Deep Dive
Shownotes Transcript
一些核心价值观成就了谷歌的巨大成功——最大限度的创新技术、充满智趣和开放的文化，以及企业渴望行善（“不作恶”）——也为它今天面临的存在性问题埋下了伏笔。我们将探讨两位研究生如何凭借一个搜索互联网的计划，创办了一家最终成为全球互联网门户的企业。 主持人：希林·加法里（@shiringhaffary）和亚历克斯·坎特罗维茨（@kantrowitz） 喜欢这一集吗？请在 Apple Podcasts 上给我们评分⭐⭐⭐⭐⭐并留下评论。 想联系我们吗？请在推特上关注@recode。 免费订阅。订阅您最喜欢的播客应用程序，抢先收听下周的节目。 了解更多关于您的广告选择的信息。访问megaphone.fm/adchoices 了解更多关于您的广告选择的信息。访问podcastchoices.com/adchoices</context> <raw_text>0 当您经营小型企业时，有时无言以对。但如果您想保护您的小型企业，那么肯定有一些话可以帮到您。就像一位好邻居一样，State Farm 就在那里。就这样，State Farm 代理人可以随时为您提供帮助，选择适合您需求的保险范围。无论您的小型企业是发展壮大还是刚刚起步，您的 State Farm 代理人都会为您提供帮助。通过电话或亲自见面。就像一位好邻居一样，State Farm 就在那里。
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1999 年，玛丽莎·梅耶尔参加了她人生中最重要的面试。那是在一家名为谷歌的初创公司。这次会议是在他们位于大学大道 165 号主会议室的会议桌旁进行的，那里也恰好是一张乒乓球桌。梅耶尔后来成为硅谷最杰出的高管之一。从 2012 年到 2017 年，她担任雅虎！首席执行官。
但在 90 年代后期，她还是斯坦福大学的学生，即将获得计算机科学硕士学位。谷歌的联合创始人谢尔盖·布林并没有对她手下留情。谢尔盖一直在说话，并就许多不同的计算机科学主题对我进行了严厉的提问，让我画出 k 均值聚类和质心的图表，以及如何找到中心之间的差异等等。梅耶尔是一位优秀的学生，因此她毫不费力地回答了这些问题。
但房间里还有另一位面试官，她注意到他有点不对劲。拉里看起来很安静，说实话，有点心不在焉。拉里·佩奇，谷歌的另一位创始人。两人提前结束了面试。他们还有其他事情要考虑。他们把门留开了，这样我就能听到外面发生的事情。然后我听到他们打电话说，好吧，谁和我们一起去参加克莱纳的推介会？
克莱纳指的是克莱纳·珀金斯，一家传奇的风险投资公司。我听到很多脚步声朝门口走去。然后，办公室经理希瑟·卡恩斯重新出现，说：“对不起，拉里和谢尔盖今天下午有一个重要的风险投资推介会，他们带走了公司的大部分人。所以我想你明天得再来。”
拉里和谢尔盖需要在克莱纳·珀金斯公司打动的人是约翰·杜尔。他实际上是互联网繁荣时期的点金者。杜尔领导克莱纳对 Netscape 和亚马逊的早期投资，现在谷歌需要他的点金之手。他们有一个 24 页的推介材料，我还保留了一份副本。这是第 14 页的商业模式。我们将在 www.google.com 上进行品牌搜索。我们将进行联合品牌网络搜索，并将进行网站搜索。
我想告诉你，那不是一个商业模式。对于像杜尔这样的投资者来说，这并不重要。他认为拉里和谢尔盖非常聪明，而且雄心勃勃得近乎不切实际。他们对互联网搜索和信息的愿景比我见过的任何创始人更大。
因为谷歌的创始人想要组织世界上所有的信息。他们观察世界，了解世界的现状，并想象一个不同且更好的世界。并且他们可以通过技术实现这一目标
这对于初创公司来说，基本上已经成为一个行业陈词滥调，他们说自己正在利用科技来改变世界，使其变得更好。但杜尔确实相信拉里和谢尔盖所说的。所以在我第一次与他们会面时，很容易得出这样的结论：我不介意和这些人一起闯祸。这是我总是问创始人的第一个问题，因为在创业过程中，你总会以某种形式遇到麻烦。
我是谢林·加法里，Recode 的高级记者。我将与我的朋友、大型科技报道记者亚历克斯·坎特罗维茨一起主持本季的《巨人之地》。嘿，亚历克斯。嘿，谢林。
在过去的三年里，我一直负责报道谷歌。我也在硅谷的谷歌总部附近长大。所以从我在课间在操场上打手球的时候起，我就一直在听关于在谷歌工作是什么样的故事。我不是在开玩笑。我不能说我对谷歌的内部了解像你一样久远，但我确实写了一本关于大型科技的书，名为《永远的第一天》。我在我创办的一家名为《大型科技》的出版物上报道这个行业。所以，关于谷歌，总有一些事情让我印象深刻。一个
在所有科技巨头中，我们知道苹果是最富有的，亚马逊是最残酷的。当然，微软是最重要的企业，而 Facebook 绝对是最有争议的。但谷歌是最强大的。
谷歌是我们访问互联网的过滤器。如果您今天在世界大部分地区上网，您可能正在使用谷歌。有时很明显，例如 Gmail、谷歌地图或谷歌搜索。但它非常微妙。因此，您可能正在访问一个似乎与谷歌无关的随机网站，但仍在与之互动。因为在表面之下，它向您展示了在谷歌 Chrome 浏览器上运行并由谷歌云服务器支持的谷歌广告。
我们的生活围绕这些产品展开，但我们无法控制它们的工作方式。谷歌做出的每一个决定，对其秘密算法的每一次调整，对其使用我们个人数据方式的每一次细微更改，以及关于公司文化的每一次内部辩论，所有这些都会影响数十亿人。
我的意思是，谷歌如此重要，以至于它的名字已经成为在线查找内容的动词。如果一个网站没有出现在谷歌搜索结果的前几页，那就几乎等于它不存在。这就是谷歌拥有多少权力。约翰·杜尔一定感受到了所有这些巨大的潜力，因为即使在 1999 年那次缺乏亮点的推介之后，克莱纳还是向谷歌开了一张 1180 万美元的大额支票。众所周知，这仅仅是个开始。
他们不仅打造了最好的搜索引擎，还打造了最好的广告公司、最好的广告网络、地图、邮件、视频、新闻。任何一个都将是一家价值极高的公司。他们在最初的五年里就做到了这一切，并且一直持续到今天。因此，谷歌能够将所有这些非常成功的业务捆绑到一家巨型公司中
这对它的投资者来说是个好消息。但这也造成了一些杜尔在拉里和谢尔盖刚刚起步时就预见到的麻烦。已经过去了 20 年。现在，谷歌内部和外部的许多人都想知道，谷歌是否已经大到对自己不利的地步？为了探讨这个问题，我们首先必须了解是什么在公司早期推动着它的发展。与我报道的其他一些大型科技公司不同，谷歌从第一天起就具有理想主义和价值观导向。
这就是这家公司故事的独特之处。它宣称的关于其工作的道德，加上其使命中的天真，后来成为该公司最大的紧张来源。所以基本上，要了解今天的谷歌，我们需要了解塑造其开端的人和思想。其中一个人是特里·维诺格拉德。我的意思是，我认为有一篇文章称你为硅谷的尤达大师。我认为这是基于外貌的。
特里·维诺格拉德在这里相当谦虚。他淡化了他曾为历史上一些最成功的创始人提供建议的事实。你的秘诀是什么？
我的秘诀与房地产经纪人总是告诉你的秘诀一样。有一件事确实能奏效。位置，位置，位置。那个位置？斯坦福大学。维诺格拉德于 1973 年开始在那里教授计算机科学，当时硅谷实际上还是一片苹果园。他于 2012 年退休，但在任职初期，他遇到了他最著名的门生之一。
我实际上是在拉里七岁的时候认识他的。维诺格拉德记得小时候遇到拉里，当时他的父亲（一位教授）访问斯坦福大学。拉里的父母都是成就卓著的计算机科学研究人员，因此他走上同一条道路是很自然的。当拉里来到斯坦福大学时，他对要研究什么有很多想法，尽管其中一些兴趣听起来更像是科幻小说。我记得他进来谈论太空系绳，这没有，你知道，它不是计算机科学，甚至不实用，当然现在仍然不实用，基本上。
但他对这个问题很着迷，你能通过太空系绳进入太空吗？这正是他思考的方式。你知道，让我们试试吧。很快，拉里与一位乐于接受他疯狂想法的同学谢尔盖·布林成为了朋友。谢尔盖也是成就卓著的学者的孩子。他父母六岁时从前苏联移民到美国。
和拉里一样，谢尔盖从小就上蒙特梭利学校。他有点古怪。我大多认为他是，你知道，和拉里一起工作的人。他似乎是个很有个性的人。我读到关于他在走廊里滑旱冰的故事。那是他们俩。他们俩。哦，是的。尽管有标牌写着走廊内禁止滑旱冰。他们当时是什么样的？我的意思是，他们是这些聪明的……非常聪明而且有点自大的。你知道，非常自信的人。
当我与那些在早期认识拉里和谢尔盖的人交谈时，他们的名字融合成一个。拉里和谢尔盖，或者有时只是拉里-谢尔盖。它脱口而出。这表明了他们一旦开始一起动脑筋就有多么紧密地联系在一起。尽管他们也很不一样。谢尔盖更外向。他天生外向，乐于分享他对任何话题的强烈观点。
拉里更内敛，但同样自信。他们相当讨人喜欢。我的意思是，尤其是在我们这个书呆子部门。但这并不是让他们走到一起的原因。这不是他们的为人处世能力。真正的原因是他们很聪明，而且愿意尝试新事物。比如浏览万维网。那是在普通大众刚刚开始使用互联网的时候。在线内容的数量正在爆炸式增长。实际上，网络与太空一样未知。
在 90 年代中期，尝试在网络上找到方向并不容易。你最好的选择是使用雅虎目录，它实际上是人工制作的网站列表，就像网络黄页一样。如果你确实尝试使用搜索引擎，那么祝你好运。我过去是这样描述它的：你会输入你的搜索内容，去喝杯咖啡，然后回来看看它找到了什么。拉里可以做得更好。但首先，他需要了解互联网上所有页面是如何连接的，网络是什么样的，以及网站是如何链接的。
要做到这一点，你只需要下载并索引互联网上的所有内容，每一个网页。没什么大不了的。这正是谢尔盖无法抗拒的挑战。维诺格拉德说，两人来找他推介他们的计划。基本上，我说，不，你不能做所有这些。他们说，哦，是的，我们可以。我说，好吧，那就试试吧。
所以拉里和谢尔盖开始利用斯坦福大学的服务器，他们的“绘制网络地图”练习最终导致整个校园网络瘫痪。天才滑旱冰者。是的，但这个项目取得了成功。通过网络爬取，拉里和谢尔盖发现了一些东西。一种新的、优雅的在线信息排序方式。
为了了解拉里和谢尔盖的伟大创意的精髓，可以将网络想象成一张宏伟的地图。想象一下，连接到特定页面的链接就像道路。现在想象一下，其中一些页面看起来像城市。它们有比其他页面多得多的链接指向它们。因此，这些页面，那些所有道路都通向它们的页面，当这些页面链接到你的页面时，它们的一些重要性就会转移到你身上。你也会变得重要。
你会在搜索中获胜。这听起来完全直观，但它实际上是对在线信息排序方式的彻底范式转变。对于搜索网络的人来说，这带来了巨大的变化。它改变了互联网的权力动态。因为它并不重要你是谁。你可以是《纽约时报》，也可以是一个独立博客作者。当重要的页面链接到你的网站时，你就可以成为某人的第一搜索结果。
拉里和谢尔盖将他们的想法转化为一种名为 PageRank 的算法，这是拉里姓氏 Page 的一个文字游戏。现在他们需要一种方法将该算法付诸实践，给你一种使用它的方法。那就是谷歌。谷歌很有效。对一篇论文来说可能太有效了。
在所有这些努力之后，拉里和谢尔盖面临着十字路口。他们必须决定如何分享他们发明的新排名系统。我认为他们犹豫不决，因为他们觉得这是，引用一下，“秘密武器”，对吧？这是让他们的搜索引擎比其他所有搜索引擎都更好的东西。如果是这样的话，你就不会把它拿出来让其他人使用。另一方面，他们有学术态度，他们觉得如果他们做的事情在智力上非常有趣，就应该发表在文献中。
当我听到这个时，我眼前浮现出拉里和谢尔盖肩膀上的两个天使。一个告诉他们：“将 PageRank 作为学术论文发表。”另一个则低声说：“把这个想法从斯坦福大学带走，把它发展成一家大型公司。”因为这是 90 年代中期，互联网初创公司是地球上最热门的公司。但拉里和谢尔盖并不是为了互联网财富而来的。或者他们这么说。我要说的是，当我们开始创办谷歌时，我们是出于无奈。
那是拉里·佩奇。他没有接受我们的播客采访。谢尔盖也没有。他们现在臭名昭著地避开媒体。但这是他在 2002 年在斯坦福大学接受采访时的样子。在这次采访中，他透露他和谢尔盖试图找到一种方法来满足学术和创业本能。我们实际上试图将谷歌授权给其他搜索公司。我们与他们进行了交谈。我们想完成我们的博士学位。他们都没有兴趣。
拉里和谢尔盖去了 Excite、Infoseek，那是当时的另外两个搜索引擎。他们想授权他们的想法，但没有人真正被谷歌打动。据谢尔盖说，他们并不介意搜索有点笨拙。我们真的不相信这是真的。我们认为，你知道，搜索对人们来说非常重要。这就是你获取信息的方式，这对你来说非常重要。所以我们开始创建我们自己的搜索引擎。
谢尔盖在 2001 年的《查理·罗斯秀》上说了这句话。他所说的意思是，创办谷歌这家公司并不是他的首选。这是他必须做的事情。这个故事中真正让我印象深刻的部分是拉里和谢尔盖的牺牲精神。拉里讲述的方式，感觉就像离开他们的博士学位就像离开家一样。你可以在他的声音中听到这一点。当他创办谷歌时，他实际上失去了一些东西。但两位创始人将成为易于获取信息的殉道者。
这个故事中有一些严重的傲慢自大。对。听起来拉里和谢尔盖真的相信世界不应该，也不能没有谷歌继续下去。世界的信息需要整理。而他们，拉里和谢尔盖，就是来做这件事的人。但如果拉里和谢尔盖不得不离开斯坦福大学，也许他们仍然可以带走一些东西。哦，是的，他们可以。
拉里和谢尔盖在谷歌的第一位员工是他们博士项目的另一位学生克雷格·西尔弗斯坦，他们并没有停止招聘。谢尔盖还想聘用他们系的一位研究生管理员希瑟·卡恩斯。我说，不用了，谢谢。我有自己的职业生涯。你们这些孩子很可爱。我很荣幸。但是，你知道，我不想因为去一家初创公司而毁掉我的未来，那家公司会在
两年内就差不多倒闭了。卡恩斯看到了谢尔盖的另一面，也许他们书呆子部门的其他人都不知道。卡恩斯是一位艺术家，谢尔盖自己也做一些艺术创作。所以她记得谢尔盖来她的办公室给她看他的画作，她对这些画作并不太感兴趣，但他仍然对她印象深刻。
所以当谈到这份工作机会时，他不会接受拒绝。他们邀请我到帕洛阿尔托的 Mandarin Gourmet 餐厅共进晚餐，他们把我劝服了。这就是一年后，希瑟·卡恩斯告诉玛丽莎·梅耶尔第二天再来完成她在乒乓球桌旁的面试的原因。卡恩斯很快成为塑造早期公司文化的重要人物。我的工作描述是，我引用一下，“你将做我们不想做的事情”。
正是这份工作描述的魅力吸引了我。卡恩斯的角色很独特。她不是工程师。工程师们？他们很晚才来上班，一直工作到深夜。卡恩斯习惯了朝九晚五的工作。所以我必须弄清楚，嗯，我独自一人坐着，尤其是在早期。
我的工作到底是什么？所以我在最初的两周里做的就是，我写了员工手册。我写了这份手册，其中大部分政策至今仍在实施。不出所料。我抄袭了斯坦福大学的学生手册，因为我知道他们来自那里，而且我们很多新员工也来自那里。所以我基本上计划……
让他们从子宫里出来，来到一个非常温暖、安全、舒适的地方。对卡恩斯来说，拉里和谢尔盖还是孩子。当她与我们的首席制作人梅根·库南交谈时，她开玩笑说她是办公室里指定的阿姨。你信任他们作为创始人吗？不。因为，你知道，这里有这些……
顺便说一句，我可能比他们大将近 10 岁，现在也可能比他们大将近 10 岁。我觉得他们拥有美好的生活。他们有关心他们的父母，培养他们，理解他们是天才。我没有感觉到他们有太多的工作经验。例如，我靠端盘子来上大学。我必须自己支付所有费用。
但从某种程度上说，拉里和谢尔盖缺乏工作经验从根本上塑造了谷歌的文化。他们创造了一个与众不同的工作场所。他们建立的办公室更像是一所大学，而不是一家典型的公司。我想向大家强调，他们首先是发明家。早期的谷歌基本上是书呆子的威利·旺卡工厂。跟我来，你就会
例如，卡恩斯看到拉里和谢尔盖玩乐高积木并不罕见。她记得有一次，她看到拉里、谢尔盖和克雷格·西尔弗斯坦在用纸上的橡胶轮子工作。我问他们，你们在做什么？你们不应该在开发搜索引擎吗？他们说，好吧，我们正在尝试找到一种无需人类就能翻页的方法。
我说，为什么？这与任何事情有什么关系？他们说，好吧，我们希望能够将世界上所有的信息数字化，并让每个人都能访问。但减速的原因是需要一个人来翻页才能扫描。拉里和谢尔盖都致力于消除减速，而不仅仅是为了他们自己。几乎没有繁文缛节。人们被鼓励去发明东西，并且
这吸引了大量的招聘，因为你很少能够在工作中创造一些东西，然后第二天就被全世界看到。这是谷歌的一个重要方面，你可以，尤其作为一名计算机科学家，发明一些实时可用、可用的东西。任何你想做的事情，想改变世界的事情。
就像威利·旺卡的工厂一样，谷歌是一个彩色糖果乐园，而所有其他更传统的公司都是灰色的。这种差异对行业来说非常重要，因为谷歌是一个人们最相信发明、创造力和想象力的地方。如果你是一位充满伟大想法的年轻工程师，谷歌感觉像是科技行业中唯一真正尊重这种雄心的场所之一。
谷歌在某些表面方面也是一个糖果乐园。例如，这就是卡恩斯对早期谷歌招聘活动的回忆。所以他们想出了一个天才的主意，基本上在周末晚上举办派对，分发 T 恤衫。我的意思是，我们会举办主题派对，有提基酒吧和图腾柱。但要进入，你必须带上你的简历。
要获得资格，你必须正在攻读计算机科学或工程学学位。这听起来更像是一场大学派对，而不是一个专业的活动。也许不是每个人都想参加的派对来寻找工作。但到 1999 年，拉里和谢尔盖已经组建了一个规模超过他们房屋/办公室的团队。所以他们前往帕洛阿尔托，硅谷的心脏地带的一个真正的办公场所。
他们即将面临另一个十字路口，这将给谷歌开放、创造性、富有创造力的工作场所带来压力。因为，当然，谷歌不是一个虚构的世界的一部分，在这个世界里，创新是由威利·旺卡的纯粹想象力驱动的。谷歌是一家现实世界中的公司，它需要开始赚大钱。休息过后，拉里和谢尔盖制定了自己的商业规则，为谷歌帝国奠定了基础。
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玛丽莎·梅耶尔是谷歌的第 20 号员工。在她开始工作时，该公司通过许可其搜索技术来赚钱。
基本上，谷歌会告诉那些在其网站上拥有大量无组织信息的公司，嘿，付给我们一笔费用，我们将使你们的网站更容易搜索，因为我们是搜索方面的佼佼者。有一天，玛雅记得，《华盛顿邮报》同意进行会谈。我们早期的销售总监琼·布拉迪正在参加会议。很快，整个公司都听说过这次会议。这令人兴奋。这是一个机会，让谷歌与一家主要的媒体公司达成协议。但一位谷歌员工对此表示担忧。一位
名叫阿米特·帕特尔的工程师对这次与琼的会面非常不满。他变得非常沮丧和担忧，因为他担心琼可能会告诉《华盛顿邮报》，你知道，我们会把
他们认为更重要的文章放在搜索结果的第一位，或者如果他们不希望我们这样做，就不会那么全面。他认为这会损害我们诚信的事情。正如梅耶尔所说，本质上，帕特尔担心谷歌会出卖自己。谷歌搜索在推出时如此出色，与其他所有搜索引擎都不同，因为当你在谷歌上搜索时，最相关的资料会首先出现。其他搜索引擎并非如此。
谷歌的一些竞争对手允许广告客户付费获得搜索结果的榜首位置。而且很难分辨什么是广告。梅耶尔说，帕特尔不希望《华盛顿邮报》认为，如果他们向谷歌开支票，谷歌就会提高他们文章的排名。所以在会议前一天，我记得他走遍了办公室，问所有这些人，比如，你认为她会承诺什么？你认为他们会要求什么？但在会议前一天的收盘时，帕特尔似乎已经平静下来了。梅耶尔认为他会与琼解决问题。
促成谷歌取得巨大成功的核心价值观——极致创新的技术、富有智趣和开放的文化，以及企业渴望行善的愿望（“不作恶”）——为其今天面临的存在性问题埋下了伏笔。我们将探讨两位研究生如何凭借搜索互联网的计划创办了一家公司，这家公司最终将成为全世界互联网的入口。 主持人：希林·加法里（@shiringhaffary）和亚历克斯·坎特罗维茨（@kantrowitz） 喜欢这一集吗？请在 Apple Podcasts 上给我们评分⭐⭐⭐⭐⭐并留下评论。 想联系我们吗？请在 Twitter 上关注 @recode。 免费订阅。订阅您最喜爱的播客应用程序，抢先收听下周的剧集。 了解您的广告选择。访问 megaphone.fm/adchoices 了解您的广告选择。访问 podcastchoices.com/adchoices</context> <raw_text>0 结果他写得非常工整，我亲切地称之为“帕特尔无衬线体”，因为他的姓是帕特尔。第二天，琼开始了会议，当她看到白板时，那是一块空白的白板，因为会议前已经被擦掉了，但在左下角，用阿米特极其工整的笔迹写着：“勿作恶”。“勿作恶”。
如果你了解谷歌的文化，你就会知道这三个词：“勿作恶”。“勿作恶”成为该公司最重要的原则之一。它朗朗上口，引人注目，也容易被嘲笑。尤其是在今天，当谷歌的批评者指责该公司存在道德违规和垄断经营行为时。
但对谷歌的员工来说，这不仅仅是空洞的企业宣传。工程师们喜欢“勿作恶”。这是一个简单的指令，可以指导他们在实现其雄心勃勃的使命——整理全球信息并使其普遍可访问——的道路上。谷歌员工非常喜欢它，以至于它成为了谷歌的官方价值观。在帕特尔的白板提醒之后，人力资源部门进行了一次正式的练习，为公司制定正式的核心价值观。
另一位有影响力的工程师保罗·布希特（顺便说一句，他也是 Gmail 的发明者）建议他们直接使用“勿作恶”。保罗是当时再次提出这个问题的人，他说：“你看，我们能不能取消这个练习？我们有我们的核心价值观，那就是‘勿作恶’。让我们就以此作为核心价值观吧。这样我们大家都可以回去做我们的工程了。”我们还询问了其他人关于这个故事的情况。通过谷歌的琼·布拉迪说她不记得华盛顿邮报的会议了。
保罗·布希特实际上记得，在人力资源部门的练习中，他是第一个提出“勿作恶”的人。在那之后，帕特尔才开始到处乱涂写这个短语。但布希特确实说，他当时与梅耶和帕特尔共用一个办公室。因此，帕特尔“植入”并“引用”了布希特脑海中的这句格言，这在潜意识层面是可能的。基本上，这是20多年前的事了。所以这是有道理的。“勿作恶”的起源故事有几个不同的版本，这取决于你问谁。重要的是这个想法被接受了。
不过，并非每个人都将这句新格言视为神圣的教条。就像人力资源部的希瑟·卡恩斯一样。我认为这很天真，也许有点傻。我不太明白。我想我理解他们所说的“邪恶”是什么意思，但这只是一个我无论如何都不会放在任何使命宣言中的词。我不知道。就像，“不要撒旦”。我不知道。我更倾向于想，“嘿，撒旦”。
当你们有200人的时候，这还是你们的使命宣言吗？如果我们继续发展壮大，这一切都会变成儿戏吗？这并非一个正常的价值观，但谷歌也不是一家普通的公司。
记住，它融合了天真和傲慢。帕特尔在白板上写下“勿作恶”的那一刻，实际上是在宣布他和其他的普通工程师是谷歌道德的守护者。而不仅仅是决定对公司来说什么是邪恶的守护者，也是对谷歌用户的守护者。但问题是，不做恶并不那么简单。因为随着你的成长，冲突不可避免地会产生。你越强大，以前简单的决定就变得越复杂。
而谷歌想要变得强大。因此，谷歌需要比许可搜索更大的商业模式。我们考虑过人们是否应该直接为搜索付费？你是否应该为搜索支付每年20美元的订阅费？
让我们暂停一下，考虑一下可能发生的事情，因为谷歌会免费并非不可避免的。搜索引擎本来可以一直是富人的奢侈互联网产品，对吧？你富有，你搜索。或者是一种学术工具。但这将切断世界的大部分地区。而这并不是拉里和谢尔盖想要的世界。当我们考虑这个问题时，我们意识到我们实际上可以同时优化收入和用户满意度。
通过允许广告。尝试优化收入和幸福？嗯。谷歌在早期赚钱的方式非常引人入胜。我是认真的。要了解幕后故事，你必须认识詹·菲茨帕特里克。她是谷歌早期的一名工程师，参与了许多谷歌历史上最成功的产品。其中一款产品是 AdWords，谷歌的第一款广告产品。
玛丽莎·梅耶在1999年从你猜对了，斯坦福大学聘请了菲茨帕特里克。
菲茨帕特里克现在是该公司最高级别的管理人员之一。她的官方职务是谷歌核心系统和体验的高级副总裁。这实际上是为我们一些最大的服务提供支持的基础设施，从搜索到广告，再到 YouTube、Gmail、地图等等。仅仅描述她的角色就花了菲茨帕特里克 30 秒。确实如此。隐私、安全，很多构成基础并在谷歌的不同产品和服务中共享使用的东西。
但回到 90 年代，那时这些东西中的大部分都不存在。AdWords 确实是谷歌广告大规模兴起的时刻。AdWords 是一种简单而巧妙的从搜索中赚钱的方法。让我向你解释一下。当你搜索要购买的东西时，你经常会输入你想要的东西，对吧？在广告术语中，这被称为声明你的购买意图。
所以假设你住在威斯康星州，并且正在寻找一辆新车。你会在谷歌上搜索诸如“麦迪逊的汽车经销商”之类的词语。然后，谷歌会向你展示汽车经销商的结果，而 AdWords 会让广告商有机会出现在该页面上并说：“嘿，考虑一下我吧？”因此，如果你是一家位于麦迪逊的现代汽车经销商，那么对附近汽车经销商的搜索就是你的金矿。为广告商提供这条通向客户的途径也可能是谷歌的金矿，只要他们不破坏搜索体验即可。
谷歌在广告如何在页面上显示方面投入了大量思考。我们将如何区分广告和搜索结果，并努力真正透明地说明哪些是付费的，哪些是有机的。因为谷歌不希望用户将广告与搜索结果混淆。因此，他们使广告看起来与众不同，将它们放在一边或用黄色突出显示。
常规搜索仍然像往常一样运行。但广告为企业提供了一种巧妙的方式来接触他们想要的特定受众，这取决于人们正在搜索的内容。这始终是想法和意图的重要组成部分，即如果做得正确，广告应该是有帮助的和相关的，并且是一种帮助此类商业查询的方式，以便
向用户提供有用的信息，同时也能赚钱。但这就是矛盾所在。
谷歌绝对希望你，也就是用户，拥有良好的体验。但让我们现实一点。你不是付钱的人。那家汽车经销商才是。这意味着谷歌的忠诚度出现了分裂。它希望搜索用户和广告商都满意。但这是无法避免的。谷歌用户和广告商会有不同的议程。你想要最有用的是什么？广告商希望你购买东西。这种冲突本身并非邪恶。正如菲茨帕特里克所说，广告可能是有用的。
但这会使“勿作恶”成为一个难以达到的标准。谷歌继续发展其广告业务。
以及一些广告产品如何跟踪网络上的用户，在此过程中收集用户数据，这令数字隐私倡导者和立法者担忧。关键是，多年来，谷歌一直在努力尝试同时满足其用户和自身对收入的需求，有时甚至是市场主导地位的需求。但谷歌员工仍然将“勿作恶”作为指导，包括玛丽莎·梅耶。
现在，当人们谈论“勿作恶”时，你知道，有时他们会问，“这只是一个格言吗？”我只是想知道它是否对您做出的任何业务决策产生了个人影响，或者在您领导这些有影响力的产品时，它是否曾经在谈话中出现过。
绝对的。我的意思是，从来没有因为我们正在考虑做坏事，但如果我们曾经只是觉得，“等等，你知道，我们可以走两条不同的路”，我们会讨论哪条路对用户更有益。2018年，谷歌悄悄地将“勿作恶”这个短语从行为准则的顶部移到了底部。
但我们仍然相信谷歌会为我们做正确的事情。每次我们查看电子邮件、做笔记、查找 COVID-19 统计数据或在开车时将路线输入 Google 地图时。所以我输入 1600。是圆形剧场吗？是的。四分之一英里处，右转进入圆形剧场公园路。谷歌正在和我说话。好了，现在他们完成了。
但是，是的，我要去加利福尼亚州山景城的安菲剧场公园路 1600 号，那就是谷歌园区。2020 年 12 月，我和亚历克斯在谷歌园区（该公司的总部）会面。好吧，我在这里。你可以看出这一点，因为你看到所有这些红色、黄色和蓝色原色的谷歌风格的东西。通常有超过 25,000 人在谷歌园区工作，但当我们访问时，它是空的。
好的，所以谷歌绿色草坪椅上有一个标志，上面写着：“为预防 COVID-19，此空间已关闭。这适用于按摩室、游戏室、健身房、游泳池、淋浴间、洗衣房、创客空间、音乐室、会议舱和各种座位。”
哇，这是一个相当长的清单。我的意思是，就是这样。那就是所有谷歌福利都在一张纸上。我正要这么说，我只是通过了解他们关闭的福利来了解谷歌的福利。即使没有实际的谷歌员工，你仍然可以感受到谷歌早期文化的奇思妙想。所有东西都涂成与谷歌标志相同的颜色。食品卡车、自行车、草坪椅，甚至盆栽植物都是谷歌的红色、蓝色、黄色和绿色。而且还有……
一个绿色的安卓雕像。一个向你招手的小安卓机器人。还有什么？沙滩排球场。环顾四周的所有这些奇思妙想，我仍然忍不住想起我上次在这个校园的时候。当它的庭院里挤满了数千名愤怒的谷歌员工时，他们觉得当时的公司不是一个好去处。谷歌看起来是这样的
2018 年 11 月，谷歌对其内部文化进行了重大反思，一场性骚扰丑闻点燃了导火索。《纽约时报》报道称，谷歌多年来一直在保护被指控性骚扰的高管，包括 Android 联合创始人安迪·鲁宾。
鲁宾带着 9000 万美元的离职补偿金离开，即使该公司发现针对他的性行为不端指控是可信的。鲁宾否认了这些说法。但谷歌员工非常愤怒。我们确实坚持如此高的道德标准，尤其是我们“勿作恶”的格言。对我来说，这就是邪恶的缩影。
在《时代》杂志披露关于鲁宾的令人震惊的指控几天后，超过 20,000 名谷歌员工罢工抗议，要求公司对工作场所的性骚扰承担责任。这是科技行业历史上史无前例的异议，而且在谷歌发生这种情况是不可想象的，谷歌本来应该是所有科技公司中最快乐的一家。
但谷歌的罢工不仅仅关乎一位高管逍遥法外。这场抗议打开了一个在谷歌内部酝酿已久的潘多拉魔盒：它如何支付自助餐厅员工和其他承包商的工资，它是否在招聘女性和有色人种方面做得足够，它是否应该向执法部门销售其产品。在威利·旺卡的面纱下，这些紧张关系一直存在于谷歌。罢工粉碎了谷歌曾经作为科技奇境的纯净形象
如果性骚扰存在于其高层，那么人们担心这种腐败可能会蔓延到其文化，最终影响到最终用户。换句话说，如果谷歌自己的员工都不相信该公司不会作恶，那么用户又怎么能相信呢？不仅仅是谷歌的员工对公司的未来感到不安。
这是我们政府中最有权势的职位中两派人士的共同看法。从极右翼的国会议员吉姆·乔丹……我直接进入主题。大型科技公司正在对付保守派……到进步的参议员伊丽莎白·沃伦。2012 年，联邦贸易委员会的工作人员得出结论，谷歌正在利用其主导地位的搜索引擎损害其竞争对手。
谷歌的故事还有很多内容。它有伟大的发明、无尽的野心、以及正在受到前所未有审查的工作文化。在本季，我们将探讨为什么谷歌员工正在争论公司的精神，它的下一个重大发明将会是什么，如果它真的找到了像搜索一样伟大的发明，以及当事实与虚假本质的问题出现时，它如何应对整理世界信息的问题。
我们将带你了解一家小型车库创业公司如何发展成为一家如此庞大的公司，以至于美国政府指控其为垄断企业。我们正在调查取得如此成就需要付出什么代价，以及这对我们其他人生活在这个巨人的土地上意味着什么。下周，两位科技巨头宣战。谷歌对苹果。当史蒂夫·乔布斯在 2007 年推出 iPhone 时，谷歌实际上正在开发自己的移动项目 Android。
现在，世界上大多数手机都运行在 Android 上。我们将讲述谷歌如何实现这种主导地位的故事。这是一个关于硅谷顶级创始人之间背叛的故事。乔布斯疯了。他真的疯了。他觉得自己被背叛了。更重要的是，这是一个关于谷歌如何决定需要成为一个巨人才能生存的故事。巨人的土地：谷歌帝国是 Vox 的 Recode 和 Vox Media 播客网络制作的节目。
梅根·库南是该节目的首席制作人。丽莎·索普是我们的编辑。内森·米勒是本集的副制作人和工程师。艾米丽·森是我们的事实核查员。我们的主题曲由高塔姆·什里卡申创作。萨姆·阿尔特曼是 Recode 的主编。阿特·张是我们的节目主持人。尼沙特·克瓦是我们的执行制片人。我是亚历克斯·坎特罗维茨。你可以在你最喜欢的播客应用程序上查看我的每周访谈系列《大型科技播客》。我是希琳·加法里。
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