Hospitality English for Hotels Season 2 S2 #12 - Asking a Guest to Repeat What They’ve Said
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学习如何使用正确的称呼，来自酒店工作人员和客人之间的对话</context> <raw_text>0 大家好，我是埃里克。我是贝基，请客人重复他们说过的话。在本课中，你将学习如何请顾客重复他们说过的话。这段对话发生在早晨的走廊里，对话双方是客人和工作人员。说话者之间存在着专业的关系，所以他们会使用正式英语。让我们来听听这段对话。你好，我想找游泳池。在哪里可以找到它？

游泳池就在这条走廊的尽头。哦，太好了。几点开门？对不起，我没听清。几点开门？哦，游泳池从8点开门。谢谢。不客气。还有什么我可以帮你的吗？让我们慢慢地听一遍这段对话。你好。我想找游泳池。在哪里可以找到它？游泳池就在这条走廊的尽头。

哦，太好了。几点开门？对不起，我没听清。几点开门？哦，游泳池从8点开门。谢谢。不客气。还有什么我可以帮你的吗？

在很多情况下，拥有大量的英语词汇比理解和能够使用高级语法更有帮助。没错。一般来说，客人和工作人员谈论的话题很简单，不需要你进行高级对话或使用复杂的句子结构。同样，客人很少使用复杂的语法，因为情况不需要。

在对话中，客人和工作人员都没有使用复杂的语法。但是工作人员使用了“我没听清”这个表达。这是一个更口语化的表达，意思是“我没听到你说话”，或者“你能再说一遍吗？”

它促使客人重复他们刚才说过的话。它也表达了工作人员对使用口语化短语感到自在。但是使用这个表达时要小心，因为客人可能会用你不熟悉的口语化短语来回复你。现在让我们来看看本课的词汇。第一个词是……走廊。走廊。大厅。从一个房间到另一个房间的通道。走廊。

下一个是……下一个是……下一个是……下一个是……下一个是……

就在走廊尽头。最后一个是什么？我没听清。我不明白。你能再说一遍吗？我没听清。我没听清。让我们仔细看看本课中的一些单词和短语。我们要看的第一个短语是“就在走廊尽头”。在这个短语中，“just”的意思是“短距离”。

它也用于诸如“just a minute”（仅仅一分钟）之类的句子中，意思是“非常短的一段时间”。所以整个短语的意思是“走廊尽头的一小段距离”。例如，“游泳池就在走廊尽头”。我们要看的第二个短语是“the hours”。

在对话中，客人问：“几点开门？”这实际上是较长短语“游泳池几点开门？”的一部分。但是主语“游泳池”被省略了，因为两位说话者都理解句子的上下文。我们要看的最后一个短语是“我没听清”。

“catch”的意思是“接住”，例如接住球或感冒。但是工作人员没有接住或听到客人的话，而是接住了一个球。所以实际上，“我没听清”这个短语只是“我不明白”或“我没听到你说什么”的一种更口语化的说法。好了，现在开始讲语法。♪

在本课中，你将学习如何请客人重复说过的话。当你与客人交谈时，偶尔会有一些你不理解的单词和短语。客人说话可能太快了，或者他们可能使用了你不熟悉的单词。无论是什么原因，你都需要请他们重复他们说过的话。你可以使用的第一个短语是：“你能再说一遍吗？”这是一种非常礼貌的请客人重复他们说过的话的方式。

更礼貌的说法是：“对不起，你能再说一遍吗？”虽然可能不是你的错，但在请客人重复他们说过的话时道歉是个好主意。因为“你能再说一遍吗？”非常直接，可能会显得生硬。没错。现在，如果你难以理解客人所说内容的情况下，你可以使用短语：“对不起，我不确定我是否理解。你能再说一遍吗？”

这是一个有用的短语。首先道歉，你显得很有礼貌。然后告诉客人“我不确定我是否理解”，可能会让他们放慢速度，并用更简单的英语重复他们说过的话。没错。告诉客人你听不懂完全没问题，但是如果你在使用这句话后仍然难以理解他们，最好找你的经理或其他说英语的工作人员帮忙。

好了，本课就到这里。请务必查看课程笔记并给我们留言。感谢收听。我们下次再见。再见。你好，我想找游泳池。在哪里可以找到它？游泳池就在这条走廊的尽头。哦，太好了。几点开门？对不起，我没听清。几点开门？哦，游泳池从8点开门。谢谢。不客气。还有什么我可以帮你的吗？