚上 10:30 左右，她看到电子邮件说盖伯选择辞职。我最初的想法是，好吧，那……
我很伤心看到这个，但是，你知道，她有权这样做。但我给她发了短信，我说，哦，我听说他辞职了。她说，我没有辞职。这里根本没有争论的余地，因为……
我们知道辞职是怎么回事。这不是辞职的方式。拜托。就像你的经理会知道，你的直接下属会知道。你不会那样对待人们。盖伯的许多同事都同意这一点，他们对这一切的突然性感到震惊。谷歌是否知道它即将引发的反应？
有人对我说的一件事是，这就像谷歌的乌龙球。就像，你知道，当你无意中将球踢进自己球队的球门而为对方球队得分一样。这只是，你知道，完全是……会对他们不利的事情。因为正如谷歌所知，盖伯表达了自己的意见。我不知道该如何形容我的感受。我不记得了。我只是在……我只是觉得我必须采取行动。
所以她在推特上写道：我因为给 brainwomen 和盟友的邮件而被杰夫·迪恩解雇了。我的公司账户已被关闭，所以我已被立即解雇。在她离职后，盖伯的推文在科技界及其他领域迅速走红。我最后一次查看时，它已被转发超过 2400 次。盖伯从谷歌听到这个消息的第二天，一群学者和 AI 发表了一份请愿书来支持她。这份请愿书称谷歌对盖伯的待遇是“史无前例的研究审查”和“报复行为”。
截至 3 月 17 日，超过 2600 名谷歌员工签署了这份请愿书，还有超过 4300 名学术界、行业和民间社会的支持者。一个标签开始流行：#ISandWithTimNeep。有些人为了帮助我而花费了大量时间，我以前从未见过他们。他们就像代表我组织起来一样。盖伯离职后的第二天，杰夫·迪恩给员工发了一封便条，后来他公开分享了这封便条，说社交媒体上对这种情况存在猜测和误解。
他写道，盖伯的论文是通过谷歌的审查流程延迟提交的，最终，谷歌的一个跨职能团队认定它不符合公司的出版标准，因为它据称忽略了太多相关的研究。我认为我从未写过一篇参考文献比这篇论文更多的论文。
我的意思是，它大约有 160 篇参考文献，对吧？所以它忽略了太多相关的研究？你在开玩笑吗？我和谷歌谈到了盖伯的回应，公司的一位代表说，它对盖伯论文的问题不仅仅是引用，它对论文的结论提出了异议。关于时间的观点，盖伯证实，她确实在提交给会议的截止日期前一天提交了她的论文以供谷歌内部审查。所以谷歌审查这篇论文的时间很紧。
但盖伯、汉娜和我交谈的其他学者说这是正常的。汉娜和一些同事甚至进行了一项小型研究来检验他们的说法。汉娜说，他们记录了大约 140 篇谷歌研究论文的提交数据。“我们说，在已批准的出版物中提交的论文中，略低于一半是在批准者收到通知后不到一天的时间内完成的。”谷歌承认，其研究人员经常延迟提交论文并仍然获得批准的情况很常见，但在这些情况下，研究并不像谷歌认为的那样敏感和影响深远。
对于盖伯的许多支持者来说，谷歌的辩护似乎是一个站不住脚的论点。但论文不是问题。我的意思是，对我来说，问题是有一个直言不讳的人，一个直言不讳的黑人女性，她做了大量的倡导工作。
谷歌否认盖伯因为直言不讳地谈论公司的多元化问题而被挤兑。但就其处理盖伯离职的方式而言，我的意思是，如果谷歌外部的人之前没有听到她对谷歌文化的严厉批评，他们现在肯定听到了。盖伯离职一周后，桑达尔·皮查伊向员工发送了一份内部备忘录，承诺调查她离职周围发生的事情。他在备忘录中写道：“我们需要承担责任，因为一位才华横溢的杰出的黑人女性领导者不愉快地离开了谷歌。”
我已经清楚地听到了对盖伯博士离职的反应。它播下了怀疑的种子，并导致我们社区中的一些人质疑他们在谷歌的地位。我想说我对这件事感到抱歉，我承担起恢复你们信任的责任。我不太确定他在做什么来恢复信任，所以我也不明白。我的同事梅格的核心访问权限已经被切断了一段时间了。她仍然没有恢复。我只是不明白他们在做什么。这就像他们在加倍下注一样。
盖伯在这里提到的是发生在道德 AI 团队创始人梅格·米切尔身上的一件事。据《纽约时报》报道，米切尔公开批评谷歌对盖伯所做的事情，并正在对她自己对这一事件的研究。此后不久，她失去了对公司账户的访问权限。米切尔被锁定了账户数周，直到今年 2 月 19 日她被解雇。新闻发布后，我立即又给亚历克斯·汉娜打了电话。是的，我的意思是，这对……
对我来说，我的意思是，我的两个老板在三个月内就被解雇了。如果不是因为这两个人，谷歌实际上甚至不会被视为该领域的受人尊敬的领导者。当我问谷歌发言人为什么解雇梅格·米切尔时，他们写道，因为“……违反了我们的行为准则以及我们的安全政策，其中包括泄露机密的商业敏感文件以及其他员工的私人数据。”
我们联系了米切尔征求意见。她发表了一份声明，其中部分内容是，她“害怕直接回应谷歌所说的内容，因为‘我不想让他们继续升级’，而且她不确定公司指的是她据称违反其行为准则的内容。她说：“我喜欢在谷歌工作，在那里我花时间提高谷歌的成功率，并建立一个对科技少数群体具有包容性的文化。我认为我做得很好。”
谷歌此后表示，它正在重组其道德 AI 团队，并任命该公司前工程副总裁玛丽安·克罗克博士领导新团队。克罗克是该公司最资深的黑人高管之一。在盖伯离职引发强烈抗议之后，2 月下旬，谷歌进行了一些其他内部变革，例如将高管薪酬部分与实现多元化目标挂钩，制定围绕潜在敏感员工离职的新程序，并增加员工以帮助员工留任。这是根据 Axios 的报道。
迪恩在一封宣布这些变革的电子邮件中表示，谷歌“本可以而且应该以更大的敏感性处理这种情况，对此，我感到抱歉。”但汉娜说，在团队经历了所有这些动荡之后。很难看到我们团队的未来。很难看到我自己的未来。
这并没有让我相信，在不受到审查的情况下，在这里进行有效的社会科学研究有任何保证。谷歌给我发了一份声明。它表示，它有数百人在研究负责任的 AI，并发表了超过 200 篇关于减少预训练自然语言模型中性别相关性的主题的出版物。“这项研究非常重要，我们将继续根据我们的 AI 原则扩大我们在这一领域的工作。”
但即便如此，许多人工智能和计算机科学领域的学者表示，盖伯的遭遇可能会对整个科技行业的研究产生寒蝉效应。
盖伯提交论文的会议现在已经暂停了谷歌的赞助。盖伯的离职让研究人员质疑，在任何科技巨头公司中，是否还有真正独立的学术工作空间。不仅是谷歌，还有微软、Facebook、Twitter 或苹果等公司。这一点很重要，因为在某种程度上，这些公司的实力与世界上一些领先的研究机构一样强大，甚至更强大。如果你想了解正在塑造我们所有人生活的技术，你需要访问谷歌等地方的内部情况。
不仅是学者们担心。政界人士也参与其中。12 月，包括参议员罗恩·怀登、科里·布克和伊丽莎白·沃伦在内的九位美国国会议员签署了一封信，要求谷歌回答有关盖伯离职的问题，并重申其对学术自由的承诺。
事情发展到了这一步：美国参议员提醒谷歌学术自由。这家公司最初是由两名斯坦福大学博士生提出的论文构想而成立的。这家公司的第一批政策实际上是从斯坦福大学的学生手册中抄袭的。当然，谷歌仍在面临关于解雇劳伦斯·伯兰德和凯瑟琳·斯皮尔斯的问题的国家劳资关系委员会的投诉。如果该公司不和解，国家劳资关系委员会将把案件提交给行政法官。它将在今年晚些时候举行听证会。
关于蒂姆尼特·盖伯博士和劳伦斯·伯兰德及其同事，我们刚刚向你们讲述了两个关于离开谷歌的人的故事。但争取其文化的斗争还有另一面。还有一些人留了下来。
现在，在谷歌内部，一小部分员工正在建立一个大型科技公司从未见过的劳工组织运动。其他科技巨头，甚至初创公司，都在关注。在本集播出时，超过 800 名谷歌员工支持一个名为 Alphabet Workers Union 的新工会。这只是谷歌 10 多万员工中的一小部分，但这仍然意义重大，因为在硅谷之前，科技员工甚至谈论组建工会的情况非常罕见。
这个新的 Alphabet Workers Union 代表了这样一个理念：谷歌的人们不会仅仅让其文化消失。谷歌创造了一些仍然有效的特殊东西：这种对谈论更大图景、政策和社会的需求，你实际上在任何其他大型公司都看不到。
除了经常成为头条新闻的工程师之外，还有一群基层员工一直在努力争取对公司运营发表意见。例如，2019 年 12 月，超过 2000 名谷歌合同食堂员工宣布，在秘密组织了两年后，他们与 Unite Here 组建了一个工会。这甚至在 Alphabet Workers Union 存在之前。
现在看，谷歌的大多数人实际上与这些工会或组织没有任何关系。只是专注于自己工作的人。但那些公开表达意见的小群体正在产生影响。从我的报道中我知道，他们在谷歌的行动激发了亚马逊和微软等公司的其他行动。以及谷歌的每一个人。无论他们对内部行动的立场如何，他们都将面临一场更大的风暴。因为还有一位巨人正在向该公司逼近，那就是美国政府。
它比以往任何时候都更准备好监管大型科技公司。那是下周和我们的结局。谷歌如何成为反垄断审查中心的故事。这场斗争中接下来可能发生什么。以及谷歌将作为一个分裂的国家本身来面对监管的下一个时代意味着什么。伯兰德和里弗斯谷罢工的镜头由布鲁斯·汉娜提供。我们采访了很多参与本集节目的人，以便更好地了解谷歌的文化。因此，感谢凯瑟琳·斯皮尔斯、四月·克里斯蒂娜·柯利、杰克·波尔森和玛格丽特·奥米拉。
谢谢。
阿特·钟是我们的节目主持人。尼沙特·库尔瓦是我们的执行制片人。我是亚历克斯·坎特罗维茨。你可以在你最喜欢的播客应用程序上查看我的每周访谈系列《大型科技播客》。我是谢琳·加法里。如果你喜欢这一集，请在 Apple Podcasts 上给我们评分和评论，并告诉你的朋友。订阅以收听我们的下一集节目。