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How to Use Body Language as a Secret Weapon in Your Career

2025/2/7
logo of podcast Money Rehab with Nicole Lapin

Money Rehab with Nicole Lapin

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
L
Linda Clemons
M
Minda Harts
N
Nicole Lappin
一位致力于财务教育和媒体的专家,通过多种平台帮助人们提高财务素养。
Topics
Linda Clemons: 作为一名肢体语言专家,我认为肢体语言在职场中至关重要。它不仅影响着我们如何传递信息,也影响着我们如何建立和维持信任。领导者的肢体语言尤其重要,因为人们会模仿他们的行为。如果领导者的言语和肢体语言不一致,就会导致信息传递的混乱,并损害团队的信任。在给予反馈时,我们应该注意自己的肢体语言,以确保我们的信息被正确地理解和接受。例如,身体前倾表示兴趣,而双臂交叉则表示封闭。此外,我们还应该了解不同文化的肢体语言差异,以避免误解和冒犯。 Minda Harts: 我完全同意琳达的观点。肢体语言在职场沟通中扮演着重要的角色。作为一名领导者,我一直努力提高自己的肢体语言意识,并确保我的言语和肢体语言保持一致。我也鼓励我的团队成员关注他们的肢体语言,并学习如何解读他人的肢体语言。我相信,通过提高我们的肢体语言意识,我们可以改善我们的沟通,建立更强的信任,并最终取得更大的成功。

Deep Dive

Chapters
This chapter explores the impact of body language on workplace communication, particularly feedback. It highlights the importance of congruence between verbal and nonverbal cues, emphasizing that body language often outweighs spoken words in conveying meaning. Specific examples of positive and negative body language during feedback are provided.
  • Body language accounts for 93% of communication (words 7%, tone 38%, body language 55%).
  • Incongruence between verbal and nonverbal cues leads to 'leakage,' undermining the message.
  • Positive body language during feedback involves leaning in, open palms, and a confident demeanor.
  • Starting feedback with positive comments before addressing areas for improvement is crucial for effective communication.

Shownotes Transcript

本周的《理财康复》节目由畅销书作家兼专家Minda Harts主持,她通过演讲、写作和创新的信任催化剂游戏帮助组织建立信任和归属的文化。在本周的每一集中,她都将重点关注她认定的七种对健康工作场所至关重要的“信任语言”之一。你知道你告诉同事的话可能会完全被你......不说的话所掩盖吗?今天,Minda邀请了肢体语言专家Linda Clemons,她分享了你在工作中应该和不应该使用的非语言暗示,以获得成功。 在此处了解更多关于Linda作品的信息。 在此处预订Minda即将出版的书籍《温柔地与我交谈:构建更好工作场所的七种信任语言》。

在此处了解更多关于Minda作品的信息。 所有投资都涉及亏损风险,包括本金亏损。公开投资公司为美国上市注册证券、期权和债券提供自营账户经纪服务,该公司是FINRA和SIPC的成员。公开投资公司提供高收益现金账户,该账户的资金会自动存入合作银行,在那里赚取利息并符合FDIC保险资格;公开投资公司并非银行。</context> <raw_text>0 只是我一个人觉得现在一切都更贵了吗?我的意思是,别让我开始说鸡蛋的价格。所以随着生活成本越来越高,我们可能都在花更多的钱。但我相信,我们谁都不想要信用卡债务。这时,Chime信用建设卡出现了。这是一张免年费的担保信用卡。你可以用你存起来的钱来建立信用,避免利息或昂贵的债务。

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我是Nicole Lappin,是唯一一位你不需要字典就能理解的理财专家。是时候进行一些理财康复了。Linda,欢迎来到《理财康复》。谢谢你,Minda。我很高兴来到这里。很高兴你在这里。你知道吗?作为一名肢体语言专家,你首先注意到我如何欢迎你了吗?

首先,因为我们有一种自然联系,我觉得并且相信你真诚地欢迎我来到这里,并且像见到老朋友一样兴奋。所以你的肢体语言得A+。好的,很好。我很担心。我想,你知道吗?我应该问她这个问题吗?它得到了A+。好的,这很好。这就是我的感受。所以你做到了。对于那些在工作中领导团队的听众来说,他们的肢体语言有多重要,Linda?是的。

你的肢体语言至关重要,尤其是如果你是一位领导者。很多时候,父母会告诉你,年轻人不一定按照你的吩咐去做。他们做的是他们看到你做的事情。为什么作为领导者很重要?你的行动先于你的言语。你可以说一件事,但是......

你的肢体语言会表明你的意思不同。所以,无论你说什么,你的非语言表达都会妨碍你。你和我都知道,当有人相信某事并且对此深信不疑时,看看我的手是如何与我的话语同步的。他们有这种承诺。你与经理、领导或

你正在与之交谈的人合作过多少次,你问他们,你对XYZ有什么感觉?你对新主管有什么感觉?你对这个项目或这次行动有什么感觉?他们会做这样的事情。好吧,还不错。现在你注意到我刚才做了什么。他们耸了耸肩。所以,每当你看到耸肩时,

它会抵消口头信息。所以,再次提醒所有正在收听和观看节目的朋友们,你们要确保自己所说的话,你们对此有承诺和信念,因为如果没有,你们的肢体语言会泄露出来。哦,那是一个精彩片段。它会,而且确实会,对吧?你甚至不必说任何话。行动胜于雄辩。所以谢谢你,Linda。现在让我们更详细地了解一下。今天我们讨论的是反馈。

你的肢体语言如何影响工作场所中反馈的接收方式?所以让我们谈谈沟通理论。沟通理论是50多年前由加州大学洛杉矶分校的Maharabian博士提出的。在他的研究中,有很多行为专家和沟通专家说,那是50年前的事了。但是让我们听听这些数字。

研究表明,我们的言语只占我们沟通的7%。所以想想看。如果我们说不同的语言呢?7%。那么你的话语是充满激情还是消极的,是有毒的还是有力的?你嘴里说出来的话是真诚和真实的?我们的语调占我们沟通的38%。然后是我们的肢体语言,占55%。然后将38%和55%相加,那就是93%。所以,如果你没有承诺或信心

确信你说的话,那么就会发生泄露。是的,我听到你说这个,但我就是觉得有什么不对劲。有些东西没有表达出来,这就是发生的事情。所以,当个人这样做并且进行这种沟通时,可能是因为我不想伤害对方的感情,或者我试图引导他们走向一个他们可能不同意的方向。

这就是发生的事情。如果你需要说出你的意思,就说出你的意思。这非常重要,因为这样一切就一致了。为什么这很重要?因为你的大脑,杏仁核,真相大脑不会和你女朋友一起倒下。所以你可以考虑一些事情。但无论你考虑什么,它都会发生。所以我无法更强调这有多么重要。

哦,我希望这是一集我必须反复收听的节目,因为这很重要。我想到的是这里的一般教训。当一个人向同事提供反馈时,肢体语言中必须具备哪些要素?因为这可能很棘手。

所以假设我想提供建设性、关怀的反馈。注意人们说建设性批评。什么是建设性批评?如果你说建设性并且你在批评,这是两个对立面,对吧?所以我想提供反馈,关怀的反馈。所以你想做的一件事是,如果你正在提供这种反馈,Minda,你团队中可能由你继承的个人,对吧?

你真的不希望他们加入你的团队,反馈可能看起来像这样。Minda,我想和你谈谈你的工作表现。看看我刚才做了什么。好吧,Minda,我想和你谈谈你的工作表现,而不是,好吧,Minda,我想和你谈谈你的工作表现和方向。看,注意我在倾斜,而不是交叉双臂。所以无论是完全交叉双臂还是半交叉双臂,我都遮挡了一个力量区域。什么是力量区域?心脏是其中一个区域。

超级明星凹槽,心脏是另一个区域。所以当我关闭这个时,就像关上门一样,我试图提供反馈。

这将帮助某人,而当我们倾斜时,我们会倾向于我们感兴趣的事情。我们对此感到好奇,我们想把它带到我们身边。所以,Minda,我想和你谈谈你的表现。注意我的手掌是露出来的,而不是Minda。我想和你谈谈你的表现。哦,我的天哪。我已经判断了。我已经......

结束了。所以,我认为史蒂芬·柯维说过,要以终为始,这非常重要。我希望这次反馈如何进行?我希望这个人离开时感到充满力量、丰富、

改变,感觉更好,愿意学习和改正?还是我希望他们离开时受到伤害?所以当我们以终为始时,我们会对自己说,哪些话?我想选择我的话。我的话占7%,但语调占38%。

我正在与之交谈,Minda,可能是一个听觉主导的沟通者。所以如果语调不对,它又回到了我们母亲过去常说的话,我不喜欢你使用的这种语调。所以,再次以终为始,你希望这个人如何离开?我告诉我的学生和客户的一些事情是,你希望人们离开时变得更好,而不是变得痛苦。

因为如果他们很痛苦,他们就不会接受任何建议。他们可能会试图报复。所以,我希望他们如何离开?我希望他们说,你知道吗?谢谢你提供反馈。谢谢你提供这些信息。这可以帮助我的职业生涯。你如何开始?

说一些积极的话。Minda,我喜欢你的一点是,当你做采访时,你非常自在,非常真诚,非常真实,而且你让你的嘉宾感到自在,因为你是在以谈话的语气进行的。这些是我喜欢你的地方。Minda,这里有一些领域或一些机会。

也许你可以增加价值或增强你正在做的事情。现在,但如果我先从消极的或改正的地方开始呢?那么这个人就不会听到积极的方面,因为它取决于他们根据你的表达方式来接受它。所以希望这有帮助。是的。

确实如此。你做到了。我想到了我们父母或祖父母过去常说的话,那就是不是你说了什么,而是你怎么说的。是的。好的,我喜欢这个。他们这么说。对。所以让我们做一个混音,大家。让我们来做吧。不仅仅是你说了什么以及你怎么说的。而是他们听到了什么。

哦,我的天哪。如果我说,嘿,Minda,嘿,Minda,我前几天在商场看到了Steve和Sandy,他们单独在一起。好的,你会说,Linda,没什么大不了的。每个人都去商场。即使是语气。嘿,我前几天在商场看到了Steve和Sandy,他们单独在一起。但如果我说这个,Minda,我前几天在商场看到了Steve和Sandy。

他们单独在一起。同样的词,但不同的语气传递不同的信息。那么现在这个人听到的是什么?哦,我的天哪,Steve和Sandy之间一定有什么事。这是一个人力资源问题,仅仅是因为语气。所以这太重要了。不仅仅是你说了什么以及你怎么说的。而是他们根据你的表达方式听到的内容。

是的,因为现在你让我想去看看Steve和Sandy的Instagram,看看发生了什么。绝对的。几年前,我在一个会议上做了一个演讲。

你和我都参加了演讲,其中一位女士只是简单地问了一个问题。好吧,Linda,你谈到了语气。语气在约会中会有影响吗?我们正在谈论在工作中领导人们。突然有人说,它在约会中会有影响吗?我说,你的语气非常重要。它可以抚慰野兽。如果你使用得当,它可以带来和平。它也可以吸引合适的人。所以我请观众中的一位帮我找一个男人,在

男人中帮我找一个男人。他们带回了一个在酒店工作的人,没有计划,从未见过面。我说,看,你可以看到这是一个女性会议,但我需要你的帮助。我想展示一些对女性在商业中的工作方式、谈判方式非常重要的事情。我把这个男人带到舞台上,我通过简单地使用我的声音语调给了他两个例子。

整个观众,我告诉观众,我可以让他们在几分钟内融化。仅仅通过我改变请求的语气的方式,他开始咧嘴笑,开始移动。所以你能想象一下,有了正确的语气,你母亲在成长过程中使用的语气,当我们知道母亲是认真的时候,当我们知道我们没有玩耍、开玩笑或嬉戏的时候,我们使用的语气,如果你愿意的话。所以语气可以在获得遵从性方面发挥作用,

协议和承诺。麦克风放下。谢谢你分享这个故事。我们都在考虑我们柏拉图式的、浪漫的和工作场所的关系中的语气。我非常喜欢这个。它让我想起了你刚才说的一些关于人们所说和所做的事情。你认为领导者所说的话和他们的肢体语言所传达的信息之间最大的脱节是什么?

最大的脱节是没有诚实和真实地表达他们可以说的话。可以理解的是,某些信息是专有的,他们可能无法发布,或者他们的领导说我们不能发布这个公告,但你需要让他们知道将会有一些变化。

当他们没有对信息做出承诺时,这就是发出信号的东西。我听到了他。我听到了她。但我看着你。但是Minda,我只知道有什么不对劲。让我们在休息室开个会,因为没有承诺。现在,假设你有一位领导,让我们以男性为例。女性,我们可以谈谈你,因为这很重要。但如果你正在与男性领导打交道。

所以假设这里会有一些变化。所以一个男人走进房间说,将会有一些变化。我们将不得不削减开支。他穿着西装和领带。

夹克扣着,看着。他说,我们将不得不削减开支。将会有一些变化。然而,我们都在一起,我们将撸起袖子加油干。好吧,事情是这样的。他说我们要撸起袖子加油干,但他没有这样做。所以你认为呢?所以Linda,这有什么区别?哦,这有很大的区别。他说的是

我们必须撸起袖子加油干,但我处于领导地位。我不会这么做。所以如果他相信,嘿,作为领导者,我和你们在一起,如果他脱下外套,放松领带,撸起袖子,不说一句话,然后说,我们在一起,那会更有影响力。所以作为一名领导者,作为一名女性领导者,如果你对你团队所说的话

这至关重要。我一遍又一遍地回到它。如果你有任何疑问,它都会暴露出来。所以,如果你对信息有任何疑问,它都会暴露出来,这在非语言沟通中被称为泄露。所以,再次强调,记住这一点非常重要。对于我那些在外的姐妹们,对于那些强大的女性来说,我们经常会隐瞒信息,

因为我们开始创造叙事。好吧,如果我说这个,他们就会生气。如果我这样做,就会发生这种情况。因此,我们隐瞒信息,然后人们就会开始感到被背叛。就像,你知道这件事正在发生。他们对女性甚至更苛刻。

所以记住这一点。告诉我什么会奏效。告诉我发生了什么。告诉我什么不会发生。当你告诉我其他负面事情时,我会相信你,因为你对我坦诚相待。请保管好你们的钱包。《理财康复》节目马上回来。

现在让我们继续进行一些理财康复。我知道每位听众都在记下所有这些笔记,并与他们的经理、合作伙伴以及介于两者之间的人分享这些笔记。我喜欢这个,Linda。我一直在想,对于那些处于虚拟环境或混合环境中的人来说。我们如何通过肢体语言来保持信任?因为我经常听到人们说,很难读懂房间里的气氛,对吧?当你出现在虚拟屏幕上时。

绝对的。所以这非常重要。你注意到我正在尽我所能地进行设置。所以,当你进行虚拟演示并且想像摇滚明星一样使用Zoom时,你必须记住以下几点。所有商业都是表演,有一本书名为《所有商业都是表演》由Scott McCain所著,无论你做什么,它都是表演。你必须把它卖出去。所以,如果你是一位领导者,你正在召开虚拟会议,如果你不在屏幕上,

为什么我要出现在屏幕上?允许的行为是被批准的行为。所以,你告诉我们所有人打开屏幕是一回事。当他们不在屏幕上时,你不会看到他们。所以他们会做他们看到你做的事情。第二件事是我的祖母过去常说的话,特别是对于你们这些销售人员来说,想想看。她会这么说。Minda,你会喜欢这个的。宝贝,如果你想获得一百万美元的合同,

你不能像99美分那样出现,如果那不是麦克风放下。所以,当你在虚拟屏幕上时,你希望你的背景引人注目。你的目标是产生影响,

而不是一首diss歌曲。并且尽可能多地展示你的上半身非常重要。你想要尽可能多地展示你的上半身。在你的虚拟演示中,你想要强调、标点和使用你的手,使用手势来强调你正在说的话,并确保你的手掌露出来。为什么这很重要?研究表明,很难欺骗或说谎

除非你是一个精神变态者,反社会者,手掌露出来。为什么当有人指责时,Minda,你拿走了我的笔记本电脑吗?我没有这样做。你拿走了我的饼干吗?我没有这样做。手掌是露出来的。所以,当你进行虚拟演示并真诚地从内心说话时,他们需要看到你的手。尤其是在金融行业。

他们最好看到你的手。好的,听着,所有那些销售人员和金融人员,你们渴望进入这个行业。在进行这些面试并在屏幕上出现时,请考虑这些事情。我还考虑了文化意识以及它如何在肢体语言和反馈中发挥作用。什么作用......

你会说它们一起协同工作吗?绝对的。所以想想看,入乡随俗。所以我们生活在一个多元化的世界,你有一个多元化的团队。

我们想要寻求理解。所以在美国,如果你正在进行面对面的业务,眼神交流至关重要。我们认为它至关重要,高达85%的时间,因为这就是我们所想的。如果我不直接看着你,你会想,好吧,她有点狡猾。交易中有什么问题。但是如果我和来自另一个文化的人做生意,他们可能刚刚来到这个国家?也许他们来自亚洲文化,日本文化。

如果你愿意,在你的商务会议中进行直接的眼神交流可能会被认为是不尊重的。事实上,他们看着胸骨柄。所以在与不同文化打交道时,要理解我们的语言甚至我们穿的衣服的颜色,如果我在中国做生意,他们已经放松了一点,那就是白色是

早晨的标志。所以如果我穿着漂亮的白色西装,我的亚麻白色西装去参加会议呢?它可能会传递不同的信息。所以入乡随俗。当你有一个多元化的观众时,你想要尊重不同的文化,并且要非常小心地使用我们在肢体语言中所说的象征。

就像非语言沟通的手语一样,不是为聋哑人社区服务的。但我的意思是像这样的象征,A-OK。这就是在美国的意思。但是如果你有来自另一个国家的人,在那里这实际上是淫秽和侮辱性的呢?所以你必须意识到这一点。尊重和庆祝我们的差异非常重要。特别是如果你想说服、劝说和维护关系。

太棒了。Linda,你非常擅长解读我们大多数人很可能错过的肢体语言暗示。所以谢谢你让我们掌握了游戏规则。说到游戏,我有一个我想玩的游戏。它叫做“读懂房间”。你想玩吗?让我们来玩吧。好的。我会描述一个我们都经历过的常见工作场所场景,你告诉我们应该注意哪些肢体语言信号以及它们的真正含义。准备好解码一些工作场所动态了吗?让我们开始吧。好的,让我们读懂房间。好吧,你会读懂房间,我会学习,但这是第一个场景。在反馈期间,你的经理向后倾斜,交叉双臂,但说,我的门总是敞开的。

好的,让我们考虑一下。所以我会给大家一些见解。当你阅读口头沟通时,你的第一课是了解对方的基线。基线是那个人的常态。哦,那只是吉姆。他一直都是这样。所以他向后倾斜,说,我的门总是敞开的。但他却关上了通往心脏的门。

即使物理门是开着的。所以你的大脑在说,不,不是因为他说它是开着的,但他却关闭了他的身体。所以他对你说的是,是的,如果我想听你说什么,我的门总是敞开的,但不要给我带来任何废话。所以了解基线非常重要,如果我是你公司的新员工,我出来,

我刚和吉姆在一起。即使他说他的门总是敞开的,但我就是没有感觉到。现在,如果你走进房间,吉姆关上了物理门怎么办?好的。但是,你谈论的事情并不是那么深刻。

很重要,机密或个人,但他关上了门。所以如果我是一个动觉型的人,一个基于情感的沟通者,我会想,哦,如果他把我叫到办公室,我会有麻烦了。然后突然间,他坐在那里和我说话,他向后倾斜。嘿,Linda,我的门总是敞开的。他的身体,看看开放的肢体语言。所以如果你需要和我谈谈,再次看看手,大家。如果你需要和我谈谈,你随时欢迎进来。而不是我的门。不,不是。

他锁定了并装载了。不。在他的手中,你无法看到他的手掌。你不能,对吧?没错。非常好。你前进,Minda,你进入下一个环节。好的,我喜欢这个。我们的第二个场景是一个团队成员正在会议上展示他们的想法,而他们的同事一直在低头做笔记。这种情况以前也发生过。所以这就是我想让你们所有人考虑的。时间和背景。再次。

同事,这是他们的常态吗?每个人说话时,他们总是低头做笔记,因为他们可能是视觉型的人,他们必须写下来。所以我们必须找出他们的基线,如果这是他们的常态。但是如果他们只在你说话时这样做呢?好的,这是一个热点。所以这可能意味着几件事,这取决于你是否知道他们的基线。所以第一个例子,如果你知道他们的基线,然后其他人做了他们的演示,

他或她没有做笔记。但是当你这样做时,它可能会让人觉得,我没有听她说的话。这叫做轻视。所以再次,你的观察,你环顾四周,好的,她当时正在这样做。所以也许这就是她学习的方式,因为没有幻灯片。也许这就是他运作的方式。所以他们必须写下来。所以你开始了解他们的常态,即基线,但他们只对你这样做。轻视。

这就是缺乏信任的地方。我们不会以这种方式信任某人。绝对的。是的。你读懂了我的心思,Linda。你给了我们所有这些我们一直都在处理的伟大信息,但我们不知道如何解码这些信息。Linda,还有一个场景,一个同事在会议上热情地对所有事情点头,但他们的脚总是指向门口。

是的。好的。首先,可能是,假设那是他们的常态。总是这样做。就像你说的,这可能是他们的紧张触发器。是的,是的,是的,是的,是的。现在这取决于他们点头的速度。你刚才给了我点头速度的指示,因为他们的脚指向门口。请注意这一点。每个人,人们。

别撒谎。脚尖指向他们想去的地方。想想你参加过哪些社交活动。让我看看我能不能演示一下。所以我正面看着你,我们都在这个圈子里,我准备好了。看着。所以你告诉我,哦,琳达,我们应该一起出去。我说,是啊,是啊,是啊,是啊,是啊。那就是我的脚。身体在转。是啊,在办公室找我。给我打电话。如果动作很快,我就准备走了。快点,开始吧。这就是它的意思。

现在,如果他们是这样的,哇,他们正在吸收信息,并且点头,除非他们开始,否则他们的脚不会指向门。听起来不错。我同意你的看法。脚开始慢慢移动,但他们准备离开了。你让我想到那些你在走廊或休息室遇到某人,他们和你快速交谈的时候,是啊,是啊,是啊。你好吗?家人怎么样?是啊,是啊。

不,他们不想参与。现在,这就是我们结束游戏的地方,因为你现在让我想到很多不同的事情,我想更深入地探讨一些更私人的事情。我想问你,你对肢体语言的理解如何改变了你给予和接受反馈的方式?

它给了我巨大的帮助,因为它让我能够进入一个人的空间,了解他们是谁。因为我知道这一点,如果一个人在给予反馈时相当敏感,我会让他们知道这是一个安全的地方。嘿,我是一个直接的人。告诉我。我的感受不会受伤,因为我可以看出他们犹豫不决,试图获得许可。所以我允许他们有这个空间。

如果有人有时过于直接,在说话语气上可能具有攻击性或辱骂性,我会通过以更积极的方式匹配他们的语气来让他们知道这一点。说,听着,嘿,我们不必拐弯抹角。继续告诉我。所以我开始在那个层面上与他们联系。所以让他们知道,仅仅因为我安静。

并不意味着如果他们那样对我,我就不知道战争的艺术。所以它通过拥有优势给了我巨大的帮助。现在,缺点是这个。当我们想要看到、感受到和相信人们最好的一面时,这是人性。我们想要它。所以我认为是玛雅·安杰卢说的,当人们向你展示他们的本来面目时,

相信他们。嗯,是也不是,因为他们在做出第一印象的七到八秒钟内是什么样子的。但我们知道他们试图展示他们最好的一面,展现他们最好的一面。但如果他们向我展示的是不同类型的人,因为他们刚刚参加完会议,而我第一次见到他们,而且他们非常。

也许很突然,根本没有时间。我不知道在来找我之前发生了什么。所以我可能会说,哦,是的,我见过那个女人。明达,我知道你对她评价很高,但她对我相当粗鲁。然后你对我说,她刚刚遭受了重大损失。

或者刚刚收到那个没人想听到的医疗电话。看,所以我根据他们向我展示的东西来评判他们,但没有允许他们更深入地了解。所以我想让你记住的是这件事。这一点非常重要。

而且没有人真正谈论它。你会听到这样一句话,你只有一次机会留下好印象。我可能只有一次机会留下好印象,但我可以在接下来的10到15、20分钟内验证它是否属实。看,如果我表现得这样,一切都很好很得体。然后接下来你知道的,当我以为大家都走了,你从拐角处偷看时,我踢了猫。

哦,所以我给了你最初的印象,我们在心理上用来被喜欢的那种印象。

因为我们希望每个人都喜欢我们,但是当聚光灯不在我们身上,我们认为每个人都走了的时候,你的真实本质就会显露出来。所以我一直对人们说,如果可以的话,需要四到七或八秒钟,但在接下来的10到15到20分钟内保持在那一刻,看看他们是否始终如一。看,这太重要了。言语、语气和行为方式的一致性。我知道了。你可以看出我对这个话题很兴奋。好吧,

你做得很好。这就是你成为专家的原因。这让我想到,通过研究肢体语言,你发现了关于信任的最令人惊讶的事情是什么?因为我们做、说或做的某些事情也会增强信任或破坏信任,对吧?是的。

是的。最让我大开眼界的事情是,那些希望别人信任他们的人,其中一些人,我经历过的人,并没有给予回报。他们希望人们忠于他们,但他们却不忠诚。

他们希望人们真实,但他们却不真实。所以这是他们对其他人的不信任,但他们没有给予,也没有理解他们将不再收到它。他们毫无头绪。所以我意识到最让我震惊的事情是,很多人实际上毫无头绪。

他们不知道自己散发出的能量。他们不知道自己的非语言表达。有一句谚语说,当你处于画面中时,你怎么能看到画面呢?这就是对自己的外貌要有意识。这就是镜子的作用。

当我提到镜子时,不仅仅是你家浴室或卧室里的物理镜子。镜子是我的朋友,明达。姑娘,告诉我什么时候我在会议上失态了。帮我整理一下仪容。告诉我。有人能诚实地与你分享。你知道吗?当他们宣布。

获得新职位的人。我知道你也在争取。你的行为方式,你是什么意思?你坐下来,转向门口。你完成了。看,现在你是我的镜子,因为我在情绪化的时刻行动,可能没有意识到。请保管好你们的钱包。金钱康复马上回来。现在让我们继续进行一些金钱康复。

琳达,你给了我们很多关于我们可以做什么的实用技巧,但我很好奇,人们明天可以采取什么信任建设技巧,以便在提供或接收反馈时继续保持信任?当然可以。我可以再加一点额外的东西吗?是的,给我们加点调味料。我喜欢辣的,所以我打算加些辣酱。所以,这是非常重要的一点。在给予和接受反馈时,

百分之百地融入他们的存在。所以,无论你对谁说话,都不要担心分心的事情。让他们在那一刻感到自己是世界上最重要的人,因为如果可以的话,我们生活在一个快餐世界里。一切都很迅速。所以你能想象一下,给予某人被倾听的意图,表达他们的意见,

给你面部肯定,那就是肯定。

确认是如此重要。建立信任的关键是建立融洽的关系。人们不喜欢像他们一样的人。人们喜欢喜欢他们的人。这就是为什么对于那些从事销售的人来说,老生常谈是让人们喜欢你。不,开始爱人和喜欢人,你会惊讶于会揭示什么。

再次放下麦克风。这是我的小麦克风。琳达,你是肢体语言专家,你已经登上过许多舞台,服务过许多客户。我想知道,在通过反馈建立信任方面,什么仍然给你希望?什么给我希望的是,无论年龄、背景、种族、肤色、性别、信仰如何,年轻人或老年人,他们都会看到一些不同之处。

在我的信息中,他们会看到他们自己的一小部分。这就是我所做的。这就是我如何展现自己的。这就是我关系中发生的事情。对我来说,发生的最大事情之一是我的演讲是在一所初中,我是他们的主题演讲者,房间里大约有600多名学生。有一位年轻人在座位上坐着,我们会称之为“流鼻血区”。

我在舞台上做了一个演示,为孩子们做准备。如果你去参加工作面试,如果你在夏天这样做。在演讲结束时,这位年轻人跑到舞台后面。他们说,不,不,不,不,不。克莱门茨女士必须离开。我说,当涉及到年轻人时,我永远不必离开。我需要听到他们的问题,因为这对他们很重要,不是明天,而是那一刻。明达,一想到这件事我就很激动。

这位年轻人问我这个问题,他说,我注意到你正在阅读人们的肢体语言,我的同学们在那里。这就像魔术一样。他问了这样一个问题。他说,你能从某人的肢体语言中看出他们是否不想活了吗?现在,如果我太忙于做diva dip而没有停下来花时间呢?

这让我不安,当然,这是一个猜测。我不得不和校长谈谈。后来,在和他们的父母谈话后,孩子受到了困扰,发生了一些事情。但在他家里的抽屉里有一些信,他写的是关于结束自己生命的。不用说,他们让这位年轻人得到了额外的帮助。但这个问题引发了。所以让我感到希望的是,人们可以来找你

他们会来找你,他们可能会问你一个问题,他们可能会说些什么。你可能会听到也可能听不到,并得到真实的故事。但真实的故事将在这里出现。他们可能会问你一些事情,它可能并不直接,但肢体语言会告诉你发生了什么。

所以我向每个人提出的挑战是,百分之百地融入他们的存在。学习倾听。这是我的小说法。学习倾听听不见的声音。他们没有说,明达,你今天感觉怎么样?我正在打电话给我的朋友明达。明达,你感觉怎么样?姑娘,你好吗?想出去吃点东西吗?哦,我很好。那不是明达的基线。那是听到她没有说的话。

并且能够看到看不见的东西,也许是他们想到的东西。这给了我希望。如果我们每天都花点时间去关注那些小事情。如果我们这样做,那么我们就可以开始将我们的沟通能力提高10倍,并且在人际交往能力方面做得更好。它不仅帮助我们成为更好的人,还帮助我们成为更好的人。

哇,琳达,谢谢你分享这个故事,因为我认为我们都可以放慢速度,真正关注并关注人们所说的话和他们没有说的话。另一个让我印象深刻的是,那个年轻人信任你。

即使在你和他相处的那段时间里,他感到很舒服,可以问你这个问题,从你那里得到反馈,这说明了很多问题。你不必认识别人十年。这就是你的肢体语言,你说话的语气向他表明你是安全的。

一个孩子在问答环节问我,他们说,好吧,你是一个成年人,你就像我们的妈妈,但你是一个长着成年人身体的大孩子吗?现在,这是最好的赞美,了解你的听众。

但是明达,我能够在建立融洽关系的层面上与他们会面并与他们联系。这就是为什么我让我的侄女教我所有最新的舞蹈,孩子们正在使用的语言。所以我了解我的听众。所以当我出来的时候,我不会像妈妈或爸爸那样说话,因为他们会不耐烦。是的,绝对的。好的,琳。

琳达,在金钱康复节目中,妮可通常会要求提供金钱方面的建议,但我想知道肢体语言如何影响商业成功的实用技巧是什么?当然可以。所以这是金钱方面的建议,对吧?你可以......

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