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How I Built It: $6M/Year Email AI Platform (Bootstrapped)

2025/6/17
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SaaS Interviews with CEOs, Startups, Founders

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
A
Alan D'Souza
Topics
Alan D'Souza: 我认为Reachbox旨在打造一款能够大规模自动化超个性化邮件的工具,解决我们自身遇到的痛点。我们希望制作与目标受众极其相关的电子邮件,并与他们正在寻求解决的业务问题产生共鸣,而不是向所有人发送空白邮件。借助AI,我们可以根据用户的近期活动和喜好进行超个性化设置,为每个目标受众量身定制个性化服务。在过去的11个月里,我们的ARR达到了约600万美元,并且每月增长约25%。用户购买计划后,可以使用各种附加组件,例如Reach Inbox订阅、获取电子邮件信息、进行潜在客户挖掘、使用AI积分等。用户通常会上传大量的潜在客户,然后希望丰富这些潜在客户的信息,使用他们的电子邮件基础设施,确保预热工作顺利进行,并使用AI进行适当的推广。

Deep Dive

Chapters
Alan D'Souza's Reachbox.ai achieved remarkable growth, reaching $6 million ARR in just 18 months with 4,500 paying customers and a 25% month-over-month growth rate. A unique affiliate program contributes significantly to this success.
  • $6M ARR in 18 months
  • 4,500 paying customers
  • 25% month-over-month growth
  • $110 ARPU
  • 7.5% churn rate

Shownotes Transcript

Alan D'Souza 将 Reachbox.ai 从零收入做到 600 万美元年度经常性收入 (ARR),仅用了 18 个月。仅在过去六个月,他就增加了 500 万美元的收入。他拥有 4500 名付费客户,每月增长 25%。

但更令人难以置信的是,他们 35% 的客户来自仅 280 名联盟伙伴。他们每月支付 50,000 美元的终身联盟佣金。他们的客户平均每月支付 110 美元,流失率仅为 7.5%。27 名员工每人创造 230,000 美元的收入。你即将学习在 18 个月内创造 600 万美元 ARR 的确切策略。

大家好,今天我的嘉宾是 Alan DeSouza,他已涉足人工智能领域。他正在构建 reachbox.ai,这是一个基于人工智能的冷邮件推广平台,提供电子邮件预热、活动自动化、集中收件箱等功能。我们今天将深入探讨。Alan,你准备好带我们走向巅峰了吗?

当然。很好。好的。这感觉像是一个非常拥挤的领域。有 Lemlist、Instantly、Clay.com 等都涉及这个领域。Reachbox 有什么不同之处呢?是的。当我们开始 Reachbox 时,我认为我们的目标是构建一个能够大规模自动化超个性化电子邮件的工具。它源于我们自身的痛点。我们……

尝试过所有可能的工具。我们尝试使用所有需要的工具。但我们仍然无法达到超个性化水平或到达收件箱,因此得名 Reach Inbox(到达收件箱),对吧?你知道,我们想做的是,我们想制作与目标受众极其相关的电子邮件,并且……

与他们希望为自己的业务解决的问题产生共鸣,而不仅仅是向所有人发送一封空白邮件。这就是我们看到人工智能机会的地方。我们说,好吧,如果我们可以根据最近的活动、用户的喜好进行超个性化定制,那就再好不过了,对吧?所以,是的,为每个目标受众制作个性化的报价。

是的。好吧,帮我理解一下,因为我不想让观众失去兴趣,对吧?他们会观看这个视频,然后说,哦,这是另一个电子邮件营销工具。但是你们取得了一些令人难以置信的增长。你能分享一下你们的增长情况,以便人们能坚持看完节目,向你学习吗?当然。当然。所以我们从 2023 年 12 月开始,然后我们一直处于测试阶段,直到大约 2024 年 6 月。2024 年 6 月,我们开始销售 MRR 计划。

在过去的 11 个月里,我们的 ARR 约为 600 万美元。我们每月增长约 25%。太疯狂了。所以截至今天,ARR 为 600 万美元,对吗?是的。我们是在 2025 年 5 月 6 日进行录制的?是的,没错。好的。所以要明确一点,我们谈论的是……

呃,600 万美元的 ARR,对吧?所以每月约 83,000 美元乘以 6。你们上个月的收入约为 50 万美元。绝对正确。绝对正确。人们最常为哪些付费?我们现在正在查看你们的特色页面。是什么推动了大部分收入?

我的意思是,这是……所以一旦你进入计划,你就会有各种附加组件。例如,你可以购买 Reach Inbox 的订阅。一旦你进入 Reach Inbox,你也可以从 Reach Inbox 中获取你的电子邮件信息。你可以在 Reach Inbox 中进行潜在客户丰富。你可以在 Reach Inbox 中使用 AI 积分,对吧?所以……

平均而言,当用户进入时,他会上传大约 10,000 到 15,000 个潜在客户。然后他想丰富这些潜在客户的信息。他想使用他的电子邮件基础设施。他想确保预热工作正确完成,并且他想使用 AI 对所有潜在客户进行适当的推广。所以正是所有这些因素的结合导致用户在我们平台上花费更多。你们今天有多少付费客户?今天,我们大约有 4500 名付费客户。你们是如何获得前 100 名客户的?

前 100 名客户都是使用 reach inbox 获得的。我们使用我们自己的工具进行推广,联系 SaaS 行业和数字业务领域的人员,并告诉他们,好吧,听着,这是电子邮件。这封电子邮件到达了你的收件箱。所以你可能也能到达客户的收件箱,对吧?

不过,Alan,你说了什么?因为人们会听到这句话,然后说,好吧,具体点。我的意思是,你在主题行中写了什么?你们的目标是 B2B 软件。你们具体针对的是谁?你会在主题行中写些什么?我们最初的客户只有 SaaS 公司。我们会了解 SaaS。例如,假设有一家 SaaS 公司从事……

网站访问者优化,对吧?例如,他们创建同一网站的多个副本。所以我们会告诉他们 Reach Inbox 能为他们做什么?Reach Inbox 如何帮助他们大规模获取客户?如果他们使用 Reach Inbox,他们应该做什么?他们需要做哪些三件最重要的事情才能获得更多客户,对吧?所以你会告诉他们,好吧,听着,如果你使用这个工具向你的客户发送案例研究,你可能会收到更多回复。如果你这样做,你会收到更多回复。所以他们可以做的三件最重要的事情,然后是一个个性化的视频链接,其中包含针对他们公司的个性化演示。

所以要增加更多价值,而不是期望他们来注册,对吧?所以如果你只是发送一封电子邮件说,好吧,听着,你为什么不来注册呢?你为什么不在这里试用一下演示版呢?人们不会这么做的。如果你这样做,好吧,这是三件最重要的事情,但我还创建了一个包含针对你公司个性化演示的视频链接。人们会点击视频。如果他们喜欢,他们会回复。

是的。好吧,带我进去,因为我想确保,你知道,网上有很多人都没有证据来支持他们所说的话。你有证据。你将你的 Stripe 截图发布到了 LinkedIn 上,显示从零收入到每月 400,000 美元的收入。这发生在 4 月 1 日,速度很快。然后你提供了一些……

关于它是如何运作的见解。当你说你与 1500 名用户交谈时,向我解释一下你是如何做到的。你如何有条理地采访或与 1500 人交谈,收集他们的数据,然后将其构建到你的产品中?是的,是的,是的。对我们来说,一件非常清楚的事情是,我们将支持工作处理在我们核心团队内部。每当人们来到支持渠道(即 Intercom)时,我们会理解并倾听他们,并可能与他们预约电话,对吧?我们会,即使到今天,我们每天也会进行大约 8 到 10 个电话,与我们所有使用专业计划的客户交谈,了解他们遇到的问题是什么,他们如何使用我们的产品?他们将它用于什么?他们如何实现他们使用它的目的?对,这就是我们所做的。

好的。所以这些不一定是 1500 次单独的采访。它们像是 Intercom 交互、电子邮件、Loom 视频等等。是的,没错。好的。他们在说什么?例如,我想把你与市场上的其他产品进行比较,因为每个人都喜欢市场上有很多工具。所以这些人是否说过类似这样的话,我尝试过 Lemlist,但 X 不起作用,或者我尝试过 Instantly,但 Y 不起作用,或者我尝试过其他工具,但它不起作用。

不,这并不完全是“我尝试过这个,但它不起作用”。所以很多这些用户也是这个领域的初学者,对吧?很多这些用户实际上并不知道他们需要做什么才能到达用户的收件箱,对吧?所以这就是挑战所在。所以冷推广本身,虽然我们认为这是一个非常饱和的领域,但它仍然相当新颖。很多企业仍然不使用冷推广,因为

使用 Google Ads、Facebook Ads 对中小企业来说非常简单。但冷推广对他们来说仍然感觉像火箭科学。他们需要知道什么是 DNS 记录,如何设置冷邮件基础设施,如何找到这些潜在客户,如何丰富这些潜在客户的信息,他们应该做什么,他们甚至如何验证这些潜在客户,所有这些。

所以对人们来说变得非常累人。他们试图避免走冷推广路线。我认为这就是我们为他们解决的问题。当我们解决问题时,我们会明白,好吧,这就是他们觉得困难的地方。我们如何简化它?所以我们开始简化任何来到我们这里的人的用户体验。

嗯哼。好的,这说得通。所以当你进入该邮件的入门流程时,这是一个非常简洁的体验,你已经进行了优化。你获得了第一百万美元的收入,你大约七个月前发布了这个消息。你说,真的,大多数最初我看到评论中的一些人询问你是如何获得他们的。这实际上是你将你自己的电子邮件发送回你的工具中。我们已经看到一些这样的工具具有非常高的流失率。你们的流失率是多少?

是的。所以我的意思是,我们行业的流失率也很高,但谢天谢地,我们的流失率是个位数。我们目前的流失率在 7% 到 7.5% 之间。每月 7.7% 的客户流失率还是每月收入流失率?是的。每月客户流失率。每月客户流失率。好的。有趣。你们今天是如何获得新客户的?仍然是冷邮件,还是 SEO 或其他什么?

所以新客户仍然来自推荐。我们已经建立了一个非常强大的联盟周期,人们进来后,他们会进一步推荐用户,并将他们的朋友也带进来。等等,你能告诉我关于这个吗?我在这里看到了。你们支付 20% 的佣金。有多少联盟伙伴注册了?有多少联盟伙伴至少促成了一笔销售?我们有……好的,所以大多数用户都注册了,但实际上联盟伙伴的分布大约在……

大约 250 到 280 个用户实际上已经促成了销售。所以有 280 个联盟伙伴至少促成了一名新客户。是的,是的,是的。他们中的许多人促成了不止一名客户,但是的。在你们的 4500 名客户中,有多少客户来自联盟伙伴?你知道或估计吗?我想大约……

大约,我认为大约 30% 到 35% 的用户应该来自联盟伙伴。哇,这很大。这是一件大事。我的意思是,我采访了很多拥有联盟计划的人。秘诀是什么?为什么人们会花费如此多的时间和精力来推广产品?

我认为这很简单,对吧?当你拥有一个能够满足你的需求、解决你的问题的产品时,你会看到,好吧,我可以邀请我其他的朋友、这个领域的其他人,并获得每月终身佣金,人们就会出去谈论它。没有什么比你的用户谈论它更好的了。你喜欢 Tolt。你们正在 Tolt 上运行你们的联盟计划。它对你们来说运作良好。是永久性的 20% 佣金,还是只有一年的?

终身。好的。所以你们的支出,例如上个月,你们的顶线收入约为 50 万美元,在……你知道的,在顶部,你们上个月向联盟伙伴支付了大约 40,000 美元,大约是这样。是的。是的。嗯,今天的团队规模是多少?你们是否保持了相当小的规模,还是你们有很多很多人?好的。有趣。这仍然相当健康,对吧?如果我将 600 万除以 27,是多少?每名员工 230,000 美元的收入。还有改进的空间吗?你们需要 27 个人吗?还是你们正在超前招聘?

你能给我们一些提示吗?接下来会发生什么?好的。所以 GTM 领域即将到来。联盟伙伴正在推动大量的增长。你们自己的电子邮件推广正在推动大量的增长。还有其他增长吗?你们做 SEO 吗?你们的网站是什么?是 reachinbox.ai 还是与 ZapMail 相关的其他网站?你们似乎有很多子域名。我说得对吗?ZapMail 和 ReachInbox 属于同一家母公司。绝对正确。

我明白了。有趣。好的。在我们结束之前,最后一个问题。你认为人工智能、大型语言模型和代理将在 GTM 领域发挥什么作用?你认为像你们这样的工具会被取代吗?你们会取代自己吗?会发生什么?这很有道理。我们将看看会发生什么。在我们结束之前,只想确保我们正确理解增长率。今天 ARR 为 600 万美元。一年前你们的情况如何?一年前收入为零。收入为零。大约五个月前,你们的收入达到一百万。我们有两个。

不过,六个月前,你们的收入突破了一百万美元,对吧?大约在那个时候?所以你们在过去六个月增加了 500 万美元的收入。准确吗?这是一个很好的增长率。你会再次进行终身交易吗?很多人说你们进行这些交易,最终会得到很多糟糕的客户,他们需要很多支持,而且不想支付很多钱。有多少人在 AppSumo 上购买了终身交易?是的。

200?是的。好的。所以这是一个不错的数量。大约 16 万美元。显然,AppSumo 会保留多少?大约 50%、60%?好的。但仍然,这笔钱可以很好地注入你们的银行账户,你们可以进行再投资。是的。好吧,Alan,如果人们想测试你们的工具,最好的地方在哪里?

伙计们,就是这样。一年前,ZapMail 没有收入。六个月前,他们的收入突破了一百万美元。他们在过去六个月增加了 500 万美元的新收入。这是 GTM 人工智能领域增长最快的公司之一。他们拥有超过 4500 名付费客户,平均每月支付 110 美元。他们的流失率是一个问题,但很多人在这个领域都有流失率。他们每月流失约 7% 的客户。他们最重要的增长渠道,或其中一个重要的增长渠道是联盟伙伴。全球超过 280 个联盟伙伴……

至少为他们带来了一名客户。他们今天 600 万美元 ARR 中的 35% 来自联盟伙伴。他们的团队规模为 27 人。他们希望扩大规模。注意 GTM 领域即将推出的新产品发布。Alan,感谢你带我们走向巅峰。