Deep Dive
Shownotes Transcript
感谢收听《职场英语》。您知道我们有一个BBC学习英语电子邮件通讯吗？订阅我们的最新课程、练习题和测验以及每周的学习技巧。只需搜索BBC学习英语通讯，或点击本节目说明中的链接即可。您是否担心在工作中寻求帮助？没有人喜欢不断地询问如何做某事，所以你最终可能会感觉有点愚蠢。
我实际上并不担心寻求帮助，因为我的队友非常乐于助人和平易近人。如果是一些新的东西，而我刚开始进入一家公司，我不介意寻求帮助。但如果我觉得自己应该知道怎么做，那么我确实会有点紧张去寻求帮助。在本期《职场英语》中，我们将讨论寻求帮助以及主动帮助他人。
您好，欢迎收听《职场英语》。在这个播客中，我们将讨论您在工作中可能面临的困境以及一些可以使用的语言来帮助您。我是菲尔。我是皮帕。您可以在我们的网站bbclearningenglish.com上找到本集的文字稿，以便阅读。
节目开始时，我们听到了一些BBC同事关于寻求帮助的看法。有些人并不介意，但有些人担心。皮帕，你呢？我认为我不介意寻求帮助……
如果我真的需要，但我确实有这样的倾向，那就是尝试自己做所有事情，直到有点晚了才寻求帮助。我一直担心我会惹恼别人，但实际上我不应该担心，因为通常如果这是真正需要的，如果你不是一直都在问，人们会很乐意帮助你。是的，我认为我差不多，也许我自己尝试做得太多，而我应该寻求帮助，但是
我实际上认为这很大程度上取决于你向谁寻求帮助。有些人比其他人更容易相处。是的，有些人更乐于助人，或者即使他们太忙而无法帮助你，他们也会以一种非常礼貌的方式告诉你。他们不会让你因为寻求帮助而感到难过。但在本集中，我们将讨论一些你可以寻求帮助的方法，以及如何以礼貌和专业的方式主动帮助他人。
好的，让我们从寻求帮助开始。皮帕，想象一下你在工作中需要一些工作上的帮助。也许这是一项你不太熟悉的任务，或者也许出了点问题，而你不知道为什么。
你会怎么说？好吧，这对我来说是一个开始说任何事情的经典方式，我可能会先道歉。所以我可以说，“对不起打扰你一下，但你介意帮我一下吗？”所以我只是表明我体谅对方的宝贵时间。这里有一个我喜欢的表达方式。你可以说，“我认为我需要另一个人来帮我看看这个。”这只是意味着，“你能帮我看看吗？”就像，“你能用你的眼睛来帮忙吗？”
是的。另一种表达方式是说，“你有空帮我一下吗？我在这方面遇到了一些麻烦。”所以这可能需要他们不止一秒钟的时间，但你只是在表现得比较随意和礼貌。也许在寻求帮助之前，你应该考虑的一些事情是，你能否在不寻求帮助的情况下轻松找到答案？是的，绝对可以。
搜索引擎是你的朋友。你不想不断地让人们帮你做一些小事。你想把寻求帮助留到真正需要的时候。
你也可以考虑你问的是谁，以及你需要多正式。所以我们讨论过的一些短语比较随意。“你有空吗？”这是一种非正式的提问方式。但要说“对不起打扰你一下，你介意帮我一下吗？”这相当正式。如果合适的话，你可以这样问你的老板。
要记住的是，当有人向你解释事情并给你一些帮助时，你是否会尝试做一些笔记，这样你就不用再回去问他们同样的事情了？是的，如果你不确定，很明显要仔细检查一下，即使它已经向你解释过了。但如果人们不断地就同一件事寻求帮助，而你又不理解或者在他们向你解释时没有认真倾听，他们往往会感到恼火。
当你决定是否寻求帮助时，你可能还想考虑一下你所做的事情有多重要？在一些工作中，可能会有一个非常非常关键的任务，如果你做错了，就会是一场灾难。因此，你可能想要绝对确保你做对了。好的，我们已经讨论了寻求帮助，但是主动提供帮助呢？也许你注意到一位同事看起来很紧张或落后了，你想帮助他们。
你如何在不让他们感到难过或尴尬的情况下做到这一点，菲尔？记住，人们通常会感谢你的帮助。但在某些情况下，主动提供帮助可能会被视为你在告诉他们他们做得不好。所以尽量友好和礼貌。而且……
如果有人说他们不需要你的帮助，也许不要坚持。是的。还要考虑你的工作文化。所以在一些公司，关于谁在做什么的决定是由老板做出的。所以你不会有这样的灵活性，说，“哦，我有一些空闲时间，所以我来帮忙填一下。”你需要问你的老板，或者等待你的老板告诉你应该帮助他们。是的。如果你想主动帮助某人，一些可能有用的语言是，
你还好吗？有什么我可以帮忙的吗？是的，或者你可以从你的角度来表达，说，“我有一些空闲时间，而你似乎有很多事情要做。有什么我可以帮你分担的吗？”这意味着，“有什么我可以为你做的吗？”另一个你可以说的表达方式是，
你想让我帮你处理任何事情吗，这样你就可以专注于其他事情了吗？这里的“处理”只是意味着“做”。是的，我们的一位同事前几天主动为我做了这件事，这非常有帮助。我很感激她注意到我有点压力。所以我认为，如果你有时间并且你礼貌地去做，主动提供帮助总是好的。人们通常会非常感激。现在让我们考虑另一种棘手的情况。
你的同事之一向你寻求帮助，但你没有时间帮助他们。你如何礼貌地说不？好吧，我可能会先道歉。所以我可以说，“对不起，我现在必须专注于这件事。”为什么不尝试给他们一些建议，或者建议他们可以问的其他人呢？另一种方法是你可以询问截止日期。你可以说，“它可以等到以后吗？我很乐意帮忙。
但我还有其他一些事情需要处理。”是的，这是一种非常礼貌的谈话方式。你可以更直接一些。所以你可以直接说，“我今天真的很忙，所以我认为我帮不了你什么忙。你问过其他人了吗？也许建议其他人可能能够帮助他们？”当然，请记住，每个工作场所都不同。所以如果
决定哪个任务更重要可能不是由你决定。它可能取决于你的老板。是的，在这种情况下，你可以说，“哦，让我们问问我们的老板，决定一下，你知道，我们应该一起做什么。”然后你就不会直接说不。
这就是本期《职场英语》的全部内容。在我们的网站bbclearningenglish.com上找到更多播客剧集。下周，我们将讨论物流。那就是组织工作中的事情。再见。再见。