Deep Dive
Shownotes Transcript
人工智能？是的。社交方面？尴尬。来自美国公共媒体，这里是Marketplace Tech。我是斯蒂芬妮·休斯。上周我与莱拉·伊沙克会面了。她是约翰·霍普金斯大学的认知科学教授。
我去参观了她的实验室，墙上挂着一些大脑的水彩画。好的大脑艺术很重要。伊沙克是这项新研究的首席科学家，该研究着眼于人工智能在解读社交线索方面的能力。她和她的研究团队拍摄了一些简短的视频。有时是两个人聊天和跳舞，两个人做同步滑冰表演。他们向人类参与者展示了这些视频，并向他们提出诸如“这些人是否彼此交流？”之类的问题。
他们还向超过350个开源人工智能模型展示了相同的视频。数量很多，尽管这并不包括所有最新和最强大的模型。伊沙克发现，人工智能模型在理解正在发生的事情方面远不如人类。
我们发现的一件事是，实际上没有任何模型能够很好地将行为或大脑反应与这些不同的社会属性相匹配。例如，人们是否在交流？令人惊讶的是，他们甚至都不能很好地告诉我们诸如“这些人是否面对面”之类的事情。所以我想我们有一种感觉，人工智能无法捕捉到其中的某些元素，但总的来说，我们对糟糕的表现感到非常惊讶。到底有多糟糕。是的。
因此，基本上，所有的人工智能都无法判断人们是否在交流，是否面对面。存在一些差异。就像我说的，我们测试了350个模型。有些模型比其他模型更好，这产生了一些有趣的见解。但是没有一个模型能够与我们测试的所有人类行为相匹配。
这为什么重要？为什么人工智能擅长这一点会有帮助？是的，我认为，任何时候你想让人工智能与人类互动，你都想了解人类在做什么，他们彼此之间在做什么，他们接下来将做什么。我认为这只是真正突显了这些系统距离能够做到这一点还有多远。
你的发现对人工智能的潜在商业应用意味着什么？是的，我认为这方面最接近应用或目前正在应用的业务是自动驾驶汽车。人们，驾驶员，有这种意图，行人也有，你必须能够理解这一点。例如，我认为自动驾驶汽车很难左转。
对人类来说也很难。对人类来说有时也很难。当你这样做的时候，你必须环顾四周，思考接下来谁在做什么，诸如此类的事情。我认为这只是突显了需要做更多工作，既要改进这些系统，也要开发这些系统，而且我认为这也突显了一些新的方法来针对人类对这些系统进行压力测试。我们马上回来。你正在收听Marketplace Tech。我是斯蒂芬妮·休斯。
我们又回到了约翰·霍普金斯大学认知科学教授莱拉·伊沙克身边。我认为有些人设想了一个未来，在那里我们都将与我们的人工智能同事或伙伴一起工作。我想知道，至少在短期内，你的发现对人工智能的能力意味着什么？它会成为办公室里的迈克尔·斯科特吗？是的。
也许吧，但我认为有一些比基线问题更基本的发现。就像我说的，你希望它能够说出这个人正在做什么，它靠近什么，谁靠近谁，甚至那些比仅仅阅读意图更基本的事情似乎也缺乏。我觉得我是一个成年人，我仍在学习如何在社交媒体上获取信息。这就像一个终生的过程。你认为人工智能会达到那个水平吗？
是的，你提到你是一个成年人。我的意思是，我认为，即使是婴儿也能做到这一点，这真的很引人注目。所以，并非达到我们不断发展和完善的成熟水平，就像在发展过程中和我们的一生中一样，但至少在童年早期似乎就存在一些基本能力。而且
我认为人工智能应该能够做到这一点。我认为人工智能在过去十年左右取得的进步非常惊人。但我认为，其中一些问题可能需要一种与“蛮力”根本不同的方法，只需获得更多数据和更大的网络，这些解决方案已经让我们走得很远。但我认为这可能有一定的局限性。人工智能正在使用的另一个地方是客户服务。我想知道你的发现……
你的发现对客户服务以及人工智能在其中的应用意味着什么？是的，我的意思是，我认为现在很多这样的应用程序都是基于文本的，比如聊天机器人类型的东西，但如果你真的想扩大规模，你就会想要，或者任何类型的
辅助机器人，人工智能，你希望它们能够根据视觉线索与人互动。我们一直使用视觉线索来彼此互动。所以我认为，任何时候你想让人工智能与人类互动，这都具有重要的意义。你对人工智能制造商有什么建议吗？是的。我的意思是，我认为从历史上看，而且在某种程度上仍然是如此，人工智能从人类、认知科学、神经科学中汲取了很多灵感。
我认为在最近的人工智能热潮中，这两个领域已经有所偏离。但我认为这是一个重要的回归点，我们所知道的人类所关心的事情以及我们赋予世界的结构可以帮助改进这些人工智能模型。这是约翰·霍普金斯大学认知科学教授莱拉·伊沙克。我们在我们的网站marketplace.org上提供她研究的链接。我们也有她大脑弧线的图片。
丹尼尔·申制作了这一集。我是斯蒂芬妮·休斯，这是Marketplace Tech。这是APM。如果有一件事我们知道关于社交媒体，那就是错误信息无处不在，尤其是在个人理财方面。来自Marketplace的Financially Inclined是一个你可以信任的播客，它可以帮助你认真对待你的金钱，这样你就可以建立你一直梦想的生活。
我是主持人珍妮莉亚·埃斯皮纳尔，每周我都会向专家提出重要的金钱问题，例如如何协商工作机会，如何选择你负担得起的大学，以及如何与朋友和家人谈论金钱。无论你在哪里收听播客，都可以收听Financially Inclined。