How To Be the Kind of Leader People Trust With Simon Sinek
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本周,《金钱康复》节目由畅销书作家兼专家明达·哈茨主持,她通过演讲、写作和创新的信任催化剂游戏帮助组织建立信任和归属的文化。在本周的每一集中,她都将重点关注她认定的七种对健康工作场所至关重要的“信任语言”之一。今天,明达邀请了西蒙·西奈克来谈论“贯彻执行”这种信任语言。西蒙除了是一位著名的作家和演讲家外,还是一位备受追捧的专家,他帮助高管成为更好的领导者——而今天,他正在将这些技能传授给我们。西蒙逐步地讲解了领导者应该如何处理工作中常见的信任悬而未决的情况;例如,如何宣布一项雄心勃勃的新计划,或者,当同事在团队中的角色遇到困难时如何回应。此外,西蒙还给出了我们听过的关于领导力的最佳比喻(它涉及刷牙)。 在此收听西蒙的播客。 在此了解更多关于西蒙作品的信息。 在此预订明达即将出版的新书《温柔地与我交谈:构建更美好工作场所的七种信任语言》。

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嘿,《金钱康复》的粉丝们,我是明达·哈茨,如果您听过昨天的节目,您就知道我本周正在为妮可代班,因为她正在休产假。我的新书《温柔地与我交谈》将于今年夏天出版,它讲述了七种可以改变我们工作场所的信任语言。所以本周的主题是信任,建立和修复信任。在每一集中,我都会与一位特邀嘉宾一起深入探讨一种信任语言。

今天,我们将重点关注贯彻执行,这是言行之间至关重要的桥梁。我的嘉宾对将愿景转化为行动略知一二。他在TED上关于“从为什么开始”的演讲已被观看超过6000万次,他一直在教导领导者如何创造一个人们能够发挥最佳状态的环境。西蒙·西奈克是一位坚定乐观的乐观主义者,也是乐观公司(The Optimism Company)的创始人。让我们欢迎他来到节目现场。西蒙,欢迎来到《金钱康复》。

感谢您的邀请。很高兴您能来。您经常谈到无限游戏与有限游戏的重要性。您能否首先定义两者之间的区别,然后解释贯彻执行如何在创造持久影响与快速获胜之间发挥作用?在20世纪80年代中期,一位名叫詹姆斯·卡斯特博士的哲学家和神学家定义了这两种类型的游戏,即有限游戏和无限游戏。有限游戏定义为已知参与者、固定规则和商定的目标。足球、棒球,

如果有赢家,就必然会有输家或多个输家。但更重要的是,它总是有开始、中间和结束。无限游戏则不同。在无限游戏中,有已知和未知的参与者。因此,您不一定知道所有参与者是谁。新的参与者可以随时加入游戏。规则是可以改变的,这意味着每个参与者都可以按照自己的方式进行游戏。目标是使游戏延续下去,尽可能长时间地留在游戏中。

因此,我们每天都在参与无限游戏,无论您是否知道。没有人会赢得婚姻。你永远不会在婚姻中成为第一名。它不存在,对吧?没有人会赢得医疗保健或教育。在学校里,在有限的时间内,我们可以就称为成绩的指标达成一致,你可以在其中获得第一名,但没有人会赢得教育。没有人会赢得事业。当然也不存在赢得商业这种说法。但是,如果我们倾听许多人的说法,

就会很清楚地发现他们不知道自己正在玩什么游戏。你听到很多人谈论成为第一名、成为最好、击败竞争对手。基于什么?基于哪些商定的目标、指标和时间框架?这是一个问题,因为当我们在无限游戏中以有限的心态进行游戏时,当我们在没有终点线的游戏中为了获胜而玩游戏时,会有一些非常可预测和一致的结果。最大的结果是信任的下降、合作的下降和创新的下降。

哇。我想你刚刚伤了一些人的心,西蒙。你知道,有人在想我会赢得婚姻,你知道吗?对。没错。我只能说,这对您来说效果如何?所以我很高兴您能将其置于背景之中,并且您触及了我非常重视的一点,那就是工作场所的信任。我知道您教导人们和领导者如何成为人们可以信任的人。秘诀是什么?所以,我的意思是,每个人都知道如何做到这一点,对吧?是的。

关于信任,这是有趣的一点。首先,让我们明确一点。信任是一种感觉。你不能命令别人信任你。

这行不通。你不能指示某人,告诉某人,你可以信任我,信任我。事情并非如此。信任是一种感觉。当我们作为人类认识到试图建立我们信任的人对我们坦诚相待,他们考虑我们的需求、感受、愿望,他们不会为了保护自己短期自私的利益而牺牲我们时,这种感觉就会自然产生。

我们知道如何做到这一点。我们知道如何交朋友。我们知道如何建立关系。你知道,如果人们保守秘密,如果人们偷偷摸摸的,如果人们不坦诚,如果人们不承担责任,你被允许犯错。你只需要说对不起并承认你所做的事情让某人受苦或感到某种方式。如果我们这样做,我们就建立了信任。有些人比其他人更愿意给予信任。没有正确的速度。

有些人很快,有些人很慢,但为了建立信任,我们必须始终如一地做所有这些非常正常的人类行为。对我来说,人们认为工作中的情况与其他任何类型的关系不同,这总是很有趣的。这是真的。你知道,很有趣。我经常说,

如果我希望在恋爱关系中获得信任,为什么我不希望我的同事或我的经理也这样做呢?我的意思是,在我的爱情生活中,这是一个决定性因素,对吧?为什么不是我的职业生涯呢?看,我明白所有这些关系动态并不相同。正式的等级制度

在工作关系中。我想说,在人际关系中不一定存在正式的等级制度,但这取决于你的关系。有时在这种关系中肯定有一个老板。这是真的。有规则。没错。有规则。但关键是,即使关系存在的地方和动态可能不同,仍然是人试图与其他人建立心理上的安全感。

是的,完美。你知道,这让我想到贯彻执行。我认为有时在工作场所,信任就是在这里被侵蚀的。所以我很想知道,当领导者试图与团队建立更好的关系时,他们如何才能始终如一地贯彻执行?

我的意思是,我喜欢你表达的方式,那就是,你知道,领导者如何才能始终如一地贯彻执行?答案是始终如一地贯彻执行。当我们谈论一致性时,重要的是要承认确实存在两种动态。有强度和一致性,对吧?强度往往只是短暂的、易于衡量的、固定在时间上的。所以让我们像去看牙医一样,对吧?

例如,我可以预约去看牙医。我知道我每年必须去两次。我几乎知道会发生什么。这是一次强烈的体验。它有开始、中间和结束,然后就结束了。为了保持健康,拥有健康的牙齿和牙龈,你必须每年去看牙医两次,对吧?但如果这就是你所做的全部,你的所有牙齿都会掉光。强度是不够的。一致性才能保持牙齿健康。你必须每天早晚刷牙两分钟。

现在,刷牙两分钟能做什么?除非你一直这样做,否则它什么也做不了。但如果我累了,不想刷牙,想睡觉呢?我可以这样做吗?是的,你可以。那么我可以休息多少个晚上呢?我不知道,牙医也不知道,对吧?所以在人类动态中也是如此。你不能仅仅依靠强度来修复信任。

例如,你不能犯错,违反别人的信任,然后简单地送他们鲜花,一切就都好了。你不能简单地低下头说,对不起,对不起,对不起,对不起,一切就都好了。这些都是强烈的体验。你可能仍然需要做这些事情,但正是这些微不足道的事情,它们本身实际上几乎没有什么作用,但随着时间的推移,它们表明你可以轻松地修复任何类型的破裂的信任。

如果你需要的话。例如,你以任何一种关系为例,让我们以商业为例,实际上是一种工作关系,你有点偷偷摸摸的,不告诉某人关于客户的事情,因为你想获得佣金,而你们一直分享。有一次你没有这样做,因为你那个月有点贪婪。对。你的朋友就像,

什么鬼,我们分享一切。我们知道有时我赢得多一点,有时你赢得多一点,但我们互相帮助,一切都会平衡。什么鬼,现在你只是把自己放在我前面。我再也不能信任你了,对吧?送他们一个客户,你知道,那个月并不能解决问题。它将不得不回到原来的样子,而且你将不得不加大力度。

你将不得不更加脆弱,展示更多的东西,付出更多来重建这种信任,然后始终如一地这样做。这可能需要一周时间。这可能需要一个月的时间。这可能需要更长的时间。没有正确的时间来恢复信任,原因有两个。一是取决于违规行为,二是取决于另一个人。那个人可能每次都遇到这种情况。所以现在他们根本不信任任何人。对。所以要进行这些诚实的对话,我能做些什么来恢复信任?

为了恢复信任,你具体需要我做什么?例如,你必须进行这样的对话。这是一个令人不舒服的对话。你不能采取防御姿态。有时这个人知道,有时这个人不知道。我们承担责任。我搞砸了。我很抱歉。我贪婪了。你是绝对正确的。我违反了你我之间建立的信任。如果我是你,我会感到同样的感觉。我做了那件事。

你不能说,“好吧,我这个月很忙,而且还有账单要付。”借口不管用。承担责任管用。重建信任的第一步是承担责任。

这是画龙点睛之笔。我认为这是最难的事情之一,就是承认它,承认这些事情,对吧?当它发生的时候。说对不起并不意味着你错了。说对不起意味着你认识到你的言行对别人的生活造成了某种负面影响,即使只是伤害了他们的感情,对吧?你一旦在“对不起”之后加上“但是”这个词,从语法上讲,“但是”的作用就是否定它前面的内容。

对不起,但是,字面意思是,我不抱歉。带着借口的道歉,例如,对不起,但是你知道那是什么,你知道,就像发生了什么一样。不。我给出的比喻是,如果你在机场带着你的带轮行李箱前往登机口,你不小心碾到了别人的脚。你会转过身对他们说,“我很抱歉”。为什么?因为那是你的带轮行李箱。显然你不是故意这么做的。

对。但那是你的带轮行李箱。现在,你能想象一下,如果你碾到了别人的脚,而你只是站在那里,他们看着你,说,“你碾到了我的脚”,而你说,“我不是故意的”。一场争吵就会随之而来。对。所以我们所说的只是,你的言行就是带轮行李箱。如果你不是故意这么做的,也没关系。它发生了。所以你必须为你的言行负责,即使你不是故意的。

这被称为,你知道,某种正常运作的社会。就像你会立即为你的带轮行李箱道歉一样,如果你造成的言行给别人带来不适或痛苦,你必须立即道歉。我喜欢这个,西蒙,因为本质上它就像瞬间与影响。是的,我不是故意碾到你的脚趾的,但我确实伤到了你的脚趾。这太常见了,对吧?人们喜欢,你知道,当人们喜欢,为什么你不道歉?就像,“好吧,我不是故意的”。

我理解这一点,但你还是做了。是的,我喜欢这个。而且,你知道,你之前提到过,但心理安全感。我很想知道你能不能告诉我一点,贯彻执行如何影响工作场所的心理安全感或缺乏心理安全感。所以贯彻执行是关于期望的,对吧?是的。所以我们设定期望。我们是否正在实现这些期望,贯彻执行实现你设定的期望的能力是你采取的一些步骤来建立信任。还要明确你无法贯彻执行的时候。所以我最挣扎的事情,我的个人生活和我的职业生活,那就是我试图让它对每个人都有效。

所以五个朋友问我,你星期六有空吗?我不想对任何人说不。所以我制定了五个计划。你从九点到十一点。你从十一点半开始,对吧?当然,事情并非如此。我最终迟到了。最终堵车了。我最终错过了一个。我最终推迟了其他的。现在我有三个生气的人了,对吧?换句话说,我的贯彻执行在那里很糟糕。所以有时管理期望的纪律是

只是简单地说,我做不到。我不会同意。所以我可以星期六见你吗?不,不行,因为我会让你失望。可能性太大了。或者,嘿,西蒙,你会帮我做税吗?不,不,我不会。如果我帮你做税,你会进监狱的。对。所以我认为贯彻执行只是部分执行。

这是显而易见的部分。做你说你会做的事情。但它也是管理期望,并在让你失望之前让大家做好准备。因为贯彻执行的一部分不仅仅是实际的执行。它也让大家知道他们需要一个备用计划。例如,嘿,我知道我说过我会在星期四之前为你完成这件事。现在是星期二了。我已经可以看到我做不到了。

我认为这是一个成功的贯彻执行,因为你可以与某人合作或允许他们制定一个备用计划。所以沟通和期望设定我认为有助于人们更好地贯彻执行,而不仅仅是简单地完成行动。因为我宁愿有人告诉我他们不会做好工作,也不愿他们做一份敷衍了事的工作。但是,嘿,我按时完成了,引用一下。对。我贯彻执行了。我贯彻执行了。我就像,是的,从技术上讲,是的,从技术上讲,是的。

是的,不,我喜欢这个,因为,我的意思是,听着,作为领导者、同事、经理,市场将会改变。你认为你会给某人的加薪不会发生。你的意图可能是这样,但你仍然必须沟通以维持希望存在的信任,对吧?有时,看,我们都对此有罪。例如,嘿,到今年年底,你肯定会有加薪。

但数字不符合要求。我们负担不起加薪。我说,我知道我说过我会给你加薪,我感觉很糟糕,但让我给你看看数字。现在,危险的是,当我们这样做时,这会破坏心理安全感,那就是领导者为自己保留事情。

对。例如,听着,我不会给你奖金,但你应该看看我的。对。所以我们看到,公司与员工之间破坏信任的原因实际上非常有趣。如果你对这类事情感兴趣,如果你像我一样是书呆子,那么实际上存在一个人类学常数。有一个人类学原因让我们有领导者。这就是为什么,引用一下,“无领导运动”或“无领导组织”行不通。

对。这实际上违反了我们的人类学。所以如果我们回到几千年前,早期的智人,所以我们只耕种了大约1万到1.2万年。对。就是这样。但在那之前,我们生活在人口很少超过大约150的人群中。对。

这就是邓巴数字的来源,如果你对这类事情感兴趣的话。无论如何,我们生活在这些大约150到200人的群体中。而且,你知道,我们都必须一起工作并互相帮助,因为这很危险,对吧?而且这些都是艰苦的时期。所以狩猎采集者出去寻找食物。我们都很饿。当你和150到200人住在一起,你把食物带回部落时,谁先吃?如果你是一个像橄榄球运动员一样强壮的人,你可以挤到队伍的最前面。

但如果你说是家庭中的“艺术家”,你就会被肘击。现在,这是一个糟糕的合作体系,因为如果你今天下午打了我的脸,那么今天晚上我不会叫醒你并提醒你危险的可能性非常高。对。所以我们进化成了等级制度的动物。

我们不断地评估和判断彼此在啄食顺序中的地位。每个不同的群体和每个不同的部落都有不同的标准,对吧?在公司中,我们有一个正式的啄食顺序,对吧?有领导层,有结构,有等级制度,对吧?如果你在等级制度中地位更高——

你会得到特殊待遇,对吧?所以,在部落中,回到很久以前,如果我们评估你是在部落中的阿尔法,我们会退后一步,让你先吃。所以领导者,阿尔法首先选择肉和配偶。我可能无法先吃,但我肯定能吃到食物,而且不会被肘击。好系统。而这个系统在今天仍然存在。就像我们没有一个问题,那就是系统中地位更高的人比我赚的更多。

我可能认为他们是白痴,但没有人会在道德上反对地位更高的人赚更多的钱,得到更好的停车位或角落办公室。这不会冒犯任何人。然而,这个群体并不愚蠢。我们不会免费地将肉类和配偶的首选权给予我们的阿尔法,我们的领导者。当危险威胁到部落时,存在一个根深蒂固的社会契约,

那些实际上吃得更好的人,那些实际上更聪明、更强壮的人。人们期望他们会冲向危险来保护我们其他人。这就是为什么我们给予配偶的首选权,因为我们想在万一你死亡的情况下将你的基因保留在基因库中。我们并不愚蠢。

这就是现代世界出现问题的地方,对吧?我们没有一个问题,那就是地位更高的人比我赚得多。没关系。我没有问题。问题是,当危险威胁到部落时,当我们经济不景气或季度业绩不佳或发生某些事情时,然后我们进行大规模裁员,以便领导者可以保护他们的奖金。这就是我们出现信任问题的时候。

我们想看到的是,我们的领导者会做出短期牺牲来保护我们的利益,而不是牺牲我们的生命来保护他们的短期利益。这实际上违背了我们作为人类的本性。这就是组织内部出现巨大信任问题的地方。请稍等,您的钱包,金钱康复节目马上回来。

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本周,《金钱康复》节目由畅销书作家兼专家明达·哈茨主持,她通过演讲、写作和创新的信任催化剂游戏帮助组织建立信任和归属的文化。在本周的每一集中,她都将重点关注她认定的七种对健康工作场所至关重要的“信任语言”之一。今天,明达邀请了西蒙·西奈克来谈论“贯彻执行”这种信任语言。西蒙除了是一位著名的作家和演讲家外,还是一位备受追捧的专家,他帮助高管成为更好的领导者——而今天,他正在将这些技能传授给我们。西蒙逐步地讲解了领导者应该如何处理工作中常见的信任悬而未决的情况;例如,如何宣布一项雄心勃勃的新计划,或者,当同事在团队中的角色遇到困难时如何回应。此外,西蒙还给出了我们听过的关于领导力的最佳比喻(它涉及刷牙)。 在此收听西蒙的播客。 在此了解更多关于西蒙作品的信息。 在此预订明达即将出版的书籍《温柔地与我交谈:构建更美好工作场所的七种信任语言》。

在此了解更多关于明达作品的信息。 </context> <raw_text>0 然后拒绝支付保单,我们开始举手说:“等等,买保险有什么意义?”如果他们开始优先考虑股东,

而不是他们的客户,那么我们就可以举手说,等等,发生了什么事?就像,一家公司说,嘿,股东们,我们这个月没有盈利,因为我们不得不照顾洛杉矶,但我们的财务状况良好,这是一个异常情况,对吧?就像,当我们发生如此巨大的悲剧时,你如何才能获得最大利润,这说不通。所以你会开始看到这些故事上演,对吧?

我们将看看保险公司能否证明自己是值得信赖的还是不可信赖的。他们是否将短期利益与我们的福祉放在首位,还是将我们的福祉放在首位以保护他们的短期利益?我们很快就会知道。伟大的领导者明白这一点。我们已经看到伟大的领导者。我最喜欢的伟大领导者之一是巴里·韦米勒公司的首席执行官鲍勃·查普曼,在2008年经济衰退期间,像他这样的公司都在裁员。

鲍勃·查普曼向他的公司公开宣布,没有人会被解雇。但是,我们将要求人们休四周的无薪假。他说,我们最好都稍微受点苦,而不是让任何人遭受巨大的痛苦。所以你会开始看到,这并不意味着你不能尝试省钱,但以牺牲某人的生计为代价来省钱是最后的手段,而不是首选。这就是重点所在。我希望每个人都在听。把这个

这一集分享给其他人,因为我认为随着我们继续进入......我知道人们说未来的工作,在我看来,我们正处于未来的工作中,所以要记住这些要点,让我们再次将信任作为主角,我们可能无法提供所有信息,但我们仍然可以使工作场所人性化,因为我认为我们将需要一点......你说呢,西蒙?

听着,你知道,我们必须非常小心,你知道,我们现在这种形式的资本主义并不是使美国伟大的资本主义。这不是亚当·斯密所写的那种资本主义。这不是托马斯·杰斐逊所着迷的那种资本主义。你知道,这种形式的资本主义是比较近期的,它起源于一位名叫米尔顿·弗里德曼的经济学家的哲学。他阐述了资本主义的理论。

认为企业的责任是在规则范围内最大化利润。换句话说,如果你遵守法律,就最大化利润。伦理呢?这是一个非常低的标准。你知道,我们经常看到首席执行官们因为做了可怕的事情而被拖到国会面前,对吧?一些制药公司将他们拥有专利的必需药品的价格提高了1000%,你知道,他们总是说同样的话。我们没有违反任何法律。不,你没有。

但你是个混蛋,对吧?我们都知道这一点。这是显而易见的。伦理标准相当低,对吧?是的。所以这种形式的资本主义,这种对企业责任的定义在20世纪80年代和90年代被广泛接受。

这就是你开始看到大规模裁员的原因。你知道,在大规模裁员在美国20世纪80年代之前并不存在吗?它只存在于公司破产的情况下。比如公司要倒闭了,我们必须解雇20%的员工。现在的情况是,我们没有达到利润目标。我们赚的钱没有我们想要的那么多。所以你可能会丢掉工作。这种情况以前不存在。股东至上和短期主义的概念都是比较近期的。

所以我们不想把孩子和洗澡水一起倒掉。我们喜欢资本主义,但我们不喜欢这种版本的资本主义。我认为你是对的,我们谈论未来的工作。我认为最大的讽刺是,未来的工作实际上是回到米尔顿·弗里德曼之前的时代,那时资本主义致力于建设伟大的公司和照顾客户。如果你这样做,股东就会受益。股东排在第三位,而不是第一位。

感谢你的区分,因为我认为这非常重要。我知道我们已经深入探讨了一些问题,我很喜欢,我可以继续......我们将更深入地探讨。但首先,我们将玩一个我称之为“完成贯彻执行”的小游戏。我将从一个常见的职场场景开始。你告诉我我们应该如何结束它才能最大限度地建立信任。

你准备好了吗?不,这非常令人害怕,但让我们开始吧。你能做到。好的,第一个场景是一个领导者宣布一项大胆的新计划。这是一个很好的场景。所以公司里有些人风险承受能力很高,他们可能只是少数。大多数人的风险承受能力较低。换句话说,就是害怕。当一家公司或首席执行官宣布一项大胆的新计划时,

大多数人听到的是,这将如何影响我?我是否有风险?我们之所以会对所谓的“大胆的新计划”产生抵制或破坏行为,并不是因为人们不同意。而是因为他们害怕,对吧?人们害怕突然的变化。因此,大胆的计划必须是建立起来的,而不是宣布出来的。你不想把它弄成,你知道的,就像一个,等等,等等,哇!是的!

不,这是一种非常糟糕的做法。你想做的是在一段时间内讲述一个故事。比如,看看我们在这里做得有多好。这非常令人兴奋。我认为我们擅长这一点。你会达到这样的程度,每个人都开始认为,我们可能可以更努力地推动这一点。当你宣布的那一天,每个人都会说,是的,这完全说得通。是的,完全正确。我们一直在走这条路。

所以相对于几个月前来说,这可能是大胆的,但相对于昨天来说,它并不大胆。我认为这非常重要。因为记住,大胆的新计划是慢慢形成的。这不像一群高管在宣布前一天坐在一个房间里说,你知道我们应该做什么吗?明天宣布。发生的事情是,几个月来,有人随口说了些什么,有人说,你知道吗,我一直在考虑你昨晚说的话。

这真的很有趣。我想知道我们能不能......换句话说,需要时间才能制定出大胆的计划,然后我们才向所有人宣布。所以你必须让人们参与到这个过程中来。这就是你如何为大胆的新计划贯彻执行的方法。我喜欢这个。我听你说话时实际上被触动了,因为我想到了我以前的一位经理,他们只是把我们都堆在休息室里,对吧?然后做这件事。对公司来说是个好消息。

问题是,当存在不确定性时,就会有恐惧。当存在恐惧和抵制时,现在你被指责不是团队成员。现在你被指责不关心公司。现在你被指责是一个糟糕的员工。但都不是这些。只是恐惧。恐惧和不确定性就是全部。这就是为什么许多变革管理......

是胡说八道。你进来做一份关于这项变革有多重要的演示文稿。它并没有让人们参与到这个过程中来,让他们自己得出这个结论。它是向人们宣布,然后假装它不会那么糟糕,你知道吗?诚实和现实,但让人们参与到这个过程中来非常非常重要。我喜欢这个。所以你很擅长这个游戏,西蒙。我还有一些问题要问你。下一个问题是一家公司承诺工作与生活的平衡。让我们定义一下工作与生活的平衡意味着什么。

对吧?这并不意味着我工作很多小时,现在我需要去做很多瑜伽。公司说,你知道,我们努力工作,尽情玩乐,这让我一直笑个不停。我的意思是,这两者听起来都很不健康。我说的是聪明地工作,总是玩乐。所以当我们把它当作一个天平,就像我们必须在两边都存入和提取信用额度一样,它实际上并不起作用。

它不是基于你工作有多努力。为你不相信的事情努力工作叫做压力。为你喜欢的事情努力工作叫做激情。在这两种情况下,你都在努力工作。只有其中一种让你觉得值得。现在,为你的电池充电和保护你的健康之间是有区别的。

比如,如果你一直在两头烧蜡烛,是的,你需要休假。休假意味着关闭你的电子邮件,关闭你的手机,对吧?因为如果你在度假时还在查看电子邮件,你只是在海滩上远程办公。那不是度假。所以绝对地,当我们谈论平衡时,就像为你的电池充电。但对我来说,工作与生活的平衡是我在家中感到安全。我感觉在心理上在家中是安全的。我在工作中也感觉在心理上是安全的。

所以我的生活感觉很平衡。我觉得我在两方面做出的牺牲都是值得的。它永远不会完美。总会有某种牺牲。你不能总是取悦所有人。但是你能管理它,你感觉在家中受到支持,你在工作中也感觉受到支持。当你能对家里的亲人说,嘿,家人,

我要出差了。我爱你们所有人,但我必须这样做。我知道我会错过周五晚上的寿司之夜,但我爱你们所有人,我必须这样做。然后在工作中,你说,嘿,听着,我的孩子在家病得很重。我今天要在家里工作。这就是平衡。在家中,他们说,去吧,妈妈,爸爸,你知道的,祝你旅途愉快。在工作中,他们说,完全理解。去吧,今天在家工作。你感觉从另一方得到了支持。我认为这就是平衡。

请拿好钱包。《金钱康复》节目稍后回来。现在让我们继续进行一些《金钱康复》节目。这是一个很好的重新诠释,因为我认为,就像你说的那样,有时人们会有点误解,我喜欢这一点。它不是努力工作,尽情玩乐。有时它会失去平衡。例如,如果有人在周六工作,领导者所要做的就是说,嘿,非常感谢你在周六工作。你为什么不休一天假,这样我就可以把这一天从你的周末还给你,恢复平衡呢?

我喜欢这个。你知道,所以这是我们最后一个问题。这个问题有点......我说有点难,但我相信你能做到,那就是团队成员对归属感表示担忧。首先,好奇心,对吧?我认为在这些情况下,我们经常会妄下判断。

这很难,因为我们都是爱评判的混蛋,对吧?我们每个人都是,即使是那些说我不爱评判的人,我也会评判他们。所以我们都有一点爱评判,我们必须努力工作。这是一种技能,只需要练习才能努力用好奇心来代替评判。所以首先我们必须理解归属感对他们来说意味着什么,对吧?当有人说,我不觉得我属于这里时,他们说的是我不觉得在这里心理上是安全的。或者他们说,我不确定我是否认同这些价值观。

或者他们说,我不觉得在这里被看到或被听到。我只知道有些事情不对劲。问题是,当我们感觉某些事情不合适时,即使是我们自己感觉不属于这里的人,有时我们也不知道原因是什么。所以我们发脾气,我们爱评判,我们指责你做了这个,你......

但实际上,我只是不舒服,我自己也不知道为什么。所以我们需要双方都保持好奇心和沟通。所以如果有人感觉自己不属于这里,我希望他们举手说,我能和你进行一次不舒服的谈话吗?我已经处理这个问题有一段时间了。我以为是我自己有问题。我以为我睡不好觉,但这种情况已经持续了一段时间了。我能和你谈谈吗?也就是说,我不知道我是否属于这里。我因为这些原因而苦苦挣扎。

这就是我给自己讲的故事。我害怕这个故事,因为我不知道它是否真实,但我正在以此为依据。他们从工作中与之交谈的人不会纠正他们。他们试图理解这一点。他们试图看看他们可以在哪些方面提供帮助。他们试图看看哪些部分是真实的,哪些部分是不真实的。但困难的部分是,有时,特别是如果你在一个小型企业、一个创业企业中工作,而你正在与之交谈的人是老板,有时很容易变得非常防御。

在几乎所有这些情况下,我们看到的是沟通的 breakdown。最终发生的事情是,之所以会升级,是因为有人处理沟通的方式不好,或者有人对沟通的回应不好。

这有点像和爱人吵架,对吧?就像我和我的女朋友吵架时的情况一样。好吧,是你先开始的。不,是你先开始的。好吧,这是你做的事情,是你先开始的。好的。我记得我和我的女朋友吵架时,当我们试图互相告诉对方是谁先开始这场我们都在其中的争吵时,我实际上打断了这场争吵。我说,听着,我知道一件事。我们中肯定有一个人

肯定先开始的。我知道我们对谁先开始有不同的看法,对吧?我们中肯定有一个人先开始的,但我知道另一件事。另一个人肯定火上浇油了,对吧?所以我只知道,我们之所以在这里,是因为我们对我们身处的位置做出了贡献。所以让我们从这里开始。你也可以在工作中这么说。你会说,我认为我处理这个问题的方式不好。我能再来一次吗?

再说一次,这又回到了我们谈话开始时关于责任的话题。我的轮式手提箱,我的话,我的反应,我的防御性,我的评判先于我的好奇心,使情况变得更糟。我承认这一点。我很抱歉。我们能重新开始吗?

但我认为归属感是一个棘手的问题,因为有时它实际上是一个归属感问题。有时它只是一个我不确定的问题。我正在寻找可能是什么。我有时会抓住归属感。但这可能只是我不觉得被看到或被听到。或者可能只是我不觉得被重视。这是一个需要解开的问题。

而且,你知道,你解开这个问题的方式非常实用。我很感激这一点,因为我认为它让人们看到自己,好吧,我们会犯错误,就像旧的Facebook台词一样。这很复杂。对。一旦我们承认这一点,那么当信任动摇时,这有助于恢复信任。记住,这是人与人之间的关系。

大多数人都是好人。世界上有一些混蛋,但大多数人都是好人。但大多数人缺乏的是人际交往能力。猫不需要非常努力就能成为猫。它们天生擅长做猫。奇怪的是,人类生来并不擅长做人。我们实际上必须学习和学习一些东西,比如倾听,

如何进行艰难的谈话,如何解决冲突,对吧?比如如何进行有效的对抗。我们生来就没有这些技能。我们必须练习和学习这些技能才能建立更好的关系。做一个好人需要付出很多努力。

确实如此。我很高兴我们星球上有像你这样的人,西蒙,帮助我们变得比开始时更好一点。我喜欢这个。看,我会邀请你参加游戏之夜。你在那方面做得非常好。所以我要更深入地探讨你的思维过程,因为你已经从事这项工作和研究很长时间了。我很想知道,你对贯彻执行的理解是如何通过你与不同组织的工作而发展的?我认为这可以追溯到我们之前所说的,对吧?也就是说,

我认为大多数人都在表面上完成,那就是贯彻执行并说出你要做的事情。我的意思是,我经常无法贯彻执行某些事情。有时我会感到尴尬和羞愧。所以我把它隐藏起来,或者我不坦诚,或者我有点犹豫,就像,好吧,我有点做到了,你知道吗?

我了解到贯彻执行实际上是关于管理期望。说不没关系。错过最后期限没关系。失败没关系。只要你提前充分通知,而这是最重要的部分,那就是寻求帮助。对吧?我认为缺少的部分,这对很多人来说非常困难和脆弱,

那就是我在这里挣扎。有时我们会意识到我没有一个流程。有时我们会意识到我不是合适的人。有时我们会意识到我答应了,而我应该说不。有时我们会意识到我只是压力很大。我只是工作过度,我只是做不到。有时我们会意识到我在家里的事情很多,我分心了。有时我睡不好觉。有很多原因导致我们无法贯彻执行,我学到的是,沟通越好,

我们寻求帮助越舒服,讽刺的是,你会因为所有贯彻执行的行为而获得所有赞誉。我喜欢这个。这是一个很好的看待方式。我也在想,很多人都在听,你不需要成为一个有权在你的工作场所领导的领导者。我希望每个人都会认真思考这一点。但是每个人明天可以做些什么来加强他们的贯彻执行能力呢?

所以你是完全正确的,领导的定义是令人敬畏的责任。领导者承担起令人敬畏的责任,看到我们周围的人进步,对吧?现在,领导职位和领导者本身并不相同。你可以拥有一个领导职位,这会给你带来等级和权力,但这并不意味着我们会跟随你。这绝对不意味着我们会信任你。你我都认识很多人没有领导职位

但他们选择照顾他们左边的人,并选择照顾他们右边的人。我们信任他们,无论走到哪里都跟随他们。他们是领导者。所以首先要做的是成为你希望拥有的领导者。我见过的每一个伟大的领导者,无论他们的职位或级别如何,他们都认为自己是领导力的学生。他们都不认为自己是专家。

如果你是一个领导力的学生,这意味着你会听播客。这意味着你会读书。这意味着你会阅读文章。这意味着你会不断地与你的朋友或导师就这些话题进行交谈。你始终处于学习模式。所以如果你想成为一个领导者,

你必须学习,成为你希望拥有的领导者。从明天开始,你要挑战自己。我可以成为一个更好的倾听者。我需要学习如何变得更具好奇心。我需要学习如何更好地沟通。我需要学习如何进行有效的对抗。我需要学习如何进行艰难的谈话。你必须挑战自己。有很多资源和非常聪明的人可以帮助你。

绝对的。这让我想到另一个问题。在一个信任有时会显得匮乏的世界里,就像我们试图弄清楚它在哪里,我们是在哪里失去它的,如果它曾经存在过的话,是什么让你对我们重建信任的能力感到乐观?归根结底,这是我们想要的,对吧?当我们没有它时,我们感觉到的就是孤独。我们知道现在存在着孤独的流行病。你不能......这很难。

但我们知道信任很重要。我们知道朋友很重要。我们知道同事很重要。我们知道人际关系很重要。我们越能说,我不知道,或者我需要帮助,我们越能把自己展现出来。信任的讽刺之处在于,你并不是通过提供帮助来建立信任的。你是通过寻求帮助来建立信任的。我们越能寻求帮助,

无论是困难的事情还是容易的事情,是工作上的事情还是私人的事情,是有明确答案的事情还是没有明确答案的事情。我们越能做到这一点,我们就越能建立信任,我们就越能感觉到我们属于这里,我们就越能感觉到被关心、被看到、被听到和被理解。

这很美。非常非常美。在《金钱康复》节目中,我们总是以金钱建议结束节目。所以西蒙,由于我们一直在谈论信任作为货币,所以我们将对此进行一些不同的诠释。但如果你能分享一个关于持续信任和贯彻执行的商业必要性的实用建议。我会听起来像一张破唱片。你知道,我认为伟大的公司信任。

认识到100%的客户都是人,100%的员工都是人,100%的投资者都是人。如果你不了解人,你就不会了解商业。《金钱康复》节目是金钱新闻网制作的节目。我是你的主持人妮可·拉平。《金钱康复》节目的执行制片人是摩根·拉沃伊。我们的研究员是艾米丽·霍姆斯。