Episode 761 | TinySeed Tales s4e7: Identifying Pain Points
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欢迎回到第四季第七集的Tiny Seed Tales，我们将继续聆听Colleen Schnettler的创业之旅，她现在是一位单打独斗的创始人。在我们进入正题之前，如果您是一位SaaS创始人，年经常性收入至少为100万美元，或者即将达到这个目标，您应该访问SaaSinstitute.com。这是我们为年收入七位数和八位数的创始人提供的优质辅导项目。

我们已经聘请了两位教练，Jordan Gall，你们许多人从Bootstrapped Web认识他，他是CartHook和Rosie的创始人，还有Mark Thomas，他在Podia负责增长，之前曾在Powered by Search工作。多年来，他们两人一直是TinySeed的导师，并且都非常擅长帮助SaaS创始人蓬勃发展。

找出他们的障碍，找出那些瓶颈，然后开始行动。所以，如果您想加入一个由其他四位雄心勃勃的年收入七位数和八位数的创始人组成的智囊团，请访问sasinstitute.com。如果您正在寻找令人惊叹的一对一辅导、社区和每年几次的线下活动，这里有很多内容，我们正在组建一个令人难以置信的团队。

有了这些，让我们深入探讨这一集。大约有数百个竞争对手，我想，这些人是谁？所以这有点像抱怨，这对资本主义有利，但对我来说却不利，因为这些产品真的很好。无论你认为有什么独特之处，它可能都不是。有人可能用更多的钱和更好的UI来做这件事。所以你真的只需要努力工作

才能使产品更好。产品开发必须是一个持续的循环。

欢迎回到Tiny Seed Tales，这是一个系列节目，我将跟随一位创始人经历创建创业公司的过山车之旅。我是你的主持人Rob Walling，一位连续创业者，也是Tiny Seed的联合创始人，Tiny Seed是第一个为自力更生的创业者设计的创业加速器。今天，在第七集中，我们与Colleen的上次谈话已经过去了将近四个月。在创业的世界里，四个月感觉就像一个世纪。我很想知道事情进展如何。♪

所以Colleen，当我们上次结束你的故事时，你正在为工程总监构建一个工具。这一切进展如何？你今天站在哪里？是的，已经几个月了，这真是一段疯狂的旅程。说实话。所以，上次我们谈话时，我的第一个想法是这个名为

的产品，我当时的目标是工程经理，希望它能够通过允许其他团队成员（例如非技术团队成员）构建自己的报告来帮助他们的开发人员节省时间。所以，你知道，我获得了一些最初的兴奋，当你试图从零开始时，这真的很有趣。而且有很多，感觉周围有很多能量和动力围绕着最初的产品。

但说实话，这很快就消失了。所以当时，感觉我更像是一种，“哦，天哪，这很酷”，而不是“哇，这实际上是一个有用的产品，我将把它集成到我的工作流程中”。

所以，当时，可能有三四个人真的有兴趣使用该产品来构建报告。所以我与他们密切合作，说，我们如何减少使用该产品的用户的认知超载？因此，您进入产品，它是在您的数据库之上的人工智能，用于构建报告。你会说，但是我想从我的数据库中知道什么？我不知道我能问什么。

所以，你知道，我根据你的模式构建了建议的问题。然后我缩短了时间，我忘记了她的名字，但它被称为“第一次到哇”。这是关于你让你的客户看到一些东西，你如何快速地让他们惊叹的想法。所以现在我已经设置了一种方式，当你进来时，它会向你展示一个示例问题，客户

根据你的数据库定制，你点击它，你立即得到一个图表。因此，您可以立即看到表示数据的可视化效果。您可以将其添加到仪表板中。所有这一切都是为了说明，在与潜在客户紧密合作的过程中进行了大量的早期开发。但是，当我继续沿着这条道路走下去时，我没有得到我认为我会从开发人员和工程经理那里得到的参与度。

当事情变得棘手时，感觉他们只是随意地感兴趣，但这个产品并没有真正解决痛点。我认为部分原因是，你不能把它放在完全非技术人员面前，因为人工智能还不够好。所以做了很多开发工作，与许多开发人员和工程经理交谈，但最终我认为他们不是我的目标市场。

早期创业者经常面临这种困境。什么时候是放弃一个想法的正确时机？你如何知道那是正确的方向？这是一个非常困难的问题，因为我觉得对于每一个成功的自力更生的企业来说，你都会听到故事的两个方面，对吧？你会说，这个人之所以成功是因为他们很快地改变了方向。这个人之所以成功是因为他们坚持了三年。所以，你知道，我只是根据我的感觉

是正确的决定。对我来说，我当时的目标是工程经理和开发人员的报告，那是朝着为客户嵌入报告的方向发展。深入研究这个领域后，我认为我没有独特的角度。我的意思是，有很多产品都为客户嵌入报告，而且它们真的很好。我没有独特的看法。所以有一次，

我甚至差点接了一个咨询工作，为潜在客户构建嵌入式报告，以便更多地了解这个领域和这个领域的局限性。但我决定不这样做，因为与几个人交谈后，似乎要求大相径庭。我不想让自己再次陷入那种情况，我是一个顾问，认为自己正在做，认为自己正在构建一个产品，但我实际上只是在做咨询。

所以你发现自己处于一个决策点，你决定，好吧，这不是适合我的想法，或者这不是我将要继续的方式。接下来是什么？你有没有可以回退的想法？还是像在寻找下一个目标？说实话，我实际上去了森林里待了一周。

这给了我一些时间来认真思考，我是否想追求这个嵌入式报告的想法？我想坚持这个想法并尝试另一种方法吗？我想关闭公司吗？因为继续追求这个想法显然会有巨大的机会成本。我最终得出的结论是，我还没有完成这个想法。我想再尝试一下，从不同的方向来处理它。

多年来，我一直谈论创始人静修的价值。休息一下，远离电脑一段时间，可以让你有空间找到一些清晰的想法。Colleen在森林里的时间似乎重新激起了她对之前想法的兴趣，即为营销人员构建报告生成器。所以我想知道是什么让她回到了这个想法。我实际上聘请了一位营销教练来帮助我确定ICP。

我和他坐下来，立即发生了一件事，在他成为营销教练之前，他是一位营销分析师。他说，“哦，我当时真的会买这个工具。这是我经常遇到的问题，我需要从我的数据库中获取数据。我认为你可以通过教营销人员SQL来真正接触到这些人。”所以

所以教营销人员SQL，看看它是否引起共鸣。所以我说道，好吧，让我们试试吧。你知道，我认为营销对我来说真的很好，因为我是一名开发人员，我对营销领域非常非常感兴趣。这是我真正想学习的东西。而我擅长的一件事就是公开学习。所以

所以学习这个领域并谈论这个领域对我来说是很自然的事情。就像我说的，这是我一直想做的事情。所以感觉像是将我想做的事情和潜在客户很好地结合在一起。那么你今天站在哪里？我们在市场上有没有产品？有人在使用它吗？是的，我全力以赴地投入这个新想法。这个新想法是，我帮助营销人员构建更好的报告。我的目标是营销数据分析师，

那些是营销人员的人，所以，你知道，我已经在这个领域待了一段时间了。纯粹的数据人员数据分析师和营销数据分析师之间存在很大的区别。他们使用Python、R等等。然后是营销数据分析师和营销人员，这些人首先是营销人员。所以他们试图利用他们现有的数据来弄清楚如何利用这些数据来进行更好的营销，对吧？销售更多产品。对。

所以我全力以赴地投入这些人。我开始了一个时事通讯。你知道，我在LinkedIn上。我正在LinkedIn上发送数千条冷信息。我有一个完整的策略，帮助他们使用SQL从数据库中获取数据。这就是我的时事通讯的内容。我有几个用户，并且我有我的第一个付费客户，这非常令人兴奋。哇，太棒了。那是多久以前的事了？

两周前。好的，刚刚发生。所以他们正在付费。他们也在使用它吗？是的。关于这个人有趣的是，我和他进行了通话，他们……

讨厌我的UI。我不知道该如何表达，但他们说，“这个产品甚至不是很好”。我说，“哦，好吧”。但我认为有趣的是，这个人说，“这个产品不是很好”。所以我认为他们不会转换。然后很有趣。我当时在森林里

进行灵魂探索，我没有设置Stripe通知。所以两天后，我意识到他们已经转换了，我给他们发了一条消息，他们说，“是的，好吧，我需要运行更多查询”。就像，“太棒了”。但我的意思是，这仍然是，这仍然是狂野的西部，对吧？就像这仍然是，我的计划是集中精力关注这些营销数据分析师，用我所有的精力。我认为我会发现的是，如果

他们的数据来自许多不同的数据源。但尝试找到，你知道，我只是真的，真的试图找到一个痛点，一个小的利基市场，在那里我可以抓住立足点，同时，我现在是一个人经营的商店，对吧？因为预算紧张。同时使产品成为这些用户想要使用的东西。所以……

太疯狂了。这是早期阶段，对吧？一切都很模糊，你希望有十倍的时间来更快地到达那里。很有道理。那么今天的产品是什么？我可以写出一个英语句子，人工智能将其转换为SQL查询，然后提取数据吗？还是不止这些？

是的，今天的产品是与你的数据库进行聊天，但你问的是它经过微调，你问一个问题。它返回一个SQL查询。你可以编辑SQL，这很有趣，因为这就像一个强烈要求的功能，但实际上没有人这样做。人们只是想知道他们可以。他们想看到它。是的，他们想看到它。你可以编辑SQL。你运行SQL。它会给你图表。它会给你可以导出或添加到仪表板的表格。

所以仪表板现在似乎是一件有趣的事情。就像到目前为止的营销人员，再说一次，我目前正在使用的样本量非常小。他们似乎真的在关注，“我能做什么？”“我能用这个构建什么报告？”你还有一个实时可共享的链接。所以我考虑过的一件事是你可以做触发器。你可以对你的数据库进行触发。

这实际上是我非常兴奋的事情。就像我的一个付费客户真的希望我这样做。而且，你知道，我需要与更多人交谈，但我不知道。我认为有，我认为有可能性。目标是让他们进来，设置好，然后他们不必登录Hello Query。如果你看看产品分析工具或其他一些工具，甚至像谷歌一样，他们每周会给你发一次电子邮件，比如“这是你需要知道的事情”。你会说，“太好了，我很满意”。

所以这就是我想用这个工具做的事情。我只是很好奇你的第一个客户付给你多少钱。每月59美元。你是如何决定这个金额的？我随便编的。我的意思是，通常就是这样。

是的。我们有Tiny Seed公司进来，他们会说，“我们的价格是499美元、1000美元和2000美元等等”，对吧？高端工具。我们会查看他们的数据，我会说，“为什么这些人付你29美元？”他们会说，“好吧，当我们推出时，我们以20美元的价格推出”，你知道我的意思吗？这就像，它只是告诉你这就是发生的事情。59美元会变成99美元，会变成，你知道，你构建了一些人们真正真正想要的东西。这个数字会快速上升。

你通过电子邮件给我发了一条有趣的评论。我想把它提出来，因为很多听众

都会有这种感觉，或者现在可能正在感受这种感觉，但引用你的话，你说，“在今天的市场上，产品的门槛如此之高，或者至少我的解决方案不足以拥有低门槛”。有一种普遍的观点认为，如果有人非常想要某样东西，他们会忍受一个平庸的UI，但似乎每个类别都挤满了人。我听到这个。我从刚开始的人那里听到这个，比如，你知道，一个糟糕的MVP活动的日子

可能已经过去了。我既不能证实也不能否认，因为我知道确实有一些人，在一些领域，你仍然可以构建糟糕的MVP，而且它们有效，但在一些领域则不行。你的受众越技术化，越注重设计，你知道，无论如何，他们都会注意到那些构建得不好，或者看起来不惊艳，没有惊艳的UX，而且感觉没有完成的产品，对吧？我们能分辨出来，你和我作为构建者可以分辨出产品是否完成。

那么，对于你来说，作为一个正在构建产品的人，现在有一个客户的MVP，你发给我的那种情绪对你的旅程意味着什么？老实说，我认为产品太好了。而且似乎你所能想到的每一个利基市场，对我来说感觉就是这样，都有五到六个产品。不像，“哦，只有一个竞争对手，而且他们的产品很糟糕”。

人们现在构建的东西比十年前好得多，对吧？十年前，你会说，“哦，这个东西看起来很糟糕，但它完全按照我说的那样做”。

这对某些人来说是有效的。但我只是觉得，现在产品所需的抛光程度要高得多。这很有趣，因为我想到了我的产品的第一个版本，我认为它看起来还不错。然后我把它放在人们面前，比如五个人。我说，“哦”，他们说，“哦”，比如，“我在哪里更改名称？”我希望能够在行内进行更改，这个字体。

看起来很奇怪，而且太大了。我说，“什么，什么”，但它确实做了我所说的它会做的事情。好的。所以你正在与工程经理甚至营销人员交谈，他们现在对他们使用的工具有很高的要求，对吧？因为东西很精致。是的，东西很精致。而且

我不知道。感觉这场每个人都在发布产品的革命很棒，但每个人都在发布产品。所以竞争非常激烈，即使在，所以当我考虑是否想做其他想法时，我与在其他行业工作的的朋友交谈。我和一个保险业的人交谈。我和一个从事这个非常利基、非常利基的行业的人交谈，你可能从未听说过。我说，“他们肯定没有工具，因为没有人知道他们在做什么”。

但他们，比如，她说，“是的，我们有五个竞争对手”。我查看了学校。我查看了，比如，我查看了任何我知道有人在的地方。环境，比如，调查公司。我说，“所有这些领域都有产品”。我认为我甚至告诉你，我填写了一个，他们称之为投标书，用于这个非常利基的事情。比如，我说，“没有人会，没有人会申请这个或提交这个提案，因为没有人听说过这个”。

我没有得到它。但这是另一个例子，比如，大约有数百个竞争对手。我想，这些人是谁？所以这有点像抱怨，这对资本主义有利，但对我来说却不利，因为这些产品真的很好。无论你认为有什么独特之处，它可能都不是。有人可能用更多的钱和更好的UI来做这件事。所以你真的只需要努力工作

才能使产品更好。产品开发必须是一个持续的循环。如果我对你的未来方向有一个预测，这只是，我的意思是，我们没有人能预测你的产品未来会走向何方，但我感觉它不会是发明一个新的类别，也不会是构建一个没有竞争的产品。它将是，当你进入这个领域后，你已经有了你的ICP，

他们今天正在使用的哪些工具他们已经付费了，但这些工具不好，要么价格过高？我的意思不是高出20%。我的意思是，是他们实际价格的5倍，你可以收取一半或四分之一的价格，仍然可以赚到钱，或者它们真的，它们很精致，你可以做很多事情，但它们仍然不起作用。要么一个大型竞争对手存在重大缺陷，要么市场的一个角落没有得到处理。我认为这是

当你，通过仅仅存在，进行对话，构建一些东西来增加你的运气表面积。我认为成功或失败的区别在于，你是否能够找到你适合市场的地方。我同意。我认为，你知道，我现在所拥有的东西之一，如果你把它看作是与你的数据库聊天，构建报告，

这并没有真正解决问题。比如，这是什么？比如，这很酷，但它是什么？比如，你正在解决什么问题？比如，你能用它做什么？我认为一般来说，比如有些人，所以与你的数据库聊天并不是独一无二的。每个人都在这样做。许多这样做的人试图将其定位为公司的数据库分析师。

我认为这是不对的，因为我认为这仍然太模糊了。人们仍然认为，雇佣一个真正的数据库分析师的全部意义在于，他们会告诉你你不知道你不知道的事情。所以我认为你是对的。我认为这一切都是探索。这是为了找出他们正在使用的哪些工具可能不够好。它可能是一组工具。就像我可以想象一个世界，它会将所有内容都转储到BigQuery中。就像我为你做的那样。将所有内容转储到BigQuery中，然后我坐在BigQuery之上。

因为Looker很快就会变得非常昂贵。所以是的，我的意思是，但这仍然是，这仍然是开始。在上一集中，Colleen对她的进展缓慢感到沮丧。现在她已经做了22个月，感觉她才刚刚开始。你知道吗？有时就是这样。有时你必须改变你的想法。有时你会失去一个联合创始人。有时需要一段时间才能找到一个值得解决的问题。这就是成为创始人的样子。

在这段采访之后与Colleen交谈时，她大约有六个月的时间来寻找一些牵引力。六个月的时间来寻找所有噪音中的信号，这表明她正在朝着正确的方向努力。下一次的Tiny Seed Tales将讲述这个故事。