Episode 762 | Doing Great Work, Hierarchy of SaaS Skills, and Public Deadlines (A Rob Solo Adventure)
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公开期限对初创企业创始人来说是双刃剑吗？

(2:07) 做伟大的工作

节目链接：

MicroConf Connect申请现已开放，截止日期为3月5日

如果您对启动或扩展软件业务有任何疑问，希望我们能涵盖这些问题，请提交您的问题以供即将播出的节目使用。我们很乐意听到您的声音！

<raw_text>0 这是另一集《为其他人服务的初创企业》。我是你的主持人Rob Walling。在本集中，我将进行一次个人冒险，我将介绍Paul Graham的，我本来想说最近的论文，但现在已经一年多了。它被称为“做伟大的工作”。我认为这是对完成令人惊叹的事情以及在这个星球上创造令人难以置信的事物所需步骤的引人入胜的观察。而且

我将把重点更多地放在成为一个雄心勃勃的自助启动者上，而不是Paul Graham所认为的像Airbnb和DoorDash那样的事情，他们投资了什么或Instacart？你知道，这些真正改变游戏规则的应用程序最终都会被每个人使用。但就本播客而言，我们希望为支付我们真金白银的真实客户建立真实的业务，这看起来是

Stripe和DoorDash实际上也是如此，但这并不是本节目的重点。因此，我将边缘化或将其重点放在与您可能正在构建的内容相关的方面。然后，我将讨论如果您正在构建SaaS，技能是否具有等级结构。这是基于之前的Twitter对话，我已经讨论过其他几个单独的主题。

但在那之前，MicroConf Connect（我们的在线社区和论坛）的申请现已开放。截止日期为3月5日。由于我们为新的Connect申请提供定制的小组入职培训，我们每月一次分批接收用户。

如果您现在加入，您将可以访问我们的MicroConf Connect直播会议，该会议将于下个月（3月）与Asia Arangio一起举行。她将讨论，好吧，Asia讨论的所有令人惊叹的事情。因此，如果您有兴趣可能成为MicroConf Connect的一部分，并且想试探一下，请访问microconfconnect.com。它只开放几天，将于3月5日关闭。

让我们深入探讨我的第一个主题。我将链接这篇论文，即Paul Graham的《如何做好伟大的工作》。当我记下这篇论文时，我列出了一些要点。我说，做伟大的工作并非易事，你必须雄心勃勃且努力工作才能考虑它。Paul Graham有四个步骤可以做好伟大的工作。他说，这几乎是每个曾经做过伟大工作的人都这样做的方法，从画家到物理学家。他说，这几乎是每个曾经做过伟大工作的人都这样做的方法，从画家到物理学家。

而且显然他将初创企业创始人包括在内，我认为。所以第一步是决定做什么。第二步是学习足够的知识，让你到达知识前沿之一。第三步是注意到知识差距。第四步是大胆追逐异常的想法。而我想在本集中讨论这个的原因是，无论你正在构建什么，无论是生活方式业务还是雄心勃勃的SaaS初创公司，

我认为前三步可能都适用。但是大胆追逐异常想法的第四步，我认为只有当你想要构建真正雄心勃勃的产品或公司并使其真正壮大时才适用。但是决定做什么，学习足够的知识以到达知识前沿之一，然后注意到知识差距是

对我来说，是构建其他人会重视并为之付费的业务的基本部分。有人如此幸运地进入一个领域、空间或垂直领域，并且从一开始就构建了一些东西而无需学习足够的知识以到达知识前沿，然后注意到知识差距的情况极其罕见。

他们是正确的。这就像试图在飞镖板上击中靶心，或者试图掷出一个特定的数字，在100面的骰子上掷出57。甚至可能是500面的骰子。他们没有做那些。我有一个100面的骰子，它几乎像一个高尔夫球。所以你掷它，它就会一直滚动。掷两个D10s要容易得多。但我离题了。你进入一个你不理解的领域，看到一个巨大的差距，而没有首先……

获得知识前沿并注意到这些知识差距的可能性是一千分之一，一万分之一。这就是我看到人们试图走捷径的地方，他们并没有试图通过学习和更快地发现知识差距来走捷径。他们试图做的是构建一堆废话并将其扔到墙上看看有什么能粘住。认为如果他们推出数百或数千种产品，其中一种产品将通过纯粹的运气神奇地起飞。

我认为这是一个糟糕的计划。我讨厌依赖运气，因为尽管我们可以说，你工作越努力，你就会越幸运，或者你通过尝试很多事情、投入大量时间、发展技能和努力工作来创造自己的运气，尽管我们可以这么说，而且我也相信这一点，但你无法控制运气。我见过不止一个，我的意思是数十家公司只是被撞倒了

因为他们运气不好。平台风险，竞争对手。我已经在本播客中讲述了关于人们运气不好以及关于那些运气好的人的故事。我的一个朋友以2000万美元的价格出售了他的公司，字面意思，并且总是说，你知道，我并没有那么努力工作。我真的很幸运。我在正确的时间击中了目标。不要依赖它，因为几乎没有人主要依靠运气而成功。所以我鼓励你做的是，当你考虑构建产品时，考虑

决定做什么。然后学习足够的知识，让你到达知识前沿之一，然后注意到知识差距。我将给你一个例子。当我们在2012年构建Drip时，我知道电子邮件营销是我之前构建的每个业务的基石，包括我构建的软件业务和

包括我的咨询工作，我在那里维护了一个对感兴趣的人员的电子邮件列表，包括推出我的第一本书《从小做起，从小做大》，包括推出MicroConf。所有这些都严重依赖于电子邮件列表，我知道电子邮件营销可以做得更好，更容易使用。它可以有一个内置的JavaScript小部件，允许你轻松地将其放置在网站的每个页面上。一些基本的东西。

我决定做什么。然后我学习了足够的知识，我想，哦，是的，没有简单的JavaScript小部件。这是这个市场的差距。所以Paul Graham谈到了知识差距。实际上我认为存在定位或某种市场差距。然后我们在发布后学到的是，

实际上存在营销自动化方面的巨大差距，这是一个我从未听说过、不知道是什么意思的术语。人们开始说，嘿，你试图取代这些大型营销自动化提供商吗？例如Infusionsoft、Marketo、Pardot、Silverpop，还有很多其他的。但是我们今天所知道的电子邮件营销在当时要简单得多。所以它需要

花了我一段时间来努力解决这个问题，将公司重新定位为我们将成为一个轻量级的营销自动化工具。但最终我决定了我想要做什么。然后我必须学习营销自动化方面的知识。我从未使用过任何这些营销自动化工具。我甚至从未登录过一个。

并且像Brennan Dunn这样的人给了我建议，因为他，我相信，有一个Infusionsoft帐户。Keith Perhak有一个Infusionsoft帐户。他是Stagmetrics的创始人，现在由TinySeed资助。我还记得我给他发邮件说，我们正在考虑构建这些自动化。它们在Infusionsoft中是如何工作的？顺便说一句，Infusionsoft将其名称更改为Keep，他们最近以低于1X ARR倍数的价格卖给了私募股权公司，因为他们没有……

他们只是停止增长了。他们没有足够快地发布软件，也没有跟上市场。产品市场契合度下降。所以我意识到，这很难，我的意思是，这是一个艰难的认识。我并不是说事后看来，我100%确信，我知道这只是一件令人惊叹的事情，我完全相信。我试图学习足够的知识以到达知识前沿，并且我注意到知识差距。在这种情况下，知识差距是，它们被定位为，

他们收取的费用远远超过你仍然可以作为软件公司赚很多钱所需的费用。他们的销售流程很糟糕。他们将你锁定在一年的合同中。他们有2000美元的强制性预付款。人们讨厌它，但没有替代方案。当时，我不想构建营销自动化平台。我真的不知道那是什么。听起来真的很无聊。说实话，听起来像是很多工作。我从来不怕努力工作，但我认为这会……

成为一个艰难的业务。竞争非常激烈，并且该领域有很多事情正在发生。因此，Paul Graham的第四步是大胆追逐异常的想法。现在，说实话，Drip远不像Uber、WeWork甚至Stripe、Facebook或Google那样是一个异常的想法，对吧？异常想法的级别不同。但最终，它

我做了大量的灵魂搜索，并接受了这样一个事实，即Drip的转向和成为成熟的电子邮件营销已经正在进行中。Derek和我对此进行了很多讨论，这很有意义。就像，哦，我们可以，我认为这是一件合法的事情。

市场需求。但是全面转向营销自动化并添加所有自动化、触发器和操作等内容是我们真正需要努力解决的问题。这只是一个例子。在TinySeed投资组合中，有数十家公司，共有192家公司。我猜可能有40、50家，甚至更多。可能甚至超过这个数字。也许甚至有100位创始人

他们学习了足够多的领域知识，无论他们是在做日常工作时学习的，还是通过自己进行冷电话和面试学习的，无论他们的姐夫还是他们的阿姨在工作中是否有这个问题，

他们不仅仅是听说过这件事然后去构建它，嘿，一切都很顺利。他们必须决定要努力工作。他们必须学习足够的知识才能到达知识前沿。他们必须注意到知识、定位或市场差距。所有这些都需要时间、耐心和技能。当我说是需要时间时，也许需要三个月才能到达那里。或者可能需要几年时间。你知道，如果你考虑Derek编写的第一行代码，

Drip是2012年12月。我相信我们在2013年6月获得了第一个付费客户。所以大约七个月后。我们在11月向全世界发布，因为我们在我们的列表中对3400封电子邮件进行了分阶段或分阶段发布。然后我们没有……

找到我认为的产品市场契合度，直到2014年8月或9月。所以从第一行代码到我认为的产品市场契合度，大约花了两年时间。产品市场契合度不是二元的，而是一个连续体。但我们在几年后发现了这一点，因为我们花了大量时间来了解这个领域和市场，以到达知识前沿并注意到知识、定位和市场差距。

所以我的意思是说你必须从第一天起就致力于一个想法，并且需要两年时间才能达到产品市场契合度吗？不，都不是这样，对吧？这个故事只是为了说明，如果你想做好伟大的工作，如果你想构建一些有趣和雄心勃勃的东西，再次强调，对我们来说，雄心勃勃是什么？500万？2500万ARR？这与Paul Graham的定义不同。但如果你想做到这一点，你不会这样做

通过构建一堆小型项目并将它们扔到墙上看看有什么能粘住，因为你没有知识和理解去引导它。你确实必须努力工作，发展技能，也许还要有点运气才能创造伟大的事物。

我今天的第二个主题来自之前的Twitter对话。看起来发生在2023年8月，所以它仍然相关。Alexander Schnebel问道，你认为拥有X年以上软件工程师经验的人在自助启动业务时是否比没有经验的人具有不公平的优势？我回复Alexander说，他们有优势，但这很公平。他们投入时间来培养这项技能。所以我将问你一个问题。

拥有软件工程和招聘/管理经验的人会更好。拥有这些技能以及营销或销售技能的人甚至更有优势。而这次交流让我开始思考，是否存在等级结构？例如，我会将一种技能放在首位吗？具体来说，他说是在建立业务时，我的意思是建立SaaS公司时。所以我开始思考，你知道，有工程技能，你可以构建软件，有营销和销售，对吧？有

好吧，我们可以说出有多少技能，对吧？很多。不同的部门，客户成功，客户服务。这些很重要，但对于从零到一构建SaaS公司来说，它们肯定不那么重要。所以我考虑了一下，我选择了四项最重要的技能，对吧？

根据我的标准以及我看到人们如何成功，我按顺序排列了它们。第一名是营销或销售。我说营销或销售是因为，如果您有一个低接触漏斗，并且用户大多是自助服务的，那么就是营销，因为您需要吸引大量流量，并且您需要建立一个令人难以置信的漏斗、保留率等等。如果您正在销售高价产品，显然您需要了解销售。

我见过几乎没有产品技能、很少工程技能的人，仅仅依靠他们的营销或销售技巧就建立了成功的SaaS公司吗？我有过。现在，产品通常很糟糕，而且有很多错误，他们最终会停滞不前，并且难以发布功能吗？通常情况下，在大多数情况下，是的。除非他们找到一个真正保持代码库质量的工程联合创始人。

从长远来看，它通常是有害的。但是他们可以仅仅通过营销和销售获得500万、1000万、1500万、2000万ARR，而且大多是自助启动的吗？是的，绝对可以。我一次又一次地看到过这种情况。我可以举例子。所以营销和销售绝对是第一名。看，我在2010年就用《从小做起，从小做大》说过这句话，我有一行市场优先，然后是营销，然后是销售。

然后是美学，然后是功能，我认为我把它放在了遥远的第四位，我不确定我是否仍然同意这一点。当时的情况有点不同。我把美学放在第四位了吗？我甚至不记得了。没关系。我把市场放在第一位，产品类市场放在第一位。当我试图教育开发人员如何发布产品时，在工程活动中发言时，我曾经不得不经常说这句话。所以营销和销售是第一名，我在这里将要引起争议，我不会把工程放在第二位，我将把产品放在第一位。

作为第二名。产品就是我应该构建什么的意义；不仅仅是我应该进入哪个市场，我应该攻击哪个垂直领域，而是具体来说，我们应该在这个产品中放入什么？它应该是什么样子？它应该如何交互？它应该如何运作？因为