#142 Marshall Goldsmith: The Essentials Of Leadership
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看，上学的时候，你一次又一次地参加考试。你必须一次又一次地证明自己很聪明，成千上万次。你必须证明自己很聪明。很难停下来。你必须学会不要总是正确，不要总是表现得很聪明，不要认为这是一场关于你有多聪明、你有多正确的比赛，而要意识到我来这里是为了在这个世界上产生积极的影响。

而我聪明和正确可能不再是做到这一点的方法。欢迎收听《知识项目播客》。我是你的主持人谢恩·帕里什。这个节目的目标是掌握其他人已经弄清楚的最好的东西。为此，我和各自领域顶尖的人坐在一起，挖掘他们在成长过程中学到的东西。

每一集都充满了你可以运用在生活和事业中的永恒的思想和见解。如果你正在收听这个节目，你错过了很多。如果你想要独家会员专享剧集、提前访问、文字记录和其他会员专享内容，你可以在fs.blog.com加入我们。查看节目说明以获取链接。今天，我和马歇尔·戈德史密斯交谈。

马歇尔是世界上最顶尖的领导力教练之一，也是《让你走到今天的方法无法让你走到明天》这本《纽约时报》畅销书的作者。我想和马歇尔谈谈领导力，以便我能提升我的领导力技巧，我们都能成为更好的领导者。我们讨论了如何获得自信、激励他人、领导者容易犯的错误、为什么改变行为比改变认知更容易，以及如何具体地改变他人对你的看法，

以及哪些话会扼杀任何谈话、决策环境、强度和一致性之间的关系等等。领导力不是一个职位，而是一系列行动。这一集不仅会给你提供成为更好领导者所需的工具，还会帮助你提升自我。是时候倾听和学习了。♪

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我想从一些简单的事情开始，然后我们可以逐步深入。那么，让我们从什么是领导力开始吧？

领导力，首先，我从来不喜欢陷入语义上的争论。因此，当我给你一个定义时，把它看作是我的定义，而不是正确的定义。我的老导师保罗·赫西教过我这一点。他说，许多词语都有许多定义，所以不要陷入语义上的争论。只需定义你的意思，然后就此打住。所以对我来说，我喜欢他的定义。领导力是与他人合作并通过他人来实现目标，

而定义中的关键词是“他人”，而不是自己去做。任何人都可以成为领导者吗？哦，是的。任何人都可以成为领导者，假设他们具备在生活中相处的一些基本素质。是的。是的。我的意思是，我经常被问到一个问题，领导者是天生的还是后天培养的？一个常见的问题。我可以明确地回答一件事。你准备好了吗？

我见过的每一个领导者，我都见过很多，都是天生的。他们都是天生的。所以唯一的问题是，领导者能否变得更有效率？答案是肯定的。我有来自成千上万人的研究表明，领导者绝对可以提高他们的效率。我们是否对领导力抱有任何自我破坏性的信念？是的，我认为我们有很多关于

自我限制的信念，很多这些信念来自我们内心。基本上，我做不到这个。我做不到那个。我就是这样的人。最常见的问题之一就是“我就是这样的人”，就好像我们有一些真正存在的、所谓的“真实固定身份”会贯穿始终一样。我必须努力帮助人们改变这种想法。即使是聪明人也会说这样的话。你知道，我听不进去。我听不进去。我一直都听不进去。我听不进去。

好吧，看看他们的耳朵。为什么不行？你耳朵里有什么东西堵住了吗？你为什么听不进去？你有什么可以治愈的基因缺陷阻止你倾听吗？好吧，你知道，只要我们告诉自己我就是这样的人，就会发生两件坏事。第一，我们抑制了变得更好的几率。第二，即使我们改变了行为，我们也不会觉得真实或真诚。我们会觉得自己像个骗子，因为如果真实的我不善于倾听，

而你说我是一个很好的倾听者。你知道我在想什么吗？好吧，那不是真正的我。我只是假装是一个好的倾听者，因为真正的我在这方面很糟糕。所以我们很多信念都是非常自我限制的。顺便说一句，这并不局限于食物链底层的人。

我指导的人都在食物链的顶端，他们仍然这样做。“我就是这样的人”之类的话。那么，当谈到改变我们的行为时，我也想稍后详细讨论这个问题，我们是改变我们对自己的看法，还是改变我们的习惯？你怎么看待这个问题？两者都是。

两者都是。我的意思是，你可以肯定地看到，如果你不改变你对自己的看法，就很难改变你的行为。或者就像我说的，即使你改变了行为，你也不会感到真实或真诚。所以这就是为什么我认为同时关注这两点非常重要。

呃，你看待自己的方式，你认定你的自我概念、你的身份，无论那是什么，还有你的行为，跟我谈谈你如何与某人一起经历这个过程，你是从信念开始，还是从行为开始，你如何获得应得的自信，这样才能说我能做到这一点，即使你没有做到，或者你并不相信自己能做到这一点，好吧，我所做的是给每个人提供保密的反馈

所以，我合作的每个领导者都会从他们的同事那里获得保密的反馈。我指导的普通人平均会从18个人那里获得反馈。所以，你知道，这是，而且这些报告有时很难听到，因为他们不习惯得到诚实的反馈。所以他们会从很多人那里得到反馈。这些人可能是董事会成员，也可能是直接下属、同事。然后他们得到这个反馈，他们说，好吧，我对X感觉很好，我想在Y方面做得更好。

我说，很好。然后他们需要和人谈谈，如果他们不是CEO，他们就和CEO谈谈。如果他们是CEO，他们就和董事会谈谈，说，好吧，这是，这些行为和人对吗？他们说，是的。然后下一步就是我教人们如何回应反馈。他们回去和每个人谈谈，例如，你知道，非常感谢你参与这个过程。

首先我想说的是，你知道，我有多感激。我不知道是谁说了什么。许多人说了许多话来帮助我。我没有什么损失，只有很多收获。其次，我的很多反馈都是积极的。有道德、有奉献精神、努力工作。我关心公司和我们的客户，有创造力并取得成果。这些对我来说都很重要。我希望我的分数很高，而且确实很高。我不知道是谁说了什么。我知道很多人花时间来帮助我。我只想说我有多感激。

然后他们不说“但是”，他们说“而且”有一些我想改进的地方。例如，我想成为一个更好的倾听者。如果我过去没有倾听你或其他人的话，我很抱歉。请接受我的道歉。没有借口。我不会再要求你对过去提供更多反馈。我会要求你对未来提出建议。如果你有建议可以帮助我在未来成为一个积极和开放的倾听者，那会是什么？无论对方说什么，都坐在那里，闭嘴，倾听，做笔记，说谢谢，不要评判，不要批评。

然后他们倾听这些想法，并说谢谢。我不能保证改变每个人所说的所有事情。我不能保证倾听每个人的想法并尽我所能去做。我无法改变过去。我可以改变未来。你知道，我不能在所有方面都做得更好。我在这一方面做得更好。我会让你参与进来，如果你不介意的话，我会请你帮助我做得更好。

所以这就是回应。然后下一步是他们专注于改变。在我进入商业12年之前，没有人问我那个伟大的存在主义问题。是什么？有人真的会改变吗？好吧，我的背景是数学。我说，我没有研究来证明它，所以我猜我不知道。好吧，45年来，我一直都在回答这个问题。现在我知道了。我知道谁会改变，谁不会改变，为什么人们会改变，为什么人们不会改变。

而让改变持续的关键是，顺便说一句，我做了一个名为“领导力作为背景委员会”的研究。

如果有人想看一份研究报告，请给我发电子邮件，[email protected]。我会给你寄一份。它来自世界各地86000人。而让一切都能奏效的关键是，你必须跟进并坚持下去。那听起来像什么？你知道，同事先生，两个月前，我说我想成为一个更积极、更开放的倾听者。已经两个月了。根据过去两个月的情况，请给我一些未来两个月的建议。

四个月前，我说我想成为一个积极、开放的倾听者。根据过去两个月的情况，请给我一些未来两个月的建议，六个月、八个月、十个月、十二个月。好吧，当你这样做的时候会发生什么，这是一个来自86000人的研究，那些不跟进也不与人交谈的领导者，猜猜看？不会变得更好。改进看起来像是随机的机会。那些与人交谈并进行跟进的领导者，他们将其变成一个系统化的过程，会有巨大的改进。

而我学到的是，人们变得更好不是因为我。他们变得更好是因为他们自己和他们周围的人。我更像是一个促进者，而不是专家。让我印象深刻的一点是，如果我有一个同事，而这个同事认为我不是一个好的倾听者，我去找他，我说，好吧，我要改变我的行为。你有什么建议我可以做吗？他们仍然会通过这种眼光来看待世界。我可能会做一个很棒的倾听者六个月。

然后，那一次我没有倾听，他们会抓住这一点。好吧，这是一个非常非常关键的点。这就是为什么跟进很重要。假设场景A和场景B。场景A，你得到反馈。我将选择一个简单的例子，发表具有破坏性的评论。我选择这个是因为它再简单不过了。

所以我得到了反馈。我发表了太多具有破坏性的评论。好吧，别再做了。别再做了。我过了七个月，再也没有对任何人发表过具有破坏性的评论。现在，回到你的好点子。七个月后，我说，财务部门的蠢货，愚蠢的会计。在一个由会计师管理的愚蠢公司里，你怎么能完成任何事情？你听到了吗？你的反应是，他从未改变过。然而，当你进行跟进时，会发生以下情况。我立即回来并进行这次谈话。你不相信我会改变。

你不相信改变。你认为，好吧，我去参加了这个课程，暂时的宗教体验。这永远不会持续下去。然而，两个月后，当我回来并说已经两个月了会发生什么？我想在不发表具有破坏性评论方面做得很好，成为一个优秀的团队成员，给我一些建议。现在你想想看。你认为，等等，你做得很好。四个月。做得很好。六个月。做得很好。七个月。财务部门的蠢货。

你知道你会说什么吗？你真的努力工作了。你七个月都没有那样做。你不应该那样说。我说，你说得对。我要道歉。情况A，行为改变了吗？是的。认知改变了吗？没有。情况B，行为改变了吗？是的。认知改变了吗？是的。你提出了一个很好的观点。在领导力方面，我们说什么并不重要。只有他们听到什么才重要。如果他们没有听到，那么我们是否说过它就无关紧要了。你提到的另一个关于领导力的观点是通过他人工作。而且

我认为这非常有趣，因为我们经常过渡到领导力。我的意思是，正式的领导力，就领导团队、组织或部门而言。我们是从一份工作中过渡过来的，在那份工作中，我们是一个高成就者，但这种成就往往是个人的。那么，我们如何从一个成就者转变为一个领导者呢？

你刚才说的正是进入领导力面临的最大挑战之一，因为我们习惯于自己去做。现在，你必须学会不要总是正确，不要总是表现得很聪明，不要认为这是一场关于你有多聪明、你有多正确的比赛，而要意识到我来这里是为了在这个世界上产生积极的影响。

而我聪明和正确可能不再是做到这一点的方法。看，上学的时候，你一次又一次地参加考试。你必须一次又一次地证明自己很聪明，成千上万次。你必须证明自己很聪明。很难停下来。我们被编程为证明自己很聪明，很难停下来。所以我在《哈佛商业评论》中接受采访时被问到一个与你问题相关的问题。多年来，你所指导的所有成功人士面临的首要问题是什么？

我的答案是，赢得太多了。这是什么意思？如果很重要，我们想赢。如果意义重大，我们想赢。如果至关重要，我们想赢。如果微不足道，我们还是想赢。如果它不值得，我们还是想赢。赢家喜欢赢。对于赢家来说，很难不总是赢。我将给你一个赢得太多的案例研究，我的几乎所有客户都会失败。你可能会失败，几乎所有听众都会失败。案例研究一，你想去X餐厅吃饭。你

你的妻子、丈夫、朋友或伴侣想去Y餐厅吃饭。你们发生了激烈的争吵。你去Y餐厅吗？这不是你的选择。食物难吃，服务也很糟糕。选项A，你可以批评食物。指出你的伴侣错了。如果只是听我的话，这个错误本来是可以避免的，我，我，我，我，我。选项B，闭嘴。

吃那愚蠢的食物。试着享受它，度过一个美好的夜晚。我会怎么做？我应该怎么做？我的几乎所有客户，我会怎么做？批评食物。我应该怎么做？闭嘴。案例研究二，更糟糕。你在工作中度过了艰难的一天，艰难的一天。你回家了。你的丈夫、妻子、朋友或伴侣在那里。另一个人说，我今天过得很艰难，我今天过得很艰难。我们回答说。

你过得很艰难。你过得很艰难。你知道我今天不得不忍受什么吗？你认为你过得很艰难吗？我们竞争性太强了，我们必须证明我们比我们一起生活的人更痛苦。我给达特茅斯科技学校的课堂上举了这个例子。一个年轻人举手。他说，我上周做过。我问他，发生了什么事？他说，我妻子看着我说，亲爱的，你只是认为你过得很艰难。还没结束。我说，

还没结束。好吧，很难不总是赢。另一件事是，对于技术人员来说，很难不不断地增加价值。这是什么意思？我很年轻，很聪明，很热情，你是我的老板。我带着一个想法来找你。你认为这是一个好主意。与其只是说好主意，我们的倾向是说，这是一个不错的主意。你为什么不在这里面添加这个呢？

好吧，想法的质量可能会提高5%。我对执行这个想法的承诺下降了50%。它不再是我的想法了，老板。现在是你的想法了。对于聪明、成功的人来说，很难不不断地增加价值。我的一位优秀的指导客户是JP加尼尔。他是葛兰素史克这家大型制药公司的首席执行官。我说，你作为这家大型公司的首席执行官，在领导力方面学到了什么？他说，我学到了一个非常艰难的教训。

而且每次你的听众在生活中得到晋升时，这个教训都会变得更加真实。他说，我的建议变成了命令。现在，他说，如果他们很聪明，那就是命令。如果他们很愚蠢，那就是命令。如果我想让它们成为命令，它们就是命令。如果我不希望它们成为命令，它们仍然是命令。我的建议变成了命令。九年来，我一直在训练美国海军上将。我教新上将的第一件事是什么？你得到了那颗星？

你的建议变成了命令。海军上将不会提出建议。海军上将提出建议。回应是什么？是，是。这个建议是一个命令。所以我对JP说，当我做你的教练时，你从我这里学到了什么对你帮助最大？他说，你教了我一个教训，帮助我成为一个更好的领导者，并拥有更幸福的生活。我说，是什么？他说，在我说话之前，呼吸，呼吸，然后问一个问题。值得吗？

值得吗？他说，作为这家公司的首席执行官，我有50%的时间有纪律地停下来呼吸，然后说，值得吗？我决定了什么？我是对的吗？也许吧。值得吗？不值得。哦，我有两个后续行动。第一个是某种程度上的重新编程，停止添加太多价值是，是

当我过去领导一个团队时，我不得不提醒自己注意这一点。当你在那一刻抓住自己，你知道你可以让这个想法更好，你把它咽下去，你什么也不说。有时增加价值是好的。我无法告诉你什么时候好，什么时候不好。现在，JP并没有说他从未增加价值。他说什么？他有一半时间没有增加价值。

在过去，他总是增加价值。看，如果你停下来思考一下，你可能会想出一个相当不错的答案。在现实世界中，我们不会停下来思考。我们只是说话。顺便说一句，如果你必须在工作中问，我会给你一个技巧。呼吸。我的评论会提高这个人的承诺吗？如果答案是肯定的，很好。如果答案是否定的，再呼吸一下。值得说吗？有时是。

有时不是。在家里，呼吸，呼吸。我的评论会改善我和我爱的人的关系吗？如果答案是否定的，我应该说吗？好吧，在工作中，如果你必须问，大约有一半时间是不值得的。在家里，几乎从来都不值得。

如果你必须问，这是一个很好的赌注。甚至不要考虑它。你知道，如果你必须问，这会是一个好主意吗？它可能不会是。有很多关于领导者如何激励他人的研究和建议。

你想让领导者了解关于激励的什么？好吧，让我给你一些关于指导的建议。现在，我不会谈论所有领导力，因为我只会谈论指导。好吧，你准备好了吗？多年来，在我的指导中，如果我的客户没有变得更好，我就不会得到报酬。更好不是由我或他们来判断的。它是由他们周围的每个人来判断的。现在，有一个很好的方法来测试某人是否相信他们所说的话。问他们一个问题。想打赌吗？你想打赌吗？现在，他们说，我相信，但我不会打赌。你知道你刚刚学到了什么吗？他们不相信。

他们不相信。如果他们相信，他们就会打赌。这是钱。我打赌。好吧，当你因为结果而获得报酬时，你会学到谦逊。我指导过的客户，我花的时间最多，根本没有进步，也没有得到报酬。

我指导过的客户，我花的时间最少，比我指导过的任何人都进步得更多。200人变得更好，我也得到了报酬。一个非常令人谦逊的教训。我做了一个图表。在一个维度上，它被称为与执行教练马歇尔·戈德史密斯共度的时间。另一个维度被称为改进。在与我共度的时间和变得更好之间存在明显的负相关关系。好吧，我认为这令人担忧。所以我去找我进步最大的客户谈谈。

我与他共度的时间最少。顺便说一句，我和他共度了几个小时。他是我的好朋友，超过30年了，但实际上指导的时间很少。

他进步最大，而且一开始就表现出色。他的名字叫艾伦·穆拉利。艾伦后来成为福特的首席执行官。股票从1.01美元涨到18.40美元，股价上涨了1837%。他还获得了工会公司每位员工97%的认可率，被评为美国年度首席执行官，并被评为全球第三大领导者。了不起的人。所以我跟我这位好朋友艾伦谈了谈。

我说，艾伦，在我指导过的所有客户中，我花在你身上的时间最少，而你进步最大，而且你一开始就表现出色。现在，我说，艾伦，我做了一个图表。在一个维度上，它被称为与执行教练马歇尔·戈德史密斯共度的时间。另一个维度被称为改进，这里似乎存在负相关关系。现在，艾伦，我说，根据这个图表，如果你从未见过我，你也会做得很好。是的。

所以我问，我应该从你这里学到关于指导的什么？好吧，他教了我一个改变我生活的教训。他说，你作为教练面临的最大挑战是一件事，客户选择。你选择了合适的客户，你的指导过程总是有效的。你选择了错误的客户，你的指导过程将永远无效。他说，永远不要让指导过程与你自己和你的自负以及你认为自己有多聪明有关。让它与你合作的那些伟大的人以及你对他们的自豪感有关。

然后他说，作为福特的首席执行官，我的工作并没有什么不同。我不设计汽车。我不制造汽车。我不卖汽车。我必须有优秀的人才。而且我每天开车去上班时，都会告诉自己，领导力不是关于我的。是关于他们的。好吧，如果你问我一个教训，你知道，多年来我一直被评为世界第一教练。没有人知道我是一个好教练。我不能坐在那里说我比其他人更擅长指导。我怎么会知道呢？我不知道。但我有一点，我得到了最好的客户。你如何进行客户选择？

好吧，首先，我和我的客户谈谈。我说，如果我和你合作，你会这样做。你会得到反馈。你会和人们谈谈。你会跟进。你会努力工作。你会，会，会，会，会。然后我说，猜猜看？如果你有任何不想做的事情，没关系。我只是不会和你合作。我只是不会和你合作。现在，在我的新书《应得的人生》中，我真正感到自豪的一点是前六页。前六页是我的客户。

而我在本书中所做的一件事是我喜欢的，那就是它说，在我50年的行政教育和教练生涯中，我很荣幸能与美国许多最伟大的领导者合作。理论上，我应该帮助他们。实际上，我从他们那里学到的东西比他们从我这里学到的东西要多得多。然后我继续谈论他们有多伟大。好吧，他们谈论我有多伟大。我谈论他们有多伟大。你知道吗？无论我有多伟大，都是因为他们。

如果他指导我指导的人，任何人都看起来像一个好教练。吉姆·金，世界银行行长，在他担任伙伴健康负责人时挽救了2200万人的生命。我的朋友艾伦·穆拉利，我提到了，美国航空公司的首席执行官。百思买首席执行官休伯特·朱利，杰出的领导者，扭转了公司局面。

辉瑞首席执行官阿尔伯特·伯鲁斯去年做了一些重要的事情。弗朗西斯·赫塞尔贝因获得了总统自由勋章。彼得·德鲁克说，这是他见过的最伟大的领导者。哦，你知道，阿希什·阿德瓦尼刚刚被提名诺贝尔和平奖。圣裘德儿童医院院长詹姆斯·唐宁，等等，等等，等等。好吧，你知道吗？

成为优秀教练的关键在于与他们一起工作。另一件事是，如果人们不在乎，就不要浪费你的时间。你有没有尝试改变一个对改变毫无兴趣的丈夫、妻子或伴侣的行为？对你来说，情况如何？我正在教我的课，你有没有尝试改变那些对改变毫无兴趣的爸爸妈妈？结果如何？

一位女士举手。我说，你试图改变妈妈还是爸爸？她说，爸爸。我说，爸爸有什么问题？她说，他没有健康的生活方式。我问她，爸爸多大了？她说，94岁。我说，别管这个老头子了。你想抽雪茄，老伙计，抽两根。谁在乎呢？他94岁了。你知道，人们不在乎。不要浪费你的时间。把你的时间作为教练与那些在乎的人在一起。你反正也不知道什么时候会好转。

所以，说到这里，你已经与世界上一些最优秀的人合作过，成千上万的人。我想我很好奇，你从中学到了什么关于生活中真正重要的事情。好吧，这是一个与公司成功不同的问题。如果你看看生活，我的新书，我谈论了很多关于这个。我谈论了三件事。拥有美好生活需要什么？好吧。对我来说，美好的生活不是用你拥有多少钱或你拥有多少地位来衡量的。

拥有美好生活需要什么？首先，我会谈论三件我在书中没有讨论的事情，然后是三件我确实讨论的事情。我没有讨论的是，第一，是健康。你需要有良好的健康状况，但我没有写一本关于健康的书。第二，你需要至少中等收入水平，而我没有写一本关于这方面的书。你需要与你爱的人建立良好的关系，而这本书只部分涉及到这一点。假设你已经拥有了这些，你需要三件事。第一，你的愿望。

你必须拥有某些东西。我为什么要这样做？某种存在的理由，不仅仅是为了完成任务。你需要一个为什么。第二，你的抱负。这些是你取得的成就。然后第三是你的日常活动。这就是你每天都在过的生活。在某种程度上，这三件事是一致的，你可能会过上美好的生活，但这并不总是像听起来那么容易。如果回顾世界历史，

世界上大多数人在历史上都停留在行动阶段，也就是日常活动。在我们的历史上，我们并没有太多的控制权。我们基本上按照吩咐去做。我们出生在我们应该在的地方，扮演我们生命中的角色，我们就这样一天天地生活着。这并不是一件坏事。这就是当时的情况。有些人迷失在愿望阶段。他们有崇高的理想和梦想。他们没有取得什么成就，但他们会思考很多大事。

我指导的人和这个播客上的大多数人，如果他们不小心，他们会过分重视野心和成就。他们迷失在成就中。而我在新书中真正关注的一点是，永远不要将你作为人的价值建立在你试图取得的成果之上。永远不要那样做。这是一个愚蠢的游戏。这是一个愚蠢的游戏，有两个原因。第一，你无法控制结果。

有数百万个变量会影响我们今天试图做的任何事情。你无法控制这一点。第二，如果你真的取得了一些成就，那会给你带来多少生活上的满足感呢？一周、一个月、一年？不多。一旦你取得了成就，如果那才是最重要的，你猜你会做什么？取得越来越多的成就，你永远也达不到目标。所以，这与西方哲学背道而驰。

我们一直被灌输成就就是好的。大约98%的自助书籍都告诉你，要取得更多成就，推迟满足感。以下是如何取得更多成就的方法。假设一旦我取得更多成就，一切都会好起来。西方的大病是，一切都会在……之后得到定义。我得到金钱地位、宝马、公寓，在那之后一切都会好起来。没有什么时候。这都是胡说八道。

一切都会取得巨大的胜利。什么时候是一个等待死亡的老人？那就是什么时候。那里没有什么时候。有一种类型的书总是以“从此他们过上了幸福的生活”结尾。这种类型的书叫做童话故事。这不是现实世界。这是一个童话故事。在生活中，我们不断地重塑自我。我首先谈论的是，永远不要将你作为人的价值建立在你试图取得的成果之上。我提到了辉瑞公司支持这本书的阿尔伯特·布尔拉。

我打电话给阿尔伯特。你去年做得怎么样？非常好。你知道，他发明了他的疫苗，拯救了大约十亿人的生命。这相当不错。而且股票创下历史新高，年度最佳首席执行官，还有书等等。非常好的一年。那么你生活中有什么问题呢？他说，我明年有一个很大的问题。明年。如果他作为人的价值是他必须比去年做得更好，那就放弃吧。他永远不会比去年做得更好。

超级碗冠军会发生什么？灾难。迈克尔·菲尔普斯赢得了25枚金牌，比历史上任何人都多。你认为在他赢得最后一枚奖牌后会做什么？自杀，自杀。如果这就是全部，你就不会赢。你就不会赢。所以我在这本书中谈论的是，努力取得成就很好，但不要沉迷于结果。我见过的最聪明的人之一被称为萨菲·巴卡尔普。

萨菲，一个小型企业家，创办了10到12家公司，赚了数千万美元。拥有斯坦福大学物理学博士学位，智商可能相当于我和你加起来的智商。他，你知道，就是一个非常聪明的人，写了一本名为《疯狂的突破》的书。他曾为总统们做过咨询，等等等等。所以萨菲是我在新冠期间在周末的Zoom电话会议上花时间的人之一。他说他终于意识到了一些事情。他是一个科学家。他说他终于意识到

我一直认为幸福是一个依赖于成就的因变量，我会在取得成就后感到快乐。他说，我终于意识到幸福和成就是不相关的变量。你可以取得很多成就并且快乐。你可以取得很多成就并且痛苦。你可以一事无成并且快乐。你可以一事无成并且痛苦。它们是不相关的变量。当我与萨菲交谈时，我问他，你必须取得多少成就？我们需要两个斯坦福大学的博士学位吗？什么，再赚1亿美元？

再创办一些公司，再为几个总统做咨询。这有什么关系？在成就方面，你现在是99.999。你认为达到99.9999会有关系吗？没关系的。你只会找到其他事情去做。对他来说这是一个巨大的突破，因为他意识到他可以在不依赖于下一个成就的情况下感到快乐。我们可以教人们这一点，还是必须学习？

是的。你做到这一点的方法是热爱你正在做的事情的过程。你尽你所能。它与更高的目标相联系，你取得你所取得的成就。你赢了，你赢了。如果你输了，你就输了。是的。这又回到了关注过程而不是结果。没错。我讲了一个故事，高尔夫球手和啤酒罐。所以有一个高尔夫球手去他的小乡村俱乐部。他正在为俱乐部锦标赛而战，对吧？最后一洞。

他前面的人很吵，喝着啤酒。哦，非常烦人。但他很专注。他打了一记发球。几乎完美。不知何故，球飞进了粗糙的地面。一个糟糕的谎言。发生了什么？他走到球旁。一个啤酒罐。他前面那些白痴把一个啤酒罐留在球道上。他非常生气。高尔夫球手需要做什么？忘记发球。忘记啤酒罐。忘记那些白痴。

制定一个策略。呼吸。专注于这个过程。打你面前的球。打你面前的球。就是这样。让所有其他事情都过去吧。这只是一个干扰。不要想着赢得锦标赛。这是一个干扰。不要考虑结果。打球。另一件事是，原谅其他人是他们自己，原谅你自己希望他们是其他人。让它过去吧。

不要因为你前面的人是白痴而让自己痛苦。在你这样做的时候，拥有你周围的人，拥有你周围的好公司有多重要？好吧，你知道，我认为这可能非常重要。让我告诉你我在新冠期间所做的事情的背景，这导致了我的上一本书。

那就是这个。我们最终得到了50或60个令人惊叹的人。我可以提到他们的名字。他们都在书里。其中一个是保罗·加索尔，他是一位伟大的篮球明星。柯蒂斯·马丁，NFL全明星。泰利·梁，百老汇明星。我们有奥委会主席。他们有罗素投资公司。他们有Ancestry.com。我们有所有这些首席执行官，世界银行行长。只是一群令人惊叹、令人惊叹的人。每个周末，他们都会谈论他们的生活。

每周他们都会说，这是我生活中感觉良好的事情。这是我做错的事情。请帮助我。请帮助我。他们一次又一次地试图互相帮助。好吧，他们喜欢它。为什么？有句老话说，高处不胜寒。过去高处不胜寒。今天高处更不胜寒。人们感到孤独。人们感到孤独。

仅仅有一群人可以交谈，没有人会把你放到社交媒体上，让你出丑，在那里你可以成为一个人。一个人说，我每周可以做一个人一小时。这是一件大事。所以我认为今天拥有一个支持小组比以往任何时候都更重要。拥有帮助你的人，试图支持你的人，他们不会试图贬低你。而且我们中很少有人生活在我们成长起来的社区中。大多数人没有。

我们不再拥有这个社区，我们感到孤独。所以我认为，你知道，支持小组真的非常重要。在新冠期间，我花了400个小时做这件事。我认为，你所谈到的那些真正重要的事情是社区感、目标感，以及感觉自己是比自己更大的事物的一部分。

我认为这在我们许多人的生活中都缺失了，对吧？不仅与我们社区的联系，而且还感觉自己是比我们更大的有意义事物的一部分。如果不是这样，那还有什么意义呢？那么我为什么要每周工作80个小时呢？为什么？好吧，如果没有更大的目标，我为什么要这样做呢？

那么，我们如何才能让自己摆脱对结果的关注，以及不断前进、不断前进、不断前进，变得越来越好呢？我们如何才能摆脱这种状态，从而能够为这个过程感到自豪，专注于下一杆，并努力使下一杆更好或下一次练习更好呢？好吧，我将分享我在书中谈到的一个技巧，这叫做“每一次呼吸的范式”。

我是一个佛教徒。我不是一个宗教佛教徒。我是一个哲学佛教徒。我可能读过400本关于佛教的书。所以我对佛教的了解比我对获得博士学位的了解还要多。佛教的信仰是，每当我呼吸一次，我就是一个新的我。所以你呼吸，新的我，新的我，新的我。在此时间之前的每一件事都是由无数的人完成的。他们被称为之前的我。所以首先是呼吸，然后思考过去的所有岁月。

想想他们给予你的所有礼物，现在正在听我说话。想想他们付出了多少努力，帮助了多少人。如果有人做了那么多好事，你会对那些好人说什么？谢谢。谢谢。谢谢。现在，他们在生活中犯了一些错误吗？当然犯了。让它过去吧。让它过去吧。所以一件事是不要生活在过去，不要因为你之前的版本所做的事情而责备自己。

书中有一个很棒的故事，一个男人正和妻子一起坐车，他们周末和孩子们玩得很开心。他们非常快乐。她开始说，好吧，你知道，10年前，你从来不在身边，你没有做这做那。他说了一些话，他说，你知道，那是另一个人。他说，我不是10年前的我。希望我是一个更好的人。我已经尝试过了。10年前的那个人犯了一些错误。我不是那个人。你知道她说了什么吗？你说得对。你不是那个人。这不公平。

好吧，我们都会改变。我们不是10年前的自己。首先是放下它。放下它，然后意识到我现在可以成为我需要成为的人。我的意思是，我去过加州大学洛杉矶分校，在那里我有一位非常棒的篮球教练，名叫约翰·伍登。约翰·伍登从来不关注结果。你知道他说什么吗？我唯一关注的是这个过程，并尽我所能。如果你尽你所能，你知道吗？感到自豪。

如果你输了，感到自豪。你赢了，感到自豪。如果你没有尽你所能，你就没有什么值得骄傲的。他说他从来不关注结果。杜克大学的教练也是一样。K教练，他说什么？你犯了一个糟糕的错误。你感觉不好。你知道他说什么吗？下一场，下一场，下一场。你做了一个伟大的举动。你这样。下一场。你不会上蹿下跳地生活在过去。你不会因为过去而贬低自己。结束了。结束了。

我谈到的一件事是替代性生活。我们今天社会的一个巨大问题是替代性生活，通过他人生活，而不是过自己的生活。一个不及格的美国孩子每周花55个小时在非学术媒体上，玩电子游戏、看电影、看电视、非学术媒体。他们正在过别人的生活。

我和我儿子谈过这个，关于浪费时间玩电子游戏。他说，哦，你认为电子游戏不好？没什么。他说人们花超过10亿个小时观看其他人玩电子游戏。我的意思是，这有多替代性？你知道PewDiePie是谁吗？不知道。但PewDiePie是他的网络明星。人们可能已经花了10亿个小时观看他玩电子游戏，一个讽刺的瑞典人。

超过10亿个小时花在了观看卡戴珊家族身上。为了什么？他们不在乎你。你正在过别人的生活。关键点之一是过你自己的生活。顺便说一句，当你生活在过去时，你也在过别人的生活。坐在酒吧里谈论超级碗III的那个人，他并没有参加超级碗III。一个孩子参加了超级碗III。50年前的他年轻时参加了超级碗III，而不是他。好吧，这只是另一种替代性生活。

他与他过去的样子一起生活。所以我已经在我的房子里为退休的首席执行官们做了九个项目。我首先告诉他们的是，你不能生活在过去。你不能坐在那里说，我曾经是某家公司的首席执行官。你必须在你所在的地方。你必须现在找到意义。你所做的是伟大的。你做到了。那很好。你之前的版本做到了。对他们来说很好。那不是你。你现在在做什么？你如何指导人们翻篇？

我有一个我最近写过的想法，叫做24小时规则，那就是无论你一天中发生了什么，你都会有那一天来庆祝或哭泣，或者第二天你会有一个新的篇章，这是一个空白的篇章，你必须继续前进。你不能抓住昨天的胜利或昨天的失败。你只需要前进。就是这样。你只需要呼吸，然后说，好吧，新的一天开始了。原谅你自己所发生的一切。和平相处。

继续前进。就像K教练一样，下一场。继续前进。不要生活在过去。再说一次，有一种假设认为，当我得到这些东西时，一切都会好起来。什么是伟大的西方艺术形式？我们一直被敲打。数百万次你被同样的信息敲打。伟大的西方艺术形式听起来是这样的。有一个人。这个人很悲伤。哦，非常悲伤。

他们花钱。他们购买产品，然后变得快乐。这叫做广告。你以前见过这样的吗？你见过多少次这样的信息？有一个人很悲伤。他们花钱然后变得快乐。数百万次它被敲打进你的大脑。难怪人们会沉迷于这些东西。他们被赋予了一种错觉，认为这 somehow 会让他们快乐。

那么，当我们现在努力更包容地领导时，你如何指导领导者思考特权、偏见和盲点呢？好吧，我认为更具包容性非常重要。我不是无意识偏见的专家，但让我告诉你我教人们什么。这本书是献给罗斯福·托马斯的，他是世界上关于多样性的专家。

他教了我很多东西。我不是这个话题的专家，但他确实教了我一些东西。首先是意识到不同的人有不同的参照群体。他们有不同的英雄。他们仰慕不同的人。这并不意味着他们好或坏。但如果你理解这一点，你就更不可能憎恨他人或歧视他人。他说的另一件事是，你总是区分他所谓的偏好和

和工作的要求。他用菲尔·杰克逊执教芝加哥公牛队和丹尼斯·罗德曼的例子。丹尼斯·罗德曼，你知道，留着黄头发或紫头发，但菲尔·杰克逊不在乎。他在篮板方面领先联盟。也许菲尔·杰克逊喜欢或不喜欢他五颜六色的头发。罗斯福提出的重点是，那又怎样呢？他不在乎。这是他的选择。我喜欢他的头发与否无关紧要。这不是一场时装秀。这是一场篮球比赛。

真正解决这个问题是另一种有帮助的方法。另一件事是，向人们询问你自己的意见。你专注于自己变得更好，而不仅仅是评判其他人。彼得·德鲁克，我在彼得·德鲁克基金会的咨询委员会工作了10年。现在，彼得·德鲁克，我被评为世界第一领导力思想家。与彼得·德鲁克相比，我的智力就像一个10岁孩子。我可以告诉你，这个人很聪明。他玩的是与我不同的牌。

他教了我很多东西。他说，你知道，在过去，过去的领导者知道如何告诉。未来的领导者会问。就像你说的，他们会更具包容性。他们会问为什么。在过去，这是一个不同的世界。在过去，领导者比追随者更了解他们在做什么。

在未来，追随者比领导者更了解。如果我得到一个首席执行官，他比营销人员更了解营销，比财务人员更了解财务，比人力资源人员更了解人力资源，他们没有领导力问题。他们有一个选择问题。他们选择了错误的员工。你希望他们比你更了解他们在做什么。

好吧，如果我管理你，而你比我更了解你在做什么，我不能告诉你该做什么以及如何去做。我必须具有包容性。我必须倾听。我必须让你参与进来。为什么？因为我不够了解来告诉你该做什么。回到另一个例子，我可能会造成更多伤害而不是好处。我可能会造成更多伤害而不是好处。所以闭嘴。你如何看待管理和领导之间的区别？

非常有趣的问题。现在，我刚刚在《首席执行官杂志》上写了一篇文章，讨论了这个问题。我说过什么？对领导者的反馈越来越差。领导者的行为越来越好。今天的领导者比历史上任何时候都更有效。

我的意思是，人们会说，与过去相比，今天的领导者是暴君吗？哈喽？你读过历史书吗？醒醒吧。我们过去有奴隶，我们过去有人建造金字塔，我们过去有国王会无缘无故地砍掉你的头。这就是我们成长起来的社会。当时的领导者更糟糕吗？当然更糟糕。他们当时是暴君吗？毫无疑问他们就是暴君。负面反馈呢？你给他们负面反馈了吗？发生了什么？如果你给他们负面反馈，他们会砍掉你的头。

今天的领导者好多了。问题是，标准大不相同。随着领导者行为的实际改善，对领导者的期望实际上比他们的行为变化快得多。因此，今天，公司无法容忍糟糕的领导者，因为员工不会容忍他们。在过去，没有人喜欢被暴君管理。没有人喜欢糟糕的领导者。没有人喜欢被贬低，被当作白痴对待。但他们不得不忍受。

他们有选择。今天，人们有选择。你知道他们会说什么吗？再见，尤其是在新冠之后。再见。他们不会容忍这一点。这并不意味着领导者比过去更糟糕。这只是意味着期望比过去更高。员工比过去拥有更大的权力。大流行期间似乎发生变化的事情之一是我们如何赞扬或认可人们的贡献。

从某种意义上说，过去你会在咖啡机或饮水机旁遇到某人，你可以说，嘿，你在这方面做得很好。现在更多的是预定的会议，一个接一个，而且并非每个人都在办公室。你如何看待这个问题？好吧，我将对此进行一些反思，因为你确实提出了几个不同的问题。我将给你的所有听众一个关于给予认可的建议。它在虚拟环境中和面对面环境中同样有效。我从未见过它失败。

我的一个客户教了我这个。他从百分位数的6上升到94，只用了一年时间，从6到94。那么你做了什么？这并不复杂。他列出了他生活中所有重要的人，朋友、家人、直接下属、同事，每周两次，一次在星期三，一次在星期五，查看页面。页面上的任何人做了任何我应该认可的事情吗？如果他们做了，发电子邮件、语音邮件，说谢谢，写一个小便条，没什么太花哨的。

如果没有人做任何事情，他什么也不说。他不想做一个伪君子。一年，从6到94。这就是他所做的全部。对我来说，你不需要有花哨的计划来认可人们。你需要有纪律来问自己，我应该认可人们吗？这是一件事。第二个技巧是开始问人们一个问题。告诉我你为哪些事情感到自豪？所以当你问人们他们为哪些事情感到自豪时，他们经常会告诉你你甚至都不知道的伟大的事情。

这是你可以认可人们的另一种好方法。所以我认为，你知道，关于给予认可，有两件事。但是，你谈到的另一件事是这个持续的Zoom电话会议接Zoom电话会议的事情。我们小组中的一位伟大的领导者是玛格特·乔治亚迪斯。玛格特是Ancestry.com的首席执行官。在此之前，她是美泰公司的首席执行官。她扭转了Ancestry的局面。她以47.5亿美元的价格将其卖给了黑石集团。一位了不起的女人。她说，你知道，这可能是我本周最不重要的Zoom电话会议。

这可能是他们最重要的一次。作为领导者，你需要做的就是停下来呼吸。在每一次不同的互动之前，呼吸，停止。如果你不这样做，它们都会开始模糊在一起。你需要呼吸。你需要，我在哪里？现在什么最重要？谁在这里？呼吸，呼吸，呼吸。慢下来，重新开始。慢下来，重新开始。慢下来，重新开始。

如果你不这样做，一切都会变得模糊不清。我们与人们沟通的方式的本质，我的意思是，我们正在使用的工具已经改变了。但是，领导者在面对面和Zoom上沟通时会犯什么错误？我们有哪些方法可以纠正这些错误？好吧，我认为改善我们与人们沟通的最佳方法不是向我寻求建议，而是向他们提问。

所以，假设你想更好地与玛丽沟通。你知道，世界上最能帮助你的人可能是玛丽本人。问问她，你知道，我可以给你一些笼统的答案，但这可能适合也可能不适合你的问题。问问你一起工作的人。现在，我在新书中谈到的是同理心。它与这个概念有关。同理心是一件有趣的事情。直到几年前，我还只是把同理心看作是一件好事。

听起来不错。模糊的，温暖的。他很有同理心。我想，好吧，这听起来不错。我开始研究同理心。我意识到它有时是好的，但过多的同理心可能是一场灾难。所以我谈到了四种类型的同理心，看看这四种类型是很有好处的。它又回到了你关于他人以及与他们联系的问题。第一种同理心被称为理解的同理心。

现在，同理心仅仅意味着设身处地为他人着想，并从他们的角度理解世界。或者感受他们感受世界的方式，或者所有这些。第一种同理心是理解的同理心。理解你。理解你为什么会有这样的感受。好吧，你认为这很好。非常积极。可能是好的。也可能是坏的。它可以用来帮助你。它也可以很容易地被用来操纵你。让我举个例子。百威啤酒。

他们花费数亿美元在广告上，广告里有一只小狗和一匹马。现在，他们为什么要这么做呢？有多少男人真的走进酒吧说，你知道，我想要一杯百威啤酒。为什么？我喜欢那只小狗和那匹马。太可爱了。我爱他们。零。有多少人因为小狗和马而买啤酒？很多。他们不是无缘无故地花这么多钱的。他们知道触发点。

他们知道那个小故事会让你买啤酒，否则他们就不会花数亿美元了。所以，理解别人的想法可能是好的，可以用来帮助他们，也可能是具有操纵性的，可以用来欺骗他们或操纵他们。第二种同理心是感受的同理心。你知道，我感受你的快乐。我感受你的痛苦。可能是好的。它让你更好地理解人们，与他们建立联系。也可能是一场灾难。

我是圣乔治儿童医院院长的教练。他每天都要看到孩子们死于癌症。他可以看到他们的父母。他不能把这些带回家。他不能忍受这种痛苦。如果他这样做，他就无法完成他的工作。所以它可能是好的。也可能是坏的。下一个也是一样，关爱的同理心。你认为关爱是好的吗？好吧，关爱可能是非常积极的。我在乎你。我努力帮助你。它也可能非常消极。

我在书中有一个关于关爱的同理心的非常有趣的例子，是关于一个对冲基金经理的。现在，你认为最后一个需要担心过度关心他人的人会是对冲基金经理。你知道，对冲基金经理的刻板印象。每个人都不关心别人。他们会在排行榜上名列前茅。这是世界上那些著名的对冲基金经理之一。他正在接受另一位对冲基金经理的采访。我只是坐在那里，因为我之前是演讲者。我只是坐在那里，有点好奇地听着。他问那个人，你为什么不再有基金了？

那个大个子说，我不像以前那么好了。另一个人说，为什么不呢？他说，嗯，你知道，我显然为人们赚取了数百亿美元或数千亿美元，但我同时也损失了数百亿美元或数千亿美元。我可能赚了51%或52%，损失了48%或49%。这已经很好了。显然，我还剩下几十亿美元。这已经很好了。他说，我从不在乎。

我只是进行投资。我是一个分析师，没有玩游戏。我擅长这个。他说，有一天我开始关心了。我开始想，哇，这是别人的退休账户和医疗保健。他们需要这笔钱。我开始关心了。他说，它变得效率低多了。害怕冒险。他说，我不再投资别人的钱了。我只是投资我自己的钱。如果我输了，我就输了。如果我赢了，我就赢了。这没什么大不了的。我不投资别人的钱，因为我不像以前那么好了。

医生不能为家人动手术。为什么？太关心了。太关心了。有时你必须放下这种关心。然后是最后的同理心。同理心的重要部分是行动。我不只是可能知道你的想法或关心或感受你的痛苦，我正在做一些事情来帮助你。可能是好的。但是我们小组中的一位女士说，我是一个修理工。我修理所有其他人的问题。我制造了依赖。

他们变得像孩子一样，他们不承担责任，因为我总是照顾他们。所以，如果我们看看同理心，关键在于，这又回到了认识人们的方式和时间，我在书中谈到了一个术语，叫做单一同理心。这是什么意思呢？我会成为我现在与之相处的人需要我成为的样子。我会成为我现在需要成为的样子。我没有背负过去。我没有坐在那里试图证明我有多么英勇。

我会成为我现在需要成为的样子。我们小组中的一位男士，特利·梁，我不知道你是否看过《阿拉丁》这部戏。但无论如何，他在百老汇演了三年阿拉丁，演了整整一千场。他演了阿拉丁。所以我问特利，你夜复一夜是怎么做到的？他说，我必须融入角色。现在他说，我是同性恋，但我必须每晚都爱上那个公主。而我激励自己的方式是，他说，当我还是个八岁的小男孩时，我去看了一场戏。

它如此感人，有歌声、音乐和灯光。我只是喜欢它。他说，每晚我都会上台，你知道我在想什么吗？那个八岁大的孩子。这是为了你。这是为了你，孩子。也许我已经演了一千次戏了，但这个孩子还没有看过一千次。精彩的故事。所以我让他与儿童医院的人一起工作来帮助他。让我告诉你一个讽刺的事情。我正在圣地亚哥的一家儿童医院工作。

和他一起做志愿者。他正在教一堂课，我们正在教一堂关于同理心的课。我说，好吧，我相信你们一定有过，你们医生一定有过，你知道，关于这个话题的很多培训。你知道答案是什么吗？零。从未接受过关于这个话题的任何培训。他们周围都是垂死的孩子。所以，你知道，你真的需要思考，同理心是什么意思？什么时候有用？什么时候没用？他们非常感激

你甚至让别人尝试教他们关于这个吗？关于你对同理心第一部分的观点，我们可以理解而不必同意别人的观点。我认为这里有一个细微的差别，我们可以通过别人的眼睛来看世界。我们可以闻到他们闻到的气味，感受和思考他们所思考的，但我们并不一定要同意他们。没错。没错。没错。你可以……

与某人保持联系，但你不必同意他们。而且你也不能生活在那里。你看，我指导的人，他们一天可能扮演九个或十个角色。我的意思是，他们醒来，他们必须进行绩效评估。他们必须做一个董事会演示。他们必须去参加葬礼。他们必须参加颁奖典礼。一整天，他们都在扮演这些不同的角色，他们不能把这些角色带在身边。

他们必须放下之前的角色。我必须待在我的位置上。我在颁奖典礼上。好吧，有人去世了。现在不是这样。对我来说，仍然沉浸在葬礼的悲伤中，对正在获得奖项的人是不公平的。我不再参加葬礼了。我在这里。

我在这里。我需要在哪里？在这里。什么时候？现在。这很难做到。这需要大量的自律，但这确实是伟大领导者的标志，他们有自律去做这件事。这与你之前所说的那位女士有关，我忘了她的名字，对不起，她在Zoom电话会议上说，你知道，这对我来说不是最重要的电话，但对其他人来说可能是最重要的。是的。而且经常，很多人不明白这一点，或者我指导的人，你认为他们的工作很光鲜。

他们的许多工作都很无聊。他们一遍又一遍地听着演示。一切都经过了净化。他们已经看过所有东西20遍了。他们可能知道对方要说什么，但他们需要保持乐观和积极，并表现出兴趣。这不容易做到。

我最喜欢你的一个教训是，你过去说过，有三个词会扼杀谈话，不，但是，然而。我很想谈谈这些词的影响以及我们如何学会停止使用它们。这是一个很好的工具，可以帮助你成为一个更好的倾听者，并更加开明。永远不要用三个词开头：不，但是，或者然而。

如果你和我说话，我说，不，第一个词，不。住口，你错了。但是是什么意思？忽略你所说的一切。只是抹去了你所说的一切。一个可怕的习惯。所以我的一个客户很固执己见。顺便说一句，如果我的客户这样做，我会给他们20美元。所以他说，但是，钱会捐给慈善机构。所以他说，你知道，现在你认为20美元，他们会在乎20美元吗？他们是富人。你知道，你是对的。他们中的许多人是男性。是的。是的。我会帮助你。

有人说，富有的老男人喜欢损失少量钱吗？不。富有的老男人不喜欢损失任何钱，我可以告诉你。他们讨厌损失钱。所以这效果惊人。钱会捐给慈善机构。像一个人一样，20、40、60、80、100。他说，这很贵。我说，你去年赚了3500万美元。

这20美元将捐给一个无家可归的孩子。住口。住口。付钱就行了。住口。他说，你是对的。拿50。这很尴尬。我指导的人之一是吉姆·劳先生。吉姆·劳先生是一位亿万富翁，一位好人。他住在印度。他捐赠比尔·盖茨与沃伦·巴菲特飞往印度，与富人交谈，说服他们向穷人捐款。好主意，对吧？

所以我的朋友吉姆·劳先生从自己的口袋里向印度穷人捐赠了3.4亿美元。非常慷慨的人。好吧，

发生的事情是我正在指导他。钱捐给了同一个慈善机构。20美元，40美元，60美元。你知道他说了什么吗？这很贵。我说，对不起，暂停一下。你两天前刚向这个慈善机构捐赠了3.4亿美元。现在你告诉我20美元很贵。你怎么了？

他说，哦，我忘了。我忘了。我忘了。当然你忘了。你怎么会忘记捐赠3.4亿美元呢？让我告诉你区别。我的朋友站在比尔·盖茨和沃伦·巴菲特面前，以及印度的每一家报纸，写一张3.4亿美元的个人支票，并将其捐赠给穷人。你知道这在生活中被称为什么吗？胜利。胜利。20美元。失败。他不在乎20美元。他不在乎3.4亿美元。但他关心什么呢？胜利。

对于赢家来说，不赢很难。所以我通过我的客户筹集了数千美元。效果非常好。《纽约邮报》写了一篇关于我的书的文章。当我年轻的时候，是什么让你走到这里，却不能让你继续走下去。这位采访者对这件事非常不满。商人们都是混蛋，他们必须雇佣像我这样的傻瓜来帮助他们。而且，你知道，他们都是失败者和白痴。

所以大约五分钟后，我说，你认为他们很坏？你太糟糕了。你说的每一句话都是“不”开头。然而，你所做的只是争论并证明你是对的。他说，这是错的。我说，好吧，从现在开始，每当你这样做的时候，我会说20美元。我说，但是20、40、60、80。他说，不。我说，好吧，你说不。他说，我没有说不。我说，是的，你说了。我说，不，我没有。他说，是的，你说了。

我说，我没有。我说，哦，你确定吗？我非常肯定，他说。好吧，那里的小盒子，那是录音机。录音机。它有一个倒带按钮。

我们为什么不按一下倒带按钮听听你的话呢？他说，是的，让我们这样做。所以他按下了倒带按钮，他听到了，然后说，哦，不。然后他的故事变得更好。然后他回家听录音带。他说，真是个蠢货，对吧？然后他开始谈论它。情况变得更糟。然后他对妻子说，我不对你这样做，对吗？但他写了一个非常好的故事，因为他写了这个故事。他说，我本来要讲的故事是他们是一群混蛋。

好吧，也许我应该照照镜子。那么，我们如何在不……的情况下学会不同意，或者我们如何在不令人反感的情况下学会不同意呢？就像这是一个硬件默认值，我们正在说这个，我们正在思考，我们正在实时思考，我们没有深呼吸。现在，呼吸，呼吸，呼吸。你刚才说了什么？这就像硬编码一样，好像这是一种基因的、不可改变的变量。不要那样想。它不是硬编码的。这可以改变。

任何人都可以改变。只要你说它是硬编码的，为什么还要费心呢？如果它是基因的，你什么也做不了。如果它是硬编码的，你就无法改变它。我们都可以改变。所以不要认为它是硬编码的，或者在DNA中，或者任何那些短语。我们都可以改变。现在，我要教你彼得·德鲁克教我的东西，当我和所有听众分享时，你可以分享这个。如果你从我这里学到的只有这件小事，

你将拥有更幸福的生活。你将更好地处理分歧，你将更擅长影响世界。你准备好从彼得·德鲁克那里学习这个伟大的知识点了吗？我们准备好了吗？第一，我们人生的使命是做出积极的改变，而不是证明我们很聪明，也不是证明我们是正确的。我们来到地球上不是为了证明我们有多聪明。我们来到地球上不是为了证明我们是正确的。我们来到地球上是为了在生活中做出积极的改变。

如果我们没有做出积极的改变，那么我们有多聪明或多正确就完全无关紧要了。第二，人生中的每一个决定都是由有权做出决定的人做出的。接受这一点。不是最聪明的人，最好的人，公平的人，逻辑的人，美好的人，理性的人，甚至是一个理智的人。每一个决定都是由有权做出决定的人做出的。接受这一点。

如果我需要影响你，而你有权做出决定，我需要影响你做出积极的改变，只有一个词来形容你。这个词叫做客户。只有一个词来形容我。这个词叫做销售人员。客户不必购买。销售人员必须销售。你卖你所能卖的。你改变你所能改变的。如果你能卖掉它，你就卖掉它。如果你能改变它，你就改变它。如果你不能卖掉它，你也不能改变它，

啊，放手吧。放手吧。如果你不喜欢它，就离开。但是只要你在月底领取支票，你就卖你所能卖的，改变你所能改变的，并且保持平静。顺便说一句，我已经对哈佛的MBA学员、数十亿美元公司首席执行官重复说过这句话数千次了。

我已经一遍又一遍地重复过这个教训。我们中很少有人能真正理解这一点。一个人，事实上，我今晚就要去看他。我的朋友弗雷德今晚在纳什维尔。他来访。弗雷德是一个伟大的成功故事。所以弗雷德是我的老朋友。

弗雷德是一家公司的首席执行官。它归KKR公司所有，这是一家私募股权公司。你知道KKR是谁吗？无论如何，KKR，纽约人。你会说软弱的人有点以底线为导向吗？所以弗雷德是首席执行官。他当时41岁。所以他是这家KKR公司的首席执行官。你知道弗雷德对KKR说了什么吗？

41岁的年轻弗雷德首席执行官。他说，哦，他们不能告诉我该怎么做。弗雷德，41岁的弗雷德。哦，不，不能告诉我。你看，我是首席执行官。他们不能告诉我该怎么做。你看，我是首席执行官。是的，亨利·克拉维茨，身价数十亿美元，不能告诉弗雷德该怎么做。对不起，弗雷德。让我们长大吧，孩子。所以无论如何，他们算出了解雇弗雷德的成本。几百万美元。他们甚至不在乎这几百万美元。

这是一件令人头疼的事情。现在他们必须雇佣一个新人，重新开始。哦，他们心情很糟糕。所以他们让我和弗雷德谈谈。所以我告诉弗雷德关于彼得·德鲁克的整个关于决策、权力和所有这些东西的事情。所以弗雷德说，他们不能告诉我该怎么做。我说，弗雷德，我会帮助你，朋友。有金钱吗，你这个白痴？是的。

我说，弗雷德，我说，弗雷德，他们不仅可以告诉你该怎么做，你知道吗，弗雷德，我会告诉你确切该怎么做。弗雷德，如果你完全按照我告诉你的去做，我可能会拯救你可怜的屁股。如果你不完全按照我告诉你的去做，我必须回到纽约的爸爸妈妈那里，说，我帮不了小弗雷迪。然后弗雷德，我说，他需要一个更好的教练。弗雷德，没有更好的教练，是吗？你完蛋了，不是吗，弗雷德？那么，弗雷德，你想怎么做？是的。

弗雷德，你知道他做了什么吗？他向国旗敬礼。他说，谢谢。他做了12年的公司首席执行官。他做得很好，从未有过问题，与公司相处得很好。他只是有点自负的问题。他会告诉你，那次谈话改变了他的生活。顺便说一句，我不知道确切的数字，但我因为那次两小时的谈话获得了大约15万美元的报酬。

好吧，你知道吗？他们不在乎。为他们节省了比15万美元多得多的钱。具有讽刺意味的是，弗雷德和我今晚要出去。我现在在纳什维尔，弗雷德的孩子们正在演奏摇滚乐队。所以在我和你谈话之后，我要去看弗雷德，然后我们要去看他的孩子们今晚的摇滚乐队演出。

你刚才提到了决策，这是领导力的一个关键组成部分。我很想知道你学到了什么关于做出更好决定的知识，而大多数人都错过了。哦，做出更好的决定。好吧，我学到的第一件事是，决策者做出决定。让我们谈谈当你是决策者的时候。如果你是决策者，彼得·德鲁克的这套理论仍然适用。现在，我是决策者，你来找我。假设我们意见不一致。

好吧，我该怎么做？我深呼吸，然后想，好吧，我们意见不一致。我可以按照我的方式做，也可以按照他的方式做。如果很接近，我的建议可能是按照你的方式做。你更有决心，你相信你在做什么，很好，假设它非常接近。但是让我们假设我认为这真的很严重，我们意见不一致，我不想按照你的方式做。没关系。没关系。你知道我会说什么吗？我会说，你知道，在这种情况下，X先生，我想做出Y决定，原因如下，我们已经讨论过了。你想做出X决定，原因如下，我们也讨论过了。你是一个非常聪明的人，你对你说的话有一些很好的理由。在这种情况下，我已经做出了决定。我仍然想做Y。你说，我不同意。我说，好吧，在这种情况下，我们确实不同意，我尊重你，我仍然想做Y。你说，我认为你错了。你知道我会说什么吗？也许我是错的。

顺便说一句，如果这次我没有错，我以后会犯错的。我尊重你。我重视你的意见。我已经考虑过了，我已经做出了决定，这就是它。我希望你能以最好的方式执行它。如果你有任何问题，告诉我它们是什么，我们会讨论的。然而，我们要这样做吗？已经决定了。而不是，让我指出为什么我是对的，而你是错的。

这完全是浪费时间。而这正是大多数人对此的默认反应，对吧？是为了证明你很聪明，证明你很有价值，证明你是对的。为了什么？顺便说一句，这是重点。让我们在这个案例研究中给领导者一些信任。让我们假设我的决定有80%的机会是更好的决定。你的决定仍然有20%的机会更好。

现在，我的决定理论上是正确的决定。另一方面，我有20%的机会是错的。而你的决定是更好的决定。这就是生活。不像工程学院。我们只是在猜测。我们都在猜测。有时我会做出一个好的猜测，有时会做出一个坏的猜测。有时我会做出正确的决定，但由于我无法控制的其他变量，它并没有奏效。我在当时做出了最好的决定，但它仍然没有奏效。生活就是这样。生活就是这样发生的。

让我们稍微换个话题，谈谈环境，它会影响我们的潜意识，并以某种方式创造出无形的默认值。如果我们不创造或控制它，它就会控制我们。在创造最佳成功位置时，你如何看待人们的环境？好吧，我写了一本关于这个的书，叫做《触发器》。

触发器。现在，顺便说一句，我现在正在做的这本书，《应得的人生》，是第49本。我已经出版了六本畅销书，三本《纽约时报》畅销书，一本超级畅销书。但是，我还出版了42本书，只有我的母亲、父亲和我的亲戚购买了这些书。所以，是的。

希望这本书能被一些人购买。所以我卖出了大约250万本书。所以有人买了其中很多。大多数书，没有人买。但这本《触发器》这本书，我谈到了这一点。当我们经历生活时，就会发生争论。我控制它，或者它控制我。这是人生伟大的存在主义辩论。

两种思想流派。当我们看两个维度时，一个维度是环境控制我。我被环境中的触发器控制着。什么是触发器？任何可能影响我们行为的刺激。它可能是一种景象、一种声音、一个人、一个想法。任何影响我行为的刺激都称为触发器。所以一种思想流派是，我们被我们的环境控制着。哈佛大学杰出的心理学家B.F.斯金纳就是这样认为的。另一种思想流派是我们控制它。

让我们谈谈四个维度。维度一是受他人控制程度低，受自身控制程度低，混沌理论。你知道，一些聪明的人认为生活基本上是随机的混沌。维度二是受我控制。现在有一本荒谬的书叫做《秘密》。你读过那本书吗，《秘密》？没有。这是一本荒谬的书。它卖出了700万册甚至更多。这本书的本质是，秘密是，如果我设想它，它就会发生。

看，就是这样。这就是秘密。我会告诉你秘密是什么。它卖出了700万册。如果我设想它，它就会发生。他们做了所有这些研究。好吧，就像吉米想赢得篮球队的比赛，他们的冠军赛。他设想了它，它就发生了。玛丽想成为一个电影明星，她设想了它，它就发生了。哈里得了癌症，他设想了它，它就消失了，它确实消失了。顺便说一句，书中的每一个故事都是真实的。问题是，他们没有采访死人。

他们没有采访好莱坞那些梦想成为电影明星的千名女服务员。他们也没有采访输球的篮球队。从数学角度来看，这被称为幸存者偏差。嗯，你知道，他们做到了。他们成功了。是的，你也这么做了，你却彻底失败了。所以，你知道，如果你设想它，它就会发生。嗯，如果你设想事情，你可能会增加事情发生的几率。但你设想它肯定不能保证它会发生。我的意思是，对我来说，这很幼稚。

相反的是你无法控制。而著名的哈佛心理学家B.F.斯金纳多年前写了一本书，《超越自由与尊严》，一本非常著名的书。他说，我们只是严格来说是环境功能的生物。我们就像一台刺激反应机器。我相信我们控制它，它也控制我们。在某种程度上，我们受世界控制。

在某种程度上，我们确实自己有所作为。所以我认为这本书的目的是稍微改变一下这种平衡。这样你就能多一点控制权，而世界对你的控制就少一点。你做的第一件事就是意识到，我什么时候被环境控制？什么时候？然后你开始意识到它，并说，我能做些什么来改变这些不受欢迎的触发因素，改变我的生活？因为发生的事情是，我们每天醒来都会怀揣着

对我们将要做什么的梦想。然而事情发生了。而这些触发因素通常不会推动我们成为我们想成为的人。他们通常会把我们从那个人身上推开。例如，你要节食。你闻到培根的味道。你看到蛋糕。你知道，你要锻炼。嗯，你看到电视节目。你知道，你分心了。事情发生了。所以，要自律地度过一生

并意识到我什么时候在控制它，什么时候它在控制我？顺便说一句，很多都是无意识的。啤酒的例子，你知道，你没有意识到百威啤酒就坐在你大脑里，让你想买啤酒。他们是。你只是没有意识到。我们越开放地承认我们可以被环境操纵，我们就越不可能被环境控制。我们越否认我们可以被环境控制的事实，就越容易被控制。

你有没有看到人们对他们的操作环境所做的具体改变，这些改变对他们领导能力或成为他们想成为的人的能力有很大影响？我要和你分享一个工具。准备好了吗？我现在要教你和你听众一些每天只需要三分钟的事情。它完全免费。

并且可以帮助任何听众在几乎任何事情上做得更好。现在有些人持怀疑态度。每天三分钟，一分钱不花。帮助我几乎在任何事情上做得更好。这听起来荒谬可笑。好得令人难以置信。一半开始这样做的人在两周内就放弃了，他们放弃不是因为这不起作用，而是因为这起作用了。接下来我要教你的东西非常容易理解。它非常难以做到。

25年来，几乎每天都有人打电话给我，确保我这样做。为什么？有人问我，你为什么每天都让人打电话给你？难道你不知道如何改变行为的理论吗？我写了关于如何改变行为的理论。这就是为什么我每天都让人打电话给我的原因。接下来我要教你的东西，我的名字是马歇尔·戈德史密斯。我被评为全球第一领导力思想家和教练。

我每天都让人打电话给我，确保我做这些事情。为什么？我太胆小了，无法独自做任何我教的事情。我太缺乏自律，无法独自做任何我教的事情。我需要帮助。没关系。我们在开玩笑吗？我们都需要帮助。

克服那些自负的东西。意志力。是的。意志力。被高估了。是的。意志力。祝你好运。我们都需要帮助。我们在开玩笑吗？我需要帮助。你需要帮助。世界上排名前十的网球运动员中有多少人有教练？10个。他们需要帮助。现在，这是如何运作的？拿出一张电子表格。在一列中，你写下一些问题，这些问题代表你生活中最重要的事情。可能是朋友、家人、健康，对你来说任何事情都可以。工作。你把它写下来。

每个问题都必须用是、否或数字来回答。是记为1，否记为0，或某个数字。然后你横向有七个方框，每个方框代表一周中的每一天。所以你每天都填写这个小表格。一周结束时，你就会得到一张成绩单。我提前警告你，一周结束时的成绩单不会像你看到贴在墙上的公司价值标牌那样漂亮。所以我做了25年了。你每天都做这个。你知道你很快就会学到什么吗？你会发现生活非常容易谈论。

而生活却难以生存。你每天都做这个。你没有看那些谈论的价值观。那些很漂亮，那些谈论的价值观。你正在看那些生活的价值观。不太漂亮。让我给你举几个关于我的问题的例子。例如，我其中一个问题是，昨天你试图证明你是对的多少次，而这并不值得？在我的记分卡上，我没有看到太多零。对于那个老教授来说，总是对的并不容易。

你呢？你有没有试过一两次过于正确？比我想承认的要多。另一个。你昨天说了多少关于别人的愤怒或破坏性评论？嗯，我们不希望别人在背后捅我们一刀。我们为什么要在背后捅他们一刀？

你走了多少步？做了多少俯卧撑？做了多少仰卧起坐？你体重多少？你有没有对你的妻子、儿子、女儿、孙子孙女说过一些好话？你写了多少分钟？那些书不是自己写的。只是关于每天生活的疑问。这很难。这很难做到。任何说这很容易的人，你都没有做过这个。你告诉我这很容易，你从来没有做过。这不容易。这很难。我和世界上一些最成功的人一起工作。我上周刚指导世界上最成功的人之一

他应该每天都做这个两周。他做了14天中的7天。现在，他在五年内同时获得了哈佛大学人类学专业的医学博士和哲学博士学位，并获得荣誉。一个普通人需要八年时间才能获得哈佛大学人类学专业的博士学位。他只用了五年时间就同时获得了医学博士学位。你知道吗？在他承诺这样做之后，他每天都无法坚持三分钟来做这件事。为什么？这很难。

这很尴尬。这很令人谦卑。我们在新冠期间做了这件事。我要分享六个每个人都必须讨论的基本问题。他们在每次会议上都会讨论这些问题，他们会站起来分享他们的分数。这就像成功人士的匿名戒酒会。他们会站起来分享这些分数，对吧？而且它们通常并不漂亮。我要告诉你我推荐给每个人的六个问题。准备好了吗？

你每天只做这六个问题，你就会拥有更好的生活。问题一，每天根据1到10的等级评估自己。每个问题都以“我是否尽力去……”开头。这是有原因的。它甚至没有说你成功了。它只是说，你甚至尝试了吗？你看，如果我说，你做了什么？你的答案是否定的，你会责怪环境。这是他们的错。但是当我问你，你是否尽力了吗？猜猜看？哦，你得照照镜子。我，我，我，不太漂亮。

第一个是，我每天是否尽力设定明确的目标？嗯，你认为这听起来很简单。所有这些我习惯打交道的大人物，他们每天都必须在这方面取得满分。不，不。我早上醒来，发邮件，打电话。一个人说，我在设定明确的目标方面做得怎么样，按1到10的等级？零。除非我的目标是整天回应废话，我想我在这方面做得很好。就是这样。我整天做的就是回应废话。

问题二，我是否尽力朝着实现我的目标取得进展？嗯，我们每天都会制定这些计划。当我们费心制定计划时，我们会对这一天制定宏伟的计划。我们没有计划任何事情出错或任何干扰。我们制定这些计划，就好像我们生活在一个梦想世界里，在那里，世界上的一切今天都会成功。它永远不会成功。人们迷失了方向，感到困惑，他们忘记了计划是什么，

这并不容易。第三，我是否尽力每天寻找意义？与其等待世界赋予我意义，我是否尽力让我的生活每天都有意义？不是在某种抽象或理论中，而是在我打交道的真实人类方面。第四，我是否尽力让自己快乐？我是否尽力让自己快乐？现在，这太神奇了。大多数人通常从不考虑快乐。他们只是太忙于做蠢事了。所以在我的书《触发器》中，我采访了三位医生。

所有的人都是单独采访的。他们都有超高的智商。我说，你平均一天做得怎么样？我是否尽力让自己快乐？他们都有同样的答案。从没想过要努力让自己快乐。他们是医生。我说，你有没有意识到你会死？他们在医学院讲过死亡这件事吗？他们有没有提到过？哦，是的，他们讲过死亡这件事。我说，你认为这是一个愚蠢或琐碎的问题吗？他说，不，这是一个重要的问题。我只是太忙于取得成就而没有想过它。嗯，

普通人，我今天是否尽力让自己快乐，按1到10的等级？5.5分。如果他们在学校，这些人的分数是55分，他们会感到羞愧。你知道我告诉他们什么吗？我给你的测试比你在学校参加的傻瓜测试重要一千倍。提高分数。下一个问题是，我是否尽力建立积极的关系？实际上，在工作中比在家中更难做到这一点。你在工作中度过了艰难的一天。你回家了。你累了。你只是失去了理智。忘记你周围的人。

只是失去了理智。然后最后一个问题是，我是否尽力每天都全身心投入和专注？我是否尽力了？我个人提出的一个问题是，我一天中有百分之几的时间是专注和投入的？平均一天，我给自己大约30分。可能撒谎给自己30分。可能甚至不值得这个分数。大多数时候，我们都没有投入。我们没有专注。

你只是四处游荡，在生活中跌跌撞撞，你知道。我的意思是，这是你早上醒来的一天，你回家后说，你今天做了什么？我不知道。你甚至不知道你做了什么。

或者我最喜欢的回忆是这样的，你打断了一个正在看电视广告的人，你说，你在看什么？他们说，我不知道。是的。他们盯着它看。他们甚至不知道他们在看什么。是的。我小组中的一位成员是一位伟大的篮球明星。这是一个很棒的故事。所以他的其中一件事情是他想全身心地投入到他的妻子身上，因为他的妻子说你太不在状态了。你知道，你身体在这里，但精神不在这里。他会做得更好。

所以，有一天他的妻子，糟糕透顶，糟糕透顶。所以，我和他谈了谈。我说，“嗯，问题是什么？”他说，“嗯，我很累，非常累。我整天都在锻炼。我很累，你看。”我说，“嗯，这很有趣。我去看了那里的全国篮球锦标赛决赛，我看着你打那场比赛。我花了一千美元买了一个座位，我儿子也是。我们看着你，你像个疯子一样在球场上跑来跑去。”现在，我说，“你累了吗？”他说，“我筋疲力尽了。”我说，“你有没有去告诉教练，‘嘿，教练，我累了。把我换下去。’”

没有。没有。他说，我一生中从未告诉教练我累了。我说，你认为你的妻子对我很累印象深刻吗？是的。

没那么深刻。没那么深刻。嗯，有时在家做这些事情更难，因为在家我们只是放松下来，失去理智。你之前提到过网球，这在我的脑海中引发了一些想法。我们之前谈到过在你回应和思考之前先深呼吸。然后当你提到网球时，就像网球运动员在两分之间有一个仪式。篮球运动员在罚球线处有一个仪式，他们真正做的是这是他们版本的呼吸。而这个仪式可以对抗我们人类的天性或本能的……老虎伍兹在推杆之前也有同样的仪式。同样的事情。这个仪式有什么作用？冷静下来。冷静下来。我在推杆。记住，我在做什么？你知道，忘记比分。忘记过去。忘记之前的投篮。忘记俱乐部锦标赛。不。

击球。我认为这非常重要。我想最后再问一个问题，马歇尔。感谢你的时间。你如何定义成功？我将成功定义为：当你走过人生旅程时，你的更高的人生愿望、你试图实现的目标以及你对生活过程本身的享受之间保持一致，无论结果如何。

所以当我走过人生旅程时，我有一个更高的目标。我正在尽力去实现与之相关的事情。并且我享受我正在做的事情的过程。我赢了。就是这样。现在，让我用我对每个人的最佳建议来结束。准备好了吗？我希望所有听众都深呼吸一下。想象一下你95岁了，你正准备死去。你躺在床上。你的最后一口气来了。在你最后一次呼吸之前，你得到了一份美好的礼物。

能够回到过去，与正在听我说话的人交谈。帮助那个人成为更好的领导者的能力。更重要的是，帮助那个人拥有更好生活的能力。那个明智的95岁的你，他知道生活中什么重要，什么不重要，什么重要，什么不重要，他会对现在正在听我说话的你有什么建议？你现在正在想什么，就去做吧。

就绩效评估而言，这是唯一重要的评估。那个老人说你做对了，你做对了。那个老人说你犯了一个错误，你犯了一个错误。你不需要取悦任何人，除了那个老人。我的一些朋友采访了垂死的老人，并向他们提出了这个问题。你会有什么建议？在个人方面，三个主题。主题一，三个字，现在快乐。

不是下周，不是下个月，不是明年。不是当我实现这些目标或得到这笔钱时我会快乐。现在快乐。我们都有同样的胜利。那个95岁的老人，那个看着死亡的人，那就是胜利。我们在这里都有完全相同的胜利。从老年人那里学到的经验教训是，我太忙于追逐我没有的东西了，以至于我看不到我拥有的东西，而我拥有所有东西。嗯，许多听我们打电话的人，你们拥有健康，你们拥有家庭，人们爱你们，并且

一些钱，而且与我相比，几乎所有听众都拥有青春。你们拥有青春。不要太忙于追逐你没有的东西。你看不到这一点。经验教训二，朋友和家人。永远不要太忙于攀登公司阶梯。你忘记了你爱的人。这种情况发生的次数太多了。当你95岁时，你环顾你的病床，没有一个同事挥手走过。你会意识到这些人很重要。他们是今天唯一在这里的人。

第三，如果你有一个梦想，那就去追求吧。因为你30岁的时候不去追求，你40岁或80岁的时候可能也不会去追求。它不必是一个很大的梦想。也许是一个小的梦想。去新西兰。说西班牙语。弹吉他。其他人认为你的梦想很愚蠢。谁在乎呢？这不是他们的梦想。这不是他们的生活。这是你的生活。几年前我有一次尴尬的经历。我正在给我的课上课，我说，去新西兰。说西班牙语。一个人举手。他说，我们在西班牙，你这个白痴。我们都会说西班牙语。什么？

商业建议没有什么不同。第一，生命短暂。玩得开心。第二，尽你所能帮助他人。帮助他人的主要原因与金钱、地位或领先无关。帮助他人的主要原因要深刻得多。95岁的你会因为你做了而为你感到骄傲，因为你没有做而感到失望。如果你不相信这是真的，那就采访任何退休的首席执行官。我已经采访过很多人，并问他们一个问题。请告诉我，你为哪些事情感到骄傲？

没有人告诉我他们的办公室有多大，赚了多少钱。他们唯一谈论的是他们帮助过的人。好的建议，也是一样的。去追求吧。你的世界正在变化。你的行业正在变化。做你认为正确的事情。可能不会成功。至少你尝试过了。老年人，我们很少后悔我们冒险失败了。我们通常后悔我们没有冒险。最后，随着年龄的增长，我想我的期望和方式越来越低，但影响越来越大。为什么？别再担心我不会改变的事情了。

让我在与你短暂的相处时间里告诉你我的目标。很简单。让我们想象一下，有一些人听了我们的谈话后生活会更好一点。这对我来说已经足够了。我在这里宣布胜利。非常感谢你。谢谢。知识项目由Farnham Street团队制作。我很想听听你对如何使这个播客成为你收听的最有价值的播客的建议。请发送电子邮件至[email protected]。

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