Ep 8: The Power of Resilience: Surviving the Brink of Business Collapse with Greg MacDonald
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有很多企业家试图创立品牌却失败了。今天我们的嘉宾却做到了许多人无法企及的成就。

他几乎登上过所有主要的出版物。他获奖了。他的产品遍布全球各地和线上零售店。这是一家相对较新的公司。这一切发生得相当迅速，但这并非易事。期间有很多挫折。有很多问题。他将在本集中描述很多时刻，他距离彻底失败只有几天、几小时或几分钟，也许是偶然、神圣的干预或只是一点点运气。

偶然发现了一些变化，这些变化不仅帮助他生存下来，而且让他蓬勃发展。这将是一集精彩的节目。你会喜欢它的。这里有很多精彩的故事。有很多很棒的轶事和战术信息，我们可以从中吸取教训。请听到最后。我们开始吧。

大家好，欢迎收听另一集《增长齿轮播客》。我是你们的主人蒂姆·乔丹，我认为我们作为企业家会犯一个错误，那就是假设其他企业家或其他创始人或其他商业领袖都过得很不错。尤其是我周围那些不在商界的人。他们认为，哦，当个企业主一定很棒，因为他们看到了那些酷炫的东西。他们看到了社交媒体上的东西。他们看到了赞誉。他们看到了成功。但他们看不到幕后。

当你深入幕后时，你会发现每一次成功都伴随着大量的汗水和泪水，通常是这样。很多压力，很多半失败，很多问题，很多挫折，以及沿途的障碍。所以今天，我们的嘉宾就是这样一位获得很多赞誉、取得很多成功的人。他是 Bathorium 的创始人，Bathorium 是北美顶级清洁沐浴品牌。他们的产品在 5000 多个零售点销售，这规模巨大。

他刚刚获得了一项大奖，或者说是加拿大顶级商业期刊颁发的“40 岁以下 40 人”奖项之一。

他的产品在线上、线下、零售店都有销售，比如四季酒店。他曾被《福布斯》、《时尚》、《奥普拉日报》、《早安美国》、《艾伦秀》等媒体报道。这里有很多很棒的事情，很多明显的成功，以及我现在深入了解后应得的成功。但他将讲述一些幕后故事以及他将这家公司发展到现在的过程中学到的经验教训。所以，欢迎，格雷格。很高兴你在播客节目中。嘿，谢谢，蒂姆。感谢你的介绍。

介绍得怎么样？我有没有遗漏什么重要的内容？

呃，没有，你讲得很好。你讲得很好。太棒了。太棒了。还有一点剧透。格雷格一直在拍摄一些剧集。他是即将于今年晚些时候在顶级和最知名的流媒体平台上推出的新纪录片的主人，该纪录片深入探讨了与他的品牌相关的酷炫主题。祝你好运，并祝贺你未来的成功。这是一个很棒的项目。

我们也许可以在本集快结束时谈谈这个。那么，请告诉我们 Bathorium 的起源。它是如何开始的？这个想法是怎么产生的？请告诉我关于第一个增长阶段的情况。Bathorium 实际上是我在意大利的一次奇妙经历的结果。所以在 2014 年，我实际上是多伦多的一名调酒师。

同时，我还是一名面包师。我有一家名为 Wellington Breads 的小面包店，在那里我制作新鲜的面包卷。然后我将它们带到香格里拉酒店工作，卖给酒吧的客人和居民。

需要注意的关键是，我一直想让他们非常满意。我一直想确保他们不会吃到像白苏打面包之类的面包。我会确保它像，你知道的，黑面包，加烤糖蜜，外面还有一些卡瓦奇 C 字形图案。这当时可是高级面包。比他们预期的要好。

是的，在大流行之前我就开始做面包了。我当时在做面包，在大流行期间面包才变得流行起来。我当时在做这个，我喜欢反馈。我渴望他们下来说，哦，我的上帝，格雷格，这是我吃过的最好吃的面包等等。所以在 2014 年 12 月，我实际上去了欧洲，我在 22 岁，不，24 岁时背包旅行，四处游荡，最后在意大利的一家餐厅

租房住下，这个女人把不同的房间租给旅行者。所以我办理了入住手续，我四处查看，了解一下情况。它位于波西塔诺，就在海岸边。

我办理了入住手续，所以我睡了一会，我找到了她的浴室，她有一个华丽的布艺足浴缸，可以俯瞰窗户。旁边是一个架子，上面摆满了各种小罐子，里面装着油、盐和花等等。所以我闻了闻它们，她走了进来，她说，我可以帮你放个澡吗？

在那之前，我已经连续几周都在简陋的淋浴间洗澡了。所以我当时想，是的，我很想在这个美丽、美丽的区域洗个澡。所以她开始放水，她加入了不同的盐和不同的粘土。她有一块可可脂，她把它放在热水下刮。她有山羊奶。她往浴缸里添加了所有这些不可思议的成分。

我进了浴缸，我一直把那一刻称为我的奥普拉顿悟时刻。我进去后，我当时想，哦，我的上帝，这是我一生中洗过的最奢华的澡。在那之前我从未有过这样的体验。我只用我在，你知道的，Shoppers Drug Mart 找到的任何盐。小时候，我就像，我妈妈的欧莱雅珍珠珠。所以，我不知道世界上还有像这样奢华的沐浴体验，我的皮肤感觉很棒。水很柔滑，就像，

难以置信。总之，两个小时后她进来了，她说，我得去厕所。你需要离开我的浴缸了。所以我出去了，我说，这是最不可思议的沐浴体验。她写下了那天她用过的所有东西。那是我 Bathorium 成立的时刻。所以我回来后，关掉了面包店，我说，我真的很想创造这些沐浴炸弹，让它们带来我在意大利体验到的那种感觉，因为我希望人们体验一下这种感觉，因为那时我认为市场上没有其他类似的东西。

事实证明确实没有。所以这真的是十年前 Bethlehem 成立的时刻。举个例子说说哪里出了问题。我一直很喜欢这个问题，因为我犯过的一些最大的错误，或者说最大的失败，或者是不幸的事情，或者帮助我的事情，你知道的，在我过去帮助我找到后来最大的成功因素。

完全正确。是的，我的意思是，首先，我们的第一家公司叫做 The Bass Bomb，我们的网站是 ilovemybomb.com。所有 Shopify 企业家都会明白，我们的 Shopify 网址在内部是无法更改的。直到今天，仍然是 ilovemybomb.myshopify.com。

所以，这么说吧，我们花光了我们所有的启动资金，实际上是用这个标志和 ilovemybomb.com 将所有东西都打上品牌。我们的品牌超级不匹配产品。所以我们的品牌是，炸毁你的浴缸，是时候被炸毁了，非常激进的营销。但我们当时想，这不是一个轻松的沐浴炸弹。是的。而沐浴炸弹最初的想法是，

嗯，人们会想要那个。它是一个沐浴炸弹。他们会倾向于这种炸弹文化。但不幸的是，那一年也是波士顿爆炸案发生的那一年。那已经发生了。所以对于一家沐浴炸弹公司来说，这真是一个糟糕的时期。呃，然后，所以我们做了大约六个月，然后我们关闭了它，然后在 2014 年后期、2015 年初重新推出，作为 Bathorium。呃，然后真的从，你知道的，让我们摆脱所有这些

我们所有的东西都很激进。一个有趣的故事，很快，我们实际上在我们的运输箱上贴上了贴纸，上面有一些有趣可爱的东西。在沐浴炸弹时代，其中一个写着，不要打开它，它是一个炸弹。呃，我们认为营销天才会在这个叫做 Instagram 的东西上疯传，它正在疯传。是的。但是，是的。联邦快递觉得不好笑。

他们并没有觉得它那么好笑。所以当我们接到来自边境的有趣电话时，这也是一个很大的教训。所以是的，我认为从 24 岁开始，我没有经营电子商务业务的经验。Shopify 总体上是新的，对我来说显然也是新的。销售、交易和运输产品，一切都新奇。所以沿途出现了错误，比如，

东西会在邮箱里冻结和爆炸，或者我们没有，你知道的，我们实际上开始使用一些聚乙烯薄膜包装，我们与一家生产咖啡袋的生产商合作，所以这非常不同，沐浴盐精华与酸性咖啡渣非常不同，呃，所以我们的袋子都被吃掉了，我们的产品从里面漏了出来，它们爆炸了，因为产品的反应侧的压力实际上炸坏了袋子，所以

我们一路学到了很多东西。再说一次，这并不是说它是正确的，但这让我更有韧性，并且会测试我们今天所做的许多事情。现在，你在我们之前聊天时用到的术语是，它在哪里？我必须找到它。但你说过靠热情、祈祷和信用卡债务维持生计。

我认为，你知道的，我绝对可以理解这一点。听众中的大多数人可能都能理解这一点。但是当你克服了这些困难，达到了下一个层次的成功，你显然已经做到了，我总是觉得回顾过去并思考很有趣，我学到了什么教训？比如，

有什么东西，你知道的，我能够从那次经历中吸取教训吗？现在很有价值。或者，你知道的，我甚至无意中做了什么，意外地帮助我度过了难关？你知道的，告诉我你现在的武器库中的一些主要收获，从那种压力重重的创业时期获得的一些知识或智慧。

当我谈到热情时，我今天仍然拥有 100% 的热情，对我的产品的热情，对我的行业的热情。所以我每周至少洗六次澡。我知道我的产品十年前就无可挑剔，甚至从一开始就如此。我知道这个沐浴炸弹将与任何其他沐浴炸弹不同。

所以真正帮助我们度过难关，而且我也鼓励更多的企业家这样做，不要过多地寻找机会，比如，哦，有一个很棒的趋势即将到来。我们用一个业务或服务来抓住这个机会。找到你真正相信的东西，你真正热爱的东西，你想改变世界上的某些东西，无论多么微不足道，或者在更大、更宏伟的范围内。但你必须有热情，因为当有些日子

你知道的，事情进展不顺利，或者在早期你没有销售额时，你必须相信自己，总有一天你会祈祷，总有一天，合适的人会尝试这个产品，他们会洗个很棒的澡，然后我们的成功将从那里开始。有很多日子我都会尝试我的宗教信仰，我祈祷有人会尝试我们的产品，会把它发布到 Instagram 上，它会疯传，或者他们会，你

把它放到当地商店，或者总有一天我们会进入大型商店、大型酒店或大型水疗中心。我认为热情是我坚持下去并阻止我放弃的原因。它也让我戴上了盲目乐观的眼镜，

有些日子当我制作时，我们没有保险。就像我们一样，我们告诉人们我们有保险。如果他们问零售商，我们没有保险。我们负担不起。但在早期，我不推荐这样做。但我想说的是，当你遇到这些障碍时，它们肯定会发生。但如果你相信你的产品足够好，能够在这个市场上有所作为，在这个竞争激烈的市场中，

找到一种方法把它推销出去，把它送给人们，让人们尝试它，谈论它，然后也告诉每个人。所以我非常直言不讳。就像我创立了这家沐浴炸弹公司，想尝试一下产品，或者，嗯，你知道的，仅仅是自我营销和自我推广在早期非常重要，那时你没有任何其他东西可以推广。我们没有广告支出。我们没有，你知道的，你不能参加豪华的贸易展或漂亮的展位等等。

你只有我自己和我当时在发布帖子的 Facebook 帐户。

但实际上，你周围支持你的人，他们也需要相信你。所以如果他们看到你充满热情，他们看到你在做什么，你不会放弃。你不会说，啊，这很难。我要走了。他们更有可能在经济上投资你，但他们更有可能在情感上投资你。他们会分享你的帖子。他们会告诉他们的朋友。他们会买你的产品作为圣诞礼物。他们会做任何他们想让你成功的事情。这至关重要。所以我真的相信创业是

它被许多真正致力于

改变并拥有他们真正相信的东西的使命驱动型人士所分割。然后是机会主义企业家。这没什么错，但有些人更关注的是，我可以用这些惊人的趋势或数据集来填补什么巨大的空白，从而赚很多钱。再说一次，这没什么错，但它们是两种截然不同的东西。当你与企业家谈论他们的创业故事和挑战时，他们的故事往往大相径庭，因为我们对我们认为我们的产品是最好的这一点有些盲目乐观。

好吧，跟我谈谈成为最好的，然后是上下文或我正在考虑的角度，那就是分析瘫痪，对吧？因为你告诉我，整个商业理念始于这种精神体验，你知道的，在意大利，你知道的，从，从块状物上刮掉可可脂，你知道的，你不能完全复制你在邮件中发送的东西，对吧？

所以你有没有遇到过这样的情况，你很难推出产品，因为你觉得它还没有准备好？是的，我认为在早期，我知道我的产品比市场上的其他产品更好。我知道它们足够独特，能够脱颖而出。而且我知道它们确实让我体验到了我在意大利的经历，那里的水是乳白色的，不含任何合成香料和着色剂或泡泡糖环或独角兽粪便。

闻起来很香的油，你知道的，以及 2014 年沐浴产品中大量使用的物质。所以我知道它足够与众不同，能够留下印记，并且会吸引像我这样的人，他们真的

关心他们的沐浴仪式，他们想增强他们的沐浴仪式。这也是我们真正围绕它进行营销的内容。所以我们的社交媒体、营销、网站，所有的一切都试图给你同样的体验。所以它是产品本身的延伸。你正在被欢迎进入 Bathorium 的世界。所以 Bathorium 的世界非常有创意。

干净，有趣，平易近人。我们喜欢周末喝葡萄酒，白天喝茶。这是一种生活方式，你可以在浴缸里与自己享受这些亲密的时刻。你浪漫化你的独处时光。自我保健不仅仅是一个标签。自我保健是一种你真正可以

依靠的实践，你可以发现自己喜欢的新的部分，你可以接触到不同的部分，你可以冥想，我过去十年中的一些最佳想法都来自于我在洗澡时，我坐在那里，我想，你知道的，这会很酷，然后我想，记下来，或者对着 Siri 大喊大叫，因为我从不，我不把手机带进浴室，嗯，记下来，因为我，我有时发现当我断开连接时，我才能真正

思考，好吧，我的客户也在做同样的事情。他们现在需要什么？什么能让这种体验更好一点，更与众不同一点？我还，在最初的几年里，我使用了市场上我能找到的每一种沐浴产品，从 Etsy 到最昂贵的 Jo Malone 盐，到每一种 Lush 产品。因为我想看看其他人都在用什么？其他人都在获得什么样的体验？我该如何让它更好一点

为你提供体验，或者他们在做什么，以及其中一些你花了 65 美元买了一罐盐和那些华丽的玻璃罐

但里面是盐和甘油三酯。所以你当时想，好吧，所以人们购买它是因为他们想让浴室看起来漂亮，但他们实际上并不关心这种体验，因为他们不能。我过去在网上销售的产品之一是浴缸托盘。我会卖这些非常酷的乡村风格的浴缸托盘。我不知道是否有人曾经用过它或洗过澡，只是为了装饰。

对。因为它听起来不错。是的。所以经历了那个阶段，那个创业阶段，而且，你知道的，你没有保险，你的信用卡债务已达到上限。你什么时候认为那一章结束了？这是一个重大的突破吗？与买家建立了重要的关系吗？你当时想，好吧，这就是我们进入下一章的原因吗？

完全正确。它实际上来自《早安美国》。这是他们能追逐到的最大的鱼。但我知道这个相对较新的环节的成功。它叫做“偷窃与交易”。所以是托里·约翰逊。她会继续，她，你知道的，她会找到一个很酷的品牌，卖掉这些数字。但我了解这些节目中发生的销量。所以我有一些朋友做过这些环节。

所以我收到了一封关于联系的电子邮件。所以我于 2016 年提出了建议。所以推出几年后，他们说，不，你还不行。不是我每六个月都会提出建议的事情，直到 2018 年。最后，他们说，看在上帝的份上，我们会给你一个位置。如果你只是别烦我们了。

真的，因为我们一直在改变。在接下来的几年里，我们会发布新的产品线或畅销产品，这现在是我们 Bathorium 的标志性产品。然后我们的包装会改进。所以我每次发生新的变化或我们得到像

一个非常加拿大的，你知道的，最佳帮助功能。我会说，嘿，我们被加拿大顶级出版物报道了。就像你向他们吹嘘一样。因为再说一次，这是心态，不是假装直到你成功。我不喜欢那样。但这是，你知道的，你就是你最大的公关人员。是你自己。最后，在 2018 年，我们得到了这个环节。这真的是 Bathorium 的开始。但它现在的样子是，我们在线上

我们实际上开始扩展了。所以我的父母借给了我第一笔大笔钱，从他们的信用额度中借给我 10 万美元。我也非常感谢他们，因为他们每天都会提醒我这一点。这太棒了。我的父母没有多少钱，但他们的信用额度足够，而且他们相信我，因为这不是我的热情。

我知道我不能搞砸这件事。太棒了。我们一天的销售额达到了 27 万美元。然后这种势头真正推动了 Bathorium 的发展，并购买了新的零售商。我们当时被 Urban Outfitters 选中了。我们进入了一些酒店，然后像 The Bay 这样的公司也加入了进来。零售商开始加入进来，我会使用同样的方法。我会去另一家零售商那里，说，嘿，我们现在已经进入 The Bay 了。我们很乐意搬到 Holt Renfrew 或，你知道的，这家酒店选中了我们，然后我们会

去另一个城市的酒店，说，你知道的，我们在这家酒店已经证明了我们的成功。所以这可能是 Bathorium 那个时代最具决定性的一刻。从那以后，我们做了好几个环节。所以我们非常感谢《早安美国》和特洛伊·约翰逊。我知道很多企业，很多创始人，很多企业家都没有达到那个拐点，对吧？很多企业都失败了。很多企业都倒闭了。但是当……

你知道的，事情开始好转，你可以回顾那段压力更大的时期，你还没有开始取得那些巨大的成功。你现在能与那些可能正处于那个阶段的人分享什么建议或智慧吗？你知道的，当他们试图获得下一个重大突破或下一个拐点时。我的意思是，永远不要放弃的建议听起来像是一张悲惨的海报，但它也是真的。我的意思是，还有一点我认为

如果你的品牌，如果你，如果你，如果你尝试了你的产品或你的所有方法，或者你的业务在市场上没有得到验证。

也许还有与网络交谈。你们认为这是一个好主意吗？我认为我应该支持吗？但是如果你得到积极的反馈，并且你真的相信它，那就是它会到来。而且你也不知道什么时候一个重大突破刚刚发生，但你不知道它刚刚发生。对我们来说，这也是我之前提到的畅销产品，是压碎的沐浴炸弹。第一大产品，它占我们损益表的 75%，这款产品系列实际上是偶然创造出来的。所以我们在 2017 年参加了马里兰牙医秀的电视节目，

我们在多伦多的湿度那天非常糟糕，我们的所有沐浴炸弹都干了。第二天我们来包装这些沐浴炸弹。它们都变成了粉末。我们破产了，我们没有时间重新制作这些沐浴炸弹。所以我当时说，好吧，让我们在 Uline 上订购一些袋子，打印一些 Vista print 的沐浴炸弹。他们会称之为压碎的，比如压碎的沐浴炸弹，我们做了。所以我们把所有这些沐浴炸弹都用锤子、鸡肉槌进一步捣碎

然后把它们倒进这些袋子里。然后，所以马里兰丹尼特仍然是一个节目，这就像，这就是你将获得最可怕的环节的方式。但因为，再说一次，这些小聚乙烯袋，但人们买了它，人们不断打电话和写信，说，嘿，我买了这个产品。我在你的网站上再也找不到它了。我想看看沐浴炸弹，但我真的很喜欢这种叫做 Crush 的粉末。

这也是 Bathorium 最关键的时刻。是的，Crush 是 Bathorium 今天闻名的产品。所以你也不知道什么时候一些感觉如此糟糕、悲惨和职业生涯终结的事情会发生，比如一夜之间失去我们所有的产品，这实际上是你一生中发生的最棒的事情。所以你也必须寻找这些迹象。再说一次，我讨厌“转型”这个词，但这正在迅速改变你的轨迹。所以我可以说，嘿，马里兰，我们不做这个环节，没有产品。

我们下个月可以预订吗？或者我们，你知道的，在 Uline 上支付快递费用，并尽快将产品送到那里。所以

但是是的，我认为这也是倾听，倾听宇宙的声音。太棒了。多么酷的故事。这让你想到，你知道的，所有来自 NASA 的意外事件，你知道的，像橡皮泥人或米其林人，你知道的，意外事件。但是，伙计，我绝对可以理解在桌子上拿着锤子，压碎这些东西，你试图用最后一刻的 Uline 货物和用品来应付，因为伙计，这就是需要做的。

所以 Bathorium 显然开始做得很好。你开始大规模增长。你取得了很多成功。然后世界在 2020 年发生了变化。COVID 如何影响 Bathorium，在那段时间里到底发生了什么？是的。所以在 2020 年初，第一季度，

我们正处于一个非常好的增长时期。我们正在迅速推出新的零售商。我们从一些大型零售商那里获得了一些 IPL 承诺。我认为那是，已经给了我们所有门店的全部承诺。银行已经给了我们一个完整的母亲节推广的承诺。所以很多，当你得到一个 IPL 时，他们说，“我们将给你这个产品”，但这并不是正式的采购订单。这有点像预测信。

在某些情况下。所以我们开始排名。我的意思是，我们拥有我们自己的所有制造业。所以我们购买了所有这些原材料。我们正在生产所有库存。我们正在将所有东西都码放在托盘上。我们正在开拓新的零售商。我们正在招聘更多的人。然后，当世界在3月20日发生变化时，我们很快就收到了所有买家的电子邮件，说不要运送这批订单。我们不能接受。我们的商店都关门了。但那些托盘已经包装好，准备被取走了。

随着几周过去，或者我应该说那时可能是几天，情况越来越糟。就像一切开始一样，我们的在线销售额完全暴跌，因为没有人知道自己是否有工作或是否会被解雇。当时存在如此多的不确定性，以至于人们，每个人都离开了他们的笔记本电脑，停止了购买。

所以我解雇了我的所有员工。所以只有我和马修。我们是仅剩的员工，我们正在尽我们所能进行亏损销售。我看着所有堆积如山的账单，因为在业务早期没有救济。没有租金减免。租金仍然在4月1日和5月1日到期。还有很多工资要发放。有很多大的开支。

正在向我们袭来，我们已经投资了所有资金库存，而且我们也是100%自筹资金的，所以我们没有品牌的投资者，所以这一切都落在了我的肩上，从人的角度来说，这在情感上非常痛苦

可怕的，因为我显然对整个世界发生了什么感到不安，看着新闻报道，在我的旧世界里，我的父母感染了COVID，我的生意正在崩溃。但人们会问，我的权威现在怎么样？我会说，很好。很棒，因为他们在那里得到了一些东西。我不希望他们不得不担心我。所以我只是把这一切都藏在心里。

然后，在我们取得重大突破的几天前，我最终决定，我必须告诉人们，否则我会，我会做得不好。所以我最终告诉我的父母和最亲密的朋友，伯利恒的情况不太好。这就是，这就是我们目前所处的情况。这些，这些是我们的损益表。现在看起来对我们很不利。从事情开始关闭到您意识到，“哦，我们可能完全完蛋了”的那段时间是什么时候？哦，两周。

这一切都发生在两周内。是的，每天的事情。我的意思是，当你的所有销售额，每天都有钱进来时。就像所有的水龙头都关掉了，但排水沟还在。事情发生得如此之快。所以我基本上说，你知道吗？让我们，让我们扭转局面。让我们快速转向。每个人都在家。每个人都在他们的手机上。每个人都和他们的家人在一起，他们不能旅行。他们不能去上班。他们不能去健身房。但是，他们能去哪里？

浴室。你可以去浴缸，你可以锁上门，你可以洗个舒服的澡。所以我的员工被解雇了，我想那时我们有六个人，像管理人员一样。

我把它放在一个比赛中。所以我说，好吧，伙计们，现在没有人得到报酬。每个人都上了SERP。我说，现在，我会做的是你们开始发送这个脚本。每个人都有一个蓝色的对勾，或者每个人在其网络中都具有远程影响力，无论他们是受欢迎的面包师、伟大的母亲、分享好的技巧，无论是谁。

给他们发送这个脚本并获得产品。如果他们同意产品，他们不必同意给我们发帖或喊叫。我只想让他们尝试产品。所以我的六人团队，他们出去搜索Instagram，他们去了每一个，从“卖日落”剧组到，你知道，凯莉·瑞帕都收到了我们的信息，说，你知道，这是，我们正在谈论正确的事情。我们很乐意寄给你一个包裹来照顾你。而且它非常成功。

A，这是一个好机会，把我们最后一点钱寄给我的员工。但这很棒，因为我们最终找到了所有这些很棒的人，他们就像，“我会尝试产品”。因为这些名人也像，“我会尝试产品”。他们也没有在他们的手机上工作。所以我们最终赠送了数百个这样的包裹，它们都出现在Instagram上。他们都出现在故事中。就像，“我尝试了这个产品，Bathory公司，浴缸，浴缸，浴缸，浴缸，浴缸”。

它就像野火一样。再加上我们开始讲述浴缸是摆脱有毒新闻周期的好方法的故事。例如，把你的手机放在一边，独自待一会儿，把自己关在浴缸里，远离你的孩子，远离你的家人一个小时，半个小时，无论你能抽出多少时间。我们开始讲述这个故事，我们开始提供免费的本地送货。我们提供免费的本地提货。我们

真的大力宣传了这个叙事问题，我们降低了我们的免费送货门槛。我们做了一个组合优惠，你得到了我们所有最好的套装，只需50美元，不含税，不含运费。我们没有从中赚到多少钱，但我们每月销售了大约20,000套这样的套装。它变成了野火。当我讲述这个故事时，我起鸡皮疙瘩，因为有一天我们来上班，我排着队

在我办公室外面的人。他们是当地人。我听说Bathorium在这里。他们都带着现金。我只是排队收钱并分发产品。我们没有宣传我们甚至有一个店面，我们甚至有一个地方。他们只是在谷歌上搜索我们并找到了我们。他们说，“我们需要更多的浴缸。你让我再次爱上了浴缸。”我们最终从那六名被解雇的员工开始。每个人都被带回来了。我们在2021年底，

不，2022年，我有47名员工在工资单上。我们只有3000平方英尺。我们扩大到12000平方英尺。我们在多伦多开设了另一个工厂，负责我们所有第三方制造的一些产品线。我们经历的增长真是太棒了。在我们的零售领域，我们也确实有所帮助。所以当时，我也在与Shopify合作。所以我也是……

能够真正帮助我的许多零售商上线，因为他们中的许多人，我们销售给的许多商店和沙龙，构成了我们零售业务的重要组成部分，他们没有在线商店。所以我亲自走进一家Shopify商店，我给了他们我们所有产品的完整导出，以及我知道他们携带的许多其他品牌。我可以与那些创始人合作，我们可以创建这些Excel电子表格。因此，我们为路边提货和本地送货推出了这些沙龙的在线服务。所以这

这也确实创造了一个不错的势头。随着Bathory开始产生所有这些收入，我们免除了许多零售商的债务。因此，那些无法开业的公司，例如我们的许多基于服务的提供商，例如美发沙龙、水疗中心，他们无法进行交易，我们免除了他们在疫情爆发前欠我们的许多债务，因为他们无法销售，我们也无法销售。这铸就了一些我们今天拥有的非常了不起的关系。这传播得更多。

野火蔓延到媒体和新闻界，所以我认为这场疫情确实刺激了Bathory及其增长领域的惊人时期，它给了我们从未有过的巨大曝光，如果不是因为我们生活中那段奇怪的时期的话。就像你记得啦啦队，记得那个Netflix节目，就像啦啦队员一样，他们都得到了浴室产品，他们都像在家一样

在浴缸里，就像用Bethel雨产品做啦啦队一样。就像，我永远不会联系到，那就像大学啦啦队员一样。是的，他们在，他们在谈论Bethel雨。所以这是一个非常酷的，非常酷的时刻。所以很多公司，你知道，显然没有度过危机时期，你知道，无论是COVID还是其他什么。听起来你当时正处于崩溃的边缘。你知道，你说你从一切顺利进行到两周后。天哪。垃圾场大火。一切都结束了。

听起来也许有一点前瞻性思维，很多运气，很多也许是你与员工建立的关系资本，他们愿意进来并全力以赴，你知道，没有得到报酬的承诺。你知道，这是一个很棒的故事。但回顾一下。

你在这段时间里学到的也许是一些建议、一些智慧或经验，你认为这对任何经历危机时期的人来说都是有价值的？你知道，无论是，愿意改变方向，愿意寻求帮助。你知道，你提到了很多东西。在你脑海中，有哪些最重要的东西是这段时期最重要的收获？

与你周围支持你的人互动，因为这些人拯救了我的生命，就像我的阿姨，我的阿姨和我的侄子之后在Bathoryum工作了五年，但在疫情期间，他们被解雇了他们的工作，我只是说，嘿，G你能做这个吗？我不知道我能不能付钱给你，但我们开始收到一些订单了，

所以他们进来了，甚至只是与我的网络交谈，许多也正在努力的创始人，听取他们如何改变方向，他们如何，我如何改变方向，或者我们如何，你知道，正在推出哪些新计划，哪些新的子公司，无论是什么。当我知道其他人知道我的真实情况时，我觉得我的世界并没有崩溃。这对我来说是一个巨大的改变。所以我想说，如果你处于危机时刻或任何时刻，

十字路口，你不需要做的就是和周围支持你的人交谈，因为为了你自己的心理健康，这是

一件好事，而且这种洞察力、这种帮助以及他们会让你帮助你看到你可能自己看不到的东西，它们更明显，而且我认为如果我没有强大的支持系统，我不知道Bathory今天是否还在，就像你提到的那样，我非常接近于亲自放弃毛巾，我也想，我为什么要经营这家公司，我为什么要承受所有压力，但我还在跳TikTok舞蹈和制作酸面包

而我在这里试图看看我是否要在29岁时申请破产。所以我想是30岁。所以是的，我认为这是

与人交谈，与你周围的人交谈，甚至在社交媒体上发布，即使你足够开放，可以与那些甚至还不认识你的人分享，但他们可能会支持你的业务或支持你的品牌。即使听到他们的声音也能让我感到充实。即使在今天，就像，我们现在规模大了很多，但我们仍然有艰难的日子。让我感到充实的是我的评论。所以我喜欢阅读Bathory的评论，因为人们会输出，哦，我，你知道，所有这些非常好的评论，它让我感到充实。

这总是回到我的热情。就像10年前，我对我的产品、我的业务有着今天一样的热情。听到人们在那个香格里拉酒吧的肯定，我在那里送面包，这种肯定是我渴望的。不是肯定，更像是听到我的产品如何影响了他们。我喜欢它。我在为他们服务。他们不是肯定，而是确认。他们是快乐的。

确认。是的，这是一个更好的词，但我们会编辑掉“肯定”。就像那，那，听到我受益了，或者我丰富了，或者我用浴弹或面包改善了他们的生活，即使是很小很小的方法，它也让我感到充实。它给了我更多能量来在第二天再次做这一切。我认为这才是那些危机时刻真正拯救我的东西。这很难，对吧？因为企业家，我们，嗯，

你知道，我们必须，或者我们觉得我们必须表现出勇敢的面孔，一切都会好起来的。你之前说过，你不喜欢这个词，但假装直到你成功。我没有保险的时候我有保险。伙计，很多时候我们都快要破产了，我们不希望我们的员工知道，因为他们会出去找新工作。我们不希望我们的客户和粉丝知道我们正在挣扎，因为我们可能会害怕他们会离开。他们不会把我们视为，你知道，一家稳定的公司。所以，

你知道，只是想想我自己，就像那些是我在做这个决定时会有的最大恐惧。嘿，我是否应该让全世界知道发生了什么？你知道，你呢？当你做出那个决定时，我是否应该寻求帮助？我是否应该让人们知道发生了什么？就像，你最大的恐惧是什么？你认为你在做这件事时面临的最大风险是什么？是的，我认为这是我不想被认为是失败者，即使我还没有失败。

但对失败的恐惧让我整夜睡不着。这是我们经历的所有成功，然后就像，

我失败了，即使你可能没有失败。这超出了你的控制范围。对失败的恐惧是我真正害怕经历的事情。我不希望我的父母知道我失败了。我不希望知道我的那些一直为我加油的朋友。看看格雷格，看看他创造了什么，然后回到他身边说，

你知道，我没有钱，我也没有希望得到钱。我认为这才是让我整夜睡不着觉的原因，直到我改变了我的想法，就像，在我一无所有、刚刚开始的时候，他们和我在一起。他们会在这里和我在一起。他们没有看到，他们不是因为有一天想坐豪车才参与其中的。他们参与其中是因为他们相信我的热情。他们相信我，他们相信我的事业。所以

我可以诚实，我可以对他们坦诚，他们会爱我的。他们会支持我，他们不会逃跑。你知道，我不是，我不是他们的摇钱树。我的朋友不是为了这个。嗯，我认为当你真的，如果你真的有把你看作摇钱树的朋友，我的意思是，把他们赶走。是的，也许他们不是你的朋友。没错。所以是的，我认为是对失败的恐惧是我真正害怕的。而且，嗯，我很高兴。我，我度过了这个难关。

我有一段时间生意失败了，我连续七个晚上都没睡。你们中的一些人听过我的一些其他内容，你们都听过这个故事。但是的，我记得我跪在床边，就像哭着对我的妻子说，“我让每个人都失望了。”“我必须解雇员工。”“我必须告诉我妈妈我失败了。”我开始对此进行深入研究。

嗯，因为我的医生第二天，我的妻子让我去看，说，“恭喜你，你患有严重的临床焦虑症。”“这里有一些药，你可以真正睡个好觉。”这就像，“好吧，我不能有焦虑症。”“这只是暂时的。”你知道，这是我的心态。而且，嗯，你知道，我后来了解到，企业家患有精神健康问题的可能性比普通人群高七到八倍。这是因为我们将我们的商业成功与我们的个人成功等同起来。

对。如果你是一家公司的员工，而那家公司必须裁员，那么你只需要更新你的LinkedIn，然后重新回到市场。

但如果你是一家倒闭公司的创始人，就像你已经完全将你的品牌和你自己的个人价值以及你认为的别人的价值与那家公司联系在一起，这是危险的。这很可怕。我不知道如何阻止它。我不知道如何减轻这种风险，但我完全理解你在说什么。我相信我们的许多听众都能感同身受。当你决定要坦诚相待时

你提到了一些事情，你知道，你的家人免费帮忙。你还有其他事情发生，但除此之外，你从未预料到会发生的事情，对你的业务产生了深远的影响，也许是从感知方面来看，你知道，无论是你的员工，还是你的品牌，你的品牌追随者，无论是什么。

我当时的员工今天仍然和我在一起。所以我认为这也创造了个人纽带和个人关系，今天，我的意思是，Elise和Mark是我的销售运营总监。他们和我在一起。他们是我那些数月没有领工资的人，他们正在发送信息并骚扰凯莉·瑞帕。从商业角度来看，

以及我们在Bathoryum的文化，与最接近我的人之间存在一种无法复制的纽带，因为我们经历了那一刻的倾听，也倾听了他们的挣扎。我也是他们倾诉的对象。所以我认为那是……

也很特别，而且让我非常惊讶的是，你与刚从Indeed招聘来的某人会变得多么亲密。接下来你就会哭泣，因为事情进展不顺利。即使在今天，当我们经历我们版本的艰难时期或艰难的决定或其他任何事情时。

无论如何。我认为我在如何领导我的团队、如何做出决策方面，在心理上都更加成熟。但这也使得企业更有韧性，因为我们的渠道。我们对交易方式的划分方式大致相同。我们有我们的在线商店。我们做零售。我们在水疗中心。我们为豪华酒店做贴牌。

我们在高端杂货店，我们在出口。我们还有一家名为Bathologist的公司从事大众市场业务。所以它更像是TJX和梅西百货等等。所以我们非常多元化，所以如果天哪，如果发生另一次全球危机，我们已经做好了准备，我们可以真正满足客户的需求，无论他们在哪里。所以我们真的在努力降低风险

任何事情再次发生，我们把所有的鸡蛋都放在那些在疫情期间取消了采购订单的零售商身上。我们在网上工作得很好。在疫情爆发之前，我们甚至没有营销团队。我们有一名实习生在社交媒体上发布礼物。所以我们没有优先考虑它。所以我认为现在所有渠道都充分制定了如何交易、如何满足客户需求、如何与客户沟通的策略，

这是从疫情中获得的一个非常好的教训。这也使得Mount Thorium成为一个更强大、更强大的品牌和更强大的公司文化。我喜欢这个。

所以我知道我们的时间快到了，但我必须问一下这个“浸透传统”。我对它是什么很好奇，但我也很好奇，为什么？我之所以这样问，是因为我们作为企业家，我们会在很多事情之间来回跳跃，但我知道有很多听众可能在想，如果我取得了巨大的成功，达到了格雷格所取得的成功水平，那么我为什么还要考虑承担另一个项目？这会不会分散我的注意力？

我的，你知道，目前的成功，或者，你知道，给我们讲讲它是什么，然后谈谈你为什么觉得这是一项有价值的努力和重要的事情。

当然。“浸透传统”将是一系列剧集，我将环游世界，探索不同的沐浴和清洁仪式，以及文化与水和健康的联系。我是一个非常好奇的人，我想向不同的人学习他们如何沐浴，他们如何看待沐浴，以及他们与沐浴、水和健康的古老仪式的联系。所以

我们去了，所以我去年5月在LinkedIn上发布了这个消息。我回到法国，我去拜访了我们的一个供应商，他们为我们其中一个系列提供我们在法国布列塔尼地区的优质海盐。所以我去了那里见他们，我度过了美好的时光，比如梳理盐田，学习我们的美元如何支持社区，看看这些美丽的盐收获传统是如何的，就像这些渔民已经出名了几百年了。

所以我当时想，好吧，你知道吗？我将把它发布在LinkedIn上，并称之为“国外浴场”，Bathorym将去发现我们全球的供应商。因为我们应该在斯里兰卡采购椰子奶农场，在澳大利亚采购尤加利油等等，

这真是很棒的内容。我很想了解我们的美元如何影响全球这些社区。所以我发布了一个LinkedIn，来自Flavor Films（我们的“浸透传统”合作伙伴）的人联系了我，他们说，让我们见面，让我们谈谈这个。这正是促使这个新想法的原因，好吧，与其环游世界去发现浴室供应链是如何发展的，

不如实际看看所有这些不同的文化如何沐浴，以及我们可以带回什么，我们可以从这种实践中学到什么。在日本，学习他们如何不洗澡，就像我们在北美如何洗澡一样，他们每天晚上都洗澡。对他们来说，这是习惯性的。他们使用非常热的水。他们很幸运拥有温泉水，它是地热加热的。它充满了矿物质。它可以追溯到神道时代。

神道时代，以及皇室如何沐浴。向各行各业的人们学习，我采访了30多个人，并在40多个温泉、私人浴场和公共浴场中沐浴。我对这种文化以及他们如何看待沐浴以及我们如何将所有这些实践带回北美有了如此高的评价。这将在秋季首映。

十年来，伯利恒做了很多事情，而且我们正在快速发展。我们有很棒的零售合作伙伴加入，以及新的产品线，这让我非常高兴。但我也想，我想向世界展示更多关于浴缸的信息，因为我认为浴缸一直都在我们的加拿大和美国网络中。我们将浴缸视为，你知道，一种清洁的方式。我们会喝一杯桃红葡萄酒，Instagram或其他什么。

在世界各地，他们对浴缸的看法是如此不同。我认为这个故事应该被讲述，因为停止并练习自我保健，看看其他文化是如何做的以及他们从中获得的好处，因为他们这样做的方法，这令人鼓舞。我们如何在自己的生活中做到这一点，放慢速度，练习正念，练习冥想，以更精神的方式、更亲密地看待与清洁的关系，而不是像，

用你的手机、Instagram和TikTok，用一个充满着色剂和泡泡糖的浴弹。有一种非常不同的方法。我认为这就是“浸透传统”将通过那些人的视角讲述这些故事的地方。所以我非常兴奋地向世界展示。这很酷。这就像一个有趣的激情项目。它让你有机会环游世界并称之为工作，但它也是Bathory of Light的杰出品牌，因为这一切都会回到原点。所以恭喜。太棒了。

而且绝对明白为什么，你知道，我被介绍给你，并想听听你的故事。我很感激你分享了高潮和低谷，因为低谷很重要。很多人不想分享它们，并且喜欢你在这里提供的很多建议。我已经记下了满满一页半的笔记，这些笔记都是从和你交谈中记下来的，我很感激。

嗯，有没有什么地方可以让人们找到更多关于你正在做的事情或你正在做的事情的信息？显然，bathorium.com是任何想要获得这种神奇的碎浴弹的人都可以去的地方。但同时，嗯，他们也可以找到更多你的内容以及正在发生的事情，LinkedIn是一个很好的地方，或者告诉我每个人应该去哪里。

是的。是的。对于企业家来说，LinkedIn是一个找到我的好地方。我发布了很多关于我的学习、挑战、胜利等等的信息。如果你想继续关注，“浸透传统”有它自己的Instagram页面，“浸透传统”，你可以在那里看到很多幕后花絮。你将能够了解不同的，首映日期是什么时候，在哪里可以找到该剧集。然后Live Bathory on Instagram也是我们的Bathory Instagram。所以你可以看到很多有趣的东西

我们前几天在TikTok上爆红了。所以我们有了一个全新的老板与社交媒体策略师

正在进行的事情，你会看到这个TikTok短视频（对不起，是Instagram短视频）有1000万的浏览量。所以现在我们的短视频策略有所转变，不再仅仅是产品的美图展示。现在更多的是我和Krista（我的协调员之一）一起拍摄，内容是我告诉她如何爆红，但她做不到，结果我们反而因此爆红了。所以你可以在Instagram上看到很多这样的内容。我的私信也一直是开放的，我喜欢和其他的企业家交流，我喜欢听他们的故事。有没有什么我说的内容引起他们的共鸣？以及

他们想让我详细解释的，我总是愿意敞开心扉，只要我有时间，就会帮助任何需要帮助的人，因为创业初期会很孤独。我想在我的创业初期，我联系过很多我认为非常成功的企业家，他们取得了令人难以置信的成功。现在我和他们成为了朋友，他们会说：“你是在我们一无所有的时候联系我的。”但在我的眼中，他们拥有了一切。他们真的帮助我度过了那些重要的里程碑。所以我的私信一直是开放的。太棒了。非常感谢你。

对于正在收听节目的各位，感谢你们收听本期节目。请在你们收听的任何播客平台上给我们留下评论。关注我们的社交媒体，并在YouTube上关注我们。在那里订阅，因为我们会发布一些短视频，希望这些短视频会在你们随意滚动屏幕时出现在你们的眼前，并可能分享一些精彩的内容。感谢你们的收听。感谢所有在场的人，我们下期节目再见。