562: Skills for Success
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欢迎收听《商业之道》节目，主持人亨利·洛佩兹为您主持。本播客将帮助您创办、运营和发展您的小型企业。现在，让我们开始今天的节目。欢迎收听本期《商业之道》节目。我是亨利·洛佩兹，今天和我一起的是OG联合主持人大卫·贝金。大卫。亨利，谢谢你邀请我。我很荣幸。当然。我们现在在佛罗里达州的《商业之道》演播室。

-我们在佛罗里达州的国际演播室。-是的，绝对是国际演播室。

我们将讨论成功的技能。稍后我会详细解释。但在此之前，您可以在thehowabusiness.com上找到所有《商业之道》资源，包括本集的节目说明页面，并了解更多关于我的个人和团队辅导课程的信息。此外，我邀请您考虑在Patreon上支持本节目。如果您正在收听，请订阅，以免错过任何新剧集。

对于那些最近才加入播客的听众，也许不认识大卫·贝金。大卫，我们谁先想到要开始这个播客是有争议的。可能是大卫，但我采纳了这个想法。他是我最初的联合主持人。所以，如果您回顾并收听了，我不知道，前一百集左右。我本来想问我们做了多少集。我知道，我得查一下。是的，我得查一下。

然后他被解雇了，转而从事更伟大、更美好的事业，有一段时间拥有自己的播客，《嚎叫洗车》。然后他经常出现，我们假装仍然彼此喜欢。是的，效果很好。效果很好。对于那些不认识你的人，请简要介绍一下你的背景和你今天的工作。

是的，亨利和我有着相似的背景，然后我们一起做起了小生意。我们一起拥有过小型企业。我和亨利一样，从高科技行业转型，在2000年代初期到中期进入洗车行业。

做了大约15年。现在我从事洗车咨询，帮助新投资者了解洗车行业并从运营上建立起来。所以我们帮助新投资者，也帮助需要业务帮助的现有洗车业主。我现在正在做这个，我正试图过渡到退休，但仍然会被带入许多不同的工作，但我正在努力。是的，

我一直都在做这个，并来看望我在佛罗里达州的好朋友。是的，我很感激。所以，在播客中，如果你听了一段时间，你可能已经听我说过iTopit了。这是一家我和大卫合伙经营的公司。他实际上是主要所有者。然后我后来加入了大卫拥有的第三家洗车店的业务。在那里，我是少数股东。

我认为这是两个主要的业务。我们有一个软件开发项目，由于各种原因不得不放弃。所以我们有这个项目。所以我们做了很多事情。就像你说的，我们在1991年相遇，我们各自工作的两家公司合并了。然后我们就是这样认识的，并在90年代的大部分时间里从事软件销售、企业资源规划、软件销售项目。

总之，让我们进入今天的主题，我们一直在讨论这个想法，并讨论我们自己、他人、我的客户、你的客户以及多年来我们为之工作、与之合作的人身上有哪些技能和特质，我们认为哪些共同特质会导致成功，主要是在小型企业中，但我认为当我们谈论它时，它也关乎生活中的成功，并且

我们稍后会定义成功，但我们认为其中一些技能和特质是什么？我们并不假装在这里列出详尽的清单。这是我们想到的一些事情，当我们思考它的时候。我相信还有其他的。事实上，我鼓励您在评论中，无论您在哪里收听，都给我们一些您认为我们可能错过的内容。但我们将讨论这些，以及我们认为至少对我们生活中的成功至关重要的内容。

但让我们从大卫开始。几天前或昨天，当我们谈论这个问题时，你提到了，好吧，让我们定义一下成功。我想确保我们定义了这一点，因为每个人对成功的定义都不同，对吧？但是，当我们谈论商业上的成功时，你是如何看待的呢？我认为你正在实现你在商业上的目标和目的。在某些情况下，它正在成为你想要的样子。有时你想要的样子并非它应该的样子。但我认为

商业上的成功是，你知道，你正在实现你开始从事小型企业时所期望的梦想和愿望。

是的，同意。当然，有一些非常明显的衡量标准，对吧？你是否获得了足够的利润来补偿你所付出的努力和投资？这是无法回避的。我们做生意是为了赚钱。否则，这是一种爱好或慈善事业。所以最终这是衡量成功的标准。

但正如你和我经常谈论的那样，我不得不以艰难的方式学习，那就是你不仅需要在商业中享受旅程，享受创造、发展业务和朝着成功之路前进的过程。然后我认为另一件非常重要的事情是注意成功与什么相关联？它是否

与我们听到或读到的那些异常值相关联？你认为你会成为下一个比尔·盖茨或那个级别的人吗？这很好。这些是我们可能拥有的伟大的鼓舞人心的领导者和英雄。但现实是，我们绝大多数人都会达到我们需要的或能够用我们的资源达到的成功水平。这已经足够好了，对吧？

归根结底，企业需要能够为你提供足够的收入来支持你自己和你想要的生活方式。但还有其他组成部分也来自这种成功，对吧？这是正确的。例如，对我们两个人来说，当然对我来说，我会让你来说。

成功的一件事，我对成功的定义是我总是允许并能够从时间角度为自己获得的灵活性，并能够做我想和家人一起做的事情。这对我来说至关重要。这是我能够实现的目标。所以对我来说，这就是我对自己商业成功定义的一部分。

是的，我认为你做得很好。我认为你在发展一个能给你时间灵活性和时间自由的企业方面比我做得更好。许多人进入小型企业，他们放弃了所有时间来经营企业，对企业负责，思考企业。我认为如果你决定要这样做，或者如果你现在正在这样做，

你必须关注一些自由，因为拥有自己企业的优势之一就是拥有企业的自由，但也决定，你

你的时间自由。同意，同意。如果你没有得到它，那么肯定有什么问题。当然，在一段时间内，我们必须做出重大牺牲。我想从这里开始，这些并非按任何特定顺序排列，大卫，但我将根据我在简报和准备这次谈话时做的笔记来提示我们。但是

我认为做出牺牲的能力，或者正如你的妻子布伦达·贝金昨天在我问她这个问题时所说的那样，你知道，自律。我认为这对你在生活中承担的任何努力都至关重要，那就是自我

延迟满足，坚持下去，即使它变得越来越难，越来越难克服，坚持下去，并坚持下去，并坚持下去，并且与之相关。我的意思是牺牲，为了在任何事情上取得成功，你

你将不得不牺牲某些东西。也许是放弃坐在电视机前。也许是放弃与朋友外出。有时甚至是我们必须牺牲的与家人的时间，这听起来可能很残酷。但我们必须做出牺牲，并自律地坚持足够长的时间才能取得成功。

不，这正是，这正是正确的。正如你所说，以及关于延迟满足的全部内容，强迫自己在你想要做的时候做你可能不想做的事情是其中很大一部分。当我与我的客户进行咨询时，你可能也经历过这种情况，当人们认为他们想创业时，

他们创业时认为他们将拥有时间自由。他们将拥有金钱自由，但他们不明白他们必须经历一段时间才能到达那里。尤其是在洗车行业，我们看到越来越多的人想要进入这个行业，因为他们认为这只是一个赚钱工具，每个人都在赚很多钱，这是一项被动收入，我不必付出太多努力。它只会产生所有这些现金，这与事实相去甚远。但是，再次强调，

如果你在业务的第一阶段投入时间、精力和努力，它可以到达那里。我认为这是大多数人忘记的事情。同意，同意。说得很好。在启动阶段，我们必须有时对我们的时间、承诺和关注做出非凡的牺牲。

这就是为什么如果你有一个配偶或伴侣，那么这个人与你对你的所作所为保持一致至关重要，因为它会影响他们，对吧？但是，是的，在我的小型企业经验中，在启动和启动阶段，总会有那些关键时刻。

对于我们这些小型企业主来说，凭借我们拥有的资源以及我们能够创业的方式，我们至少在我的经验中，没有奢侈地让某人做所有工作，而我们只是为其提供资金。那是作为投资者。

但是当我们是活跃的小型企业主时，会有关键时刻，会有阶段我们必须全力以赴。现在，如果你三年后、四年后仍然全力以赴，并且你被消耗了，你每天工作80个小时，那么肯定有什么问题。商业模式可能出了问题。这不是我们所说的，对吧？就像你说的，我们应该并且必须能够实现这一点。

在某个过程中的某个时间点达到某种程度的时间自由。对。我认为你必须对几年后你想成为什么样子有一个设想，例如三年后，我想开始招聘什么？我的下一个招聘是什么，为什么我想聘用这个人来做我正在做的事情？而且，

当我开始做小生意时，我犯的一个大错误是，我认为，好吧，我只需要更努力地工作。如果我要将我拥有的单位数量翻一番，这将需要付出双倍的努力，双倍的工作。对。而不是我如何开始利用自己并雇用那些天生擅长执行这些特定任务的人，并开始将一些事情从我的盘子里拿走？这是我在当时作为企业主时苦苦挣扎的一件事。

在一开始，随着时间的推移，我在这方面做得越来越好，但这非常困难。这是一个非常关键的点，因为在我现在指导众多客户的观察中，这就是阻止人们能够将规模扩大到成为独资经营者或非常小的企业，或者再次达到他们不再每周工作80个小时的程度的原因。

杠杆是一个关键词。这就是我们作为企业家所做的，我们利用他人的金钱、时间和努力。这就是我们所做的。我们协调这些，我们抓住这些机会来利用他人的技能、时间和金钱来实现某些事情，来创造某些东西。

但是，如果我们达不到授权他人并领导他人共同完成企业中某些事情的地步，那么我们就不会成长。你知道，我一直提到我父亲作为一个典型的例子。他是一位技艺精湛的木匠，收入很高。

并且在不同的时间点，他拥有一个团队，一家公司。但他结束了自己的职业生涯，仍然在努力工作，基本上仍然在用时间换取金钱，因为他没有人能够做得足够好，对吧？他一直是一个完美主义者，从不接受任何其他人的工作。所以他无法成长。他无法扩展规模。我让一些客户经历的一个练习，我有一个在蒙大拿州的客户，他

是一位工程师，他拥有自己的工程公司，并且在成长方面有点挣扎。但我问，你为什么不坐下来告诉我你的业务在300万美元时会是什么样子？然后，如果你的业务是500万美元，你的业务是什么样子？你的业务在1000万美元时是什么样子？你的业务在2000万美元时是什么样子？只是为了让他开始理解

事实上，当业务从300万美元增长到1000万美元时，业务将大相径庭。他需要开始思考和为此做好准备，并将合适的人安排在公共汽车上的合适座位上，以帮助他实现这一增长。但我认为我们有点停留在300万美元的心态中，我们没有看到下一个雇用的人是谁以及为什么我们要雇用下一个雇用的人。我认为如果你要成为一个小型企业主，要么想要时间自由，要么

时间上的灵活性，你必须开始思考未来是什么样子，以及你的下一个雇用是谁。

以及你为什么雇用这个人。是的。因此，这种战略思维，制定某种愿景、战略计划，然后这会给你，开始给你在未来的立足点，然后你可以制定一条通往那里的道路，然后弄清楚如何到达那里。但你也在谈论我们再次回到与成功相关的技能，以及

你称之为可教性。我可能称之为可指导性。我认为对输入、指导、辅导持开放态度，无论是什么情况，我认为都是另一个关键。这并不是，我想，一项技能，而是一种持开放态度的特质。我发现这对成功至关重要。这就是你在本例中谈论的内容的一部分。

是的，我认为可教性非常重要，因为你可以从很多人那里学习。你有一些成功的人。你可以研究这些人。你可以了解他们在做什么，并了解它如何适用于你的特定业务。但是，太阳底下没有新鲜事。所有这些都在那里。这只是你搜索它的问题。我们有很多想要进入我们行业的人，他们有很多

这种自信会蔓延到，我有这个，你知道，我是一个成功的房地产经纪人或成功的银行家，我不需要任何帮助。那是，你知道，这与事实相去甚远。

嗯，我看到的好人，当他们第一次进入这个行业时，他们会说，我在房地产方面很成功。我作为银行家很成功，但我现在正在转向一个新的行业，我对这个行业有很多不了解的地方。我想得到一些帮助。这些是我们最好的客户。我们有两种类型的客户，但这些往往是我们最好的客户。他们很容易相处。

他们会倾听。他们大部分时间都会采纳你的建议，并且他们会很好地实施和执行你给他们的东西，而不是认为，哦，我们有这个的人。对，对。听着，当我90年代初开始创业时，我就是那样的人。我很傲慢。我认为我会弄清楚的。我具有这种性格特征。

由于我童年中的各种原因，我从不愿意承认自己不知道某些事情或无法弄清楚，寻求帮助是软弱的表现，你知道，所以所有这些事情现在幸运的是我有一个商业伙伴，所以至少我和他之间可以互相帮助，学习如何做到这一点，直到后来在商业中我才意识到，等等，我在做什么，你知道，正如你所说，那里有这么多有天赋的人做过这件事，我可以向他们学习

这总是让我想起我曾经工作过的最聪明的人之一，当我有机会为Ariba工作时，这是一家初创公司，那里的先生，鲍里斯·博塔尼克，可能是我有幸与之共事的最聪明的人。但他非常好奇。他真的非常有兴趣听取每个人的意见或观点，因为他超越了任何傲慢的水平，并且足够谦逊地知道那里可能有一些我可以学习的东西，对吧？对。

所以这总是激励我。他真的激励我以非常不同的方式看待它，每个人都有重要的意见。你在这方面做得很好。你总是，你也教过我从多个人那里获得输入，你接受并处理这些输入。然后你做出决定。现在，有时这让我很抓狂，对吧？因为就像大卫，我告诉你，你知道，但你从多个人那里获得输入。我，我必须学习这一点。

是的，我会做的是，我会采用你几个月前告诉我的一个想法，然后其他人会告诉我同样的事情。它会说，嘿，亨利，猜猜看？这是一个好主意。是的，这让我很生气。我相信，你不是唯一一个因为我这样做而感到沮丧的人。是的，我一直想成为房间里最笨的人。我可能不是房间里最笨的人，但我喜欢装作我是最笨的人。对。

因为当我身处一群非常聪明的人中时，我真的很喜欢倾听和学习，并改变我对事物的想法和观点。很多时候我会，你知道，有非常强烈的意见，但如果我听取足够多正确的人的意见，我就能改变这种意见。你知道，能够改变你的意见，或者改变……

你思考问题的方式有时很难做到，但我认为这是在商业上取得成功的人的重要属性。是的，说得很好，说得很好。我认为，我认为这与，如果我们将此稍微追溯到牺牲到自律，它又回到了你与谁为伍，对吧？你把自己放在哪些房间里？你必须意识到这一点。

我们必须确保我们不断升级我们参与的房间，以便我们周围确实有这些人影响我们。我认为能够有足够的自我意识是一项重要的技能。我们将回到这一点，自我意识和愿意继续与可能比我们更敏锐、更聪明的人为伍，当然更有经验，但

同时，你也会扮演那个角色。你会帮助别人，但这非常重要。我认为这是一项技能，如果你愿意的话，或者说是一个人生教训，我认为这会导致成功。我同意。你用你软件公司朋友的例子。来自Ariba。Ariba。是的，当然。你知道，

鲍里斯可能是一个善于提问的人。你知道，他问了很多问题。我发现许多企业家，真正优秀的企业家都会问好问题。如果你不具备提问的技能，我认为这是一项很容易学习的东西。但我总是试图问好问题。

我认为这非常关键，这在很多方面都对我们有帮助。当然，我们，我们学会了如何做到这一点。你和我在销售生涯中完善了这一点，因为这对这个过程至关重要，但它对一切都很关键，但它与你提到的另一个特质或技能有关。我们正在讨论这个，那就是好奇心。我，

我没有提出这个词，但我喜欢称之为求知欲。我认为这与之相关。有时它实际上是向某人提问。有时它是在质疑你正在观察的东西，问你自己一个问题。但好奇，想要学习，对成功至关重要，无论你如何定义成功。这是正确的。是的，我完全同意。

你认为，你知道，我发现它了。你认为你从小就是一个好奇的人吗？我认为是的。我认为这可能是我成长过程中的一种东西。我认为丹·沙利文也具有这种提问的能力。我认为他总是谈到，小时候，他会问成年人问题。

我认为这是一个非常有趣的特质，因为大多数孩子或儿童在这个时候都不舒服直接向成年人提问，但他在这方面很擅长，他觉得这是他成功的一个重要关键，因为他在他成长的过程中学到了很多东西。非常有趣。

你知道，当我们谈论这个提问的话题时，绝对可以，你可以更好地学习如何提问，对吧？我们已经接受过培训和指导，所有这些。我们帮助人们。我一直在学习。我们阅读了它，但我告诉你的是，这很简单，实际上，所有这些都很重要，但如果你真的在倾听，如果你真的对别人要说的话感兴趣，那么问题甚至不那么重要，对吧？

对。我们磨练了我们的提问技巧，尤其是在我们时间有限的情况下，例如在销售过程中。但如果你真的在倾听，而不是只是进行谈话，直到你可以插入并谈论你想谈论的内容并谈论你自己，如果你真的在倾听并且你很好奇，那么信息就会来到你身边，对吧？问题会出现的。这有道理吗？哦，绝对的。绝对的。正如你所说，我一直在想，每当我遇到一个名人时，

无论是在他们的行业还是娱乐界，我都总是试图思考我现在可以问这个人什么好问题，因为我想向他们学习。他们是怎么做到的？是的，我不会在一个问题或两个问题中了解他们是如何到达他们现在的位置的。但我想选择一个好问题，这样他们就可以谈论自己，因为我不想吸收这些信息。是的。所以我总是总是考虑什么是一个好问题。

好的。我写下的下一个技能，也许，你知道，其中一些显然是重叠的，就像我说的那样，但我将继续根据我做的笔记来提示我们。但是坚持不懈，你提到了坚持不懈。我认为这在某种程度上与自我牺牲或自我克制和牺牲有关。但你是如何看待的呢？你认为坚持不懈以及为什么这对于取得成功如此重要？因为你不会每天都看到成功或结果。而且，你

如果你每天都在做正确的事情，你知道，你会把它们堆积起来。如果星星没有排列好，你的努力没有得到回报，你最终有一天会看到成功，但你不会每天都看到它。所以你必须愿意起床，做正确的事情，做那些让你感觉当天很成功的事情。希望这些事情会积累成一个成功的企业或企业

或者你正在关注的任何事情。所以，你知道，我试图告诉那些从事销售的人，你的工作不是总是成交，而是做你需要做的10次或20次电话才能成交。那么你如何定义成功呢？如果你能将成功定义为我打了20个电话，并且我有一个销售记录

有一次教我回形针技巧，你有一个装有20个回形针的罐子，你拿一个，把它放到另一个罐子里。当那个罐子空了的时候，你就完成了你从销售生成角度需要完成的事情，那就是打电话。所以你可以在那天将成功定义为你打了电话，但你必须每天打电话。你不能说我只在周一和周二做，而周三到周五我忘记了，并期望得到

你想要的结果。是的，或者如果我第一次被挂断五次，我就放弃了，对吧？对。这就是为什么这与自律重叠，但要坚持不懈，你知道，面对拒绝，我将继续前进。面对恐惧，我将继续前进。

是的。没有会教你很多东西，恐惧也会教你很多东西。如果你变得好奇，你问，为什么我会得到拒绝？我需要调整我的销售策略吗？我需要尝试不同的技术吗？我需要尝试不同的渠道吗？你会从所有这些事情中学到如何改进和构建你正在尝试做的事情。但我认为在销售的情况下，这种视觉技术，例如，你将回形针从一个罐子移到另一个罐子，是

没关系。我在那里是二十分之一。我在那里是二十分之二。我在那里是二十分之三。它只是这种视觉表示，我正在取得进展。我正在实现我的目标，即使它很小。到我把所有回形针都放到另一个罐子里的时候，我将完成我当天从销售生成角度需要完成的事情。

那就是毅力。同意。同意。说得对。你知道，在我看来，毅力与取得成功的关系比其他任何因素都大。这并不是因为有人更聪明，或者他们受过更好的教育，甚至是因为他们在小型企业层面拥有更多资金。当然，钱有帮助。

我们必须有一些钱，但正是这种毅力才能帮助我们度过难关，在挫折面前坚持下去，在障碍面前坚持下去，在看似无法克服的挑战面前坚持下去。正是这种毅力才能让你渡过难关。如果你……

不能做到这一点，不愿意做到这一点，那么这告诉我几件事。首先，你可能还没有准备好成为企业主，或者你两者兼而有之，你对它不够热情。你还不够渴望成功。

你必须渴望成功。我们在这里将其应用于企业所有权和企业所有权的成功。你必须足够渴望成功，因为它并不容易，对吧？这真的很难做到。这是可以做到的，它不需要任何特殊的超能力。如果你有超能力当然很好，但这里最重要的超能力是毅力，愿意每天起床并再次战斗。

有时感觉，你知道，我知道，我会经常谈论，大卫，感觉就像一场战斗，尤其是在企业对企业的竞争中，对吧？我们经历了多少人似乎都反对我们，对吧？可能会这样感觉。所以，如果你不够坚持，并且不愿意去战斗，去度过难关，你将不会成功。

是的。我会说它们并不总是大的战斗。我会说我们进行的大多数战斗都是小战斗。所以你今天早上会起床，你会做这个特定的任务吗？是或否。如果你能做到这一点，它就会产生你继续保持活跃所需的动力。

日复一日地坚持不懈。这并不是，你知道，我们关注的是整体战争，但我们没有关注我们需要每天进行的个体战斗和冲突，以达到我们想要达到的目标。所以这并不是，你知道，很多时候并不是

你知道，巨大的。只是我们每天必须做的小事。没错。没错。说得非常好。这通常是我帮助人们解决的问题，因为这通常会导致人们陷入瘫痪。我看看，哦，我的上帝，我有这么多事情要做。

所有这些挑战。我还必须把所有这些东西交给贷款机构，看看我能否获得贷款，房东没有就租赁进行谈判，设备也不会按时交付，等等等等。但正如你所说，如果你只采取下一步最重要的事情，一步一步地继续取得进展，这就是你如何做到这一点的。如果你看着这座山，它似乎是无法逾越的。所以这是一个很好的观点。感谢你的澄清。请继续。

与此相关的是你之前在讨论这个问题时提到的另一个观点，你当时说并非所有事情都是10分。你对这种哲学或这种方法是什么意思？我认为我很难培养的一个特质，我花了数年时间才培养出这个特质，那就是当事情出错时，并非所有事物都是平等的，并非所有问题都是一样的。

我最终培养了这种能力：这个问题并不那么严重。我不会处理它，或者我们只会放弃它，而这是一个非常重要的问题。我需要关注这一点。由于害怕经营企业，我把所有事情都同等对待。每件事都是危机。每件事都是五级警报。是的，而且，

如果当时没有危机，我会制造危机，因为我需要处理危机。随着时间的推移，这变得非常身心俱疲。然后最终，由于精疲力尽，我相信，我决定，你知道，我要去，我要去。

关注真正重要的事情，以及不重要的事情。我不会给予太多重视，或者只是说，你知道什么，没关系。我会放弃的。我的生活变得好多了，我能够专注于重要的事情，因为我们作为人类只有这么多的精力，我们不能把所有的精力都投入到每件事上。我认为这是我们有时在创业时遇到的另一个问题，我们觉得通过纯粹的力量，呃，

和体力、脑力、时间和数量的努力。我们可以做出很多改变，我们可以做出巨大的改变，但这只能持续这么久。当你刚开始的时候这样做很好，但之后你必须转变到如何才能更聪明地工作？我该如何关注重要的事情，而不必担心不重要的事情？对。我该如何授权我的团队，以便他们帮助我们完成工作？是的。

没错。所以，是的。所以当我说明并非所有事情都是10分时，并非所有事情都在里氏震级上都是10分。在我看来，每件事都是里氏震级10分。我的员工，你知道，不幸的是，我只是，你知道，我会对每件事做出反应。他们也不明白什么重要，因为，你知道，我无法指导他们哪些是重要的问题，哪些是我们可能不应该担心的问题。

是的，这是一个非常重要的观点。这让我想到，也要培养区分事物的能力。换句话说，仅仅因为某些东西坏了或正在坏，并不意味着整个东西都需要被扔出窗外，对吧？所以这种过度反应也是其中的一部分。是的，我们在这里遇到了一个特殊的问题，但我们会解决它。我们将解决它。我们将努力解决它。

但是让它污染你的整个情绪或对业务的看法是我们必须注意的。我认为你有时会进入这些过程，认为任何事情都不应该出错。对。没有考虑它，但这曾经是我的态度。当事情出错时，这是为什么出错？而不是，你知道，会有很多事情会出错。有很多事情不会完全按照我想要的方式发生。

但是接受这一点消除了其中的精力，并让我能够理性地处理它，或者说，这可能不是我们现在需要处理的问题。是的，是的。这是亨利·洛佩兹，本集短暂休息一下，告诉你关于我们赞助商Legal Dealmakers的信息。买卖企业是一件大事。合同、谈判、尽职调查，有很多事情需要处理，一个错误可能会让你付出代价。

小型企业主需要他们可以信任的法律专业知识，而无需支付大型律师事务所的价格。这就是Legal Dealmakers的用武之地。他们专门从事并购业务，帮助小型企业主应对买卖企业的复杂性。有了Legal Dealmakers，你就可以获得大城市的服务体验，却只需支付小镇的价格。从起草严密的协议到谈判条款以保护你的利益，他们确保你在每一步都得到保障。

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所以这让我想到两个我喜欢结合在一起的方面，虽然我们正在讨论我认为在小型企业中以及在你想要完成的生活或任何事情中都能带来成功的技能、特质或能力。一个是拥抱决策，或者它可能不是一项技能，但我把它归入这一类。想要并做出决定的能力对于我们生活中追求的任何事情都至关重要，尤其是在小型企业中。

你和我昨晚还在谈论这个，对我们俩来说，这是让我们在公司职业生涯中受阻的事情之一是

作为一名员工没有得到授权，没有完全被授权做出决定。我们必须与其他人核实。重大决定由其他人做出。我们觉得，无论是傲慢还是其他什么，我们都有能力，有时甚至更有能力做出这些决定。所以我认为这适用于企业所有权的成功。如果你现在还不是那种想要做出重大决定的人，

伙计，对你来说，成为企业主将会非常有压力。是的，我完全同意。我认为我们想做出决定。决定是由我们做出的，决定是实施的，你知道，对我们来说，或者通过我们，或者无论你称之为什么是。这对我们来说作为公司员工有点令人沮丧，因为我们也想坐在大桌旁做出决定。

这对我来说表明我不喜欢公司环境，我想自己创业。但我多年来无法识别这种挫败感，你和我可能在遇到人们时都会有这种挫败感。好的，这是你的新配额。这就是你要做的事情。我们对此没有任何发言权。所以，你知道，你必须想要能够做出决定，你必须想要能够

这涉及到我认为你拥有的另一个特质，那就是我们必须能够对我们做出的决定感到舒适。没错。所以我们必须喜欢这样一个事实：责任最终由我们承担。我们喜欢做决定，我们喜欢对决定负责。我们，你和我，在过去几年里做了很多关于决策和决策的节目。

疲劳，如果我们不得不做出太多决定的话。但总的来说，你必须能够做出决定，并且相对快速地做出决定。因为作为小型企业主，你必须做出的决定数量相当多，

如果你没有把其中一些决定从你的盘子里拿走，它们就会开始堆积起来。企业变得瘫痪，没有人做任何事情。绝对正确。说得对。与此相关的是，其中一集是第245集。

在那里我谈论了两种责任，这种决策，我们将在本节中更深入地探讨接受错误。然后你和我，就像你说的那样，做了几集节目。如果你想听这些节目，我会在本集的节目说明页面thehowabusiness.com上提供链接，在那里我们会更深入地探讨这个主题。但与此相关的是，当你分析人们不想做决定的主要原因之一时，他们害怕做出错误的决定。

我一直解释的方式是，是的，你必须了解业务。所以，这就会发挥作用，获得帮助，获得指导，获得教练，无论你需要什么，顾问来帮助你在你没有这些知识的领域，或者也许这就是你合作的原因，因为那个人拥有这些知识或技能，但是是的，

然后最终，问题是，其中一些决定，没有对与错。我们只需要做出决定，对吧？我们没有水晶球可以用来查看，或者我们过去曾经拥有，还记得我们过去放在办公桌上那些小东西吗？那是幸运的八号球，我们会问它这个问题。因为这和任何东西一样好，对吧？关键是我们必须做出决定。我发现我犯了很多错误，但我相信

我会做出比错误决定更多正确的决定，因为，你知道，马尔科姆·格拉德威尔谈论的那些小时，我花在做出这些决定上的时间增加了我的信心，但这很难，尤其是在你刚开始创业的时候。对。我同意。我认为我们做出的大多数决定都不是具有里程碑意义的。我认为我们在一周或一个月内做出的很少有决定是改变人生、改变业务的决定，对吧？

因此，犯错的能力不会带来那么大的风险。我开始思考当我快速做出决定时，我总是在考虑什么？我正在考虑决定的风险，对吧？

我试图教我的客户和我指导的人，好的，从风险的角度考虑一下。如果这个决定没有按照我们认为的方式进行，我们会承担什么风险？大多数时候，这种风险并不大。对。我认为大多数人不做决定是因为他们害怕有时会做出错误的决定。

如果你分析一下这个决定，你知道，很有可能它没有很大的风险。有些风险很大，但是，你知道，你会对它们的处理方式与对日常决定的处理方式不同。但我认为你的团队、你的客户、你的供应商，你知道，

如果你能够相对快速地做出决定并将事情完成，你的客户会欣赏你作为企业主的身份。说得对。说得对。如果你听到我在背景中打字，那是因为我正在查找你和我做过的两集具体的节目，我们会在其中更深入地探讨这个问题。在第526集中，我们讨论了决策的主题，然后我们在第530集中讨论了复杂的决策。

因为我们分解了你正在谈论的内容，戴夫，我们会更详细地解释这一点。所以对于每个人来说，这两集都是很棒的节目，因为我们都面临着这个挑战，对吧？我们都在处理这个问题。所有这些关于失败是好事的说法都被谈论了很多。我们从失败中吸取教训。这些都是真的。然而，我的思维方式是。我被灌输了。我被教导了。

我被影响去把失败看作是一件可怕的事情，好吗？所以从在线条外着色到任何情况。所以这很难。我们将这些东西带到企业所有权中，然后我们应该接受失败。我可以告诉你，虽然我理解他们的意思，快速失败，但这仍然不是我反应很好的事情。我的意思在那里说得清楚吗？

我认为是的。是的。是的。我理解你在说什么，但是这种感觉，好的，我做出了决定，我的妻子用打棒球的比喻，你知道，这些球以惊人的速度飞来，你必须弄清楚哪些是全垒打，哪些是你会犯规的。你只需要能够接住这些球，接住这些球并做些什么。

快速。我认为这是一个，这是一个我们都应该考虑并继续努力的特征。好的比喻，好的比喻和一个好的，一个好的击球手会坚持不懈。我们会，我们会考虑的。我们会制定战略，我们会调整，对。所以继续用这个比喻。然后在棒球中，如果你，如果你击球率在300或以上，所以10次中有3次击中，那就是，你知道，名人堂级别的材料。

是的。有趣的是这些球飞来的速度有多快。所以我们谈论的是做出决定的速度，这些人必须在不到一秒钟的时间内做出决定。我不知道时间范围是多少，但它必须几乎是瞬间的，他们的决策过程，如果他们要击中或不击中那个球。

所以泰森所说的比喻是如此之好。我不喜欢，你知道，对于那些在那里感到痛苦的人来说，体育比喻，但它说得如此贴切。但随之而来的是计划和准备，在击球手甚至到达本垒板之前，对吧？是的，投手方面也是如此。

正在观看电影。趋势是什么？有教练。你正在看着你三垒和一垒的教练。他们在告诉你什么？你正在，你正在寻找所有这些输入。你已经准备好了，你已经计划好了，你知道这个投手，你知道哪些球更强或更弱，你知道你在计数中的位置，所有这些都会影响你做出瞬间的决定。

是的。是的。而且它确实非常有经验。我的意思是，我不知道在什么时间点，有趣的是要知道击球手在什么时间点决定击球或不击球，但它非常早。我认为甚至在他们投球之前，我想。我不知道。是的。是的。这很有趣。我会调查一下。也许我们会在另一集中讨论这个问题。好的。所以我们已经讨论了很多技能。我正在查看我的列表，看看我是否错过了任何人，但我想要谈论的一个重要方面是，我们已经谈到了，那就是责任，大卫。

我们必须承担责任。你知道，吉诺·威克曼，我有幸邀请他参加节目，他当然写过《牵引力》，以及他最近写的一本书《创业飞跃》，他在书中阐述了他认为企业家必须具备的六种特质。现在在这里区分企业主和企业家很重要，对吧？

小型企业主是拥有企业的人，通常在某种程度上仍然参与该企业。这里的企业家，为了讨论的目的，是指拥有投资组合企业的人，他们不再每天参与已建立的企业。他们有合适的人来经营这些企业，对吧？这就是我们所说的企业家。

我会快速地列举一下，然后我们会回到他列表上的最后一个，那就是责任或问责制。他说你必须有远见。你必须有远见卓识。你必须充满激情。你必须是一个解决问题的人。你必须有动力。你必须是一个冒险家，你必须有责任心。换句话说，你不要责怪别人。听着，有些事情是我们无法控制的。当COVID发生时，没有人应该为没有为此做好准备而受到责备，对吧？对。

它影响了我们的自助冷冻酸奶业务。你知道，我们对此无能为力。是的，我们可以责怪COVID。然而，即使在这种情况下，我们也承担了责任，并做了我们需要做的事情来度过这段时间。所以告诉我，你对承担责任有什么想法？是的，我还写下了责任和责任这两个词。我不知道两者之间有什么区别。

但是是的，我认为你必须承担责任。我认为，如果你把所有事情都归咎于其他人，总是有机会的。我认为你需要能够看到总是有机会的。在我们现在所处的这种政治气候下，很多人从商业角度来看都很紧张。但也有一群人正在寻找并说，好吧，在这个问题面前，我们面前有哪些机会？总是有机会的。

那些愿意承担责任的人总是寻找机会，或者寻找我们如何才能使这种情况变得更好？我们能做什么？我们能做些什么来降低我们的风险？

他们就是喜欢承担责任的人。由于某种原因，你和我都喜欢承担责任。我认为这让我们对商业感兴趣，并让我们在商业中取得成功，那就是我们能够说，是的，我愿意对正在发生的事情承担100%的责任。同意。同意。我们愿意没有限制，除了我们自己强加在我们身上的限制和我们的资源。对。

但另一方面是，我必须为我的失败以及我的成功负责。我必须为事情进展不顺利负责，我该如何改进？我不能总是指着别人或其他影响我生意的事情。现在，我已经开始理解、意识到并接受，我们都需要一点运气，对吧？但是我们……

关于运气，我一直很喜欢这句话，我正在改述，我们必须走在运气的前面。如果我们不这样做，如果我们继续这样做，这也是发生的事情，我看到人们会尝试创业失败，或者事情进展不顺利，这会让他们完全灰心。哦，没有哪家企业是好的。这根本行不通。

好吧，这只是，你知道，你尝试失败了。这并不意味着它不能再次成功，或者它不能在不同的商业模式、不同的环境或不同的想法中成功。因此，我们从中学到的责任，希望这些错误，我们进行调整，也许我们必须转向，我们继续前进并承担下一级别的责任。

这很有趣，因为当你这么说的时候，我正在考虑企业家和企业主的个性类型，就这种努力工作的A型性格而言。我们有时会将成功与失败等同于我们的身份。是的。我以前也遇到过这种情况，我对此变得更加自我意识。当我在我的生意中取得成功时，我就是一个成功人士。

当我在生意中做得不好时，我就是一个失败者。对。你必须把这些分开。你不是失败者。生意是失败的。如果你成功了，生意就成功了。然而，话虽如此，继承我们刚才所说的关于责任的话，这几乎就像其中一些是不可避免的一样，对吧？但我理解你在说什么，但这几乎……

你知道，与完全负责相反，这几乎就像说，好吧，失败不是因为我。是的，我理解你在说什么，但你理解这些是如何重叠的，以及这如何会非常令人困惑。是的，我同意这一点。我认为那里，这是一个很好的观点。我认为那里，我们必须在某个地方划一条线，因为我们，

我们不是，我们没有在COVID危机期间负责。我们对我们为此所做的事情负责。但COVID并不是我们应该负责或承担责任的事情。这就是把它推向极端。对。完全正确。有一些外部因素，总是有外部影响，例如政府法规、经济或利率等等。有很多事情我们无法做到，不负责。对。

但我们必须决定我能为哪些事情负责，以及在这些其他事情发生的情况下我能做什么。正如你刚才所说，我应该负责的是我如何回应？我如何反应？我该如何调整？COVID在这方面对我来说是如此具有启示意义，因为它为我确定的是，有一群企业主，小型企业主，

这很有趣，因为当我想到它的时候，我们可能属于那一类，他们已经在他们的企业中挣扎或苦苦挣扎。然后这就像最后一根稻草。这是，你知道，经典的，你知道，那家勉强盈利的餐馆，但COVID毁了它。对。这很难。我不是，你知道，这太糟糕了。然而，

现实情况是，这是一个巨大的曲线球，我们对它的发生没有责任。但它做了两件事中的一件。一些企业主，它使他们瘫痪了。就像车前灯里的鹿一样，不知道该怎么办。

然后还有一些人意识到这是生意。我没有预料到这一点。没有人预料到。但我现在该怎么办？对。我认为这与弹性有关。我认为这与我们讨论过的许多其他特质有关，这些特质说，好的，我将进行调整。我将弄清楚这一点，看看我是否能够渡过难关。

是的，我当时在想，当我们有酸奶店时，我们有这些装配料的箱子，人们可以自己盛放。在COVID期间，这就像，我们不能这样做。我的意思是，但这是我们业务的基础。所以我们不得不稍微调整一下，把它们放在你送货的小单独容器里。

调味料或，你知道，那些小的两到三盎司的杯子。我们会把我们的配料放在里面，然后他们会，你知道，他们会拿那些东西来用。现在这里有一些费用，但这保持了这种，保持了自助配料的主题，但我们不得不稍微调整一下。是的。是的，

我们可能会因为这样一个事实而瘫痪，哦，我的天哪，我们不能像以前那样经营我们的业务了。那将是结束。但是考虑一下，好的，我们能做些什么不同的事情？我们如何在COVID限制的情况下保持我们所拥有的想法？我认为我们能够因此而强大地走出来。说得对。

好的，让我们用这个来结束，因为我认为我们已经谈到了这个，但它在所有这些方面都有些笼统，那就是自我意识。我们都相信并且有足够的自我意识来知道这是一种特质，也许比技能更重要，但也许两者都是。我不知道。有足够的自我意识来进行自我分析，这会导致各种不同的事情。它会导致识别我们需要改变的习惯，

我们需要改变的方法，获得帮助。我认为所有这些部分都归结于自我意识。你怎么认为？是的，我认为如果你想要在你的企业中获得秘密武器，我认为坐下来，有很多评估工具可供企业主和员工使用，以

即使你的公司规模很小，我也建议你将这一点融入到公司中。我认为，如果你作为企业主与任何人互动，如果你不止一名员工，你应该确定并找到一种评估工具，帮助你了解自己和你的倾向，然后让你的员工也进行评估，看看他们的倾向、优势和劣势是什么。

我认为这非常重要。我最近做过的一些评估中，我喜欢的一点是，它们不仅会告诉你你的优势是什么，还会告诉你，这种特定的优势有一个“影子自我”（姑且这么说吧）。所以，如果你是一个努力工作的人，那可能是一个很好的优势。但是，当你疲倦或压力大的时候，这种优势会怎样呢？

努力工作的倾向，当你状态不佳时，这种努力工作的特质是如何表现出来的？我认为了解这一点非常重要。有些人称之为“影子自我”，有些人称之为“资源不足”与“资源丰富”。

资源丰富，但要同时考察两方面，这样你就知道，当我这样行事时，好吧，我这样行事。这不是我最好的状态。我之所以这样行事，是因为我压力很大，我累了，我很焦虑。因此，我所拥有的这个伟大的特性或特质正以这种方式表现出来，我变得爱评判，言语简短，

而且我很生气，或者其他什么，你可以变得更清楚一些。好吧，我处于这种特定状态。我的资源不足。我需要花一点时间，过渡到更有资源的状态，回到我想要去的地方。但了解你的员工行为异常或行为不端时也很有帮助，你会想，这个人为什么这样做？哦，因为这是他们的优势。

如果他们的优势可能是注重细节，那么当他们压力大的时候会发生什么？他们开始变得，你知道，像这样或那样，或者他们这么说。好吧，这个人是在压力或焦虑下表现出来的。这是他们自然而然的行为方式，因为这是他们的强项。这就是他们在压力下会发生的事情。是的。

如果这说得通的话。哦，是的。我喜欢评估。我们做过大量的评估。有没有一个？我的意思是，我知道我和你谈过科尔比。它并不完美。没有一个是完美的。但还有其他什么让你想到的？我们也会在节目说明页中添加其他一些内容。有一个九型人格评估，我认为它很好。我认为还有一个叫做赫兹评估的，就像汽车公司，租车公司赫兹的评估。

它考察的是影子自我。我认为这两者对我来说都很好，可以让我说，如果事情进展不顺利，考虑到你的优势，如果事情进展不顺利，你就会这样表现出来。我认为这对于提高作为企业主的自我意识，以及更好地了解你的员工在不

按照你认为他们应该的方式行事时，非常非常有帮助。同意，同意。你知道，关于这一点，为什么这一点如此重要，我想以它结尾，那就是当我们是那个员工时，当我们在公司工作时，如果我们为一个好组织工作，他们正在为我们做这件事，或者我们的领导正在为我们做这件事，或者人力资源部门正在帮助我们做这件事。但现在作为企业主，

你既拥有自由，也面临着挑战，没有人说，“嘿，亨利，你，你知道，你，你，你没有以正确的方式思考，或者你像个什么，或者你，你知道，你，你限制了自己”，除非我们足够具有自我意识，并且我们敞开心扉。换句话说，

这会导致我们能够关闭任何输入，并认为我们就是最伟大的事物，并继续从傲慢的角度运作。相反，自我意识让我们能够看到我们自身的这些东西，以便我们能够成长

作为人，以及作为企业主和领导者。这就是为什么它如此重要。我认为能够指出这一点很好，这是我与我拥有的公司的一位经理做过的一件事，我不得不管理这个人。例如，当我们在本周晚些时候交谈时，经理可能会说，“嘿，你似乎对这件事很沮丧”。

我会告诉他们，我有一种不耐烦的倾向。这是我的一种倾向，我正在努力克服这种倾向。但这可能是我们本周早些时候进行的谈话的结果，我就是不耐烦。我想看到这些事情完成，我对它在两三个月后的样子有自己的设想。但我现在非常不耐烦，因为我想看到它。

实施。所以我正在努力克服这一点，它让员工知道我是人。对。我有，我有不好的倾向，但我向他解释说，这就是我正在努力克服的事情，那就是不耐烦。我认为你，你知道，我认为当你敞开心扉作为一个普通人说，这是我的倾向。这是我的长处。这是我正在努力的事情。这是我正在努力的事情。同意。是的，说得很好。说得很好。

好的，大卫，我们来总结一下。再次感谢你今天成为我在佛罗里达工作室的联合主持人，并分享你对我们在自己身上或我们有幸与之共事或指导的人身上观察到的特质和技能的看法，这些特质和技能导致了在小型企业和生活中取得成功。希望这对您来说是有价值的。

作为听众，我是亨利·洛佩兹。感谢您收听本期《商业之道》节目。再次感谢我今天的联合主持人，客座联合主持人大卫·贝金。我每周一早上都会发布新的剧集，你可以在任何收听播客的地方找到这个播客，包括我的YouTube频道“商业之道”YouTube频道和我的网站thehowabusiness.com。感谢收听。

感谢您收听《商业之道》。有关我们的辅导计划、在线课程、节目说明页、链接和其他资源的更多信息，请访问thehowofbusiness.com。