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cover of episode Andrea Hollingsworth | Building Inclusive Workspaces: Compassionate Leadership and Personal Growth

Andrea Hollingsworth | Building Inclusive Workspaces: Compassionate Leadership and Personal Growth

2024/11/4
logo of podcast Mick Unplugged

Mick Unplugged

AI Deep Dive AI Insights AI Chapters Transcript
People
A
Andrea Hollingsworth
M
Mick Hunt
Topics
Andrea Hollingsworth:她认为富有同情心的领导力对人们的生活产生了积极影响,并将其定义为“同情心传染”。她致力于探索是什么让人们变得更好,并认为人类的同理心、关怀和信任的连接是积极转变和治愈的核心。她分享了自身经历,包括克服酗酒依赖和应对内在批评,强调自我同情的意义。她还指出,领导者需要在工作中展现脆弱性和真实性,以建立信任和促进团队之间的深层联系。在组织文化方面,她认为领导者应该与团队一起建立共享的价值观和目标,并通过分享故事来增强团队的凝聚力。 Mick Hunt:他认为人类天生具有关心和提供帮助的天性。他批评了那些缺乏员工真正理解和认同的使命和愿景声明,并建议使用更易于理解和认同的“因为”声明来代替。他还强调了在工作中保持真实的重要性,并认为领导者应该避免过度自我批评,以更好地支持团队成员。 Mick Hunt:他认为人类天生具有关心和提供帮助的天性。他批评了那些缺乏员工真正理解和认同的使命和愿景声明,并建议使用更易于理解和认同的“因为”声明来代替。他还强调了在工作中保持真实的重要性,并认为领导者应该避免过度自我批评,以更好地支持团队成员。

Deep Dive

Key Insights

Why is self-compassion essential for effective leadership?

Self-compassion helps leaders manage their inner critic, reducing stress and perfectionism, which in turn allows them to be more present and supportive for their teams.

How does empathy contribute to healing in both personal and professional settings?

Empathy fosters environments where individuals feel seen and supported, which is crucial for personal growth and organizational health.

What role does authenticity play in leadership?

Authentic leaders are transparent about their challenges and successes, which builds trust and deepens relationships, both at work and personally.

How can compassion be developed as a skill?

Compassion can be cultivated through awareness, empathy exercises, and learning to be action-oriented towards others, making workplaces more humanizing.

Why is it important for leaders to address their inner critic?

Addressing the inner critic helps leaders avoid burnout, manage stress, and show up more effectively for their teams, leading to better organizational outcomes.

How can leaders foster a culture of inclusion and empathy?

Leaders can foster inclusion by being vulnerable, sharing personal stories, and creating spaces for open dialogue, which helps in healing deep divisions and building trust.

What impact does a lack of meaning at work have on employees?

A lack of shared meaning can lead to alienation, isolation, irritability, conflict, and disengagement, negatively affecting team dynamics and performance.

How can leaders use storytelling to build a strong organizational culture?

Leaders can use storytelling to remind employees of the organization's purpose and values, creating a sense of meaning and connection that enhances motivation and performance.

What services does Andrea Hollingsworth offer to leaders and organizations?

Andrea offers keynote speaking, workshops on self-compassion and leadership, therapeutic coaching, and has published a book on building humanizing workplaces.

How can listeners connect with Andrea Hollingsworth?

Listeners can visit her website at Hollingsworthconsulting.com or connect with her on LinkedIn under Andrea Hollingsworth, Ph.D.

Chapters
Andrea discusses the core elements of human empathy and compassion, and how they drive positive transformation and healing in various domains.
  • Human empathy and compassion are at the core of positive transformation.
  • Healthy human relationships foster well-being and inclusion.
  • Creating environments where people feel seen, safe, and supported is crucial.

Shownotes Transcript

使用AT&T NextUp Anytime获得新款iPhone 16 Pro是什么感觉?就像你第一次点燃烤架,想到所有令人垂涎的可能性一样。了解如何使用我们的Apple Intelligence获得新款iPhone 16 Pro,并通过AT&T NextUp Anytime每年获得最新的iPhone。AT&T,连接

是什么让人们变得更好?是什么推动了人类生活中积极的治愈和改变?这存在于我们的DNA中,要做两件事。

关心和提供帮助。您在带来影响时,看到一些组织做得不对或最挣扎的事情是什么?总是先从自身开始。

要有自怜之心。我们必须一直努力奋斗,必须超额完成任务。如果我们有任何一点做得不好,我们的价值就会受到威胁。做你自己,对吧?每天都以真实的自己出现,周围的环境实际上会调整和适应。是的,脆弱的力量,真实的力量,真实,做你自己。♪♪♪

欢迎来到Mick Unplugged,在这里我们将激发潜力并推动目标。准备好迎接深刻的见解、大胆的举动和改变游戏规则的对话。系好安全带。这是Mick。女士们,先生们,欢迎来到另一集精彩的节目。今天的嘉宾是一位杰出的顾问、演讲者和学者,在组织心理学和领导力发展方面拥有丰富的专业知识。

作为Hollingsworth Consulting的创始人,她致力于帮助组织提升领导能力,并营造包容的工作环境。她对人类行为的深刻理解以及对促进多样性和包容性的承诺,使她成为该领域值得信赖的顾问和思想领袖。请欢迎这位富有洞察力、创新和有影响力的明尼苏达州的

安德里亚·霍林斯沃思女士。安德里亚,你今天过得怎么样,亲爱的?我很好。明尼苏达州的。我不能像你那样说得那么好。我知道。没关系。我不指望你这样做。我来帮你做。就是这样。就是这样。你知道,我私下里告诉你,我一个非常好的朋友来自明尼苏达州,偶尔她会给我一些我从未听过的词语或强调。我想,哦,是的,我忘了你是明尼苏达州人。嗯哼。嗯哼。

是的,很高兴来到这里。感谢邀请。我很荣幸能邀请你。我知道我们有很多事情可以谈论。但我希望从这里开始,安德里亚。你知道,我会让它变得不插电。我们谈论的是比你的“为什么”更深层次的东西。是的。对。并且真正被你的目标或你的“因为”,就像我喜欢称呼的那样所驱动。所以对于安德里亚和你所做的一切令人惊叹的事情以及你帮助组织的事情。

我很想知道,你的“因为”是什么?你走上这条道路并每天都说这是我的目标,这是我的使命的原因是什么?是的。好吧,这就是问题所在,不是吗?你知道,我的继父,他对我影响很大,过去常常谈论“内心的燃烧”。

你知道,“内心的燃烧”是什么吗?这让我一直铭记在心。所以我尽量保持这种状态,这么多年来,几十年来,我一直在问自己这个问题,“是什么让人们变得更好?”

是什么推动了人类生活中积极的治愈和改变?我知道这是一个很大的问题,但我第一次在20多岁攻读硕士学位时就开始思考这个问题。我的整个职业生涯实际上都是一条曲折的道路,从不同的角度探索这个问题。而且很早就发现,人类同理心和

人类关怀、人类同情和信任的联系绝对是人类生活中积极转变和治愈的核心,几乎在每一个领域都是如此。所以多年来,我一直都在研究人际关系的各个方面,你知道,健康的人际关系,促进福祉的关系。

完整性和包容性以及人们感到被看到、安全和被支持,因为这确实是人们学习发挥自己最好的一面的地方,无论他们是商业领袖、父母还是仅仅是试图在这个极其令人痛苦、令人困惑和充满冲突的世界中生存的人类。所以这就是我所说的高级别。

不,我喜欢这个。所以我想取消你说的几件事,或者至少是一件。你说你的继父对你的生活有很大的影响。你能谈谈这个,以及它如何塑造了今天的你吗?当然可以。是的。他实际上也是我谈论富有同情心的领导力的原因之一,因为富有同情心的领导力是

对他的人生产生了很大的影响。然后他成为了许多人的富有同情心的领导者。我称之为“同情心传染”。所以在60年代,他在2016年去世了。所以他已经去世一段时间了。但在20世纪60年代,他是一个在世界上摸索前进的年轻人。他在明尼苏达州农村的一个农场长大。他尝试过上大学,但这不适合他。大约20岁的时候,他在明尼苏达州阿诺卡的一家制造厂找到了一份工作。那是我家乡。当时,他正在和一个名叫特斯的女孩约会。特斯意外怀孕了。在那些日子里,人们通常的做法是结婚。所以他们就这么做了。他们

到我继父24岁的时候,他发现自己成了一个家庭男人,三个不到五岁的孩子的父亲,他在一家制造厂的地板上工作。生活还算过得去,直到特斯被诊断出患有致命的肝脏疾病。所以在24岁的年纪,我的继父发现自己成了一个寡妇,带着三个不到五岁的孩子。

这太令人心碎了。现在,我的继父,我就叫他杰里吧。他的名字是杰里,杰里。他的老板,他在联邦弹药厂工作,是一个名叫RB的人,老RB。我从小就听到关于老RB的故事,因为RB看到杰里在挣扎。他观察杰里。他开始上班迟到。

你知道,他显然是宿醉了,又过了一个在明尼苏达州阿诺卡的酒吧关门后喝酒的夜晚。他知道杰里把他的三个孩子送去祖父母家很长时间,并且真的,真的很难支撑自己。对。杰里。

老RB,你知道,他相信杰里。是他雇佣了杰里。你知道,这是一个知道如何努力工作的孩子。这是一个关心他人孩子的孩子。这是一个有前途的孩子,有那种“内心的燃烧”。你知道,他给了他一些时间。他很有同情心,但是……

过了一段时间,足够长的时间后,你知道,上班迟到,他有点沮丧。所以他把我的继父拉到一边说,听着,孩子,我知道我甚至无法开始理解你现在一定经历了什么。我为你感到难过。我真的,真的为你感到难过,但你上班迟到了。

这里每个人都知道你喝得太多了。你把你的孩子送去你父母家很长时间。你的孩子现在需要你。你必须振作起来。如果你不这样做,你就会收到解雇通知。但还有另一件事,孩子。我在乎你。我说,我已经去当地教区的当地AA小组很长时间了。如果你想来,我们很乐意欢迎你。

所以这是我父亲的一个转折点。在我父亲深陷困境和深受创伤的时刻,他确实开始参加AA小组。

在RB和他工作场所其他人的那种严厉的爱、富有同情心的领导力支持下,他能够真正找到治愈,并在人生最低谷时真正找到自己。你知道,后来在生活中,他实际上成为了联邦弹药厂的副总裁。

指导了许多正在经历艰难时期的人。他是60年代和70年代在联邦公司倡导雇用和提拔女性的第一批人之一。你知道,我会很脆弱,甚至会分享我自己,当我20多岁和30岁出头时意识到,你知道,我认为我有一个问题。

你知道,在我的工作和生活中都太依赖酒精了。这正在影响我。我坐下来,和我继父谈了谈,我说,你知道,你能告诉我什么吗?他说,安妮,他总是叫我安妮。他说,你知道,你为什么不和我一起去呢?

去那个AA。他还在参加同一个AA小组。哇。而且,而且,所以他,所以这是一个非常,这是一个关于富有同情心的领导力如何产生影响的个人故事。但是我的妈妈也是一个非常富有同情心的人。所以这些都是真正激励我的故事。我喜欢这个。我喜欢并且了解你的是,你带走了

同样的能量,同样的道德指南针。这就是你今天对领导者和组织所做的事情。所以,首先,我很感激你分享了这个故事。最重要的是,你对组织的影响,我真的很钦佩。所以谢谢你。好吧,使用AT&T NextUp Anytime获得新款iPhone 16 Pro是什么感觉?就像你第一次点燃

烤架,想到所有令人垂涎的可能性一样。了解如何使用我们的Apple Intelligence获得新款iPhone 16 Pro,并通过AT&T NextUp Anytime每年获得最新的iPhone。AT&T,连接改变一切。2024年秋季推出Apple Intelligence,叙利亚设备语言设置为美国英语。一些功能和语言将在未来一年推出。零美元优惠可能不适用于未来的iPhone。

谢谢。我真的很,你知道,我们现在正处于一个独特的社会时刻。你知道,至少在美国,现在很紧张。人们,缺乏

正在发生,你知道,经济上、政治上、社会上。我们面临着精神健康危机。我们有,你知道,员工仍然创纪录地感到倦怠和精疲力尽。而且,你知道,这整个“安静辞职”的事情,它被称为不同的东西,但这基本上只是员工觉得我再也受不了了。我会亲自出现,但在精神上却退出了。所以让我感到高兴的是,我们可以

为领导者提供,你知道,从一线经理到最高层,你知道,高管领导者,工具和技能,因为同情心是一种技能。有很多研究表明,你知道,你并不是天生就有同情心或没有同情心。

每个人都有能力发展技能,人际交往技能,变得更有意识,更有同理心,并为他人采取更有行动力的方式。所以进入并仅仅为领导者提供这些技能,这将使人们在工作中感到被看到、安全和被支持,因为我相信工作应该是一个至少不会让我们再次受到创伤的地方。

你知道,而且,你知道,我也有多年的心理治疗师经验,你会惊讶于我接待过多少客户,他们走进来并说,我的经理对我说过言语辱骂,你知道,大声喊叫。很多时候,它更隐蔽,你知道,那些日复一日折磨你的微攻击。

假设你不知道某些事情,或者你做不到某些事情,或者,你知道,你没有被包含在这个谈话中,或者诸如此类的事情,是因为你身份的某些方面。那也在那里。那同样具有破坏性。但也有这种直接的,你知道,像言语辱骂那样的事情也会发生在工作场所。我认为这是人类痛苦的证据。这是我们所有人的证据……

需要提醒,我们需要帮助,我们如何互相照顾。我们天生就应该互相照顾。我们生来就是要互相照顾。这存在于我们的DNA中,我们都需要这种关爱的许可,我们需要掌握如何在专业的方式中做到这一点的技能,你知道,这当然是在工作中设定界限,但这确实建立了那些人性化的联系,这将帮助人们治愈、出现并做好他们的最佳工作。

太棒了,安妮。我叫你安妮。没关系。我喜欢。我最喜欢的人叫我安妮。就是这样。它也是我母亲的名字。所以,你知道。就是这样。是的。所以你可以成为安妮。我喜欢你说这存在于我们人类的DNA中去关心。我也在指导销售人员和领导者时这么说。是的。我实际上也这么说。我说这存在于我们人类的DNA中要做两件事,关心和提供帮助。

是的。因为我不在乎你叫谁。认识我的人都知道我总是用这个比喻。如果你现在打电话给达美乐披萨,他们会怎么接电话?感谢您致电达美乐。我该如何帮助您?我该如何帮助您?是的。达美乐100%的时间都知道你打电话来订购披萨。他们不会说,感谢您致电达美乐,您要订购什么?对。因为帮助存在于我们人类的DNA中。我会说,所有正在收听或观看此节目的人

无论你是否拥有企业、是企业的领导者、在企业工作,无论是什么,你组织中的某个人接电话,我该如何帮助你?但这太机械化了,以至于我们实际上并没有试图真正提供帮助。我知道这是你真正拥抱或指导和教授的事情之一,即你对领导者所做的关怀、同理心。您看到一些组织做得不对的地方吗?

或者在你带来影响时最挣扎的事情是什么?是的,绝对的。所以,真正阻碍提供帮助的一件事是,如果你是一位领导者,有时你自己的,比如你自己的疲惫和痛苦就是

或者我经常看到你自己的内心批评者或你自己的完美主义真的会妨碍你意识到他人并支持他人。所以当我与领导者一起开展富有同情心的领导力工作时,我总是从自怜开始,因为,你知道,我们很多人都有这些强壮的内心批评者,没有人看到或听到。我们只是感到受到骚扰和压迫,因为

这些完美主义的标准,我们对自己如此苛刻,我们感到羞愧,我们有各种各样的内心剧本在进行,比如,我们必须一直努力奋斗,必须超额完成任务。如果我们有任何一点做得不好,我们的价值就会受到威胁。这就是我们生活的社会。

对。我们有这种你永远不够的事情发生在每个人身上。所以领导者,特别是研究表明,领导者往往对自己非常苛刻,这会影响他们为他人出现的方式。所以我实际上有一个关于这方面的例子,关于我自己。我如此热衷于自怜的原因之一是我的内心批评者基本上毁了我的学术生涯。我曾经是一名教授。我用我的20多岁和30岁出头的时间来攀登学术界的阶梯。

到我34岁的时候,我已经到达了山顶。我在波士顿大学获得了一份终身教职工作,我的所有同事都想知道,你是怎么做到的?我说,哦,你知道,我喜欢我的工作,我努力工作,我充满热情。所有这些都是真的。但没有人看到的是

这个内心批评者一直在驱使我,一直都在。我记得有一次我在普林斯顿做了一个关于古代冥想练习的演讲

中世纪的精神实践和现代神经科学。好吧。我把这两件事放在一起。这就是我所做的。演讲进行得非常好。我认为,除了前排有一位灰发学者一直在皱眉。我记得我在想,我认为问答环节不会进行得很好,因为这个人,这个人,我是对的。当我完成后,他站起来举手说,对不起,

你是否参考了你所引用的中世纪文本的原始拉丁文?不。

因为在原始拉丁文中,它似乎表明,你知道,我甚至不记得他说什么了,但他继续基于我依赖于这个的英文翻译而削弱我的整个论点。我不懂拉丁语。对。所以我在那一刻处理得很好,但是我的内心批评者,她开始行动了。她说,你为什么不参考原始拉丁文?因为你不懂拉丁文,对吧?你最好赶紧行动起来,姑娘。

就像除了所有的教学、出版、研究、指导等等之外,你最好现在学习拉丁语。所以我发现自己每天凌晨3点30分,一周七天,我都在看我的拉丁语抽认卡。我精疲力尽了。我在36岁时精疲力尽了。我离开了我在BU的梦想工作。我有时会想,你知道,如果我能学会给自己一点宽容,对吧?

我的意思是,我完全赞成高标准。健康的努力是一回事,但这是一种适应不良的完美主义。这就是研究人员所说的。这真的,它毁了我。它也,你知道,它确实影响了我为我的学生出现的方式。

对于我的同事,对于我的研究助理。我只是,我内心充满了批判性,并且对表现感到持续的焦虑和压力,这影响了每个人。所以回到你的问题,是什么阻碍了领导者为他人出现,我认为我们必须从家开始,帮助领导者意识到,A,你需要意识到。你需要对是什么感到好奇,你知道,当你犯错时,

或者当你对某些事情感到不安全时,你在对自己说什么?

你的内心批评者对你说了什么?对。只是对这感到好奇。然后尝试与其他人联系,并尝试说,比如,听着,你知道,我需要把这件事说清楚。比如,我是不是夸大了?我的标准是不是,你知道,你必须有人可以和你谈论你的完美主义和你的焦虑,这样他们就可以说,哦,亲爱的,我犯过无数次这样的错误。你做得很好。

所以你可以得到一些视角。然后你必须学会用不同的方式与自己交谈,并说,你知道,我犯了一个错误。我是一个人。错误是生活的一部分。我会选择善良,你知道,如果需要承担责任,我也会选择承担责任并继续前进。因为如果我们不能意识到那个内心批评者并用一些善良和一些,嘿,你知道,我可以支持自己并学习和成长,但我不会对自己苛刻。嗯哼。

如果我们不能做到这一点,我们就会保持这种非常亢奋、焦虑、过度批判的状态。我不知道,米克,你有没有在身边见过一个充满批判性的人?就像你可以看出他们对自己和他人都很苛刻一样?绝对的。是的。绝对的。这存在于他们的能量中,对吧?正确。正确。我曾经是那样的人。所以……

我所做的是从帮助领导者努力提升自己开始。然后这样做就会解放他们。突然之间,他们摆脱了很多精神上的噪音,他们学会了更快地恢复活力。然后他们可以更清楚地意识到

是的。

以我们想要和需要的方式作为领导者出现。你知道,我喜欢这个。我甚至会为那些不是组织领导者的人更深入一步,因为所有正在收听和观看的人,即使你没有领导一个组织,你可能也是你家庭中的领导者或你社区中的领导者,对吧?像领导我们自己度过生活一样。所以我会说这对

非商业领导者来说也很重要,不要过度批评自己。我会说大多数人做的五件最容易导致精神健康压力的事情之一就是你过于苛刻。你正在考虑世界上所有20亿人可能会怎么看你。

我有一句谚语,做你自己。其他人都会适应。我实际上是从喜剧演员穆基·G那里听到的,对吧?我一个非常好的朋友和喜剧演员。他给了我一件字面上写着这句话的衬衫。做你自己,他们会适应。我认为这真的很重要。你能也给我一件写着这句话的衬衫吗?我一定会给你寄一件那样的衬衫。我想要那件衬衫。是的,我会帮你搞定的。私下里,我会了解你的尺码并把它寄给你。但这真的很重要,人们要理解

无论你是在企业中担任领导者、在家庭中担任领导者、在社区中担任领导者,都要始终真实地做你自己。因为人们可以看到你是在伪装。是的,他们可以。人们可以看到你对自己没有信心。是的。对吧?最重要的是,人们可以看到你过于努力。对吧?即使你不是在伪装,但你过于努力,人们可以看到这一点,而且看起来很奇怪。我们作为人类会做这些事情,对吧?

因为我们认为我们的目的是取悦每个人,成为人们希望我们成为的人。事实并非如此。我知道你也在你的心理学中谈论了很多关于这一点的内容。比如,做你自己,对吧?每天都以真实的自己出现。周围的环境实际上会调整和适应。是的。使用AT&T NextUp Anytime获得新款iPhone 16 Pro是什么感觉?就像你第一次点燃

烤架,想到所有令人垂涎的可能性一样。了解如何使用我们的Apple Intelligence获得新款iPhone 16 Pro,并通过AT&T NextUp Anytime每年获得最新的iPhone。AT&T,连接改变一切。2024年秋季推出Apple Intelligence,叙利亚设备语言设置为美国英语。一些功能和语言将在未来一年推出。零美元优惠可能不适用于未来的iPhone。NextUp Anytime功能可能随时停止使用。如有更改,需支付额外费用,适用条款和限制。详情请访问att.com/iPhone。

脆弱的力量,真实的力量,真实,做你自己,是如此重要。你知道,这在各个领域都很重要。你提到也许很多听众,也许他们不是商业领袖,但是……

也许他们是他们家庭中的领导者。当也许你和你的伴侣、你的孩子之间可能发生紧张时刻时,是什么感觉,你只需要深吸一口气,然后说,我现在必须诚实地告诉你,对吧?我现在,这就是我的感受,你知道,或者也许犯了一个错误,深吸一口气,然后说,你知道,我必须诚实地告诉你。我需要道歉,你知道,而不是我们戴着这些面具。

这让我们与自己和他人疏远。但在组织环境中,当领导者脆弱时,当他们选择以真实的自己出现时,他们没有伪装任何东西,这实际上是治愈的另一个重要因素,尤其是在你有很多紧张局势的工作环境中。

紧张局势可能围绕着你知道非常敏感的话题进行,我实际上有一个关于这方面的例子,所以几年前我与明尼阿波利斯市的一个关键部门的领导者合作,我不会说哪个部门,但在他的团队中,在乔治·弗洛伊德被谋杀之后,他的团队的一名成员公开回应了这一事件,比如就这一事件发表了公开声明,这最终伤害并伤害了他的团队的其他成员

所以他得到了联系。有人发表了公开声明。这就像其他人一样,哦,见鬼。对。所以他很快就在一次Zoom会议上发现自己。每个人都在那里。你知道,那些对公开声明感到生气的人,以及那些起草公开声明的人都在电话会议上。每个人都在那里。这就是我们要解决的问题。而且围绕包容性、种族和特权的所有这些紧张局势,它

都在那里,人们感受着所有的感觉,他开始说,他深吸一口气,然后说,大家,我需要先深吸一口气。他说,我能感觉到我的心跳加速。我能感觉到我自己,你知道,我能感觉到我的身体。他说,我只是,我现在感觉很多。我感到很多悲伤。我对我们城市中的痛苦感到悲伤。我对这次电话会议上的痛苦感到悲伤。

然后他带领大家一起深吸了几口气。然后他说,他说,我希望你们知道,无论你们今天在这里有什么感受,在我们开始之前,也许你们也感到悲伤。也许你很生气。也许你很困惑。他说,所有这些感觉都是受欢迎的。他说,如果你没有像我一样感受到这些感觉,你就不是人。最重要的是,

我们在这一部门需要坚持人性。所以他给了每个人一分钟的时间来与自己内心连接,感受自己的情绪。他制定了一些安全对话的基本规则,然后他们就深入探讨了。这确实是这个团队的一个转折点,开始治愈围绕文化、种族、包容性和特权的一些深刻分歧,这些分歧,你知道,就像……当然,

乔治·弗洛伊德的谋杀案,把一切都摆在了台前,对我们许多人来说。所以,但是仅仅因为他坦诚和真实,这场对话就成为了一个转折点,而不是像,“好吧,我来解决这个问题,这就是解决方法”,躲在某种面具后面,好像“我已经完全明白了”。他并没有完全明白。他和其他所有人一样,感到兴奋、悲伤、愤怒和困惑。仅仅是允许人们做人,就为团队的真正深度疗伤打开了道路。这太有力量了。同意。

同意。你教了很多这方面的知识。其中一件事,安妮,我可以和你聊一整天,对吧?所以我可以和你聊一整天。我知道你非常擅长的一件事是组织内部的文化,对吧?而且

再说一次,就像我们谈到的领导者如何对待自己一样。我还认为领导者错过了文化方面的问题。我的一个最大的烦恼是使命和愿景陈述,因为,我在公开演讲时会这么说,我保证你们90%的员工,我不在乎你们有多少团队成员。

无法充满激情和活力地背诵你们的使命和愿景陈述。对。他们可能不知道。大多数领导者也不知道他们自己的使命和愿景陈述。这是真的,不是吗?他们雇佣了一家营销公司,每个人的使命和愿景陈述听起来都差不多。我相信拥有“因为”陈述,对吧?就像,你知道,我拥有的其中一家公司,我们的“因为”陈述是“因为结果很重要,我们总是全力以赴”。对。

易于理解,易于沟通,易于感受,因为结果很重要。另一个是“因为我们关心社区和我们所服务的对象,我们总是支持他们”。所以,我认为如果企业使用“因为”陈述,或者它们不必是“因为”陈述。

但确实有一些核心价值观,他们会真正谈论这些价值观,真正地进行沟通,并对他们的团队保持透明,并让他们的团队参与到这些核心价值观中,企业文化会立即得到改善。我不会说它会一夜之间改变,但你会看到,当你摆脱没有人关心或知道的使命和愿景陈述时,你会立即看到改善。但真正谈论的是核心

这就是我们的理由。这就是我们的目标。让我们从这里开始。所以我很想听听你的想法。没错。我喜欢你刚才说的所有话,米克。我只是,我不知道我还有什么要补充的。我,你知道,就像我们天生就关心并与他人建立联系一样,我们也天生就需要生活中充满意义。是的。

我认为最近工作中缺乏意义。人们只是去工作,他们甚至不知道,他们甚至不知道自己为什么在那里。所以当领导者能够像你说的那样,与团队一起说,“这就是我们的‘因为’,这就是我们都在做的事情的原因”。并时刻牢记这一点,它满足了人们内心深处几乎是精神层面的需求,即在他们所做的工作中找到意义。当人们没有这种

当他们没有共同的意义时,我认为这是我们在团队中看到的许多疏离、孤立、易怒、冲突、疲惫和缺乏参与感的主要驱动力。所以我认为文化是在那些真正真诚的人际互动中建立起来的,人们在这些互动中建立关系和

信任和联系,以及他们互相提醒,无论是小的,比如,“嘿,这是我昨天与客户互动的一个故事,你知道,比方说你们的‘因为’是‘因为’你们,我不知道,也许你们在金融行业,因为你们想帮助你们的客户。

拥有对自己和子女充满信心、安全稳定的未来财务状况。我不知道。我只是编造的。你知道,也许你讲一个关于即将退休的人的故事,你一直在和他一起工作,以及他们和你之间有过非常感人的时刻,他们说,“哦,我的天哪,我做到了。我想我可以退休了。”与你的同事分享这样的小事,以及

非常重要。这些故事,这些让人类联系起来的故事,提醒着每个人,“哦,对了,你知道,对。这就是重点。”这不仅仅是对公司来说是一份礼物。显然,当人们感受到这种发自内心的、真实的动力,能够全心全意地投入工作时,组织就会做得更好,对吧?

但这在人际层面也是一份礼物。我们在工作中花费了大量时间。当我们能够感受到这种感觉时,“哇,我的生活在工作中很重要。”它远远超出了业务目标。我想说的是,它变成了人类的祝福。

完全同意。安妮,再说一次,就像我刚才说的,我可以和你聊个没完,但我了解你是一个非常忙碌的人,我不会那样把你扣为人质。但是安妮现在在做什么?你未来有什么计划?跟我们说说安妮吧。当然。我非常兴奋。我做了很多主题演讲,所以我喜欢站在观众面前,激励他们更加彻底地自我同情。

因为我们都需要这个,但也需要更有同情心的领导者。所以,是的,主题演讲是我喜欢做的事情。我有研讨会,我与领导团队一起工作,学习如何变得更加有意识,变得更加自我同情,变得更有同理心,变得更有韧性,用心去做困难的事情,进行艰难的对话,做出艰难的商业决策,同时仍然保持同情心,整个研讨会都是关于这个的。但我也做辅导。所以我受过治疗师的培训,而且

但我也有辅导技巧。所以我把它们结合起来。我做一些有趣的事情,叫做治疗性辅导。所以我与那些感觉可能需要一些疗伤的领导者一起工作,但他们也希望关注我职业生涯中正在努力实现的目标。这就是我目前正在做的一些事情。今年几个月前,我还出版了一本书,名为《同情心的优势:顶级领导者如何建立更人性化的工作场所》。这本书可以在网上购买。

在亚马逊、巴诺书店,任何你想买书的地方,任何地方都可以买到。你可以,你可以找到它。怎么样?前十个人怎么样?每当我这样做的时候,我总是会得到一百个。所以我总是要让人们知道这是给前十个人的。前十个人,我会为你买一本书。如果你给我发消息

安妮。是的。这样我就知道了。是的,安妮-领导者。很好。我会,我会买一本书,然后寄给前十个人。哦,太棒了。怎么样?我喜欢。我喜欢。太棒了。是的。你的社交账号呢?你希望人们如何联系你、关注你并找到你?

是的。如果你在互联网上,你可以输入Hollingsworthconsulting.com,这是我的网站。然后LinkedIn是我的主要社交账号。你只需要搜索Andrea Hollingsworth,博士,我希望能很快找到我。我认为没有另一个Andrea Hollingsworth,博士,但也许有。

所以,是的,如果你们,你知道,如果你们有兴趣处理你们的内心批评者,如果你们有兴趣成为更有同情心的领导者,改变组织中的一些文化方面的事情,我很乐意与你们的听众联系。是的。绝对的。

绝对的。安妮,非常感谢你今天抽出时间与我们分享。米克,和你交谈真是太高兴了。我们有很多共同的热情,所以这是一次荣幸。谢谢。绝对的。对于所有的听众和观众,记住你们的“因为”是你们的超级力量。释放它吧!

感谢收听Make Unplugged。继续突破你们的极限,拥抱你们的目标,追逐伟大。直到下次,保持不可阻挡。

感谢收听Make Unplugged。继续突破你们的极限,拥抱你们的目标,追逐伟大。直到下次,保持不可阻挡。