A more compassionate capitalism, with Cotopaxi’s Davis Smith
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嗨，听众朋友们，我是Jeff Berman。我们有一些非常令人兴奋的消息。今年10月7日至9日，“规模大师峰会”将重返旧金山标志性的Presidio剧院，为期三天，届时将会有许多大胆的想法。我们将聚集最具远见的创始人、改变世界的企业高管和有影响力的投资者，

共同创造更美好的未来。阵容空前强大，听众也是经过精心挑选的，其影响力不容小觑。这场峰会的能量绝对不同于以往的任何商业活动。申请现已正式开放，我不想让你错过这个机会。所以请现在就申请，网址是mastersofscale.com/apply25。当我们启动业务并进行24小时冒险赛时……

我们实际上需要为比赛中的每个人制作背包，并且需要尽快完成。我们唯一能做到这一点的方法实际上是使用剩余材料、边角料。时间紧迫，Davis Smith和他在Cotopaxi的小团队开始着手用回收的布料缝制背包。他们混合了大胆的色彩，颜色搭配越古怪越好。那一刻，Cotopaxi品牌的标志性外观诞生了。

然后我们加倍努力。我们想，如果我们开始制作独一无二的包包会怎样？因此，我们销售的大量产品都是独一无二的。每个包都是独一无二的。你可以开始看到缝纫工的个性和不同的产品。这真是件很酷的事情。无论他们得到什么，不管它有多么古怪，他们都喜欢它。退货率几乎为零。

十多年后，Cotopaxi凭借其装备和服装，在户外爱好者和勇敢的旅行者中赢得了良好的声誉。本周，我们将从创始人Davis Smith那里了解到最初的灵感火花，他是如何利用过去奋斗中吸取的教训来建立Cotopaxi团队的，以及为什么他在公司迅速崛起之际辞去了CEO的职务。

我们还没有说明你该如何去做。

这里是《规模大师》。我是你的主持人Jeff Berman。David Smith信奉一种简单到可以印在T恤上的理念。而且他确实这么做了。他真的把它印在了T恤上。Cotopaxi的口号是两个词：行善。

对Davis来说，这意味着他的社会正义使命是公司的核心。Cotopaxi是一家B型企业，它将其1%的收入捐赠给致力于扶贫的非营利组织。这种有意识的资本主义模式是由Davis对帮助他人的信仰驱动的热情所推动的。

这种信仰也是他暂时离开公司的原因。Davis目前正在巴西为他的教会服务，他也是在那里加入我们的这次对话的。我们是通过视频录制的这次对话，坦白说，我有时难以应付我们的视频采访，因为建立个人联系可能会更难。我想你也会体验到，Davis的情况并非如此。他以心为本，有自我意识，坦率真诚，而且他是一个非常棒的故事讲述者。

Davis，欢迎来到《规模大师》。谢谢，Jeff。这太有趣了。我一直期待着这一刻。在我们开始讲述Cotopaxi的成功故事之前，我想听听Davis在第一次作为刚毕业的MBA学生搬到巴西并试图在电子商务领域有所作为时，他以艰难的方式学到的教训。我在旅途中遇到了Mark Laurie，他创立了一家名为Diapers.com的企业。

我观察到他将这家企业扩展得相当大，然后亚马逊收购了它。

我对巴西很感兴趣，而且我认识Mark。我心想，在巴西做婴儿用品生意怎么样？互联网还处于起步阶段，巴西的电子商务企业并不多。而且，你知道，我有几个孩子。所以我了解购买儿童用品的痛苦。我认为，就像许多企业家一样，这只是天真。你知道，你根本不知道你将面临哪些挑战。所以，是的，去巴西充满了各种挑战。我从未在巴西生活过，也不会说葡萄牙语。

巴西的官僚制度非常严重，经商非常复杂。我们有一些没有预料到的挑战。而且，你知道，这个故事很好，直到它不再好。你在婴儿用品生意中学到了什么技能，然后是什么导致了失败？

在接下来的两三年里，收入增长到大约2000万美元。所以，你知道，业务规模扩大，增长了。我们忽略的是，在加油之前，需要关注效率。

你需要确保企业实际上是在赚钱。在那家企业中，我们没有做到这一点。我们证实了存在业务和需求，但我们实际上并没有建立实现盈利所需的效率。因此，随着我们的快速扩张，我们也加速了亏损，这意味着需要筹集更多资金。这是一个痛苦的过程。是的。我的意思是，还有……

无数公司的案例，你知道，我的意思是，这是Reid Hoffman和闪电式扩张，就是火上浇油，不断增长，增长，增长。但我听到你说的是，因为你没有把基础打好，你知道，当你底部偏离一度时，你顶部很快就会偏离20度。这样理解你面临的挑战是否正确？

绝对正确。你在婴儿用品生意中有一个联合创始人。是的，我的表弟。你们两个的关系破裂了。是的，不幸的是。随着我们一起工作超过10年，这段关系受到了很大的影响。老实说，我认为我生命中最悲伤的事情之一就是失去了这段关系。

我不想过多地谈论你如此悲伤的经历，但我很好奇，从这次不和中吸取的教训是否对我们的听众有用，或者你是否在未来的旅程中应用了这些教训。是的，你知道，我认为我学到的一点是，你知道，当你创业时，有时和最好的朋友或家人一起集思广益会很有趣。

但我认为另一种方法可能是说，嘿，与其根据我现在爱谁以及谁离我近来选择我的联合创始人，为什么我不先尝试找到一个好主意呢？然后，一旦我有了正确的主意，我应该去寻找一个真正帮助我解决我试图解决的问题的联合创始人。最好的人可能不会是我的兄弟、表弟或配偶。

我很抱歉发生了那样的事情。我很高兴你也能从中吸取教训，并在未来应用这些教训。那么让我们谈谈Cotopaxi吧。这个想法从哪里来的？所以，你知道，我住在巴西，我有了这种经历，你知道，建立那家公司很痛苦，尤其是这段在我眼前逐渐破裂的关系，很痛苦。

我的一生都知道我想找到一种帮助人们的方法。当我19、20、21岁的时候，我实际上是教会在玻利维亚的传教士，为耶稣基督后期圣徒教会服务。这两年对我来说是如此的具有变革意义。当我在巴西生活时，它就摆在我的面前。我每天都能看到那里的贫困。我感到非常沮丧。我想，为什么我——你知道，我当时34岁。

为什么我还没有找到一种方法来利用我的生活帮助他人？我上床睡觉了，我开始有一些想法出现在我的脑海中。我开始把它们写下来。很快我就坐在沙发上了，我花了接下来的36个小时，整整一夜，第二天和第二天晚上，Cotopaxi的整个想法都出现在我的脑海中。色彩鲜艳的背包，利用企业行善，一切的一切。

当时感觉像顿悟吗？感觉像是神圣的干预吗？感觉如何？我以前从未有过这样的经历。我不知道我以后还会不会再有。我知道发生了什么。我把所有东西都写了下来。我有36个小时的日记。对我来说，这是神圣的。我不知道该如何形容，但是

我知道，突然之间，我过去几年积累的经验，我感到沮丧和失望，我没有找到一种帮助别人的方法，我意识到我需要所有这些经验才能去做我接下来需要做的事情。没有人相信世界需要另一个户外品牌。我与之交谈的每一位投资者都认为，我们已经有巴塔哥尼亚了。我们已经有其他伟大的品牌了。为什么我们需要另一个品牌？但我毫不怀疑。我知道它会成功。我知道它需要存在。

我们有一些伟大的投资者相信这一点。来自400 Ventures的Kirsten Green是第一个。她大力支持，这产生了很大的影响。她在各个方面都是最好的。她不仅是一位伟大的投资者，更是一位伟大的人。

你热爱户外活动吗？你是在户外长大的吗？这是你个人的爱好吗？这是起源的一部分吗？绝对的。我热爱户外活动。我的父亲是一位冒险家，我从小就花了很多时间在户外露营、背包旅行。你知道，我们居住的这些不同的国家，我们

我们自己制作了木筏，漂流在亚马逊河上，捕捞食人鱼。我们会去无人居住的小岛上生存，制作自己的长矛，用长矛捕鱼，吃椰子生存。我喜欢冒险。我喜欢户外活动。我喜欢旅行。所以我能够将这种对户外的热爱以及这种热情和渴望行善结合起来，

并将这两件事融合在一起。我想了解36小时后发生了什么，但在我们到达那里之前，有两个问题。第一个是名字，你是怎么想到的？第二个是羊驼，羊驼是从哪里来的？是的。所以这个名字来自我的童年。当我小时候和十几岁的时候住在厄瓜多尔时，我

我去了一所名为Academia Cotopaxi的学校。这是一所美国国际学校，以厄瓜多尔基多郊外的一座火山命名的，那是一座美丽的雪山。我和爸爸、哥哥经常在那里露营和背包旅行。我爸爸是我们的童子军队长。我们有一个小小的国际童子军队伍。我爸爸对他做的任何事情都非常痴迷。他全力以赴。所以他是有史以来最好的童子军队长。而且

我们和这些童子军一起经历了很多很酷的冒险，但我就是喜欢那座山。它对我意义重大。我喜欢我在Cotopaxi的学校经历。所以当我开始考虑名字时，这是第一个出现在我脑海中的名字。我只是觉得我想要一个与我的生活经历和户外活动相关的名字。所以感觉这是完美的名称。然后是羊驼。

我第一次在野外看到羊驼是在Cotopaxi山脚下。我们正在露营，我们刚刚从波多黎各搬到厄瓜多尔，在那里我作为孩子度过了几年，这真是太神奇了。我们醒来后，我们正在篝火旁做早餐，这些羊驼开始穿过我们的营地

这真是，你知道，我当时可能11岁。对于一个11岁的孩子来说，一只羊驼。我的意思是，这只是你永远不会忘记的那些神奇时刻之一。而且，你知道，它们很神秘。它们很粗犷。它们总是成群结队。它们永远不会独自一人。所以我只是想，对于一个致力于团结一致的品牌来说，这是一个多么棒的吉祥物。让我们一起让世界变得更美好。所以，是的，我喜欢羊驼。

接下来，Davis如何扩展Cotopaxi及其对极端贫困的全球影响。Lobatical计划是为所有与我们共事五年以上的员工提供的假期。他们可以获得一周额外的带薪休假。他们可以选择世界上任何他们想去旅行的地方，我们允许他们这样做。

这是Brooke Wright，Capital One商业客户以及Local首席人事官，Local是一家变革营销公司，与大型公司合作，以促进高管层和一线员工之间的有效沟通。我们想庆祝他们为我们投入的时间。我们喜欢休假的想法，所以我们把它变成了我们的。这就是Lobatical计划。Local身体力行，以与指导客户采取的同样严格的态度来关爱员工。

我的日常工作重点是确保我们践行与指导客户在大型公司内部实施的相同原则。你如何对待员工与客户对你的品牌或产品的体验直接相关。Lobatical计划只是Local确保员工感到被欣赏和被关爱的众多方式之一。而这种被欣赏的感觉是他们与Capital One Business合作所共享的原则。

我们喜欢我们的2%现金返还卡。我们可以用奖励来关爱我们的员工。我最喜欢Capital One的一点是，每当我需要打电话时，总会有一个体贴、乐于助人的声音在另一端。你无法制造关怀，尤其是在大公司。而Capital One很关心。要了解更多信息，请访问CapitalOne.com/businesscards。

我想告诉你我最喜欢的播客之一，它不是我们制作的。它来自《纽约杂志》，名为《Pivot》。《Pivot》由科技记者，我敢说也是朋友的Kara Swisher和纽约大学商学院教授Scott Galloway主持。每周二和周五，Kara和Scott都会分析科技、商业、政治等领域的重大新闻。我总是能获得非常敏锐的见解、大胆的，

大胆的，有时甚至是疯狂的预测，是的，还有很多争吵和玩笑，Scott偶尔还会说些不恰当的话。我鼓励你收听并关注《Pivot》，无论你在哪里收听播客。欢迎回到《规模大师》。你可以在我们的YouTube频道上找到这段对话和更多内容。这是一个全新的类别，这是一个竞争激烈的类别。你如何组建你的创始团队？然后你如何筹集资金？你是如何获得资金的？

是的。所以我开始在网上寻找创始团队，这就是我当时的想法，我要这次做得不一样。所以我登录了LinkedIn，开始寻找户外行业的专家，那些曾获得过产品设计大奖的人。我在LinkedIn上联系了其中一些人，他们回复了，不知何故，他们相信了。他们相信这个愿景，即建立一个能够让世界变得更美好的品牌，我们将利用我们的利润来帮助解决贫困问题，

所以我们组建了一个小型团队。我最终辞去了我在巴西那家公司的职务，搬回了美国，飞到了犹他州。我决定在那里建立公司。我觉得这是一个在户外领域建立企业的好地方。我们五个人组成的这个小组，在一个山间小屋里见面。

我阐述了我想建立的愿景。对于任何企业家来说，这都是最快乐的时刻，在这个早期充满远见的阶段，什么都没有建立，但世界仿佛是你的，你知道，你可以做任何你想做的事情。而且，你知道，那真是一个神奇的时刻，一个神奇的时期。这花了几个月的时间，但我们开始制作我们的第一款产品，我们以一种非常独特的方式推出了这款产品，这种方式以我从未想象过的方式推动了业务发展。完全正确。

告诉我们关于那件事。你知道，我喜欢羊驼。所以我们实际上在网上分类广告上买了几只羊驼。就像人们通常做的那样。就像人们通常做的那样。而且。

我们开始带着这些羊驼去盐湖城的大学里转悠。我们告诉每个人，我们正在推出这个新的户外品牌、冒险品牌，并且我们正在推出一个为期24小时的令人惊叹的竞赛式活动，这是一个大型寻宝游戏类型的活动，你组建一个团队。参加比赛的每个人都会得到一个Cotopaxi背包。

他们有24个小时的时间尽可能多地获得积分。你可以通过在户外进行各种不同的冒险或在社区服务来获得积分。他们都在24小时内体验着这个品牌。在推出的最初24小时内，我们获得了30,000条社交媒体帖子。

人们走出去体验这个品牌，穿着我们的产品，拍摄它的照片并在社交媒体上分享。获胜的团队获得了一些旅行和装备。那天晚上，当我们与5000人一起在舞台上庆祝时，所有的人都穿着我们的产品，挥舞着这些小小的“行善”旗帜，就像……

这太超现实了。我简直不敢相信它真的发生了。与此同时，它感觉像是神圣的，像是神圣的启示。所以我感觉，是的，当然这是有效的。这很美妙。你是如何为企业筹集资金以启动它的？

是的，我认为拥有筹集风险投资的一些经验对我来说确实起了作用。所以我能够去硅谷，我实际上会见了100位，我有一个我曾经会见过的每位投资者的名单。到目前为止，我已经会见了大约1000人。相信我，我被拒绝了很多次。我已经非常擅长应对拒绝了。我19岁时作为传教士的经历让我为企业家生涯中遇到的许多拒绝做好了准备。为了那些不知道的人清楚起见，

作为一名传教士，你每天都要敲门，而且门会被多次砰地关上，对吧？绝对的。如果你没有韧性，它真的会让你灰心。但我认为让你坚持下去的是一种信念，一种坚定的信念，即你所拥有的

值得分享。所以我对Cotopaxi也有同样的感觉。这很重要。我不在乎有多少人拒绝我。这需要存在。所以我们最终有少数投资者投资，就像我提到的那样，来自Foreigner Ventures的Kirsten Green和其他一些了不起的人。还有我商学院的一些朋友，比如Warby Parker的创始人、Harry's的创始人以及其他一些好朋友，

来自Bonobos的Andy Dunn和其他一些创始人，他们也投入了一些资金。这足以启动业务。但在我在卖出一个背包之前，他们就给了我们钱。所以这真的是对我的信任，以及对我们所拥有这个愿景的信任。你能多谈谈公司的使命吗？我的意思是，因为这个36小时的冲刺，公司的愿景诞生于这个个人使命，

这种在世界上行善的需要，实现你自己的潜力，改变其他人的生活。那么，你能多谈谈公司的使命以及它如何与经营企业相符吗？

我们的使命是根除，我相信在我有生之年有可能根除极端贫困。1820年，也就是200年前，世界上94%的人口生活在极端贫困中。当我出生时，这个比例约为40%。现在

现在不到10%。所以我们正在根除极端贫困，我想成为这场运动的一部分，这场运动旨在表明企业可以成为一股向善的力量。资本主义可以做得比以往更好。这是一个了不起的工具，它使许多人摆脱了贫困，但它有点破损。你知道，它有一些不太对劲的地方。那么我们能做得更好吗？

我坚信有一种方法可以帮助资本主义朝着更好的方向发展。所以这就是这个品牌的愿景。因此，我们捐赠所有收入的1%，需要明确的是，很多时候，这实际上比我们赚的还要多。我们可能甚至没有赚钱，但我们仍在捐款。

你知道，正如我们所知，我认为那些不了解商业的人会认为，哦，那没什么，你知道，1%，那不算什么。但如果亚马逊这样做，我认为那就像全部，那将是他们的全部利润或类似的东西，你知道吗？所以这是一个很大的承诺，投资者真的必须认同它，但我们每年都这样做，这是我们核心的部分。这就是我们存在的原因。我们不是户外品牌或背包品牌。我们是一个行善的品牌。我们是一个展示资本主义可以做得更好的品牌。我们碰巧制作了非常棒的户外和冒险装备来做到这一点。你成立了一家B型企业，对吗？

是的。这是另一件事，就像我在创业之前联系了我们的律师。我说，嘿，我在考虑这个新业务。我知道Warby Parker团队刚刚转型为一家公益公司。你认为我从一家公益公司开始怎么样？他实际上说，我不会这么做。我不一定会推荐这样做。

我不知道有任何企业是从公益公司开始的，这是在2014年，并且已经筹集了风险投资。投资者可能不太感兴趣。Warby Parker已经拥有一个品牌，他们的员工对他们很兴奋，他们可以随心所欲地做任何事情，但他就像，“我不推荐这样做。”我只是对此感觉非常强烈。就像，如果我不出于正确的理由这样做，或者如果有投资者因为这个原因而不愿意投资我们，那么他们根本就不是适合我的投资者。所以我们从一开始就作为一家公益公司注册成立，一年后成为一家认证的B型企业。

那已经是将近10年前的事了。那么你如何决定将1%的利润用于何处呢？你有什么流程来确保这笔钱尽可能有效地使用吗？好吧，这是一个学习曲线。你知道，当我们开始创业时，我负责监督我们的影响工作，因为我对此充满热情。我参与过世界各地以及拉丁美洲的一些非营利组织，我对此非常兴奋。例如，我最近参观了一家孤儿院。

当我作为传教士在玻利维亚时，我会经常去那里探望。我在圣诞节那天去了那里。那是我第一次离开家人过圣诞节。我非常孤独和悲伤，而且说实话，可能有点以自我为中心，想着我自己以及我多么想念我的家。那天午后，其他一些传教士组织我们去那家孤儿院。去那里之后，我感觉，我怎么能

为自己感到难过呢？来到这里真是太好了。所以那家孤儿院对我意义重大。所以那是我们开始帮助的第一个地方之一。我们还有其他几个我非常热衷的地方，但一年后，我聘请了一位首席影响官，她曾在Salesforce工作，她基本上说，好吧，告诉我你是怎么做到的。我说，哦，我很自豪地告诉她这家孤儿院。她说，

这太可怕了。她说，等等，你只是寄钱？就像，你只是寄钱？就像，你怎么知道他们是怎么用这笔钱的？就像，他们是修女。修女不会，你知道，对这笔钱做任何错事。她说，你根本不知道。你不知道。你如何衡量影响？她说得对。你知道，我不知道我在做什么。所以她帮助我们建立。而且，你知道，我们投资了。在我们有首席营销官之前，我们有首席影响官。

我们的董事会说，Davis，为什么我们要花钱给某人来告诉你如何捐款呢？让我们专注于赚更多钱和销售更多东西吧。但我只是感觉非常强烈，如果我们做不好这件事，那么这个品牌的其他事情都不重要。我们必须做好影响工作。我们必须成为业内最佳。我们必须比以往任何人都做得更好。如果我们能做到这一点，那么这个品牌就重要了，人们就会购买我们的产品。是的。我想……

再回顾一下，因为我们在过去大约40年左右的时间里，在美国资本主义的范围内，这是一个相对较新的时期，几乎每家公司都在仅仅为了股东价值而优化

对吧？工作就是股东价值，仅此而已。而且没有考虑或减少考虑利益相关者，无论是团队成员、当地社区、环境还是在我们有生之年根除极端贫困。你注意到，我认为反驳是不可能的，

尽管在我看来，资本主义无疑是我们创造的最好、影响最大的经济体系，但它也存在严重的缺陷。我们现在正在承受许多资本主义的后果。那么，当您与其他创始人、其他首席执行官交谈时，当您参与这些对话时，您是如何考虑这个问题的呢？您是如何参与关于更具意识的资本主义的对话的呢？

除了以身作则，建立一家在世界上做了很多好事的世界一流公司之外，您是如何用一种能够让人们意识到他们和他们的公司也能做什么的方式来谈论这件事的呢？是的，我认为你所说的实际上是最有效的方法。实际上，成为那个有远见的领导者。

我曾在许多舞台上谈论Cotopaxi。我很少谈论我们的产品。我几乎从不谈论我们的产品。我几乎从不谈论我们的产品。我只是谈论我们所代表的和我们所坚持的。我会告诉你，人们关心。它触动了人们。人们想要。人类是善良的。

人类天生善良。人们想做好事。他们想让世界变得更美好。有时他们只是不知道怎么做。因此，当他们听到一个正在尽力做到这一点的人的例子时，而且，看，我们不会十全十美。老实说，我迫不及待地想看到下一代企业家，他们会做得比我们更好。他们希望能够从我们做得不错的事情以及我们本可以做得更好的事情中学习。但我认为，影响变革最有效的方法是鼓舞人心，富有远见。

我认为这主要是我帮助其他企业家做好事的方式。我可以说，有很多首席执行官、朋友，以及成为朋友的人来找我说：“嘿，我们正在认真思考如何做好事。帮我仔细想想。”我可能不是世界上最优秀的专家，但我热爱这个话题。所以我喜欢谈论它。如果企业家能够找到他们真正热爱的事情，并找到一种方法将其融入他们的业务以及他们如何建立业务的方式中，它就会变得非常非常强大。

而且，杰夫，正如你所说，我们对股东和利益相关者都有责任。但即使是对股东，是的，我希望给他们带来丰厚的回报。我希望他们获得丰厚的回报。而且我认为我们不必妥协。我相信，当你以正确的方式做生意，当你做得更好时，它可以节省许多其他成本。你可以以其他人无法企及的方式吸引和留住人才。我们的营销成本低于其他品牌，因为

口碑为我们做了这件事。我们的产品，我们已经销售了500万个背包，这些背包是用

其他户外品牌的剩余、剩余和再利用材料制成的。是他们的剩余边角料。猜猜看？这种材料的成本低于我们从头开始制造的成本，而且它对世界的影响要轻得多。因此，以正确的方式做事有很多好处。我坚信，如果你做对了事情，最终它会反过来，最终你也会拥有一个更有利可图的企业。

你辞去了公司的日常领导职务。你能告诉我们为什么以及你现在在做什么吗？是的。老实说，这是我做过的最难的事情之一，因为我非常热爱Cotopaxi。这不仅仅是我的工作。这是一个使命召唤。我感到对这个品牌负有深厚的责任。而且

与此同时，我认为有多种因素。其一是，我可能不会永远成为最好的首席执行官。我认为我在将一家企业从零做到约1.5亿美元收入方面做得很好。可能会有更好的领导者能够将其提升到一个新的水平。有这个因素。但很大一部分原因是我的教会找到了我，他们问我，我的妻子、我的家人和我是否愿意考虑在巴西执行为期三年的任务，并搁置……

我们的生活，我们的事业。我和我的妻子只花了一秒钟就同意了。这并不是说这样做很容易。这非常困难，但这却是一个简单的决定，因为

它与我们的价值观非常一致，也与我们知道最重要的事情一致。所以我们卖掉了房子，搬到这里，我让我的女儿在这里完成了高中的最后一年。她是学校里唯一一个美国人，我们的两个小男孩在这里学习语言，并且热爱巴西。但这并不是一个容易的举动。我每天都怀念我在Cotopaxi的工作。

与此同时，我热爱我在这里做的事情。这是如此令人满足。我在这里找到了很多快乐，尽管这并不容易。我认为，这是我一生中做过的最令人满足的事情之一。

戴维斯，当你接受了回到巴西领导一项任务的邀请时，你必须辞去公司首席执行官的职务。你是如何做到这一点的？你知道，当我记得我开始创办Cotopaxi时，我在犹他州的一个小木屋里会见了一小群人，并告诉他们我的愿景。我记得告诉他们，我认为我们需要建立一些比我们任何人都大的东西，因为我不会永远成为合适的首席执行官。所以，我一直都知道这一点，即使我想要。我真的很想担任首席执行官，因为我非常热爱它。

但我寻找的接班人首先是与我们的价值观一致的人，真正理解我们为什么要建立这个以及什么最重要的人。我希望找到一个会坚持下去的人。然后，当然，一个比我更有经验的人，一个已经将某些东西从我们的规模提升到建立更大规模的人。我经历这个过程的方式是，我实际上在社交媒体上分享了我正在

寻找某人，并经历了一个寻找一些非常优秀人才的过程。因此，取代你自己作为创始人并不容易，因为你与你所建立的东西紧密相连。

与此同时，我不难看出，还有其他人比我更有资格。我认为我可能拥有的，而其他人无法真正取代的是对我们为什么要建立它的那种深厚的热情。因此，我认为无论如何，作为创始人，保持联系非常重要。即使我离得很远，我也试图这样做。我仍然在董事会任职。我谈话。

你知道，经常与我们的团队成员，尤其是首席执行官交谈。所以我认为这非常重要的一部分，就像不仅仅是完全离开。我怎么会呢？我怎么会如此热情地看待我们所建立的东西呢？但是，你知道，这并不总是完美的。你也会在这个过渡中吸取教训。戴维斯，你的任务结束后会发生什么？你会回到Cotopaxi吗？你会做一些新的事情吗？你知道了？

你知道，我还不知道。我已经完成了一半，所以我还有1年半的时间。但我正处于这样的阶段：在过去的一年半里，我觉得我甚至没有时间呼吸。所以我并没有真正考虑太多。但开始进入这样的阶段：好吧，我可能需要考虑下一步是什么。而且，你知道，我怀疑我可能会回到Cotopaxi，但不是作为首席执行官。我认为我已经放弃了这个角色，我现在对此很满意。也许扮演执行主席之类的角色，这样我仍然可以非常积极地参与我们的使命、目标和文化。我热爱文化，

所以我认为我会这么做。我认为我肯定会在影响方面做一些工作。我喜欢与年轻人一起工作。就像我在这里监督所有这些，几百名年轻的传教士。我正在帮助培养下一代改变世界的领导者。我非常兴奋地看到他们都会做什么。所以我认为我将在余生中为这些正在改变这个世界的小孩子们做很多指导工作。

戴维斯，很荣幸能和你交谈，谢谢你为世界所做的一切。感谢你以身作则，以及你对人们生活的影响。杰夫，谢谢你。感谢你邀请我，感谢你如此精彩地讲述人们的故事。与戴维斯·史密斯交谈后，不可能不感到至少有点受到鼓舞。

他从带着羊驼在大学校园里介绍他的品牌，到在十年内创造数亿美元的收入。他的故事是一个极好的例子，它说明了当你以创造力和同情心为领导时，一切皆有可能。我是杰夫·伯曼。感谢您的收听。

自从10年前开业以来，我们的规模呈指数级增长。我们最初开始时，我想总共有10个人，也许吧，这完全是荒谬的。这是Capital One商业客户兼Union Market联合创始人的吉利安·菲尔德，Union Market是弗吉尼亚州里士满一家受欢迎的社区市场和咖啡馆。随着她事业的不断成功，现在拥有45名团队成员，吉利安始终关注真正重要的事情。

自从开业以来，我们觉得举办某种形式的员工表彰活动对我们来说非常重要。吉利安每年都会举办一次公司范围内的庆祝活动，以向她的员工展示他们对Union Market成功的至关重要性。最近，她使用了Capital One商业卡的积分，让她的员工在布施花园主题公园玩了一天，与家人和朋友一起玩乐。

我们也为他们和他们的同伴购买所有门票。这很有趣，绝对是一次很棒的团队联谊体验。多年来，Capital One确实很棒。这太容易了。我们可以将这些积分用于用品、胶带和记号笔以及收据纸，但我们更喜欢将它们留给我们的员工。这非常重要。要了解更多信息，请访问CapitalOne.com/businesscards。

我们的播客主管是利塔尔·莫拉德。

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