The Architecture of Scale: Building a $200m Business | David Segal
01:11:36 Share

工作没有捷径,就这么简单。没有灵丹妙药,没有神奇的灵丹妙药。关键在于习惯。你必须去做事,即使你不想做。你必须起床去跑步,即使你不想。我的意思是,当你睡了10个小时,阳光明媚,天气温暖的时候,跑步很容易,或者露出笑容,或者类似的事情。

你知道,那很容易。困难的是,当你只睡了六个小时,感觉不太好,感觉迟钝的时候,实际上你需要去做。欢迎来到知识项目,一个关于掌握其他人已经想通的最佳方法的播客,以便您可以将他们的见解应用到您的生活中。

我是你的主持人谢恩·帕里什。在我们开始之前,有一个小小的请求。大多数在苹果播客或Spotify上收听的人还没有点击关注按钮。如果您现在可以点击关注按钮,我将不胜感激。关注该节目的观众越多,我们就能邀请到更好的嘉宾。谢谢您,祝您收听愉快。

如果您想在其他人之前访问剧集、我的想法和剧集结束时的反思、仅限会员的剧集、手工编辑的文字记录,或者您只是想支持您喜欢的节目,请加入fs.blog.com。查看节目说明以获取链接。

今天的嘉宾是大卫·西格尔。大卫创立了大卫茶,并在离开之前将其年销售额增长到超过2亿美元。我和大卫在2020年夏天在一个湖边第一次见面,很快就意识到我们有很多共同点。我们开始每周一起跑步几次,聊聊生意和生活。那些跑步在新冠期间帮助我的程度超乎他的想象。

许多人喜欢梦想如果他们不需要钱会做什么。对于戴夫来说,答案是与他的好朋友哈雷·芬克尔斯坦一起创立FireBelly茶。然而,正如您将听到的那样,他正在做一些与在大卫茶时不同的事情。我们讨论了他生命中的最低点以及他是如何克服的,创办并发展一家公司到2亿美元,在他离开大卫茶并看着它陷入困境后,他感受到的空虚感。

创办Firebelly茶以及他正在做的事情的不同之处,等等。

在我认识戴夫之前,我并不是一个真正的茶饮者。我的意思是,我偶尔会用在杂货店里找到的茶包来尝试,但从未真正发现它尝起来那么好。事实上,我还记得我告诉他,它总是尝起来有点像里面有一些微弱的化学物质。我还记得我们在哪里,我们在桥下,他停了下来,看着我,然后像抓住我的肩膀一样阻止我跑步,他说:“朋友,你一直在喝错茶。”

事实证明,我尝到的东西是劣质茶、防腐剂和大多数茶中添加剂的组合。第二天,我的门口堆满了茶,从那以后我就一直在喝。

事实上,我和我的孩子们现在几乎每天晚上都会在晚餐后喝一杯Firebelly的薄荷茶,以放松身心。它不仅能帮助他们睡得更好,而且对我们来说也是一个很好的仪式,可以让我们联系起来,聊聊一天的事情。你会从戴夫的故事中获得灵感,学习很多关于在杂货店经营生意的真正混乱,并想尝试一些Firebelly。

为此,戴夫很乐意为所有FS听众提供Firebelly所有订单15%的折扣。只需访问firebellyt.com并使用折扣码SHANE15即可。是时候倾听和学习了。我最喜欢的品牌都在Shopify上,包括Gymshark、Allbirds、Outweighs Socks和Aeropress。

Shopify是一个全球性的商业平台,可以帮助您在业务的每个阶段进行销售。无论您只是有一个想法,还是已经经营一家数百万美元的公司,Shopify都能帮助您在每一步中成长,因为成长的企业,都与Shopify一起成长。

我喜欢Shopify的一点是,它就像您从第一天起就拥有一支数十亿美元的科技团队为您工作一样。如果您刚刚起步,这意味着您可以在几分钟内从想法到商店,但这也意味着如果您是现有公司,您可以节省资金和时间。

如果您曾经从商店结账并认为这很容易,那么很有可能它是ShopPay,它是互联网上转换率最高的结账方式,比其他领先的商业平台高出36%。现在访问shopify.com/shane,以发展您的业务,无论您处于哪个阶段。我想从你过去一年学到的最大教训是什么以及为什么开始?

实际上,创业在许多方面都是伪装成商业追求的个人旅程。我的意思是,其中很大一部分是管理你自己的心理。每个人都谈论打持久战,对吧?但说起来容易做起来难。当你建立企业时,这场比赛有很多起伏。低点非常低。高点也很高。

这是学习如何容忍这些低点。我与Shopify总裁哈雷·芬克尔斯坦一起开始了这个播客,他是我们两个的好朋友。我们都是犹太人。我们采访这些没有社交媒体影响力的老犹太人。他们所有人都在70岁以上。他们拥有令人难以置信的职业生涯,并产生了巨大的影响,不仅是建立企业并取得令人难以置信的成功,还在于回馈他们的社区和慈善事业。

一个名为“大人物”的播客。他们谈论他们职业生涯的起伏、起起伏伏,但它是在蒙太奇中,对吧?就像看一部好莱坞电影一样,实际上是两分钟的东西实际上是五到十年。当你身处其中,生活在其中时,感觉会更长。所以我真的......

在过去的一年里,我确实非常重视尝试管理我自己的心理,并在遇到糟糕的一天、糟糕的一周或糟糕的一个月时变得更好,不要有行动偏差或做出重大决定,或者只是能够拓宽我的范围和视角。

并从长远来看待它,并且真的只在我精神状态良好的情况下做出重大评估,并且只在较长一段时间内,也许一年一次,才能评估我的现状与我的理想状态。是的。并且能够采取更广泛的视角,而不是......

我感受到的低点和我有时感受到的高点一样多。我的意思是,很难不去感受高点,对吧?因为它们感觉如此美好。所以庆祝一下很好,但你击个掌庆祝一下,然后继续工作。

但是你如何学习如何做到这一点呢?就像管理你的心理一样,这对每个企业家,对每个人来说都是一段非常重要的旅程。是的。但没有人真正教我们如何去做。不,我们根本不谈论这个。当然不是在学校,对吧?看,我的意思是,这真的很难做到。我很想坐在这里告诉你我已经掌握了它。我想我在这方面做得更好。我认为照顾好自己很重要。我喜欢茶的原因之一是我认为它符合这种生活方式。它是在一个......

在一个有很多精彩片段和不同产品会让你认为你会撞墙并许诺你月亮的世界里。茶是一种存在时间久远的产品。我的意思是,它作为人类的一部分已经存在了很长时间。它在世界上人们寿命最长的地区饮用。它已经被世界上一些顶级机构研究了几十年,不是几年,而是几十年。

我喜欢茶带给我的与历史的联系。不仅是它带给我的感觉,你知道,晚上喝一杯很棒的绿茶或很棒的草药茶。但我认为能够管理你的心理的一部分是例行公事和仪式。

我认为对我来说,另一部分是正念和冥想在我的生活中扮演了很大的角色。我已经坚持做了五年多了。我坚持不懈地去做。它真的有很大的不同。它使我的神经系统平静下来。它让我能够保持一定的距离。我的意思是,10分钟的呼吸可以做的事情真是非凡。

是的。我经常锻炼,我努力照顾好自己。我努力玩得开心,生命短暂。我认为庆祝很重要。周五晚上,我喜欢提醒自己我拥有多少,我有多幸运,真正地吸收,真正地欣赏我的生活,并吸收我生活中所有美好的事物。

我认为这非常重要。当星期一来临时,就像战争一样,对吧?你在战壕里。你正在努力驾驶。你正在努力地驾驶。我正在努力建设。我正在努力建设公司。我的妻子总是会说,没有什么好事发生吗?就像,好吧,有。只是好事发生在周五晚上。当我处于当下,我试图建立......

我需要专注于如何改进。所以我变得对自己非常苛刻。我有点让这种紧迫感占据主导地位,让这种感觉我们做得不够。然后在合理的范围内,尽量缓和这种情绪,这样你就不会对周围的团队过于强硬,也不会最终......

试图推进一些坦率地说只需要时间才能取得进展的事情。有时情况就是这样,对吧?有时最好的行动是不行动。但是周五晚上,我认为坐下来、享受、微笑、亲吻你的孩子、想想我们是多么幸运,真正地欣赏你的生活非常重要。

你退后一步,离开。你说话时提醒了我一句谚语,那就是缺乏耐心会改变结果。有时,当你试图让事情比自然发生的速度更快时,你最终会处于更糟糕的境地。绝对的。我的意思是,在我正在建立的企业中,

我喜欢每年真正衡量一次进展。我认为这是这么做的时机。你今年比去年进步了吗?今年的业务比去年增长了吗?你可能没有达到你想要的地方,但是你进步了吗?我曾经遇到过这样的情况,我不得不说不,你没有进步。在我职业生涯早期,我曾经在一个企业中不得不举白旗说我失败了。

跟我谈谈年度计划与日常计划。你如何使用它?你每天都采取行动。你如何设定目标并衡量进步和一致性,同时关注年度时间框架?

Cox为一年中最大的比赛日提供Big Easy的动力。而今年,我们将做得更大。我们已经对凯撒超级巨蛋进行了超级升级,将容量从10吉比特升级到40吉比特。现在,我们将以多吉比特的速度将全国各地的球迷连接起来,这样您就可以从巨蛋到家都能享受每一次击球和达阵。

作为全国最快的互联网提供商,Cox始终在不断提升我们的游戏水平。速度会有所不同,并且不能保证。可能适用Cox条款和其他限制。全国最快的互联网提供商是根据highspeedinternet.com在2023年进行的速度测试中的平均下载速度确定的。当你建立一个企业时,你必须做出的决定数量以每分钟一英里的速度向你袭来。这就像试图用消防水龙带喝水一样。

我认为你对它会产生一种直觉。我不知道我会下意识地坐在那里思考每一个决定,并问自己,这是一个月度决定、每日决定还是每周决定?我认为我通常会问自己两件事,而不会有意识地这样做。第一,这是否是我可以轻松恢复的事情?这意味着如果我对这件事错了,它的影响是什么?

第二,什么都不做并等待更多信息的风险是什么?大多数情况下,答案是等待并获取更多信息。当然,对于重大决策,例如改变产品方向、大幅偏离营销工作。

通常情况下,那就是尝试获取更多信息,尝试获取更多信息,尝试获取更多信息。例如,你缺货,你必须向供应商施压以更快地发货,这就是紧迫感发挥作用的地方,你开始猛击桌子,让人们动起来。有很多这样的事情,对吧?一天中有很多小的决定,如果我们可以做更多的事情来发货,处理最后的客户服务请求,

这些都会加起来。因此,这些小事情,紧迫感让你能够提供更好的服务、更好的产品,让你在所做的事情上变得更好。这些都是小事,对吧?我认为你确实希望对这些事情有强烈的紧迫感。更大的事情,例如,我们是否应该销售这种产品或那种产品,或者以这种方式或那种方式展示品牌?我认为这些事情你想要更多地分析。

每月或每季度一次,或者在某些情况下,每年一次。所以就像每天一样,你想专注于推动变革的微小事物,但是当你退后一步时,你会专注于更宏观的东西。百分之百正确,我的意思是,任何成功的企业家都会告诉你这一点。你必须关注细节。我的意思是,随着时间的推移,随着业务的增长,你会组建一个你信任的团队来关注细节。但即便如此,也是信任但要验证。

这是一个很好的例子。加拿大航空公司、达美航空公司或美国航空公司是什么?不是首席执行官。当人们想到这些航空公司时,没有人会想到首席执行官。当人们说:“哦,那家航空公司最糟糕。”我的意思是,没有人真正喜欢航空公司。那么,他们对你说了什么?他们中的大多数人甚至无法告诉你首席执行官或管理团队是谁。他们说,我与客户服务柜台打交道的那个个人

对我不好,或者没有给我留下很好的感觉,或者没有帮助我在那一刻需要帮助的事情。任何业务都在交易层面发生。事情发生的地方,金钱换取商品的地方。我认为,公司规模越大,我们越容易忘记这一点。

但实际上,这就是它是什么。我的意思是,这是一系列小的交易加起来,但你需要不断地做好这些小的交易。而这些小的交易通常需要紧迫感。我高中时曾经卖跑鞋。我喜欢它。我在一家名为Athletes World的公司工作,相当于Foot Locker。我只是喜欢它。我喜欢产品知识。我喜欢学习鞋子。但是

我的紧迫感,确保每个顾客在离开商店之前都得到帮助。现在,我的工资是佣金,我只有16岁。我认为我当时的时薪是12美元,最低工资是5美元。我认为我赚了很多钱,对吧?但我以紧迫感运作。没有一个顾客离开商店而不和我说话。我全神贯注。我胜过所有人。我更投入其中。我更关心它。我一天与的顾客比他们多。但是

这就是企业是什么。它是如何

让一线员工以紧迫感为客户增加价值,并一次又一次地做到这一点。我认为紧迫感真正发挥作用的地方在于,创造一种文化,让员工关心他们的工作,关心他们所服务的客户,以便快速有效地为他们服务。你能让某人关心,还是你雇佣那些天生就关心的人?我有一个导师曾经谈到过这个。他称之为意志与技能。有时他们有技能,但他们没有意志。而且

有时反过来也是如此。你得到的人非常关心并非常努力工作,但无法真正推动变革,因为他们只是没有技能。你可以教技能多于意志。我相信你关心你的工作是没有人可以教你该怎么做的事情。但我认为有时你会为此而产生兴趣,对吧?如果你......

随着时间的推移,你会对你的工作产生热爱。所以有时我认为这与耐心有关。我不知道是否有人可以教你如何拥有激情和紧迫感,但我认为你可以培养某人的激情和紧迫感。但最终,这取决于个人本身,真正挖掘是什么让他们早上起床并想要取得成就。你提到了细节。我发现那些做过非凡事情的杰出人士的共同点是他们总是身处困境。

然而,有一种反对关注细节的文化反弹,每个人都想要用抽象来管理。对。跟我谈谈了解细节和身处困境,以及为什么这对您很重要。好吧,我的意思是,这回到了我们刚才谈论的内容,那就是你永远不想患上象牙塔综合症。

你在那里经营一家公司,但你与你的客户没有联系,你坐在某个地方的象牙塔里发布法令。话虽如此,这是一种平衡。我在建立大卫茶时学到的一件事是经营民兵与经营军队之间的区别。当你拥有一家小公司并且你正在经营时,它就像一支民兵,对吧?你有五家商店,你想进行促销,或者你想进行某种营销活动,或者

无论你正在尝试什么,无论你正在承担什么主动性。你开会,你说,好吧,让我们开始吧。这非常容易,因为你说向左转,每个人都能听到你,民兵,只有五个人,对吧?或者十个人,或者其他什么人,每个人都向左转。但是当公司发展壮大时,你就会像一支军队。

当你命令向左转时,如果你没有正确的流程和程序,你就会出现信息失真。所以我认为你作为一家公司所代表的东西永远不应该改变,但是你作为一家公司做事的方式永远不应该停止改变。我认为,随着公司的规模扩大,了解如何实施正确的流程和程序非常重要,而不是扼杀创造力或扼杀员工。你想授权一线员工,并确保他们仍然可以做出独立的决定。我的意思是,我们都作为客户经历过,没有什么比听到“对不起,这是我们的政策”更糟糕的了。

当你不允许一线员工自己思考,他们对与人打交道的方式变得机械化时,这往往是结束的开始。但是你确实想要有流程和程序,以便能够有效地促进信息从一线到一线的流动,以便你能够与杂草连接,而不会......

跳进去,不允许人们展翅高飞。我认为这是一个微妙的平衡,对吧?作为领导者,你想掌握脉搏,了解公司最低层的情况,客户在那里与你的团队或你的产品互动。

但你也不想过度管理,以至于你授权去做这项工作的人无法做到这一点,也无法因他们自己的成功而受到赞扬,也无法从他们自己的失败中吸取教训。

你的动力来自哪里?你小时候是什么样的?一个16岁的Foot Locker员工如此积极进取和充满动力似乎很不正常。我喜欢它。我从小就喜欢工作。我的妻子对我的儿子这么说,我认为我以前也是这样。我是一个有行动但没有计划的人。我还记得我真的很想要在我们后院建一个溜冰场。我们有一个很小的后院。而我的父母说,不。所以

所以我非常固执。我会去,我会开始拿小东西,你知道,像酸奶油容器。我会把它洗干净,然后装满水,然后开始把它倒在草坪上,把它倒在草坪上。我的父母看着我这样做,他们心想,他在做什么?但我一直在做,我一直做。而且持续了好几个小时,我一直在把一个酸奶油容器的水倒在后院草坪上。最后,我的父亲说,这太疯狂了。这个孩子永远不会以这种方式建造溜冰场。

但后来他们开始帮助我。然后我的兄弟开始帮忙。然后我们这个家庭拿着水管在那里喷洒后院草坪。当然,我们有一个溜冰场。我小时候有点像这样。我的意思是,在我被允许工作之前,我就想工作。

我年纪很小的时候就送报纸。我后来去了温迪餐厅工作。我是炸薯条的人。我认为对我来说,突破点是我必须把垃圾扔出去,我是一个瘦小的14岁孩子。所以你必须把它扔过栅栏,对吧?把它扔进垃圾箱。他们有保护动物的防护栏,用来围住垃圾箱。我无法把它扔过栅栏。所以它有点,

摇摇晃晃地停在墙顶上,然后掉在我的脸上。我想,就这样吧。我走了。我认为我可能是他们在Athletes World雇佣的最年轻的人,就像Foot Locker一样。我写了我的简历。我敲了很多门。这就是我当时的样子。你在学校是什么样的?

直到后来我才认真对待学习。我的意思是,我知道我必须做得足够好才能进入一所好大学。但对我来说,大学,我很兴奋去社交和玩得开心。直到我遇到我的妻子,我才真正振作起来。我的意思是,我进入了一个很棒的项目。我去麦吉尔大学学习。但是她......

她努力学习。她成为了一名神经心理学家,哈佛大学毕业。她激发了我最好的一面。到我四年级的时候,我成为了一名优秀学生,我开始更加努力地学习。那是因为你想给她留下深刻印象吗?我认为如果我想和她一起出去玩,我必须去图书馆。她在图书馆。我想见她。我想和她在一起。我只是跟着她。我过去经常出去玩,可能聚会太多,但她不喜欢那样。所以

她对我来说比聚会更重要。所以我最终和她相处的时间更多,她培养了我一些更好的习惯。你成长过程中周五晚上厨房闻起来是什么味道?我的意思是,我有一个......

普通的富裕中产阶级,中产阶级成长环境。我妈妈做过几份不同的工作。她是一名老师。她曾经教过聋哑儿童。然后她成为了一名艺术家。我爸爸是一位心理学家,开始在医院工作,然后开了自己的私人诊所。他非常努力地工作。

我当然是从我爸爸那里学到了我的职业道德。他每天早上5:45起床。第一个病人是7:00。最后一个病人是6:00。从不休息。周五晚上与周三晚上没有什么不同。因为我爸爸没有真的出差,我们总是吃家庭晚餐。

而且在我成长过程中,它们真的很好。我的意思是,我很幸运。我的祖父母在我的生活中。他们会,我想,周五晚上过来,我们经常烧烤很多牛排。这是在红肉之前。我们知道红肉对你的健康不太好。所以一大块牛排家庭。我们吃很多牛排。我有一个美好的成长环境。我的意思是,我身边有一个美好的家庭。但是创业和商业并不是真的......这很有趣。我在蒙特利尔有一个大家庭,他们在商业上非常成功,而且

而且我有一段我当时没有接触到的丰富的历史。教育当然受到大力鼓励,但我早期生活中并没有接触到首席执行官和A型企业家。在我去蒙特利尔,去麦吉尔大学,开始认识我的一些大家庭成员之后,我才开始认识他们。一旦你更多地了解你的大家庭及其创业史,

以及赚取财富、失去财富、重新赚取财富。是的。你感觉自己更融入了吗?随着年龄的增长,故事的讲述方式就像《继承之战》的一集。我的家人创办了一家名为Peerless Clothing的公司。它充满了这个人讨厌那个人,不和这个人说话,感到受轻视。基本上是三个兄弟。老大和爸爸一起创办了它。

老二和老大一起进来,是内部人士。老大后来,一旦他成功了,就决定去日本。在那些日子里,当你去了日本,就像一路顺风,对吧?我们现在是40年代和50年代。所以我的祖父被带进来了。他是一个高大的推销员类型的人,当时的生意做得不好,他们把它带了回来。

对于收听的听众来说,Peerless Clothing仍然存在。这是一家相当大的企业。他们为皮尔·卡丹、雨果·博斯和卡尔文·克莱恩生产服装。无论如何,我的祖父最终,老二去世了,关于股份的问题发生了争执。长话短说,......

我的祖父的哥哥,一个养子,接手并经营了这家公司,并且做得非常出色,将公司提升到了一个全新的水平。他是一位非常成功的商人兼慈善家。之后,我的一个表哥,我父亲的堂兄,创办了一家名为Le Chateau的公司,多年来,他基本上将卡纳比街的风格带到了加拿大。

所以在我上麦吉尔大学之后,我变得和他非常亲近。在那之前我并不太了解他。后来,在他人生的后期,他最终支持了我和大卫的团队。我们一起建立了它。是的,我了解到这些故事。我想在我十几岁快到麦吉尔大学的时候,我开始听到这些故事。然后我会听到关于我的曾祖父母的故事,他们一无所有地来到这里,在魁北克的乡下做小贩。

我祖母的父亲建立了一家大型毛纺织品公司,然后在大萧条时期失去了所有财产,像其他人一样在保证金上购买,然后又重新赚了回来。我祖母过去常常讲述上学坐马车,然后第二天不得不辍学步行去工厂的故事。

所以我是在后来的人生中才了解到这些故事的,但我的创业动力在那之前就产生了。我认为这些故事只是为我证实了这一点,并让我对未来的创业生涯更加兴奋。跟我谈谈大卫茶吧。所以我想你大学毕业后就跟着艾米丽去了波士顿。不。艾米丽直到很久以后才去波士顿。我们一起经历了很多起起伏伏。艾米丽没有......

一开始没有进入她的博士项目,打算去做其他事情,然后决定等待并重新申请麦吉尔大学的博士项目,然后被录取了。所以我们都在蒙特利尔,在我们都毕业于麦吉尔大学之后。我们住在一起,住在蒙特利尔一间狭小的地下室公寓里。我开始了一个名为“试衣间中心”的概念。当我的大多数朋友都去高盛或宝洁工作时,

我开发了,因为我曾经在Le Chateau的采购部门工作过几个夏天,而且我还卖过,正如我告诉你的那样,也卖过跑鞋和服装。所以我肯定在基础层面了解了这项业务。我开发了一个名为“试衣间中心”的概念,因为当买家购买服装时

记住,当你从事服装或任何有库存的行业时,你最大的风险就是你的库存购买。你决定在一个季节购买什么,你希望它能卖出去,但你提前决定了你认为人们会喜欢什么。所以大型服装公司经常会做的是测试。例如,如果你有一家拥有100家门店的公司,你会为5到10家门店购买商品,看看效果如何,然后再承担为其余门店购买库存的风险。

我们会举行这些采购会议,他们会评估这些测试,并评估某件商品是否卖出。但他们不知道为什么它会卖出去或为什么它不会卖出去。每个人都会对此进行猜测。所以我为试衣间开发了一个系统。其想法是,当你购买服装时,你实际上分两步进行。首先,你评估货架上某件商品的外观。然后你评估该商品在你身上的合身度,对吧?我们认为,嘿,如果我们能够捕捉到试衣间的转化率,

我们将能够告诉你,如果某件商品被试穿了很多次,但没有从试衣间转化出来,你可能需要检查一下合身度。反之,如果某件商品没有被试穿很多次,但当它被试穿时,它就卖出去了,那么合身度很好,但外观可能不好。这有点超前了。我们当时在谈论2005年,对吧?但是当你想到今天的电子商务企业时,这正是我们所做的,对吧?我们监控流量和转化率。

然后我们有办法捕捉试衣间作为与客户互动的点。你可以收集反馈。有趣的想法,对吧?你告诉每个人的,我相信你的许多听众都会说,哦,这听起来很有趣。好吧,有趣在课堂上是一个很好的词,但在商业中却是一个糟糕的词。你想听到诸如你什么时候可以交付之类的事情。我非常擅长与梅西百货、维多利亚的秘密或Gap的买家会面,我会写手写信给有限品牌的莱斯·韦克斯纳。我会收到回复,我们会举行各种会议。但是

进展还不够。这是一个锦上添花的东西,而不是必需品。它根本没有进展。我正坐在这个地下室公寓里,而我的大多数朋友都开始加速他们的职业生涯。我的妻子,当时是我的女朋友,说,好吧,够了。你没有收入。你需要一份工作。

所以,我决定放弃,这让我非常伤心。我找到了我父亲的堂兄,他创办了Le Chateau这家服装公司,这家公司在加拿大已经发展壮大。他当时正打算从那家公司退一步。他当时70多岁了。他说:“听着,我将开一家小型私募股权公司,你将来帮助我。”我说:“太好了。”我想他付给我4万美元,我的意思是,象征性的薪水。

我认为你应该假装直到你成功。我买了一本书。我买了沃伦·巴菲特在投资中寻找的东西。如果我要成为一名投资者,我应该学习。茶对我来说有点意思。我从小就喜欢茶,当然了。我从来都不是咖啡爱好者。我记得在蒙特利尔的圣丹尼斯街上一家茶馆里,这是一条非常酷的街道,有点亚洲风格的茶馆。我们走了进去,我开始自言自语,我想,哇,你知道,

时尚中没有尺寸,没有颜色。它不像火鸡三明治那样会变质。它是杯子里的叶子,所以利润率很高。你可以在小空间里经营。在北美,我们将任何放入冷热水的东西,只要不是咖啡,都称为茶。所以它就像烹饪一样,对吧?你可以创造的组合是无限的。这是一个沃伦·巴菲特的生意。我们应该做茶。我们开始寻找一家可以投资的公司。我越来越喜欢它了。我开始对这种产品产生热爱。

最后,我想是我转向我的表哥,或者是他转向我,我说,让我们自己做吧。就像,好吧,我会建造它,你会支持我。这是一个青年和经验的完美结合,对吧?我喜欢这样描述它,如果没有他,我现在可能只有10到15家商店。如果没有我,他将一无所获。所以结果真的很好。我们开始了。我们在皇后街开了一家店,一开始并没有成功。我的意思是,它有点成功。

但这确实花了一段时间。我记得我结婚的那个夏天,大约一年。我们有四家店。大约在我们开始后的八个月,在我们开始后的一年。情况并不太好。我的意思是,我们在那年夏天做得还不够好,不足以让公司生存下去。我真的很担心。但是然后......

我们做得越来越好了。它终于流行起来,人们开始喜欢它了。我认为我们所做的与众不同的事情是,我们将一种商品变成了非商品。当你想到茶......

这是一种令人难以置信的饮料,是世界上仅次于水的第二大饮料。具有讽刺意味的是,在北美,我们并不太喜欢它。但这是一个永恒的仪式,每个人都有他们小时候的茶的故事。在他们的家庭中,有人喝茶。在大卫茶,我们在店内创造了一种感官体验,你走进来,闻着茶,品尝茶,谈论茶。

它变成了一个非常独特的体验。我认为这就是它成功的原因之一。是的,它真的从那时起发展壮大。你们最终开了多少家店?2016年我出售在大卫茶中的股份时,我们有200家店,销售额约为2亿美元,息税折旧摊销前利润约为3000万美元。这是一家非常不错的公司。现在看着它衰落是什么感觉?

不太好。我实际上曾经一度试图与贝恩资本一起回购它。我已经继续前进了。我希望大卫茶一切顺利,我对我们正在做的FireBelly茶非常兴奋,这是我的新茶公司。在我开发大卫茶的同时,我一直都有私藏。大卫茶销售的是这些浓烈口味的茶,这正是市场想要的。

但我的味觉发展了,因为我会每天都喝它,对吧?我会去这些令人难以置信的茶区旅行,我会会见我们的茶叶调配师,我会学习如何用不同成分的正确组合来创造一种令人惊叹的茶。当我离开时,我开始意识到,哇,你知道,我喜欢茶。

我喜欢创造茶,我喜欢创造围绕它的产品。我会为我的朋友们策划这些茶叶系列。我的意思是,Shopify的总裁兼密友哈雷,我让他真正喜欢上茶,因为当我第一次遇到他时,他说,你知道,我喝了太多的咖啡。我睡不好觉。我感到紧张。我头痛。我说,那你为什么不在下午喝绿茶呢?他说,我从未想过。我说,哦,我的上帝,绿茶太棒了。他说,哇,有点苦,对吧?我说,

好吧,是的,因为大多数人喝的咖啡相当于福格斯咖啡。咖啡经历了从第一波到第二波再到第三波的阶段,人们对他们喝的咖啡类型越来越讲究。茶在很多方面还没有......大卫茶取得了一些进展,当然产品也略好一些,但我认为真正好的东西对大多数人来说仍然是新的。

这就是Firebelly的意义所在。它是在为哈雷和其他朋友策划这些系列。我给你带来了一些,让你也喜欢上它。当我们发展壮大,让人们喜欢上这些令人惊叹的茶时,哈雷突然在下午喝绿茶,不再头痛,不再紧张。

因为茶中的咖啡因非常不同,对吧?茶中也有L-茶氨酸。因此,虽然咖啡会让你产生很大的峰值和崩溃,但茶却不会以同样的方式产生这种效果。你会获得更持久的能量。L-茶氨酸会调节血液中咖啡因对身体的影响。它真的会创造一种平静的能量和良好的专注力。然后你晚上可以喝草药茶,这太棒了。

无论是想帮助睡眠还是消化,无论是生姜。所以我们用Firebelly制作的茶,我们不使用任何这些调味料,这是茶叶行业的秘密。如果你去杂货店寻找标签,你会发现所有东西都含有天然香料或人工香料。这并不是说它会杀死你,但天然香料只是意味着它来源于植物或动物来源。但它最终会进入实验室,在那里,进入这些香料的物质中约有90%是防腐剂和添加剂,这些防腐剂和添加剂在标签上没有列出。

我们一直都有这些。它们不一定对你有害,但它们会产生一种单调的味道。就像西瓜口香糖一样,对吧?你会得到那种味道的爆发,但随后它会消散。当他们使用调味料时,风味茶也是如此。而Firebelly不使用香草香精,而是使用真正的马达加斯加香草。

我们使用真正优质的生姜,真正优质的姜黄。这会影响茶的质量。所以我认为Firebelly已经成为一个品牌,我可以在其中创造我喜欢的茶,并与世界分享我的私藏。然后......

你不能把法拉利发动机装进房车里,所以我们必须创造与之配套的配件。我们创造了一个可以停止冲泡的旅行杯。当你想到配件时,它们都是为咖啡爱好者设计的,但我希望将茶爱好者放在首位。我们创造了这款旅行杯,你可以用真正优质的散叶茶来停止和开始冲泡。你可以制作更热的冰茶。它是100%防漏的。它是粉末涂层金属。我对所有这些小细节都非常痴迷。

所以我玩得很开心,正在用Firebelly建立我的第二章,茶的第二幕。在我遇到你之前,我从未真正喝过茶。现在它已经成为我和孩子们每晚的仪式,当你想到它时,这有点奇怪。我喜欢这样。我一个孩子最喜欢的茶是你们做的饭后薄荷茶。是的。

他非常喜欢这个。就像他晚上做作业时会喝四五杯一样,他就像他会做一个茶壶。他13岁。我的孩子们也是,他们也喜欢它,对吧?因为有很多不同的无咖啡因茶和许多不同的风味,无论是甜姜还是巧克力茶。

或者是一种非常好的薄荷桉树茶苹果甘菊就在那里有很多不同的组合,所以孩子们也可以喜欢它,这就是促使我创造Firebelly的原因,我向每个人展示真正优质的散叶茶,并

展示茶仪式是多么美好,会继续下去。我的意思是,他们会喜欢它,我会说,好吧,你知道,我想与每个人分享这个。我真的很想让它成为一些特别的东西。我的意思是,这不是你在杂货店可以找到的东西,对吧?它比人们习惯的茶质量要高得多,我认为

为什么不呢?茶应该有它的时间。它在欧洲和其他世界各地非常盛行。只是北美由于某种原因有点落后了。我只是认为,一旦他们意识到优质茶是多么令人惊叹,它就会在我们的日常仪式中占据一席之地。

现在世界与你开始大卫茶时完全不同了。非常不同。是的。那么你看到的茶叶领域有哪些不同之处?你可以从大卫茶中学到什么教训?现在哪里更难,有什么不同?与之形成对比的是,当我开始大卫茶时,还没有Instagram。没有Shopify。

你有服务器机房。如果你想建立一个网站,你会打电话给一个网站人员,对吧?这就是我们过去如何建立网站的方式。你找到一个朋友的朋友,通常是一个知道如何用HTML构建网站的孩子。而商店,实体零售店更多的是关于分销,而不是发现。我的意思是,它两者兼而有之,但现在你不需要商店来分销,对吧?

当时的电子商务只占业务的一小部分。它现在已经爆炸式增长。所以它非常不同。我认为现在这个领域竞争更加激烈。有很多产品声称有很多好处。但我认为建立业务的一些基本原则并没有改变。

所以,每个人都喜欢谈论正在改变和颠覆的东西,但我认为关注不变的东西也很重要。拥有优质的产品不会改变。我喜欢把我的精力放在这上面。我喜欢茶的一件事是它如此永恒。

茶已经存在了几百年,并且在世界各地的文化中因不同的原因而被饮用。它与市场上出现的其他一些产品相比,具有已被证实的益处,这些产品做出的声明尚未经过研究。与当下的时尚潮流竞争显然更难,但我想要建立一家百年老店。我想建立一些

人们可以信任的东西,并且不会动摇它所代表的一些原则。所以我们喜欢散叶茶的原因是它是一种更高品质的产品。你可以得到整片叶子,你可以看到它膨胀,你可以获得全部健康益处。它成为你一天中的一个暂停。我认为这就是我们的目标。我们倾向于吸引A型人。我的意思是,

他们不一定是企业家,但他们在所做的事情上是创业的。我认为这是为了那些在旅途中的人,他们需要片刻的独处时间或与朋友的社交时刻。我的意思是,今天是星期二晚上。你并不总是想喝酒,对吧?有时你只是想喝一杯,我可以给你泡杯茶吗?喝一杯好茶,进行一次愉快的谈话。所以我认为这些原则在大卫茶方面并没有改变。我的意思是,大卫茶是一个时尚品牌。

它关乎人们的发现,“哇,你可以喝香草茶,你可以喝杏仁茶,它会在你的杯子里变成粉红色。”有一种是草莓味的,这很新颖。这一切都是关于闻它的,这是一种全新的现象。我们从伯爵茶、薄荷茶和甘菊茶转向了所有这些丰富的风味。

我认为Firebelly有点不同。我们说,听着,我们不做那些只能用调味料才能做的事情。例如,我们不做桃子茶,因为你不能不用调味料做桃子茶。

但我们确实使用真正优质的冻干浆果。关于企业发生了什么变化,现在有更多机会占据一个利基市场,并真正获得一千个忠实粉丝。我认为利用现代媒体与利基受众交流更容易。所以我们想在服务真正关心拥有令人难以置信的茶仪式、真正优质产品的客户群方面做得非常好。

并且真正专注于我们最擅长的事情。我认为这与过去有点不同。我认为现在更容易找到你的目标受众了。你无法在2007年做到这一点,对吧?同样的方式。我认为这确实改变了你对业务的思考方式。

你在实体店、梅西百货和Erewhon吗?我们在Erewhon,这是洛杉矶现在非常热门的杂货店。我们不想进入一些更主流的杂货店,但Erewhon确实是一个特别的地方。我们在Bloomingdale's。我们在Crate and Barrel做一些礼品套装。是的。它主要面向消费者。为什么选择这些地方?茶是完美的礼物。

所以我们倾向于在......我们选择了畅销产品并将其放入Erewhon。我认为Erewhon拥有更精明的客户,并且欣赏客户。

真正优质的散叶茶。所以我认为每个人都为我们工作。到目前为止,我们一直是我们类别中表现最好的公司之一。我认为Bloomingdale's和Crate,他们的礼物,你去那里买圣诞礼物,茶是很好的圣诞礼物。所以所有这些带有我们配件和茶叶的精美礼品盒,以及

它在十一月和十二月非常有效。当你想到它时,你可以把茶送给任何人。你可以把它送给你的母亲,你可以浪漫地把它送给别人,你可以把它送给同事。它确实是一份很棒的礼物。你向对方发送的信息是:“这是一些对你的健康和福祉有益的东西。这是一些可以让你从一天的工作中解脱出来,或者可以与你的家人、朋友、同事一起社交的东西。”这是一件有趣的事情。每个人橱柜里都有茶。

但它只是放在后面,积满了灰尘。这是Firebelly的一件事。我们想确保它的设计精美。我们最初把它放在像书架上的书一样的盒子里。我们做到了。我们希望它能放在你的柜台上,而且它也应该看起来不错。

所以我们从这个角度出发,但我们并没有把它当作时尚产品。我的意思是,对于大卫茶来说,这是一件大事,对吧?就像春天、夏天、冬天、秋天一样。就像我们的新款秋季系列,我们的新款春季系列一样。它是南瓜这个,它是......好吧,不,我们并没有真正这样看待茶。真正的茶饮者每天都喝茶。这太棒了。Firebelly是为茶饮者,为真正热爱茶的人准备的品牌。这就是我们所服务的。

到目前为止,你有哪些最珍惜的失败?有趣的是,我很少考虑我的失败。随着我的前进,它们只是成为我的一部分。但如果你害怕失败,那就忘了它吧。去找个工作。失败有很多形式,对吧?失败在于

就像我失败了。它没有奏效。我是一个失败者。当我大学毕业后开始做那个试衣间公司时,这种情况就发生在我身上。它完全没有成功。我不得不低下头,舔舐伤口,然后继续前进。而且,你知道,正如生活中经常发生的那样,你必须下降才能上升很多次。

在这种情况下,我必须这样做。我必须,我认为这会让你谦卑。我非常重视这一点,尤其是在人生中每个人都在努力炫耀他们在职业生涯中的进步的时候,对吧?作为年轻的专业人士。我刚开始就遭遇了重大失败。失败也可以是花费的时间太长。

我认为我们通常不认为这是失败,但就像我在加拿大的健康快餐概念Mad Radish一样,我们已经为午餐市场解决了这个问题,并且我们在每周五天办公的商店中发展迅速。然后疫情来了,我们差点倒闭,我们严重失败了。我投资的钱比我想象的要多得多,而且花费的时间也比我想象的要长得多。

但它没有奏效,我差点停下来,我们差点说,你知道吗,让我们以十分之一的价格出售它,然后继续前进。但是

我们没有,我们坚持了下来。现在情况好多了。我们在晚餐菜单上做得更好。我们开发了一个两日部分菜单。所以我们对这项业务的细微之处有了很好的了解,对吧?我们通过失败做到了这一点。我的意思是,我们一直在失败。我们在菜单开发上失败了。我们在房地产上失败了。我们选择了不好的商店。我们弄清楚了不该做什么,直到今天我们才做到这一点。我很幸运。我在那家公司有几个合作伙伴,其中一个是我们公司的首席执行官。他做得非常出色。

我是这家公司的首席执行官。然后当我开始FireBelly并意识到茶是我真正想回去的地方时,他接管了。他是我们的运营主管,他做得非常出色。现在这家公司又开始发展了。我认为我们已经成为加拿大健康快餐领域的佼佼者。我对那里的增长感到非常兴奋。但我们失败了。我们失败了,我们失败了,我们失败了,直到我们最终开始成功。我的意思是,

这是一个很好的表达,是我们Big Shot节目中一位嘉宾讲述的故事。他的名字是彼得·梅斯,是一位积极的投资者。他是纳尔逊·佩尔茨的合作伙伴。他讲述了一个故事,讲述了四处推销他的第一家公司,并获得了一个远低于他们预期估值的故事。他们正在向投资银行家大喊大叫。我们刚刚完成了整个路演。你这是什么意思,它不值X?那个人说,孩子,你不能用鸡屎做鸡肉沙拉。有时你实际上必须这样做。

你必须用鸡屎做鸡肉沙拉。这需要时间,你必须失败。你必须诚实地承认你现在有鸡屎,并努力将其变成鸡肉沙拉。所以我必须这样做很多次。我的意思是,即使是大卫茶,你知道,它也是一个成功,但也是一个巨大的成功。但在前进的道路上,它多次停滞不前。然后当我离开时,

我的意思是,它崩溃了。我在2016年出售了我的股份,而今天它的价值只是当时的几分之一。市场发生了变化,公司错过了它。这并不容易。生意真的很难。

这就是为什么你必须准备好继续出现,而且你真的必须比最终结果更热爱这段旅程。因为如果你只想要你获得巨大成功的那一刻,或者你达到顶峰的那一刻,你认为你会达到顶峰的那一刻,你会把球高高地抛起,然后获得巨大成功,那么,

在我出售在大卫茶中的股份后,我实际上经历了我一生中最大的抑郁症之一。我认为这就是我所追求的目标。我认为我是在为彩虹的另一边而奋斗。这很棒。我的意思是,我一生中第一次获得了经济独立。

但我失去了目标感,我没有计划。我没有考虑大卫茶之后的第二天。我太忙于建造它了。我们实际上并没有在创业中经常谈论这一点,那就是奋斗是如此困难,以至于你才能获得成功。但是一旦你成功了会发生什么?如果你真的卖掉了你的公司呢?现在怎么办?

好的。你如何从生活中获得意义?我的意思是,你不会在35岁的时候就去玩滚木球。我经历过人生中的黑暗时期,我不知道该怎么办。我花了一段时间才重新塑造自己,并找回那个热爱创业和创建企业的孩童。我必须找回那个自己。这本身就是一个旅程。在许多方面,没有为戴维斯茶之后的生命做好准备是一种失败。

你有没有意识到自己患有抑郁症?怎么知道的?哦,是的。我真的很沮丧。我经历过,我并不经常谈论这个,但我当时处境非常糟糕。这是一件奇怪的事情。我为此感到内疚,因为,哇,我有什么权利感到沮丧呢?我只是拥有每个人都在追求的梦想,那就是在一个大公司成功退出。

以及经济独立,但我非常沮丧。我有一些健康问题,很难知道健康问题是源于抑郁症,还是构建业务的压力,或者只是什么先发生,是健康问题还是抑郁症。但是,不,我必须培养更好的生活习惯。我必须对生活有更好的看法。

压力很大。公司内部,我和最初的合作伙伴、私募股权集团之间存在相当多的冲突。这不是一个每个人都专注于客户并为客户创造价值的环境。内部冲突有点多,这也是我觉得是时候离开的原因之一。我认为我从未有机会处理所有这些问题并解决这些问题。我必须真正地......

理解当它不再是关于金钱的时候,你真的必须思考你在做什么以及为什么这样做。你摆脱了这个因素,它让你能够忽略生活中其他真正重要的事情,比如意义以及能够真正欣赏这个旅程。我早期并没有真正理解我生活的这些部分。它只变成了一个单一的目标,即我如何才能建立这个并赚钱?你会对现在感到沮丧的人说什么?

没有捷径可走,就是这样。没有灵丹妙药。没有神奇的灵药。这是关于习惯的。你必须去做事情,即使你不想做。我不知道我在哪里听到这个故事,但我认为是一个在战争期间幸存下来集中营的人,他们在那里遭受酷刑。他说,失去希望的人没有活下来。

是有希望但没有期望的人做到了,对吧?所以他们知道他们会离开那里,但他们没有对何时离开抱有期望。

我认为抑郁症也是如此。你必须起床去跑步,即使你不想。做20分钟的静坐、呼吸练习,即使你不想。努力改善你的饮食习惯或你的习惯,无论它们是什么。它们是你生活中各种不同的习惯。养成它们很重要。我在这里宽泛地使用“习惯”这个词。常规、习惯,无论你称它们为什么。

当你处于黑暗时期时,它们就更加重要了。

我的意思是,当你睡了10个小时,阳光明媚,天气温暖时,很容易去跑步,或者露出笑容,或者其他什么。那很容易。困难的是,当你只睡了6个小时,感觉不太好,感觉迟钝的时候,而那正是你需要去做的时候。行动才是最重要的,生活就是这样。

我从我父亲那里学到了这一点。我的意思是,他很早就起床,很晚才睡觉,努力工作。无论你多么聪明,你都必须努力工作。

这太有趣了,因为抑郁症和在工作、职业、生活中取得成功之间存在相似之处,对吧?这就像,你必须在你不想做的时候去做。是的。而那正是最重要的时刻。你必须有这种意志力,因为每个人都会输掉意志力的战斗。因此,常规、习惯,会在你不想做的时候帮助你度过难关。就像,我今天不想骑飞轮,但我每天都骑。所以我必须上去骑。

让每一天都像第一天一样。我们有自责的习惯,对吧?对自己有同情心非常重要。你错过了一天。那又怎样?在冥想中,回到呼吸,回到呼吸。我们称之为兔子洞。你掉进兔子洞,你会经历这些几乎像是短暂失忆的时刻,你的思绪会把你带走。当你第一次开始冥想时,大多数人,当他们第一次开始冥想时,都会做同样的事情。他们坐下来冥想20分钟,

但不要那样做。坐下来冥想三分钟、四分钟或五分钟。逐渐增加,对吧?你正在锻炼肌肉。你正在锻炼专注力肌肉。但是当我们在冥想中经历这些短暂失忆的时刻,我们的思绪会飘忽不定,我们甚至不知道它去了哪里,然后突然间我们回过神来,我们想,哦,是的,我没有专注于我的呼吸或我所做的任何内脏练习。我们倾向于自责。你会想,哦,我真不敢相信我会......你是在精神上这样做的,而且

我们是人。你会犯错。你不必总是做得对。你可以犯错,但要不断重新开始。生活中没有哪个时刻是完美的。生活是动态的。它不是静态的。你总是在与自己重新谈判,它是一个不断变化的事物。我认为问题是如何每天都努力培养正确的态度?

我想回到2016年。你获得了相当大的回报。你希望当时就知道而现在才知道的关于金钱的教训是什么?首先,金钱买不到意义,第一点。金钱可以帮助促进很多事情。

但你必须了解你自己想要什么。这非常非常重要。这与金钱无关。购买好东西是短暂的。我认为我们都凭直觉知道这一点。然而,很多人都在这样做。我不是说不要买好东西。买好东西总是好的。但重要的是要理解,这本身并不会给你带来意义。一辆非常好的车,一块好手表,或一栋好房子等等。它会很酷一会儿。但最终,它会消失。

我认为我曾经从一个朋友那里听说过,生活的秘诀是有事可做,有人可以爱,以及有期待的事情。金钱可以帮助促进其中的一部分,特别是期待的事情,但你必须深入挖掘其意义是什么,是什么让你持续兴奋。对我来说,是建立企业。但我希望从赚钱和获得经济独立的经历中走出来,我希望我花更多时间

去思考我想要如何去做以及我想在哪里去做。我觉得我需要很快地回到游戏中。我认为我设定了一个人为的时间表。我认为有时我们会给自己设定这些人为的时间表。至少在我的情况下,是我的自尊心。我觉得我必须回来,否则我会成为昙花一现。所有这些都是胡说八道。我的意思是......

没有唯一的方法,没有唯一的故事。我现在40岁出头,我们喜欢讲述那些验证我们叙述的故事。所以我想,“哦,山姆·沃尔顿直到40多岁才开始创业。”或者像,“沃伦·巴菲特在55岁之后赚到了大部分钱。”所有这些都只是在告诉我们,我们还有更多的人生在前方。事实是我们确实有。而且没有唯一的方法。你总能找到一个验证你叙述的故事。

我认为在某种程度上,现在回想起来,这是一种健康的方式。你知道......

我认为你想要不断地重新塑造自己,不要认为自己太老了。现在,我有两家正在发展的企业,我想,哦,我需要快速发展它们,因为我只有这么多好年头了。我正进入我的黄金时期,就像,是吗?我的意思是,谁又能说得准呢?我的意思是,有无数的故事讲述人们在50多岁、60多岁、70多岁时取得成功。我的意思是,有些人甚至在80多岁时取得成功,对吧?所以,我认为所有这些,每个人都是独一无二的,我认为忘记这一点非常重要

如果你为了获得他人的认可而努力,或者为了外部的成功而努力,

你永远不会获得你从生活中取得的成就中获得的完全满足感。我不知道我是否完全克服了这种外部的认可。我认为我没有,但我肯定为此而努力,并且更加专注于内部的认可。我认为从戴维斯茶出来后,我希望从一大笔钱中走出来,但没有做很多工作来了解自己以及我真正想要从生活中得到什么。

我希望我为此做好了更充分的准备。我首先会做的是,我会租一个不错的办公室。我没有。我停了下来,我没有......我没有地方可以去,对吧?我从拥有这个......

拥有100多人的大型办公室,我的名字在门上,我会走进去,我很重要。然后第二天我出去了,我醒来,现在怎么办?没有人再跑向我了,我不住在这个漂亮的办公室里了。所以,我认为我首先会做的是,我会租一个非常好的办公室。我认为我会咨询更多经历过出售公司的人。

我没有认真考虑过这个问题。回想起来,我花的时间长了一点,随着时间的推移,我对此考虑得更多了。但当我对此考虑得更多的时候,我已经投入到其他事情中了。当然,这些会占据你全部的注意力,因为一旦你再次进入建立企业的过程中,你就会试图管理游戏的波动,你就会试图进行一场你成长的比赛。所以你又回到了游戏中,回到了行动而不是反思。

你提到了沃伦·巴菲特。我知道你是他的粉丝。这些年来,你从他那里学到了哪些教训?第一个是,我希望拥有这种超能力。这是一个只做很少的决定,但却坚定地做出这些决定的人,然后住在内布拉斯加州的奥马哈,在世界继续运转的时候坐在钓鱼船上。我的意思是——

谈谈如何克服行动偏差。我只是认为这太不可思议了。我的意思是,我们今天谈论的很多事情,比如你如何才能达到拥有内在认可并不在乎别人怎么想的地步?我的意思是,我们中很少有人可以说我们不在乎别人怎么想。

我认为他是其中之一。他真的是其中之一。我第一次在戴维斯茶的开始时读到关于沃伦·巴菲特的书。我正在给你讲这个故事。我认为实际上是《巴菲特传》。我认为是他儿媳写的。所以那是,我的意思是,我们现在要回到20年前了,对吧?而且

从那时起,我看到他经历了世界认为他是恐龙的时期。就像他收购卡夫食品以及科技真正蓬勃发展的时候,或者比特币非常火热的时候。每个人都像,“哦,这个人是恐龙。他已经过时了。他什么都不知道。”

事实证明他不是。然后他转过身来,以10美分的价格收购了日本贸易公司。他又做了一个英明的举动。你就会想,哇,他又做到了。我的意思是,我认为在2008年之前,在2006年、2007年,在2008年之前,他看起来像个恐龙。然后砰的一声,他拯救了美国的金融世界,并在金袋中进行了这些投资。所以,我认为我钦佩他的地方是,你知道,

我们生活中有很多谚语,比如打持久战或学会与某些事物相处。做这些事情真的很难,对吧?就像说起来容易做起来难。我认为他设法做到了。我还钦佩沃伦·巴菲特的一点是能够用简单的术语表达复杂的事情。就像马克·吐温说的那样,你知道,我很抱歉给你写了这么长的信。我没有时间给你写一封短信。当我上麦吉尔大学的时候,我学习管理学,我很快就意识到自己不会写作。

我是一个糟糕的作家。这是一种正在消失的艺术形式。我想学习写作,所以我去了麦吉尔大学学习英国文学,最后辅修了英国文学。这是偶然的,因为我在英国文学系遇到了我的妻子。

它。但我同时也学会了写作。我为麦吉尔大学日报写作。我真的很想把我自己的弱点变成优势。我成为了一名优秀的作家。我不是马克·吐温,但我认为我可以写出一封相当有说服力的电子邮件或信件。我认为这是一个非常重要的技能,而这在以下方面特别有用:你如何用简单的术语表达一个复杂的想法?而且

没有人比沃伦·巴菲特做得更好。我的意思是,你读他的年度股东信,他做得非常好,他把像能源行业或铁路业务这样复杂的事情提炼成几个永恒的原则。

他用投资整体来做到这一点,对吧?他教我们如何对投资有一个视角,这将使你终身受益。我希望我有他的耐心。我永远不会有。那不是我。我认为他与众不同的因素之一是他实际上很少对某事采取行动并做出决定。他比大多数人更长时间地坚持下去。我认为这是一个罕见的品质。

你如何安排所有事情?我的意思是,你有一个很棒的妻子,你有三个孩子,你经营着两家企业。是的。还有一个正在发展的播客。一个正在发展的播客。是的。我认为有几点。我认为早起非常重要。我不认识很多非常成功的人不早起。我喜欢早上锻炼。我喜欢在晚上某个时候关掉手机。

我知道这听起来很奇怪,但我实际上买了一个可以放手机的东西,它会锁住手机。它就像一个放手机的小隔间。我现在大约在晚上9点或9点30分把它放进去,它就锁上了。当然,起初,我想,哇,如果我的父母年纪大了怎么办?如果发生什么事或我需要它怎么办?我说,好吧,我妻子有手机。我有我的电脑。这并不是说我没有其他方法可以检查我是否需要它,但这让我从......

我过去常常上社交媒体,然后麻木地刷。半小时过去了,我想,我在做什么?我刚刚浪费了我生命中的半小时在社交媒体上麻木地刷。和我的孩子们在一起,我能专心致志地给我七岁的儿子读哈利·波特吗?我能带我的一个女儿出去喝茶吗?

并且能够倾听他们谈论他们的科学展览、体操或他们感兴趣的任何事情。这不需要太多。我一点也不信教,但我认为安息日这个概念蕴含着巨大的智慧。

我认为这是一个不可思议的概念,对吧?那是什么?所以安息日是犹太人的,你知道,它被称为安息日。在犹太教中。这是从星期五晚上日落到星期六晚上日落,你不工作的想法。现在,这在今天意味着什么?我已经把它发展成我自己的个人......就像我说的,我不信教。但我认为其中有一些原则帮助了我很多。所以,

我有时会在星期六早上工作,但我喜欢以不同的心态来对待它。出于某种原因,我找到了一种方法来消除星期五晚上到星期六晚上的压力,我认为那是我的放松时间。如果我工作,那将是阅读或做笔记,或者在我的笔记本电脑上写反思性电子邮件。

我不,你知道,有在企业中工作和在企业上工作。如果我要工作,我喜欢在周末在企业上工作,而不是在企业中工作。我确实确保在周末为我的孩子和妻子留出时间。我的意思是,我至少每周一次,通常在周末,都会带我的妻子出去约会。我们一起出去吃饭。我们经常旅行。

我认为这也很重要。我喜欢离开。但是,是的,我开始从星期五晚上到星期六晚上改变我的心态。然后星期天,你又开始加速了,对吧?就像你正在为战斗做准备。但是从星期一到星期五,都很紧张。就像我是一个认真的人。我就是这样。没有办法,无论好坏,我就是这样。

我努力工作,我感情外露,我非常努力地工作。我在工作日会陪伴我的家人,但时间很短。我肯定在周末和节假日更能陪伴他们。

就像我说的,没有替代品可以替代工作。为了完成工作,你必须以一定的强度运作。我工作到深夜。我通常工作到晚上8点或9点。我通常会和妻子一起读一会儿书或看一会儿电视,然后给其中一个孩子读睡前故事,然后睡觉,尽量多睡一会儿,这样我才能起床重新开始。

你认为人们最大的错失机会是什么?就像他们熬夜的时候,因为你早睡早起。但那是,你知道,我不知道,晚上9点30分到11点30分。你实际上什么也没做。你最终会刷手机、看电视。但如果你起床,如果你晚上9点30分睡觉,早上5点起床,你就会准备好。你已经准备好了。是的。我认为这是最大的。

一天中最没有生产力、最危险的时间。通常情况下,我发现这也是我一天中最担心我的未来、我的事业的时候。我通常最沮丧......我处于抑郁状态。我有点像,哦,它不起作用。事情进展不顺利。我希望这样,我希望那样。我有点自暴自弃。重要的是要像,

是的。我越来越努力地让自己保持距离,能够成为观察者而不是参与者,并且像,好吧,你只是累了。你只是累了。对于孩子们来说,当你像,好吧,你累了。成年人也是一样,对吧?你只是累了。去睡觉。结束了。一天结束了。明天又是新的一天。去睡觉。我理解这种感觉。生活中现在最缺少的是什么?

这是一个很难回答的问题。我在这次采访之前作弊了,看了你的笔记,我看到了这个问题,我不知道该如何回答。我现在仍然不知道。我认为这是一个非常难以回答的问题。我认为答案是什么都没有。我有很多想要的东西,但我现在真正需要的东西却很少。

我认为缺少的是更多,更多的人生,更多地拥抱旅程,更多地能够吸收这一切,而不会感到不如

像失败者一样,更多地能够欣赏生活中所有美好的事物,而不是不断地沉溺于困难的、缺失的或不好的事物。生命短暂,应该被庆祝。

它应该被提升。我认为我有很多事情想做和想完成。我的意思是,我确实每年都会坐下来写下目标,我会写下一年的目标、三年的目标和十年的目标。但后来我想对自己说,假设我没有实现任何一个目标,对吧?因为你总是会有这种恐惧。就像,如果它不起作用怎么办?如果我做不到怎么办?如果我不擅长这个怎么办?如果我做不到怎么办,对吧?那又怎样?我有三个健康的孩子。

我有一个幸福的家庭。我已经赚够了钱。那又怎样?我知道坐在这里,对我来说很容易这么说很多,但这都是相对的,对吧?你必须记住,这一切都是相对的。总有人比你更有钱,总有人比你更穷。无论你在哪里,这都是真的。

但事实是,我在蒙特利尔那个简陋的公寓里和现在一样快乐。我的生活发生了很大的变化。但与此同时,真正带来真正快乐的变化,真正带来真正快乐的事情是我的个人发展,是我能够在更深的层面上与我的妻子建立联系,是我能够真正地享受和欣赏我的孩子。

我认为我们都在为那种没有遗憾的坐在摇椅上享受晚年的时刻而努力。至少我把它用作衡量标准。就像,好吧,这在我的摇椅上重要吗?当然,生活充满了曲折,谁又能说你最终会坐在摇椅上呢?我的意思是,我认为这更多的是一种情感,而不是现实。但我认为思考这个问题,生活中缺少什么

答案永远是视角。你必须决定你想过什么样的生活。

对吧?生活中很多事情完全不受你的控制,但你如何思考事情以及你所经历的生活叙述是受你控制的。每个人都可以说,你的痛苦不如我的痛苦大,或者你的苦难不如我的苦难大,但这都是相对的。我的意思是,痛苦就是痛苦,苦难就是苦难。是的,有些比其他的更糟,但总的来说,我们都有需要克服的事情。我只是认为

真的,这是努力工作,试图如何才能继续磨练你的视角和叙述,以便你能够庆祝生活并从中获得最大收益。我喜欢这一点,因为你正在选择关注点,对吧?你选择你的关注点。你真的可以。这是需要练习的,这不是你明天就能做到的事情。我认为很难明天醒来就说,我要对所有事情都抱有积极的心态。好吧,你做不到。如果你一生都对所有事情抱有消极的心态,你就无法在一天内做到这一点。

而且可能一年也做不到,坦率地说,五年也做不到。但是你如何在这条通往拥有更好视角、能够更享受生活并庆祝生活中所有美好事物,而不仅仅是关注所有你不想成为的事物的旅程中向前迈出一小步呢?

我想我们总是以同样的问题结束。把它想象成摇椅问题。摇椅问题?酷。那就是,对你来说成功是什么?你想坐在那里回顾什么?你会说,那就是成功。当我还是个小男孩的时候,我父亲常常对我说,他说,戴维,你就像一台八缸发动机,只用了两个汽缸。

我当时并不真正理解他的意思。我不了解这个世界。我不知道外面有什么。我不知道所有的可能性。但随着我经历的人生越多,我越意识到对我来说这非常重要。我不想回头感觉我没有用尽所有的八个汽缸。我认为这适用于每个人。我不想觉得我没有发挥我的全部潜能。我现在还不知道那是什么。我无法告诉你。我们每个人都有某种......

我们会达到的水平。不是每个人都是迈克尔·乔丹,也不是每个人都会成为沃伦·巴菲特、首席执行官或总统等等。我认为这并不重要。我实际上认为更重要的是

我是否充分发挥了我能够充分发挥的八个汽缸?我是否充分发挥了我的发动机?希望有一天在我的摇椅上,作为摇椅问题,我能够说,我做到了。我没有亏待自己。我没有没有为自己出现。非常感谢你。这太棒了。谢谢,谢恩。这太棒了。感谢你的邀请。

最近,我开始在采访结束后记录我对采访的反思和想法。我坐下来,突出我脱颖而出的关键时刻,我还谈论了与剧集的其他联系,以及让我思考但我可能还没有完全弄清楚的事情。

从一家单间店面到一家价值2亿美元的企业,David Segal揭示了打造一个具有类别定义意义的企业背后的复杂框架。