Zbieranie danych o kliknięciach na stronie, tapnięciach w aplikacji mobilnej. Do tego informacja o typie klienta, punkty styku, automatyzacja.
Wymiar automatyzacji marketingu ma w podstawie twarde dane, ale w komunikacji wykorzystuje umiejętności miękkie.
W końcu mała ilość osób lubi rozmawiać z maszyną.
Co lepiej działa:
❓ Sówka z Duolingo, przypominająca Ci o lekcjach języka obcego
❓ Komunikat typu: w Twoim koszyku jest nieopłacony towar
Lubimy, gdy komunikacja jest ludzka, zaprojektowana tak, aby wspomagać użytkownika.
A jeśli zdobędziesz jego uwagę, polubi Cię, o wiele lepiej jest współpracować.
Mike Korba )z User.com
Opowiada jak użyć Marketing Automation, aby poznawać drogę klienta do zakupu.
Oprócz tego dowiesz się co robić, gdy uzyskasz dane, ile to kosztuje i kiedy Marketing Automation nie zadziała.
Konferencja Mobile Trends for Experts, Warszawa 25-26 października 2022
Bilety: https://2022.mobiletrends.pl/)
Wpisz MTPODCAST20, aby uzyskać 20% zniżki!
Wersja video rozmowy: https://youtu.be/alvwHvu-a0E)
