Clean Beauty to $228M: Tower 28's Amy Liu on Scaling a Sensitive Skin Empire
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今天,我邀请到了Tower 28美容公司令人惊叹的创始人兼首席执行官Amy Liu!Amy是一位了不起的女性,她为即使是最敏感肌肤的人创造出非凡的产品,并且一直在努力联系和提升亚太裔美国人社区。Amy和我聊了聊Tower 28的创业历程,她遇到的失败以及在疫情期间创办美容公司所面临的所有障碍。点击此处查看Amy的信息,你也可以在这里找到Tower 28的Instagram账号。你也可以在当地丝芙兰的实体店和网上找到他们所有的产品!此外,在1月28日至2月29日期间,使用代码RICHBFF15在www.tower28beauty.com上享受15%的折扣!关注Instagram和TikTok上的播客!您想在未来的剧集中得到解答的财务问题?请发送电子邮件至[email protected]感谢我们的赞助商:亚马逊One Medical</context> <raw_text>0 如果你没有赔掉他们的钱,没有人会拍拍你的后背。统计研究表明,我引用一下,“漂亮的人薪水更高”。我父母从来没多少钱。是我们塑造了人工智能,还是人工智能塑造了我们?人类面临着许多生存风险。我认为人工智能的开发降低了整体的生存风险特征。

我是普里特·巴拉拉,本周,企业家、投资者以及《超级代理:我们的AI未来可能有什么好事》一书的作者里德·霍夫曼加入了我在我的播客《与普里特保持同步》的节目。这一集现在已经上线了。无论你在哪里收听播客,搜索并关注《与普里特保持同步》。

嗨,富有的朋友们!欢迎回到另一集《净资产与轻松》节目,我是你们的主人Vivian Tu,也就是你们的富BFF和最喜欢的华尔街女孩。

今天我要坦诚地谈谈我的皮肤。特别是我的瘙痒的皮肤。我不知道这个摄像头的分辨率有多高,但正如你所看到的,我现在在洛杉矶。空气有点干燥。一切感觉都与潮湿、闷热的东海岸空气有所不同。我的皮肤正在发生湿疹发作。太糟糕了。

我无法告诉你它是什么时候开始的,但在某个时候,我光滑的青春期婴儿屁股皮肤开始变得像砂纸一样粗糙。然后上面出现了一些发痒的斑块,它们开始在我的背部、躯干和手臂上形成。感觉就像我总是长着皮疹一样。是的。

最终,我被诊断出患有湿疹。从那以后,我会说,这对我来说一直是一场中等程度的挣扎。我不想把它与那些真正患有严重湿疹或坦白说任何其他慢性疾病的人相提并论。

我的只是有点痒。有时看起来有点难看,但这仍然对我的自信心产生了很大的影响。在我的大部分成年生活中,我都一直在与它作斗争,我花了钱购买昂贵的润肤露、处方药膏,顺便说一句,有些药膏你的皮肤会产生依赖性,这可能会有点吓人。是的。

而且,你知道,我要说的是,我并不孤单。仅在美国,就有超过3100万人患有湿疹。而拥有敏感肌肤通常意味着你只能使用一些有点......

怎么说呢,为你的祖母制作的产品。它们闻起来像草药(委婉的说法)。它们一点也不性感。你不能使用你在广告中看到的那些有趣又别致的化妆品。你只能选择那些无聊的、无味的、不性感的东西。

但今天,我邀请了一位亲密的朋友,她正在改变游戏规则,将敏感肌肤产品带入主流,同时也向传统的美容公司展示了A+级的营销方式。

大家好,欢迎Tower 28 Beauty的首席执行官兼创始人Amy Liu。嗨,非常感谢你邀请我,Vivian。我很高兴来到这里。非常感谢你与我聊天。我觉得我们上次在你办公室闲逛的时候,对我来说就像免费的心理治疗一样。对我来说也是。但作为一个湿疹女孩,你在社交媒体上分享了你的挣扎。所以我有点想和你开始谈谈这个话题。

关于你的经历。你的皮肤问题是什么时候开始影响你的生活的?是的,我的湿疹实际上是在我上大学的时候,可能是在大学快毕业的时候开始的。我永远也不会真正知道,但他们说湿疹——

要么是遗传性的,要么是细菌性的,要么是环境因素造成的。对我来说,我认为这是因为我和八个女孩住在一个房子里,我抽到了最短的签,最后住在了车库里。等等,什么?我上大学的时候住在车库里,它不像是一个......它有隔热吗?是的。

可能真的没有。我的意思是,不,它是一个我们改造过的车库。我的意思是,改造的意思是我们在那里铺了一块地毯。哦,我的天哪。好的。当时我试图省钱。是的,当然,当然,当然。谁知道呢?但我的意思是,从那以后,我就一直有湿疹了。是的。它曾经影响过你的自信吗?我的意思是——

我认为这就是为什么我对我的工作如此充满热情的原因。我最终进入美容行业是因为我认为我实际上并不是一个如此痴迷于化妆的人。这不像是我非常喜欢化妆。我认为真正让我早上起床并成为我目标的那部分是,我经常思考我们女性与

不仅仅是化妆品和美容产品,还有我们与自信的关系,以及我们看待自己的方式,以及这如何影响我们看待世界的方式以及我们努力奋斗和取得成就的能力,这通常与我们对自己的感受有关。我认为对我来说,我的湿疹出现在我的脸上。它出现在我的手上,非常公开。所以我很了解,当你患有皮肤病时,

或者任何出现在你脸上的东西,你会感到——你会非常强烈地感受到它。是的,它是如此明显,如此显眼。由于这是一个关于金钱的节目,我们应该谈谈这样一个事实,即统计研究表明——

我引用一下,“漂亮的人薪水更高”。因此,不仅患有影响你自信的潜在疾病会影响你的行走、谈话和呼吸方式,而且它也可能会影响你的工作和你获得的机会。然后考虑尝试在时尚、商业等领域工作。

美容、编辑,像这类行业,不管我们是否喜欢,人们都会有偏见,对吧?因此,人们期望你懂得化妆,拥有良好的皮肤。如果你在那里营销和销售这些产品,你隐含地理解它,并且你会身体力行。是的。从财务角度来看,快速给我一个大概的数字。你认为你花了多少钱在湿疹上,在解决湿疹的产品上,或者你在网上搜索的随机解决方案上?我敢肯定超过了,我敢肯定超过五位数。真的吗?是的,肯定的。因为,甚至更多,我的意思是,我已经有了

发作。这对我来说是一段旅程。所以我会说,我已经有大约30年的湿疹史了。所以我尝试过从针灸到各种方法,我定期做过针灸。我做过中医草药。我做过各种东方医学疗法。在西医方面,我做过类固醇治疗。我做过注射。有一种叫做度普昔单抗的注射剂。度普昔单抗,有一段时间我无法获得

如果你没有处方,或者如果你......你可以获得处方,但如果你没有保险报销。预授权。是的。我认为每次注射要3000美元。你必须每隔一周或每周注射一次。太疯狂了,对吧?所以很多这些东西不仅仅是类固醇很便宜,而是像新的——

东西不一定......而且类固醇会让你上瘾。是的,还有局部类固醇戒断。我过去,我不为此感到骄傲,但在我的生活中,尤其是在我20多岁的时候,我每个周末都有婚礼,或者我约会很多,

你知道,你想看起来漂亮,说得更确切一点。我的意思是,说这话没什么错。是的。想要看起来和感觉最好不是犯罪。完全正确。完全正确。我认为存在一种虚荣心,对吧?就像我们社会一样,我认为这在很多方面强加于女性。但我就是那样的人,我会在早上醒来,我根本不知道那天我的皮肤会是什么样子。我会用手触摸我的皮肤,今天是好日子吗?还是会变红?会起皮疹吗?我的眼睛会肿吗?今天是什么样的日子?所以我甚至会在需要之前服用类固醇药片,因为我想。提前。提前。就像我会在我有重要会议或活动之前两天服用,因为我不想出问题。是的。即使现在,我也担心随着年龄的增长,会出现由此产生的问题,因为我

所有这些药片侧面都有警告标志,上面写着,你知道,有一天你可能会出现骨质疏松症或视力问题。所以,我的意思是,也有很多副作用。是的,绝对的。我想很快换个话题。你像我一样是移民父母的女儿。你的父母从台湾移民到美国。在移民的经历中长大是什么感觉?这对你早期与金钱的关系有什么影响?是的。所以我的父母为了研究生院而从台湾移民。首先,他们移民到明尼苏达州,然后是伊利诺伊州。明尼苏达州。明尼苏达州。所以我实际上是在明尼苏达州出生的。是的。我的父母说我出生在荷美尔辣椒厂旁边。非常性感。然后在我大约五岁的时候,我们搬到了洛杉矶。但是

我记得在主要以白人为主的社区长大。就像,我的父母——我的父亲,当他搬到这里的时候,他有一个——他有一个寄宿家庭。所以长大后,就像,我的寄宿——我父亲的寄宿家庭,就像,我叫他们爷爷奶奶。是的。是的。对吧?他们是——

所以我认为这实际上是很美好的。但我认为在金钱方面,我的父母年轻时从来没有多少钱,因为他们也是学生。所以他们是研究生。我认为我的父亲真的觉得他成了一名企业家。所以他是一名总承包商。他做了很多商业性的公寓,诸如此类的事情。

我认为他会说,他最终从事企业家工作是因为他不得不这样做,因为他觉得他无法获得愿意支付他想要薪水的职位,因为英语是他的第二语言。他觉得对他来说,去从事与他讲相同语言的人一起工作更有成效。这就是为什么他最终搬家了。我们最终搬到了洛杉矶。他做的很多工作都在圣盖博谷,这里有很多亚洲人居住。顺便说一句,那里有所有最好的亚洲菜。所有最好的亚洲菜。我的意思是,你可以在圣盖博谷生活,而不用说英语。是的。嗯,

但是,你知道,在金钱方面,我从小就被灌输了一种心态,那就是永远不要有信用卡债务,永远不要有债务,永远不要借钱,永远不要入不敷出,存钱,存钱,存钱。我发现你的父亲觉得他必须走创业这条路非常有趣,因为这与

我觉得许多移民的想法完全相反,他们想,“哦,我应该埋头苦干,为别人工作,然后我会被注意到,也许会被提升。”这非常大胆。也许吧。我的意思是,也许吧,但我认为他不觉得他——他没有准备好或接受过教育去成为医生或律师。明白了。工程师。所以像他那样的事情——实际上来自一个在某种意义上也可能不同的家庭——

就像我的父亲是一位建筑师,他获得了建筑学学位,并且在某个时候从事过建筑工作。我认为这更像是一种艺术的感觉。所以我认为为了做他想做的事情,他觉得他无法获得他想要的机会。但是是的,你是对的。这有点不同。既然我们正在谈论亚洲人......

你有没有注意到亚洲人更容易患湿疹?实际上,从统计学上来说,亚洲人和黑人更容易患湿疹——还有儿童。儿童也更容易患湿疹。我不知道为什么。我不知道是不是皮肤中的黑色素,或者是什么原因。但是——

你从父母那里学到了哪些金钱习惯,你一、为此感到自豪,二、觉得你必须忘掉它们?我认为最重要的是规避风险。我认为——你想忘掉还是保留这个习惯?

我认为——说实话,我认为这是一把双刃剑,对吧?我认为有一部分是——所以我们很长时间以来一直盈利,作为一家公司,我为此感到自豪。但与此同时,这是因为我注意到了,因为我不打算浪费钱。但与此同时,在我旅程的开始,甚至现在,我不得不提醒自己,我有一个——我实际上有一个创始人导师,他说你——如果你没有赔掉他们的钱,没有人会拍拍你的后背。就像我筹集了朋友和家人的钱,她说,没有人会因为你没有赔掉钱而为你感到骄傲。你必须实际花钱才能把它拿回来,才能投资它并赚钱。所以这是我必须学习的东西。我认为即使现在我也经常在学习这一点。

你能为我们这些不知道的人讲述一下Tower 28的创立故事吗?是的,当然。简而言之,我成年后一直患有湿疹。我也做过很长时间的美容主管。现在已经有22年了。

我认为这两件事的结合让我非常在意自己的外表,我应该说,我很自卑。我一直都在寻找既清洁又适合敏感肌肤的产品。这就是今天的Tower 28。所以我真正想做的是能够化妆,因为我认为当你有什么东西在——

你的皮肤上。是的,你想治愈它,但你也在短期内想把它遮盖起来。我非常担心,在我的皮肤上涂抹产品会加剧我自己的问题或使它们恶化。所以大约六年前,我筹集了朋友和家人的钱。在我之前,我筹集了50万美元

基本上在我的简历上做了任何事情,并且真的从我喜欢一起吃午饭的人那里筹集了资金,你知道,像我的高中朋友一样一起度假。这些都是真正的朋友。这不像是什么,像人脉朋友。不。和我一起工作的人。就像小额支票,大额支票。是的。很少有大额支票。你就像实际上只有两张。不。实际上,当你这么说的时候,这是真的。我有两张大额支票和很多小额支票。

但这对我来说也是一种激励。所以我们在五年前推出了产品。我们在六年前筹集了资金。我们在五年前推出了产品。今天,我们在所有美国和加拿大的丝芙兰都有销售。我们在麦加,在澳大利亚有分销。这是一段非常有趣和快速的旅程。是的。我想花一点时间关注一下数字。我认为我们经常听到这样的话,哦,你40岁了。你的生活结束了。你甚至直到40岁才开始创办Tower 28。是的。是的。

你能告诉我你对衰老、你的职业生涯以及如何在生活中继续最大限度地利用你想要做的事情的看法吗?我实际上很喜欢我直到40岁才开始创业的事实。这并不是说当我40岁开始创业的时候,我就是这么想的。但回顾过去,我当时真的很紧张。但我认为发生这种情况的部分原因是

坦白说,我有一位投资的朋友对我说,他说,如果你现在不做这件事,你真的永远都不会做了。当时,我有三个孩子。我现在仍然有三个孩子。而且我有三个孩子,我有抵押贷款,现在仍然有抵押贷款。但我们刚刚买了我们的第一套房子,因为我们住在洛杉矶,需要很长时间才能攒够钱买房。我不会创办公司。我得到了一些严厉的爱,他说,你已经说过你想要这么做了。

20年了。因为我在商学院学习企业家精神专业。是的。我从未这样做过,因为我一直为其他人工作,部分原因是出于恐惧。但部分原因是,我认为回顾过去这是一件非常好的事情,因为我从这样做中学到了很多东西。而且我不仅学到了很多东西,我还获得了能够在有问题时向他人请教的社区和资源。所以快进到今天,我

我实际上——有时在这种场合下的人会说,我们谈谈你的年龄好吗?我说,我非常自豪于我今天46岁的事实,因为说实话,我认为如果我年轻的时候,我可能无法应付这一切。而且我认为还有很多女性——人们,不只是女性,但我确实认为很多女性——

在她们职业生涯的黄金时期生孩子。尤其是在疫情期间,很多人不得不放弃自己的职业,因为有人不得不退一步来帮助照顾孩子。然后她们非常担心无法重返工作岗位,或者她们觉得自己的生活结束了。甚至我有很多40多岁的朋友,她们说,我想现在太晚了,太晚了,无法快乐了。无论是

选择新的职业,还是与丈夫离婚并找到新的伴侣,因为你不快乐,或者任何事情。这让我很难过,因为我们还有我生命中的一半时间要过。所以认为现在太晚了,对我来说似乎很疯狂。是的。你才走了一半的路程。我们才走了一半的路程。但是是的。所以我想鼓励任何人在别人的钱上学习。我认为像

有些人对我说,哦,你一夜之间成功了。我说,好吧。你能定义一下吗?在别人的钱上学习。我的意思是,其他人付钱让我为他们工作。是的。在其他美容公司。在其他美容公司。我不仅能够通过观察来学习,学习该做什么,我还学习了不该做什么。我从别人的错误中吸取教训。是的。

所以我认为我能够将这些应用到我今天正在做的事情中。所以作为一个例子,就像我为一个进入全面分销的品牌工作过一样。当我们进入零售业时,我们同时进入了诺德斯特龙百货、尼曼百货、丝芙兰、QVC。我们同时去了所有地方。是的。

这就像同时交往很多男朋友一样。如果你有很多男朋友,像有人——很难应付。很难应付。有人认为你是他们要结婚的人吗?他们有点关注,他们想,好吧,你正在和很多人约会。我不知道我在你心中有多重要。与之相反,这就是为什么看到这一点后,我想,好吧,我要选择——

一个人,那就是丝芙兰。我们要结婚了。这很有趣,因为我们刚刚——我们实际上称之为——我开玩笑说。我们称之为我们的誓言更新。我们刚刚提高了与他们的独家合作关系。太棒了。但事实就是这样。就像如果你能付钱去做一件事并把它做好,我认为这样做确实有好处,尤其是在你规模较小并且不是像这样的大型企业集团时。是的。而且你不会让自己太累。我想花一点时间扮演一下魔鬼的代言人。是的。你说——

你认为如果你年轻、单身,没有家庭等等,你可能无法让Tower 28成为现在的样子。但你是如何做到这一点的呢?

建立这家公司,这需要资金,你必须筹集资金,同时还要记住,哦,我的孩子需要午餐费,我需要支付我的抵押贷款、汽车贷款以及我个人生活中发生的所有其他事情。所以顺便说一句,我真诚地认为没有正确的方法。我认为,我看着年轻人,我有很多比我年轻得多的创始人朋友。我想,他们这样做很棒。他们

能够以不同的方式做到这一点。所以我认为没有对与错。对我个人来说,我认为我的旅程以一种非常美好的方式发生了。但你是对的。我认为如果你在人生后期这样做,这是一种不同的挣扎。我有幸嫁给了一个能够帮助我的人

在经济上维持生计,对吧?所以我的丈夫赚的钱足够多,我们可以......这不是我的孩子能不能吃饭的问题。是的。所以我们没有那种金手铐,但我们确实有金手铐,从某种意义上说,你知道,我没有拿工资。我没有,我们投资了资金。我们不得不

这在某种程度上是富人的问题,但我们不得不让我们的孩子离开私立学校。是的。我们不得不考虑我们度假的方式,他们花钱的方式。所以这肯定会改变一些事情。当然。但能够像这样生活是一种特权。我不担心在这种情况下养活自己。是的。我认为这非常、非常重要。

诚实,但也务实。务实。但我还要说,我们所做的事情我认为是好的,那就是我的丈夫非常坦率地说,特别是既然我们正在谈论金钱,他说,好吧,他是,我可能比较规避风险。他甚至更甚。真的吗?他甚至更规避风险。他真的是一个节俭的人。如果认识他的人都知道。我们都在这里嘲笑他。如果你看到他的,他刚刚买了一个

你必须尝试购买一辆像基础款一样的面包车,它没有任何......是的,不,不,不。因为你在经销商那里。他们说,你想要这个和那个,这个和那个吗?不,你必须预订它并等待它,因为他们通常不卖它。我仍然很生气,因为他甚至没有自动后备箱。

你必须像这样——所以要用手去拿。所以当你拿着东西的时候,你必须——总之,这是另一回事。不,但是我和我的丈夫进行了很多坦率的交谈,因为我们的关系对我来说也很重要。我们在一起24年了。他知道这是我的梦想,但与此同时,他说——

我们需要为此设定一个上限。是的。哦,像一个退出点。是的。就像时间一样,因为有一段时间——因为如果我只是继续这样做,而我没有赚钱,那就没有赚钱。是的。然后如果我还继续这样做,并且我继续想在经济上投入更多——

这很难,因为我们也投资了。我确实从朋友和家人那里拿了钱,但我们也投资了。他说,我不能——让我们事先达成一致。就像你不能一直把钱投入到这件事中。我认为这真的很健康。是什么——你介意我问一下吗?你的退出数字是多少?哦。

哦,天哪。我不记得了。但可能是——我猜大概是25万美元。你自己的钱。我们自己的钱。是的。我的意思是,这是一个巨大的数目。是的。那是为一个孩子支付大学学费的钱。是的,它是。我的意思是,我认为这基本上是我们——已经指定用途的钱。已经。所以我们也像——我的意思是,在承担风险方面,就像我们——

在某个时候,我们抵押了我们的房子,我们用房子抵押贷款。是的。只是以防万一,你知道我的意思吗?是的。你有没有过这样的时刻,你心想,糟糕,我可能做错了决定?我的意思是,我认为当你像这样的时候,哦,

这很难,但是从经济上来说,我们没有遇到这种情况,因为我,因为我提前筹集了资金。是的。我没有遇到过那种问题。我认为在风险方面,这对我来说会非常困难,我听到其他创始人谈论我们从未遇到过现金流问题。我从未,我从未雇佣过一个人,并且害怕我无法支付他们的工资。如果我是,这会让我非常焦虑,你知道,因为现在我们团队中有一些人

是他们家庭的养家糊口的人?他们有孩子。这会让我非常紧张。甚至是供应商。我从未无法支付我的供应商。我认为这会让我焦虑。但就风险承受能力而言,我认为所有企业家都需要考虑一下他们自己的——

今天,我和Tower 28美容品牌的创始人兼首席执行官Amy Liu进行了访谈!Amy是一位了不起的女性,她为即使是最敏感肌肤的人创造出非凡的产品,并且一直在努力联系和提升亚太裔美国人社区。Amy和我聊了Tower 28的创业历程,她的失败以及在疫情期间创办美容公司所面临的所有障碍。点击此处查看Amy的信息,你也可以在IG上找到Tower 28的信息。你也可以在当地丝芙兰的实体店和网上找到他们所有的产品!此外,在1月28日至2月29日期间,使用代码RICHBFF15在www.tower28beauty.com上享受15%的折扣!关注Instagram和TikTok上的播客!您想在未来的剧集中得到解答的财务问题吗?请发送电子邮件至[email protected]感谢我们的赞助商:亚马逊One Medical了解更多关于您的广告选择的信息。请访问podcastchoices.com/adchoices</context> <raw_text>0 那样的心态对我来说真的很难。我认为出于这个原因,我很高兴我早期筹集了资金。是的。所以对于家里任何还没有使用过Tower 28产品的人来说,它们令人难以置信。它们用在你的皮肤上感觉非常好,尤其如果你

你知道,我认为除了产品的实际质量能够独立存在之外,你还必须说服人们购买它。是的。如果有一件事我觉得你真的胜过了那些老牌公司,那些巨型公司,他们实际上有数亿美元用于营销。

是社交媒体。是的。社交媒体,你知道,你显然是在雇佣人,但从有机角度来看,社交媒体是一个免费的营销渠道。是的。当你想到“我们要利用这个”的时候,你在想什么?你是如何战略性地做到这一点的?老实说,我的意思是,我很想说我非常有策略,我们从一开始就做了这件事,而且我真的很......但我觉得最重要的事情是你必须拥有好产品,真的。没有什么......

你的产品确实不言而喻。是的,你不能跳过这一步。没有什么能比得上它。我认为我一直感到受宠若惊的是,当我查看评论,当我阅读推荐时,人们会说:“我会尝试你做的任何东西,因为我喜欢Tower 28做的所有东西。”这让我非常自豪。顺便说一句,Amy非常善良,为我的单身派对准备了礼品袋。哦,是的。我的一个女朋友,我从我的姐妹会认识的小姐妹实际上前几天给我发短信说,

哟,这完全是你的错,但现在我的整个家庭都在使用Tower 28的产品。因为她说,我们......她开了个玩笑。她说:“我们是那种患有酒渣鼻和湿疹,皮肤超级敏感的白人。”她说:“我每天全身都涂SPF 50防晒霜。”就像,非常非常敏感。她说:“这是第一个产品......”

我的家人都在用。哦,这让我太高兴了。我的意思是,我们真的非常努力地确保我们的产品对敏感肌肤安全。所以我们避免,避免,避免。我们测试。我们是唯一一个完全符合国家湿疹协会标准的品牌。我们真的很想说我们正在为敏感肌肤创造一个安全的空间。所以这是我们工作中很大一部分。嗨,我是Peter Kafka,我是Channels播客的主持人,这是一个关于科技和媒体的播客。

也许你已经注意到,很多人都在投资大量资金,试图鼓励你在体育赛事上下注,现在,就在你的手机上。这是一个巨大的变化,而且发生得如此之快,以至于我们大多数人还没有花太多时间去思考它的意义以及它是否是件好事。

但迈克尔·刘易斯,就是写了《点球成金》、《大空头》和《说谎者的扑克》的那个人,一直在思考这个问题。他告诉我,他非常担心。我的意思是,从来没有一种香烟的投递机制像手机那样高效地投递赌博应用程序。这就像世界为这种行为创造了越来越少的摩擦,而它需要的是越来越多的摩擦。你现在可以在Channels上收听我和迈克尔·刘易斯的聊天,无论你在哪里收听播客。

是的。所以在社交媒体方面,谈谈你认为是什么让你的部分内容病毒式传播,而其他人的内容却没有。我的意思是,内容很火。好吧,我很感激。好吧,我会带你回到2020年。所以发生的事情是,在2020年——我们在疫情期间。好吧,就在疫情爆发之前,我们推出了,我们,Tower 20,第一次推出。这是我的

就像我想在丝芙兰推出,不知何故——几月份?2020年1月?3月。哦,我的天哪。好的。我们在丝芙兰的所有门店都推出了半层货架的产品。我以为我将在那一年担任一名独行推销员,去不同的丝芙兰门店进行教育、销售和举办活动等等。然后疫情突然爆发了。是的。所以这些都不存在了。我简直以为结束了——

生意结束了。完了。因为我的库存实际上就放在商店里,而商店都关门了。是的。如果你还记得,我们也没有——我们不知道我们将要经历多长时间的疫情。先是两周,然后是两周,然后是两周,然后是两周。所以它有一个渐进的过程,你会觉得——就像恐惧,更多的恐惧。是的。就像情况越来越糟。这就像他们不断推迟你的航班,但他们不会取消它。是的。

然后你睡在地板上。是的。所以所有这些事情。所以,是的,我当时的思维方式是,你真的不知道会发生什么。但与此同时,我们想,好吧,我们在家里。我们还做什么?所以我们开始关注社交媒体。你说“我们”。谁是“我们”?所以我实际上是和我一起开始这项业务的——

一开始有两个女孩,我的前三个女孩和我一起开始,她们以前从未有过工作。第三个女孩是在疫情期间开始工作的,因为她是我的保姆。我实际上想,好吧,如果我无论如何都要付钱给你,你为什么不帮我写一些采购订单呢?所以她成了我的运营人员。不错。这三个女孩今天仍然和我在一起,我对此非常感激。我喜欢和她们一起经历这一切,因为这很有趣,能够......你的孩子长大了,你的保姆。

他需要一份新工作。她在这方面做得相当不错。她最终在这方面做得非常好。所以无论如何,我和那些女孩,我们都开始关注。我们就像在做社交内容。我们专注于社交媒体。我们发现很多人。所以SOS喷雾,我知道你是个粉丝。是的。

你知道我得用多少产品才会不好意思问一位创始人朋友要公关产品吗?我正在用完这些瓶子。就像,它简直就是液体黄金。我把它涂上。我刚给你寄了所有尺寸的。哦,我的天哪。所以你会拥有它们。SOS是一种非常有趣的产品,它具有抗菌、消炎作用,而且100%天然。所以在疫情期间,我们都戴着口罩。因为我们都戴着口罩——

我得了口罩痘。人们开始长口罩痘,因为当你戴着口罩时,你仍然在说话,你仍然在吃饭。唾液实际上会出来,然后停留在你的皮肤上,这基本上就是一个细菌滋生的温床。是的。细菌是使任何东西恶化的东西。是的,当然。所以你皮肤上任何类型的炎症,它都会加剧它,对吧?因为它只会让它更糟。是的。

所以这就是我们开始看到发生的事情。人们开始给我们写信说:“嗨,我试用了你们的SOS喷雾,它改变了我的皮肤。它治好了我的口罩痘。”所以我们想,这很有趣。如果这是给戴口罩的人用的,我们为什么不开始把它寄给一线工作者呢?对。所以我们会把它寄给急诊室。我们会把它寄给护士。我们会把它寄给医生朋友。我说,

告诉我关于......等等,我会让他们把它送进去,然后我们开始把它播种给人们,人们开始给我们写信说,他们会在之前自己发送前后对比图,我说这太神奇了,然后我会说,好吧,如果你让我发布它,我会再给你一瓶,是的,所以他们都说好,他们都说出来了,我说,如果这是真的,就像他们已经来找我告诉我这是他们的经历,我说如果

如果你写一篇评论,我会非常高兴和感激。所以他们会写评论。这只是真正有机地自行发展的事情。我们喂养它。我认为创业或任何事情都是这样的,就像你自己的职业一样,对吧?你做某事。你看看什么有效。然后你继续沿着线索走下去。我认为最终成功来自于此。是的。

只是关注。这太天才了。你实际上是寄给一线工作者,而不是网红之类的。一开始,是给一线工作者。我们也寄给了网红,但这就像很多事情都是再次关注。所以就像——

我知道我们早期播种的人之一是Nicole Guerrero。她是一位资深美容网红。我们以前给她寄过东西,人们过去常常只写下他们的地址。他们现在不这么做了,但他们过去常常在他们的YouTube页面上留下他们的地址。太疯狂了。如果你只是查看信息,他们会说,例如,用于邮寄。我认为这是六年前或五年前的事了。是的。

所以我们会给人们寄包裹。我不认识她。她打开了产品。她试用了它。然后她截取了她自己购买的屏幕截图,我认为大约是5个或10个,很多。我们想,

哦,我的上帝。一夜之间,我认为网站崩溃了。人们开始购买产品,人们——我们的粉丝数量增加了。即使在今天,我也不是Nicole Guerrero的朋友。我们试图给她送花。她似乎并不,你知道,在意。是的。但我非常感激,我认为对有影响力的人来说,这就像其他任何事情一样。如果有什么好的,口碑就会发生。如果有人拿着扩音器,那就更好了。但是——

这需要时间。但总的来说,这就是发生的事情。现在我们有一个简短的休息时间,分享由亚马逊One Medical提供的每日小贴士。

现在是2025年,是开始规划你的财务目标的最佳时机,特别是你的预算。是的,你。预算就像锻炼或节食一样。如果你一开始限制自己太多,你会比开始预算更快地打破它。如果你今年正在考虑开始制定预算,但讨厌限制你的支出或对某些东西说不的想法,那就试试50-30-20方法吧。对特定购买没有严格的限制,但50-30-20是一个开始规划财务目标的好时机。

你税后到手工资的50%用于你的需求,30%用于你的愿望,20%用于为未来的你做准备,也就是储蓄、还债、投资。

你可以稍微调整一下类别以适应你的生活方式,但在大多数情况下,50-30-20是一个不错的起点。随着时间的推移,随着你赚到更多的钱,希望50和30的部分会成为你到手工资的较小百分比,而20的部分会开始增加。记住,一个现实的预算会比一些超级严格的只吃米饭和豆子的预算为你带来更多的储蓄。最好的预算是你真正能够坚持的预算。

现在回到我们的节目。太棒了。所以社交媒体对我们来说是这种组合,它试图放大已经发生的事情,无论是展示前后对比图。但我也认为我们有一个非常......也很有趣的视角。我们试图让它变得有趣。我们有史以来最受欢迎的社交内容之一是我们在丝芙兰开设了我们的货架终端。所以我们第一次拥有自己的货架终端。是的。

我的团队在这方面非常出色和天才,但是他们——我不知道这一点,但是他们用一张纸盖住了货架终端。

然后他们让我进来,但他们把我的孩子从学校接出来,让他们站在那里。他们揭开了货架终端。当我走进去看到我的货架终端时,我非常真诚地开始哭泣。就像我的四个宝贝一样。你知道,就像我的三个孩子和这个品牌。我开始哭泣。那段内容,就像我前几天查看我们的TikTok一样。我认为它有大约330万粉丝。

浏览量,而且是100%的有机内容。所以很真实。因为它非常真实。我认为最终,社交媒体要么是教育某人,要么是娱乐某人。我认为人们越能与人产生共鸣,对吧?他们想知道故事是什么。他们想了解......

他们正在购买什么。我认为人们最终会用钱包投票。是的。我认为这非常非常强大。我希望我们能换个话题。是的。因为你在我们上次的治疗会议上给了我一些非常好的建议。我认为我们都同意,招聘合适的团队可能是最难的部分之一。当然。建立一个企业。是的。

你说加入Tower 28的前三个女人,其中一个是你的保姆,她们至今仍然和你在一起。她们经历了风风雨雨。当你寻找二号、三号、四号员工时,你在寻找什么?你在寻找什么样的明星人才?

我认为一开始你真的需要像瑞士军刀一样的人。你需要能够做很多事情的人,能够毫无自负地做好这些事情,并且能够像海绵一样学习。他们必须非常好奇。我的团队中的女孩们——所以这三个女孩在第一次开始为我工作时没有工作经验。而我——

我有很多经验。所以另一方面,我不习惯与没有经验的人一起工作。有趣的是,她们后来告诉我,她们会逐字逐句地搜索我说的话,因为她们不明白。我说:“幸好你当时没有告诉我。”但她们会说:“什么是制造成本?什么是......”哦,不。她们不知道。现在想想,她们不知道是有道理的。但这有点像沉或浮。是的。

我认为你只需要——你不需要什么都知道。那些人不需要什么都知道。但他们必须好奇。我认为——

他们必须相信你所相信的。他们必须相信你,他们必须相信你正在努力做的事情。我认为这非常重要。我也非常相信能量。如果你没有从某人那里感受到正确的氛围,我认为你也会知道的,尤其是在早期,这会有很大的影响,因为——

房间里总是有声音,你需要确保你在倾听,但你不想让错误的声音在房间里。是的,绝对的。你给我的另一个很好的建议,这是一个有点有争议的建议。我喜欢这个建议,我回家后坐在黑暗中思考了它。

你告诉我——我是在转述。你说让你从零到一百万的团队,和你从一百万到五百万的团队不一样,和你从五百万到两千五百万的团队也不一样。是的。你能向我和所有听众解释一下这意味着什么吗?我认为这并不意味着你必须解雇员工。但我确实认为它会发生变化和变形。是的。对吧?所以这取决于。如果那些人——就像我说的,前三个人——

和我一起开始的仍然和我在一起。是的。但我认为他们和我在一起是因为他们能够理解,他们能够像重塑他们对业务的思考方式,而且他们也——你必须有这种增长心态,对吧?就像我一开始说的,你想要像瑞士军刀一样的人,你需要广度,因为你需要一个愿意——

做社交媒体,然后转身与丝芙兰交谈,然后转身确保账单得到支付的人。有很多事情需要完成。然后随着你的发展壮大,你需要深度。你不需要广度。你需要那些能够开始专注于并选择一个领域,然后深入研究的人。然后你需要功能性人才。

像专家一样。你需要那些真正知道自己在做什么的忍者。所以我总是对我的年轻团队成员说:“听着,在某个时候,我们会带一个人来管理你。如果我们都做得很好,我们都在做正确的事情,事情按照它应该的方式发展,我们会带一个人来管理你,但你会理解的。你会说,你会说,‘那个人很棒,我可以向他们学习。’最终,我确实觉得每份工作都需要这种张力,就像,

你需要感觉有一些事情你可以去做,而且你非常擅长,而且很容易,我搞定了。而且必须有一点张力,你会觉得,我正在学习,我不舒服,我需要弄清楚这一点。但如果你没有两者之一,你必须两者都有一点。如果它在一个方面过度偏重,你会感到不舒服。最终,企业也是如此。就像你不能有太多......

没有领域专业知识。有人必须掌舵,而我并不了解一切。所以我一直在观察业务,思考我的最大漏洞在哪里?我该如何填补它们?我用谁来填补它们?我准备好......在这个级别的人了吗,或者是什么?这也是投资,因为你正在投资......

没有其他了。只是,团队和产品。就像,有——这是最重要的事情。但你不能拥有在专业知识方面正确的人,而这个人也会扼杀企业文化。企业文化非常重要。是的。

所以对我来说,即使我们带一个人来管理,这也很重要,这不仅仅是因为他们是领域专家。还因为他们有教学的心态,他们有成为仆人式领导者的心态,并且是想要一起成长和做事的一个组织的一部分。仆人式领导者。我喜欢这个词组。是的。

是的。这是我真正相信的东西。是的。我的意思是,我认为我开始自己创业的部分原因是我想选择我一起工作的人。我想做我喜欢的事情,玩得开心。我一直热爱这项工作,但我认为政治和这类事情真的——尤其当你谈论所有女性的时候。坦率地说,我不太了解。我很久以前就没有和全是男性的团队一起工作过了。但我认为对于所有女性来说,这必须更复杂。是的。是的。

我们已经听取了你的一些非常非常精彩的智慧。但我希望你能坦诚一下。是的。你在你的事业或个人生活中犯过的最大的金钱错误是什么?哦,真是个好问题。

嗯,我认为可能是没有......提前投资。试图过于紧抓那些钱?是的。我认为肯定有一些时刻,我太犹豫了,太害怕了,太......紧张了。我认为进入这个行业时,我......我有点......即使是......老实说,买房子,我们花了很长时间才买房子。如果你看看这个,市场已经远离我们了,我们最终......而且,

无论如何。事后看来,你会说,你做得很好,因为我们仍然在六年前——八年前买了。所以这是——没关系。但在当时——总是感觉很难,我认为买房子可能就是一个很好的例子。就像无论——

你在哪里,我认为每个人都想要比他们的预算多20%。我记得我最好的朋友之一,他们很早就买了。我说:“你怎么知道这么早就买?”她说:“Amy,我们相信自己。”我认为在这方面有一些东西,在我职业生涯的早期,我认为我也很相信其他人。就像我一直想加入

我一直想加入更好的公司,甚至像我一样——我不经常谈论这个,但我实际上之前和其他人一起创办了三家公司。它们没有成功。它们没有成功。但我这么做是因为我想,“他们很聪明。”这总是他们的主意,因为我非常尊重他们,而且我会加入他们。我没有相信自己。我想,“哦,我可以做这项工作。我非常擅长成为二号人物和努力工作。”是的。

我认为最终,这就像学习如何相信自己,并承担自己的风险,这是最重要的事情。嗯哼。

所以我想用两个很棒的问题和很棒的话题来结束我们的谈话。你最近打电话给我,让我帮忙一个小忙。我很乐意帮忙,但我最终真的爱上了你正在开展的这项倡议。我在Tower 28清洁美容暑期学校发表了演讲,这是你启动的一个项目,它基本上只是将人们

女性、有色人种、LGBTQ创始人、创作者、美容行业的人们聚集在一起,并为他们提供美容、内容创作、营销、财务方面的速成课程。你让来自各行各业的人来演讲。那是。

那会花你的钱。你为什么要这么做?所以——实际上这并没有花我们很多钱。我的意思是,在......方面确实花了钱,我有一些人在管理方面提供帮助。但每个人都是志愿者。哦,不错。所以谢谢你这么做。是的,当然,当然。所以这是一个虚拟项目。所以让我先退一步。所以清洁美容暑期学校是一个指导和教育项目。

项目。每年我们都会接受申请,今年我们有两个不同的方向。一个是针对网红,一个是针对......这是我们第一次做网红方向。所以是微型网红。然后这是我们第五年为美容创始人做这个项目。围绕它的概念实际上是像

我不知道,进入这个行业时,我没有看到像我一样的女性处于顶端。更不用说有色人种女性了。我没有看到女性。我看到的那些像在福布斯杂志封面上出现的女性当时非常男性化。所以你感觉,好吧,如果我要成为一个成功的女性企业家,我从来不想成为一个名人,或者有很多......我从来不想成为一名演员、模特,这些都不是。我一直想成为一名女性企业家。

但这看起来不一样。就像过去那样,我不知道,它感觉更严厉,更男性化。是的,他们会让他们穿上超大的条纹西装。就像如果你——这就像基本上是那个最擅长扮演男性CEO的女孩,而不是为成为女性CEO而感到自豪。是的,而且她们看起来不像母亲。她们看起来不像我的朋友。她们看起来不像——

她们看起来不女性化。所以我真的——我今天经常思考这个问题,我特别是在美容方面思考这个问题,因为——

美容是一个我们每天都在定义愿望的行业。我们正在定义它是什么样子,在很多方面是自信。如果处于顶端的人是——你无法避免地会通过你自己的视角来看待世界,对吧?即使是我自己。就像我只能展现我认为很酷和美观的图像和事物。这将通过我看到世界的视角和我雇用的人来实现。是的。

他们看待的方式。所以如果顶端的人都长得一样,那么我们就不会有多样性。那时我们就无法看到自己,对吧?所以对我来说,如果我能改变,如果我能帮助

影响这些有色人种或少数族裔创始人的成功概率。这就是我们最终将看到美容的面貌、愿望的面貌、我们自己的自信发生变化的方式。所以对我来说,这是一件非常重要的事情。这就是这个项目的目的。所以对于任何有兴趣创办美容品牌的人来说,嗯,

我们每年都会开放申请,我们为虚拟项目以及美容创始人以及创作者招收10人。我们有一个非常棒的社区。然后那些......一旦你加入了,你就在里面了,你可以每年都回来。但我们教授所有这些很棒的课程。它之所以能够发生,是因为像你这样的人自愿贡献时间。所以这就像你教授财务课程一样。Nancy Twine教授了关于融资的课程。我们有......

你知道,Danessa Myricks教授了关于产品开发的课程。就像,所以这是一种

有点像每个垂直领域里最优秀的人才。去年,我们实际上举办了第一次线下峰会,太棒了。我想大约有150人参加,我们还举办了分组讨论,我们称之为“回家”,因为它就像“清洁美容暑期学校”。但对我来说,这是一件非常特别的事情。我认为很多人担心,很多人会想,

我会等到结束的时候,当我卖掉我的公司,当我真正成功的时候,那时我才有带宽,然后我会转过身来回馈社会。对我来说,

也许是因为我年纪大了,但我真的认为现在没有什么比现在更好的了。所以我努力以一种能够现在就做我想做的一切的方式生活,这样以后我就不会有任何遗憾。我不会等到最后才吃甜点。我会去做我现在想做的事情。我努力庆祝更多。这就是为什么我如此喜欢你谈论的内容,因为它不仅仅是关于

挣扎和省下每一分钱,这就是我从小被教导的方式。但你也谈到了蓬勃发展,而不仅仅是生存。对。我认为这对人们来说非常重要,因为是的,就像YOLO一样。你只有一次生命。你真的只有一次。是的。所以你今天必须快乐。你不能一直等到最后。其中一部分是,

让我快乐的是能够创造一个社区,并回馈一点。是的。你真是个鼓舞人心的人。最后一个问题。是的。说到你只有一次生命,YOLO,你有什么个人座右铭想与所有收听的BFF分享,关于如何提升他们的生活,获得更多财富、更多成功和快乐吗?哦,是的。

我会告诉你一件事,我正试图更经常地记住它,那就是不要把事情放在心上。我买了这本书——我可能比任何其他书都更经常地买这本书并送给别人。前几天我还把它送给了我团队里的每个人。我还送给他们你的书。但我最近给我的团队里的每个人都买了《四项约定》这本书。

我不知道你是否知道,但其中最让我印象深刻的一点就是不要把事情放在心上,因为这是我最需要提醒自己的事情。我认为我们经常在生活中经历这样的事情,我们会想

哦,天哪,这件事发生在我身上了。我会想,也许这件事是为我而发生的,对吧?如果这个人需要辞职去做他们想做的事情,我希望你能找到你想要的东西,并怀着感恩的心去看待,而不是像,“哦,现在我该怎么办?”是的,把事情放在心上。不必只围绕着我们转。是的。我的意思是,听着,我还认为

比较是快乐的小偷,人们总是这么说,但这是真的。就像,即使对你来说,也是一样,什么是富有的含义?对吧?我认为很多时候,嗯,我现在也认识很多有钱人。我认为那些感觉

真正富有的人,他们的目标在某个时候必须停止移动。是的。你知道,总有人会比你更富有。更好、更聪明、更漂亮。所有这些事情。对吧。所以就像,对你来说,那是什么样的版本?我不知道,就像我一样,我对这个想法很感兴趣,我最近第一次乘坐私人飞机。我以前从未做过。顺便说一句,我没有付钱。其他人,我乘坐了他们的私人飞机。

我想,哦,什么——这就像——我想,这实际上就像——非常好,但它就像我不知道那是不是我的目标,对吧?我不知道那是不是我的生活方式。是的。如果其他人想带我去那里,那就很好。但就像你一样,你会看到一些事情,你会想,那是我真正想要的吗?我认为——我只是在谈论书籍,但我还有一本喜欢的书,叫做大卫·布鲁克斯写的《第二座山》。它基本上就像第一座山——

在社会上,我们被告知,你知道,你赚多少钱。你得到的工作。这是头衔。所有这些事情。生孩子,结婚,所有这些事情——社会告诉你你应该需要和想要的东西。第二座山就像,一旦你实现了这些目标,或者你已经想明白了,你会想,等等,但现在呢?现在呢?所以我认为我经常考虑这个问题。对我来说,我认为是社区,我认为是遇到我喜欢的人,并且

做我关心的事情。

太棒了。艾米,非常感谢你来到这里。你充满了智慧。我很感激你与我们分享。你能让家里的每个人知道在哪里可以找到你以及塔楼28吗?是的。所以你可以在Instagram上找到我本人,Amy Liu,A-M-Y-L-I-U_T28。然后还有我们的公司,Tower 28 Beauty,在Instagram和TikTok上都有。太棒了。还有丝芙兰。是的。伙计们,去买这些产品吧。所有丝芙兰,美国和加拿大。等等,我们可以得到一个你的富有的BFF折扣码吗?

当然可以。是的。好的。如果你们很想买到这些产品,我们会把折扣码放在节目说明中。它会像维维安是最好的那样,非常有趣和独特。当然。让我们来做吧。完成了。完美。感谢你的邀请。

感谢收听本周的《净资产与寒暄》节目,该节目是Vox Media播客网络的一部分。如果你喜欢这集节目,请务必留下评分和评论,并订阅,这样你就不会错过任何一集。有什么棘手的财务问题想在未来的节目中解答吗?请通过[email protected]写信给我们。关注Instagram上的《净资产与寒暄》播客,随时了解所有与播客相关的新闻。你也可以关注yourrichbff,了解更多财务知识。下周见。