From Surviving to Thriving: Reinventing a Magazine Empire in the Digital Age w/Seth Soloff
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作为企业主，这些事情学校里可没教过。这些都是我作为公司老板必须学习的东西。你在杂志行业生存了19年，对吧？在过去的20年里，这个行业发生了很大的变化。那么，你是如何不断适应和发展在这个行业的？因为

我觉得很多杂志公司现在都倒闭了。我们就像一架没有降落余地的飞机。我们必须在空中修理我们的飞机。所以我们现在所做的是，我们已经建立了我们的业务，现在我们的大部分收入来自活动，以及数字和社交媒体。然后我们进行了转型，之前我们有六七个业务

大型客户在喷气机业务中。现在我们已经推出了我们自己的喷气机业务。我不会对你撒谎。我们还没有完全搞清楚。任何说他们已经搞清楚的人，我认为都在误导你。我们一直在学习。是的。我一直说我们对这个野兽有了更好的控制。野兽就像，好吧，我们现在抓得很牢了。它仍然会改变和疯狂。我的名字是鲁迪·摩尔，我是《生活红火》播客的主持人。

我在这里改变你每周在耳机中看待生活的方式。如果你准备好开始过红火的生活，那就放弃蓝色药丸，服用红色药丸，加入我在仙境，改变你的生活。大家好！欢迎回到《生活红火》播客的另一期节目。我和我的朋友塞斯在一起，他是《豪宅生活》的联合创始人，也是一位非常成功的企业家，

今天我们将讨论你一直在做的一切，但更重要的是，他如何持续适应变化。

以及为什么这在他的业务中以及很可能在你的业务中如此重要。塞斯，欢迎来到节目。非常感谢你。我不知道从哪里开始，但我认为如果你给听众一些背景信息，如果他们不知道你做什么的话，那就太好了。我很想听你用一分钟的时间讲述你的业务，你的杂志是如何运作的，以及我们刚才讨论的所有其他事情。非常感谢你邀请我来你的办公室。

我的名字是塞斯·塞姆洛夫。我是豪宅媒体集团的联合创始人。我们19年前在迈阿密创办了一家杂志，然后我们在迈阿密、纽约开设了杂志，然后在迈阿密、纽约、洛杉矶开设了杂志，然后在旧金山开设了杂志。然后最近，大约三年前，我们在佛罗里达州的纳普尔斯开设了杂志。

在那里与一位合作伙伴一起。我们已经将我们的品牌发展到媒体集团之外。我们每年举办大约60到70场高调活动，同时我们还推出了一个名为HoJets的喷气机公司和一个名为HL房地产集团的房地产经纪公司。

而且，你知道，有很多事情需要深入探讨，我们之前在私下聊天。但现在你正在利用Facebook广告、人工智能以及所有这些有趣的社交媒体工具，而这个行业已经存在了几十年了。对。我认为我喜欢你的一点，也是我们一直在讨论的一点，就是你随着时间的推移而改变和适应的能力，以保持领先地位。那么，你能向听众解释一下吗？正如我之前所讨论的，我们是自发的，因为四年前我联系了你的公司。

当时我们正处于疫情期间，我们的业务被封锁了，因为我们每年举办60到70场活动，而我们无法举办任何活动。

我们的销售人员也无法来办公室。所以我跟某人谈到过考虑做Facebook广告，定位我们的客户，建立登陆页面和文案，撰写引人入胜的广告。他们告诉我联系你的公司。我实际上给你发了一封电子邮件，询问你的服务，但当时你的价格太贵了。所以

因为我并不相信这个产品。所以我做了什么？我研究了你的产品，并通过领英聘请了不同的人。我经历了很多成长的痛苦，因为十个人中有八个人都不好。但四年后，为了加快这个过程，我们有了自己的代理机构。我们代表自己和一些客户。

它已经成为我们业务的重要组成部分。我确实研究了你，你所做的事情。这就是为什么这是一个完整的循环，当你搬到迈阿密时，我们重新联系了。是的。你之前告诉我，你本周或其他时候通过Facebook广告获得了一份私人飞机预订，对吧？这太棒了，因为通过我们的喷气机公司，我们投放了Facebook和谷歌广告的定向广告。

就在昨天，我们收到了一位来自辛辛那提的客户的线索，他需要飞往布法罗。

我们在五点钟与客户进行了交谈，让他们在七点钟之前把钱寄给我们，他们不熟悉我们是谁，但他们寄给我们大约4万美元用于飞行。我们为他们预订了航班，并在今天早上送他们飞行了。客户非常满意，这一切都通过Facebook广告完成。没有关系，不知道客户是谁。我们现在每周都会为房地产和喷气机业务做这件事。是的，太疯狂了。而且——

我认为这是一个完整的循环，这显示了社交媒体的力量，如果你能弄清楚并掌握它，并且为你经历那些成长的痛苦而点赞，因为很多人在那个中间时期遗憾地放弃了，对吧？当你正在找出差距的时候。好吧，我不会对你撒谎。我们还没有完全搞清楚。任何说他们已经搞清楚的人，我认为都在误导你。我们一直在学习。是的。我们还不够好。

我的意思是，我们还没有达到那个水平，但我们正在变得更好。这太疯狂了，因为我看看六个月前到今天我做了什么，我们的流程正在变得更高效。所以，所以，你知道，你显然是老师。你擅长你所做的事情。就像我甚至看看你的登陆页面和你创造的东西一样，你们有一个很棒的公式。

是的，而且……而且……而且这显然是一个公式，对于成功或适应或被淘汰至关重要，对吧？为了成功或倒闭，当然，说到这一点，我的意思是，你在杂志行业生存了19年，对吧？正如我们所说，在过去的20年里，它发生了很大的变化，对吧？人们完全改变了。是的，那么，你是如何不断适应和发展在这个行业的？因为

我觉得很多杂志公司现在都倒闭了。是的，我的意思是，我们是一家印刷媒体公司。所以这是一个领域，19年前我会，你知道，有200页的广告。现在杂志小多了。

但我们的内容是，我们不是以新闻为导向的。所以在今天，每个人都在使用手机。在我开始从事这项业务之前，你会跑去买一本《人物》杂志来了解本周发生的八卦。现在你就在你的手机上。它是实时的。TMZ发布出来，一秒钟就发布出来了。所以我们的业务与新闻无关，也与时间无关。我们谈论的是新车、汽车。

我们策划葡萄酒，采访很多人想听到的人。很多人知道理查德·米勒这个品牌，但他们真的知道理查德·米勒是谁吗？所以我们会采访理查德·米勒。

并谈论他如何建立品牌的经历，这是人们仍然想了解的事情。所以我们现在所做的是，我们已经建立了我们的业务，现在我们的大部分收入来自活动，以及数字和社交媒体。然后我们进行了转型，之前我们有六七个大型客户在喷气机业务中。现在我们已经推出了我们自己的喷气机业务。是的。是什么……

一些糟糕的时刻，我们必须改变一些东西，你一路走来有没有遇到过这些？嗯，当一家大型奢侈品牌公司削减广告支出时，我问他们为什么，他们说因为，你知道，我们不想……承诺像砍树一样，你知道，通过纸张，他们……你知道，所以我当时想，这是一个问题……

当客户削减广告支出时，不是因为你失职或没有做好工作，而是因为他们真的在削减广告支出，仅仅是因为，你知道，环保。你知道，发生的事情是，我的很多客户会，我举个例子。有一个品牌叫罗拉·皮亚纳。

它是那里最棒的奢侈品牌之一。我永远不会忘记，我与他们会面，我在我的Instagram上发布了一些东西，我接到了营销女士的电话，“你必须把它拿掉。罗拉·皮亚纳是一个私人品牌。他们不想有那种曝光。他们不想让人们看到它。”我说，“没问题”，等等。现在，十年后，他们在社交媒体上非常火爆。所以品牌已经改变了。正因为如此，

我们不得不改变奢侈品牌的发展方向。我们在杂志上也做了类似的事情。我们在Instagram上建立了一个很棒的受众群体，我们拥有非常高的……

名人的追随者。所以我们现在给品牌提供选择，比如，嘿，你知道吗？如果你想让你的品牌出现在凯文·哈特或康纳·麦格雷戈这样的人面前，他们会关注我们。我们做了很多封面，他们总是在封面宣传我们。所以我们为这些奢侈品牌提供了不同的选择。是的，我喜欢这个。那么疫情和人工智能呢？那期间发生了什么？

我一直说，我的代理机构过去是通过我参加活动和旅行来发展的，而疫情导致了停滞，然后就蓬勃发展了。幸运的是，我已经开始转向这个整个红色公司，当时我公司里有一位首席执行官，因为我已经计划过渡了。但就像你的很多公司一样，活动公司，对吧？当你们封锁的那一天或封锁的那一周，你们说了什么，做了什么？

我的意思是，对我们来说，我们在佛罗里达州，所以稍微容易一些。是的。嗯，你知道，我们看到了它，你知道，嗯，我仍然去办公室，你知道，当我们在工作的时候，但这就像，我们正在做很多活动，我们的活动每天都在减少。所以就像我们一个月后在纽约有一个活动，品牌会说，我们最后一次活动实际上是在纽约，那是和50分一起的，嗯，

我们都戴着口罩，口罩被摘掉了。然后我们想，如果我们在人们……在疫情期间举办活动，这可能不是一个好兆头，你知道，因为我们认为，你知道，每个人，人们都可能死去。那是一个非常可怕的时期。是的，是的，是的。所以很多品牌都停止了，并且认为在那个时候举办活动在政治上是不正确的。你做了什么……

来改变方向。我从我们敬佩的人那里学到了这一点，他们正在做这些Zoom网络研讨会。所以我们继续，就像我们与弗朗西斯·福特·科波拉、德鲁·布洛德索等名人一起进行了60到70场Zoom网络研讨会，讨论他的葡萄酒。我们还与所有这些房地产公司的总裁一起进行了研讨会。

到奢侈品牌，到观看首席执行官。所以我们进行了60到70场Zoom会议。所以当人们在家的时候，我们继续出现在我们的观众面前。我们没有从中赚钱。这并不是我们可以产生收入的事情，但这是为了让我们不失去与最终用户的联系。

人们喜欢我们的品牌，可以接触到来自奢侈品牌的学习机会。是的，我喜欢这个。我认为这非常重要，因为我知道很多企业家，对吧？在疫情期间，我认为一半的企业家完全改变了业务，倒闭了，真的崩溃了。而另一半，可能仍然很艰难，但他们适应了。他们

进行了直播网络研讨会，或者销售课程，或者适应了。我认为这始终是创业的方式。如果你正在收听，你将遇到这些事情，无论是疫情，还是联邦贸易委员会介入并改变规则，或者证券交易委员会，或者一个行业完全转型，或者人工智能技术出现，这种适应能力非常重要，对吧？而且

我认为我喜欢与你交谈的一点是，你似乎非常擅长，嘿，我有这个受众和这个化身。还有哪些方法可以将其货币化？对。是的，这是……是的，这是我们最大的资产。你能谈谈额外的……我称之为横向扩展的东西吗？就像，好吧，我有这个。现在我可以添加这个，我可以添加这个。我认为对我们来说，我们已经建立了一个值得信赖的品牌，因为我们已经经营了19年。

所以，为什么我们推出了一家喷气机公司，是因为大多数喷气机公司都在那里，他们让你支付会员费或获得喷气机卡。发生的事情是，消费者，这对消费者来说具有误导性，因为首先，它只是为另一家企业提供资金。除非你真的拥有这架飞机，否则没有真正的理由获得喷气机卡。所以对我们来说，我们是按需服务的。所以我们说，“嘿，如果你想从迈阿密飞往纽约，

你不需要喷气机卡。我们在迈阿密可以获得最好的飞机。所以你的价格是最实惠的，因为如果你有一张喷气机卡，嗯，

你在迈阿密，而迈阿密没有飞机，你实际上必须支付从达拉斯到迈阿密的飞机费用。所以我们与很多名人客户和首席执行官合作，他们都被过去的公司烧伤过。他们说，嘿，为了税收目的，我们可以预付吗？我们说，不，这就是我们所做的。我们的业务是，我们不是最便宜的，因为我们不会告诉你你想听到什么。我们会告诉你必须听到什么，飞机的价格是多少。

所以这方面没有问题，因为很多时候人们会告诉你，哦，飞机的价格点。他们让你进来，然后……然后他们做的是所谓的诱饵和转换。然后前一天他们说，哦，那架飞机不可用。你现在需要乘坐这架飞机。这是喷气机行业的一个大问题。然后对于我们的房地产业务，我们在过去20年中帮助所有这些品牌推出。从1000博物馆到派拉蒙，几乎所有这些建筑的开发商。

在疫情发生期间，我们的很多朋友都说，嘿，我想搬到这里。你推荐去哪里？我们说，哦，打电话给这个开发商，因为他们有这些顶层公寓可用。然后开发商告诉我们，看，我们付给你广告费，但如果你有你的经纪人执照，我们可以付给你更多的钱，你为你的客户提供真正的服务。所以你为什么不获得经纪人执照呢？这就是我们所做的。然后，如果你们正在收听并且不知道那些……

你知道，这里提到的建筑群或公寓或建筑物，例如，大卫·贝克汉姆住在顶层。是的，我的意思是，这些单元的价格高达3000万美元。所以它成为我们的客户之一在椰子林买了一个价值1200万美元的单元。但我们提供的是与开发商的联系，因为当你购买这些复杂的房产时，你会有，你知道，复杂，你知道，目标，就像你想要不同的，你知道，厨房，你想要改变的东西。

所以重要的是，你可以联系开发商来改变这些东西。是的。你创建了所有这些附加服务，对吧？就像，我有受众，我有信任，我有权威。现在我要为高端客户提供喷气机和房地产经纪服务。是的。我们公司大约有20名代理商。是的。现在我们在奥兰多获得了执照。我在疫情期间自己获得了执照。

然后我获得了经纪人执照。所以我拥有我的销售人员和经纪人执照，我们总部设在奥兰多和南佛罗里达州。然后我们的喷气机公司，我们有三个，三个，

包机专家已经做了很长时间了，他们只是想在我们这样信誉良好的公司工作，他们可以使用我们的技术来建立他们的业务并扩大规模，因为我们做了很多潜在客户的开发。Facebook和谷歌广告是我们业务的重要组成部分。是的。我们私下谈到过我们差点合作，然后你开始向我学习，向其他人学习。

我的意思是，这很有趣，因为你所在行业的很多人，比如那些行业，他们不相信社交和广告会对他们有用。好吧，有两件事是，你知道，我们也建立了一个代理机构，为我们的许多客户服务，因为他们会说，

你是怎么做到的？这不是一夜暴富的计划。所以我认为他们中的很多人进来后，他们想要立即看到结果，但他们不明白。你必须建立后端。你必须建立CRM。你必须建立漏斗。现在我有一个客户。我有一个客户在我们的喷气机上，我们已经联系了他六个月了。我们通过自动化联系了他10次。第11次他们终于预订了一架飞机。所以很多人没有投资于这个基础设施。

所以这就是我们做得更好的地方。正如我之前和你谈到的，你谈到自动化和这些触发器，这是关键。这是一门科学。学校里没有教你这些。

所以即使作为企业主，你想雇佣员工。有成千上万的人推销这个产品。我在启动我的业务时聘请了大约10个不同的代理机构。我会说我解雇了所有10个。是的。是的。我意识到，你知道，如果我可能在一开始就付钱给你，我会……

我会……我会可能花了同样的钱，并且从中获得了更大的成功。但这片土地一片混乱，我认为很多人都在误导客户。这就是为什么我认为人们也很怀疑，因为他们可以在Facebook上购买自己的广告，你知道，通过Facebook或Instagram的推广，而且它不起作用。

当然。这不像你只是做一个Instagram推广，然后有人会打电话给你买一套价值百万美元的房子。是的。这就是为什么，你知道，为什么我的代理机构，你知道，我已经有了六七年了，价格昂贵，因为我们随着时间的推移学习到广告是不够的，对吧？就像我们最终收取了更高的溢价，因为我们必须重建登陆页面，重新设计报价，潜在客户开发，帮助连接CRM和后续电子邮件、后续短信，将其与销售代表联系起来，并且

我认为你已经看到所有这些部分结合在一起，现在你已经建立了这个伟大的系统。但是很多人确实会，你知道，他们发布一个广告，期望它能奏效。然后当它不起作用时，他们说广告对我的业务不起作用。对。是的。然后他们说我浪费了钱。他们不知道自己在做什么。是的，是的，是的。我的意思是，即使像你说的那样，对于喷气机来说，有很多代理机构在那里，他们会以几千美元的价格向你推销这个东西。

但是你没有所有这些其他部分。然后当它不起作用时，他们会向你追加销售。当我开始我的喷气机公司时，我正在做Facebook广告，我没有一个好的后端系统。所以代理商正在获得潜在客户，而喷气机人员总是抱怨潜在客户。然后我意识到，当我开始做更多跟踪系统时，很多人都没有打电话给潜在客户。是的。

所以，如果你正在投资潜在客户和销售人员，那么拥有一个方法来跟踪潜在客户是否正在及时处理非常重要。是的，每天对我们来说，我们都知道预订了多少电话，接听了多少电话，展示率，我们甚至按代表进行跟踪。所以如果一个代表没有……

获得较低的展示率，然后我们跟踪，他们是否发送了所有提醒？他们是否进行了后续跟进？他们是否遵循了他们的标准操作程序？因为是的，你知道，我已经在我的业务上花费了数千万美元的潜在客户开发，或者至少是数百万美元。最糟糕的事情是，你得到了潜在客户，然后代表没有……所以不要打断你，但你听到了鲁迪刚才说的。甚至对我来说，就像我正在做笔记一样，因为那是在一个不同的层次上。就像你现在处于一个层次，你基本上知道，

这几乎就像你在公司内部拥有AI，因为你知道，好吧，这个人正在以这个水平生产。这个人正在以这个水平生产。没有理由只是这个人更有效率地利用他们的时间。是的，而且，

Nextdoor现在是一个炸弹网站，正如你所看到的，因为我们正在拍摄一部电视剧，但它通常甚至在里面的显示器上。我们那里有三个大显示器。所以你每天都可以看到代表在哪里，收入，每次通话的收入。然后，是的，我们试图在我们周围创造我所说的参数。因为当你扩大规模时，我扩大到了120名员工。如果没有参数，一切都会变得一团糟。所以围绕着

代表和潜在客户的参数。而且，我每天都会收到关于我的广告支出、我的每次行动成本和我的每次潜在客户成本的每小时短信。所以每天的每一小时，如果有什么问题，我会立即知道，因为我知道它应该是什么样的。如果它高得多，我会

我会直接与我的技术团队联系，我的营销主管和我的技术主管也会得到消息。所以现在，我通过这种方式学习了，在我们一天下午花费2万美元之后，它坏了。就像，哦，到那时你损失了6000美元。但是人们没有意识到，这也发生在我身上，我的房地产公司的销售经理说，嘿，我们是否关闭了潜在客户？我说，你什么意思？他说，我们五天都没有收到潜在客户。然后我去找我的家伙，他们说，哦，Zapier断开了连接。是的。

我说，Zapier断开了连接？潜在客户呢？哦，这是潜在客户。大约有62个潜在客户。是的。所以这些事情是，作为企业主，这些事情学校里没教过。作为一名企业家，回到我们谈话的开头，这些都是我作为公司老板必须学习的东西。我告诉人们，

他们如何比较我的业务。我说像百视达视频一样。如果你来找我，很多人认识我们是一家传统的印刷杂志。所以他们说，我们很难过。你怎么样？嗯，我们就像一架没有降落余地的飞机，正在重新配置。嗯，我们必须在空中，并且修理我们的业务。所以现在令人兴奋的是

我们已经建立了一些通过一切都能匹配的业务。现在我们正在将我们的业务发展到我们的下一个平台，因为我跟你谈到了我们在信任中建立的社区和这些高调的活动。所以现在我们正在推出一个会员应用程序。它

将在你的手机上。每年1万美元。它将让你可以参加活动。例如，我们每年举办60到70场活动。随着活动的到来，你将看到可用的活动，你可以预订你的座位来参加这些活动。所以这就是我们将在未来两周推出的内容。我们对此非常兴奋，因为很多人……

我们不想销售活动的座位。这不是我们的商业模式。我们想做的是与高净值人士打交道，然后他们可以参加我们的活动。好吧，它创造了一个很棒的，就像我们的思维导图一样，你知道，20、50或10万美元。是的。仅仅是价格本身，就创造了一个很好的过滤系统。然后显然你可以采访，我们，你知道，在我们让会员加入之前，我们会与所有会员交谈，你可以创建这个。

很好的社区，对吧？是的。只是提醒我，说到Zapier，如果Zapier出现问题，我也会收到短信。好吧，我的意思是，现在，我回到我的，我回到我的办公室，我迫不及待地想进行采访。我需要得到所有这些东西。我想得到短信，这样他们就知道想要发生什么。然后Zapier链接，如果它断开连接，它也会作为自动化进入技术Slack频道，说Zapier

连接失败，因为我们已经经历了所有这些。正如我从一开始就说的那样，鲁迪是一个领先时代的人，你对这个类别非常热情。我只是看着你，我参与了一个基金会，这位女士说，这个人是最好的。

我说，哇，你的登陆页面比我的网站人员构建的要好得多。它是一种艺术。所以当我在迈阿密看到你时，嗯，

然后大约两周前我又看到了你。很高兴能够看到你的业务，并看到我们走到了哪里。但我非常谦逊，我认为在这个行业中，你每天都在学习，有很多新的技术正在出现。所以如果你不继续学习并愿意适应，如果你认为，好吧，我现在在这个方面有一个很好的……

利基，你将被淘汰出局，因为技术发展速度非常快，对吧？即使对我来说，去年我的房地产公司的登陆页面

已经改变了三家不同的公司。是的，永无止境，永无止境。就像你说的那样，我的意思是，你永远也无法弄明白。你只是，也许更好的方法是你对……我总是说我们对野兽有了更好的控制，对吧？所以是的，野生动物就像，好吧，我们现在抓得很牢了。它仍然会改变和疯狂，但这就是我们生活的……世界。所以，

为了总结一下，如果人们想了解更多关于你的信息，如果人们在迈阿密、洛杉矶、纽约收听，也许你想加入。我们的媒体公司是Hote Living。它是H-A-U-T-E-L-I-V-I-N-G。然后如果你喜欢手表，我们有……我们公司的好处是，我们有不同的利基社区。所以如果你喜欢手表，我们有Hote Time。然后我们的飞机是Fly Hote Jets。但这主要是按需包机。是的。

然后我们的房地产公司，HL房地产集团。但我们的核心公司，Holt Living，很高兴能够在工作室里。如果任何收听的人不相信，Rudy是100%的铁杆粉丝。整个办公室都是，他真的身体力行。但很高兴能和你见面，因为我是在和你说话，如果我没有按照你的方向走，

我肯定早就倒闭了。你知道的，我会参与到另一个商业领域。因为我们这么做了，我们能够利用技术和所有这些令人惊叹的新事物来帮助我们的业务发展。我喜欢它。这就是我做我所做的事情的原因。谢谢你过来。没问题。很高兴能在迈阿密多待一会儿。好了，伙计们，看看他。如果你基本上需要任何奢侈品、奢华的东西，如果你想和更成功的人一起玩，那么这就是你要去的地方，尤其是在迈阿密、纽约、洛杉矶。

洛杉矶和所有提到的那些地方。这是另一集关于过红生活节目的结束语。我们很快再见。保重。 </context>