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cover of episode 173. How Important Is Your Choice of Words?

173. How Important Is Your Choice of Words?

2023/12/3
logo of podcast No Stupid Questions

No Stupid Questions

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
A
Angela Duckworth
M
Mike Mann
Topics
Angela Duckworth:本期节目探讨了措辞对行为和感知的影响,从Kahneman的启动效应研究出发,探讨了潜意识的刺激如何影响人们的行为选择,例如魔术师如何通过语言和手势来引导观众做出特定选择。同时,研究表明,积极的词语可以提升自信心,而将能力定义为技能而非天赋,则会影响人们对自身潜力的判断。此外,人们会运用心理距离策略,通过调整语言表达来调整自身与事件或情感之间的关系,例如在体育比赛中,人们会根据输赢结果调整语言表达,以体现与球队之间的距离感。 在对“天赋”一词的研究中,发现其语义模糊,而“技能”一词则更清晰地指向学习和掌握过程。赞扬努力而非天赋,有助于培养成长型思维模式。肯德基将名称缩写为KFC,以及SAT考试名称的改变,也体现了语言在品牌塑造和消除负面联想方面的作用。 Mike Mann:A/B测试表明,细微的措辞变化(例如“捐赠”和“给予”)会对人们的行为产生重大影响。按钮上的措辞(例如“添加到购物车”)会显著影响点击率。有意识地提升自信和潜意识的启动效应是不同的。启动效应的影响可能很小,并且取决于启动者和接受者的技能和特性。魔术师会选择更容易被操纵的观众。

Deep Dive

Chapters
Angela discusses the concept of priming, as described by Daniel Kahneman, and its application in magic shows, highlighting how subtle stimuli can influence behavior without conscious awareness.

Shownotes Transcript

字词选择有多重要?当三位心理学家走进魔术表演时会发生什么?安吉拉对“天赋”这个词有什么问题?为什么勒布朗·詹姆斯以第三人称称呼自己?资料来源:耶鲁大学心理学教授约翰·巴格。心理学家德伦·布朗。斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德韦克。普林斯顿大学心理学和公共事务荣誉退休教授丹尼尔·卡尼曼。密歇根大学心理学教授伊桑·克罗斯。宾夕法尼亚大学心理学教授芭芭拉·梅勒斯。杨百翰大学客座心理学教授兼前NFL四分卫丹尼尔·索斯威克。心理学家利奥尔·苏查德。资源:“进入魔术城堡的四种方法”,作者:斯蒂芬妮·布雷霍(《超时》,2023 年)。“天赋的麻烦:工作场所中的语义歧义”,作者:丹尼尔·A·索斯威克、赵颖·V·刘、蔡斯·鲍德温、阿比盖尔·L·奎克、莱尔·H·昂加尔、蔡静·蔡和安吉拉·L·达克沃思(《组织行为与人类决策过程》,2023 年)。“十年力量姿势:我们现在站在哪里?”,作者:汤姆·隆卡尔(《心理学家》,2021 年)。“用会话启动影响选择:魔术技巧如何无意识地影响卡片选择”,作者:爱丽丝·帕伊斯和古斯塔夫·库恩(PNAS,2020 年)。“如果想让你的营销活动成功,请仔细选择你的措辞”,作者:艾伦·休格(《福布斯》,2019 年)。“社会启动心理学领域备受争议的未来”,作者:汤姆·奇弗斯(《自然》,2019 年)。“沉默的第三人称自我对话促进情绪调节”,作者:克里斯托弗·伯格兰德(《今日心理学》,2017 年)。“有争议的结果对社会心理学又是一次打击”,作者:艾莉森·阿博特(《科学美国人》,2013 年)。“关于启动效应问题的处理建议”,丹尼尔·卡尼曼的电子邮件(2012 年)。“行为启动:一切都在脑海中,但谁的脑海中?”,作者:斯特凡·多延、奥利维尔·克莱因、科拉-丽兹·皮雄和阿克塞尔·克莱雷曼斯(《公共科学图书馆·综合》,2012 年)。《思考,快与慢》,作者:丹尼尔·卡尼曼(2011 年)。 </context>

天赋是一个语义模糊的词。所以你刚才对我说,迈克,你就像,哦,你知道,我认为它是技能,一种某些人拥有而某些人没有的先天性东西。对。所以在我们的研究中,如果我们只是对人们说,定义技能,他们会说一些关于学习的事情。他们会说一些关于掌握的事情。他们很少说这是先天技能。

他们很少说这是基因决定的。我们还发现,基本上,天赋带来的这种语义包袱有点像一团乱麻,但技能却清晰明了。所以我们认为语言很重要,我认为这种情况在公司中也会发生。我的意思是,这肯定发生在我身上。我曾经为我的书籍巡回演讲做过一次关于毅力的演讲,我非常紧张,因为我从未真正做过书籍巡回演讲。我想,那是什么鬼?

做了演讲,我尽力做到最好。我下台后,我出版公司的一位人士说:“天哪,安吉拉,太棒了。你真是个天才。”我心想,这多么讽刺,也许我不太擅长演讲,因为我的演讲的重点是关于这种自然天赋的概念有很多包袱。我觉得天赋与技能背后的另一个想法,即使是对你的孩子,我总是听到的指导是不要告诉他们,“哦,你真聪明。”

而是,哦,你努力工作了,或者一些能让他们的思维模式得到发展的东西。没错。而那项研究实际上都取决于语言。这绝对是领导者和父母现在经常会得到的一些建议。你知道,不要因为你的孩子或你的员工是天才、有天赋、很聪明而赞扬他们。

不要使用这样的词语。相反,谈谈他们做了什么。比如,“你制作的备忘录太棒了。”“我喜欢你的文章。”“我喜欢第一段。”你可以说一些关于过程的事情,但不要说关于人的事情。但是这条建议所依据的研究实际上是卡罗尔·德韦克和赖利的研究。

她的合作者们。在这些研究中,如果你把某事定义为技能,你会发现人们认为你可以在其中成长。如果你把某事定义为天赋,他们可能不会得出同样的结论。你有或者你没有。所以,

我认为语言很重要。比如,我不想夸大其词。我认为这是启动效应问题之一。人们会说,哦,我的天哪,它应该像大锤一样。而它就像,不,它更像手术刀,因为你必须经过训练才能获得你想要的效果。但我确实认为语言很重要。我认为语言非常重要。所以让我问你这个问题,安吉拉。哪家餐馆与肯德基上校有关?

嗯,那家餐厅叫做肯德基,以前叫做肯德基炸鸡。是的。我的朋友,重点就在这里。我的小蚱蜢。因为他们改名为肯德基,对吧?因为他们不想有炸这个词。是的,因为美国,可能全世界都在朝着更加注重健康的理念发展。如果你在你的商店名称中包含……

炸鸡,人们就不想在那里吃饭。你知道还有什么像这样吗?我认为SAT考试就是这样。你知道,大学入学考试?是的。他们改名了吗?所以……

我相信SAT代表学术能力倾向测试。对。我就是这么认为的。但是,你知道,当你16岁的时候,你会被告知你的能力,无论如何,然后它就像,让我们称之为SAT吧。但我认为这是一个有意的品牌重塑,是为了摆脱学术能力倾向测试这个术语的语义包袱。这听起来很像肯德基。是的。

安吉拉,我很想问你最后一个问题。是的,请说。我觉得我们在语言中所做的一件事是试图让自己有时远离责任。在体育界,有一个非常有趣的现象。

当你的最爱球队获胜时。是的。你知道大多数人在获胜后会说什么吗?不,我不知道。他们使用我们赢了这个短语。比如,我们今晚赢了。好的。但是如果同一支球队输了,你知道人们是如何表达的吗?哦,他们输了。他们输了。哦,有趣。因为我们想把自己与胜利联系起来,并与失败保持距离。

我知道当有人试图减肥时,他们经常被指导不要说,哦,我不能吃那个,而是说我选择不吃那个。

换句话说,说这是我的选择,而不是强加给我的东西。对。或者在我们的文化语言中,我们通常会说类似的话,哦,我发脾气了。但这就像,哦,我丢了钥匙。我不对此负责。我没有做错任何事。我只是丢了钥匙。它只是发生了。而不是说,我很生气。对吧?啊。

我会这样说。有一个术语叫做心理疏离,它的意思是就像我们可以与某事物在物理上保持距离一样,我们也可以在心理上与某事物保持距离。例如,我认为,当你昨天说老鹰队输了,他们表现得不太好时,你正在你和你的最爱球队之间制造心理距离。如果你说我们输了,

昨天我们表现不佳,那么你就会更接近,所以我认为我们有意地使用语言来在心理上让我们更接近或远离事物,而我最喜欢的关于这个话题的科学家是伊桑·克罗斯,他是

一位非常亲密的合作者。因为我与他合作多年,我从伊桑那里学到了很多关于代词的知识。而且绝对地,当你使用第一人称代词时,例如,如果,例如,我告诉你,迈克,我昨天过得很糟糕,我感觉这样,我做了那样,然后这件事发生在我身上,对吧?这都是第一人称,我,这就是我使用的语言。如果我说……

昨天,安吉拉过得很糟糕,这件事发生在她身上,然后她做了那样。

这是一种奇怪的说话方式,但这是一种让自己在心理上保持距离的方式。而且,你知道,他有很多很棒的片段在课堂上播放,比如勒布朗·詹姆斯谈论自己,我认为,没有多少意识,但却是以第三人称的方式。你知道,勒布朗·詹姆斯必须做出选择,勒布朗必须做勒布朗必须做的事情。对。所以我认为语言……

它可以创造心理上的亲密感。我认为它可以创造心理上的距离。我认为所有词语都有内涵包袱。你知道,它暗示自由或暗示个性,或者,你知道,它有积极的氛围或消极的氛围或批判的氛围。我不想夸大其词,但是,你知道,如果

问题是,我们所说的话在因果关系上是否重要,对吧?它是否有力量?我认为答案是肯定的。我认为答案绝对是肯定的。所以语言很重要。没错。这一集是由我,丽贝卡·李·道格拉斯制作的。现在让我们来核实一下今天的谈话。

在上半场节目中,安吉拉提到了丹尼尔·卡尼曼在他的2011年畅销书《思考,快与慢》中描述的一个启动实验。她说研究表明,在海报上放眼睛会影响人们是否会在考试中作弊。她的结论大体上是正确的,但细节是错误的。这项实验是在英国大学的一间办公室厨房里进行的,工作人员可以通过在诚实箱里放钱来自己取饮料。

在10周的时间里,在箱子上方张贴了鲜花或眼睛的图像。“眼睛周”的员工平均向箱子里投入的钱是“鲜花周”的近三倍。

安吉拉还在关于与衰老相关的词语如何启动人们缓慢行动的研究中,也得到一个不正确的细节。现在被称为佛罗里达效应的研究是由心理学家约翰·巴格和他的同事们对纽约大学的本科生进行的。学生们没有被要求做填字游戏,正如安吉拉所说,而是被指示从一组五个词中组成四个词的句子。

实验组的人得到了健忘、秃顶和皱纹之类的词。后来,安吉拉说,你只有持有会员卡的魔术师才能进入魔术城堡。我们应该注意,如果你被会员邀请,你也可以进入。或者,根据私人俱乐部的可用性,如果你住在隔壁的魔术城堡酒店,你也可以进入。

最后,迈克说,以前被称为肯德基炸鸡的餐厅改名为肯德基,是因为该公司希望他们的品牌更符合日益注重健康的时代。根据事实核查网站Snopes的说法,这是不正确的。更改的真正原因是财务问题。1990年,肯塔基联邦州注册了其名称。此后,任何将肯塔基一词用于商业用途的组织都必须支付许可费。

这家快餐连锁店没有支付费用,而是更改了名称。事实核查就到这里。在我们结束今天的节目之前,让我们听听一些关于我们关于长期关系的节目的想法。你好,我是来自圣地亚哥的阿特·坎贝尔。我和我生命中的挚爱、最好的朋友和妻子结婚45年,充满激情但坚定不移。我说激情是因为……

在我们朋友中,我们有点传奇色彩,因为我们在晚宴中途争吵,然后我们中的一个人走出去,通常是我。然后在她几年前死在我的怀里,死于肺癌后,她允许我阅读她的日记,我读了成千上万页。我意识到,尽管我们都在12步计划中,我们彼此都变得相互依赖。

也就是说,我们不是相互依赖的。我们每个人都指望对方来填补我们灵魂中的空洞。当另一个人无法满足这些需求时,这让我们变得不理智地愤怒,而我们自己往往也无法理解这些需求。所以这就是重点。我只是想区分相互依赖和相互依赖。喜欢你的节目。非常感谢你举办这个节目。再见。

你好,安吉拉和迈克。当我收听这期节目时,我不禁笑了,因为它让我想起了之前NSQ节目中关于借用他人个性的内容。我记得那一集非常清楚,因为我当时刚刚与我的男朋友分手四年。我问自己,我是谁?

我为了一个人改变了多少?更重要的是,我如何才能接受我确实改变了的事实?你在那一集中提到,如果你在这样做时感到自主,那么借用他人个性的一部分是可以的。这是你做出的改变自己的决定。

所以现在我认为长期幸福关系的众多秘诀之一是思想的自主性。那是阿特·坎贝尔和萨米娅·班萨尔。感谢他们以及所有与我们分享他们故事的人。请记住,我们很想听听你认为语言如何影响行为。发送语音备忘录到[email protected],你可能会在节目中听到你的声音。

下周《没有愚蠢的问题》节目中,智商测试的意义是什么?如果我在家说西班牙语,而这个测试是用英语进行的,我只有四岁,那怎么办?这将在下周的《没有愚蠢的问题》节目中播出。

《没有愚蠢的问题》是怪诞经济学广播网的一部分,该网络还包括怪诞经济学广播、我大多钦佩的人和日常经济学。我们所有的节目都是由Stitcher和Renbud Radio制作的。Lyric Bowditch是我们的制作助理。这一集是由Eleanor Osborne混音的。我们得到了Daniel Moritz-Rabson的研究协助。我们的主题曲是由Luis Guerra创作的。

你可以在Twitter上关注我们@NSQ_show,在Facebook上关注我们@NSQ show。如果你对未来的剧集有任何问题,请发送电子邮件至[email protected]。要了解更多信息或阅读剧集记录,请访问Freakonomics.com/NSQ。感谢收听。

我只是想提到我们亲爱的老朋友莎士比亚。威尔或比尔。比尔。是的,不,我们关系很好。我的好朋友,比利·莎士比亚。比尔·鲍勃。怪诞经济学广播网。一切的隐藏面。Stitcher。

大家好,这里是怪诞经济学广播的史蒂芬·达布纳,告诉你们丰田经销商正在举行全国销售活动。现在是获得像探险准备型RAV4这样可靠的新型SUV的绝佳时机。

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