Telling Stories That Convert: How to Increase Your Leads and Sales
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曾经想过，当你把世界上最顶尖的营销人员聚集在一个屋檐下时会发生什么？

2025 年的社交媒体营销世界不仅仅是另一个会议。在这里，职业生涯中具有决定意义的联系在咖啡中产生，你突然形成一个具有凝聚力的战略，你将在这里遇到你的下一个客户、导师或商业伙伴。正如与会者 Shauna Allen 完美地表达的那样，“我在社交媒体营销世界中学到的东西比我参加的任何其他活动都更直接地帮助我们的底线。”

从最先进的 AI 应用到 2025 年真正有效的 Instagram 策略，这都是营销人员称之为“改变人生”的体验。3 月 30 日，加入我们在美丽的圣地亚哥的活动。实体票和虚拟票仍在 socialmediamarketingworld.info 上有售。♪

欢迎收听社交媒体营销播客，它将帮助你驾驭社交媒体的丛林。现在，你的主持人 Michael Stelzner 将登场。

大家好，大家好，大家好。非常感谢你收听由社交媒体审查员带来的社交媒体营销播客。我是你的主持人 Michael Stelzner，这是面向希望了解如何驾驭不断变化的营销丛林的营销人员和企业主的播客。今天，我将邀请 JJ Peterson 加入，我们将探讨如何讲述能够转化为潜在客户和销售额的故事。

顺便说一句，如果你刚开始收听这个播客，请关注你在收听的任何播客应用程序，这样你就不会错过我们未来的任何内容。让我们转到本周与 JJ Peterson 博士的访谈。帮助你简化你的社交媒体探索。以下是本周的专家指南。

今天，我很高兴能邀请到 JJ Peterson 博士。如果你不知道他是谁，你必须认识他。他帮助公司、作者和思想领袖阐明他们的信息。他的书是《营销简明指南》，他还教授范德比尔特大学的市场营销硕士课程。JJ，欢迎回到节目。你今天过得怎么样？我感觉很棒。感谢你再次邀请我。我很高兴你在这里。今天，我和 JJ 将探讨一种使用故事来帮助你的销售和营销的方法，我们……

在我们开始今天的内容时，我希望你至少开始解释为什么故事对营销人员如此重要，

或者企业家，你知道，从这一点开始，因为我知道并非每个人都完全理解你所理解的事情。是的。你知道，故事在营销和销售方面是一个流行词。就像我们必须讲述一个伟大的故事。我们必须，你知道，发布一个伟大的故事。我们必须讲述伟大的故事。但我认为大多数人并不理解什么才是真正的好故事，以及为什么故事如此强大。对。

理解如何讲述好故事如此重要的原因是，故事实际上是基于一个公式的。

这个公式已经被使用了几个世纪，实际上是为了帮助人们阐明一个故事。它很简单。在其最简单的形式中，一个真正的好故事实际上只有七个要素。在其最复杂的形式中，或者当你制作电影剧本时，你可能需要达到 36 个点或 42 个点，这取决于你讲述的故事类型。但是大多数优秀的讲故事者都遵循一个非常简单的框架。

他们遵循这个框架的原因是，它有助于获取你关于任何给定主题的所有信息。就像当你讲述一个故事时，你实际上是开始谈论一个具体的事件或一个具体的人。关于他们有很多信息。但是为了使这个故事有趣、令人难忘并最终促使人们采取行动，它必须通过这些要素进行过滤，以说明这才是好故事、令人难忘的故事、清晰的故事。而且

这一点非常重要，因为根据你阅读的研究，即使是现在，普通人每天也会收到 3000 到 5000 条商业信息。这只是商业信息。这并不是所有其他信息。你知道，今天早上我们接到学校的电话，说我们十几岁的孩子迟到了第一节课。我想，好吧，我现在必须把它记在脑子里。然后我必须弄清楚，我们必须换机油。这在我的脑子里。

我收到了很多信息。最重要的是，每天还有 3000 到 5000 条商业信息。我们的大脑实际上是为了过滤掉我们无法快速理解的信息而设计的。

我们真的专注于那些帮助我们生存和发展壮大的事情。我认为我之前在这里谈到过这一点，但这确实是理解的关键，那就是我们的大脑总是在寻找可以帮助我们生存和发展壮大的信息。所以如果我们现在在一个体育场里，我可以问体育场里的每个人，有多少人知道这里有多少椅子？没有人能举手。但如果我说，有多少人知道出口在哪里？

每个人都会举手，因为当我们走进体育场时，我们的大脑会想，为了生存和发展壮大，我需要知道什么？所以我们总是在寻找这些信息，以及我们可以快速而清晰地理解的信息，这些信息有助于我们的生存和发展壮大。故事所做的是集中所有……很多时候，公司把自己定位成体育场里的椅子，而人们在寻找出口，

因此，当你理解故事的力量以及我们如何使用故事框架以一种能够消除所有噪音并展示我们的产品或服务如何促进客户生存和发展壮大的方式来过滤信息时，我们就能在市场上获胜。

我知道这很快地走过了很多内容，但故事的力量。故事是一种意义构建的工具。它帮助我们以一种让客户关注的方式来过滤关于我们的产品或服务、我们的业务的信息。我喜欢它，我喜欢它在很多层面上，因为……

通常情况下，我们作为营销人员试图传达一些重要的事情，对吧？我们正在进行一项重要的销售，或者我们有一个新产品，或者我们有一个我们认为对你来说可能非常重要的新功能。我们倾向于专注于尽可能清晰地传达这些事情，因为我认为所有营销人员都是。

理解清晰的沟通非常非常有价值。但我们经常不做的是将它们包装在一个故事中。当它们没有被包装在一个故事中时，我听到你说的是，它们只是每天针对人们的数千条商业信息中的一条。我们的大脑，就其本质而言，几乎具有偏转器或防御机制，旨在摆脱这些信息。对吗？绝对正确。

绝对正确。你提出了一个非常好的观点。这是我们想要理解的另一件事。当我们进入营销和销售时，很多时候公司认为他们必须讲述他们的故事。但现实情况是，他们的客户正在作为他们自己故事的主人公生活，对吧？我和你每天醒来都是我们自己电影中的主角。你的每一个客户也是如此。

因此，如果你们公司试图讲述你们自己的故事，那么你们实际上是在讲述一个与客户正在经历的故事不同的故事。因此，你们的营销和信息传递实际上需要将你们的客户定位为故事的主人公。我们如何讲述我们的故事，才能邀请他们加入，

以便我们能够成为故事的一部分。做到这一点的方法是，首先，你将你的客户定位为主人公。其次，你将自己定位为向导。你是那个陪伴在他们身边并帮助他们赢得胜利的人。你需要创建一些谈话要点来帮助你做到这一点。我使用的一个框架叫做 StoryBrand 框架。在这个 StoryBrand 框架中，

你实际上确定了七个不同的谈话要点。这是我与公司合作时做的事情之一。我和他们一起工作一两天，帮助他们确定他们的客户故事。这些只是快速的高级七个要素，你确定你的客户想要什么。

你的客户正在经历什么问题？你如何将自己定位为向导，为你提供一个计划，呼吁他们采取行动，从而导致成功或失败？现在，这些都是基于英雄旅程的讲故事元素，对吧？故事中的英雄，你必须很早就了解英雄想要什么。

才能使故事有趣。英雄必须遇到一个问题。然后他们遇到一个向导，欧比旺·肯诺比，尤达，某个将要来帮助他们的人。故事中总是有一个计划。有一个时刻他们被呼吁采取行动。我们知道故事中的风险，成功或失败。因此，这七个要素实际上成为了你的营销信息的谈话要点，确定你的客户想要什么，你解决了什么问题，等等。

当你能够确定这些谈话要点时，那么它就可以告知你发布的所有内容。因此，当你进行主题演讲、创建网站、创建电子邮件序列或社交媒体帖子时，当你理解故事是如何运作的，并以一种邀请你的客户成为主人公的方式来创建故事时，

那么你将能够消除所有噪音，他们将能够理解为什么他们应该与你合作。好的。这真的很酷。我写的是他们想要什么？他们的问题是什么？

你如何成为能够为他们提供一个计划的向导，这个计划会呼吁他们采取行动，从而导致成功或失败？我的意思是，这是我根据我听到你说的话自己说的话。就是这样。你实际上说对了。好的，完美。所以你可能已经回答了这个问题。我不确定，但是当我们在营销中使用故事时，我们从哪里开始？我不知道你刚才说的所有……

有点像序言。我假设它是。好的。那么，我们现在实际上从哪里开始实施呢？是的。就像我说的那样，这个过程有时需要一段时间才能坐下来真正确定所有这些，但我希望确保你的听众今天能够获得一些快速胜利。所以我一直在思考的是，如果我将自己定位为你的听众的向导，而他们现在是我的主人公，对吧？他们想要什么？

他们想要获得潜在客户。这真的就像，我只是想，他们想要什么？他们想要获得潜在客户。所以我们真正要讨论的是如何开始谈论如何以这种心态获得潜在客户，将我们的客户定位为主人公。因此，我将提供一些你可以立即获得胜利的快速技巧。然后，你知道，你最终真正想要做的是使用 StoryBrand 框架的这七个部分来阐明你的信息。

所以我总是说，当你想要获得新的潜在客户时，首先你要确定你想要在哪些阶段。我的意思是，你将在哪里找到你可以接触到的受众？因此，阶段包括从播客开始。这是一个阶段。

社交媒体是一个阶段。社交媒体营销世界。我正要说，我将参加社交媒体营销世界并发言。所以这对我来说是一个阶段。我在我们的朋友、我们的共同朋友 Amy Porterfield 那里发言。我在她的思维导图上发言。这是一个阶段。甚至 LinkedIn 也可以是一个阶段。博客可以是一个阶段。我倾向于将这些空间视为阶段。我说，我想要在哪些阶段？

这实际上是第一步。我坐下来，确定我应该出现在哪里才能接触到新的受众。因此，对于听众来说，你真正想要做的是坐下来，花一点时间，确定哪些是我想要出现的阶段。它们可以是获得的，也可以是付费的，甚至 Google 广告或 Facebook 广告，我认为是阶段。所以它们可以是获得的或付费的，但你实际上是在寻找

我可以在哪里出现，我的客户在哪里？这实际上是第一步。让我在这里抛出一些关于我的听众可能产生共鸣的可能阶段的想法。显然，你的 YouTube 频道可以是一个阶段。是的。短视频、TikTok，任何短格式的内容，它都会向可能不认识你的人展示。显然，这可以是一个阶段。

你的电子邮件列表可以是一个阶段，对吧？如果你有一个充满客户的会员资格，并且你进行培训，那可以是一个阶段。你的销售视频可能存在于你的销售页面上，对吧？有人可能会点击播放。这是一个潜在的阶段。我是否正确地理解这些，或者没有？我的意思是，我只是，你知道，这绝对是。书面文字，你知道，就像，所以如果你在博客、书籍上写作，

在 X、LinkedIn 或 Facebook 等社交平台上，这些也是阶段。所以我认为我听到你说的是，一个阶段是你发布任何类型信息的地方，

音频、视频或书面文字，它将被你的理想受众听到。我听到你说的是这个意思吗？绝对正确。好的。你想要确定这些地方在哪里，并开始考虑如何出现在那里，对吧？好的。在我考虑将你的客户定位为主人公时，这是第一步。好的。我认为作为公司，很多时候我们认为如果我们建造它，他们就会来，对吧？就像我们有一个伟大的产品。我们有一件很棒的东西。他们只是会发现它并来找我们。不，不，不。

我们不是那个英雄。他们是英雄。他们已经存在于其他地方。我们需要去找到他们。所以找到这些阶段。所以我所做的是，我实际上坐下来，在接下来的六个月里，我想出现在哪些阶段？我知道我可以做到其中一些。有些则像，我实际上将尝试，

在这里扩大我的覆盖范围。我将尝试做一些比我应该做的更大的事情。所以对我个人来说，我说，你知道，我将参加社交媒体营销世界。我为 Amy Porterfield 发言。我为 HubSpot 博客撰写博客。所以我出现在这些地方。所以这是第一步。这很酷。然后你真正想要做的是确定这个空间中的受众想要什么？

就是这样。这实际上是，他们想要什么？就像我说的那样，当我出现在这里时，我想，哦，这个受众想要获得更多潜在客户，获得更多销售额。

当你确定他们想要什么时，你就可以开始确定我可以在这个空间中为他们提供什么价值。就像你说的那样，在短视频上与在 LinkedIn 上有所不同，或者如果我要在一个会议上进行一个小时的研讨会与一条推文有所不同。但我坐在那里想，首先我确定他们想要什么，然后从那里我开始想，我可以在这个空间中提供什么价值？对吧？

我实际上把这些写在便签卡上。我真诚地说，我有点老派，我喜欢实际写出来。然后我可以移动它，就像我有点把它们都放在桌子前面，并以对我来说有意义的方式进行组织。然后我数字化。但实际上，一旦我确定了这些阶段，我就开始想，这些受众想要什么？

Michael 的听众在这个播客上想要什么？当我出现时，Amy 的思维导图想要什么？然后我开始考虑我能为他们带来什么价值。我只是提出。我写下了一些我可以最终创建的想法。

对我来说，这两步很快就完成了，事实上，我只是坐下来，确定，做一点白日梦，然后我想，我能为这些受众带来什么？他们想要什么，我能提供什么价值来满足他们的需求？我认为我们营销人员陷入的一个大陷阱是专注于我们作为营销人员想要什么，因为我们被委托去完成一个目标。

对。就像更多潜在客户、更多销售额、更多曝光率。通常是这三者之一。如果我们不做你建议的事情，我们应该知道。对。那就是更专注于他们想要什么，而不是我们想要什么。你能解释一下为什么专注于他们想要的东西最终会帮助我们得到我们想要的东西吗？因为这对某些人来说可能是一个挑战。是的。是的。好吧，这就是将你的客户定位为主人公的一部分。对。他们正在过他们自己的生活。

你经历过。你曾经去过一个地方，就像，我最近去买了一辆新车，一辆对我来说是新车，对吧？是的。

我知道我想要什么。我想要一辆超过 6000 磅的车，因为我想要一个税收减免，你知道，小型企业主知道这个税收减免，但我需要一辆超过 6000 磅的车。我想要它的里程数低于某个数字，并且我希望它有第三排座位，这样我们就可以带孩子们去任何地方。这就是我想要的。所以我走进第一个地方，我在网上看到的车不见了，

而且他们立即开始试图让我买一辆小型货车。我不要小型货车。他们开始带我四处走动，向我展示汽车。我想，不，我不知道。我不想买这些东西。他们实际上并没有听我的话。他们试图向我推销一辆车。他们没有听我的话，也没有听到我真正想要什么。现在，我不会再回到那家汽车经销商那里。他们惹恼了我。他们让我抓狂。

即使我可能要买的一辆车又出现在那里，因为他们把自己变成了故事的主人公。他们没有听我想要什么。他们只是谈论自己。当你只是谈论你的产品和服务时，这就是你给人们留下的印象。他们可以感觉到你试图从他们那里赚钱，而不是试图帮助他们获胜。

当你确定他们想要什么，并且你实际上开始与他们合作以帮助他们得到他们想要的东西时，老实说，无论你是否有那个产品，

他们开始信任你作为他们的向导，并看到你实际上是在帮助他们获胜。最终，当这种情况发生时，你将获胜。我认为你永远不会因为成为一个慷慨的品牌而受到惩罚，尤其是在你赠送大量价值的时候。当你提供大量信息和帮助他们获胜的东西时，他们会看到这一点。最终，你将获得十倍的回报。这很有趣，因为最近我邀请 Marcus Sheridan 参加了节目，他谈到他如何拥有这项泳池服务，对吧？而且

当他意识到玻璃纤维泳池与他的客户无关时，他推荐了竞争对手。这只是帮助他，你知道，看起来像一个真正的、真实的商人。绝对正确。人们能感觉到这一点。因此，它可能不像我给出的汽车经销商的例子那样狡猾，但如果你只是走进去说，我们很棒，我们可以做到这一点。我们是最好的。我们是，你知道，相信我们。我们经常使用这种语言，最值得信赖的。就像，

你真的是吗？我不知道我是否可以相信你。我正在给你钱，你想从我这里得到更多钱。这就是为什么不要从你必须提供的东西或你想要的东西开始，更多潜在客户，更多销售额。从你的客户想要的东西开始。因此，你确定阶段，然后确定他们想要什么，并把所有这些都写下来。

然后实际上选择那些脱颖而出的东西。对我来说，我喜欢做的事情是，我能快速创建什么？我可以重复使用我在其他空间中已经使用过的内容吗？我如何才能快速启动和运行？因为我们所有人时间都很短。所以我开始缩小范围，比如，我能快速做什么，什么最有价值？然后我开始内容创作过程。

你在工作中感到被低估了吗？如果你能加薪、提高你的费率或为你的公司带来更多收入怎么办？这完全是因为你学习了其他营销人员仍在努力学习的营销技能。这正是本月举行的 2025 年社交媒体营销世界所发生的事情。

当其他人猜测 AI 营销策略时，你将直接向已经掌握这些策略的专家学习。正如与会者 Mitch Wilson 分享的那样，“社交媒体营销世界在我实施所学知识的一小部分后，实际上就自己付清了费用。”

这不仅仅是一个会议。这是一个职业加速器。这一切都从 3 月 30 日开始。现在在 socialmediamarketingworld.info 上预订你的门票，以免门票售罄。虚拟门票也可购买。

在我们进入内容创作过程之前，我想回到这个脑力激荡的事情。我不认为每个人都会非常清楚地知道他们的客户想要什么。是的。当你提到脑力激荡并将它写在便签卡上时，就像给我们一些关于从哪里获取这些信息的技巧，因为也许它存在于我们的生态系统中。

我们能够访问的东西的生态系统，但也许并非每个人都了解在哪里可以找到这些东西。是的。我认为首先我要说的是不要想太多，作为企业主，你知道，对我来说，我是否对这里的每一个听众成员都做过研究，并知道人口统计数据是什么？你告诉我了一些事情，你知道，但我是否知道他们在这个空间中是男性还是女性？实际上，我知道，因为你告诉我，但是，你知道，我没有对

你的听众的人口统计数据进行深入研究，诸如此类。我只是知道如果他们是营销人员，如果他们是企业主，他们主要想要的是潜在客户。如果我拥有一家园林服务公司，我知道人们想要漂亮的花园。我的意思是，我们真的不想想太多。我认为这是在这个领域发生的另一件事，那就是很多人没有在故事的清晰度上倾斜。

他们会说，你知道，如果我来这里说，你知道这里的人们想要的是一个独特的机会来创造性地赋能。不，不要使用这种语言。他们想要更多潜在客户。就像坚持故事的清晰度。如果你拥有一家草坪护理公司，人们想要一个漂亮的花园。

如果你拥有一家安全软件公司，他们想要保护他们的数字资产。就像你只需要在清晰度部分命名它。所以不要想太多。你知道他们想要什么。你知道他们为什么来找你。

只需命名它。明白了。你有一些关于微软的例子，我认为你将分享一家床垫公司的例子。你想分享这个吗？是的。例如，我们发现的一件事是，我与世界上最大的床垫公司合作。他们意识到，是的，他们向最终消费者销售。所以每个人都知道，最终消费者，他们想要一张好床。他们想要睡个好觉。很简单。

但实际上，他们销售床垫的最佳方式是通过特许经营权，通过床垫商店。所以他们发现，当我与他们合作时，他们最初只是真正地向床垫商店老板谈论床垫，以及床垫有多好，以及为什么他们需要床垫。

相反，他们稍微改变了一下，并确定，好吧，床垫公司实际上想要什么？床垫商店想要什么，他们想要销售更多床垫，仅此而已。他们不在乎它是一个品牌还是另一个品牌。他们想要轻松地向他们的客户销售床垫。因此，他们没有创建一张谈论床垫有多好的单页，而是创建了一张实际上可以帮助销售人员更好地销售床垫的单页。

这只是从谈论我们自己转向，好吧，不，床垫商店想要什么？他们希望他们的员工能够更容易地销售更多床垫。太好了。然后我们将使床垫商店老板更容易销售。我们实际上不会推销我们的床垫。仅仅是这种小小的转变，确定他们想要什么，就是

帮助他们大幅度地增加了新的销售额，并让新的床垫商店加入他们的品牌。因为他们不是走进去说，嘿，你可以使用我们的床垫，而是走进去说，嘿，我们将实际为你提供销售更多床垫的工具。现在他们立即有了更多合作伙伴。我喜欢它在很多不同层面上，因为……

你知道，如果最终用户实际上是另一家企业，对吧，那么你必须把自己放在那个位置。我的意思是，如果那是你的销售对象，那么你必须把自己放在那个企业的立场以及最终代表该产品的立场。对。我最近买了床垫，因为，你知道，我在一个新地方。对。我买了所有新的床垫，我已经体验了你谈论的所有事情。

有一家公司在某种程度上主导着所有床垫。现在，在我了解了所有存在的东西之后，我知道，如果你能帮助销售人员增加获得……

销售的可能性，对吧？因为并非每个人在第一次走进床垫店时都会买床垫，对吧？这就像最难的事情，因为这是一个昂贵的大型销售。因此，如果他们能够帮助销售人员增加在第一轮销售中销售产品的可能性，那么这也有助于销售床垫的特许经营权所有者，最终他们将订购更多床垫，并且……

所有其他床垫公司可能会说，让我们关注弹簧或让我们关注泡沫。现在，显然，他们会做到这一点，我想。但相反，他们帮助床垫销售人员讲述了一个故事，他们赚取了更多佣金。对。或者他们帮助店主想象着更大的收入。这就是为什么它突然奏效了。这就是我听到你说的话吗？绝对的。绝对的。与其说我们的床垫是最好的，你应该拥有它。

去，你想卖更多床垫。我们将为您提供销售更多床垫的工具。哦，顺便说一句，我们有最畅销的床垫。就像它是一种次要的事情。产品实际上非常次要。当你在考虑像床垫公司这样的东西时，你可以对你的公司的整体信息做到这一点。或者，如果你有一家更大的公司，你可以使用这个框架来了解如何推出不同的产品和部门。例如，对于微软，

我和微软合作过，我没有与整个微软大品牌合作。我实际上是与他们的浏览器合作的。

所以我进入了微软Edge，我实际上帮助团队真正确定使用微软Edge浏览器的人想要什么。这与谷歌有什么不同？这与Chrome有什么不同？你知道，并逐步完成这个过程。因此，您实际上不必只为整体品牌执行此操作。您可以对您武器库中的单个产品执行此操作。

你知道，如果我与一家公司进行为期两小时的战略会议，而不是为期两天的战略会议，或者持续进行的零散CMO工作，他们想要的东西就会有所不同。根据我面前的观众类型，我必须确定他们想要什么，并真正说出这一点。

所以第一步确实是确定你将要出现的地方是第一步。然后第二步是他们想要什么，以及你能带来什么价值？

然后你必须创造它，对吧？当你创造它时，你正在查看格式等等。是的，例如，你会制作视频吗？是书面的吗？你是否亲自站在舞台上？所有这些。你都在考虑所有这些，但这并不重要你的信息是如何传播出去的。在你创建这个时，有一些事情我想让你注意。继续将你的客户定位为英雄的一种方法是始终从

谈话开始，始终从你正在创建的任何内容开始，无论是视频、演讲还是播客访谈，始终从谈论他们正在经历的问题开始。在故事框架中，问题是故事的钩子。一个故事直到出现问题才会变得精彩、有趣或令人难忘。如果你正在看电影，而这个人过得很愉快，并且

然后他们继续过得很愉快，然后他们继续过得很愉快。这是一部非常无聊的电影，对吧？或者如果问题在电影的早期就被解决了，如果突然间，你知道，杰森·伯恩想知道他的身份，想知道他是谁。有人在两分钟内给他递了一个文件夹，说，哦，你是秘密行动的一部分。然后电影就像，哦，他在读那个。不。不。

问题是让我们沉浸在故事中的东西。我们必须看着杰森·伯恩努力弄清他的身份，弄清他来自哪里。

好吧，你的客户也是如此。如果你真的想让你的客户沉浸在一个故事中，不要谈论你的产品。不要谈论你做什么。从谈论他们正在经历的问题开始。如果我上台，事实上，我会这样做。如果现在正在收听的人来参加我在社交媒体营销世界上的会议，你会听到我这样做。

我会走上舞台，我不会介绍自己。我不会说，我是JJ·彼得森博士。哇，我的胳膊飞到这里都累了？你知道，不，我不会开玩笑。我会走上舞台，我会说，我们都在这里，因为我们想发展我们的业务。问题是，人们每年都在营销上浪费数百万美元，因为他们讲述了错误的故事。这就是我要做的。这会立即让人们关注我。

如果我参加播客，即使在这里，如果你回顾一下这篇文章的开头，我开始谈论的是一个问题。我们每天收到 3000 到 5000 条商业信息。我们的大脑被设计成关注有助于我们生存和繁荣的信息。我提出这是一个你的观众面临的问题。我没有回答什么是故事的问题。我从一个问题开始。为什么这很重要，是为了吸引你的观众。

例如，如果你准备在Instagram上创建一个短片，并且你要谈论人们可以用来修复其网站的三个技巧。不要从“嘿，我有三个技巧可以帮助你修复你的网站”开始。从我们大多数人都建立了一个外观很棒的网站，但它并没有按照我们想要的方式运行开始。

用一个问题来吸引观众。如果你正在撰写博客文章，同样，不要从你想写什么开始。从你的客户正在经历的问题开始。网络研讨会。如果你正在创建一个网络研讨会，你的网络研讨会的前五分钟应该是在激化客户问题。

只是问题，问题，问题。我可以分享我最近做过的事情吗？你可以告诉我我做对了还是做错了。所以我正在为社交媒体营销世界准备我的主题演讲。我只是，我每周写多篇文章。我今天早些时候写了一篇文章，我说这些数字让我震惊。当我偶然发现世界经济论坛的一项研究时，我正在为社交媒体营销世界准备我的主题演讲，该研究表明，87% 的企业将这项技能或

列在他们计划在未来五年关注的首要技能列表中。这是在企业内部实施人工智能技能，而不是第三项技能，而是首要技能。我接着说，这就是为什么我下注、开始播客并最终在社交媒体营销世界有一个主题演讲的原因。我做对了吗？因为我知道我的听众想学习人工智能。是的。

所以我做的是是和否。所以当然，我知道我会从JJ这里学到一些东西。所以你从87%的公司正在寻找这项技能这一事实开始的第一部分。现在，你接下来要做的是激化人们正在感受的具体问题。

这意味着如果我们不提高我们的AI技能，我们将被抛在后面。我最终确实提到了这一点。我只是没有从这一点开始。但我将从这一点开始。所以总是从这一点开始，因为这会让人觉得，好吧，我现在真的需要注意。即使你假设他们已经意识到了这一点。好的，明白了。你想真正深入挖掘这一点，你想引入我们所说的附属物。

你刚才所做的外部问题是外部问题的想法，即未来几乎要被雇佣的87%的人需要拥有这个，对吧？几乎是这样的事情。这是外部的。然后你想将它与内部问题联系起来。那么这会让人感觉如何呢？你想真正激化内部问题，并谈论它，命名它。

你想要这么做的原因是，人们经常购物是为了解决外部问题，但他们做出购买决定是为了解决内部问题。也就是说，如果，我再举一个草坪护理的例子，

公司示例，如果我的院子，我现在正看着窗外，如果我的院子杂草丛生，这是一个外部问题。但如果我不为此感到尴尬或不知所措，我就不会付钱给别人来修理它。我只是说，看看我的院子。太疯狂了。这是一个外部问题。因此，当您作为营销人员邀请客户参与他们能够看到自己的故事时，您会说出这个外部问题。然后你稍微激化一下内部问题。

这对于内容的真正含义是，如果你正在制作 30 秒或 60 秒的短片，那么前 10 秒实际上应该与问题有关。如果你正在做一个小时的主题演讲，那么前 5 到 10 分钟应该与问题有关。如果你正在做一个半小时的网络研讨会，那么前五分钟应该与问题有关。

因此，当你在这个过程中创建内容时，正如你已经完成并确定了你想去的地方，确定了你将带来的价值，拿出一张卡片。如果我正在进行大脑倾倒，我会拿出一张写着五件事来改进你的网站的卡片。与其写五件事来改进我的网站，不如先从解决什么问题开始。这就是关键。这就是内容的钩子。

然后，在你创造问题并激化问题之后，你就在那时插入你的故事、你的例子、你的价值，然后你必须向客户提供任何东西。好的。所以为了能向你学习，如果我有机会重做这件事，我可能会这样做。我读了一项让我震惊的研究。

它来自世界经济论坛，它说，87% 的企业将此作为他们在未来五年对员工的期望的第一项技能。这是人工智能开发。我知道大多数营销人员还没有准备好，如果他们不采取行动，他们将被其他人取代。这就是我听到你说的话吗？没错。好的。然后，如果你想用一些同理心来表达一下。然后我们从那个严厉的陈述开始。

然后你表达一点同理心，你说，我明白了。是的。没有人有时间学习它，对吧？是的。我和你一样。是的。然后你有点，你不仅仅停留在同理心上。现在你带来了价值。好的。这就是为什么我押注人工智能，并且一直在学习我关于人工智能的所有知识。我将为你提供一些关于人工智能的价值。然后真正你帖子或内容的最大部分，无论是博客、网络研讨会、短片，

LinkedIn 上的帖子，最大的一块是价值。所以，你知道，你真的在开头添加了这个问题。然后你给出你的价值，你在这个领域提供的最重要的事情。现在，我认为你实际上并不是在试图销售。

你试图激化一个问题，然后你有一个解决方案，你正在分发一些解决方案，最终可以导致销售，或者可以导致他们给你一个电子邮件地址作为潜在客户，对吧？然后最大的部分是你放弃的价值。然后你用故事中的赌注来结束它。

故事中的赌注是失败和成功，对吧？在一部好电影中，你总是知道什么在赌注上。如果炸弹爆炸了，我们知道整个村庄都可能死亡，或者炸弹被拆除了，每个人都幸福地生活在一起。这两件事都在故事中预示过。

因此，在你的内容结尾处，你想用一些赌注来总结。我的意思是，谈谈如果他们没有做你刚才要求他们做的事情会发生什么。这就是失败。他们将继续感到沮丧。他们

你有能力创建一个比你想象中表现更好的网站。你的销售额将会上升，你将接触到更多的客户。这与你的成功无关。这是关于他们的成功以及他们故事中的赌注。现在，你总是想在这个过程中也加入一个号召性用语。这是人们忘记的另一件事，他们只是到了最后，然后说，太好了。所以

如果你有任何其他问题，请打电话给我。不。不。不是这样。一个强有力的号召性用语。因此，内容本身，为了回顾一下这个提纲，是从你的客户正在经历的问题开始的。然后加入你的故事、你的价值、你的技巧、你将提供的技巧。然后以他们的赌注结束。那么，如果他们听你的话会发生什么？

他们有一个幸福的结局。如果他们不听你的话会发生什么？他们将继续挣扎。你实际上想提到这两点，然后以明确的号召性用语结束。同样，无论是在博客、主题演讲、短片还是网络研讨会上，他们接下来应该做什么？这是关键。这是关键，因为我一直都在说，不要真正销售，邀请你的客户参与一个故事，让他们成为故事的英雄，所有这些。

号召性用语实际上仍然是他们故事的一部分。他们需要知道他们需要做什么才能让他们的故事有一个成功的结局。

如果你在那一刻缩小为他们的向导，你实际上是在对他们没有帮助。你必须告诉他们，所以注册这个，购买这个，安排一个电话。因为当他们这样做时，然后你再次说明赌注，对吧？你将停止这种感觉，你将开始这种感觉。

这种问题、价值、赌注、号召性用语的模型可以缩短到 30 秒，也可以扩展到 90 分钟。我的意思是，它可以持续数小时。但是这种框架确实为向你的客户提供令人难以置信的价值、获得大量潜在客户以及将他们定位为英雄奠定了基础。

所以，再说一遍，稍后，你知道，他们需要更多地了解你的产品。他们需要了解其复杂性、功能和好处。是的，所有这些。100%。这不是你唯一谈论的事情，对吧？你必须做到这一点，但你不能从这一点开始。你必须从你的客户故事开始，这就是你如何做到这一点。我很想稍微探讨一下它的价值方面，因为我一直在尝试的一件事是，

当我写作时，我似乎得到了很好的参与，有时我的价值更像是我的经验教训，而不是实际的技巧。因为虽然我的听众是营销人员，并且总是在寻找技巧，但我感觉我从一个角度来看待它。

不同的视角，总有一些我传授给我的听众的道德或教训。这也可以是有价值的吗？绝对的。那不一定是技巧。你明白我的意思吗？是的，我明白。在更广泛的意义上，回到故事框架，你实际上在这种情况下所做的是将自己定位为一个向导。

啊，好的。所以在电影或故事中，向导是一个年长、更聪明的人，他来帮助英雄赢得胜利，对吧？所以它是欧比旺·肯诺比对卢克·天行者的。它是甘道夫对弗罗多的。它是《饥饿游戏》中的海米奇对凯特尼斯。是来帮助英雄获胜的人。现在，有两个因素真正将故事中的向导定位给英雄，那就是同理心和权威。

所以同理心是我曾经在你这样的位置，并且我曾经挣扎过。对。然后权威实际上是我学到的教训，以及我如何帮助其他人前进。这两者必须一起工作，因为如果你说，你知道，如果你在那里，而不是说，这是我学到的教训，你说，伙计，我还不知道这个教训。

人们实际上不会信任你。这就像我去健身房对教练说，你知道，嘿，我需要减掉 30 磅。而教练说，我也是。是的。同理心。但那不是我的向导。是的。我需要一个已经走了的人。你知道吗？我实际上很长时间都在努力减掉 30 磅。这是我学到的教训。这是我将要给你的教训。

现在，他们像我一样，有同理心，并且有权威。他们可以让我前进。所以你可以通过这个添加其他部分。你知道，在开头，我提到了框架的七个部分。我在这篇内容创作中真正谈论的实际上只是这七个部分中的三个。

问题、解决方案，就像你为他们制定的计划，然后是他们的成功，故事中的赌注。所以我真的只谈到了七个中的三个。就像我说的，当我与公司、个人或思想领袖一起工作时，我帮助他们建立所有这七个谈话要点。然后你真正做的是把它们放在不同的位置。例如，你的网站标题可能有两个或三个。电子邮件序列可能包含四个。

一个社交媒体帖子可能包含两个，另一个社交媒体帖子可能包含四个。所以我所做的是，我只是把它们放在不同的位置。这就是我写的书名为《营销简化》的原因。这真的就像你有这七个谈话要点，然后你只需在任何地方插入和播放它们即可。所以今天，我们真正谈论的是使用问题、你的计划和故事中的赌注为特定受众创建内容。

JJ·彼得森博士，你可以在圣地亚哥今年的社交媒体营销世界 2025 上现场见到他并与他互动。除此之外，如果人们想在社交媒体上与你联系，或者他们想联系你的公司与你合作，你想把他们送到哪里？是的，在社交媒体上，我是……

我无处不在都是JJ·彼得森博士，然后是DR，不是拼写出来，而是DR JJ·彼得森。然后，如果你有兴趣了解更多信息，或者你实际上正在为自己的公司制定一个故事或为你的公司创建内容，你可以在JJ·彼得森博士处联系。所以只是DR JJ在JJ·彼得森博士点com。DR JJ在

drjjpeterson.com 是你的电子邮件地址。是的。好的，酷。然后他们也可以访问你的网站，还是那里还没有任何内容？现在那里没有任何东西，因为我一次只与少数人合作。好的，酷。所以如果你想联系他，电子邮件或社交媒体是首选方式。JJ，非常感谢你今天的智慧。哦，感谢你的邀请。嘿，如果你错过了任何内容，我们在socialmediaexaminer.com/658 上为你做了所有笔记——

如果你刚开始收听这个节目，请务必关注我们。如果你是一位长期听众，你会给我们一个评论吗？我非常喜欢这个，并让你的朋友们也了解这个节目。并查看我们的其他节目，AI Explored 播客和社交媒体营销脱口秀。这让我们来到了社交媒体营销播客的结尾。我是你的主持人迈克尔·斯泰尔兹纳。我下周会回来与你见面。我希望你充分利用你的一天，并祝你的营销不断发展。

社交媒体营销播客是社交媒体审查员制作的。

我们正处于营销历史上最大的转变中，人工智能和社交算法正在改变一切。这就是为什么社交媒体营销世界 2025 不仅仅是一个会议。这是你完整的营销转型。无论你是在圣地亚哥还是虚拟地加入我们，一个突破都可能改变你的整个职业生涯。所以

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