#645 - New Solution Provider Portal, New AI Alexa, & Amazon Lens Features | Weekly Buzz 3/5/25
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亚马逊代理商和服务提供商访问客户账户的方式发生了新的变化，最新的FBA退款政策也有新的日期变更，TikTok和亚马逊正在扩展其在欧洲的新产品。本周的《每周新闻》节目中还有更多内容。这有多酷？我认为非常酷。♪♪

大家好，欢迎收听Helium 10出品的《认真卖家播客》的另一期节目。我是你们的主人Bradley Sutton，这是我们的Helium 10每周新闻节目，我们会在节目中为您概述亚马逊、沃尔玛和电子商务领域正在发生的所有新闻事件。我们会重点介绍Helium 10最新的新功能提醒，并回顾每周的培训技巧，为任何级别的认真卖家提供在电子商务领域的认真策略。现在，今天的节目主持人将是Kerry Miller。所以，Kerry，开始吧，让我们知道有什么新闻。

那么，让我们直接进入第一条新闻。那就是亚马逊真的为亚马逊和服务提供商带来了巨大的变化。因此，如果您使用代理机构、顾问或软件来帮助运营您的亚马逊业务，此更新对您来说非常重要。亚马逊刚刚宣布了第三方服务提供商访问服务方式的重大转变。

卖家中心。如果他们不符合规定，他们将被锁定。所以事情是这样的。从2025年4月10日开始，任何外部工具软件或服务提供商必须在亚马逊的解决方案提供商门户网站上注册才能继续访问。这就是我将向您展示的页面。

这是解决方案提供商门户网站。到2025年8月31日，如果他们还没有完全过渡，那么他们将被锁定，无法访问，而且不会有任何变通方法。所以这就是变化之处。这些第三方提供商将不再直接访问卖家中心或供应商中心。

因此，现在解决方案提供商门户网站是唯一的入口。还将有更严格的安全规则。因此，亚马逊正在加强对谁可以管理卖家账户以及他们如何访问数据的控制。而且应该会有更好的API监控和合规性。因此，服务提供商将能够更透明地了解他们如何使用亚马逊系统

亚马逊也一样，希望如此。这对您为什么重要？好吧，如果您是服务提供商，您必须迁移到解决方案提供商门户网站，否则您将面临失去对您支持的卖家的访问权限的风险。如果您是卖家，您需要确保您的工具、软件和代理机构都符合此规定，因为如果不符合，他们有一天可能会停止工作。对于服务提供商，亚马逊实际上已经开始向账户发送电子邮件通知

连接为卖家中心中的次要用户。如果您还没有收到该电子邮件，请检查您的收件箱，因为这确实会影响您。但我很好奇大家对此有何看法。您如何看待这一变化？您认为它更好吗？您认为添加用户以帮助作为第三方提供商用户会更容易吗？

提供商，我的意思是第三方提供商。所以只想了解您的想法。那么让我们进入下一条新闻，我对此非常兴奋，因为我喜欢累积旅行积分。好的。当我销售亚马逊产品时，我会使用信用卡，例如旅行信用卡，以获得更多积分。我实际上使用的是Amex商业金卡，因为您可以获得

实际上可能是每美元三到四分。然后还有Chase Ink for Business，因为您可以获得我认为每美元四分，用于这两者的广告支出。因此，如果您还没有，我强烈建议您获得这些积分。但基本上，沃尔玛刚刚宣布他们将允许您在线使用信用卡。

在沃尔玛市场上。他们现在除了ACH之外，还接受Visa、万事达卡、美国运通卡、Discover卡、日本信用局卡和银联卡。您可以使用您的卡支付与沃尔玛履行服务计划相关的任何费用，例如多渠道解决方案，

以及沃尔玛跨境业务，以及Success Hub工具，例如搜索引擎营销（即SEM计划）、评论加速器和沃尔玛连接广告解决方案。因此，您所有的广告都可以在信用卡上进行，并累积积分。如果您是沃尔玛卖家，我强烈建议您查看一下并获得这些积分用于您的旅行。您还可以获得其他信用卡，获得现金返还和其他类型的奖励。因此，如果您没有这样做，只是立即偿还这些信用卡，我认为这对您来说是一件非常……

好事情，因为您将获得很多积分。好的，让我们进入下一条新闻。这是卖家中心的新FBA退款日期变更。如您所知，我们说过3月10日将是这些关于退款的新政策变更生效的日子，但他们实际上将其延长到了3月31日。因此，亚马逊物流库存退款政策的更新将于2025年3月31日生效，而不是10日。

亚马逊做出了这一改变，以便让您有更多时间通过“管理您的采购成本”页面来管理您的成本。您将输入商品的成本，因为他们不再根据零售价进行退款了。这是成本。您可以进入那里。从1月份开始，他们一直在逐步推出这项功能，您可以管理成本页面。

它应该在2025年2月28日之前出现在每个人的账户中。因此，如果您还没有这样做，请处理所有这些信息，以便您准备好所有这些信息。但是，如果您还没有利用Helium 10的管理退款服务，我们确实有一个管理退款服务

适用于钻石用户，您可以基本进入并启用它。这只有15%的管理费，您实际上可以在3月31日之前获得更多退款。因此，我会说，在3月31日之前，尽最大努力尽可能多地获得退款。我们的服务将帮助您做到这一点。好的。下一条新闻是跟踪和防止政策。

产品退货徽章。好的。这实际上是在卖家中心。这是一种公告，它应该可以帮助您提高产品的退货率。他们实际上已经添加了此功能和一些新功能，基本上是针对客户声音仪表板。它将向您展示的内容是，它将向您展示在产品详情页面上带有“经常退货”徽章的ASIN列表。现在，

如果您没有注意到，如果您有一个经常退货的产品，它会显示在那里，尤其是我在女装上经常注意到这一点。因此，您会看到一个“经常退货”徽章。然后，您还将收到有关有风险获得“经常退货”徽章的ASIN的警告，以及三个月和十二个月的退货率数据。

他们还将向您显示建议的退货率，以防止或删除退货徽章。这些见解将帮助您防止这些退货徽章，确定产品改进，并将您的绩效与亚马逊建议的基准进行比较。他们实际上建议您定期监控标记为有风险的ASIN，以根据任何建议的退货率审查退货率，并在导致真正退货徽章之前解决产品问题。因此，您可以提前处理，以免失控。如果要访问此功能，只需转到卖家中心的下拉菜单，选择“绩效”，然后选择“客户声音”，转到新列“显示退货徽章”。在表格的右侧，您将看到详细信息，并且可以看到那里的详细信息。所以

如果您还没有查看，请务必查看。确保您没有获得“经常退货”徽章。这将严重阻碍您的转化率。因此，监控所有这些都非常重要。好的。下一条新闻非常有趣，对于欧洲的人们来说可能非常令人兴奋。让我们来看看这个。这就是TikTok商店正在扩展到欧洲。

因此，TikTok正在从现在开始加强其在欧洲的业务。商家实际上可以注册开始通过TikTok商店在德国、法国和意大利销售商品。因此，这些国家的这个社交媒体平台的用户将很快能够

下订单，这非常非常令人兴奋。正如这篇文章中所说，在去年年底，TikTok商店实际上在西班牙开始运营。爱尔兰的商家也可以注册，尽管仍然只有通过邀请才能注册。通过向德国、法国和意大利的商家开放，TikTok商店正在为其在欧洲五大电子商务市场中的三个市场推出做准备。

我们有一些线索表明这是否会在德国发生，因为他们也在德国推出了TikTok物流服务。因此，如果您是德国的德国卖家，这是一个非常好的机会，或者只是欧洲的任何国家。这是开始在您所在国家/地区的TikTok上销售商品的绝佳机会。如果您还没有查看，请查看一下。好的。

好的，对于下一条新闻，我们有亚马逊Haul正在全球扩张。现在，有趣的是，我们在过去几周一直在讨论，对于Temu和Shein以及亚马逊Haul来说，税收漏洞已经被堵上了。基本上，如果您将商品运送到美国，金额低于800美元。

基本上，您不会为此缴税，但现在这个漏洞将被堵上。因此，我认为亚马逊可能会认真对待这个问题，并说，好吧，我们将通过我们的亚马逊Haul计划进行全球扩张。那么让我们来看看下一篇文章，关于亚马逊扩张的内容。好的。它说亚马逊正在考虑其Temu Shein竞争对手的全球扩张。好的。

而且这个竞争对手显然是亚马逊Haul。因此，如果我们向下滚动，我们可以看到它说，据两位熟悉此事但要求不透露姓名的人士透露，该公司打算在今年晚些时候在其欧洲推出名为Haul的折扣店面，因为这些计划并非

它们实际上是保密的。所以这是突发新闻。最近的招聘信息表明，亚马逊正在考虑更广泛的全球推广。据两位知情人士透露，亚马逊Haul在欧洲的推出可能会面临一些挑战。因此，如果我们向下滚动，Haul在欧洲的推出可能会……

可能会面临一些挑战。据其中一位消息人士称，亚马逊可能会使用塑料包装进行Haul运输，这可能会与其在该地区的可持续发展目标相冲突。该公司在2023年过渡到仅使用可回收纸袋、纸板信封和纸箱，在某些情况下，在欧洲的送货中不添加任何包装。所以这很有趣，因为在美国，这个计划实际上没有任何关于实际产品进入的规定。

以及包装等等。所以这很有趣，因为在欧洲，亚马逊真的非常关注这一点，而且欧洲总体上对可以销售的产品类型有更高的限制。因此，看看这如何在欧洲推出将会很有趣。因此，我们将密切关注此事，并随时向您更新其推出情况。

不过，我很想知道，你们对此有何看法？我认为这是一件在美国已经有很多这种廉价商品消费主义的事情。我觉得这在美国是一种远离这些廉价商品的运动。现在他们可能正试图将其扩展到欧洲。我不知道。我真的很想知道你们对此的看法。

好的，我们正在推出Alexa Plus。所以啦啦啦啦啦啦Alexa。如果您知道我提到的是哪个节目，请在评论中写出来。所以再次，啦啦啦啦啦啦Alexa。你们中的一些人可能知道这是什么节目。这很有趣，但如果不是，那就不用担心了。但我真的很想知道是否有人知道我指的是什么。但是现在我们正在推出Alexa Plus，这是下一代Alexa。

由生成式AI提供支持。Alexa Plus是您的新个人助理。好的，我将向您展示这篇文章。这是您的新型个人AI助理，可以完成任务。她更聪明、更传统、更有能力，并且Prime会员免费使用。现在，我不知道你们其他人怎么样，但我实际上听说很多人正在使用类似Chat GPT的东西进行治疗。很好奇Alexa是否会成为一种多合一的治疗师，帮助您完成所有……

您需要完成的事情，帮助您购买东西，为您预约，就像一个真正的助理一样，这很有趣。但它基本上说Alexa正在将谈话转化为行动。它也很容易交谈。所以很容易交谈的部分，我想，哦，也许人们会开始与Alexa进行对话。它将更具对话性。但他们实际上正在将其转化为行动。因此，通过与AI连接的专家，

它在这篇文章中说，Alexa可以使用飞利浦Hue、Roborek等公司的产品来控制您的智能家居。我很抱歉如果我说错了这些名字。预订或预约OpenTable，探索唱片集并播放音乐。他们实际上可以帮助您订购Uber Eats和Grubhub，播放音乐，订购其他产品。因此，这里有很多您可以实际执行的操作。Alexa将根据您的情况进行个性化设置，正如这里所说。

当您不需要她时，她会逐渐淡出背景，当您需要她时，她会立即出现，帮助您管理您的家。因此，由于AI，Alexa将能够执行许多操作。因此，如果您对这种事情感兴趣，也许可以尝试一下Alexa，并与她进行一些对话。了解AI在今天如何改变人们的生活真的很有趣。

只是通过与计算机的互动。但也令人害怕，因为您希望看到人们与其他人互动。所以我对这件事有点矛盾。我很想知道其他人对此有何看法。好的，让我们进入下一篇文章，关于Amazon LiveCamp的内容。

镜头。好的。亚马逊Lens为您提供了四种在亚马逊Lens上更快购物的方法。这些是四种方法。好的。让我们向下滚动到第一种方法。第一种方法是您可以使用照片库中的图像进行搜索。好的。您可以拥有想要购买的物品的照片或屏幕截图，您无需描述产品的颜色或形状，任何类似的东西。您只需点击搜索栏中的镜头图标，点击并上传。

并访问您的相机胶卷，选择要使用的图像，亚马逊Lens将向您显示类似的商品。现在，这有点滑稽，因为我在看的一个节目中看到一件夹克。它被称为Netflix上的《甜蜜玛格丽特》。这个女孩穿着一件非常可爱的夹克。我想，我敢肯定我在亚马逊上见过。所以我认为我将拍下这张照片，看看我是否可以找到它，看看这是否真的有效。接下来，您还可以，我将向下滚动。接下来，您可以点击并使用相机搜索进行购物。除了使用相机胶卷中的图像进行搜索外，相机搜索还允许您在外出、看电视或阅读时拍摄照片

视觉搜索算法将完成其余工作。您可以直接从锁定屏幕进行搜索。实际上，您实际上将能够从您可以下载的小部件中执行所有这些搜索。它在这篇文章中显示了如何下载所有这些内容。因此，如果您没有，您知道，如果您愿意，或者如果您对此感兴趣，您可以继续下载它，并且您可以参考这篇文章。然后，您还可以使用条形码来

扫描并匹配完全相同的商品。这是我们一直能够使用我们的一些应用程序来做的事情。但是，如果您已经拥有自己喜欢的商品并且有条形码，您可以快速轻松地扫描它，它将帮助您在亚马逊上找到它。因此，如果您在好市多，尽管好市多在那里的条形码不同，因此他们总是出于某种原因更改好市多的条形码。但是如果您在……

沃尔玛，无论您在哪里都可以看到，您知道，如果您可以在亚马逊上找到东西。好的。下一条新闻不是文章或其他内容，但您确实需要更新卖家中心和账户健康保障中的紧急联系信息。

基本上，验证这些详细信息对于首先获得账户健康保障计划的资格非常必要，该计划有助于保护您的账户免受潜在中断的影响。其次，它还可以帮助您访问账户健康专家，他们可以

在影响您的业务运营之前与您联系并解决与账户相关的关键问题。他们说您的联系信息将被保密，仅用于与账户相关的关键通信。如果您还没有这样做，您将看到顶部有一个红色的条形，您需要确保填写它，因为您的账户可能会被暂停或类似的事情。因此，请确保更新您的紧急联系信息。

好的，最后一条新闻也不是文章，但Helium 10实际上现在是沃尔玛Connect高级合作伙伴。如您所知，我们有一个针对沃尔玛的广告管理解决方案，现在它已获得沃尔玛Connect的官方认可，我们的解决方案使您能够

像我们的亚马逊解决方案一样，更快、更轻松地每天管理您的沃尔玛广告。因此，基本上在这个广告平台中，您可以非常快速地调整您的出价。您不必下载大量电子表格并反复仔细检查它们。您可以创建出价规则并实现自动化，以便您可以在几分钟内管理您的业务。所以，

我们现在成为高级合作伙伴真是太棒了。因此，如果您有兴趣查看我们针对沃尔玛的广告，您可以继续在Helium 10中查看。好的。现在让我们谈谈Helium 10中发布的一项新功能，这非常令人兴奋，所以我将继续分享我的屏幕。这只是一个棺材货架清单，它实际上是我们的一个竞争对手，我想向您展示这个新解决方案有多么容易，所以我将向下滚动，并

首先，我想指出，它说客户通常会保留此商品。这就是我谈到徽章时所说的。如果经常退货，您会看到它经常退货。所以你不想有这个徽章。因此，请返回并参考我告诉您的有关如何监控它的内容。但这是我们这里为Helium租户提供的最新功能，即eBay价格检查器。您只需点击此按钮，它就会直接带您到eBay，并向您显示价格。好的。这很重要，因为您要确保，您知道，如果其他人正在转售，价格显然会更高，但它还会向您显示，是否有人在不知情的情况下在eBay上销售我的产品？然后您要确保价格

更高，因为亚马逊购买框，您知道，如果您在另一个平台上的价格较低，他们基本上会惩罚您。因此，它在亚马逊上的价格为38.95美元，在eBay上的价格为56.66美元。因此，这只是我们在Helium 10上提供的一个令人惊叹的新功能。它绝对非常有用，尤其是在确保您检查所有价格方面。但也很有趣的是，是否有人在

未经授权的情况下在另一个平台上销售您的产品。最后但并非最不重要的是，本周的策略是只有Helium 10才能提供的策略，它在我们的关键词跟踪器中可用。请查看Bradley的视频以了解更多信息。只有Helium 10才能使用带有Boost的关键词跟踪器。关键词跟踪器的基本形式与市面上几乎任何关键词跟踪器都相同。我们每天至少会检查一次。好的。这不是无用的信息。

您只是想看看，嘿，日复一日，我的排名是多少？您知道，大多数关键词、大多数产品，它们每天都不会波动太大，尤其是搜索量较高的关键词。但有时，就像我说的那样，有一种叫做搜索洗牌的东西，根据某人的搜索位置，您知道，关键词排名可能会因某人使用的浏览器而异。关键词排名可能会因亚马逊正在做的事情而异。它实际上可以让某人在我的地址这里搜索，而街对面的人使用相同的关键词。

邮政编码，同一条街道。他们可能会显示不同的排名。好吧，如果排名只是略有波动，就像在一个情况下，第一页第五位，另一个是第一页第七位。这很重要吗？不，但当它像这里一样是第一页第五位，但城里的人是第三页第150位时，这很重要。这是一个很大的区别。如果您每天只查看一个浏览场景，

即使它在旋转，您知道，Helium 10会这样做，您可能无法了解全貌，尤其是在启动时。您真的需要了解全国各地的情况。此外，尤其是在您尝试投放赞助广告时，您知道，您想知道，嘿，我的出价是否足够高？不要只依赖亚马逊。看看您在搜索结果中显示的位置。因此，Helium 10是唯一一个可以实际查看排名的工具，并且

每天24次。这样做的方式是开启Boost。因此，如果我想查看我每天24次在这个关键词“万圣节装饰”中的排名，我只需点击这个火箭飞船。任何人都可以访问这个白金钻石等等。现在，每天24次，在旋转的浏览场景中，不同的浏览器，不同的地址等等。它将继续检查，以便您不仅可以查看，嘿，当我提高我的赞助广告出价时会发生什么，而且嘿，

嘿，您的排名是否在整体上保持一致，或者波动很大？Helium 10是唯一拥有此功能的工具。我们已经这样做了将近八年了。现在就是这样。所以，伙计们，关键词跟踪非常重要。我们都知道这一点，请确保您在最重要的关键词上使用Boost，以便您知道您的关键词排名是否波动，或者您在每小时获得什么样的赞助位置。

感谢Bradley提供的策略。如果您还没有使用Boost工具并且是Helium 10用户，请立即进入您的关键词跟踪器并开始使用它。这将改变您所有未来发布的结果。所以请查看一下。但再次感谢所有坚持到最后并观看我们每周新闻节目的观众。所以我们下周再见，看看有什么新闻。再见，大家。